安得物流案例分析论文

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目录

摘要 (3)

1 安得的现状 (3)

1.1 安得的特点与优势 (3)

1.1.1 先进的物流理念与敏锐的洞察力 (3)

1.1.2 完善的信息系统 (4)

1.1.3 个性化的物流服务 (5)

1.1.4强大的的物流基础设施建设 (5)

2 安得物流所面对的问题及其解决方案 (6)

2.1 业务流程缺乏标准化和信息化 (7)

2.2物流运输的运输成本问题 (7)

2.3与客户的协调问题 (8)

2.4 规模化运作难度大 (8)

2.5分公司信息化建设程度和应用程度低 (8)

2.6 资金结算管理落后 (8)

2.7外包资源管理难度大 (9)

3．给安得关于转型的几点建议 (10)

3.1做强家电行业 (10)

3.2坚持第四方物流与第三方物流紧密结合 (10)

3.3携手外资物流企业 (11)

3.4发展冷链行业 (11)

3.5进军汽车行业 (12)

3.6发展网购物流 (13)

4.总结与收获 (14)

参考文献 (14)

摘要

随着经济全球化和信息化进程的加快，近几年中国现代物流业有了较快的发

展。但是总体来看，中国现代物流业还处于起步阶段，存在诸多问题。虽然中国

的物流基础设施发展很快，但仍难满足高速发展的物流需求。在电子商务和网购

快速发展的今天，人们对物流的依赖性持续增加，物流业的快速发展得以实现。

国家的宏观政策在变化、市场环境在变化、客户需求在变化，在这瞬息万变的市

场经济环境下，力求引领中国现代物流发展的安得物流公司的战略目标也在不断

提升，安得人一直以市场为平台，以客户为中心，不断改革，追求卓越。

本文根据“走进安得”的案例，分析安得的现状和特点，找出它的优势以及

存在的问题，对存在的问题分析并提出的建议,最后根据案例所给的资料为安得的

发展设计一个优化的方案，争取使安得成就国内最有影响力的物流服务品牌

关键词：物流个性化服务低成本

1.安得的现状

2000年的安得物流，历经11年的发展已成为五A级综合服务型现代物流企业，

企业实现了从团队创业到企业社会化、公众化的转变；在业务发展上，从单一的

家电配送领域扩展到多元化、综合化领域；从市场空间来讲，已经从区域走向了

全国。这一系列显现于外的成长痕迹不仅得益于企业建立了完善的信息系统、健全的运作网络、高效的运作流程，更取决于它能及时捕捉到市场变化、及时了解到消费的新需求，从而迅速调整经营思路，成为物流市场上的成功者。

1.1安得的特点与优势

从资产到资源的观念的转变，是安得物流所走的成功之路。一方面发展企业的动力来源于执着拼搏的精神、技术的进步和企业的管理，但更重要的是贯穿于10年发展之路的“我变故我在，我变故我强”理念，安得物流有限公司总经理卢立新的理念，他认为，企业领导者不仅应具有现代化物流管理的思维，而且也要适时补课——把握市场的变化，了解新思维的动向，这些是一个企业在求变求新过程中的必修课。

安得人注重先进的物流理念的指导，在一次次的选择中创造企业自身的经济增长点，始终走在中国物流行业的前端。物流园区项目可以带动产业链的上下整合产业链资源。卢立新说，物流园区不仅将成为安得新的业务增长点，并对第三方物流业务和物流基地建设形成更好的支撑作用；安得在注重纵向集成的同时，把建设现代综合配送中心看做是为了更好的横向集成，以大型的有现代化设施设备的配送中心，取代分散的仓库，同时能为更多客户服务，实现共同仓储、共同配送、共同运输。

在服务大客户的基础上做足中小客户服务，中小客户的积聚能满足物流园这个平台的业务需求，而物流园平台的有效运作为中小客户也带来了一站式的物流服务。为此安得物流加大了对新型业务的关注与投入，比如冷链物流、网购物流、医药物流、服装物流等，这些业务板块相对于安得的起家业务——家电物流和快

速消费品物流来讲算是新型的业务，与传统的第三方物流业务有一定的区别，但这将成为安得物流新的增长点。安得物流已经捕捉到了市场需求发出的信号。卢立新说：“国家正在提倡医药物流的改革，这将为我们提供一个的新机会。另外，我们与淘宝网等合作的网购物流也将采取与快递不一样的模式进行，以此满足市场多样化的需求”。

对于这些“新”业务与安得“老”业务的关系，卢立新表示：“老业务要坚持，要做成规模；新业务因为目前进入的企业比较少，参与的企业实力比较薄弱，安得物流借助已形成的资源优势，能够迅速进入找到发展新机会。”

发展迅猛的安得物流在转变经营理念和发展理念的同时，更是把技术创新放在突出的位置，包括供应链技术、物流工程技术、信息技术、冷链物流技术等技术创新的项目，对外与大学研究机构采取合作的方式，对内加大人员和资金的投入。“依靠胆量和投机的企业发展模式不会成就事业，企业发展已进入技术创新、机制创新的时代，安得物流目前走的就是这条路。”卢立新道出了企业发展的路径。

安得拥有“安得物流供应链管理信息系统（ALIS）”、“安得网络办公平台”、“安得物流资源管理系统”三大信息系统。基于Internet的供应链信息管理系统，是国内物流行业处理业务种类最齐全的、最高效的系统，该系统以先进的技术平台及真实的物流应用为基础，充分体现实用、稳定、全面、精细等特点；同时该系统还在应用中持续改进。安得网络办公平台是公司内部管理的有效手段，通过集成短信、文件流审批等功能，为公司信息的快捷传递起到了十分重要的作用。

三大信息系统缔造了安得强壮的信息中枢并搭建起高效、价值、科学的运作管理体系。

从给出的案例可以看出，尽管安得信息化已在同行业中处于较高的水平，但其建设过程却是一波三折。

由只能完成简单的仓储、运输的记账功能的简单到第一次系统升级失败，安得人在信息化建设方面积累了一定的经验。在这种情况下，安得决定自行组建开发团队，开发自己需要的系统。从此安得踏上了“我的系统我做主”的征程。

“当企业发展到一定的规模，常常会因为其日渐庞大、日渐复杂的物流需求而遇到前进的瓶颈。我们多年服务着引领各行业的企业，让我们得到实践的累积，使我们对供应链管理的需求，供应链对企业战略性发展的意义，以及供应链规划的切实局限，有着深厚的理解。在提供供应链规划与管理服务方面，我们有成熟和真正符合企业发展的能力，为企业提供战略性意义的整体方案与管理服务。通过物流审计、物流规划、物流顾问、系统实施及物流培训五个方面，我们提供专业化的咨询服务，帮助客户解决供应链问题，提升企业竞争力；通过系统实施服务，帮助客户有效地建立、维护和优化物流信息系统；通过物流培训，为客户引入先进的物流管理理念和运作方式，协助客户培养具有实际操作能力的物流专业人才和管理人才”。安得物流的一位领导人如是说。提供个性化的物流服务，针对不同客户的物流需求，以及客户实际运作情况，安得为客户设计个性化的整体物流方案和全面物流解决方案，借助物流功能集成和社会物流集成服务，提高物流管理效率、降低经营成本，为客户在市场中赢得竞争优势。

同时，安得还为各行各业、各地品牌客户，提供量身定造的增值服务。如家电产品的退货管理、条码管理、数量检查、包装、印贴标签、库存分析等；日用品的货架摆放、品质检查、库存盘点、印贴标签、零售补货、批次管理等；零配件的分拣、补货、包装、分类管理、安全库存、退件检验、定时派货、坏件销毁等。

1.1.4强大的的物流基础设施建设