对一名普通保险销售人员的访谈

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优秀寿险人专访发言

优秀寿险人专访发言
在保险行业中，寿险人扮演着至关重要的角色。

他们不仅需要具备专业的知识和技能，还需要具备良好的沟通能力和服务意识。

为了更好地了解优秀寿险人的工作和生活，我们有幸采访了一位资深的寿险人，以下是他的发言：问，您是如何看待寿险行业的发展趋势的？
答，寿险行业作为保险行业的重要组成部分，一直在不断发展和壮大。

随着人民生活水平的提高，人们对于保障和未来规划的需求也越来越强烈。

因此，寿险行业将会迎来更多的发展机遇和挑战。

问，作为一名优秀的寿险人，您觉得自己的工作有哪些特别之处？
答，我认为作为一名寿险人，最重要的是要具备责任心和耐心。

我们需要耐心倾听客户的需求和疑虑，然后给予专业的建议和解决方案。

同时，我们也需要对客户的保障负起责任，确保他们能够得到及时有效的帮助。

问，在工作中，您遇到过哪些难忘的事情？
答，在我从业的这些年里，我遇到过很多感人的故事。

有的是客户因为及时购买了寿险产品，为家人留下了一份重要的保障；有的是客户在意外中受伤，得到了保险公司的及时理赔，让他们能够尽快恢复健康。

这些事情让我深刻地感受到了寿险工作的意义和价值。

问，您对于未来寿险行业的发展有何展望？
答，我对未来寿险行业的发展充满信心。

随着科技的不断进步，我们将会有更多更便捷的方式来为客户提供保障和服务。

同时，我也希望寿险行业能够更加注重客户体验，让客户能够感受到我们的用心和专业。

通过这次专访，我们更加深入地了解了优秀寿险人的工作和生活。

他们不仅是保险行业的一道风景线，更是为我们的生活和未来提供了重要的保障和支持。

让我们一起为这些默默奉献的寿险人点赞！。

2017保险销售业务员面谈话术

2017保险销售业务员面谈话术如今市场上有各种各样的销售，但销售人寿保险应该是较为难的，所以想做好保险就必段要掌握好一定的实用技巧，销售保险员，看过来!为此由店铺为大家分享2017保险销售业务员面谈话术，欢迎参阅。

保险销售业务员面谈话术一、保险的工作内容刚入行保险时，可能很多人并不知道保险是做什么的，先了解一下保险的工作内容：1)帮助顾客识别风险A、帮助顾客识别家庭风险。

B、帮助企业识别风险。

2)帮助顾客选择风险防范措施A、帮助顾客做好家庭财务计划。

B、帮助企业进行风险防范。

二、如何做一个成功的销售员销售员需要一定的素质。

这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。

销售能力也是一个人创业的基础。

熟悉自己推销的产品的特点。

优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。

尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

熟悉自己推销产品的目标客户。

这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。

对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。

熟悉产品的市场。

市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势(未来2-3年的发展趋势)。

推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。

要讲究方法和策略。

推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。

而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。

从中会挖掘出很多商机。

销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。

通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。

三、推销自己比推销产品更重要任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证，客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。

最真诚的保险销售谈话（大全）

最真诚的保险销售谈话（大全）第一篇：最真诚的保险销售谈话（大全）最真诚的保险销售谈话题记：大多数人担心的是保费的负担，他们真正应该担心的是当有急需时缺乏保险的痛苦。

下面这段对话形式的讲述是吴学文老师一个讲座内容的摘录，让我们可以换个角度谈谈保险。

（加重部分是小题目，不是要说的，斜体是我的标注）（我非常尊重您）我非常尊重您的信念、思想和选择……请问您会介意和我谈谈您对人寿保险的看法吗？（我的保证）让我先答应您三件事：1、今天我绝对不会尝试把保险卖给您2、过了今天，我绝对不会回头和您谈保险，除非您主动提起3、我们之间的情谊，肯定不是树立在保险之上。

请问以您的个人立场，您对保险有什么看法？（我们的共识）让我再次澄清我的立场，以下是我们的共识：1、这么多年来，您把生命中的一切，都安排得那么好，您做事井井有条，完全掌握所有的局面，所以您没有必要听从任何人的劝告。

2、我没有说服您的用意，我们交谈的主要目的是：共同探讨您的信念和思想，看看我们是否能够一起到达更高层次的领悟和启示！好吗？（人寿保险的不足之处）人寿保险其实有许多不足之处，您知道吗？第一：投资时间太长，也许长至二、三十年或更多（终身）第二：回报率太低，甚至比不上银行（保险不是以追求高回报为主要诉求，而是安全，确定）第三：前几年里假如您没有能力支付保费的话，（中途退保）也许您会蒙受很大的损失（现金价值低于所交保费）！第四：假如您继续支付保费的话，您也许要承担长至二、三十年的经济压力！（交费时合同有效的必要条件）第五：买少许，没意思；买太多，负担不起！（保险应是大量的、急用的现金，虽然买越多越好，但多了负担也重）第六：其中，假如您有必要借钱的话，向保险公司借回的是自己的钱，但是还须支付利息（现在国内的利息计算是按照同期银行两年期定期储蓄利率和2.5%之间较大者再加2%计算）！第七：将钱留在保险公司，让保险公司投资，倒不如留在自己身边，由自己去投资（这是许多准客户的想法，我们先替他说出来）。

保险公司回访电话内容

保险公司回访电话内容尊敬的客户，您好！我是XX保险公司的客服人员，今天给您打电话是为了进行一次保险回访。

在您购买我们公司的保险产品后，我们非常关心您的保险使用情况以及对我们服务的满意度，希望能够通过这次电话回访了解您的真实需求，为您提供更好的服务。

首先，我想询问您在购买保险后的使用情况。

您是否已经开始享受到保险的相关权益？在您需要理赔或者咨询保险相关问题时，我们的客服人员是否给予了及时、周到的帮助？如果您在使用过程中遇到了任何困难或者问题，我们都会尽力帮助您解决，确保您的权益不受损害。

其次，我想了解一下您对我们公司的服务满意度。

在您购买保险时，我们的销售人员是否对产品进行了详细的介绍和解释？在您有任何疑问时，我们的客服人员是否能够及时回复并解决您的问题？我们一直致力于提供更专业、更贴心的服务，希望您能够给予宝贵的意见和建议，让我们不断改进，为您提供更好的保险服务。

最后，我想提醒您在保险使用过程中需要注意的一些事项。

首先是保险理赔的流程和注意事项，希望您能够提前了解清楚，以免在需要理赔时出现不必要的麻烦。

其次是保险保障范围的了解，不同的保险产品有不同的保障范围和条款，希望您能够仔细阅读保险合同，确保自己的权益不受损害。

在结束电话之前，我想再次强调我们对您的重视和关心。

我们希望能够建立起更加紧密的联系，让您在保险使用过程中感受到我们的贴心和专业。

如果您在以后的保险使用过程中有任何问题或者需求，都可以随时联系我们，我们会尽心尽力为您解决问题。

非常感谢您抽出宝贵的时间接听我们的电话，希望我们的服务能够让您满意，期待与您建立长久的合作关系。

祝您生活愉快，健康平安！。

保险公司拜访话术

保险公司拜访话术
尊敬的客户，您好！我是某某保险公司的代表，特地来拜访您，为您提供最贴心的保险服务。

以下是我们的拜访话术，希望能满足您的需求。

我想了解一下您在保险方面的需求和关注点。

我们的保险产品种类丰富，包括人寿保险、医疗保险、意外保险等多种选择。

您可以告诉我您对这些保险的了解和期望吗？
接下来，我将为您介绍我们公司的保险产品。

人寿保险是一种长期保障，可以为您和家人提供经济安全保障，确保在您不幸离世时，家庭生活能够继续顺利进行。

医疗保险可以为您提供全方位的医疗保障，包括住院、手术、门诊等费用的报销，让您在面临健康问题时无后顾之忧。

意外保险则是为您提供在意外伤害发生时的经济赔偿，保障您和家人的生活稳定。

我们的保险产品还有其他一些附加服务。

例如，我们提供赔付快速、理赔简便的服务，以确保您在遇到意外或医疗问题时能够及时获得帮助。

我们还为客户提供灵活的保费支付方式和可选的保险期限，以满足不同客户的需求。

我们的公司有一支专业的理财顾问团队，可以为您提供全面的理财规划建议。

我们可以根据您的财务状况和风险承受能力，为您量身定制最适合的投资组合，帮助您实现财务目标。

我想再次强调我们公司的服务理念。

我们始终以客户为中心，为客户提供最优质的服务和最具竞争力的保险产品。

我们的目标是成为您最值得信赖的保险伙伴，为您的未来提供保障。

如果您对我们的保险产品和服务感兴趣，或有任何疑问和需求，请随时告诉我。

我将竭诚为您服务，并为您提供详细的解答和建议。

谢谢您的配合和耐心阅读！期待与您进一步沟通，为您提供最优质的保险服务。

保险老员工采访发言稿范文

大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，与大家分享我在保险行业工作的点滴感悟和心得。

我叫张伟，是一名有着20年保险行业工作经验的老员工。

在这漫长的职业生涯中，我见证了保险行业的蓬勃发展，也积累了丰富的经验。

下面，我就结合自己的经历，与大家分享一下我的见解。

首先，我想说的是，保险行业是一个充满挑战和机遇的领域。

作为一名保险老员工，我深刻体会到，保险工作不仅仅是销售产品，更是一种责任和使命。

我们不仅要为客户提供优质的服务，还要帮助他们规避风险，确保他们的生活无忧。

在我刚进入保险行业的时候，我对保险的理解还比较浅薄。

但随着时间的推移，我逐渐明白了保险的本质。

保险，是一种风险转移的工具，它可以帮助人们在面临意外和疾病时，减轻经济负担，保障家庭幸福。

这份事业让我深感自豪，也让我更加热爱我的工作。

以下是我的一些工作感悟：1. 专业素养是基础。

作为一名保险从业者，我们必须具备扎实的专业知识，包括保险法律法规、保险产品特点、风险评估等。

只有这样，我们才能为客户提供专业的建议，帮助他们找到最适合自己的保险产品。

2. 诚信为本。

保险行业讲究诚信，我们的一言一行都代表着公司的形象。

因此，我们要诚实守信，为客户提供真实、准确的保险信息，让他们对我们的服务充满信任。

3. 沟通技巧至关重要。

在保险销售过程中，沟通技巧的运用至关重要。

我们要善于倾听客户的需求，了解他们的痛点，从而为客户提供有针对性的解决方案。

4. 善于学习。

保险行业日新月异，新的产品、新的政策层出不穷。

我们要保持学习的热情，不断提升自己的专业素养，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

5. 团队协作。

保险工作需要团队合作，我们要学会与同事沟通协作，共同为客户提供优质的服务。

一个优秀的团队，能够创造更大的价值。

6. 坚持与毅力。

保险销售是一个长期的过程，需要我们坚持不懈。

在遇到挫折和困难时，我们要保持信心，勇敢面对，最终实现自己的目标。

回顾我的职业生涯，我深感保险行业给我带来了无尽的收获。

1保险业务员访谈提纲5.16

个险业务员访谈提纲访谈应解决的主要问题¶了解业务队伍对提高保费收入和管理经营品质的看法和建议。

背景问题¶访谈对象:•您的职位? 您在保险行业已经工作了多少年? 您能对您的背景和工作经验做一简要概述吗?当地保险市场竞争情况¶你在展业过程中经常遇到的是那家保险公司的业务员? 那家保险公司从平安手中抢单多?提高有效人数¶有效增员的方法是什么？目前可提升的空间在哪些方法上? (招聘, 考核, 主管的积极性)¶交叉销售开展中出现的问题有什么? 可以发展的空间有多大? 相应的配套措施(条件)是什么? 对个险业务开展有何利弊?¶提高留存率的空间有多大？关键动作是什么？（增员选择; 激励机制(薪酬、荣誉)；归属感文化建立等）¶提高活动率遇到的主要障碍是什么？活动量管理在执行中的困难是什么提高人均产能¶培训体系方面，您对以下方面的评价和改善建议:•培训内容: 产品, 销售技能, 业务组织发展和管理技能等•讲师质量: 讲师素质, 授课质量, 考核•培训效果追踪: 追踪方法, 追踪结果反馈等•培训方式: 课堂授课, 早会培训, 陪同展业, 在线培训等•培训对象选择: 新人, 业务员, 主任, 部经理. 目前重点和改善建议•组训作用: 技能, 意愿1 / 2•其中最薄弱的是什么？最可能提升的是什么？•其中哪些对展业有帮助大?¶在推广方面•对广告宣传的期望是什么？•对公司开展的客户激励活动的评价(方式, 效果)和建议?¶产品对人均产能的影响是什么？提高续保率¶客户保单失效的主要原因是什么？(缴费便利程度, 客服质量)提高后勤服务质量¶对完善现有服务流程有和建议？提高产品利润率¶业务员在小树过程中对销售效忠的选择标准是什么? 有什么方法可以引导销售特定的险种?¶2 / 2。

保险公司销售员主题教育谈心谈话记录2023

保险公司销售员主题教育谈心谈话记录2023一、概述在现代社会，保险业作为金融服务的重要组成部分，为人们提供了各种各样的保险产品。

保险销售员作为保险公司的重要组成部分，承担着向客户推销保险产品的重要工作。

为了提高销售员的综合素质和业务水平，保险公司经常进行主题教育谈心谈话，以帮助销售员解决工作中遇到的问题，提高工作效率和专业水平。

本文记录了一次保险公司销售员主题教育谈心谈话的内容和心得体会。

二、谈话内容1. 分析行业发展趋势在谈心谈话开始阶段，我们首先对当前保险行业的发展趋势进行了深入分析。

通过数据和案例的共享，我们了解到保险行业正在面临着市场需求的不断扩大和用户对于保险产品需求的多样化等挑战。

随着互联网和科技的发展，保险营销渠道也发生了重大变化，互联网保险、直销保险等新型销售方式的兴起对传统销售模式提出了新的挑战。

我们销售员需要时刻保持对行业发展趋势的敏锐感知，不断学习和提升自己的业务水平。

2. 分析客户需求特点在分析了行业发展趋势后，我们着重讨论了客户需求特点。

保险产品是金融服务的一种，其销售需要深入了解客户需求，根据客户的不同特点提供个性化的保险方案。

在谈话中，我们销售员通过案例分析和经验共享，总结了客户需求特点的几个方面，包括客户购物保险的心理需求、风险偏好、保险意识和了解程度等。

只有深入了解客户需求，才能更好地向客户推荐适合其需求的保险产品，提高销售效率和客户满意度。

3. 营销技巧和交流技能的训练除了针对行业发展趋势和客户需求特点进行分析外，谈话的另一重要内容是针对销售技巧和交流技能的训练。

作为保险销售员，良好的营销技巧和交流技能是成功推销保险产品的关键。

在此次谈话中，我们就销售技巧和交流技能进行了系统的培训。

如何通过有效的销售话术引起客户兴趣，如何在交流中建立良好的亲和力和信任感等。

更重要的是，在培训中，我们不仅停留于理论，还注重实战演练，通过角色扮演和案例分析，让销售员们在模拟情境中不断磨练和提升自己的销售技巧和交流技能。

保险销售五把经典金钥匙面谈话术

1销售面谈话术步骤一：自我介绍业：陈先生，我叫李**，是泰康人寿保险公司的寿险代理人(递上卡片)。

很高兴认识您。

客：请坐。

步骤二：建立轻松良好关系业：陈先生，您的办公室挺开阔的，您桌面上的这些奖杯有什么来历吗? 客：那是这几年在公司拿的奖杯。

业：陈先生您真厉害，您在公司里做了很久吗? 客：是啊，有五年了。

步骤三：道明来意业：陈先生，首先很感谢您给我的时间，我今天来见您的目的就是我在电话里所说，希望用大约15—20分钟的时间，向您提供一个有关阁下保险状况的分析，经过分析之后，如果您认为有需要的话，我会提供一些资料及建议给您作进一步的参考。

无论如何，我们认识后，您自己或者您的朋友有这方面的需要时，也知道怎样联络我。

另外，陈先生今天您和我所说的一切资料，我会绝对保密。

步骤四：安排座位业：陈先生，由于待会我们会涉及到一些数字，您不介意我们坐近些吧?客：没问题。

步骤五：介绍公司背景(工具：泰康保险公司简介三折页)业：陈先生，不知道您有没有听过我们公司——泰康保险?首先我想说一些公司的背景资料，因为购买保险是一个比较长远的计划，所以了解投保公司的实力背景非常重要。

不如现在让我为您介绍一下泰康公司的背景：（简单介绍一下）业：陈先生，这是我们公司的简介，一会我会留下来给您仔细看的。

步骤六：资料搜集(工具：需求分析记录表) 资料—：公司福利业：陈先生，刚才您说您在公司已经服务了五年，那公司提供了什么员工福利呢?例如有没有买社会保险呢?要不要每月供款呢?有没有团体人寿保险呢?您有没有其他医疗福利?业：陈先生，不知道您同不同意，一份工作不一定是终生的。

将来如果有更好的发展机会或者自己做生意，甚至因为公司人事上的变动令您离开这间公司，那现在这司公司给您的保障和福利，就会完全失去，一个好的保障计划，应该由自己控制，无论去到哪里，您的利益都不会受到影响。

不知道陈先生您同不同意呢？资料二：了解客户个人保险计划业：那请问陈先生，现在有没有任何个人的保险计划呢?陈先生，您介不介意告诉我是什么原因令您到现在还没有购买人寿2保险的计划呢?客：我觉得暂时没有需要。

保险公司回访电话内容

保险公司回访电话内容
尊敬的客户，您好！
我是XX保险公司的工作人员，今天给您打电话是想了解一下您最近购买的保险产品的使用情况以及听取您对我们公司服务的意见和建议。

首先，我想确认一下您是否已经收到了我们公司寄出的保险合同和相关文件，是否对保险产品的条款和内容有所了解。

如果您对保险产品有任何疑问或者需要进一步的解释和说明，我们都可以为您提供详细的咨询和服务。

其次，我想了解一下您是否在最近的时间内使用过我们的保险产品，是否有需要进行理赔或者咨询的情况。

我们公司一直致力于为客户提供高效、便捷的理赔服务，如果您在使用保险产品的过程中遇到任何问题或者困难，都可以随时联系我们，我们会尽快为您解决。

另外，我想听取一下您对我们公司服务的意见和建议，包括对保险产品的满意度、对理赔服务的评价、以及对我们工作人员的态
度和专业水平等方面。

您的意见和建议对我们改进服务质量和提升客户满意度非常重要，我们会认真听取并加以改进。

最后，我想提醒您，保险产品在使用过程中可能会有一些注意事项和细节需要您注意，比如保险事故发生后的第一时间联系我们进行报案、理赔的流程和材料准备、保险合同的有效期和续保等问题。

希望您在使用保险产品的过程中能够随时与我们保持联系，我们会为您提供全方位的保险服务和支持。

感谢您抽出宝贵的时间与我进行电话沟通，如果您在后续的使用过程中有任何需要帮助或者咨询的情况，都可以随时联系我们。

祝您生活愉快，健康平安！
再次感谢您对我们公司的信任和支持，祝您一切顺利！
谢谢！。

保险人物访谈范文

一、职业人物的访谈记录怎么写职业人物访谈记录访谈时间：2014年5月15日访谈方式：在线访谈访谈人：某同学被访谈人：张先生被访谈人简介：作为保险销售人员在平安保险公司从事销售工作多年，现在是平安保险分公司的一名主要销售负责人访谈内容：1、在这个工作岗位上，每天都做些什么？答：长远的来说要在办公室中处理各个经销商的问题与销售业绩统计。

2、这项工作需要什么样的人？答：语言沟通能力较强的，有责任心，善于共同，工作积极的人，作为销售的话，你一定要性格开朗一点，在具体场合要有话题，不能两个人都不说话，不然顾客真的会走的，还有就是处理事务的时候一定要细心，这是很重要的。

3、这项工作需要特别的知识、技能和经验吗？答：首先是有与人沟通的能力，而且最好是这种能力特别强，因为在卖场销售的时候，就是面对面的与顾客交流，如果沟通不好的话，首先会影响你的销售业绩，其次甚至会引发矛盾，遭到投诉，工作不保。

沟通能力是一方面，还要有想上一个问题中提到的坚持、踏实和耐心，这些即是所有工作顺利进行的前提，也是我这份工作的成功因素。

像我现在的工作，还需要善于发现问题，解决并将其总结，把每一个店在销售中的问题，归纳汇总，制成文字材料经典案例。

4、这种工作需要什么样的教育或培训背景吗？答：保险销售是一份综合性较强的工作，对销售人员的要求有：1、内勤：基本电脑操作，保险基础知识，看你是承保还是理赔，需要相关的承保、理赔知识。

2，外勤：驾驶、车辆构造知识，理赔知识。

6、在这个职位上，如果想获得成功必须拥有并保持什么样的能力？答：我认为从保险业来看，想要获取成功，必需具有以下的能力，比如说一定的策划能力，倾听的能力，要有撰写一般公文的能力，具备一定的说服力并且要有很强的执行能力。

此外，要有良好的品德，包括诚信、善意、宽容、平等。

7、学校中的哪些课程对这个行业比较有帮助？答：相关的课程有很多，比如说市场营销学公共关系学、客户关系管理、保险市场营销学，等等。

保险老员工采访发言稿(3篇)

第1篇大家好！今天，我很荣幸能在这里与大家分享一些关于保险行业的经验和心得。

作为一名在保险行业工作了多年的老员工，我见证了保险行业的变迁和发展，也积累了一些宝贵的经验。

下面，我就从以下几个方面与大家进行交流。

一、保险行业的机遇与挑战1. 机遇（1）国家政策的支持：近年来，我国政府高度重视保险行业发展，出台了一系列政策措施，为保险行业创造了良好的发展环境。

（2）市场需求的增长：随着人民生活水平的提高，人们对保险的需求不断增长，保险产品种类日益丰富，市场空间巨大。

（3）科技进步的推动：互联网、大数据、人工智能等新兴技术为保险行业带来了新的发展机遇，有助于提高保险业务的效率和竞争力。

2. 挑战（1）市场竞争激烈：保险行业竞争日益激烈，各保险公司纷纷加大营销力度，争夺市场份额。

（2）消费者认知度不高：部分消费者对保险的认识不足，保险意识薄弱，导致保险销售难度加大。

（3）人才短缺：保险行业对专业人才的需求日益增加，但优秀人才短缺，成为制约行业发展的瓶颈。

二、保险行业的从业经验1. 坚定信念，热爱保险事业作为一名保险从业者，首先要坚定信念，热爱保险事业。

只有这样，才能在保险行业取得优异成绩。

2. 提升专业素养，掌握业务知识保险行业涉及面广，业务知识繁杂。

作为一名保险从业者，要不断学习，提升自己的专业素养，掌握业务知识，以便为客户提供优质的服务。

3. 注重沟通技巧，建立良好客户关系保险销售过程中，沟通技巧至关重要。

要学会倾听客户需求，用真诚的态度去面对客户，建立良好的客户关系。

4. 勤奋努力，勇于担当保险行业是一个充满挑战的行业，需要我们具备强烈的责任心和担当精神。

在工作中，要勤奋努力，不断提升自己的业务水平，为客户提供优质的服务。

5. 关注行业动态，紧跟时代步伐保险行业的发展日新月异，作为一名保险从业者，要时刻关注行业动态，紧跟时代步伐，不断调整自己的业务策略。

三、对年轻保险从业者的建议1. 树立正确的人生观和价值观，坚定信念，热爱保险事业。

对一名普通保险销售人员的访谈

对一名普通保险销售人员的访谈访谈人物:保险销售人员访谈地点:他家里访谈日期：2012年4月22日访谈过程：我:你好,首先非常感谢你能给我时间,让我能够访问你.他：呵呵呵，你太客气了，大家都是熟人嘛！我：我想问你，为什么选择做保险呢、是不是赚钱很多？他：现在保险行业竞争激烈，你要有一定的关系网才能做好，还有准备好几百,因为不管保险，你跑那一行，前二个月基本是没钱的也许将来这个行业很火,但不是现在。

我:你平常是怎么跑保险的？他:保险真的太难跑了如果你是刚跑的，建议你跑别的,好像我一样跑法酒去那些酒吧，每个都是大老板，都有好几千万身家关系搞好一点，以后红酒做不下去，你也可以换行当保险每月只能签到一笔就够你爽了！我：目前的保险种类很多，想买保险不知道怎么买，年龄层次上有区别吗？他：人在每个年龄段遇到的风险是不一样的,所要经历的事情也是多样化的。

所以并不是一个保险产品就能满足一生的要求。

在这期间保险就能为家庭保驾护航,同时也能使自己的资产保值升值,避免每年通货膨胀带来的不利因素。

一般在分为：0—22岁大学毕业:教育金、创业金、婚嫁金、重疾险、养老金和意外住院医疗险(理财）16—30岁成人起步阶段:重疾险、婚嫁金、生育险、妇女险、养老险、意外住院医疗（理财）30-50岁家庭状况稳定：养老险、重疾险、妇女险、意外住院医疗险（理财)50-60岁退休前：养老险、重疾险、意外住院医疗险(理财）60-80安享晚年:身故险、意外住院医疗险我：据我了解，现在保险行业比较难做，你在做的时候有什么技巧之类的？他:在推销的时候,我一直坚持对不同的客户扮演不同角色的观点1、对于年轻的客户来说小的基本上都是本着朋友的心态去交流。

2、对于年龄偏大的顾客来说，要用一种尊敬或者是谦虚的姿态，即使在推销的时候也要少说多问，这样既可以知道客户对所需产品的意向，也让他们有一种骄傲感，毕竟年长的在经验上还是对产品的熟悉度都来得更加透彻。

3、作为一名销售员，我一直记得前辈的话“跟进是成功关键一步"，很多客户都不愿意下单有时候就是因为没有积极的跟进，也许一次跟进，客户还是没有意向，但是多次那就不一定了；多次的话，客户会觉得你很重视他，很多的销售员会觉得很不好意思，一次次被拒绝后就想退缩了,但是坚持的话，总会有回报的,将心比心做,客户总会动容。

保险人物访谈报告范文模板

保险人物访谈报告范文模板今天我有幸采访了一位保险行业的资深从业者，他是一位经验丰富的保险顾问，对于保险行业的发展和未来充满信心。

在访谈中，他分享了自己对于保险行业的看法和对未来的展望。

首先，我问及了他对于当前保险行业的发展态势的看法，他表示，随着社会经济的不断发展和人们风险意识的提高，保险行业也迎来了新的机遇和挑战。

他认为，保险行业将会迎来更多的创新和变革，保险产品和服务也将更加多样化和个性化，满足不同消费者的需求。

其次，我询问了他对于未来保险行业的发展方向的看法。

他表示，未来保险行业将更加注重科技创新和智能化发展，利用大数据和人工智能等技术提升保险服务的效率和体验，为消费者提供更加便捷和个性化的保险服务。

同时，他也认为，保险行业将更加关注健康保险和养老保险等长期保障领域，满足人们多样化的保险需求。

最后，我问及了他对于保险行业未来的展望和信心。

他表示，作为一名保险人，他对于保险行业的未来充满信心，相信随着社会经济的发展和人们风险意识的提高，保险行业将会迎来更大的发展空间和机遇，为消费者提供更加优质的保险产品和服务。

同时，他也呼吁整个行业共同努力，加强行业自律和规范，提升保险行业的整体形象和信誉。

通过这次访谈，我更加深入地了解了保险行业的发展现状和未来趋势，也感受到了保险人对于行业的热爱和信心，相信在他们的共同努力下，保险行业一定会迎来更加美好的未来。

在接下来的访谈中，该保险顾问还分享了他对于保险行业在新科技和数字化时代的发展方向的看法。

他表示，随着人工智能、大数据和区块链等新兴技术的快速发展，保险行业也将迎来更多的创新机遇。

他认为，智能化的保险产品和服务将成为未来的主流，例如智能理赔系统、个性化定价模型以及智能客户服务等，这些新技术将极大地提高保险行业的运营效率和客户体验，为消费者带来更便捷、高效的保险服务。

此外，他还谈到了保险行业在可持续发展方面的重要性。

他指出，随着全球环境问题的日益突出，保险行业也需要更加重视环保和可持续发展的问题。

保险销售面谈技巧(绝了)

热情、挑战
亲密的、关心的人
投机的风险
可评估量化的好处
第三者的影响力
提供的服务或推销方式
教育性的
分析性的
互相尊重
应对非常有经验、你的介绍必须非常有说服力
相容的、熟悉
市场特性
占总人口数的比值在减少
延后购买保险的时机
有许多仍未投保
正在开始奠立经济基础
评估性的
顾问式的
专业
准保户在财务规划时教常犯错的地方
无法管理财务资源
投资股票风险太大
储蓄利率太低
保险不失为另一种投资工具
人寿保险是最简单、最容易制造“现金”的方法
买股票，你用10万元换1万元
买保险，你用100元换1万元
•医疗保障
每一个人都会老，老了就会生病，生病就需要花钱；
医疗保险将为客户提供终身保障：
存1元钱，换取2元钱的医疗费
医疗保险是降落伞，如果你需要的时候没有，那你就永远不需要它了。
18、讨论较艰深的个人理财问题和解决方法。
19、提供个人理财的相关讯息。
20、提供剪报资料、文章或新书。
21、通知抱怨、申诉的方法。
22、确认先提的问题是否已解决。
23、提供客户所从事行业的最近动态资料。
24、预告客户又增一岁。
25、客户生日向客户祝福。
26、节庆假期向客户问候祝福。
27、建议办理保单质押贷款以保全契约。
■今日的准备就是明天的快乐。
■你希望你一生累计的财富是给了你的受益人，还是交给了政府。
■心理的动机（需求）
■寻求安全感
■保护家庭
■寻求心安
■您想知道如果您发生事故后，您的家庭生活状况依然安好吗？
■您能想出保护自己及家庭的更好方法吗？

保险客户回访话术

保险客户回访话术一、引言保险客户回访是保险销售工作中至关重要的一环。

通过回访，可提高客户满意度，增强客户黏性，提高续保率，促进业务的长期稳定发展。

而一套合适的回访话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，了解客户需求，提升服务质量。

以下是一些保险客户回访的常用话术：二、常用话术1. 打招呼问候•你好，我是XXX保险公司的客服人员，想了解一下您最近的保险情况如何？•您好，我是XXX公司的销售代表，很高兴再次联系您，您对我们上次提供的服务满意吗？•你好，我是XXX保险公司的客服，您有什么需要帮助的地方吗？2. 回访目的确认•我们这次回访主要是了解您对我们服务的评价，看看还有什么地方可以帮到您。

•我们想了解您最近的保险需求是否有变化，看看能否为您提供更好的服务。

3. 提供帮助与建议•根据您的保险需求，我们建议将您的保障提升到更全面的方案，您觉得怎么样？•我们为您准备了最新的保险产品资料，您有兴趣了解一下吗？•根据您的需求，我们可以提供一些保险专家的咨询，帮助您选购更适合的保险产品。

4. 确认客户满意度•在我们的帮助下，您感觉对您的保险情况有更清晰的了解了吗？•您对我们上次提供的服务是否满意？有什么地方希望我们改进的吗？•感谢您的信任与支持，我们会继续为您提供更好的服务。

5. 提醒续保•您的保险将在XX日期到期，建议提前考虑续保事宜，我们可以帮助您办理续保手续。

•续保是保障您财产安全的最有效方式，希望您能考虑延长保险期限。

三、总结上述是一些保险客户回访的常用话术，当然在实际回访过程中，销售人员还需要根据客户的具体情况进行灵活运用，以达到更好的沟通效果。

通过合理的回访话术，可以增强客户的信任感和满意度，为保险公司的业务发展提供有力支持。

希望以上内容对保险销售人员在进行客户回访时有所帮助。

优秀寿险人专访发言材料

优秀寿险人专访发言材料尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家下午好！我很荣幸能够站在这里与大家分享我的故事和体会。

我是一名寿险业务员，虽然我本人并不起眼，但是我坚信一个团队的成功离不开每个人的努力和贡献。

今天我将分享我的经验和观点，希望能够为大家提供一些借鉴和启发。

首先，我认为作为一名优秀的寿险人，最重要的是要具备良好的专业素养。

寿险业务的特点决定了我们需要对寿险产品、保险理论、销售技巧等方面有着深入的了解和学习。

只有具备扎实的专业知识储备，我们才能够更加自信地面对客户，解答他们的疑问，并为他们提供最合适的保险方案。

因此，我每天都会抽出时间学习和研究相关的知识，通过阅读保险资料、参加培训课程等方式不断提高自己的业务能力。

其次，我认为沟通能力也是一名优秀寿险人必备的素质。

在我过去的工作中，我发现与客户进行有效的沟通非常重要。

通过与客户的良好沟通，我们可以更好地了解他们的需求和期望，从而为他们提供更合适的保险解决方案。

而要做到良好的沟通，我们需要主动倾听客户的意见和建议，同时也要学会用简洁明了的语言向客户解释相关的保险概念，避免用专业术语给客户造成困扰。

在这方面，我通过参加各种沟通技巧的培训课程，及时总结和改进自己的沟通能力，取得了一些成效。

除了专业素养和沟通能力外，我还坚信服务意识是一名优秀寿险人的重要品质。

作为寿险业务员，我们的工作就是帮助客户解决风险问题，提供最贴心和专业的服务。

因此，我们需要时刻保持一颗真诚的心，将客户的利益放在首位，尽最大努力为客户提供最佳的保险解决方案。

在我的工作中，我经常会给客户打电话询问他们的保险情况，及时帮助他们处理保险理赔事宜，以及定期向他们发送保险知识和风险提示，帮助他们更好地了解保险和风险管理的重要性。

通过这些服务，我与客户建立了良好的信任关系，也积累了不少客户的口碑和推荐。

最后，我认为不断学习和创新也是一名优秀寿险人的重要素质。

寿险行业竞争激烈，市场需求也在不断变化，作为寿险人，我们需要时刻保持敏感的嗅觉，及时了解市场的动态和客户的需求变化。

保险行业访谈提纲

保险行业访谈提纲
访谈目的：通过与保险从业人员的谈话来加深对保险行业的认识，消除人们惯有的对保险认知的误区。

访谈对象一：中国太平人寿四川分公司营业二区谭凯军总经理
访谈时间：2011.4.15
访谈地点：中国太平人寿四川分公司
访谈内容：
1、据我们了解你之前在广告行业进行过三次创业，是什么原因让你决定放弃广告继而投身
保险行业开始从事保险从业人员的工作呢？
2、现在大多数人对保险都很排斥，那么请问你对这个问题是怎么看的呢？
3、你目前的工作氛围是怎样的？与你之前创业领域又有哪些不同呢？你从中获得最大收获
是什么？
4、就目前保险行业的发展情况，你对保险行业的前景有什么看法呢？
5、我们了解到，你最近在筹建一个专门针对大学生的“百人百万”工程，那么你觉得保险
行业吸引大学生过来就业的优势主要体现在那些地方？像你们的团队又能给他们提供些什么呢？
访谈对象二：中国太平人寿四川分公司营业二区职员冯建生
1、据我们了解你大学主修专业是化工，那你为什么选择从事与自己专业很不对口的保险行
业呢？
2、在进入这个行业之前你是怎样看待保险行业的?现在工作了一段时间你对保险行业有什
么新的认识？
3、你觉得你所从事的保险工作是一个非常有挑战性的工作吗？主要是体现在哪些方面？
4、作为一个应届毕业生就能够把自己的业绩做得如此突出，可以分享一下你的成功经验
吗？
5、目前的突出表现对你以后的职业发展是否会带来很大的压力呢？
6、你对自己今后的职业规划是怎样的？是否一直打算在保险行业深造呢？
7、同样作为大学生的你，是怎样看待像“大学生百人百万”这样的工程的？从中收获了些
什么？。

保险老员工采访发言稿范文

大家好！今天，我很荣幸能够在这里与大家分享我的工作经验和心得体会。

我叫李明，是公司的一名保险老员工，从事保险行业已有15个春秋。

在这段时间里，我见证了公司的发展，也经历了保险行业的变迁。

下面，我就结合自己的工作实际，谈一谈对保险行业的理解和感悟。

首先，我想说的是，保险行业是一个充满挑战和机遇的行业。

作为一名保险老员工，我深知保险行业的特殊性。

它不仅要求我们具备丰富的专业知识，还需要我们具备良好的沟通能力和服务意识。

在过去的15年里，我始终秉持着“客户至上”的原则，努力为客户提供优质的服务。

一、专业知识的重要性保险行业是一个专业性很强的行业，作为一名保险从业人员，我们需要不断学习、积累和更新知识。

在我刚开始工作时，我就深知这一点。

为了更好地为客户服务，我参加了各种培训，不断充实自己的专业知识。

如今，我已成为公司的一名资深保险顾问，能够为客户提供全面的保险规划。

二、沟通能力的重要性保险销售过程中，沟通能力至关重要。

我们需要与客户建立良好的关系，了解他们的需求和担忧。

在过去的15年里，我积累了丰富的沟通经验，学会了如何与不同性格的客户打交道。

我认为，沟通的关键在于倾听和理解，只有真正站在客户的角度思考问题，才能为客户提供满意的服务。

三、服务意识的重要性保险行业是一个服务行业，我们的工作就是为客户提供全方位的服务。

在为客户提供保险产品的同时，我们还要关注客户的后续服务。

在我工作的过程中，我始终将客户的需求放在首位，积极为客户解决各类问题。

正是这种服务意识，让我赢得了客户的信任和好评。

四、保险行业的未来发展随着我国经济的不断发展，保险行业前景广阔。

近年来，国家加大了对保险行业的支持力度，保险产品种类日益丰富，客户需求不断升级。

作为一名保险老员工，我坚信，只要我们不断提升自身素质，紧跟行业发展趋势，就一定能够在保险行业取得更好的成绩。

最后，我想对年轻同事们说，保险行业是一个充满激情和挑战的行业，希望你们能够珍惜这个平台，努力学习，不断成长。

优秀寿险人专访发言稿

优秀寿险人专访发言稿尊敬的各位领导，亲爱的各位嘉宾，各位朋友们：大家好！我是XX寿险公司，今天非常荣幸能够邀请到这位优秀的寿险人参与我们的专访。

他是业内的一位领军人物，凭借勤奋和才华，开创了属于自己的一片天地。

在他身上，我看到了奋斗、坚持和智慧，也看到了成功、责任和奉献。

现在，请让我以他的名义，为大家带来他的精彩发言。

尊敬的各位领导、亲爱的各位嘉宾，各位朋友们：感谢大家的到来和支持。

首先，我想对所有给予我机会和帮助的人表示感谢。

正是因为你们的支持和鼓励，我才能够走到今天这一步。

作为一名寿险人，我深知责任的重大和使命的崇高。

寿险业代表着人们对未来的保障和对家庭的呵护，我们的工作是帮助人们实现他们的保险需求，并为他们的未来提供经济安全。

这是一项充满挑战和责任的工作，它需要我们有坚定的信念、扎实的专业知识和良好的服务意识。

我记得刚刚入行时，我并不知道自己将会面临什么样的困难和压力。

但是正是这些困难和压力，激发了我更加努力工作的动力。

我不断学习和提升自己的专业能力，深入了解各种保险产品和市场动态，为客户提供更加全面和专业的咨询和服务。

同时，我也始终坚持以客户为中心的理念，真正做到为客户着想、为客户尽力。

每一个客户都是独一无二的，他们有着不同的需求和情况，我们需要真正了解他们的需求，为他们量身定制适合的保险方案。

在销售过程中，我始终保持着诚信和专业的原则，不会通过夸大事实或欺骗手段来迷惑客户。

因为我相信，只有真诚和专业才能够赢得客户的信任和长久的合作。

在这个竞争激烈的寿险市场中，我不仅仅是一个保险销售人员，更是一个保险顾问。

我的工作不仅仅是销售保险产品，更是通过沟通和咨询，帮助客户解决问题和实现目标。

我积极关注客户的需求和市场的变化，通过与客户的深入交流，了解他们的实际需求和风险状况，为他们提供有针对性的保险解决方案。

我希望通过我的努力，为客户带来更完善和全面的保险服务体验。

同时，作为一名寿险人，我也始终将责任和奉献放在首位。