社工乡镇社工站项目方案

社工乡镇社工站项目方案

一、项目背景

随着我国经济和社会的快速发展，人们的生活水平得到了提高，然而也伴随着随之而来的社会问题，诸如家庭矛盾、婚姻家庭纷争、老年人照顾、儿童教育等问题已经成为了社会关注的焦点。由此可见，社会工作已然成为了一个重要的行业，而社工的到来更是为社会带来了许多实质性的帮助和服务。

乡镇是一个社区化的社会基础单位，是城市和农村的中间环节。如果在乡镇开展社工项目，将有望有效解决以下问题：

1. 帮助乡村居民解决生活中的突发问题，增强居民群体的凝聚力和向心力。

2. 深入社区了解乡村居民的生活情况，并向他们传递合法的法律意识和相关知识，提高其法律教育的意识和水平。

3. 让居民群众对社会工作有直观感受和体验，从根本上保障他们的民生权益。

4. 打通国家、市、乡村服务体系，提高社工服务的普及率。

二、项目概况

1. 项目名称：社工乡镇社工站项目方案

2. 项目目的：构建和完善乡镇社会工作服务平台，为广大农民提供更优质、更便利的社会工作服务，促进社会工作普及和社会进步。

3. 项目内容：本项目旨在提供一种全新的社会工作服务

模式，将社工项目引入乡镇，为居民提供全面的社会工作服务。具体内容如下：

（1）社工入驻：在各个乡镇开展“社工入驻”活动，每个乡镇至少安排两名专职社工，为老年人、儿童、留守儿童和家庭遇到的突发事件提供帮助和解决方案。

（2）社工工作站：各乡镇设立社工工作站，社工工作站

是社工与居民牵起联系的平台，以社工为主导，集组织化、专业化、个性化于一体，在乡村深入开展群众工作、为居民提供专业化社会服务。

（3）社工培训：组织编制社工的工作手册和工作标准，

并定期进行社工培训，提高社工的业务水平和服务质量。

（4）社工服务创新：将社工服务创新贯穿于全过程，通

过问卷调查、客户反馈等方式，提高服务效果，同时根据居民的实际需求，提供更多多元化的社会服务。

三、项目建设目标

本项目旨在创建具有广泛社会效益的乡镇社工联合体，形成服务资源集聚、多方合作、优势互补的社会工作服务体系，以逐步推进乡村社会服务体系建设，实现以下目标：

1. 把社工项目引入乡镇，打通公共服务的“最后一公里”，提高服务质量和覆盖率。

2. 首次将社工服务引入乡镇，较大程度地满足了乡镇居

民的社会工作需求，保障良好社交环境和社会充分发展。

3. 通过专业的社工队伍培训和社工服务理念的普及，提

高乡镇居民的法律意识和公民素质，加强他们与法制的联系。

4. 不断创新社工服务方式，搭建集信息收集、社会服务、宣传教育于一体的协作平台，为乡镇社会治理提供实际支撑力量。

四、项目实施方案

1. 首先，组织编制社工服务手册和标准，并进行社工培训，为乡镇社工赋予充分的人员能力和素质，确保社工服务的规范化和专业化。

2. 在各乡镇选派具有一定基础的社工人员进行“社工入驻”活动，开展社工服务，组建社工工作站，为社会群众提供全面的社会工作服务，给居民提供更便捷和优质的服务，确保社工服务的高效和充分开展。

3. 定期组织征集居民信息，通过多元化的调查方式，深

入了解居民的居住环境、居民的家庭状况，以及需要征集人的社区活动，从而发掘和提供居民所需的服务，为群众提供更多元、全方位的社会工作服务，保障居民的基本权益。

4. 不断创新服务模式，根据不同的环境和需求，不断推

进“社工服务”的开展，为社会公众及时展示工作结果，通过宣传、网络推广等方式，进一步加强公众团结和参与度，使社工服务不仅在数量上增加，也在质量和服务水平上得到了保障。

五、项目成效评估

为了确保项目规范、高效开展，推动项目的落地和可持续发展，应对社工乡镇社工站项目实施过程进行严格的成思考和评估，在确保项目可持续性和社会效益的前提下，制定详细的实施方案，以对项目成果进行定量和定性评价，确保乡村社工项目顺利推进、高效运行和发挥最大的社会效益。评估主要从以下几个方面评估：

1.目标实现的评估：在项目实施过程中，需要明确项目的目标，根据目标指标设定评估内容，然后通过实地调查和数据分析等方式，尽可能客观评估项目目标的实现。

2.服务质量的评估：需要从项目开展到现在，对已开展的社会工作质量进行评估，从而调整和改进项目服务的质量，提高服务水平和推广效益。

3.网络效应的评估：当社工项目开展到一定程度时，需要从网络上获取更多的知识和信息，发挥网络影响力，并细化服务标准，提高团队工作效率。

六、项目运营模式

1.政府独立运营：乡镇社工站项目归属于具体的乡镇或区域政府，政府每年拨出资金组织工作开展实现社会效益。

2.社会化运营：搭建各种社会化平台，组织志愿者及社会组织共同参与其中，扩大社工服务的影响力。

3.社会化运营+政府管理：社会化运营与政府管理相结合的运营模式，既能推进社工队伍的进一步发展，又能使政府更好地行使管理职能，提高社工服务的效益，实现社会共同进步。

七、项目创新性

本项目从城市各级从处理单一家庭问题到建设社区治理体系，涉及市场化服务机制、政府供给和民间组织参与、管理、财务等方面，构建了一种新型的社工服务模式，是由社会除了了其中的利益方和管理方之外，在整个项目运行中，将社工的社会服务工作流程化，使得整个社区社工工作得到更完善的服务。同时，本次项目所开展的工作还融入了信息化服务，在服务对象调查和问卷调查中充分运用网络及大数据资源，让农民真正意识到“走进信息时代，走近更美好的未来”的理念，体验

到更多更好的服务。

社工乡镇社工站项目方案的实施将会在全国范围内取得广泛的认可和推广，使得这一注重人文关怀、追求实效的社区服务理念得到了广篇应用。它有望成为经过优化的公共服务模式，促进全社会资源的整合和优化，展现出更高水平的雏形。