高职院校图书馆职能研究

高职院校图书馆职能研究

【摘要】本文诠释图书馆服务职能的重要性，从而探索新时期服务职能在高职院校图书馆中的实现。

【关键词】图书馆；服务职能；高职院校

图书馆是人类社会的一种社会现象。图书馆作为人类社会信息交流的产物，一方面因适应人类社会信息交流的需要而生存，另一方面又为更好地适应人类社会信息交流的需要而不断向前发展。图书馆自产生以来，至今已有3000多年的历史。在图书馆的不断发展过程中，其职能也在不断的拓展和加强。如果说封建社会藏书楼只有收藏存储人类文化遗产的职能，那么，近代以来的图书馆首先是增加了教育职能，然后是文化娱乐职能、情报交流或者信息交流职能，后来又扩大到学术研究职能。各种职能的拓展和增强最终都体现在服务上，通过服务完善和实现各种职能。各种职能并不是独立存在的，而是密切联系的，是在服务这一职能的过程中实施的。

1.高职院校图书馆服务职能初探

图书馆的服务职能是由图书馆的要素、结构及其外部环境的相互作用共同决定的。图书馆要素对图书馆职能的影响表现在三个主要方面：一是要素数量对图书馆职能的影响。图书馆要素直接决定着图书馆的规模，而规模不同职能发挥也有差异；二是要素质量对图书馆职能的影响，对于规模大致相同的图书馆，由于要素质量不同职能也有所不同；三是诸要素的比例结构的不同是导致图书馆类型分化的主要原因之一。可以说，图书馆结构对图书馆职能具有决定

的意义。

1.1 高职院校图书馆的服务职能特性

高职院校图书馆服务是在校园范围内，运用图书馆资源满足特定读者对文献信息需求的行为和过程。图书馆做为教学辅助部门，其职能之一就是为教学科研人员提供优质高效的服务，最大限度地满足读者对文献信息的需求。读者是否满意是检验图书馆服务质量的标准。其服务效益是在以自身资源服务过程中所形成的具有影响力的优质服务规范，满足对高校教学、科研和管理需求。由于每个高职院校都有自己的办学特色，而且院系设置、专业方向很明确，使得图书馆文献资源的建设自始至终都围绕着学校的专业构成来展开，因此馆藏资源具有很强的专业性、针对性。图书馆的服务功能也围绕特定读者的学习、工作和科研、管理需求展开。

1.2 高职院校图书馆服务职能缺失分析

高等职业技术学院图书馆在目前的服务水平明显滞后于时代的

发展，远远不能满足学院的进步和人们对信息的需求。图书馆传统的指导思想是以“藏”为主，另外，在学校的各类评估和检查中，图书馆建设一项往往是以藏书的数量为核心指标，很少有藏书质量的指标和读者服务指标。其职能缺失主要表现在：一是建馆时间短，馆藏资源少，购书经费紧张，馆藏资源与专业建设结合不紧密，专业服务资源跟不上；二是图书馆地位低，人员编制少，馆员队伍整体素质不高，没有形成专业服务理念；三是高职院校大学生层次不一，反映在图书馆读者少、人气不旺，图书馆的文化功底不强；四

是许多学校机构设置不合理，没有独立的图书馆，服务职能欠缺。怎样适应形势的发展，建设好图书馆，合理增加馆藏，利用馆藏，为读者提供好服务，是高职院校图书馆建设中需要关注的一个问题。

2.建立“以读者为中心”，以需求为导向，以效率为指针，以增值为目标，以全程服务为基本内容的全新的服务模式，是新时代对高职院校图书馆智能的要求

2.1 以“读者为中心”，以需求为导向

过去很多院校的图书馆都有着“以馆藏为中心”的理念，随着社会教育的变革，这种单一的理念必将走到其生命的尽头。既然如此，我们必须改变以往“以馆藏为中心”的理念模式，转变为“以馆藏为中心”为基础，向“读者为中心”模式转移。

（1）保证教学资源。高职院校培养的是面向生产、建设、管理、服务第一线，能够从事技术开发和应用，具有较强实践能力、创新意识和创新能力的高层次技能型应用性人才，高校图书馆必须配合这一人才培养目标，加强自身的馆藏建设。我院图书馆就紧紧围绕五系重点专业即冶金技术、物流实务、机械制造与自动化、应用化工技术、机电一体化等重点专业建设实体馆藏和虚拟馆藏，同时兼顾全面素质教育的需要收藏一定数量的人文社会科学文献，形成高职院校图书馆特色的馆藏。

（2）德育教育。高职院校培养的是德智体美等方面全面发展的人才，这就必然要求新时代高职院校注重学生的德育教育。那么高

职院校图书馆就应该打破传统图书馆的时空限制、规模限制、馆藏限制，借助现代网络技术开展网络思想政治教育，就目前很多高校图书馆的“思想政治教育专栏”来看，除了设置很多的子目以外，栏目的布局还应给读者以美得感受，这样，优美的网络“环境”，可吸引读者的关注，更使读者得到教育氛围的熏陶。

（3）学生就业指导。在高等职业教育中，毕业生质量高低很大程度上体现在就业率上。就业率已经成为学院竞争力的重要因索，而图书馆可以利用资源的优势，开展地区跟踪服务，加强与各行各业的联系，了解各区域旅游业的动态，并将这此领域的新信息反馈给教学第一线，从而达到更新、充实学校的教学内容，提高学生的就业率，培养学生的就业竞争力，扩大学院的声誉。

3.网络环境下高职院校图书馆服务职能拓展

3.1 知识经济时代呼唤高职院校图书馆更好地发挥服务职能

知识经济是指以现代科学技术为核心，建立在知识和信息的生产、存贮、使用和消费之上的经济形态。它是以知识资本和知识产品的高增值为标志的，使知识成为最具扩张力的资本和最具市场潜力的产品，知识的重要性日益突出。有关专家认为，如今的大学毕业生通过高等教育课堂所学习的知识只掌握了一生中所需知识的十分之一。而图书馆正是帮助广大学生养成自学习惯、拓宽知识面的理想场所。高校图书馆具有极其丰富的馆藏和源源不断的信息资源，加之现代化的服务手段，使得广大学生可以在浩如烟海的文献中遨游。而拓宽学生的知识面，对提高学生的综合能力和素质培养

大有益处。

3.2 现代信息技术在图书馆各项工作中的广泛应用，为优质服务奠定了基础

现代信息技术在图书馆各项工作中的广泛应用，使得高校图书馆传统的服务内容、方式、手段以及服务对象、范围、深度都发生了深刻变革。高校图书馆的各项业务流程、服务手段的自动化、网络化程度大幅度提高，使文献信息资源的采编、典藏、流通、阅览、咨询等服务功能的集成化、一体化、专业化成为可能，高校图书馆人力资源、文献信息资源、设备资源、馆舍资源得到优化和整合，体现了“以人为本”的办馆理念，突出了为用户服务功能。

3.3 高等职业技术院校图书馆是高职教育办学水平评估的重要指标之一

高等职业技术学院图书馆是高职教育办学水平评估的重要指标之一，是高校图书馆系统的一个重要组成部分，为促进我国经济建设的需要，培养社会急需的技能型人才，在职业院校在校生人数快速增长的情况下，为保证教学质量，2004年4月12日，教育部办公厅颁发[2004]16号《关于全面开展高职高专院校人才培养工作水平评估的通知》。同时下发的《高职高专院校人才培养工作水平评估方案（试行）》和《高职高专院校人才培养工作水平评估工作指南（试行）》中除对教学质量、设施条件、师资的等方面要求外，对图书馆工作也有着非常重要的指标：图书馆藏合格标准是理工农医类为15万册，文史财经管类16万册。优秀标准是理工农医类为