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----中澳城物业经 理
•房屋健康“0”距离
房屋健康
品牌服务植入
品
受
牌
众
体
覆
验 深
社区微信平台互动
盖 率
度
业主意见建议广泛受理
以业主为中心，把业主的需 （包括潜在的需求）作为我们物 业管理服务工作的输入，在服务 中最大限度地使业主感到满意。
•精细化物业服务标准 CS（目标理念）
Customer Satisfaction业主满意
吃
住
娱
购
行游
•健康管家“0”距 离
业主室 内空气 质量检 测
业主建立家 庭健康档案
组织业主身体健 康状况体检
•关注业主健康，跟踪业主的健康动态
• 根据业主身体健康状况定期给予在饮食、起居、运动选 择、健康预警等方面的建议。
Βιβλιοθήκη Baidu
•微信群里用心沟通”0”距离
您的社区服务助理怎么样？
您的社区服务助 理您还满意么？
我们的服务要达到什么样的效果？
让每一处由中澳城物业服务的地方，成为羡慕的焦点！
SUCCESS
THANK YOU
2019/8/8
《中澳城物业服务管理方 案》
•住宅小区物业 •高端物业
•商业物业 •写字楼物业
•工业物业 •医院物业
服务宗旨：
以业主为中心，为业主提供满意周到、细致入微的“中澳 城”物业贴心服务。
为业主提供物业贴心服务：满足业主的现有需求，开发业 主的潜在需求，服务永远走在业主需求前面，做到“润物细无 声”的贴心服务，用“感动”留住业主的倾心。
•佳奥个性化服务套餐
将城市特色的吃、住、
行、游、购、娱等全方 位服务，与物业服务完 美链接，将五星级服务 延伸到每一位业主，融 汇于每一位业主的---“中 澳城物业之旅”。
•THANK YOU
中澳城人，持续充电中……
SUCCESS
THANK YOU
2019/8/8
服务精神植入：诚信、感恩、追求
服务管理理念植入：业主至上、信 誉第一、科学管理、追求卓越。
备选服务一：物业房产中介托管服务
• 提供商业房产代售、代租的 房产中介服务，将专业的房 产服务与物业服务完美融合 ，从优质的物业服务角度， 为您的商业项目增值，最大 限度减轻商业项目的空置风 险，互利互惠，方便业主。
中澳城物业综合服务管理方案
2018.02.20
爱自己！ 跳出局！
新生代！ 伤不起！ 大未来！
“爱自己！”---立足“我”角度，揣摩客户心理
“跳出局！”---暂时遗忘某些客观条件因素
“新生代！”---不要畏惧陈旧的游戏规则，规 则都是人创造的
“伤不起！”---逆水行舟，不进则退 “大未来！”--- 追求企业专业化发展
所以，我们需要
过去
现在
未来
假如你是业主， 你想要什么样的物业服务？
楼下要是有餐厅，我就不用总吃 泡面了！
要是停车库代管洗车，我就不用自己 受累了！
要有范儿！有尊贵的感觉，我住在这， 别人只有羡慕嫉妒恨的份儿！
有私人管家最好！
永远以业主为中心
中澳城物业的发展壮大，依存于业主的倾心支持，是业主当 前和未来的需求，造就了我们广阔的生存空间……
•房屋健康“0”距离
房屋健康
品牌服务植入
品
受
牌
众
体
覆
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盖 率
度
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以业主为中心，把业主的需 （包括潜在的需求）作为我们物 业管理服务工作的输入，在服务 中最大限度地使业主感到满意。
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Customer Satisfaction业主满意
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业主室 内空气 质量检 测
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让每一处由中澳城物业服务的地方，成为羡慕的焦点！
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•商业物业 •写字楼物业
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服务宗旨：
以业主为中心，为业主提供满意周到、细致入微的“中澳 城”物业贴心服务。
为业主提供物业贴心服务：满足业主的现有需求，开发业 主的潜在需求，服务永远走在业主需求前面，做到“润物细无 声”的贴心服务，用“感动”留住业主的倾心。
•佳奥个性化服务套餐
将城市特色的吃、住、
行、游、购、娱等全方 位服务，与物业服务完 美链接，将五星级服务 延伸到每一位业主，融 汇于每一位业主的---“中 澳城物业之旅”。
•THANK YOU
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SUCCESS
THANK YOU
2019/8/8
服务精神植入：诚信、感恩、追求
服务管理理念植入：业主至上、信 誉第一、科学管理、追求卓越。
备选服务一：物业房产中介托管服务
• 提供商业房产代售、代租的 房产中介服务，将专业的房 产服务与物业服务完美融合 ，从优质的物业服务角度， 为您的商业项目增值，最大 限度减轻商业项目的空置风 险，互利互惠，方便业主。
中澳城物业综合服务管理方案
2018.02.20
爱自己！ 跳出局！
新生代！ 伤不起！ 大未来！
“爱自己！”---立足“我”角度，揣摩客户心理
“跳出局！”---暂时遗忘某些客观条件因素
“新生代！”---不要畏惧陈旧的游戏规则，规 则都是人创造的
“伤不起！”---逆水行舟，不进则退 “大未来！”--- 追求企业专业化发展
所以，我们需要
过去
现在
未来
假如你是业主， 你想要什么样的物业服务？
楼下要是有餐厅，我就不用总吃 泡面了！
要是停车库代管洗车，我就不用自己 受累了！
要有范儿！有尊贵的感觉，我住在这， 别人只有羡慕嫉妒恨的份儿！
有私人管家最好！
永远以业主为中心
中澳城物业的发展壮大，依存于业主的倾心支持，是业主当 前和未来的需求，造就了我们广阔的生存空间……