第十章 群体心理(下)共19页
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1.界定：保守或冒险（风险转移）； 2.原因：
社会比较理论：规范； 说服性辩论：信息；
❖ 三、群体思维（group thinking）
界定； 如何克服群体思维？
四、信息加工偏差
五、分享共同信息
六、群体决策方法 1.头脑风暴法； 3.具名群体技术；
2.德尔菲法； 4.阶梯技术
习题
❖ 1.什么是集群行为？举例说明集群行为的过程。 ❖ 2.简述去个性化的涵义与原因。 ❖ 3.简述群体决策的四种现象，并举例说明其中某一现象。 ❖ 4.在群体活动中，什么样的“少数人”才能影响“多数
第一节 集群行为
一、概念
事件
巴黎骚乱
集群行为：集体行为、集合行为、群集行为；
特征：自发性、狂热、非常规性、短暂；
二、过程
1.高度刺激与暗示； 2.情绪感染； 3.情绪激发；
三、理论
1.反常行为理论：兰的理论； 克特·兰、格莱由斯·兰 2.紧急规范理论：特纳、基利安
❖ 四、去个性化
1.界定 费斯廷格等（1952）；津巴多试验；
2.原因 匿名性：制服效应； 丧失了责任感； 群体的淹没性；
社 会 原 因 及 启 示 ？
第二节 群体决策
❖ 一、一般问题
1.两类决策问题： 智力问题； 判断问题； 2.多数人与少数人的影响
少数人对群体决策产生影响的条件：领导；观点的坚持； 3.群体决策的规则
一致性、优势取胜；多数取胜；
二、群体极化（group polarization）
人”？ ❖ 5.联系现实生活说明提高群体决策水平的方法。
谢谢！
Βιβλιοθήκη Baidu
社会比较理论：规范； 说服性辩论：信息；
❖ 三、群体思维（group thinking）
界定； 如何克服群体思维？
四、信息加工偏差
五、分享共同信息
六、群体决策方法 1.头脑风暴法； 3.具名群体技术；
2.德尔菲法； 4.阶梯技术
习题
❖ 1.什么是集群行为？举例说明集群行为的过程。 ❖ 2.简述去个性化的涵义与原因。 ❖ 3.简述群体决策的四种现象，并举例说明其中某一现象。 ❖ 4.在群体活动中，什么样的“少数人”才能影响“多数
第一节 集群行为
一、概念
事件
巴黎骚乱
集群行为：集体行为、集合行为、群集行为；
特征：自发性、狂热、非常规性、短暂；
二、过程
1.高度刺激与暗示； 2.情绪感染； 3.情绪激发；
三、理论
1.反常行为理论：兰的理论； 克特·兰、格莱由斯·兰 2.紧急规范理论：特纳、基利安
❖ 四、去个性化
1.界定 费斯廷格等（1952）；津巴多试验；
2.原因 匿名性：制服效应； 丧失了责任感； 群体的淹没性；
社 会 原 因 及 启 示 ？
第二节 群体决策
❖ 一、一般问题
1.两类决策问题： 智力问题； 判断问题； 2.多数人与少数人的影响
少数人对群体决策产生影响的条件：领导；观点的坚持； 3.群体决策的规则
一致性、优势取胜；多数取胜；
二、群体极化（group polarization）
人”？ ❖ 5.联系现实生活说明提高群体决策水平的方法。
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