企业咨询-市场营销咨询方法体系
企业咨询公司经营方案
企业咨询公司经营方案概述本文档旨在提供一个关于企业咨询公司经营方案的详细介绍。
企业咨询公司是一种提供各种商业咨询服务的机构，帮助企业解决经营问题、优化业务流程和提升业绩。
本方案将介绍企业咨询公司的定位、目标市场、服务范围、市场推广策略、组织架构和运营模式。
定位企业咨询公司的定位是成为一家具有专业知识和丰富经验的咨询机构，为各类企业提供高质量的咨询服务。
通过与企业密切合作，我们的目标是帮助客户解决问题、实现增长并提升竞争力。
目标市场我们的目标市场主要包括中小型企业和初创企业。
这些企业通常需要外部专业的咨询帮助来改进业务运营、制定战略计划和提升市场竞争力。
我们将以小型企业和初创企业为重点，因为他们通常面临更多的挑战和压力，同时也更加需要质量可靠的咨询服务。
服务范围我们提供一系列的咨询服务，以满足客户不同的需求和挑战。
我们的服务范围主要包括以下几个方面：战略咨询针对客户的业务目标和市场环境，我们提供战略咨询服务，帮助客户制定并实施可持续发展的战略计划。
我们将帮助客户分析市场趋势、竞争对手和客户需求，提供定制化的解决方案。
组织优化我们将帮助客户识别和解决组织内部存在的问题和瓶颈，优化业务流程并提升效率。
我们将对组织结构、流程和人员进行全面分析，并提出可行的改进方案以提高企业的绩效。
市场营销咨询我们将帮助客户制定市场营销策略，包括市场调研、品牌建设、产品定位和销售渠道选择等。
我们将根据客户的目标和预算，提供定制的市场营销方案，帮助客户实现增长和持续竞争优势。
人力资源咨询我们将协助客户在人力资源管理方面做出明智的决策，包括招聘、培训、福利和员工绩效管理等方面。
我们的目标是帮助客户构建高效的团队和积极的企业文化。
技术咨询针对客户在技术方面的需求和挑战，我们提供定制化的技术咨询服务。
我们的专业团队将帮助客户选择和实施适合其业务需求的技术解决方案。
市场推广策略为了扩大我们的业务规模和提高知名度，我们将采取以下市场推广策略：网络营销通过建立专业的网站、博客和社交媒体账号，我们将提供有价值的内容，打造个人品牌并吸引潜在客户。
公司营销战略咨询报告
公司营销战略咨询报告尊敬的客户，感谢您选择我们公司作为您的营销战略咨询合作伙伴。
在这份报告中，我们将分析您的公司现状，提出营销战略建议，以帮助您提升您的市场份额和增加收入。
1. 公司现状分析：首先，让我们来分析一下您的公司现状。
我们注意到您的产品在市场上的知名度相对较低，并且竞争对手的产品具有较强的竞争力。
此外，您的目标客户群体的需求和偏好也在不断变化，这可能会对您的市场表现造成一定的影响。
2. 目标客户群体分析：在制定营销战略之前，需要明确您的目标客户群体。
通过市场调研，我们发现您的产品适用于年龄在25-40岁之间的中产阶级消费者。
他们追求高品质的产品，并且对品牌声誉和可靠性非常看重。
3. 竞争分析：竞争分析是制定营销战略的一个重要步骤。
我们研究了您的主要竞争对手，并分析了他们的产品特点和营销策略。
我们发现，您的竞争对手在产品质量、定价、市场推广等方面比您更具优势。
因此，我们需要针对这些竞争优势制定相应的应对策略。
4. 营销战略建议：基于以上分析，我们向您提出以下几点营销战略建议：- 品牌塑造和宣传：通过加强品牌宣传和营销活动，提高您的产品在市场中的知名度。
您可以考虑利用社交媒体、线下广告和公关活动等渠道来推广您的品牌。
此外，建立与目标客户群体相关的合作伙伴关系也是一种有效的推广方式。
- 产品定位：明确您的产品的独特卖点，并将其与竞争对手区分开来。
通过了解目标客户群体的需求和偏好，调整产品属性和包装设计，使其更符合他们的期望。
- 客户关系管理：建立良好的客户关系管理体系，加强与现有客户的联系和沟通。
通过提供个性化的客户服务、快速响应客户的反馈和需求，增强客户的忠诚度并促进口碑传播。
- 市场细分：根据不同的市场细分，针对性地开展营销活动。
例如，您可以针对不同年龄和性别的客户群体进行定制化推广，以提高销售效果。
5. 实施计划：最后，我们将为您提供一份实施计划，以帮助您在实施营销战略时有条不紊地推进。
《企业管理咨询》(课程代码00154)试题及答案
《企业管理咨询》(课程代码00154)第一大题：单项选择题1、若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取【 C 】∙ A.诊断建议方式∙ B.推进变革方式∙ C.引进介绍方式∙ D.教育培训方式2、企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是【 C 】∙ A.理论知识∙ B.工作程序∙ C.科学分析∙ D.创造性3、对企业多余或积压在库的一些可用设备，为发挥其作用，应采取的设备经营战略是【 A 】∙ A.设备租赁经营战略∙ B.设备改装战略∙ C.设备股权经营战略∙ D.设备自行研制战略4、为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是【 C 】∙ A.同类型包装∙ B.异类型包装∙ C.等级包装∙ D.相关性商品包装5、对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是【 A 】∙ A.使用代理商∙ B.直销∙ C.国际销售∙ D.联销策略6、针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略．叫作【 D 】∙ A.成本结构优化战略∙ B.技术挖潜战略∙ C.目标成本战略∙ D.节约成本战略7、企业成本管理状况分析的内容之一是【 B 】∙ A.企业总成本水平分析∙ B.成本方针分析∙ C.各经营领域成本水平分析∙ D.主要产品单位成率水平分析8、一个企业形象一旦形成，就会具有【 C 】∙ A.整体性∙ B.动态性∙ C.相对稳定性∙ D.正面性9、解决企业发展机能的中心活动是【 A 】A． B c D∙ A.面向未来的改造或创新∙ B.立足于当前的供、产、销∙ C.计划∙ D.控制10、在一般情况下，企业技术改造的中心应是【 B 】∙ A.设备∙ B.产品∙ C.工艺∙ D.生产效率11、当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应，则应建议对战略方案进行【 D 】∙ A.适当调整∙ B.局部调整∙ C.较大调整∙ D.全局性调整12、某企业按产品划分部门，成立多个专业化的生产经营单位，则该企业的组织管理模式称为【 B 】∙ A.直线职能结构∙ B.联邦分权制结构∙ C.H型结构∙ D.u型结构13、制定和实施企业战略的基本保证是【 B 】∙ A.科技管理∙ B.组织管理∙ C.形象管理∙ D.产品管理14、当客户企业技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平．而离世界先进水平尚有较太差距但潜力很大时．应建议其确定的技术目标方案是【 D 】∙ A.国家级∙ B.地区级∙ C.国际级∙ D.世界级15、生产系统是企业生产战略的【 B 】∙ A.主体∙ B.载体∙ C.目标∙ D.组成部分16、某些市场近、远期需求都很大的产品，一般选择【 A 】∙ A.大批量生产战略∙ B.中批量生产战略∙ C.单件小批生产战略∙ D.订货生产战略17、实现质量目标的保证是【 B 】∙ A.质量方针∙ B.质量控制∙ C.质量改进∙ D.质量策划18、作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是【 D 】∙ A.标准化工作∙ B.计量工作∙ C.质量信息工作∙ D.质量教育工作19、为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施【 C 】∙ A.企业人才智能结构优化战略∙ B.企业人才层次结构优化战略∙ C.企业人才年龄结构优化战略∙ D.企业人才组织结构优化战略20、一般而言,影响实际库存量的基本因素之一是【 D 】∙ A.物资储备的类型∙ B.物资仓库的容量∙ C.仓储设施的现代化水平∙ D.向外订购物资的数量和时间21、将行业分类为劳动密集型、资本密集型、技术密集型，依据的分类标准是 ( D )∙ A.行业技术特点∙ B.行业地位特征∙ C.行业产品性质∙ D.行业资本构成22、咨询人员在咨询中不应偏听偏信，屈服于各方压力，或主观片面得出结论，而应以事实为依据作深入调查,以真实数据来说服人，这种咨询工作规范是 ( C )∙ A.具有正确的政治观点∙ B.坚持以客户利益为出发点∙ C.采取科学态度∙ D.严守企业机密23、当企业开发生产的产品处于寿命周期的投入期时，企业可采取的投资战略方案是( A )∙ A.积极的投资战略方案∙ B.追加投资的战略方案∙ C.不投资或少投资的战略方案∙ D.负投资的战略办案24、SWOT分析中的T是指 ( B )∙ A.企业外部环境提供的机会∙ B.企业面临的外部环境的威胁∙ C.企业内部的优势∙ D.企业的劣势25、对工作过程进行跨职能的再改造工程，以减少部门问的频繁的跨边界的联系，使企业在质量、成本和周期等业绩指标方面获得明显改善的流程改进方法是 ( C )∙ A.合并∙ B.调序∙ C.一体化∙ D.简化26、技术实力强的企业技术开发职能的重点是 ( D )∙ A.吸收培养技术人才∙ B.技术引进和技术协作∙ C.吸收消化先进技术∙ D.加强自身科技队伍建设，自主开发27、在解决厂区布置和设备布置方面的问题时适宜采用的生产现场管理咨询的分析方法是 ( B )∙ A.产品工序分析法∙ B.工艺流程分析法∙ C.流程路线分析法∙ D.搬运分析法28、企业在对市场需求调查和预测的基础上，有计划地按品种及其需求量安排生产，暂时存放库房，待顾客有需求时立即供应的生产战略方案是 ( A )∙ A.存货生产战略方案∙ B.订货生产战略方案∙ C.大批量牛产战略方案∙ D.中批生产战略方案29、要保证和提高产品质量必须使企业研制、维持和改进质量的所有活动构成一个有效的整体，这表明全面质量管理应符合的基本要求是 ( C )∙ A.全过程的质量管理∙ B.全员的质量管理∙ C.全企业的质量管理∙ D.多方法的质量管理30、生产单件小批生产类型中的标准件产品的客户企业适宜采用的劳动定额制定方法是 (B )∙ A.经验估工法∙ B.类推比较法∙ C.统计分析法∙ D.技术测定法31、对于有零星需要的物资，客户企业可以采用的物资采购方法是 ( D )∙ A.协作生产，定点供，∙ B.参加订货会、交易会∙ C.与供应企业签订供货合同∙ D.就近供应，自行采购32、通过购置科研设备、环保设备带来的收益惠及整个企业各个方面，比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一，这种设备购置战略方案是 ( A )∙ A.综合型设备购置战略方案∙ B.产品开发型设备购置战略方案∙ C.扩张型设备购置战略方案∙ D.更新型设备购置战略方案33、企业产品缺乏知名度，为迅速打人国内外市场，以扩大销售，最适宜的商标策略是 ( D )∙ A.一厂商标多厂使用策略∙ B.一品商标，数品使用策略∙ C.一个产品数个商标策略∙ D.借用商标策略34、资金平衡分析是对企业资金来源与占用关系全貌所进行的一种分析，这种分析属于 ( A )∙ A.资金流动性分析∙ B.资金安全性分析∙ C.资金效益性分析∙ D.资金筹措分析35、企业在面临强大的竞争压力或处于逆境经营时，努力使企业内各成员企业、各层干部及全体员工共同奋发图强走出逆境所作的谋划和方略是 ( C )∙ A.企业职工形象战略方案∙ B.企业员工共同信念战略方案∙ C.企业凝聚力战略方案∙ D.企业整体形象战略方案第二大题：多项选择题1、企业成本水平分析的内容有[ ADE ]∙ A.总成本水平分析∙ B.成本方针分析∙ C.成本控制水平分析∙ D.各经营领域成本水平分析∙ E.主要产品单位成本水平分析2、处于产品寿命周期成熟期阶段的产品，其适宜的产品战略是【 ABC 】∙ A.产品改进战略∙ B.优质低价战略∙ C.产品差异化战略∙ D.集中化战略∙ E.收益战略3、如果按照美国管理学家德鲁克的贡献分析法加以区分，企业提供成果的活动包括[ ADE ]∙ A.直接提供收益的活动∙ B.厂务活动∙ C.咨询和教育话动∙ D.信息活动∙ E.为成果作出贡献的活动4、产品镑售前的质量管理应抓的主要工作是[ ABE ]∙ A.产品包装∙ B.产品运输入∙ C.收集用户意见∙ D.维修服务∙ E.产品入库保管5、企业物流系统主要具有[ BCD ]∙ A.激励功能∙ B.服务功能∙ C.资金效益功能∙ D.效率功能∙ E.开发功能6、在接洽咨询阶段，咨询主体应注意的问题有 ( ABD )∙ A.树立咨询形象∙ B.判断客户诚意∙ C.明确问题实质∙ D.衡量受理条件∙ E.确定咨询课题7、根据贡献分析法，在下列活动中属于提供成果活动的有 ( ABC )∙ A.直接提供收益的活动∙ B.为成果作出贡献的活动∙ C.信息活动∙ D.高层管理活动∙ E.后勤服务活动8、在产品制造过程中进行质量管理咨询时，可以着重从哪几方面进行分析 ( ABCDE )∙ A.产品生产设备质量∙ B.产品生产工装质量∙ C.外购品质量∙ D.生产工序质量∙ E.产品生产工艺质量9、根据目标市场战略不同进行划分，市场营销战略方案可以划分的类型有 ( BD )∙ A.无差异性市场战略方案、差异性市场战略方案、密集性市场战略方案∙ B.单方位目标市场战略方案、多方位目标市场战略方案、全方位目标市场战略方案∙ C.成长型市场战略方案、维持型市场战略方案、撤退型市场战略方案∙ D.内销型市场战略方案、外向型市场战略方案∙ E.迎强市场战略方案、超强市场战略方案、避强市场战略方案10、在下列因素中属于企业表层形象的是 ( AC )∙ A.企业名称∙ B.职工素质∙ C.企业标志∙ D.产品的竞争能力∙ E.经营理念第三大题：名词解释题1、中期咨询以月为时间单位计算的咨询服务活动2、目标成本战略为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略3、涉外企业指中外合作企业、中外合资企业、外方独资企业，以及其他有涉外经营业务的企业4、权责结构管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与相互联系，从而形成一定的结构体系5、权力委让使用战略指上一级领导把本职范围内的某些工作及其相应的权力，委让给下一级领导，使之承担更重的任务，得到更大的锻炼，发挥更大作用的一种使用战略。
企业咨询公司服务方案
企业咨询公司服务方案在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要寻求专业的咨询服务以提高竞争力。
企业咨询公司的服务方案可以为企业提供一系列针对性的解决方案，帮助企业增强工作效率、提高营收、降低成本并实现长期增长。
本文将介绍企业咨询公司的服务方案的主要内容。
一、战略咨询战略咨询是企业咨询公司的核心业务之一，旨在提供专业的战略规划和商业分析服务。
战略咨询有助于企业全面了解市场环境和竞争对手，从而为企业的发展提供战略指导和方向。
战略咨询通常涉及市场营销、财务管理和业务发展等众多领域。
1.市场营销咨询市场营销咨询旨在为企业提供有效的市场定位和营销策略，以实现企业的长期发展和增长。
市场营销咨询的主要服务内容包括市场调研、竞争分析、品牌策划和营销策略制定。
2.财务管理咨询财务管理咨询旨在提供专业的财务规划和管理服务，以帮助企业优化财务结构并提高财务绩效。
财务管理咨询的主要服务内容包括财务报表分析、成本管理、预算编制和现金流管理等。
3.业务发展咨询业务发展咨询旨在为企业提供可持续发展的业务模式和战略规划，以实现企业的长期增长。
业务发展咨询的主要服务内容包括新业务开发、市场扩张和战略合作等。
二、流程优化咨询流程优化咨询是企业咨询公司的另一个主要服务方案，旨在通过流程优化和改进提高企业的工作效率和精益化管理水平。
流程优化咨询可以帮助企业发现存在的问题和瓶颈，通过优化流程降低成本和提高效率。
1.流程评估和优化流程评估和优化的主要目的是评估企业现有流程的设计和执行效率，发现浪费和瓶颈，提出改进建议并制定优化方案，以实现流程精细化和优化效益的最大化。
2.流程实施和监控流程实施和监控是流程优化咨询的重要环节，它包括流程设计、流程实施并监控流程效果。
企业咨询公司将会监控流程的整个执行过程，跟进流程的实施，评估改进效果，并根据情况对流程进行调整和优化。
三、人力资源咨询人力资源是企业发展的关键因素之一，企业咨询公司的人力资源咨询旨在为企业提供专业的人才招聘、培训和绩效考核服务，以提高企业的人力资源管理水平。
企业咨询管理方案
企业咨询管理方案在现代社会，企业竞争日益激烈，为了保持自身竞争力，企业需要不断改进管理方法、提高管理水平和效率，不断引进新的理念和方法。
而在这样的过程中，咨询行业便应运而生，为企业提供广泛的咨询服务，帮助企业实现既定的目标和计划。
咨询服务的类型企业在咨询服务的选择上，需要根据其实际情况和需求，选择最适合自己的咨询类型。
咨询服务主要有以下几种类型：管理咨询管理咨询是咨询服务中最常见的类型。
其服务对象通常是企业或组织，目的是提高组织的管理水平和效率。
在管理咨询服务过程中，咨询公司会对企业的管理人员进行培训，提供管理竞争的策略，促进企业管理体系改善。
此外，管理咨询还可以提供战略规划、组织结构设计、人力资源管理等服务。
财务咨询财务咨询是咨询服务中的另一个重要类型。
其服务对象通常是企业的财务部门，目的在于提供更优秀的财务管理。
在财务咨询服务过程中，咨询公司会对企业的财务人员进行培训，提供更合理的资金策略、资产管理策略等。
其主要服务内容包括投资咨询、资产管理和资产分析等。
市场咨询市场咨询是咨询服务的重要一环，其通常的服务对象是企业经营者和市场部门。
其目的是为企业提供更科学合理的市场发展策略，在激烈的市场竞争中取得优势。
在市场咨询服务过程中，咨询公司会为企业提供合适的市场调查方式以及市场分析方法，在此基础上，提供市场前景的分析、定性和定量分析等技术支持。
咨询服务的流程无论是什么类型的咨询服务，咨询公司都需要经过一系列流程，才能达到最终的效果。
不同类型的咨询服务，流程也比较不相同。
下面是咨询服务常见的几个流程：咨询前的需求分析在咨询服务开始之前，必须首先对企业需求进行分析。
咨询公司会和客户沟通，了解客户的目标、现状、优劣势等情况，进而确定咨询服务的具体内容与方案。
调查和分析确定好咨询服务的方案之后，咨询公司会进行详细的调查和分析工作。
依据客户的需求，咨询公司会调查客户的市场、消费者、竞争对手、资源等，并从调查数据中提取有价值的信息，进行SWOT分析、结构分析等，制定相应的对策和解决方案。
企业咨询方案
企业咨询方案背景随着市场的竞争日益激烈，越来越多的企业需要寻求专业的咨询服务来帮助他们解决经营和管理方面的问题。
企业咨询作为一种专业的服务行业，提供的服务涉及企业在各个方面的经营和管理，例如企业战略规划、组织和人力资源管理、市场营销、财务管理等。
问题与解决方案对于很多企业来说，他们可能会遇到以下一些问题：•面临市场竞争压力，但不知道如何制定战略规划；•企业内部组织和人力资源管理混乱，需要进行优化和改进；•市场营销策略不够有效，需要重新调整；•财务管理方面存在缺陷，需要进行优化和改进。
以上问题，企业咨询可以提供专业的解决方案。
以下是一些应对方案：方案1：战略规划战略规划是企业成功的关键因素之一。
对于许多企业来说，最大的挑战是在制定可行的和符合实际的战略规划方案。
在制定战略计划时，企业需要考虑一系列的因素，如市场环境、公司产品、竞争对手等等。
针对这一问题，我们可以通过以下步骤来制定战略规划方案：1.分析企业现状和市场环境；2.设定企业目标和战略方向；3.制定具体的战略实施计划；4.针对计划的实施过程进行监控和评估。
方案2：组织和人力资源管理组织和人力资源管理涉及到企业内部的各个方面，如招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等等。
在实际运营中，企业可能会遇到人员流动、用人不当、员工技能不匹配等问题。
这些问题需要通过合理的管理和优化方案来解决。
针对组织和人力资源管理问题，可以采用以下方案：1.设定人才招聘和培养计划，确保人员合理配置；2.建立绩效管理制度，评估员工绩效；3.制定薪酬政策和福利计划，提高员工满意度；4.建立良好的企业文化，提高员工凝聚力，增强企业的向心力。
方案3：市场营销策略市场营销一直是企业成功的重要因素之一。
市场营销策略需要关注市场环境、消费者需要、产品和服务等因素。
有时候企业的市场营销策略并不适应当前的市场环境，因此需要对其进行重新调整。
针对市场营销策略问题，可以采用以下方案：1.分析市场环境和消费者需求，发现机会；2.制定符合市场需求的产品和服务策略；3.采用多种渠道，比如电子商务、广告、促销等方式营销产品和服务；4.对市场营销策略进行评估和监控，制定适当的调整措施。
企业咨询方案
企业咨询方案背景企业需要面对各种各样的问题，如市场萎缩、竞争激烈、管理混乱等。
这些问题需要专业的咨询服务来解决。
本文将介绍一些企业咨询方案，帮助企业解决问题，提高竞争力。
方案一：战略咨询战略咨询是为企业提供全面的规划和建议，以帮助企业制定最优的战略和商业计划。
该方案的目的是启动和促进企业的经营战略，提供有效的竞争优势，促进公司发展。
具体内容包括：•竞争分析•投资评估•业务规划•品牌定位•产品开发•营销策略战略咨询为企业提供了全局视角，能够从宏观上梳理企业发展思路，活化企业的核心竞争力，增强市场影响力，提升企业竞争力。
方案二：管理咨询管理咨询是针对企业内部管理、组织架构、流程及制度等方面进行研究和提出改善方案的服务。
企业管理存在问题包括人员流动性大、分工不明确、流程不规范、公司文化淡薄等问题。
该方案主要包括：•组织设计和架构•流程改善•总体战略规划•业务过程优化•绩效评估和考核管理咨询能够帮助企业识别和解决内部管理问题，优化管理流程，提高工作效率和质量，推动企业发展。
方案三：技术咨询技术咨询是为企业提供有关技术领域的专业服务，为企业提供最新科技的指导和帮助。
随着技术的不断更新，许多企业需要更新技术方面的知识和设备，技术咨询则提供了解决方案。
技术咨询包括：•系统集成•网络和安全•数据分析和挖掘•项目管理和实施•业务流程优化技术咨询能够为企业提供技术方面的指导和支持，帮助企业在技术领域更加专业化，更具创新性。
方案四：市场咨询市场咨询是为企业提供市场调研、营销策划、品牌建设、竞争分析等方面的专业服务。
市场咨询帮助企业确定市场需求，了解竞争状况，实现销售目标，提高市场占有率。
市场咨询包括：•市场分析和竞争分析•产品定位和市场定位•市场营销策划和执行•品牌策略和品牌建设市场咨询能够帮助企业了解市场环境和客户需求，实现产品差异化，拓展市场份额和盈利空间。
结论企业咨询方案能够为企业提供全面的指导和服务，帮助企业解决各种问题，增强竞争力，实现可持续发展。
咨询公司的工作步骤与方法
麦克·波特五力分析
麦克·波特是哈佛大学商学院教授，是企业竞争战 略理论的创始人，并在1983年任美国产业竞争委员 会主席。
五力分析的基础与局限： 1、制定战略者可以了解整个行业的信息 2、同行业之间只有竞争关系，没有合作关系。 3、行业的规模是固定的 由于五力分析的三点基础一般不具备，所以该
模型该模型更多被应用为一种理论思考工具。
在模型中，战略、结构和制度被认为是企业 成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同价值观 被认为是企业成功经营的“软件”。麦肯锡的7S模 型提醒世界各国的经理们，软件和硬件同样重要 ，两位学者指出，各公司长期以来忽略的人性， 如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等， 其实都可以加以管理，这与各公司的成败息息相 关，绝不能忽略。
咨询项目工具与方法
环境分析模型 SWOT分析
SWOT分析法又称为态势分析法，由旧金山大学的管 理学教授于20世纪80年代初提出，是一种能够较客观而 准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
要点：
SWOT分析法不是仅仅列出四项清单 ，最重要的是通过评价公司的强势、弱势 、机会、威胁，最终得出以下结论：（1 ）在公司现有的内外部环境下，如何最优 的运用自己的资源；（2）如何建立公司 的未来资源。
咨询公司的工作步骤与 方法
2021/7/14
步骤篇 工具方法篇
咨询项目流程
一般咨询项目的步骤及内容
前期接触（研讨客户需求） 深度接触（研讨咨询公司所能提供的服务） 谈判及合同 启动准备（整理材料、数据、组建团队、细化方案、进度安排） 诊断解决问题（与客户沟通，访谈，现场调查） 团队第一次沟通协调（提出问题） 信息反馈 提出方案（修改） 提交报告 辅助实施
咨询项目流程
咨询公司项目过程基本类似，主要的不同之处在于各个公司的理念、理 论、方法、工具、习惯及作风等方面。
企业管理咨询服务实施方案
企业管理咨询服务实施方案一、项目概述本实施方案旨在为企业提供全面的管理咨询服务，包括组织架构优化、人力资源管理体系、市场营销策略、财务管理咨询、战略规划与执行、企业文化建设、流程再造与优化、风险管理与内部控制、信息技术应用咨询以及知识管理与创新咨询等方面。
通过本次咨询服务，旨在帮助企业提升管理效率、优化资源配置、增强市场竞争力，实现可持续发展。
二、组织架构优化针对企业的组织架构进行全面诊断，提出优化建议，以提高组织效率和执行力。
具体包括：组织结构调整、部门职能明确、岗位设置与职责划分等。
三、人力资源管理体系构建完善的人力资源管理体系，提高人力资源管理水平。
具体包括：招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利等。
四、市场营销策略根据市场调研，为企业制定符合市场需求的营销策略，提高品牌知名度和市场占有率。
具体包括：市场定位、品牌建设、营销渠道拓展、促销活动策划等。
五、财务管理咨询提供全面的财务管理咨询服务，帮助企业建立健全的财务管理体系。
具体包括：财务规划、预算管理、成本管控、财务分析等。
六、战略规划与执行协助企业制定战略规划，确保企业战略目标的实现。
具体包括：战略分析、战略选择、战略实施与监控等。
七、企业文化建设塑造独特的企业文化，提升企业形象和员工凝聚力。
具体包括：企业文化诊断与评估、文化理念提炼与传播、文化活动策划等。
八、流程再造与优化对企业业务流程进行全面梳理和优化，提高业务流程效率和降低成本。
具体包括：业务流程分析、流程优化设计、流程实施与监控等。
九、风险管理与内部控制建立健全的风险管理与内部控制体系，确保企业稳定发展。
具体包括：风险评估与预警、风险应对策略制定、内部控制体系完善等。
十、信息技术应用咨询结合先进的信息技术，提高企业的运营和管理效率。
具体包括：信息系统规划与设计、信息化基础设施建设、数字化转型策略等。
十一、知识管理与创新咨询建立知识管理与创新体系，提高企业创新能力。
具体包括：知识资源整合与利用、创新氛围营造、知识产权保护等。
全过程工程咨询的市场培育及营销技巧
全过程工程交流是指在工程项目的整个生命周期中提供全方位的交流服务，包括项目规划、设计、施工、运营和维护等各个阶段。
在现今复杂多变的市场环境下，全过程工程交流所面临的竞争和挑战也越来越激烈。
市场培育和营销技巧成为了全过程工程交流企业必须重视和掌握的关键。
一、市场培育1. 把握市场需求：全过程工程交流企业应该密切关注市场变化，了解客户最新的需求和趋势，根据市场需求调整服务内容和形态，提供更加符合客户需求的交流服务。
2. 提升专业能力：全过程工程交流企业应及时了解和学习最新的技术和理论，提高员工的专业能力和水平，以保证企业在市场上具有竞争优势。
3. 建立良好的企业形象：通过在行业内举办论坛、研讨会等活动，展示企业的专业实力和业绩，树立良好的企业形象，提升企业在客户心目中的权威性和信誉度。
4. 与客户建立稳固的合作关系：全过程工程交流企业应该积极与客户合作，与客户建立互信、互利的长期稳固的合作关系，通过提供优质服务赢得客户的信任和支持。
二、营销技巧1. 个性化定制服务：根据客户的需求和特点，为客户提供个性化的定制服务，满足客户的个性化需求，增加客户对企业的认可度和忠诚度。
2. 提供全方位的解决方案：全过程工程交流企业应该积极提供全方位的解决方案，包括规划设计、成本控制、施工监理等方面的全方位服务，为客户提供一站式解决方案，体现企业的专业性和全面性。
3. 加强品牌推广：通过互联网、社交媒体等新媒体评台，加强企业品牌的推广和宣传，提升企业的知名度和美誉度，树立企业在行业内的领先地位。
4. 品牌联合营销：与其他行业相关的优质企业开展品牌联合营销，共同扩大市场份额，提升企业的品牌价值和市场影响力。
总结：全过程工程交流的市场培育和营销技巧涉及了许多方面，需要企业在市场营销策略制定时充分考虑。
在市场培育方面，企业需要不断完善自身的专业能力和形象，与客户建立稳固的合作关系；在营销技巧方面，企业需要个性化定制服务，提供全方位的解决方案，加强品牌推广和品牌联合营销。
管理咨询的主要内容及分类
管理咨询的主要内容及分类SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-管理咨询的主要内容及分类管理咨询是针对某一具体而进行的服务活动，一般一次管理咨询都会以一个"项目"的形式确定下来。
虽然在前期存在客户不清楚自己究竟在什么方面存在问题的情况，但一般在管理咨询合同签订后项目内容就已经基本确定了。
项目的主要职能块就是管理咨询服务的主要内容。
管理咨询的主要内容其实就是针对企业不同的职能块的问题，根据企业的实际情况，通过科学严谨的分析，分别给予系统的解答。
根据企业出现问题的不同，我们一般把管理咨询按内容分为以下几类：一、战略咨询战略是企业的根本。
在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。
企业做出这种选择就是战略决策。
现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。
西方企业家称当今时代为"战略制胜"的时代。
因此，企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。
企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势？我们将如何找出新的利润增长点？我们将如何不断地为客户增加价值？战略咨询是一项政策性很强的服务活动。
而且，它是预测企业环境的未来变化，指明企业经营活动的方向。
因此，战略的咨询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。
经营战略不是一味地模仿别人，要成功必须有独创性。
咨询顾问提出的方案，必须剖析影响企业发展的关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，又有实际意义的新理念。
只是写在纸上的战略是没有什么用的。
制定战略时要充分考虑客户的战略实施能力，使得战略能够付诸实施，这是很必要的。
没有一个战略是永久有效的，市场环境急速变化的步调意味着战略的形成和检验必须是不断前进的过程。
因此，咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度上的顺利实施，还要帮助培养客户对新机会和压力的战略适应能力。
企业咨询管理
企业咨询管理的方法论选择与应用
根据企业的行业特点和发展阶段选择合适的方法论
结合企业的实际需求和资源条件应用方
法论
• 例如，制造业企业可能更关注精益生
• 例如，中小企业可能更关注PEST分
产和六西格玛
析和平衡计分卡
• 例如，高科技企业可能更关注创新管
• 例如，大型企业可能更关注战略规划
• 例如，忽视市场变化和技术创新的后果
企业咨询管理的案例启示与借鉴
从成功案例中借鉴经验和吸取教训
• 提高企业咨询管理的成功率和效果
• 为企业提供有价值的参考和启示
从失败案例中防范风险和避免陷阱
• 帮助企业识别咨询管理的潜在问题和挑战
• 为企业提供风险预警和应对措施
05
企业咨询管理的未来趋势
企业咨询管理的发展趋势
• 为企业提供有价值和创新的咨询方案，提高市场竞争力
企业咨询管理的未来机遇
01
新兴市场和创新领域
• 抓住新兴市场和创新领域的机遇，拓展咨询服务范围
• 为企业提供新兴市场和创新领域的专业咨询和支持
02
产业升级和技术创新
• 服务于产业升级和技术创新，提高企业咨询管理的价值
• 为企业提供产业升级和技术创新的战略咨询和解决方案
理和设计思维
和人力资源管理
03
企业咨询管理的实施步骤
企业咨询管理的项目启动
明确项目的目标和范围
• 与企业沟通，确保双方对项目有清晰的认知和期望
• 界定项目的边界，明确咨询管理的责任和义务
建立项目的组织和团队
• 确定项目负责人和团队成员，明确各自的职责和分工
• 建立项目的沟通机制和协作平台，确保信息的畅通和高效
企业咨询管理制度
企业咨询管理制度第一章企业管理咨询一、企业管理咨询的概念二、企业管理咨询顾问第二章企业战略咨询一、行业成功的关键因素分析二、产品——市场战略分析第三章企业财务管理咨询一、财务管理咨询的一般方法二、成本管理咨询的方法第四章企业市场营销咨询一、市场营销咨询步骤二、市场信息系统分析三、产品分析四、销售能力分析五、价格分析六、分销分析七、促销分析八、革新系统分析第五章企业人事管理咨询第一章企业管理咨询一、企业管理咨询的概念企业管理咨询，是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出经营管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业经营管理的服务活动。
其任务主要有：一是帮助企业发现或判断生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；二是提导改善方案的实施；三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。
英国的L·厄威克说：“作为顾问，真正唯一值得去做的工作是教育——教会客户及其下属人员自己能进行更好的管理”。
“不光是送给您一条鱼，重要的是教会您钓鱼的二、企业管理咨询顾问企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。
根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为十四项：1身体健康。
2通晓职业规范和礼仪。
3举止稳重。
4有自信心。
5讲求效率，有干劲。
6正直，可信赖。
7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断。
8机智。
9英明善断，有正确的评价能力。
10有高度的分析和解决疑难问题的能力。
11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。
12有交际本领，能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；能够赢得信任和尊敬，能够说服别人接受意见并参与解决问题。
企业咨询方案
企业咨询方案介绍随着市场的竞争越来越激烈，越来越多的企业需要提高竞争力来取得更好的发展。
而企业咨询就是帮助企业提高竞争力的一种方法。
本文将介绍企业咨询的意义、流程、步骤等问题，旨在帮助企业更好地了解企业咨询，制定更好的咨询方案。
企业咨询的意义企业咨询指的是企业请专业的咨询公司进行管理、技术等相关问题的咨询。
咨询公司通过调查对企业的全面了解，针对企业问题提供相应的指导和建议，帮助企业优化管理和经营策略，提高企业的效率和利润，达到企业战略增强竞争力的目的。
企业咨询的意义在于：1.提高企业整体竞争力：通过全面分析、进行诊断，找到企业存在的问题并提出改善措施，帮助企业提升整体竞争力。
2.降低企业成本：通过咨询帮助企业解决问题，减少不必要的浪费和流程，从而降低企业的成本。
3.优化管理流程：通过完善的管理流程，帮助企业更好地协调各部门、提高业务效率，优化企业管理效能。
4.增加企业收益：通过咨询建议，帮助企业制定更合理有效的经营策略，提高企业收益和利润。
企业咨询流程企业咨询的流程应该包括以下几个基本步骤：确定咨询项目企业需要先确定咨询项目，确定需要咨询的领域，对象和目标等，然后选择合适的咨询公司或咨询师。
咨询项目的具体内容应该在合同中明确。
咨询前备案在正式进行咨询前，咨询公司需要对企业的业务、流程、组织机构进行调查；对企业现有的经营状况、管理水平、市场营销方案进行分析，以便更好地理解现状并制定合适的咨询方案。
编制咨询方案咨询公司在分析了企业现状后，应该提出合理的改进方案。
咨询方案应该考虑企业的实际情况，能够真正提高企业的竞争力。
咨询方案的实施过程是最为关键的一个步骤，在实施过程中需注意与企业的沟通与协作。
实施咨询方案时，应该充分考虑企业内部员工的知识、技能和经验等资源，通过与企业员工合作来实现改进目标。
实施方案评估咨询方案实施后需要进行评估，确定实际效果是否达到了预期目标，并给出改进建议。
企业咨询方案的步骤企业咨询方案的具体步骤如下：1. 确定咨询目标咨询目标就是企业希望通过咨询方案达到的目标。
某空调器公司营销战略品牌策略与市场营销计划咨询报告
某空调器公司营销战略品牌策略与市场营销计划咨询报告某空调器公司营销战略品牌策略与市场营销计划咨询报告一、市场概述随着人们生活水平的提高，空调器成为现代家庭和商业场所的必备设备。
目前，空调器市场竞争激烈，市场需求量大，但市场有一定饱和度。
该空调器公司面临的主要竞争对手有国内知名品牌和国际知名品牌。
针对当前市场形势，该公司需要制定一套具体的市场营销计划和品牌策略。
二、品牌策略1. 品牌定位针对当前市场情况和公司的实际情况，建议该空调器公司定位为中高端市场。
中高端市场消费者对于产品品质和技术要求较高，对服务和售后保障也有较大需求。
该公司可以通过提供优质的产品品质、创新的技术和一流的售后服务来满足目标客户群体的需求。
2. 品牌形象塑造建议该公司加大对品牌形象塑造的力度，全面提升品牌形象和知名度。
品牌形象的塑造包括品牌标识设计、产品包装设计、宣传推广等方面。
通过定期发布品牌宣传片、在重要媒体上刊登广告以及参加行业展览和活动，提高品牌的知名度和影响力。
3. 品牌联合营销建议该公司与其他相关行业的品牌进行联合营销，提升品牌的知名度和影响力。
例如与房地产公司合作，在新开发的楼盘中推广该公司的产品，并提供特殊优惠和配套服务。
此外，还可以与家电连锁店、建材市场等合作，开展促销活动，提高产品销售量。
三、市场营销计划1. 目标市场选择根据产品定位为中高端市场，目标市场可以选择中高收入家庭和商业场所。
中高收入家庭对产品的品质和舒适性有较高要求，商业场所如写字楼、酒店、商场等需要大量空调器设备。
2. 市场细分及定位根据产品特点和目标市场，可以将市场细分为家用市场、商用市场和工业市场。
家用市场是主要的销售渠道，商用市场和工业市场是重点拓展的市场。
对于市场的定位，家用市场注重舒适性和能效，商用市场注重产品的稳定性和持久性，工业市场注重产品的高效和耐用。
3. 市场推广策略（1）广告宣传：在主流媒体上发布广告，包括电视、广播、报纸、杂志等。
企业管理咨询策划书3篇
企业管理咨询策划书3篇篇一企业管理咨询策划书一、前言随着市场竞争的日益激烈，企业面临着越来越多的挑战和机遇。
为了帮助企业更好地应对市场变化，提升管理水平，实现可持续发展，我们制定了本企业管理咨询策划书。
二、咨询目标1. 帮助企业优化内部管理流程，提高运营效率。
2. 提供市场营销策略建议，提升企业市场竞争力。
3. 协助企业建立科学的人力资源管理体系，提高员工满意度。
4. 对企业进行财务分析和预算规划，降低成本，提高盈利能力。
三、咨询内容1. 组织结构设计与优化对企业现有组织结构进行评估，根据业务发展需求，设计合理的组织结构，明确各部门职责和权限，优化工作流程，提高协同效率。
2. 人力资源管理咨询（1）组织架构设计与优化（2）岗位分析与评估（3）人才招聘与选拔（4）绩效管理体系设计（5）薪酬福利体系设计3. 市场营销策略咨询（1）市场调研与分析（2）目标市场定位（3）产品策略制定（4）价格策略制定（5）渠道策略制定（6）促销策略制定4. 财务管理咨询（1）财务报表分析（2）财务预算编制（3）成本控制与管理（4）财务风险评估与预警5. 企业战略规划咨询（1）企业愿景、使命与价值观的确定（2）企业战略目标的制定（3）企业战略选择与实施路径的设计四、咨询方法1. 深入调研：通过问卷调查、访谈、现场观察等方式，全面了解企业现状和问题。
2. 数据分析：运用各种分析工具和方法，对企业数据进行深入分析，为咨询建议提供数据支持。
3. 案例研究：借鉴同行业优秀企业的经验和做法，为企业提供参考和启示。
4. 专家指导：邀请行业专家参与咨询项目，提供专业的指导和建议。
5. 团队协作：与企业内部团队紧密合作，共同推进咨询项目的实施。
五、咨询步骤1. 项目启动：与企业负责人进行沟通，了解咨询需求和期望，签订咨询合同。
2. 调研分析：开展深入调研，收集相关信息，进行数据分析和案例研究。
3. 方案设计：根据调研结果和分析，设计咨询方案，包括组织结构优化、人力资源管理、市场营销策略、财务管理和企业战略规划等方面。
中国企业最需要什么样的咨询
风舞云:中国企业最需要什么样的咨询【咨询师专栏】中国企业最需要的是什么层次的咨询呢？什么样的咨询能更好的帮助中国企业健康发展呢？有的朋友说是战略咨询，也有朋友说是管理思维咨询，还有朋友说是体系咨询，那么什么样的咨询才是中国企业最需要的呢？有的朋友提到了零缺陷管理咨询，也有的朋友提到了精益生产，还有朋友提到了3M、5S、6S、西玛格、SAP系统等，那么这些管理方法究竟怎样才能在企业管理中发挥威力呢？欢迎咨询师朋友参与讨论，也欢迎在一线的经理们参与讨论。
感谢您的支持！昭明:想弄清楚这个，就要先看看有哪些层次的咨询。
目标？战略？战术（技术）？操作？怎么分，我们不是很清楚。
到底咨询以后会产生什么效果？请各位咨询高手先谈谈。
我们先在楼下学学。
win2001s:搬个位置座着有人说合适的就是好的，但但但，怎么样才是最合适的呢？风舞云:请楼下的咨询高手指点，企业需要什么层次的咨询是怎样界定的？Jiffleo:需求！！！抛一块砖先闽南隐士:风舞云，你出的这个题目很有意思。
企业需要什么层次的咨询？是怎样界定的？我不是高手，但是愿意谈谈自己的认识和看法。
我们中国的咨询业起步还是比较晚的，从80年代初才开始由日本学习引进来，首批进入日本学习的是有汤茂义老师带队的。
汤现在是中国企业联合会管理咨询委员会的主任，原来是叫中国企业管理协会。
目前通过该组织认证的高级咨询顾问大概有1800名，北大的王以华教授也是，本人有幸在2001成了其中的一员。
实际上中国的管理咨询业存在两大主流派系（书上没有此说，本人自己的届定）：一是日本派系，二是美国派系日本派系的咨询方向：以改善管理流程为主，重点是帮助企业提高质量和管理效率。
美国派系的咨询方向：讲究战略和组织，重点是帮助企业提升盈利水平。
但是经过近二十年的发展，国内咨询业也在不断总结和探索自身发展新思路，就咨询也按服务层次和工作方向来说，主要有以下几种：1、开展公开培训或是企业内训（涉及多方面的内容，可以随时选题，兼具专家经纪人性质）2、企业决策咨询顾问（可以理解为老板的私人顾问）3、专业方向咨询（如品牌建设，企业文化，质量管理，生产管理，市场营销，财务管理，人力资源等）4、行业方向咨询（着重某一个行业的全方位咨询辅导）5、综合信息咨询（与中介组织类同）6、信息化建设项目咨询（含管理咨询也软件开发）7、广告策划及促销活动策划（一般的广告公司的功能）8、市场调查与分析（市场调查公司）9、城市消费研究所（在大中城市刚刚兴起，比市场调查更具深度）10、其他专题研究所（涉及到宏观、中观和微观的各个层面）以上几个方面都是因为市场需求而摧生出来的！风舞云:闽南开了个好头，也把中国企业管理咨询的起源以及流派大致介绍了一下，我现在大致明白了企业咨询的分类流派，那么对于企业需要什么样的咨询是不是由企业自己界定呢？Jiffleo: LEO抛砖，闽南献玉隐士不愧为高手，提纲挈领，纵横捭阖笑谈间令小弟醍醐灌顶，受益多多。
企业咨询报价方案
2
企业文化形象策划
2□ 5□ 8□
3
企业文化战略性规划
2□ 5□ 8□
4 制定《企业员工手册》 2□ 5□ 8□
5
企业文化实施
2□ 5□ 8□
6
企业内部PK文化导入
2□ 5□ 8□
三、市场营销咨询（8个模块）
1
企业价值塑造
2□ 5□ 8□
2
产品价值塑造
2□ 5□ 8□
3
利益的分配比率
2□ 5□ 8□
2□ 5□ 8□
4
搭建企业各部门职责构建
2□ 5□ 8□
5
搭建企业各岗位职责细化
2□ 5□ 8□
6 搭建企业各工作流程标准化
2□ 5□ 8□
7
搭建企业绩效考核系统
2□ 5□ 8□
8
日常管理制度搭建完善
2□ 5□ 8□
五、目标管
2□ 5□ 8□
2
团队目标实施方案的制定
2□ 5□ 8□
4
制定《生产工作流程》
2□ 5□ 8□
5
构建“三合一”管理体系
2□ 5□ 8□
6
构建7S现场管理体系
2□ 5□ 8□
7
精细生产管理指导
2□ 5□ 8□
8
构建安全生产体系
2□ 5□ 8□
“六和”执行工程
50□
80□ 100□
说明：1、小型企业---年销售收入<5000万，咨询费2万元/每模块；2、中型企业---年销售收入<1亿，咨询费 5万元/每模块；3、大型企业---年销售收入<2亿，咨询费8万元/每模块；4、2亿以上企业，不安模式收费， 调研后根据咨询难度、强度、按项目制度报价收费。
企业咨询市场部职责
企业咨询市场部职责市场部是企业中非常重要的一个部门，负责制定和实施市场营销策略，以推动企业的销售和市场份额增长。
市场部的主要职责包括以下几个方面：1. 市场调研与分析：负责对市场进行调研和分析，了解目标市场的消费者、竞争对手、市场规模等情况，为制定市场营销策略提供依据。
2. 品牌管理：负责企业品牌的建立和管理，包括品牌形象的策划、推广和维护，提高品牌知名度和美誉度。
3. 市场定位和目标设定：帮助企业确定目标市场和目标客户，并制定相应的市场定位策略，确定市场目标和销售目标。
4. 市场推广活动策划与执行：负责制定市场推广方案和相关活动，如广告、促销、线上线下推广等，提高产品或服务的知名度和销售量。
5. 渠道管理与拓展：负责建立和管理各种销售渠道，如经销商、代理商、电商平台等，开展渠道合作和拓展，提高销售渠道的覆盖范围和销售能力。
6. 销售支持与客户关系管理：与销售团队紧密合作，制定销售策略和销售目标，提供销售支持和培训，同时负责客户关系管理，维护与客户的良好关系。
7. 市场数据分析与报告撰写：定期分析市场数据，监测市场动态和竞争情况，撰写市场报告和分析报告，为企业决策提供参考依据。
8. 市场营销预算和绩效管理：协助制定市场营销预算，监控和控制市场活动的成本和效果，并根据市场营销绩效评估调整市场策略。
9. 市场沟通与合作：与其他部门和外部合作伙伴进行紧密合作，如研发部门、供应商、媒体等，共同推动企业的市场发展和销售增长。
总之，市场部的职责是为企业制定和实施市场营销战略，推动企业的销售和市场份额增长，通过市场调研、品牌管理、市场推广活动、渠道管理、客户关系管理等方式，提高产品或服务的市场竞争力和销售业绩。
企业咨询方案
企业咨询方案企业咨询方案一、概述企业咨询方案是针对企业在运营过程中遇到的问题和挑战，通过专业的咨询服务提供解决方案的文档。
本文档旨在为企业提供一份全面的咨询方案，以帮助企业实现长期可持续发展。
二、问题分析在企业运营中，常常会面临一系列的问题和挑战。
为了更好地理解企业所面临的问题，并为其提供合适的解决方案，我们进行了详细的问题分析。
1.市场营销问题当前，企业在市场营销方面遇到了一系列问题。
例如，市场竞争激烈，产品销售渠道有限，品牌知名度不高等。
这些问题限制了企业的发展和市场份额的增长。
2.团队管理问题在企业内部，团队管理和协作存在一些问题。
团队成员之间的沟通不畅，工作分工不清晰，协同效率低下等问题制约了团队的整体工作效能。
3.运营效率问题企业的运营效率也面临一些挑战。
流程繁琐、效率低下、成本高等问题都需要得到有效的解决，以提高企业的整体运营效率。
三、解决方案为了解决企业面临的问题并提升其竞争力，我们提供以下解决方案：1.市场营销解决方案将制定一份全面的市场营销策略，包括品牌推广、市场定位、渠道拓展等。
我们将深入研究目标市场，并根据市场需求制定相应的营销计划，以提高企业的市场份额和品牌知名度。
2.团队管理解决方案通过团队培训和内部沟通渠道的优化，我们将提高团队成员之间的协作效率。
此外，我们还将重新设计工作流程和任务分配方式，以提升团队整体工作效能。
3.运营效率解决方案针对运营流程繁琐、效率低下等问题，我们将通过流程优化和技术升级来提高企业的运营效率。
我们将使用先进的软件和系统，自动化和简化企业的核心运营流程，以减少人为错误和重复性工作。
四、实施计划在实施咨询方案时，我们将遵循以下步骤：1. 制定详细的项目计划，明确阶段性目标和里程碑。
2. 进行现场考察和调研，了解企业实际情况。
3. 针对企业的问题进行专业分析和解决方案的制定。
4. 与企业合作，共同推进解决方案的实施。
5. 定期评估和调整方案，确保解决方案的有效性和可持续性。
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营销咨询市场未 来发展趋势展望 未来发展趋势特 点：第一是快速 复制，包括产品 复制、人才复制 和企业复制，将 会使营销咨询业 务迅速扩张；第 二是专业细分， 服务领域专业化； 第三是多方合作； 第四是规模不断 扩大；第五是高 度挑战。
营销咨询从无到有，经过十几年的发展，以及逐渐形成体系，市场营销咨询 未来会朝着服务领域专业化、业务发展规模化、业务扩张标准化方面发展。
渠道
方便
4P
忘掉价格，考虑消费者的心理价位
4C
价格
成本
忘掉促销，考虑双向沟通
促销
沟通
4C理论以客户需求为导向，强调首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的 购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道 策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。 4C理论以客户需求为导向，忽视了竞争要素，于是出现了4R营销理论，不仅仅停留在满足市 场需求和追求顾客满意，重在建立顾客忠诚， 4R理论对4P和4C理论进行了进一步的发展与补 充。4R理论以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚，4R营销理论的最大特点是以竞争为导向， 在新的层次上概括了营销的新框架，是关系营销的理论基础。
市场营销咨询方法体系
2009年04月7日
市场营销咨询方法体系主要内容
1 市场营销理论知识体系
第一层次： 市场营销战略理 论体系：
第二层次：市场 研究知识理论：
第三层次：市场 营销组合理论演 进从经典4P—》 4C—》4R。
2 营销咨询实践方法归纳
行业启蒙，点子 策划阶段：19931997年，该阶段 营销咨询就是出 点子、策划，营 销咨询基本就是 CIS。
市场营销理论基础及最新理论进展（3/3）
服务产品与有形产品相比具有无形性、不可储存、生产与消费同步等特点，因此 服务营销在经典4P基础上扩展3P形成服务营销7P营销组合，是电信服务业营销咨 询方法的思维基础。
P渠道
P产品
P人员
P价格 P促销
服务营销 （7P组合）
P有形展示 P过程
市场营销理论知识与营销咨询方法的关系
市场营销理论体系框架的核心是“以客户为中心”，而且强调“以目标客户为中 心”，聚焦客户，通过细分识别目标客户后，聚焦目标客户群，分析目标客户群 的需求，运用营销咨询体系方法，可以制定一系列的营销战略、战术。
优势S
环境 调PS查
劣势W
P 定位
领导
P 产品
挑战
P
促 销
顾客客
价 格P
渠道 补缺 P 跟随
P 细分
市场营销咨询业务现状
中国营销咨询起步于上个世纪90年代，经过十几年的发展已初具产业规模，与战略 咨询、人力资源咨询、IT咨询、BPR流程再造、高管激励咨询一起形成了管理咨询业 的六大分支。
9%
12%
26%
16% 19%
18%
450%
400%
350%
战略咨询
300%
人力资源咨询 250%
200%
IT咨询
市场营销理论基础及最新理论进展（2/3）
相对于经典的4P理论，4C理论是一种视角的变化，是聚焦客户的理论基础和营销 咨询方法思维框架，也是整合营销传播、体验营销等新营销方式的理论基础；4R 理论重在建立客户忠诚，是客户数据挖掘、客户关系营销的理论基础。
忘掉产品，考虑消费者
产品
顾客
忘掉渠道，考虑消费者方便
营销咨询方法 （第二层） 市场研究咨询方法
营销咨询方法 （第三层） 营销组合咨询方法
市场营销咨询方法体系目录
一、市场营销咨询发展历程及未来趋势 二、市场营销理论知识体系框架 三、市场营销咨询方法体系框架 四、市场营销咨询方法工具模型 附：著名营销咨业启蒙 点子策划阶段 第一阶段：19931997年，营销咨询就 是“出点子、造事 件”，这个阶段的营 销咨询基本上就是 CIS，对于企业的长 远、整体发展有相当 的局限性。
资源整合，管理 迅猛发展，管理咨
培训阶段：1997- 询阶段：2001-2008
2001年，该阶段 年,管理咨询发展为
以国外咨询公司 六大分支。营销咨
大举进入为标志， 询在营销核心要素
最大的特点咨询 的基础上形成了营
就是培训。
销咨询方法体系。
营销咨询方法体系三层框架 营销咨询方法 （第一层）
营销战略咨询方法
方法是工具
营销咨询
理论是基础
流程是保障
市场营销咨询方法体系概述目录
一、市场营销咨询发展历程及未来趋势 二、市场营销理论知识体系框架 三、市场营销咨询方法体系框架 四、市场营销咨询方法工具模型 附：著名营销咨询公司介绍
市场细分 目标市场 市场定位
市场营销咨询的核心要素
营销战略
营销战术
企业战略
差异化 营销组合 销售推广
资源整合 管理培训阶段 第二阶段：19972001年，以国外知名 大咨询公司进入为标 志，95%以上的咨询 公司开展培训业务， 50%的利润来自培训 业务，这个阶段项目 30%的咨询项目就是 培训项目。
迅猛发展 管理咨询阶段 第三阶段：2001-2008 年，在市场需求的强 烈刺激下，咨询业本 身业发生了蜕变，出 现了战略咨询、人力 资源、IT咨询、营销 咨询、BPR、高管激 励等六大分支，且咨 询业朝国际化和本土 化的方向发展，同时 咨询业也迅猛发展起 来。
威胁T
目标 P
机会O
环境
市场营销理论基础及最新理论进展（1/3）
以满足市场 需求为目标 的经典4P
以追求顾客满意 为目标的4C理论
以建立顾客忠诚 为目标的4R理论
4P理论重视产品导向而非客户导向，以满足市场需求为目标，是营销学的基本理论，构建了营 销学的基本框架，在营销实践中得到了广泛的应用，是思考营销问题的基本模式。 4P理论的不足：一是4P理论着重企业内部，对营销过程中的外部不可控变量考虑较少，难以适 应市场变化。二是随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿，在实际运用中很难起到出 奇制胜的作用。于是，更加强调追求顾客满意的4C理论营运而生。
150%
营销咨询
100%
84%
50%
BPR流程再造
0%
高管激励
398%
164%
186%
70%
74%
市场营销咨询方法体系概述目录
一、市场营销咨询发展历程及未来趋势 二、市场营销理论知识体系框架 三、市场营销咨询方法体系框架 四、市场营销咨询方法工具模型 附：著名营销咨询公司介绍
市场营销理论知识体系框架