培训机构制度汇总
培训机构管理制度大全
培训机构管理制度大全一、培训机构管理制度概述:培训机构是为了提供专业的培训服务和优质的教育资源而设立的组织,其管理制度是确保机构正常运行和提供高质量服务的基础。
培训机构管理制度的建立和执行能够有效规范机构的运作,加强内部管理,提高工作效率和服务质量,确保培训机构的可持续发展。
二、人力资源管理制度:1. 招聘与选拔制度:明确招聘标准、流程和程序,确保选拔到符合职位要求的优秀人才。
2. 岗位职责与分工制度:明确各岗位职责,合理分工,确保各项工作有序进行。
3. 培训与发展制度:制定培训计划,提供员工职业发展机会,提升员工素质和专业能力。
4. 绩效考核制度:建立科学的绩效考核体系,评价员工工作绩效,激励员工工作积极性和创造力。
三、财务管理制度:1. 资金管理制度:规范培训机构的资金流动、使用和监督,确保资金安全和合理利用。
2. 财务报表编制制度:制定财务报表编制规范,准确反映机构财务状况和经营成果。
3. 费用管理制度:明确各项费用的支出范围、标准和审批程序,控制费用开支,提高资金利用效率。
四、教学管理制度:1. 教学计划制度:制定教学计划,明确教学目标、内容和进度安排,保证教学质量和进度。
2. 教师管理制度:建立教师招聘、培训、考核和激励机制,提升教师履职能力和教学水平。
3. 教室管理制度:管理教室资源,合理安排使用,确保教学顺利进行。
4. 学生成绩管理制度:建立学生成绩评价体系,及时记录和反馈学生学业发展情况。
五、安全管理制度:1. 应急预案制度:制定应急预案,应对突发事件,保障学生和员工的人身安全。
2. 设施设备管理制度:建立设施设备的维修、保养和更新制度,确保设施设备的正常运行。
3. 突发事件管理制度:建立突发事件报告和处置流程,处理各类突发事件。
六、课程开发和质量保障制度:1. 课程开发制度:制定课程开发流程和标准,确保开发出专业、科学、实用的教学课程。
2. 学员评估制度:建立学员评估机制,及时收集学员反馈和需求,不断改进教学质量。
教育培训机构规章制度(三篇)
教育培训机构规章制度教育培训机构的规章制度是为了管理和规范机构的运作,确保教育培训的质量和安全。
以下是一些常见的教育培训机构规章制度:1. 教育培训机构的目标和宗旨:明确机构的教育理念、目标和核心价值观。
2. 机构的组织结构:包括机构的职责分工、组织架构和人员配置。
3. 培训课程和教学计划:规定教育培训机构的课程设置和教学计划,并确保与教育教学要求相符合。
4. 教师资质和管理:规定教师的录用条件、培训要求和教师的职责义务,以及教师的考核和评价制度。
5. 学生管理:规定学生的入学条件、学籍管理、学习纪律和行为规范。
6. 教室管理:包括教室的使用规定、设备管理和安全措施。
7. 教材和教学资源管理:规定教材的选择、教材的使用和教学资源的管理。
8. 班级管理:规定班级的规模和班级管理的制度和要求。
9. 课后服务:规定学生的课后辅导和学业指导的安排和要求。
10. 安全管理:包括消防安全、学生安全和保护个人隐私等措施。
以上是一些常见的教育培训机构规章制度,具体的制度可以根据机构的实际情况进行调整和完善。
这些规章制度的目的是为了确保教育培训机构的有序运作和教育质量的提升。
1. 学员招生和入学要求:明确学员的年龄、学历、专业背景、入学测试等要求,确保学员的基础符合培训机构的教学要求。
2. 课程设置和教学计划:明确定义不同课程的内容、时长、教材、考核方式等,制定教学计划,确保课程的系统性和合理性。
3. 教师管理:规定教师的资质要求、岗位职责和教学要求,建立教师培训和评估机制,保证教师的专业能力和教学水平。
4. 学员管理:制定学员的学习纪律、考勤制度、违纪处分办法等,保证学员的学习秩序和纪律性。
5. 教室管理:规定教室的使用规则、设备的维护和保养要求,确保教室环境的整洁和设备的正常运行。
6. 费用管理:明确学员的培训费用、退费政策和付费方式,确保费用的透明和合理。
7. 学员评估和考试:规定学员的评估方式和标准,设立考试制度,对学员进行成绩评定和毕业证书颁发。
教育培训机构规章制度模版(3篇)
教育培训机构规章制度模版第一章总则第一条为规范教育培训机构的管理,保障师生权益,提高培训质量,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于教育培训机构的所有师生和工作人员。
第三条教育培训机构是在法律法规允许的前提下进行的教育培训活动的场所。
第四条教育培训机构应遵守国家相关教育法律法规,以及本规章制度。
第五条教育培训机构应依法办学,注重师生的实际需求,积极开展科学合理的教学活动。
第六条教育培训机构应加强内部管理,建立健全的制度和规范,提供优质的教育培训服务。
第七条教育培训机构应建立和完善师资队伍,提高师资素质和教学水平。
第八条教育培训机构应遵循公平、公正、公开的原则,确保师生的合法权益。
第二章师资管理第九条教育培训机构应根据自身需求,招聘具有相关专业背景和资质的教师。
第十条招聘教师应符合国家相关规定和教育培训机构的要求。
第十一条教师应具备良好的师德师风,有责任感和爱心,能够为学生提供有效的教育培训。
第十二条教师应具备相关教学知识和技能,能够熟练运用教学方法和教学手段。
第十三条教师应按时上课,不得迟到早退,严禁缺课和代课。
第十四条教师应认真备课,制定合理的教学计划和教学内容。
第十五条教师应关心学生的学习情况和身心健康发展,及时进行学情分析和评价。
第十六条教师应遵守机构的各项规定和制度,不得违反教育法律法规。
第十七条教育培训机构应定期对教师进行培训和评估,提高教育培训质量。
第三章学生管理第十八条学生应按时参加培训课程,不得缺课或迟到早退。
第十九条学生应尊重教师和其他学生,遵守教育培训机构的规章制度。
第二十条学生应完成教师布置的学习任务,按照规定要求完成作业。
第二十一条学生应主动参与课堂活动,积极提问,与教师和其他学生互动交流。
第二十二条学生应保护教育培训机构的财产和设施,不得损坏或滥用。
第二十三条学生应遵守考试纪律,不得作弊或以其他不正当手段获取成绩。
第四章安全管理第二十四条教育培训机构应制定和落实安全管理制度,确保师生的人身和财产安全。
培训机构上班管理制度大全
培训机构上班管理制度大全第一章总则一、为规范培训机构的管理制度,保障员工的合法权益,提高工作效率,制定本《培训机构上班管理制度》。
二、本制度适用于培训机构全体员工。
第二章上班时间管理一、上班时间:上午8:30—12:00,下午1:30—5:30,每周工作时间不超过40小时。
二、员工在规定的上班时间内必须准时到岗,迟到早退者将视情节轻重给予警告、扣除工资或者辞退等处理。
三、加班管理:培训机构需要加班的员工,必须提前向上级汇报,并得到批准,加班酌情给予加班费或调休。
第三章请假管理一、员工如需请假,应提前向领导汇报,并得到批准。
请假期间应做好工作交接,确保工作的连续性。
二、员工因病请假需提供病假证明,否则请假一律不予批准。
三、请假违规处理:未经批准擅自请假的员工,将按规定扣除工资或者给予其他处罚。
第四章绩效考核一、培训机构将按照公司规定的绩效考核标准对员工进行绩效考核,绩效优秀者将给予相应奖励,绩效不达标者将给予警告、降职或者辞退等处理。
二、绩效考核按季度进行,每季度结束后领导对员工的绩效进行评定,评定结果向员工公示并进行奖惩。
第五章岗位职责一、培训机构员工应严格按照自己的岗位职责进行工作,不得擅自超出职责范围进行其他工作。
二、员工如有异动或者变更岗位需求,应提前向人力资源部门申请,经批准后方可调动。
三、员工应根据公司的安排和要求,服从上级领导的工作安排,不得擅自作主。
第六章工作纪律一、禁止在工作时间内进行个人事务,如购物、刷微信等行为。
二、严禁在工作时吸烟、饮酒、赌博等行为,一经发现将给予严厉处罚。
三、员工不得私自将公司设备、资料带离公司,如有私物丢失,需承担相应责任。
四、员工如有违反公司工作纪律的行为,领导有权给予劝诫、警告、扣除工资或者辞退等处理。
第七章福利待遇一、培训机构将给予员工提供工作餐、节假日福利、年度健康体检等各项福利待遇。
二、公司提供员工节日福利和年终奖金,奖金的发放将根据员工的工作绩效进行评定。
校外培训机构制度 9篇
校外培训机构制度 9篇校外培训机构制度1为确保师生在校的一切安全,保证师生身心健康发展和机构工作的有序进行,特制定以下安全管理制度。
一、课堂教学制度1、每堂课的任课教师是当堂课的安全责任人。
2、严禁体罚和变相体罚学员,不准把学员赶出教室。
3、规范课堂教学行为,检查教学设备设施。
4、严禁迟进课堂或擅自脱离课堂。
5、教师如发现学员无故缺课,应在第一时间内通知学员家长。
二、课间管理制度1、校区负责人必须加强课间巡视工作。
2、教育学员课间休息不攀高、不追跑,上厕所不拥挤、不做危险性游戏等。
三、其他安全保障措施1、加强对教师的师德教育,树立敬业爱生思想,提高教学水平和质量,随时注意观察学员心理变化,防患于未然,不得体罚和变相体罚学员,不得将学员赶出教室、机构。
2、教育学员遵守机构规章制度,按时到校、按时回家,防止意外事故发生。
4、经常检查我机构附近的围墙、栏杆、扶手、门窗、楼梯以及各消防、基建等设施的安全情况,对有不安全因素的设施立即予以维修和拆除,确保师生工作、学习、生活场所和相应设施既安全又可靠。
四、消防安全1、认真执行《消防监督条例》,确保机构财产和全体职工及学员的.生命财产安全。
2、消防负责人应定期对机构各部门进行防火检查,发现火灾隐患,立即采取措施予以消除。
3、维修、安装、装修、使用电器设备和线路,必须有专人专业电工施工,严格4、消防设备、器材的管理实行“三定”,既定存放位置,定人管理,定期进行保养。
不准乱拿乱用,不准任意挪动和损坏。
对违纪者要追究责任。
5、发生火灾、爆炸事故时,人人有责任报警及积极参与灭火救灾工作。
6、职工和学员不得在工作场地、宿舍等处随意安装电器插座、拉线或使用电器设备。
五、学员安全管理制度1、学员应按时由家长接送到机构、离开机构,不在路上玩耍、串门、逗留。
自觉遵守交通规则,如家长未能按时接送,学员在上学、放学途中所发生一切事故均由家长负全部责任。
2、辅导老师必须向学员进行安全教育,提高安全意识和防范能力,严格遵守微课堂各项安全管理制度。
培训机构管理制度(通用5篇)
培训机构管理制度(通用5篇)在我们平凡的日常里,制度使用的情况越来越多,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
那么什么样的制度才是有效的呢?下面是作者勤劳的小编给大伙儿收集的培训机构管理制度(通用5篇),欢迎阅读。
培训班管理制度篇一招生处1.遵守学校的各项规章制度,服从学校发展的整体方向2.负责制定招生计划,在特定时期至少提前一个月做出计划,如寒暑假、艺考、短训、集训、汇报演出等3.负责招生计划的落实和执行,包括招生简章资料的制定、招生范围的落实、招生简章的派发,并根据执行状况及时总结、加以改善。
4.负责到访家长的后期跟进、电子话回访5.在特定时期做出招生计划之后,一时光向旧生源家长进行信息群发。
6.负责流失生源的电子话跟进,查找生源流失原因,并报备教务处,做好学籍管理。
宣传处1.遵守学校的各项规章制度,服从学校发展的整体方向2.日常跟进宣传品的设计、制作、交稿3.负责学校内部展示部分摆放和更新4.负责学校宣传品的保管和使用5.负责学校网站的更新和资料上传,每周更新网站资料三篇6.负责网络推广及媒体交流,每日在至少一个论坛发布宣传资料7.负责在各次活动时摄影、摄像,整理学校资料库,存档备案教务处1.遵守学校的各项规章制度,服从学校发展的整体方向2.负责学生的学籍管理,维护学籍管理档案,做到详尽、准确、清晰3.负责教师档案管理,及时更新教师资料,随时能与教师取得联系4.负责上课状况管理,负责教师、学生的考勤,做好上课登记工作5.负责学生上课状况统计、整理、更新,及时向财务报通报学生需缴纳费用状况6.负责新学员督导,在新学员入校前三节课,持续与家长沟通,不使生源流失7.负责教师教学计划的跟进、教师考核的执行8.负责定期向家长发放学生学习状况汇报表,一般按学期上课者,半学期一次,按上课次数者,十节课一次。
财务处会计:1.日常出入账管理登记,保证账面清晰整洁、完整、准去2.现金池使用管理,持续现金流充裕3.每月25号前进行固定资产盘点,并制作报表,向校长办公会递交。
培训机构制度汇总
培训机构制度汇总随着社会的发展,人们越来越重视教育培训,培训机构也因此得到了迅速的发展。
为了保证培训机构的正常运营和学员的权益,各个培训机构都会制定一系列制度来规范自身的管理。
下面是一些常见的培训机构制度的汇总:1.招生制度:培训机构在招生过程中,会制定相应的招生政策和要求,包括招生对象、报名条件、报名时间、名额分配等。
此外,还会明确招生流程和招生办法,比如面试、笔试等。
2.培训内容制度:培训机构会制定具体的培训课程和教学计划,包括课程设置、教材选择、教学进度等。
培训机构还会制定教学质量保障机制,包括教师培训和评估、教学资源保障等。
3.学员管理制度:培训机构会为学员制定相应的学员管理制度,包括学员入学和退学的规定、学费缴纳方式、学员考勤和纪律要求等。
同时,还会建立学员档案和学业评价制度,记录学员的学习情况和成绩,并向学员和家长进行反馈。
4.师资管理制度:培训机构会对教师进行招聘和管理,包括教师的资格条件、招聘程序、聘用合同、薪酬和福利待遇等。
同时,还会制定教师培训和职业发展计划,提供相关的培训和进修机会。
5.设施和安全管理制度:培训机构会制定设施和安全管理制度,明确学校和教室的使用规定,做好设施和设备的维护和保养工作。
同时,还会制定安全防范措施和应急预案,确保学员和教师的人身安全。
6.财务管理制度:培训机构会建立完善的财务管理制度,包括财务核算、费用管理、资金使用和审计等。
同时,还会制定学员退费政策和退款流程,确保学员的合法权益。
7.品牌保护制度:培训机构会加强品牌保护意识,制定相关的品牌形象管理制度,包括培训机构的标识使用、宣传材料的制作、网络课程的管理等。
此外,还会制定竞业限制条款,保护自身的商业机密。
8.投诉和纠纷处理制度:培训机构会建立健全的投诉和纠纷处理制度,为学员和家长提供一个公正、公平、透明的处理渠道,解决各种矛盾和纠纷。
以上仅是一些常见的培训机构制度的汇总,不同培训机构可能会根据自身情况和需求,定制相应的制度和规章。
教育培训机构规章制度(3篇)
教育培训机构规章制度是指教育培训机构为了规范机构内部管理和运作的行为准则和规定。
1. 机构的宗旨和目标:明确机构的宗旨和目标,规定机构为学生提供教育培训服务的宗旨和目标。
2. 机构的结构和职责:规定机构的组织结构和职责分工,明确各部门的职责和权责。
3. 学员的招收和注册:规定机构招收学员的条件和程序,明确学员的注册流程和要求。
4. 教学质量要求:明确机构教学质量的标准和要求,规定教师的教学要求和评估制度。
5. 课程设置和培训计划:规定机构的课程设置和培训计划,明确各课程的内容和时长,确保教学进度和质量。
6. 学籍管理和评估:规定学员的学籍管理制度,包括学员的考勤记录、成绩评定、学籍档案管理等。
7. 学费和退费:明确学费收取标准和支付方式,规定学员退费的条件和程序。
8. 纪律和安全:制定学员纪律和考勤制度,确保学员的纪律和安全。
9. 师德和职业道德:规定教师的师德和职业道德要求,确保教师的教学行为和言行举止符合职业道德规范。
10. 绩效考核和奖惩制度:建立教师和管理人员的绩效考核制度,规定奖励和惩罚的方式和标准。
11. 机构的财务管理和公开透明:确保机构的财务管理规范、透明和公开,规定财务报表的编制和审查程序。
12. 学生投诉和申诉:建立学生投诉和申诉处理机制,保障学生权益和解决纠纷。
13. 紧急处理和救援:规定突发事件和紧急情况的处理措施和救援办法。
14. 保密和知识产权保护:确保机构的教学资料、机构信息、学员信息和教师信息的保密,并规定知识产权保护的制度。
教育培训机构应根据自身实际情况制定相关的规章制度,并定期检查和修订,以确保机构的正常运行和服务质量。
教育培训机构规章制度(二)第一章总则第一条为了规范教育培训机构的管理,提高教学质量,保障学员权益,制定本规章制度。
第二条教育培训机构是指依法设立,从事教育培训活动的机构,包括学校、培训中心、教育机构等。
第三条教育培训机构应当遵守国家法律、法规和政策,坚守教育教学和社会道德的底线,为学员提供优质的教育培训服务。
培训机构九项规章制度
培训机构九项规章制度为了有效管理培训机构的日常运营和确保培训质量,我机构特制定了以下九项规章制度,所有员工必须严格遵守:一、遵守法律法规1.1 严格遵守国家法律法规,不得违法乱纪。
1.2 不得从事任何违法犯罪行为,对组织、个人和社会造成不良影响。
1.3 不得利用职务之便谋取私利,损害机构利益。
1.4 不得参与非法集资、传销等活动。
二、保护机密信息2.1 保护客户隐私,不得擅自泄露客户信息。
2.2 保护机构内部机密信息,不得擅自外传。
2.3 不得使用未经授权的机密信息。
2.4 不得在未经授权的情况下进入机构保密区域。
三、诚信经营3.1 诚实守信,言行一致。
3.2 不得发布虚假广告,欺诈消费者。
3.3 不得利用虚假信息或不当手段获取利益。
3.4 不得以不正当手段获取竞争优势。
四、维护良好形象4.1 保持良好的仪表仪容,亲和服务。
4.2 自觉遵纪守法,积极履行社会责任。
4.3 不得在公共场合出现不文明行为。
4.4 维护机构整体形象,不得对机构造成不良影响。
五、培训质量保障5.1 严格按照教学计划组织教学活动,保证教学质量。
5.2 重视学员反馈,及时调整教学方式和内容。
5.3 提高教师教学水平,保证授课效果。
5.4 不得擅自更改课程安排,保证教学进度。
六、安全生产管理6.1 保证培训场所环境安全,消防设施完备。
6.2 提倡员工珍爱生命、安全第一的理念。
6.3 各岗位人员必须严格按照工作流程操作,切实保障安全。
6.4 不得随意更改设备设置,保证设备正常使用。
七、保障员工权益7.1 保障员工的基本权益,提供良好的工作环境。
7.2 不得对员工进行人身侮辱或歧视。
7.3 不得以任何形式限制员工的合法权益。
7.4 不得随意调整员工的工作岗位和薪酬待遇。
八、团队协作8.1 鼓励员工之间相互尊重、合作共赢。
8.2 不得损害团队合作氛围。
8.3 不得恶意攻击他人,损害团队利益。
8.4 不得私自破坏团队规定,影响整体工作进度。
培训机构管理制度
培训机构管理制度培训机构安全管理制度篇一一、校规1、遵守作息时间,不迟到、早退、不旷课,如有特别情况,肯定要跟带班老师请假。
2、对积极自动,有明显进步的学员,学校予以赞扬或嘉奖。
二、退费1、退费时,学员需携带本中心所开票据,中心工作人员将据此登记有关信息,完成退费手续。
2、办理退费时间:本机构教学工作日时间均可办理。
培训机构管理制度篇二1、培训机构管理制度、把握好二八比例所谓的二八比例就是专职老师占2成,兼职老师占8成。
培训机构进展到肯定规模时,肯定要有本身的全职老师。
这不仅仅是教学质量等方面的问题,更紧要的是,兼职老师常常是不靠谱的,说不来就不来了,空着课没人上造成极坏影响,砸你的牌子。
所以无论是你本身亲自上阵还是派专职老师代课,都需要有备份老师。
常见的比例是2:8,即专职老师和兼职老师的比例为2:8.2、兼职老师的规范管理除了要和兼职老师签订的聘用合同,一般稍大些的培训学校教务管理对兼职老师都会有一个管理上的规范,仔细列出该干什么不该干什么,嘉奖和责罚的依据是什么。
这个规范就完全是各个学校依据本身情况把握了,一般都包含以下内容:a.对兼职老师基本条件的规定,譬如应当教过这门课,需要什么样的履历、证明等。
b.兼职老师职责是什么:譬如开课前应当干什么,订立教学进度计划、教案、备课等等;开课中应当干什么,譬如授课方式、时间、板书、答疑补缺批改作业、搞好考试分析、保证教学质量等等;上完课应当做什么,譬如填写老师授课进度计划、教学日志、(原始)试卷的标准答案及评分标准、试卷分析、老师授课总结等。
c.兼职老师出勤的规定:这是对于培训学校最紧要的地方。
其他的工作是好是差,有时标准难以统一,但是老师不来定时上课,则是最大的问题。
一般会规定:不迟到、早退,迟到一次扣工资XX元,迟到二非常钟扣一节课工资,老师如有事不能来上课,提前XX天向请假,以便调课,无故旷课一节,扣当节课工资,并加罚XXX元等。
d.其他杂项:譬如兼职老师也应对同学进行课堂管理,也应参与相关培训,听取同学反馈,应当教书育人等等。
体育培训机构规章制度大全
体育培训机构规章制度大全第一章总则第一条为规范体育培训机构的管理和教学活动,保障学生和教师的权益,促进体育事业的健康发展,根据国家有关法律法规和教育部门的政策规定,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于体育培训机构全体教职员工和学生。
第三条体育培训机构负责人是本规章制度的监督责任人,全面负责机构的管理和教学工作。
第四条体育培训机构应当按照国家规定的教学大纲和标准开展教学活动,确保教学质量。
第五条体育培训机构应当遵守国家有关法律法规,保护学生的合法权益,禁止任何形式的诈骗、欺凌和暴力行为。
第六条体育培训机构应当建立健全的安全管理制度,确保学生在校期间的安全。
第七条体育培训机构应当定期进行教师和学生的安全教育,提高应急处置能力。
第八条体育培训机构应当遵守职业道德规范,不得从事不符合教育规范和职业道德的活动。
第九条体育培训机构应当建立学生体质健康档案,并定期查看学生体检情况,确保学生身体健康。
第十条体育培训机构应当加强师德师风建设,提高教师的教育教学水平和专业素养。
第十一条体育培训机构应当依法缴纳社会保险和教育经费,保障教职员工的权益。
第二章教学管理第十二条体育培训机构应当组织学生参加符合教学大纲要求的运动训练和比赛活动。
第十三条体育培训机构应当制定教学计划和教学日程表,保障教学进度和教学质量。
第十四条体育培训机构应当定期对教师进行业务培训和考核,提高教师的教学水平。
第十五条体育培训机构应当建立学生考核制度,定期组织学生进行学业考核和体能测试。
第十六条体育培训机构应当及时教育学生遵守校规校纪,提高学生的纪律意识。
第十七条体育培训机构应当组织学生集体活动,促进学生之间的团结和合作。
第十八条体育培训机构应当建立班级管理制度,加强班级管理工作,提高班级凝聚力。
第十九条体育培训机构应当建立家校联系机制,与家长保持密切联系,了解学生的学习和生活情况。
第二十条体育培训机构应当组织教师定期开班会,总结教学工作经验,研究教学改进措施。
培训机构管理制度及办法
一、总则为了规范培训机构的管理,提高培训质量,保障学员的合法权益,促进培训机构的健康发展,特制定本制度及办法。
二、组织机构1. 建立健全培训机构的管理机构,设立校长、副校长、教务主任、教学主任、财务主任等职务,明确各部门职责。
2. 各部门负责人应定期召开会议,研究解决培训机构的管理、教学、财务等方面的问题。
三、招生管理1. 招生工作应遵循公开、公平、公正的原则,严格按照国家招生政策和培训机构招生简章执行。
2. 招生宣传材料应真实、准确,不得夸大或隐瞒培训机构的实力和教学成果。
3. 招生报名时,学员应如实填写个人信息,培训机构应做好学员资料的收集和整理。
4. 招生结束后,培训机构应及时将招生情况报上级主管部门备案。
四、教学管理1. 建立健全教学管理制度,确保教学活动有序进行。
2. 教师应具备相应的教师资格和教学能力,遵守职业道德,关爱学员。
3. 教学内容应符合国家教育政策,贴近实际,注重学员的实践能力培养。
4. 定期对教师进行教学评估,根据评估结果调整教学计划和教学方法。
5. 教学设施设备应满足教学需求,定期进行维护和更新。
五、学员管理1. 学员应遵守培训机构的规定,按时参加培训课程。
2. 学员应尊重教师,团结同学,共同维护良好的学习环境。
3. 建立学员档案,记录学员的学习情况和成绩。
4. 定期组织学员参加各类活动,提高学员的综合素质。
5. 对学员的投诉和建议,应及时调查处理,保障学员的合法权益。
六、财务管理1. 建立健全财务管理制度,严格执行国家财务法规。
2. 收费项目应明确,收费标准应符合国家规定。
3. 做好财务收支的核算和监督,确保资金安全。
4. 定期进行财务审计,接受上级主管部门的检查。
七、奖惩制度1. 对表现优秀、成绩突出的教师和学员给予表彰和奖励。
2. 对违反规章制度、损害培训机构利益的教师和学员,给予批评教育或处罚。
3. 奖惩措施应公开、透明,确保公正执行。
八、附则1. 本制度及办法自发布之日起施行。
培训机构管理制度完整版
第一章总则第一条为加强本培训机构的管理,规范教学秩序,提高教学质量,保障培训工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于本培训机构所有员工、学员及合作伙伴。
第三条本制度旨在维护培训机构正常运营秩序,确保教学质量,提高学员满意度,促进培训机构可持续发展。
第二章组织架构与职责第四条建立健全培训机构组织架构,明确各部门职责,确保各项工作有序开展。
第五条机构领导负责全面工作,对培训机构的发展方向、重大决策和人事安排等负责。
第六条教务部负责课程设置、教学计划、教学质量监控等工作。
第七条学生事务部负责学员招生、入学登记、学员管理、学员投诉处理等工作。
第八条行政部负责机构内部行政管理、财务、后勤保障等工作。
第九条市场部负责市场调研、宣传推广、合作伙伴关系维护等工作。
第三章教学管理第十条教学内容应遵循国家教育方针,符合行业标准和市场需求。
第十一条教师应具备相应的教育教学资质,遵守职业道德,热爱教育事业。
第十二条教学计划应根据学员需求、行业发展和市场需求制定,并报教务部审批。
第十三条教师应按照教学计划进行授课,确保教学质量。
第十四条教学过程中,教师应关注学员学习进度,及时调整教学方法和内容。
第十五条建立教学质量评估体系,定期对教师进行教学质量评估。
第四章学员管理第十六条学员报名时,应提供真实有效的个人信息。
第十七条学员应按时参加培训,遵守培训纪律,服从教师管理。
第十八条学员在学习过程中如有困难,可向教师或学生事务部寻求帮助。
第十九条学员有权对教学质量、教学设施、服务等方面提出意见和建议。
第二十条学员在学习期间,如因特殊原因需退学,应提前向学生事务部提出申请。
第五章财务管理第二十一条建立健全财务管理制度,确保财务收支合法、合规。
第二十二条财务部应定期对财务状况进行审计,确保财务安全。
第二十三条严格执行收费制度,确保学员权益。
第六章考勤与奖惩第二十四条建立健全考勤制度,确保员工按时到岗、认真工作。
第二十五条对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励;对违反规定、影响培训机构的员工进行处罚。
培训教育机构管理制度(5篇)
培训教育机构管理制度目录一、行政管理1)培训中心主任岗位职责2)教学质量管理制度3)培训档案管理制度4)教材使用发放管理制度5)财务管理制度6)后勤管理制度二、教师管理1)教师选聘制度2)教师考核制度3)培训中心教师职责4)班主任工作职责5)教师奖惩及淘汰制度6)备课制度7)课堂管理要求三、学生管理1)学员守则2)学员考勤制度3)学员管理制度【行政管理】一、培训中心主任岗位职责1、负责____、指导本机构所有人员进行相应的安全培训。
2、____、指导本机构严格按照“统一规划、归口管理、分级实施、分类指导、教考分离”的原则,认真开展安全培训工作。
3、____、指导本机构严格按照国家局和省局统一制定的安全培训大纲和____材____开展教学培训工作。
4、____、指导本机构按照规定或行业标准、指导性标准收费。
5、按规定配齐专、兼职教师,及时____、选送符合教师资格条件的人员参加师资培训并获取教师资格证。
6、____、指导本机构建立、健全各项培训管理制度。
7、对本机构培训秩序管理、培训计划执行管理、培训人员____管理、培训质量保障管理、收费管理、师资管理工作负主要责任。
【行政管理】二、教学质量管理制度1、凡承担本培训中心教学教师,均应根据年度计划做好各工种备课,均应在开课前备好课。
备课做到五备,即:备大纲、备教材、备对象、备重点难点、备考点。
2、教师必须认真撰写教案,准备电子课件。
3、教学管理人员不定期地认真对照大纲、课表、教案和“授课小结”进行检查,发现问题及时向任课老师指出,对优秀和较差者,在月度考核时给予相应的奖惩。
4、课堂教学规范,突出实用性。
落实“从生产到科学,从科学到安全”理念。
按规定对学员进行管理,对不听讲,不做笔记又影响他人学习的,及时通知班主任进行教育和处理。
5、____学员对授课情况进行评价,如实客观地反映任课老师的优缺点。
同时找五人以上的学员进行座谈,认真听取学员的意见和建议。
培训机构管理制度大全模板(精选7篇)
培训机构管理制度大全模板(精选7篇)培训机构管理制度大全模板篇1一、准备所教学科学段新生入学测试卷,测试后及时批阅和讲解。
测试卷题量不宜过大,但题型要有代表性,有一定的梯度和难度,测试时间控制在30分钟左右,采用百分制计分。
批阅时,学生做错的题用红笔做上记号,禁止打叉。
讲题时,教师可以在错题的地方写解题思路和解题步骤。
二、按统一模板制定教学辅导计划。
单科辅导课时在20小时以上,需在规定时间内完成辅导计划的制定,并且在实际教学中严格执行,不得随意变更。
三、提前备课。
每周四之前必须把课备好,周五15点前打印完毕,上课前教案必须经教研组长或教学主管签字审核,审核内容包括题量大小、难易题比例、排版等等,不符合要求的要返回重新调整。
对一周来一次、平时在学校住宿的学生,周五晚上教师要打电话问清本周学生学习难点,及时调整教案,叮嘱其到校区上课。
课外作业与教案分开,另外用纸附上,便于评分。
四、认真上课1、双休日和节假日上午,第一个时段有课的教师必须提前10分钟到校区,拿好教案在前台处等候和迎接学生,引导学生在签字本上签字。
其他时段上课,教师提前5分钟到教室等候学生,不允许迟到,不允许私自调课。
调课必须经过主管同意,并且与家长协商好,否则由此产生的后果由自行调课者负责。
调好课后要及时告诉教务。
2、教师要讲究个人卫生,上课时身上不能有头皮屑,不许有烟味,不许酒后上课。
教师课前吃完口香糖,以清新口气、降低异味。
3、上课时,教师手机调成静音状态且只作为手表使用,严禁接听和拨打,戴有手表的教师不要将手机带进教室,确保教学效果。
4、带电脑到教室上课,不许学生用电脑上网、玩游戏。
教师上课期间电脑在工位上时一定要设置密码。
5、上课时不许接受来访,不许其他学生问问题,不许做与上课无关的事。
课堂要高效、有序、严谨。
6、教师教态要端正,坐姿、语态、神情符合上课要求,师生要互动,避免只讲不练和只练不讲,讲课时间占3/5或1/2。
学生坐姿要端正,精神饱满,专心专注,与教师配合默契。
教育培训机构规章制度范文(4篇)
教育培训机构规章制度范文第一章总则第一条为了规范教育培训机构的管理,提高教育质量,保障学员权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度是教育培训机构内部管理的基本依据,所有教育培训机构的员工必须遵守并执行本规章制度。
第三条教育培训机构应当依法合规,遵守国家有关法律法规,遵守行业规范和行业道德规范,保证教育培训质量和学员隐私安全。
第四条教育培训机构应当建立健全内部管理制度和相关流程,确保教育质量、学员安全和教师合规。
第二章学员管理第五条学员报名1. 学员报名前,教育培训机构应当充分向学员说明课程内容、学习要求、费用和退费规则等相关信息,确保学员充分了解并自愿报名。
2. 学员报名时需填写详细有效的个人信息,如姓名、性别、年龄、联系方式等,并提供合法有效的证件复印件。
3. 学员报名费用应当按照规定缴纳,并签订相应的协议或合同。
第六条课程学习1. 学员应当按照教育培训机构的学习安排和要求参加课程学习,不能迟到、早退或旷课。
2. 学员在课堂上应当保持安静、认真听讲、积极互动,严禁无故干扰教学秩序或默默无视教师的要求。
3. 学员应当按时完成作业、参加测验和考试,不得作弊、剽窃或其他违规行为。
第七条学员退费1. 学员因个人原因需要退课的,应当提前向教育培训机构提出退费申请,并按照教育培训机构规定的退费比例进行退费。
2. 学员因教育培训机构原因无法继续学习的,教育培训机构应当全额退还学员的已支付费用。
第三章教师管理第八条教师招聘1. 教育培训机构应当按照规定的流程和标准进行教师的招聘,确保拥有合法有效的教师资质和丰富的教学经验。
2. 教师应当进行面试和专业评估,经过资格认证后方可录用。
第九条教师培训1. 教育培训机构应当为教师提供专业培训,提高教师的教学水平和教育素养。
2. 教师培训应当定期进行,教师应当积极参加培训并提高自身专业能力。
第十条教师管理1. 教师应当遵守教育培训机构的教学计划和学习要求,按时按量完成教学任务。
院校培训机构管理制度
第一章总则第一条为加强院校培训机构的规范化管理,提高培训质量,确保培训工作有序进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于院校内所有培训机构,包括但不限于各类短期培训班、长期培训班、职业技能培训、学历教育等。
第三条院校培训机构应遵循国家法律法规、教育政策,坚持立德树人、以学生为本的原则,努力提高培训质量,满足社会和学生的需求。
第二章组织架构与职责第四条院校培训机构实行校长负责制,下设教务处、财务处、学生处、招生就业处等部门。
第五条校长负责全面领导和管理培训机构,对培训机构的各项工作进行监督和检查。
第六条教务处负责培训课程设置、教学计划制定、教师管理、教学质量监控等工作。
第七条财务处负责培训机构的财务管理、收费管理、财务报表编制等工作。
第八条学生处负责学生管理、学生服务工作,包括招生、入学、转学、退学等手续办理。
第九条招生就业处负责招生宣传、就业指导、校企合作等工作。
第三章教学管理第十条培训机构应严格按照国家教育行政部门制定的课程标准设置课程,确保课程内容的科学性、系统性。
第十一条教师应具备相应的教师资格和专业知识,按照教学计划进行教学,确保教学质量。
第十二条培训机构应建立健全教学质量监控体系,定期开展教学质量评估,对教师的教学情况进行考核。
第十三条教学设施设备应满足教学需求,定期进行维护和更新。
第四章学生管理第十四条学生应遵守院校的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,积极参加培训活动。
第十五条学生处负责学生的日常管理,包括学籍管理、学生资助、学生违纪处理等工作。
第十六条培训机构应建立健全学生档案,确保学生信息的准确性和完整性。
第五章招生与就业第十七条招生就业处负责制定招生计划,组织实施招生工作,确保招生工作的公平、公正、公开。
第十八条培训机构应积极开展就业指导,帮助学生了解就业形势,提高就业竞争力。
第十九条培训机构应与用人单位建立良好的合作关系,为学生提供实习和就业机会。
第六章财务管理第二十条培训机构应建立健全财务管理制度,确保财务收支合法、合规。
培训机构管理制度大全
培训机构管理制度大全第一章总则第一条为了规范培训机构的管理行为,提高教育质量,保障学员合法权益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于培训机构内部管理和运营活动。
第三条培训机构应依法经营,诚实守信,合法合规开展教育培训活动。
第四条培训机构应遵守国家相关法律法规,不得从事违法违规的活动。
第五条培训机构应建立健全管理制度,完善内部管理体系,确保教育教学、财务管理、师资队伍等方面的专业化、规范化和科学化。
第二章组织机构第六条培训机构设立组织机构,明确职责分工,健全内部管理制度。
第七条培训机构设立董事会或者理事会,担负制定发展战略、规划发展方向、决策重大事项等职责。
第八条培训机构设立行政机构,负责具体教育教学、财务管理、师资队伍等方面的运行管理。
第九条培训机构设立监督机构,负责对机构内部管理运行情况进行监督和检查。
第三章人员管理第十条培训机构应建立完善的人力资源管理制度,科学合理确定组织结构和人员编制。
第十一条培训机构应加强对教师和教务人员的招聘、培训和管理,确保教学质量。
第十二条培训机构应加强对教师和教务人员的考核和激励,建立长效激励机制。
第十三条培训机构应建立健全员工培训和岗位晋升制度,为员工提供良好的成长空间。
第四章教育教学管理第十四条培训机构应制定教育教学计划和课程体系,确保教学质量和教学效果。
第十五条培训机构应建立优质课程体系和教材资源,丰富课程种类,开设多样化的课程培训。
第十六条培训机构应加强对师资队伍的管理和培训,提高教师专业水平,确保教学质量。
第十七条培训机构应建立健全教学质量评估机制,定期对教学质量进行评估和检查。
第五章学员管理第十八条培训机构应建立健全学员招生、培训和管理制度,规范学员报名和学习流程。
第十九条培训机构应建立学员档案和学习情况记录,及时了解学员学习情况。
第二十条培训机构应建立学员奖惩制度,激励学员学习,提高学习积极性。
第二十一条培训机构应建立学员投诉处理机制,及时解决学员投诉问题,保障学员权益。
培训学校管理制度培训机构管理制度(5篇)
培训学校管理制度培训机构管理制度为了进一步提高培训班的授课质量,完善培训班的管理体系,加强中心与各培训班之间的信息互通,现将培训班管理体制规定如下:培训班开课制度:一、各培训班必须在中心统一的申报时间内申报有效,逾期不予以受理;二、培训班必须要通过中心审核通过的才能予以开班,否则不予以认证;三、校团委予以各培训班老师课时费的支持(考证类培训班除外),其他费用由相关学院自行解决;四、中心统一招生结束后,各培训班可根据自身情况自由开班;五、各培训班必须及时地向中心反馈培训班信息;六、各培训班必须严格组织考核,合格者方能顺利结业;七、各培训班上课内容由各培训班负责人与培训班指导老师协商决定;八、培训班负责人对其他培训班的观摩与交流由各培训班负责人自行商讨决定;日常制度:一、学员思想上积极要求进步,争当先进,责任感强,尊敬师长,乐于助人,品行端正,思想政治素质不断提高,遵纪守法,不铺张浪费,无不文明行为;二、勤奋学习,刻苦钻研,目标明确,不浪费时间,学习重积累,不突击,不投机,不断提高自身综合能力;三、学员团结友爱,互帮互助,关心集体,维护荣誉;四、学员应自觉遵守校纪校规,爱护公物,节约水电,保持校园清洁卫生;五、爱护教学设备,无故损坏要赔偿;六、关闭个人通讯工具,如有特殊情况应置于"振动"档;七、积极参与课堂讨论,按时完成作业;八、不迟到早退,不随便进出课堂,教室内不接打电话;九、学员专心听讲,认真记录;管理制度:一、每个学员(包括旁听生)出勤率需达到培训班总学习课时的____%以上,有特殊情况不能出勤的需写请假条(假条需向学员本人所在学院辅导员处请),旷课一次以上(包括一次)当自动退学;二、每个培训班一学期必须上交至少两篇通讯稿,开班时必须要上交一篇通讯稿,并附带照片等相关资料,培训班学习中旬或结束前必须上交第二篇通讯稿;三、每个培训班一学期必须抽查____次以上;一旦被我们抽到没到课的(未请假),一律不予以结业;四、自觉保持教室卫生整洁,一旦被中心成员抽查到有将垃圾遗留在教室或损坏公物的情况,则该同学将取消期末培训班评优资格;五、各培训班负责人需严格地向学员们传达上课纪律,并严格把关;六、每个学员必须通过最后考核才能予以结业;七、每个培训班培训学员结业时必须上交一份学习心得(一式两份,一份电子版,一份手写版);八、培训班负责人学期结束后必须要上交一篇工作总结;九、每个学期结束后将评出____%的优秀学员,评出优秀的学员必须再上交一份对该培训班操作,管理上的感想。
培训机构管理制度(4篇)
培训机构管理制度主要包括以下几个方面:1. 组织架构:明确机构的组织架构和职责分工,确定各个部门的职责和权限。
2. 人员管理:包括招聘、培训、考核、晋升、福利等方面的管理,明确员工的职责和要求,建立合理的薪酬制度。
3. 课程管理:制定课程开发、审批、评估、更新等流程,确保课程质量和教学效果。
4. 学员管理:建立学员档案,包括学员信息、学员培训计划和进度等,确保学员的参与和学习效果。
5. 教师管理:招聘和管理教师,建立教师培训和考核机制,确保教师的教学质量。
6. 财务管理:建立财务制度,包括预算管理、财务审批、收支核算等,确保财务的合规性和稳定性。
7. 信息管理:建立学员和教师信息系统,包括学员选课、考勤、成绩等管理,确保信息的准确性和安全性。
8. 教学管理:制定教学管理制度,进行教学计划、教学评估等工作,确保教学质量和效果。
9. 物资管理:管理机构的设备、教材、教具等物资,确保教学设施和教学资源的正常使用和维护。
10. 安全管理:建立安全制度,包括消防、应急预案、保护学员和教师安全等,确保培训机构的安全。
以上是培训机构管理制度的一些基本内容,具体的管理制度可以根据机构的规模和特点进行调整和补充。
培训机构管理制度(二)第一章总则第一条为了规范培训机构的日常管理行为,保障培训机构的正常运营,便于培训机构对内外部人员进行管理,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于本培训机构的全体员工,包括专职员工、兼职员工、临时工和实习生。
第三条本制度的内容包括员工职责义务、工作规范、工作时间、假期制度、薪酬制度、奖惩制度、交流沟通、保密制度、纪律要求等。
第四条培训机构的员工应严格遵守本制度,不得违反国家法律法规,不得损害培训机构的利益,不得干扰、侵犯他人的正常工作和利益。
第二章员工职责义务第五条培训机构的员工应具备相应的专业知识和技能,按照培训机构的教学计划提供高质量的培训服务。
第六条培训机构的员工应积极参与培训机构组织的各类培训活动,提高个人能力素质。
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迪普斯教育内部管理制度
一、总则
为树立培训机构良好的办学形象,营造一个团结、有序、严谨、实干、高效的工作团队,创造更好的业绩,特制定以下有关制度,本制度适用于培训机构的每位员工。
二、员工聘用制度
(一)、聘任规定
1.具备规定学历,有较高文化素养,具有爱岗敬业、一丝不苟、积极进取精神,能够与他人团结合作为培训机构聘任员工的基本条件。
2.培训机构实行试用期制(一般为一至三个月),试用期发试用工资。
试用期结束后由员工所在部门主管、分管校长在《试用员工转正协议书》上签署意见。
3.在试用期内表现突出的,由所在部门主管提出《试用员工转正协议书》,分管校长签字批准后,可提前结束试用期,转为正式员工。
4.试用期内培训机构、员工双方均可随时解除试用期劳动合同。
(二)、解聘规定
具备下列情形之一者培训机构予以解聘、辞退员工:
1、依法被追究刑事责任、劳动教养、通缉者;
2、违背培训机构各项规章制度情节严重者;
3、给培训机构形象和声誉造成不良影响者;
4、因非工伤医疗期满后不能从事原工作者;
5、按法律、法规、政策规定或合同约定应予解除劳动合同者;培训机构因经营情况发生变化而富余的员工。
培训机构与员工发生劳务纠纷,且双方不能协商解决的,应向所在市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
三、考勤请假制度
1、培训机构正常工作时间是星期一至星期日,员工每周工作44小时,每周5.5个工作日培训机构实行轮休制。
2、培训机构员工享受国家法定节假日休息制度。
培训机构有突出贡献的员工培训机构每年可安排5天的带薪休假待遇。
3、培训机构员工不得擅自迟到、早退和旷工。
(1). 迟到:按每人次5元人民币处罚(重大交通事故,恶劣天气除外),迟到1小时者扣发当日工资。
月迟到三次(含三次)以上者培训机构予以警告处分;年累计迟到十次以上者培训机构予以解聘。
(2). 早退:未经批准早退不足半小时罚款5元,超半小时按旷工半日处理。
(3). 旷工:按日工资的两倍处罚;无故连续旷工3天,按自动离职处理。
4、员工请假应经过审批。
(1). 两天以内的病假、事假,由部门主管批准;三天或三天以上的病假、
事假由校长批准;
(2).请假应提前半天向部门主管请示,并将休假期间内与自己有关的
工作向有关人员交代清楚,并留下联络方式;
(3).根培训机构的特点无特殊情况,概不准假。
确因急事或生病而缺勤者,应于上班后30分钟内培训机构取得联系,通过电话向部门主管请假。
如本部门主管不在,可直接向校长请假,未经批准擅自休假者,按旷工处理。
情节严重者培训机构予以解聘。
5培训机构实行加班加薪制度,延时加班薪金为正常薪金的1.5倍,节假日
加班薪金为正常薪金的两倍。
6、员工加班后不应影响第二日工作,加班者在加班后的第二个工作日应当准时上班,第二日不能正常出勤者,应由其部门主管批准,否则按旷工一次处理。
7、员工考勤统计以签到簿为准。
如员工填写签到簿与实际情况不符,每发现一次培训机构将予以警告处分。
警告处分累计达三次者培训机构予以解聘;
8、考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一;
9、每月15日为发薪日,新员工的薪金以实际工作天数按比例发薪。
四、工作制度
培训机构为现代化私营企业,以优良的作风为标尺,并充分体现以人为本纪律严格的特点。
1、当日的工作,绝不拖延至第二日。
2、工作期间内严禁闲聊、睡觉、吃零食,只能在午休时间看报纸。
3、在工作场所严禁喧哗、嬉笑打闹。
4、在工作期间内,应处处以主人身份要求自己,主动承担公共事务。
5、接到咨询电话,要耐心介绍并记录
.......,如自己不能处理,应马上找其他人接6、对于客户遗留的问题,要及时予以回复。
培训机构任何工作,均与每位员工
有关,不能以任何借口相互推诿,应以主人身份主动去做。
员工尽量熟悉各项业务,成为多面手;在工作上应相互协助,杜绝有人没事干,有事没人干的事情发生。
7、因公会客可到休闲区或适当的办公室,私人朋友应在休闲区接待;各部门若
有重要客户来访应事先通知课程(培训)顾问,以便做好接待工作。
8、上班时间,办公室内不得利用计算机运行工作范围以外的程序,严禁将计算
机用于电脑游戏。
9、保证自己办公桌及其周围环境的清洁。
所有办公物品、书籍等属培训机构的
财产,要仔细保管,用后放回原处。
每位员工都应注意节约各种能源。
10、教学场所禁止吸烟,吸烟者应到吸烟区。
11、下班离培训机构前,要关好门窗,检查并关闭各种电器开关。
12、全职员工在本职工作之外,不得在其它单位兼职或从事与培训机构存在同业竞争的工作。
13、工作期间不能随意外出。
如需外出办事,应向部门主管请示,经批准后方可外出。
14、员工要不断学习,不断完善自我,要有开拓进取的精神。
15、员工须服从领导,做到令行禁止。
16、电话及传真管理制度:
(1)工作期间控制拨打私人电话,如遇紧急事情谈话不得超过3分钟。
(2)接听电话要使用礼貌用语。
(3)收发传真需交由制作部主管登记,以便查询。
(4)打电话时,应先问好,报培训机构名称,简洁、清楚地说明情况,重要之处重复强调,并记录谈话内容和结果,以便向部门主管汇报。
(5)会计每月核对电话清单,私人长途电话及非公事超时电话(例如
声控台等),核实后在当事人的当月薪金中扣除。
17.工作日志管理制度:
(1)员工每天必须认真填写工作日志,记录当日的工作及第二天工作计划。
(2)工作日志作为考核员工工作业绩依据之一。
(3)员工每天上午10:00之前主动将工作日志交予部门主管,并于每月25日交予校长检查考核。
18.邮件管理制度:
(1)非急需的国内证明材料使用挂号信。
(2)特急的证明材料及证件使用特快专递。
(3)发件人在邮单背面注明寄发材料的详细内容(如系重复发件注明原因)。
(4)前台负责接收邮件,做详细记录后(注明接收时间、发件人、材料内容等)及时交给收件人。
五、礼仪制度
1、工作期间,要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重。
以饱满自信的精神状态投入工作。
2、有客户来咨询或办理有关事情,应主动、亲切、详细地介培训机构的有关事
宜。
无论客户是否注册以及注册之前之后,都要热情服务,奉宝宝为上帝,如遇自身不懂之处应立刻请教,不可随意答疑。
3、客户培训机构有种种疑义时,严禁员工争辩,应先耐心的听清客户提出的问
题和意见,再根据实际情况和规定,予以详细解释和答复,严禁与客户争吵。
4、员工交往相处,态度要诚恳、热情、形成融洽和谐、团结互助的人际氛围,
即使工作繁忙也要避免冷落和不耐烦的表现。
5、员工可以书面或口头形式培训机构提出合理化建议。
一经采纳并产生显著效
益培训机构给予奖励。
6、与客户发生争吵培训机构形象和声誉造成不良影响者培训机构当即予以解聘。
7、工作期间未经校长允许,私下将培训机构任何物品违归当人情送礼,一经发现,按该物品的10倍金额从工资中扣回。
8、人为损坏办公设备和办公用品,除照价赔偿外,处以适当罚款。
六、培训机构秘密安全制度
培训机构秘密是培训机构在激烈的市场竞争中赖以立足、生存及正常运营的
基本条件,保密是每一位员工的重要行为准则,培训机构所有员工均有义务保护培训机构秘密,并制止他人窃取、泄露或者散发培训机构的企业秘密,培训机构不鼓励员工拥有与自己职责无关的好奇心或者任何不恰当的探听举动。
培训机构秘密包括培训机构技术秘密,商业秘密和员工个人隐私三方面。
1.培训机构技术秘密包括:培训机构特有的各方面的诀窍、知识、经验;未公开的教学内容;培训机构独特的运作方式;
2.培训机构商业秘密包括:合作伙伴或客户要求培训机构不得向第三人透漏的秘密。
培训机构的业务计划、规划、方案、意向等经营活动中需要保密部分;培训机构的资产负债、预算决算、资金调度等财务方面的秘密;
合作伙伴或者宝宝的地址、电话,培训机构与合作伙伴的分歧等商业秘密;3.员工个人隐私包括:
1)、员工的薪金收入、持股份额;培训机构实行员工个人经济收入保密制度,员工本人不得公开自己的经济收入,也不得询问他人的经济收入)。
2)、员工日常生活中属于个人隐私的部分;培训机构秘密的载体及传播媒介包括:
A、各种光、磁记录存储载体、包括各光盘、磁盘、磁带等;
B、各类以书面形式存在的载体包括报告、文件、档案、注册登记表、保证书、备忘录、通讯录、会议纪要、草稿纸等。
C、员工不得秘密窃取、夹带上述载体或用通讯工具向外界传培训机构秘密。
如发生泄密情况,除将当事人辞退外,还要追究其培训机构造成的经济损失。