医院保洁工作程序和标准
病区保洁的工作制度
病区保洁工作制度一、工作目标病区保洁工作旨在为患者提供一个干净、舒适、安全的就医环境,确保病区环境卫生符合医院感染控制要求,提高患者满意度。
二、工作原则1. 严格执行国家及地方卫生行政部门关于医院环境卫生管理的法律法规。
2. 遵循医院感染控制原则,预防交叉感染。
3. 实行科学化管理,提高工作效率。
4. 注重保洁人员培训,提高服务质量。
三、工作内容1. 日常保洁(1)负责病区内部卫生清扫,包括地面、墙面、天花板、门窗等。
(2)保持病区家具、设备整洁,定期擦拭、消毒。
(3)清理病区垃圾,按照分类标准进行投放。
(4)负责病区卫生间、洗浴间、洗手池等区域的清洁卫生。
(5)定期检查病区卫生设施,确保正常使用。
2. 消毒隔离(1)按照医院感染控制要求,对病区进行定期消毒。
(2)对新入院患者居住的病室及床单位进行终末消毒。
(3)对病区卫生间、洗浴间、洗手池等区域进行重点消毒。
(4)负责病区传染病患者的隔离措施,防止交叉感染。
3. 物资管理(1)负责病区保洁用品的采购、分发和管理工作。
(2)确保保洁用品数量充足,满足病区需求。
(3)定期检查保洁用品质量,确保使用安全。
4. 环境保护(1)加强病区环境保护,提高病区空气质量。
(2)合理使用清洁剂、消毒剂,减少对环境的影响。
(3)严格执行废弃物处理规定,防止污染环境。
四、工作制度1. 责任制(1)病区保洁人员实行责任制,明确各自工作职责。
(2)病区护士长对保洁工作进行监督管理,确保工作质量。
2. 工作时间(1)病区保洁工作分为日常保洁和定时保洁两部分。
(2)日常保洁时间为全天,定时保洁根据医院规定执行。
3. 工作标准(1)保洁质量标准:地面干净、墙面整洁、天花板无灰尘、门窗明亮、家具设备整洁、卫生间无异味。
(2)消毒标准:按照医院感染控制要求进行消毒,消毒液浓度符合规定。
4. 考核制度(1)定期对病区保洁工作进行考核,评估保洁质量。
(2)对考核不合格的保洁人员进行培训、指导,直至达到标准。
医院保洁方案
医院保洁方案1. 简介本方案旨在制定医院保洁程序,确保医院环境清洁卫生,提供安全的医疗环境。
医院保洁工作的目标是消除污染物,预防传染病传播,提供良好的病人和员工生活和工作环境。
2. 保洁工作安排医院保洁工作应按照以下安排进行:- 2.1 每天进行日常保洁工作,包括清洁地板、消毒操作区域和公共区域等。
- 2.2 每周进行深度清洁,包括清洁窗户、墙壁、天花板等。
- 2.3 定期进行消毒工作,包括对手术室、病房和其他高风险区域进行消毒。
- 2.4 报废医疗设备的清理应及时进行,以确保无菌环境。
3. 清洁用品和消毒剂选择医院保洁应使用符合相关卫生标准的清洁用品和消毒剂。
选择时应考虑到以下因素:- 3.1 清洁用品应具备去污能力、杀菌能力,并且对人体无害。
- 3.2 消毒剂应具备广谱杀菌能力,且不会对环境造成污染。
- 3.3 使用的清洁用品和消毒剂应由专业和可靠的供应商提供。
4. 保洁人员培训和防护保洁人员应接受相关培训,了解医院清洁操作规程和安全注意事项。
同时,应采取以下防护措施:- 4.1 佩戴个人防护装备,包括口罩、手套、防护服等。
- 4.2 定期进行健康检查,确保保洁人员身体健康。
- 4.3 强调个人卫生惯,如勤洗手等。
5. 监督和评估为了确保医院保洁工作的质量,应进行监督和评估。
具体措施包括:- 5.1 定期检查保洁工作,发现问题及时解决。
- 5.2 建立监督机制,对保洁工作进行监控。
- 5.3 定期进行医院环境卫生评估,改进保洁工作。
6. 结束语医院保洁方案的实施对于医院环境的卫生与安全至关重要。
通过严格的保洁程序和培训,以及有效的监督和评估机制,医院可以提供清洁、安全的环境,为病人和员工提供良好的医疗体验。
医院保洁工作程序及标准
医院保洁工作程序及标准院走廊、电梯间、楼梯间等公共区域卫生情况。
11:20-12:00午餐休息。
12:00-12:30清洁病房卫生,擦拭病床、床头柜等物品。
12:30-13:00清洁卫生间,包括洗手台、马桶、地面等。
13:00-13:30清洁配餐间、厨房等区域,注意食品安全。
13:30-14:00清洁门诊、检查室等区域,注意医疗垃圾的处理。
14:00-14:30清洁手术室、急诊室等区域,注意消毒处理。
14:30-15:00清洁办公区域,包括办公桌、文件柜等。
15:00-15:30清洁公共区域,包括走廊、电梯间、楼梯间等。
15:30-16:00清洁门诊、检查室等区域,注意医疗垃圾的处理。
16:00-16:30清洁手术室、急诊室等区域,注意消毒处理。
16:30-17:00清洁办公区域,包括办公桌、文件柜等。
4要求4.1保洁人员必须身着工作服、戴口罩、手套,保持卫生。
4.2保洁人员必须按照工作流程和标准进行操作,不得随意更改。
4.3保洁人员必须认真执行垃圾分类制度,确保医疗垃圾得到正确处理。
4.4保洁人员必须保持工作区域的整洁和清洁,不得留下任何垃圾和污渍。
4.5保洁人员必须定期接受培训和考核,提高工作技能和素质。
4.6保洁人员必须遵守公司的各项规章制度,不得违反职业道德和工作纪律。
5责任5.1保洁部门负责制定和执行本程序及标准,确保保洁工作的质量和效益。
5.2各部门负责配合保洁部门的工作,提供必要的支持和协助。
5.3保洁人员必须认真履行工作职责,确保保洁工作的顺利进行。
5.4保洁人员必须严格遵守安全操作规程,确保工作过程中不发生任何安全事故。
6附录6.1保洁工具清单6.2消毒液配比表6.3垃圾分类制度6.4工作流程图6.5保洁人员培训和考核记录表XXX。
Ltd.Hospital Cleaning re and Standard XXX: LTWY-LY-201Release date: December 1.2008n date: N/ADepartment: XXXn department:Seal:XXXXXX-CY-2011.0.2/2December 1.20081.0 PurposeXXX work of the company and XXX management.2.0 ScopeCompany and school cleaning staff.3.0 Content3.1 XXX3.1.1 ns for the n of 84 disinfectant:① Air n 1:500.② XXX 1:150.③ Other areas 1:200.3.1.2 Mop and XXX:① Public areas marked in blue。
医院保洁工作流程及清洁标准
医院保洁工作流程及清洁标准1. 引言保洁工作对医院是至关重要的。
一个干净、卫生的环境可以提高医院的形象和声誉,并且对患者和员工的健康非常重要。
本文档旨在提供医院保洁工作的流程和清洁标准,以确保保洁工作的高效性和质量。
2. 保洁工作流程2.1 工作安排和分配- 保洁工作应该根据医院的各个区域和部门进行划分和分配。
- 区域和部门的保洁工作应该定期进行评估和修订,以确保适应不同区域的需求。
2.2 日常清洁工作- 日常清洁包括地面、墙壁、天花板、家具和设备的清洁。
- 清洁工作可以包括擦拭、扫除、拖地、除尘、消毒等操作。
- 清洁工作应该按照预定的时间表进行,并确保每个区域和部门都得到适当的清洁。
2.3 特定区域的清洁要求- 消毒区域:对于手术室、等需要高度消毒的区域,清洁工作应该遵循严格的消毒标准和程序。
- 患者区域:患者住宿区域的清洁要求应该更加仔细和细致,包括床单更换、表面消毒等。
- 公共区域:大厅、走廊、洗手间等公共区域的清洁要求应该进行频繁的清洁,以确保环境的整洁和卫生。
3. 清洁标准3.1 地面清洁标准- 地面应该保持干燥、整洁,没有灰尘、异物或污垢。
- 严禁使用滑腻或光滑的清洁剂,以防止患者和员工摔倒。
3.2 墙壁和天花板清洁标准- 墙壁和天花板应该保持整洁,没有明显的污渍和斑点。
- 如有损坏或破损的地方应该及时修复。
3.3 家具和设备清洁标准- 家具和设备应该保持整洁,没有灰尘和污垢。
- 每个家具和设备的清洁方法和频率应该明确定义,并遵循相关的清洁标准。
4. 结论医院保洁工作的流程和清洁标准对于确保医院的卫生和环境质量至关重要。
通过恰当的工作流程,规范的清洁标准和适当的分配,我们可以提供一个清洁、卫生和安全的医院环境,以确保患者和员工的健康。
以上是医院保洁工作流程及清洁标准的指南,希望能为医院保洁工作的改进提供帮助。
医院保洁员工岗位操作规程及服务项目和方法
医院保洁员工岗位操作规程及服务项目和方法(一)、门诊(含妇科皮肤科)工作规程1、实用范围:门诊各诊室、治疗室、门诊手术室、术后休息室、办公室、库房、卫生间等。
2、每日工作规程(上班时间:6:00~11:00 ; 14:00~17:00 )(1)、签到后先全面扫地1次。
(2)、每天拖地2次,每30分钟至1小时捡垃圾1次;每天抹桌椅1次;个别地方随脏随搞。
(3)、打开水,保证医护人员及治疗室有开水使用。
(4)、上午10时清理各诊室及治疗室的窥器、垃圾,脏水随满清。
(5)、清理诊室污草纸、污物多次(随满随清),上、下午下班前要全面检查清理1次。
(6)、下午14时上班后为各诊室冲开水、清理各诊垃圾、脏水和用过的窥器。
(7)、下午16时清理各诊室垃圾、脏水和用过的窥器。
(8)、器械柜每天用消毒水抹1次。
(9)、每天消毒擦洗各室洗手盘及器械槽2~3次。
(10)、每天下午下班前用消毒水抹:术后休息床、检查床、治疗床、手术床,以便第二天早上进行紫外线消毒(特别注意各类床床尾的孔周围、及孔以下的兜——去水口等部位的卫生及消毒)。
3、每周工作规程(周计划)(1)、每周擦所有窗户1次。
(2)、每周六下午洗手术室拖鞋,晾干后放好,抹鞋柜1次。
(3)、每周三、六用消毒水擦走廊候诊椅各1次。
(4)、每周清洗空调滤网1次;抹日光灯、紫外线灯管1次。
(5)、每周六下午用消毒水全面擦洗术后休息室、治疗室、手术室、及各诊室的休息床、检查床、治疗床、手术床;拖脚踏板等1次。
(可将柜、台、床等用物移离墙边,抹干净台、柜、床、架等的顶部、背、底面及墙身等处)。
注意:(1)、抹医务人员台、椅、柜(放消毒物品、日用品的柜)的抹布、手套、水桶等要与抹病人床单位(如:术后休息室的床、检查床、治疗床、手术床)的应严格分开。
(2)、病人用的检查床、治疗床、手术床的床尾的孔周围、及孔以下的兜——去水口等部位应与病人躺睡的部位所用的用物(抹布、手套、水桶等)应严格分开。
医院保洁工作程序及标准资料
医院保洁工作程序及标准资料院公共区域,如大厅、走廊等,及时清理垃圾和杂物。
11:20-12:00午饭时间,保洁员休息。
12:00-13:30清洁病房、治疗室、手术室等区域,注意消毒和垃圾分类。
13:30-14:00休息时间。
14:00-15:00清洁门诊、检查室等区域,注意消毒和垃圾分类。
15:00-16:00清洁医院公共区域,如大厅、走廊等,及时清理垃圾和杂物。
16:00-16:30休息时间。
16:30-17:30清洁医院公共区域,如大厅、走廊等,及时清理垃圾和杂物。
17:30-18:00收换垃圾区垃圾袋,注意医疗垃圾和生活垃圾的区分。
3.2.2周流程:每周一:清洁医院大厅、走廊、门诊等公共区域。
每周二:清洁病房、治疗室、手术室等区域。
每周三:清洁医院大厅、走廊、门诊等公共区域。
每周四:清洁门诊、检查室等区域。
每周五:清洁医院大厅、走廊、门诊等公共区域。
每周六、日:轮休。
4.0记录与报表4.1日报表每日保洁员需填写保洁工作日报表,包括清洁区域、消毒情况、垃圾分类、清洁用品消耗情况等。
4.2周报表保洁主管需每周汇总保洁员填写的日报表,制作周报表,包括每周清洁区域、消毒情况、垃圾分类、清洁用品消耗情况等,每周五前提交总经理办公室。
5.0附录5.1消毒液配置比例表5.2清洁用品分类标识5.3垃圾分类标识为确保医院环境的清洁和卫生,保洁人员需要按照以下工作程序和标准进行工作。
首先,房间、病房和走廊的卫生间需要随时保持清洁,保洁人员需要随时清洁,确保卫生间的卫生状况良好。
如果有突发任务,保洁人员需要随叫随到,并且下班前必须检查护士站、医师办公室卫生。
在11:20-11:30期间,保洁人员需要消毒空瓶并统一存放,准备下班。
只有卫生达到标准,保洁人员才能下班。
在13:00-14:00期间,保洁人员需要清扫楼梯卫生,拖擦地面(走廊、病房、开水房、洗手间),并检查护士站、医师办公室卫生。
楼梯上不能有烟头等杂物。
医院保洁员工作流程
医院保洁员工作流程1.准备工作保洁员在上班前要认真检查清洁工具和设备,并确保所有设备处于良好状态。
保洁员需要准备好所需的清洁剂、清洁工具和其他材料,如垃圾袋、擦拭布等,并将其放置在便于取用的位置。
2.戴好防护措施进入医院前,保洁员必须穿戴好防护设备,如手套、口罩、耳塞等,以确保自身安全和健康。
防护设备要经常更换并保持清洁。
3.清洁走廊和公共区域清洁员首先要清理医院的走廊和公共区域,如大厅、楼梯、电梯等。
这包括擦拭地板、擦拭门窗、清理垃圾桶等。
清洁员要确保这些区域干净整洁,并及时清除垃圾。
4.清洁病房和诊室清洁员接下来要清洁医院的病房和诊室。
这包括擦拭床铺、桌子、椅子以及其他表面,清洁卫生间,更换床单和草地布等。
在清洁病房和诊室时,保洁员应注意使用消毒剂以杀灭病菌。
5.处理垃圾和废物医院产生大量的垃圾和废物,保洁员需要负责将垃圾收集起来并正确处理。
他们应按照医院的规定将垃圾分类,如医疗垃圾、一般垃圾、可回收垃圾等,并将其放置在指定的垃圾桶中。
保洁员在处理垃圾时要注意防止交叉感染和传播病菌。
6.清洁医疗设施和设备医院拥有各种医疗设施和设备,保洁员需要对其进行定期清洁和消毒。
这些设施包括手术室、检验室、X光室等。
保洁员要按照医院的规定使用适当的清洁剂和工具,并按照规定的程序进行清洁和消毒。
7.协助其他工作人员保洁员还需要与其他工作人员保持密切合作,协助他们进行日常工作。
这可能包括帮助移动重物、搬运物品、修理设备等。
保洁员要随时准备好协助他人,并根据需要提供帮助。
8.检查和维护设备保洁员在工作期间还需要进行设备的检查和维护。
他们要确保设备正常运行,如吸尘器、洗地机等,并及时更换损坏的部件。
保洁员还需要及时上报设备故障,并协助维修人员进行修理。
9.规范操作和个人卫生10.清洁记录和反馈保洁员在工作完成后要填写相应的清洁记录,并将其交给主管或上级。
这些记录包括清洁的区域、时间和清洁程度等。
保洁员还要定期向主管反馈工作情况,如发现问题或改进建议等。
医院保洁标准
医院保洁标准一、引言医院是人们接受医疗服务的重要场所,保持医院环境的清洁与卫生对于患者的康复和医疗工作的顺利进行至关重要。
因此,制定医院保洁标准对于提高医院环境质量、预防交叉感染、保障患者和医护人员的健康具有重要意义。
二、医院保洁标准的适合范围本标准适合于各级医院的保洁工作,包括医院内部的公共区域、病房、手术室、门诊部、检验室、药房等。
三、医院保洁标准的要求1. 公共区域保洁要求1.1 地面清洁:地面要保持干净、无尘、无污渍,使用合适的清洁剂进行清洁。
1.2 墙面清洁:墙面要保持清洁、无污渍、无细菌,定期进行清洁和消毒。
1.3 室内空气清洁:定期开窗通风,保持室内空气流通,定期对空调系统进行清洁和消毒。
1.4 室内垃圾处理:垃圾桶要定期清理,保持无异味,分类处理垃圾。
1.5 公共设施清洁:包括电梯、楼梯、门把手等公共设施的清洁和消毒。
2. 病房保洁要求2.1 床铺清洁:床单、被罩等床上用品要定期更换和清洁,保持干净卫生。
2.2 地面清洁:地面要保持干净、无尘、无污渍,使用合适的清洁剂进行清洁。
2.3 墙面清洁:墙面要保持清洁、无污渍、无细菌,定期进行清洁和消毒。
2.4 室内空气清洁:定期开窗通风,保持室内空气流通,定期对空调系统进行清洁和消毒。
2.5 病人用具清洁:包括床边柜、坐位、遥控器等病人用具的清洁和消毒。
2.6 垃圾处理:病房内的垃圾要及时清理,保持无异味,分类处理垃圾。
3. 手术室保洁要求3.1 地面清洁:手术室地面要保持干净、无尘、无污渍,使用合适的清洁剂进行清洁。
3.2 墙面清洁:手术室墙面要保持清洁、无污渍、无细菌,定期进行清洁和消毒。
3.3 空气净化:手术室要配备空气净化设备,保持空气清洁。
3.4 器械清洁和消毒:手术室内的器械要经过严格的清洁和消毒程序,确保无菌。
3.5 垃圾处理:手术室内的垃圾要及时清理,保持无异味,分类处理垃圾。
4. 门诊部、检验室、药房保洁要求4.1 地面清洁:地面要保持干净、无尘、无污渍,使用合适的清洁剂进行清洁。
医院保洁服务工作流程
医院保洁服务工作流程一、接待和安排1.接待保洁人员:保洁主管或负责人员应在保洁人员到岗之前进行接待,并向其介绍医院的大致情况和保洁工作的要求。
2.分配工作:根据医院的不同区域和保洁人员的技能和经验,将工作任务分配给不同的保洁人员。
在分配工作时,应考虑到各个区域的保洁需求和人员的工作量平衡。
3.安排工作时间:根据医院的运营时间和保洁人员的工作合同,安排每个保洁人员的工作时间,并且应注意保洁人员的轮休和休假安排。
二、清洁和消毒1.固定区域清洁:根据医院不同区域的特点,制定相应的清洁计划,包括病房、手术室、走廊、洗手间等区域的清洁。
保洁人员应使用专业的清洁工具和清洁剂,根据标准操作程序进行清洁工作。
2.消毒工作:在医院保洁工作中,消毒是非常重要的环节。
保洁人员应根据医院的消毒需求,在清洁完成后,使用医院指定的消毒剂对相关区域进行消毒。
消毒的频率和方法应根据区域的不同和医院的要求进行调整。
3.废弃物处理:医院保洁工作中,废弃物的处理也是重要的环节。
保洁人员应按照医院的废弃物分类标准,将废弃物放置在相应的容器中,并定期将其移到指定的地点进行处理。
三、设备和用品补给1.设备检查和维修:保洁人员应定期检查所使用的清洁设备和工具,确保其正常运行。
如果发现设备故障,应及时报告相关部门进行维修或更换。
2.用品补给:保洁人员应根据需要,及时补充所使用的清洁用品,包括纸巾、洗手液、垃圾袋等,以确保保洁工作的正常进行。
3.保存和管理:保洁人员应妥善保存和管理所使用的清洁设备和用品,经常进行清点和盘点,及时报告并补充不足的物品。
四、沟通和反馈1.日常沟通:保洁人员应与医院相关部门保持良好的沟通,了解医院的特殊需求和要求,并根据需要及时调整工作计划和方法。
2.问题反馈:保洁人员在工作中发现问题或困难时,应及时向上级主管或相关部门进行反馈,并提出解决方案。
3.绩效评估和培训:医院应定期对保洁人员进行绩效评估,并提供相应的培训机会,以提高保洁人员的工作质量和技能水平。
医院保洁工作制度和工作流程
医院保洁工作制度和工作流程一、医院保洁工作制度。
1.1 工作时间与考勤。
医院保洁工作得有明确的工作时间规定。
保洁员得按时到岗,就像火车得准点出发一样。
不能迟到早退,这是基本的职业操守。
要是经常迟到早退,那医院的清洁工作就会乱套,就像乐队里少了鼓手,节奏全乱了。
考勤制度要严格执行,请假得按照流程来,不能随随便便就不来上班了。
1.2 着装与个人卫生。
保洁员的着装那可是有讲究的。
要穿统一的工作服,这工作服就像是保洁员的战斗服,得干净整洁。
自己的个人卫生也不能马虎,头发要整齐,不能脏兮兮的就来上班。
俗话说“一屋不扫,何以扫天下”,自己都不干净,怎么能把医院打扫干净呢?这不仅是为了好看,更是为了防止病菌传播。
二、医院保洁工作流程。
2.1 清晨清洁。
每天清晨那是保洁工作的重要时刻。
首先得把医院的大厅、走廊这些公共区域清扫一遍,就像给医院洗脸一样。
把地上的垃圾、灰尘统统扫干净。
这时候,扫帚和簸箕就是保洁员的好伙伴。
然后再用拖把拖一遍,要拖得干干净净,不能留下水渍,不然病人和医护人员走过容易滑倒,那可就“好心办坏事”了。
2.2 病房清洁。
病房的清洁要特别细心。
在病人还没起床或者病情允许的情况下进行打扫。
先把病床周围的杂物清理干净,再擦拭病床、床头柜等。
这里面可不能有一点马虎,因为病人身体弱,很容易被病菌感染。
就像照顾自己的家人一样用心,抹布要勤洗,不能一块抹布擦到底,那就是“敷衍了事”了。
窗户也要擦得明亮,让病人能看到外面的阳光,心情也会好一些。
2.3 特殊区域清洁。
像手术室、重症监护室这些特殊区域,清洁要求就更高了。
进入这些区域打扫之前,保洁员要经过严格的消毒程序,就像要进入无菌的世界一样。
清洁的时候要用专门的消毒清洁剂,每一个角落都不能放过。
这就好比是在守护医院的“心脏”,容不得半点差错。
这些区域的清洁工作,那真是“慢工出细活”,必须得认真仔细。
三、监督与培训。
3.1 监督机制。
医院得有专门的人来监督保洁工作。
医院保洁标准
医院保洁标准引言概述:医院保洁标准是确保医院环境清洁与卫生的重要指导性文件。
遵循医院保洁标准可以有效预防和控制医院感染,保障患者和医务人员的健康安全。
本文将从五个大点出发,详细阐述医院保洁标准的相关内容。
正文内容:1. 医院保洁标准的制定1.1 制定背景:医院保洁标准的制定是为了规范医院环境卫生,减少交叉感染的风险。
1.2 参考依据:医院保洁标准的制定应参考国家和地方相关法规、卫生部门的规定以及医院自身的需求。
1.3 制定程序:医院保洁标准的制定应经过科学论证、专家评审和实地验证等程序,确保其科学性和可操作性。
2. 医院保洁标准的内容2.1 医院环境清洁:包括医院大门、走廊、病房、手术室等区域的清洁要求,如地面、墙壁、门窗、家具等的清洁频次和方法。
2.2 医疗设备清洁:涉及医疗设备的清洁和消毒,如手术器械、监护仪器、呼吸机等的清洁和消毒要求。
2.3 医疗废物处理:规定医院对医疗废物的分类、收集、储存和处理要求,确保医疗废物不对环境和人体造成危害。
2.4 感染控制:包括医院感染控制的相关要求,如手卫生、消毒措施、隔离措施等,确保医院环境的无菌与安全。
2.5 环境监测:规定医院环境监测的内容和频次,如空气质量、水质等的监测要求,确保医院环境符合卫生标准。
3. 医院保洁标准的执行3.1 人员培训:医院应对保洁人员进行相关培训,使其熟悉医院保洁标准的要求和操作方法。
3.2 工作计划:医院应制定详细的保洁工作计划,明确保洁任务、频次和责任人,确保保洁工作的有序进行。
3.3 质量控制:医院应建立保洁质量控制机制,定期进行保洁质量检查和评估,及时发现和纠正问题。
4. 医院保洁标准的监督与评估4.1 监督机构:医院保洁标准的执行应受到卫生监督部门的监督,确保医院保洁工作符合标准要求。
4.2 评估指标:医院应制定保洁工作的评估指标,如环境清洁度、医疗废物处理合规率等,定期进行评估和报告。
4.3 改进措施:医院应根据评估结果,及时采取改进措施,提高保洁工作的质量和效果。
病房清洁服务程序
病房清洁服务程序病房清洁是医院工作中非常重要的环节,对患者的康复和治疗起到了至关重要的作用。
为了保证病房的清洁和安全,医院需要建立一套科学合理的病房清洁服务程序。
一、人员要求1.病房清洁人员应经过专业培训,具备相关知识和技能,能够正确使用清洁工具和清洁剂。
2.清洁人员要具备良好的卫生意识和工作纪律,注意个人卫生,穿戴整齐干净。
3.清洁人员需经过健康体检,确保身体健康,并定期进行体检。
二、设备和工具准备1.清洁人员应配备必要的清洁工具,如扫帚、拖把、清洁刷、拖把、擦窗器等,并保持其卫生洁净。
2.所有清洁工具应定期检查维修,确保正常工作。
3.清洁人员应配备并正确使用个人防护用品,如手套、口罩、工作服等。
三、清洁顺序和频率1.病房的清洁应按照先干后湿、先清后扫的原则进行。
2.首先,清洁人员应打开窗户通风,清除病房中的异味。
3.然后,清洁人员应清除病床上的污物,包括床单、被褥等,并送往洗涤中心进行清洗。
4.接着,清洁人员应对病床进行清洁,包括擦拭床架和床头柜,更换床单并整理床铺。
5.清洁人员应清洁病房的地面,包括扫地和拖地两个步骤,确保地面干净整洁。
6.清洁人员还应清洁病房内的门窗、墙壁和家具,保持其清洁和卫生。
7.清洁人员应根据需要清洁病房内的卫生间和浴室,确保其清洁和消毒。
8.清洁人员应妥善处置垃圾,及时清理病房内的废弃物。
9.清洁人员应进行常规消杀工作,保证病房内的空气清新,防止交叉感染。
四、护理协助1.清洁人员应与护理人员密切合作,确保病房的清洁和卫生。
2.清洁人员应配合护理人员进行病人的转移和换床工作,保证患者的安全和舒适。
3.清洁人员应协助护理人员清洁和消毒医疗器械和设备,防止交叉感染的发生。
4.清洁人员应及时向护理人员汇报病人的卫生状况和异常情况,以便护理人员及时处理。
五、清洁质量检查1.医院应设立清洁质量检查组,定期对病房清洁进行检查和评估,制定改进措施。
2.清洁质量检查应包括清洁人员的工作态度和技能、清洁工具和设备是否齐全、清洁程序的执行情况等多个方面。
医院保洁工作流程
医院保洁工作流程1.操作规范2.准备工作保洁人员需要准备好所需要的清洁工具和清洁剂,如扫帚、拖把、抹布、消毒液等。
同时,还需要对清洁工具进行消毒处理,以防止交叉感染。
3.医院公共区域清洁医院公共区域是患者和员工常接触的地方,因此清洁工作尤为重要。
保洁人员需要定期清扫走廊、大厅、楼梯等地方的灰尘和杂物,并使用消毒液进行擦拭和消毒处理。
同时,还需要检查门窗、照明设备等是否正常运作。
4.医院病房清洁病房是患者休息和康复的场所,保洁工作需要更加细致和严格。
保洁人员需要定期更换病床上的床单、枕套等物品,并进行清洁和消毒处理。
同时,还需要清洁病房内的地板、墙壁、窗帘等,并定期消毒处理。
5.医院手术室清洁手术室是医院最为关键的区域之一,保洁工作需要更加谨慎和严格。
保洁人员需要按照一定的程序进行手术室的清洁工作,包括洗刷手术台、地板、墙壁等,并进行彻底的消毒处理。
同时,还需要检查手术台、监护设备等是否正常运作。
6.垃圾处理医院产生大量的医疗废物和一般垃圾,保洁工作还包括垃圾的分类和处理。
保洁人员需要将不同类别的垃圾进行分类收集,并将医疗废物专门交由医疗废物处理单位处理。
一般垃圾则需要妥善包装和处理。
7.特殊情况处理在医院保洁工作中,可能会遇到一些特殊情况,如呕吐物、血液等的清理以及病房内的感染控制等。
保洁人员需要在遇到特殊情况时及时采取应对措施,并保持和医院其他相关部门的紧密协作。
8.定期检查与汇报为了确保医院保洁工作的质量和效果,还需要定期进行检查和汇报工作。
医院管理部门会派人对保洁工作进行检查和评估,并根据评估结果进行汇报和改进措施的制定。
以上是医院保洁工作的流程介绍,医院保洁工作的重要性不言而喻,它直接关系到医院的形象和患者的安全。
只有保持医院环境的整洁和卫生,才能为患者提供更好的治疗和护理服务。
医院保洁工作人员需要具备专业的知识和技能,定期接受培训和健康检查,做好自己的工作,为医院的发展和患者的健康做出贡献。
医院清洁卫生工作制度范本
医院清洁卫生工作制度范本一、概述本制度旨在规范医院清洁卫生工作,确保医院环境清洁、整洁,提升患者和工作人员的工作、生活质量。
所有医院工作人员都应遵守本制度的规定。
二、责任分工1. 医院行政部门负责制定、完善和监督清洁卫生工作的相关制度和规范。
2. 各临床科室负责卫生工作的执行和监督,配合清洁卫生人员完成清洁卫生工作。
3. 清洁卫生部门负责制定清洁卫生工作计划、组织培训、巡查并督促执行。
三、清洁卫生标准1. 医院内部每天至少进行一次清扫,重点区域(如病房、走廊、手术室等)每日清洁2次。
2. 清洁卫生人员每日对公共区域进行消毒,特别是门把手、电梯按钮等易感染区域。
3. 每日对垃圾桶进行清理和更换垃圾袋,保持病区内无垃圾积存。
4. 每周进行一次深度清洁,包括对地面、墙壁、天花板、家具等的清洁和消毒。
5. 器械、仪器、设备的清洁和消毒应按照相关操作规范执行,确保其安全可靠。
四、清洁卫生工作流程1. 早晨:a. 清洁卫生人员检查设备、工具是否齐全、完好,并准备工作所需清洁用品。
b. 清洁卫生人员开始对公共区域进行清洁,包括走廊、大厅、手术室等。
c. 临床科室清洁卫生人员开始对各自科室进行清洁,如患者病床、地面、家具等。
2. 下午:a. 清洁卫生人员检查并整理清洁工具,保证下午的清洁工作正常进行。
b. 临床科室清洁卫生人员对科室环境进行巡查,补充衣物、垃圾袋、消毒液等必要物品。
c. 清洁卫生人员对公共区域进行二次清洁,包括对消毒液进行更换。
3. 晚上:a. 清洁卫生人员检查并清理清洁工具,确保明日清洁工作的顺利开展。
b. 临床科室清洁卫生人员对科室内的垃圾进行清理,并更换垃圾袋。
c. 清洁卫生人员对公共区域进行最后一次清洁,确保卫生环境无污染。
五、清洁卫生培训和考核1. 清洁卫生部门应定期组织清洁卫生培训,提升清洁卫生人员的专业素质。
2. 清洁卫生人员应参加医院组织的培训并通过考核,获得资质证书以便正常开展工作。
病房保洁人员清洁工作流程
病房保洁人员清洁工作流程1. 工作准备阶段:在开始清洁工作之前,病房保洁人员需要进行一系列的准备工作,以确保工作的顺利进行。
首先,保洁人员应该穿戴适当的工作服和个人防护装备,如手套和口罩,以确保自身安全和卫生。
其次,保洁人员需要准备所需的清洁工具和消毒剂,如拖把、扫帚、清洁剂等。
还需要检查清洁工具的完好程度,确保其正常工作。
2. 病房准备阶段:在开始清洁工作之前,保洁人员需要与病房的医护人员进行沟通,了解病房内的特殊情况和要求。
例如,是否有感染性疾病患者需要特殊处理,是否有需要特殊清洁的区域等。
保洁人员还需要检查病房内的设施设备是否正常运作,如灯光、空调等。
此外,保洁人员需要确保病房内的床铺整理干净,垃圾桶袋已更换,并清空病人的个人物品。
3. 清洁工作阶段:清洁工作阶段是病房保洁人员的核心工作内容。
保洁人员应按照规定的程序和流程进行清洁工作,确保病房的清洁和卫生。
以下是常见的清洁工作流程:a. 扫地清洁:保洁人员首先使用扫帚清扫地面,将地面上的灰尘和杂物清除干净。
然后使用拖把蘸取清洁剂,对地面进行湿拖,确保地面的清洁度。
b. 擦拭表面:保洁人员需要擦拭病房内的各种表面,如桌子、椅子、床头柜等。
使用合适的清洁剂和擦拭布,将表面的污渍和细菌清除干净。
c. 擦拭玻璃:保洁人员需要擦拭病房内的窗户和玻璃门。
使用清洁剂和纸巾或者清洁布,将玻璃表面的污渍擦拭干净,保持透明度和光亮度。
d. 消毒处理:对于感染性疾病患者的病房或者特殊区域,保洁人员需要进行消毒处理。
使用专门的消毒剂,按照规定的浓度和时间进行消毒,以杀灭细菌和病毒,确保病房的卫生环境。
e. 更换床上用品:保洁人员需要定期更换病房内的床上用品,如床单、枕套等。
使用清洁的床上用品进行更换,确保病人的舒适和卫生。
4. 工作总结阶段:在清洁工作完成后,保洁人员需要进行工作总结,以评估工作的质量和效果。
保洁人员可以检查清洁后的病房是否符合卫生要求,是否有遗漏的清洁点等。
医院保洁工作程序及标准
医院保洁工作程序及标准水车,整理工具。
4标准4.1消毒液配置比例必须按照院感要求执行。
4.2抹布和拖把必须分类标识,且专人专用,每人每次使用前必须消毒。
4.3垃圾必须分类处理,生活垃圾和医疗垃圾必须分别装袋,严禁混装。
4.4保洁工作流程必须按照规定时间和内容执行,且每个环节都必须认真细致地完成。
4.5保洁工作人员必须随时关注整体卫生情况,及时处理脏污和杂物,保持环境整洁。
4.6保洁工作人员必须遵守公司保洁工作程序及标准,严格执行操作规定,确保保洁工作质量。
5责任保洁部负责制定和执行公司保洁工作程序及标准,保洁工作人员必须认真执行,确保保洁工作质量。
对于违反公司保洁工作程序及标准的人员,将依据公司规定进行处理。
6附录无医院保洁工作程序及标准文件编号:LTWY-LY-201发布日期:2008年12月01日修订日期:0000年00月00日制定部门:保洁部适用范围:公司及学校保洁员工目的:规范保洁工作,有利于保洁岗位管理内容:1.院感要求保洁人员必须按照要求配置84消毒液比例,分别为1:500、1:150和1:200.同时,抹布和拖把必须分类标识,且专人专用,每人每次使用前必须消毒。
2.垃圾分类生活垃圾和医疗垃圾必须分别装袋,严禁混装。
黑色垃圾袋装生活垃圾,黄色垃圾袋装医疗垃圾(包括损伤性垃圾和感染性垃圾)。
3.工作流程保洁人员必须按照规定时间和内容执行,且每个环节都必须认真细致地完成。
具体流程如下:6:30-6:40:准备保洁车、扎水车,配置消毒液,消毒毛巾。
6:40-8:00:清洁护士站、医师办公室、治疗室卫生,拖擦病房、走廊、开水房、洗手间地面,收换垃圾区垃圾袋。
8:00-8:15:注意医疗垃圾和生活垃圾的区分。
8:15-9:00:巡视尘推走廊地面,擦拭走廊扶手、窗台、窗框、消火栓、指示灯、装饰物等。
凡是手能摸到的位置,每天必须擦拭到位。
9:00-9:30:巡视整体卫生情况(重点是卫生间),用消毒毛巾擦拭门把手、门上的小玻璃框,做到随脏随清。
医院保洁员工作流程
医院保洁员工作流程医院保洁员是医院环境卫生的重要保障,他们的工作质量直接影响到医院的整体形象和患者的就诊体验。
因此,医院保洁员的工作流程非常重要,需要严格执行,确保医院环境的整洁和卫生。
下面将介绍医院保洁员的工作流程。
首先,医院保洁员需要了解医院的环境布局和各个区域的使用情况。
他们需要知道哪些区域是高频使用区,哪些区域是重点清洁区,以及哪些区域是需要特殊清洁和消毒的区域。
这样可以帮助他们有针对性地制定工作计划,提高工作效率。
其次,医院保洁员需要按照工作计划,定时对各个区域进行清洁和消毒工作。
他们需要使用专门的清洁工具和消毒剂,确保清洁的彻底和卫生的安全。
在清洁过程中,他们需要注意细节,比如角落、墙角、门把手等隐蔽处的清洁,以及地面的擦拭和消毒。
此外,对于医疗废弃物和污染物的处理也是非常重要的环节,需要严格按照医院的相关规定进行处理,确保环境的安全和卫生。
另外,医院保洁员还需要对医疗设备和器械进行清洁和消毒。
这些设备和器械可能接触到患者的身体,因此清洁和消毒工作尤为重要。
他们需要按照医院的相关规定和操作流程,使用专门的清洁剂和消毒液,对这些设备和器械进行彻底的清洁和消毒,确保患者的安全和健康。
最后,医院保洁员需要及时上报和处理发现的环境卫生问题。
他们需要定期巡查各个区域,发现问题及时上报,比如地面的污染、设备的损坏、卫生间的堵塞等。
同时,他们还需要参与环境卫生问题的处理和解决,确保医院的环境始终保持整洁和卫生。
综上所述,医院保洁员的工作流程包括了对医院环境的全面清洁和消毒工作,需要严格执行工作计划,注重细节,确保工作质量。
他们的工作直接关系到医院环境的整洁和卫生,对医院的形象和患者的就诊体验有着重要的影响。
因此,医院保洁员的工作流程至关重要,需要得到医院管理部门的高度重视和支持。
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星期五
清理卫生间;院区清理(烟头等)细小杂物
注意对设施、设备的擦拭
星期六
清理开水间、洗手间、污洗间卫生
注意对墙壁、设备、不锈钢设施的擦拭
星期日
清理安全通道、垃圾通道卫生;院区冲刷垃圾房
注意清理边角位置,避免出现死角
3.2.3月流程:
①全面清洁空调过滤网及外机 每月1日----5日
⑩将消毒过的抹布折叠成略大于手掌的方型,擦拭面盆外、台面及周边墙壁、窗台、灯开关、门等处,按从左到右、从上到下的顺序擦拭,以免漏擦;不锈钢品用干抹布擦亮为止;
拖擦地面时,注意细小杂物,边角位置。
8:00-8:15
收换垃圾区垃圾袋。
注意医疗垃圾和生活垃圾的区分。
8:15-9:00
巡视尘推走廊地面,擦拭走廊扶手、窗台、窗框、消火栓、指示灯、装饰物等。
凡是手能摸到的位置,每天必须擦拭到位。
9:00-9:30
巡视整体卫生情况(重点是卫生间)。
做到随脏随清。
9:30-10:30
注意清扫打饭后的公共卫生。
3.2.2周流程:
时间
工作容
备注
星期一
清洁窗台、窗框、窗槽卫生(包括安全通道)
注意边角位置和高处位置的清洁
星期二
清理卫生间;院区清理(烟头等)细小杂物
注意对设施、设备的擦拭
星期三
清理所有挂件及病房床、床头柜、墙壁卫生
注意对挂件顶部、床下、床头柜后方的清理
星期四
清理地角、踢脚线、瓷砖墙壁、护栏扶手卫生
程序:
①待用物品放在保洁车上;
②水桶盛入1:500的消毒液至2/3处,抹布浸泡其中5-10分钟,扎水车水箱盛入1:200的消毒液加适量清洁剂至2/3处,拖把浸泡其中5-10分钟;
③捡拾桌面、窗台垃圾,用扫帚簸箕清理地面杂物;
④将抹布拧干,根据规格折叠成手掌大小,将桌面及桌上物品逐一擦拭;
⑤将干抹布根据规格折叠成手掌大小,对桌面及桌上物品逐一擦拭水迹,并复位;
3.3.4配餐间:
应备:
抹布、红色标识的拖把、去污粉、消毒液、清洁剂、扎水车、水桶。
程序:
①水桶盛入1:500的消毒液至2/3处,抹布浸泡其中5-10分钟,扎水车水箱盛入
1:200的消毒液加适量清洁剂至2/3处,拖把浸泡其中5-10分钟;
②水炉加满水;
③将抹布拧干,根据规格折叠成手掌大小,按从左到右,或从右到左的顺序逐一擦拭;
丝球(以免破坏瓷器的光洁度)沾洁厕灵或去污粉擦拭;
注意:洁厕灵不要碰到不锈钢品,以免破坏光洁度;
⑤用清水冲干净便池、墙壁;
⑥用1:200的消毒液再次刷便池外;
⑦用消毒过的抹布擦拭厕位墙壁、隔断、门外侧;
⑧门上的字用抹布沾取稀料擦拭;
⑨将湿抹布折叠成略大于手掌的方形,沾去污粉擦拭面盆外、台面及周边墙壁、窗台等处;
14:00-14:30
巡视整体卫生情况(重点是卫生间)。
做到随脏随清。
14:30-15:00
检查病房地面及卫生间垃圾。
注意细节位置的清理。
15:00-16:30
完成当日重点工作安排。
同时注意整体卫生。
16:30-17:00
清点保洁工具,清洁保洁车、扎水车。检查护士站、医师办公室、病房卫生之后方可下班。
③抹布每个面都用到后再清洗,有利于提高效率;
④操作结束后,工具清洗干净放回原处,抹布清洗干净晾干备用。
标准:干净无污垢,无灰尘。
3.3.1.3地面(包括楼梯)
应备:
防滑牌、扎水车、蓝色标识的拖把、清洁剂、消毒液、扫帚、簸箕、铲刀、尘推。
程序:
①扎水车水箱盛入1:200的消毒液,加适量清洁剂至2/3处,拖把浸泡在水箱5-10分钟;
⑧用扎水车扎净拖把水,以不滴水为标准;
⑨走廊按从前到后,从后到前的顺序,倒着擦拭,每次擦拭面积以1平米、重叠5公分左右为宜;楼梯平面从左到右,从右到左的顺序倒着擦拭,立面按自上而下的顺序擦拭,每次擦拭3层台阶为宜;扎水车的水以浑浊未黑为标准;
⑩操作结束后,工具清洗干净放回原处。
标准:无杂物,无污垢,光亮,无明显水迹。
④将抹布拧干折叠成略大于手掌的方形,沾去污粉擦拭水池外及墙壁、窗台等处,用
干净抹布再次擦拭至干净为止;
⑤用扎水车扎净拖把水,以不滴水为标准,将地面擦拭干净,用干、湿抹布擦净镜面;
⑥工具清洗干净放回原处,抹布洗净晾干备用。
标准:水炉水足,物品整齐,水池地面无明显水迹。
3.3.5卫生间:
应备:
工作牌、绿色标识的拖把、深蓝色抹布、消毒液、水桶、洁厕灵、马桶刷、去污粉、钢
2 适用围
公司学校保洁员工
3容
3.1 院感要求
3.1.1 84消毒液的配置比例:
①空气消毒1:500;②卫生间垃圾站、垃圾通道1:150;③其他区域1:200。
3.1.2拖把、抹布分类:
①公共区域兰色标识;②办公室黄色标识;③病房无色标识;④配餐间红色标识;⑤卫生间绿色标识;⑥护士站(治疗室)白色标识。
标准:干净、无灰尘、物品整齐。
3.3.1.2墙壁
应备:
浅蓝色抹布、水桶、消毒液、抹布夹杆、清洁剂。
程序:
①水桶盛放1:500的消毒液加适量清洁剂至2/3处,抹布浸泡在水桶5-10分钟;
②低处:将抹布拧干,根据规格折叠成手掌大小,按从上到下或从左到右的顺序擦拭,每次擦拭面积以1平方米、重叠5公分左右为宜,以免漏擦。高处:将抹布拧干固定在夹杆上,按从上到下的顺序擦拭,每次擦拭以2平米、重叠5公分左右为宜,以免漏擦;
③工作牌放置门口,轻敲门三下,询问:“是否方便清卫生?”
④戴上乳胶手套,捡拾桌面、窗台的垃圾,放入垃圾袋;
⑤用扫帚、簸箕清理地面垃圾,如有严重污垢,用铲刀清理;
⑥将抹布拧干,根据规格,折叠成手掌大小,对床体、床头柜等处进行擦拭;
注意:每个部位用一面抹布,每人用一块抹布,预防交叉感染;
⑦擦拭共用区域,按从上到下,从左到右的顺序擦拭,以免漏擦;
应备:
浅蓝色抹布、消毒液、水桶。
程序:
①水桶盛放1:500的消毒液至2/3处,抹布浸泡在水桶5-10分钟。
②将抹布拧干,根据规格折叠成手掌大小;
③挂件装饰物:按从上到下、从左到右的顺序逐件擦拭,并复位; 扶手护栏:用湿抹布擦拭后,再用干抹布擦干水迹;
④抹布每个面都用到后再清洗,有利于提高效率;
⑤操作结束后,工具清理干净放回原处,抹布清洗干净晾干备用。
丝球、扫帚、簸箕、扎水车、清洁剂、垃圾袋、稀料、胶皮手套、喷雾器。
程序:
①水桶盛入1:200的消毒液至2/3处,抹布浸泡其中5-10分钟;扎水车水箱盛入1:200的消毒液加适量清洁剂至2/3处,拖把浸泡其中5-10分钟;
②工作牌立在卫生间门口;
③用扫帚、簸箕清理杂物;
④戴上胶皮手套,用马桶刷沾洁厕灵刷便池外及周边墙壁,污垢严重处,用抹布包钢
②全面清洁各楼层及公共区域玻璃 每月6日----14日
③全面清洁灯具等高处物品 每月15日----16日
④全面清洁空调过滤网及外机 每月17日----21日
⑤全面打磨清洗公共区域地面 每月21日----29日
⑥全面打扫员工宿舍卫生 每月30日
3.3 清洁方法:
3.3.1公共区域:
3.3.1.1挂件装饰物、扶手护栏
标准:物品摆放整齐,无灰尘、无水迹,地面无明显水迹。
3.3.3病房:
应备:
工作牌、扫帚、簸箕、铲刀、无色标识的拖把、扎水车、抹布(专人专用)、清洁剂、水桶、消毒液、保洁车、垃圾袋、乳胶手套、装有1:500消毒液的喷雾器。
程序:
①待用物品放在保洁车上;
②水桶盛入1:200的消毒液至2/3处,抹布浸泡其中5-10分钟,扎水车水箱盛入1:200的消毒液加适量清洁剂至2/3处,拖把浸泡其中5-10分钟;
联泰物业服务
QingDao LianTai Property Service Co.,Ltd.
医院保洁工作程序及标准
文件编号:LTWY-LY-201
发布日期:2008年12月01日
修订日期:0000年00月00日
制定部门:保洁部
分发部门:
盖 章:
批 准
会 签
审 核
编 制
1 目的
规公司保洁日常工作,有利于保洁岗位管理
3.1.3垃圾分类:
①生活垃圾(黑色垃圾袋);②医疗垃圾(黄色垃圾袋:损伤性垃圾、感染性垃圾);
3.1.4抹布:
①专人专用;②一人一消毒。
3.2工作流程
3.2.1日流程:
时 间
容
备 注
6:30-6:40
准备保洁车、扎水车,配置消毒液,消毒毛巾。
注意配置消毒液比例,按操作规定执行。
6:40-8:00
清洁护士站、医师办公室、治疗室卫生。拖擦病房、走廊、开水房、洗手间地面。
如有突发任务,应随叫随到;下班前必须检查护士站、医师办公室卫生。
11:20-11:30
巡视卫生间,清点保洁工具,清洁保洁车、扎水车,消毒空瓶统一存放,准备下班。
注意清扫打饭后的公共卫生方可下班。
13:00-14:00
清扫楼梯卫生。拖擦地面(走廊,病房、开水房、洗手间),检查护士站、医师办公室卫生。
楼梯不能有烟头等杂物。
②用扫帚、簸箕清理杂物,如有严重污垢,用铲刀清理。
③地面有水或痰,用抹布清理干净;
④尘推杆与地面成45度左右,沿直线推尘,先从一侧开始,尘推不可离地,不可来回拖拽;
⑤推尘时,尘推罩每行要重叠1/4左右,以防漏擦;
⑥尘推沾满尘土时,将尘推放在垃圾筒上,用刷子刷净再使用,直到地面完全清洁为止;
⑦防滑牌立在距工作地点2米左右;
3.3.1.4消毒
应备:
喷雾器、1:500的消毒液。