管理学 邢以群
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
“决策模拟”或案例中的
张华决策时，有哪些因
素会影响到我们作出正 确的决策？
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
1、决策影响因素
决 策 内 外 的类型 决 策 者 的
决策
和过程
决策的结果
在众多的决策影响因素中，面对的是一个怎样的问题，处 于怎样的决策环境之中，以及通过怎样的决策模式，由谁 来决策，在很大程度上决定了最终会做出怎样的决策。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
决策者的风险倾向对方案选择的影响
首要的是 不能出 错！ 不怕冒险， 要做就要做 最好 关键是要均衡
• • 风 险
收 益
保守型敏于损失
进取型注重谋大利
稳妥型注重均衡
依据
原则
依据 原则
依据 原则
由于各自的风险价值观不同，对同一个问题，在决策时就会依据不 同的原则选取不同的决策方案。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
正确运用直觉
理性思维 使用知识、技能 直觉思维 为情绪和感觉所左右
应用逻辑推理得出结论
靠预感得出结论
分析事物以获得整体认识
使用形象思维产生新想法
直觉（intuition）是人们下意识地根据自己以往的经历和经验 对所面临的问题做出判断的过程。
好好学习 天天向上
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
［名家观点］德鲁克：有效决策的五个要素
• 要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过 一项建立规则或原则的决策才能解决。 • 要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题 的“边界条件”。 • 仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足 哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该 决策能被接受。 • 决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可被贯彻的行动。 • 在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。
决策者要克服自己不良的决策心理障碍
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
学会处理错误的决策
• 承认。责任在我。要有勇气承认客观事实，以集中精力分 析原因。
• 检查。追溯决策的全过程，以找出到底在哪一步上犯了错 误。此外，还要分析一下决策的时间、方式和方法。
• 调整。若一个决策总的来看是可行的，而只是在贯彻执行 上发生了问题，则可通过发现薄弱环节予以调整，使这一 决策趋于完善。 • 改正。若一项决策经过检查和调整仍无法修正，则要针对 原因拟定一个较为复杂的修正计划，以改正决策错误，减 少由于决策失误而可能造成的损失。
型，或者是这两者的混合物 。
到权力和政治的影响。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
决策者的个性特点对决策的影响
• 决策从本质上而言，是决策者基于客观事 实的主观分析判断过程。 • 在分析判断时，参与决策的人员的价值准 则、经验、在组织中的角色、决策能力等 会影响其对问题的感知和界定、决策目标 的确定、备选方案的提出、方案优劣的判 断及满意方案的抉择。 • 因此，决策者的个性特点也是影响决策的 主要因素之一。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
选择合适的决策方式
决策方式 个人决策 特点 由个人评估问 题，根据自己的 判断作出决定。 在与他人协商和 听取他人意见的 基础上由决策者 作出最终决定。 将问题交由团队 分析，通过相互 交流，最终由团 队按少数服从多 数的方式确定决 策方案。 优点 决策速度快。 缺点 依赖于个人 经验和知 识。 需要较多时 间； 易受他人影 响。 效率低下； 不一致时需 要妥协；有 被个别人操 纵的可能。 适用场合 时间紧迫或危机问题；秘密 性质的问题；情况较清楚， 实施仅涉及决策者个人，即 使失误损失也不大的问题。 时间允许且他人对此问题有 相关经验时；需要他人参与 实施的问题；决策者对此问 题有较多疑问时；所需解决 的问题有较强专业性时。 问题重大，需要考虑多方面 因素或需要创新性方案时； 涉及面广，实施需要各方面 配合或涉及多方利益时。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
问题的类型决定决策的
• 根据问题的性质，可分为 “需改变”的问题和“需实现”的问题： “需改变”的问题关注事情的现状，“需实现”的问题关注事情未来 的状况。 • 根据问题的明确程度分为 “结构良好”的问题和“结构不良”的问 题：前者通常可采取程序化决策方法，后者更多采用的是非程 序化决策方法。 • 根据问题是否一再发生，可将决策问题划分为“经常性”问题和 “例外”问题。前者按规定的程序和标准进行决策（常规决 策），后者需要管理者进行专门的处理（非常规决策）。 • 按问题的紧急性和重要性可分为 “紧急的”问题和“重要的”问题
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
不同的信息环境适用不同的决策方法
问题
完全信息 确定型环境 低
信息可得性 风险型环境 不确定型环境 决策失误的可能性
模糊信息 模糊环境 高
程度化决策方法
期望值法
适应性决策方法
直觉和创造性
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
组织文化影响决策准则与方式
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
课后个人实验——临终反思
• 在夜深人静之时，寻找一个不会受人干扰的地方，假 想自己白天在医院检查身体，被确诊身患绝症，而且 无法医治。 • 医生告知最多还有三天性命。在这种情况下，你会如 何安排自己生命中的最后时光。将你所想做的事依次 写下，并说明为什么。 • 反思自己到目前为止的所作所为，在你临终前，有没 有什么让你觉得后悔或不甘心的东西。 • 分析你临终前想做的事和让你后悔的东西，从中你得 到了什么启示？ • 要求：每人自己形成一份实验报告上交。
组织文化影响决策准则
• 价值导向将影响到该组织是否 会认为这是一个需要解决的问 题、对决策目标的要求、决策 的准则、所愿意付出的代价， 以及所可能接受的方案。 • 回避风险型的还是富于冒险
组织文化决定决策的方式
• 重大问题的决策最终由最高领 导人决策还是通过集体讨论决
策，也取决于该组织的文化。
• 与此同时，组织中不同利益群 体的存在，使得决策难免会受
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
决策者的风格对决策过程的影响
人际式：我们 在决策前应尽 可能多听听各 方面意见
概念式：我们应该多 讨论，从各方面都考 虑考虑，多制定几个 方案 分析式：我们应 该尽可能多地收 集信息
直接式：我们应 该尽可能迅速地 做出决策
我们应该如何来决策？
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
第六讲 决策及其过程（下）
主讲：邢以群 管理学博士 浙江大学管理学院教授 2008年9月
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
回顾
• 决策是一个 和 性于一体。 过程，集高度 性
• 科学决策主张“ ”、“ ”，并遵循 “ ”原则。 • 理性决策过程由察觉和分析 、明确决策目 标、制订 方案、分析比较可行方案、选择 方案和实施决策方案组成。 • 遵循理性决策过程有助于提高决策正确率。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
由“独裁”走向“ ”
决策者要有自知自明， 愿意听取他人的意见。 智者千虑，必有一失。 拓展信息接触面，建立 专家顾问团，拿钱买意 见和信息。
使决策基于
建立董事会和总裁办公 会议制度，以制度保证 重大决策基于群体信息 授权最了解情况的人负责 相关问题决策，并据此建 立相应的责任和分配制度
好好学习 天天向上
好好学习 天天向上
……作出 决策
应该
……选择 方案
行为决 策模式
实际
……达成 方案
政治决 策模式
群体
《管理学》 版权所有：邢以群
小结
决 策 内 外 环 境
问题的类型 决 策 者 的 特 点
决策模式和过程
决策的结果
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
2、如何提高决策正确率
讨论题 决策模拟和案例 分析中，作出正 确决策的关键是 什么？
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
避免误入信息“陷阱”
• 注意信息来源，不要轻信别有用心或有根本利害关系的人提供的信 息，偏见会导致信息的扭曲。要听取各方面意见，并注重分析比较。 • 注意平均水平与实际情况的差异。如果５０％以上的实际情况与平均 水平相比，要相差２５％以上；或２５％以上的实际情况与平均水平 相比相差５０％以上，则马上可认为这种平均水平很值得怀疑。 • 不要轻易放弃相互矛盾或截然相反的意见。既然有不同意见，就必然 存在着一些问题，要注意深入调查，在搞清事实的基础上作出决策。 • 对专家意见要避免盲从。同样的一组事实或信息，可作出种种不同的 解释，无论何时，只要有可能，就应当根据专家提供的有关信息得出 自己的结论。 • 要注意信息的时间性和获取信息的代价，不要指望在收集到所有的信 息后再作决策。
《管理学》 版权所有：邢以群
直觉可帮助人们更好地面对不确定型和 模糊型环境
在以下情况下，直觉在决策时常发挥着重要作用： • 客观事实很少且不相干，但仍要求做出决策时； • 事实摆在面前，但并不能指明方向，我们看不出 应当做什么时； • 时间很紧，广泛收集信息进行分析已不太可能 时； • 有数种可行的解决方案，在逻辑上都说得通，但 需要作最后评判时。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有Biblioteka Baidu邢以群
内外部环境的制约
主要环境影响因素 思考题 影响决策的内 外部环境因素 主要有哪些？
• 相关 。不同 的 环境适用不同的决 策方法。 • 组织能够和愿意为该问题 的解决投入怎样的资源和 精力，在很大程度上决定 了可行方案的范围。 会影响决策时 • 组织 决策者所能采取的决策准 则和决策方式。
资料来源：彼得· 德鲁克著，许是祥译，那国毅审订，卓有成效的管理者，北京：机械工业出版社，2005年6月，P124
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
总结
• 影响决策的主要因素包括：问题的类型、 决策时所处的内外部环境、决策者的个性 特点以及所采用的决策模式。 • 通过准确地判断问题的类型、提高决策时 所依据的信息的数量和质量、正确地运用 直觉、选择合适的决策方式、克服影响决 策的心理障碍、学会正确地对待错误的决 策，可有效地提高决策的正确率。
《管理学》 版权所有：邢以群
三种决策模式
古典决 策模式 当面对决策 要求时，决 策 者 应 当……
当面对决策 要求时，决 策 者 应 当…… 当面对决策 要求时，决 策 者 应 当……
掌握全部信息，削除 不确定性，有逻辑和 理性地评估决策环境 的各个方面
利用不充分和不完备 的信息，在受到有限 理性的约束下，以 “满意”为追求 建立同盟，通过相互 沟通收集信息，通过 争论和讨价还价达成 共识
协商决策
基于群体信 息。
集体决策
群体信息和智 慧；相互交流 和启发，可产 生更具创造性 的方案。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
克服决策过程中的心理障碍
要多想想还有哪些方面没 有考虑到，还会有什么问 题，尽可能考虑周到。 再等等看，也许明天就正 常了；或者我们问问其他 人看，看他们怎么说。 我受不了了，不 管什么样，必须 马上采取行动，
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
作业交流：读研究生、还是就业OR出国？
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
本讲内容
一、商务决策模拟练习作业交流
二、科学决策的基本观点 三、理性决策过程 四、决策技巧：如何提高决策正确率
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
四、决策技巧：如何提高决策的正确率 讨论题
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
是决策的基础
决策的正确与 否在很大程度 要提高决策 正确性，就 必须尽力提 高决策时所 依据的
上取决于决策
时所依据的
分析基于的是
的信息，直觉基于的是 分析＋直觉＝部分＋整体
的意识，
所以，在理性分析基础上根据直觉作出最终选择，比单纯依 靠直觉或理性分析，决策的成功率更高。
张华决策时，有哪些因
素会影响到我们作出正 确的决策？
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
1、决策影响因素
决 策 内 外 的类型 决 策 者 的
决策
和过程
决策的结果
在众多的决策影响因素中，面对的是一个怎样的问题，处 于怎样的决策环境之中，以及通过怎样的决策模式，由谁 来决策，在很大程度上决定了最终会做出怎样的决策。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
决策者的风险倾向对方案选择的影响
首要的是 不能出 错！ 不怕冒险， 要做就要做 最好 关键是要均衡
• • 风 险
收 益
保守型敏于损失
进取型注重谋大利
稳妥型注重均衡
依据
原则
依据 原则
依据 原则
由于各自的风险价值观不同，对同一个问题，在决策时就会依据不 同的原则选取不同的决策方案。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
正确运用直觉
理性思维 使用知识、技能 直觉思维 为情绪和感觉所左右
应用逻辑推理得出结论
靠预感得出结论
分析事物以获得整体认识
使用形象思维产生新想法
直觉（intuition）是人们下意识地根据自己以往的经历和经验 对所面临的问题做出判断的过程。
好好学习 天天向上
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
［名家观点］德鲁克：有效决策的五个要素
• 要确实了解问题的性质，如果问题是经常性的，那就只能通过 一项建立规则或原则的决策才能解决。 • 要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题 的“边界条件”。 • 仔细思考解决问题的正确方案是什么，以及这些方案必须满足 哪些条件，然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项，以期该 决策能被接受。 • 决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可被贯彻的行动。 • 在执行的过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。
决策者要克服自己不良的决策心理障碍
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
学会处理错误的决策
• 承认。责任在我。要有勇气承认客观事实，以集中精力分 析原因。
• 检查。追溯决策的全过程，以找出到底在哪一步上犯了错 误。此外，还要分析一下决策的时间、方式和方法。
• 调整。若一个决策总的来看是可行的，而只是在贯彻执行 上发生了问题，则可通过发现薄弱环节予以调整，使这一 决策趋于完善。 • 改正。若一项决策经过检查和调整仍无法修正，则要针对 原因拟定一个较为复杂的修正计划，以改正决策错误，减 少由于决策失误而可能造成的损失。
型，或者是这两者的混合物 。
到权力和政治的影响。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
决策者的个性特点对决策的影响
• 决策从本质上而言，是决策者基于客观事 实的主观分析判断过程。 • 在分析判断时，参与决策的人员的价值准 则、经验、在组织中的角色、决策能力等 会影响其对问题的感知和界定、决策目标 的确定、备选方案的提出、方案优劣的判 断及满意方案的抉择。 • 因此，决策者的个性特点也是影响决策的 主要因素之一。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
选择合适的决策方式
决策方式 个人决策 特点 由个人评估问 题，根据自己的 判断作出决定。 在与他人协商和 听取他人意见的 基础上由决策者 作出最终决定。 将问题交由团队 分析，通过相互 交流，最终由团 队按少数服从多 数的方式确定决 策方案。 优点 决策速度快。 缺点 依赖于个人 经验和知 识。 需要较多时 间； 易受他人影 响。 效率低下； 不一致时需 要妥协；有 被个别人操 纵的可能。 适用场合 时间紧迫或危机问题；秘密 性质的问题；情况较清楚， 实施仅涉及决策者个人，即 使失误损失也不大的问题。 时间允许且他人对此问题有 相关经验时；需要他人参与 实施的问题；决策者对此问 题有较多疑问时；所需解决 的问题有较强专业性时。 问题重大，需要考虑多方面 因素或需要创新性方案时； 涉及面广，实施需要各方面 配合或涉及多方利益时。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
问题的类型决定决策的
• 根据问题的性质，可分为 “需改变”的问题和“需实现”的问题： “需改变”的问题关注事情的现状，“需实现”的问题关注事情未来 的状况。 • 根据问题的明确程度分为 “结构良好”的问题和“结构不良”的问 题：前者通常可采取程序化决策方法，后者更多采用的是非程 序化决策方法。 • 根据问题是否一再发生，可将决策问题划分为“经常性”问题和 “例外”问题。前者按规定的程序和标准进行决策（常规决 策），后者需要管理者进行专门的处理（非常规决策）。 • 按问题的紧急性和重要性可分为 “紧急的”问题和“重要的”问题
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
不同的信息环境适用不同的决策方法
问题
完全信息 确定型环境 低
信息可得性 风险型环境 不确定型环境 决策失误的可能性
模糊信息 模糊环境 高
程度化决策方法
期望值法
适应性决策方法
直觉和创造性
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
组织文化影响决策准则与方式
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
课后个人实验——临终反思
• 在夜深人静之时，寻找一个不会受人干扰的地方，假 想自己白天在医院检查身体，被确诊身患绝症，而且 无法医治。 • 医生告知最多还有三天性命。在这种情况下，你会如 何安排自己生命中的最后时光。将你所想做的事依次 写下，并说明为什么。 • 反思自己到目前为止的所作所为，在你临终前，有没 有什么让你觉得后悔或不甘心的东西。 • 分析你临终前想做的事和让你后悔的东西，从中你得 到了什么启示？ • 要求：每人自己形成一份实验报告上交。
组织文化影响决策准则
• 价值导向将影响到该组织是否 会认为这是一个需要解决的问 题、对决策目标的要求、决策 的准则、所愿意付出的代价， 以及所可能接受的方案。 • 回避风险型的还是富于冒险
组织文化决定决策的方式
• 重大问题的决策最终由最高领 导人决策还是通过集体讨论决
策，也取决于该组织的文化。
• 与此同时，组织中不同利益群 体的存在，使得决策难免会受
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
决策者的风格对决策过程的影响
人际式：我们 在决策前应尽 可能多听听各 方面意见
概念式：我们应该多 讨论，从各方面都考 虑考虑，多制定几个 方案 分析式：我们应 该尽可能多地收 集信息
直接式：我们应 该尽可能迅速地 做出决策
我们应该如何来决策？
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
第六讲 决策及其过程（下）
主讲：邢以群 管理学博士 浙江大学管理学院教授 2008年9月
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
回顾
• 决策是一个 和 性于一体。 过程，集高度 性
• 科学决策主张“ ”、“ ”，并遵循 “ ”原则。 • 理性决策过程由察觉和分析 、明确决策目 标、制订 方案、分析比较可行方案、选择 方案和实施决策方案组成。 • 遵循理性决策过程有助于提高决策正确率。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
由“独裁”走向“ ”
决策者要有自知自明， 愿意听取他人的意见。 智者千虑，必有一失。 拓展信息接触面，建立 专家顾问团，拿钱买意 见和信息。
使决策基于
建立董事会和总裁办公 会议制度，以制度保证 重大决策基于群体信息 授权最了解情况的人负责 相关问题决策，并据此建 立相应的责任和分配制度
好好学习 天天向上
好好学习 天天向上
……作出 决策
应该
……选择 方案
行为决 策模式
实际
……达成 方案
政治决 策模式
群体
《管理学》 版权所有：邢以群
小结
决 策 内 外 环 境
问题的类型 决 策 者 的 特 点
决策模式和过程
决策的结果
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
2、如何提高决策正确率
讨论题 决策模拟和案例 分析中，作出正 确决策的关键是 什么？
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
避免误入信息“陷阱”
• 注意信息来源，不要轻信别有用心或有根本利害关系的人提供的信 息，偏见会导致信息的扭曲。要听取各方面意见，并注重分析比较。 • 注意平均水平与实际情况的差异。如果５０％以上的实际情况与平均 水平相比，要相差２５％以上；或２５％以上的实际情况与平均水平 相比相差５０％以上，则马上可认为这种平均水平很值得怀疑。 • 不要轻易放弃相互矛盾或截然相反的意见。既然有不同意见，就必然 存在着一些问题，要注意深入调查，在搞清事实的基础上作出决策。 • 对专家意见要避免盲从。同样的一组事实或信息，可作出种种不同的 解释，无论何时，只要有可能，就应当根据专家提供的有关信息得出 自己的结论。 • 要注意信息的时间性和获取信息的代价，不要指望在收集到所有的信 息后再作决策。
《管理学》 版权所有：邢以群
直觉可帮助人们更好地面对不确定型和 模糊型环境
在以下情况下，直觉在决策时常发挥着重要作用： • 客观事实很少且不相干，但仍要求做出决策时； • 事实摆在面前，但并不能指明方向，我们看不出 应当做什么时； • 时间很紧，广泛收集信息进行分析已不太可能 时； • 有数种可行的解决方案，在逻辑上都说得通，但 需要作最后评判时。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有Biblioteka Baidu邢以群
内外部环境的制约
主要环境影响因素 思考题 影响决策的内 外部环境因素 主要有哪些？
• 相关 。不同 的 环境适用不同的决 策方法。 • 组织能够和愿意为该问题 的解决投入怎样的资源和 精力，在很大程度上决定 了可行方案的范围。 会影响决策时 • 组织 决策者所能采取的决策准 则和决策方式。
资料来源：彼得· 德鲁克著，许是祥译，那国毅审订，卓有成效的管理者，北京：机械工业出版社，2005年6月，P124
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
总结
• 影响决策的主要因素包括：问题的类型、 决策时所处的内外部环境、决策者的个性 特点以及所采用的决策模式。 • 通过准确地判断问题的类型、提高决策时 所依据的信息的数量和质量、正确地运用 直觉、选择合适的决策方式、克服影响决 策的心理障碍、学会正确地对待错误的决 策，可有效地提高决策的正确率。
《管理学》 版权所有：邢以群
三种决策模式
古典决 策模式 当面对决策 要求时，决 策 者 应 当……
当面对决策 要求时，决 策 者 应 当…… 当面对决策 要求时，决 策 者 应 当……
掌握全部信息，削除 不确定性，有逻辑和 理性地评估决策环境 的各个方面
利用不充分和不完备 的信息，在受到有限 理性的约束下，以 “满意”为追求 建立同盟，通过相互 沟通收集信息，通过 争论和讨价还价达成 共识
协商决策
基于群体信 息。
集体决策
群体信息和智 慧；相互交流 和启发，可产 生更具创造性 的方案。
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
克服决策过程中的心理障碍
要多想想还有哪些方面没 有考虑到，还会有什么问 题，尽可能考虑周到。 再等等看，也许明天就正 常了；或者我们问问其他 人看，看他们怎么说。 我受不了了，不 管什么样，必须 马上采取行动，
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
作业交流：读研究生、还是就业OR出国？
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
本讲内容
一、商务决策模拟练习作业交流
二、科学决策的基本观点 三、理性决策过程 四、决策技巧：如何提高决策正确率
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
四、决策技巧：如何提高决策的正确率 讨论题
好好学习 天天向上
《管理学》 版权所有：邢以群
是决策的基础
决策的正确与 否在很大程度 要提高决策 正确性，就 必须尽力提 高决策时所 依据的
上取决于决策
时所依据的
分析基于的是
的信息，直觉基于的是 分析＋直觉＝部分＋整体
的意识，
所以，在理性分析基础上根据直觉作出最终选择，比单纯依 靠直觉或理性分析，决策的成功率更高。