物业交接流程、表单和注意事项
物业交接仪式流程及注意事项
物业交接仪式流程及注意事项嘿,物业交接仪式可真是个重要的事儿呢!这关系到新老物业的顺利更替,也关乎着小区居民的生活质量呀。
首先咱们来聊聊物业交接仪式的流程。
第一步,前期准备那是必不可少的!哎呀呀,得先确定交接的时间、地点,然后通知相关人员,包括新老物业的工作人员、小区业主代表等等。
还要准备好各种文件资料,像物业管理合同、财务报表、设施设备清单等等。
这一步可得仔细认真,千万别出岔子呀!接下来,就是正式的交接仪式啦。
仪式开始的时候,得有个主持人来开场,介绍到场的嘉宾和交接的背景情况。
然后,新老物业的负责人分别发表讲话,老物业讲讲过去的工作成果和经验教训,新物业表表决心,说说未来的工作计划和目标。
在这过程中,可别忘了进行文件资料的交接。
双方要认真核对每一份文件,确保没有遗漏和错误。
财务方面的交接也很关键呢,要把账目算清楚,不能有糊涂账。
还有设施设备的交接,这可得实地查看,检查设备是否完好,运行是否正常。
如果发现问题,要及时记录下来,明确责任归属。
说完流程,咱们再讲讲注意事项。
哇,这注意事项可不少!首先,沟通协调要到位。
新老物业之间、物业与业主之间,都要保持良好的沟通,有问题及时解决,不能互相推诿。
其次,交接工作要有序进行。
不能乱成一团麻,要有条理,按照预定的流程一步一步来。
再者,人员安排要合理。
每个环节都要有专人负责,确保工作的顺利推进。
另外,法律合规性也不能忽视。
所有的交接工作都要符合相关的法律法规和合同约定,不能违规操作。
还有呀,要关注业主的感受。
毕竟物业是为业主服务的,交接过程中要尽量减少对业主生活的影响,及时解答业主的疑问和担忧。
最后,交接完成后,新物业要尽快熟悉工作环境和业务,为业主提供优质的服务。
总之,物业交接仪式可不是一件简单的事情,需要各方共同努力,认真对待,才能确保交接工作的顺利完成,为小区居民创造一个更加美好的生活环境!哎呀呀,希望这些流程和注意事项能对大家有所帮助呢!。
物业交接流程_表单和注意事项(DOC30页)
秦园居接管验收资料移交名目名目第一章:财务类交接3第二章:档案类4第三章:合同协议类5第四章:图纸或资料类6第五章:施工图纸类7第六章:配套设施设备类8第七章:公共部位和人财物类11第八章:其他物资财产类12第九章:附件、工程类移交表格14第一章:财务类交接财务类须移交的事项:1.水电抄表记录及费用代收代缴明细表;2.物业效劳费收缴明细表;3.停车费收缴明细表;4.其他有偿效劳费用的收取和支出明细表;5.已收取的各类押金统计表;6.欠收款项统计表;7.待付费用统计表;8.债务统计表;9.其他需移交的各类财务表格或清单;10.对小区公共部位水、电、气表进行抄表,进行费用核算;11.对收取的其他费用认真核算,提早代收的应退还业主;第二章:档案类档案类须移交的事项:1.小区固定资产清单;2.业主进住资料:包括进住通知书、进住登记表、身份证复印件、相片;3.房屋装修资料:包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等;4.业主档案〔包括文档和电子档〕,对文档的内容依据名目进行认真核对,与电子档的业主信息做到正确无误〔包括业主成员、面积、联系方式、车位等〕;5.物管公司在治理过程中产生的重要质量记录。
6.其他需要移交的档案资料;7.各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类效劳质量的原始记录;第三章:合同协议类合同协议类须移交的事项:1.自来水接进工程施工合同2.永久性用电工程的施工合同及附属资料3.变配电设备运行维护协议4.集体民用客户燃气工程实施合同及附属资料防工程施工合同及附属资料6.消防联动报警工程施工合同7.综合布线工程施工合同8.有线电视工程的施工合同9.有线电视质量检测报告10.大门施工合同11.单元门施工合同12.总平绿化区施工合同13.电信局,广电网络公司等单位进场协议或文件14.其他业务合同或协议15、机械车库保养协议16.消防保养协议17.空调保养协议第四章:图纸或资料类图纸或资料类须移交的事项:1.竣工图,包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸。
新旧物业公司交接流程
新旧物业公司交接流程
一、准备工作
在新旧物业公司交接的过程中,首先需要做好充分的准备工作。
新
物业公司需要了解旧物业公司的管理模式、规章制度、工作流程等情况,以便顺利过渡管理工作。
同时,旧物业公司也需要配合提供相关
资料和信息,确保交接工作的顺利进行。
二、召开会议
在确定交接时间后,新旧物业公司需要共同召开交接会议。
会议上
双方可以就具体的交接流程、责任划分、工作安排等内容进行协商和
沟通,确保双方对交接工作有清晰的认识和了解。
三、整理资料
在交接过程中,新物业公司需要对旧物业公司的资料进行整理和核对。
包括但不限于物业管理合同、业主信息、财务数据、设备清单等
资料,确保信息的完整性和准确性。
四、移交现场
在交接的最后阶段,新旧物业公司需要共同前往物业现场进行移交。
新物业公司需要对物业设施、设备、人员等情况进行全面了解和检查,确保在接管后能够顺利开展管理工作。
五、定期跟进
交接完成后,新物业公司需要定期跟进工作情况,与业主、员工进行沟通和交流,解决可能出现的问题和难点,确保物业管理工作的持续稳定和良好运行。
新旧物业公司交接管理流程
新旧物业公司交接管理流程新旧物业公司交接管理流程是一个非常重要的环节,涉及到业主的日常生活和物业服务的连续性。
我们在实际操作中,经常会发现交接过程中的一些问题,这不仅影响到业主的满意度,也对物业公司的形象造成一定影响。
因此,构建一个高效、细致的交接流程显得尤为重要。
一、交接准备阶段1.1 资料整理在交接的第一步,旧物业公司需要对所有的资料进行整理。
这些资料包括业主档案、物业管理合同、财务报表等。
比如,业主档案中包含的业主姓名、联系方式、房屋信息等,这些信息都需要准确无误。
此外,物业管理合同的条款也必须清晰明了,以便新物业公司了解自己的责任和义务。
1.2 工作交接会议接下来,旧物业公司和新物业公司应该召开工作交接会议。
这个会议非常关键,所有的关键人员都要参加。
会议上,可以把物业管理的现状、存在的问题以及业主的反馈一一说明。
通过这样的沟通,双方可以理清责任,避免未来的纠纷。
比如,旧物业可以告诉新物业,哪些业主比较敏感,或者有哪些问题需要优先解决,这些都是非常重要的信息。
二、交接实施阶段2.1 现场勘查交接过程中,现场勘查也是必不可少的一步。
新物业公司需要对小区的设施设备进行全面检查,比如电梯、监控、绿化等。
这个阶段,新物业需要记录下所有设备的运行状态,甚至拍照留存,以便日后进行维护和管理。
如果发现问题,应该及时与旧物业沟通,争取在交接时解决。
2.2 财务交接财务的交接同样重要。
这一环节涉及到物业的资金流动,包括各项费用的结算和账务的清理。
旧物业需要向新物业提供详细的财务报表,包括欠费名单、已收款项、支出记录等。
这些财务数据直接关系到新物业的后续管理。
如果不清晰,可能会造成业主对新物业的不信任,甚至引发投诉。
2.3 业主沟通最后,业主的沟通是交接中不可忽视的环节。
新物业公司应该主动与业主沟通,介绍新公司的服务理念、管理方式以及联系方式。
这时候,给业主一种安心的感觉很重要。
可以考虑组织一个业主见面会,解答他们的疑虑,并收集反馈意见。
新老物业交接流程及要点
新老物业交接流程及要点新老物业交接是指物业管理公司交接管理某一物业项目的过程。
以下是一般的新老物业交接流程及要点:1. 了解物业状况:新物业管理公司首先要了解该物业的状况,包括:- 物业的基本信息,如建筑物结构、建筑面积、业主数量等。
- 物业的设施设备状况,如电梯、消防设备、供水供电等。
- 物业的运营情况,如租赁收入、物业费收缴情况等。
- 物业的维护情况,如保洁、保安等。
2. 文件准备:新物业管理公司需要准备相关文件,包括:- 物业管理合同:与业主或物业业委会签订的物业管理合同。
- 相关证件:如物业使用证、消防合格证等。
3. 立项会议:新老物业管理公司可以组织立项会议,确定交接具体事宜,包括:- 交接时间:确定具体的交接时间和地点。
- 交接人员:确定参与交接过程的人员,包括新老物业管理公司的相关人员、业主代表等。
- 交接内容:确定具体需要交接的内容,如物业档案、设备维护记录等。
- 交接要求:确定交接的要求,如交接文件的格式、交接过程的顺序等。
4. 实施交接:具体的交接工作包括:- 档案交接:将物业档案按照规定的格式整理好,并进行交接确认。
- 设备交接:将设备维护记录整理好,确认设备的数量、状况等。
- 人员交接:了解原有物业管理人员的情况,交接工作期间可以与他们进行沟通,了解工作细节。
5. 交接评估:新物业管理公司可以对交接情况进行评估,包括: - 物业情况评估:对物业的设施设备、运营状况进行评估,制定改进方案。
- 人员情况评估:对原有物业管理人员的工作能力、态度进行评估,确定是否进行调整。
6. 建立沟通渠道:新物业管理公司与业主或物业业委会建立良好的沟通渠道,确保信息的畅通。
在新老物业交接的过程中,注意以下要点:- 保持沟通:新老物业管理公司之间要保持良好的沟通,及时解决问题。
- 保护业主权益:新物业管理公司要尊重业主的权益,确保业主的利益不受损害。
- 做好交接记录:进行交接过程中要记录重要的信息和事项,便于以后查阅。
房屋物业交接手续流程
房屋物业交接手续流程一、交房前的准备。
咱要交房啦,这可是个大事呢。
业主这边呢,得先把购房合同啥的都找出来放好,这就像是咱的入场券一样重要。
还有身份证,这就不用多说啦,证明咱身份的东西嘛。
对于物业来说呢,他们得把房子打扫得干干净净的。
想象一下,咱花了那么多钱买的房子,要是进去脏兮兮的,心里肯定不好受呀。
物业还要检查房子里的各种设施,像水龙头能不能出水,电灯亮不亮,窗户能不能顺利开关,这些小细节可不能马虎。
这就好比给房子做一个全面的体检,要确保交到业主手里的时候是健健康康的。
二、正式交接。
1. 资料交接。
业主到了物业办公室,物业的工作人员就会拿出一摞资料。
这里面有房屋的使用说明书,就像是房子的使用秘籍一样,告诉咱房子的各种构造、功能怎么用。
还有质量保证书,这就像给房子上了一道保险,如果房子出了什么质量问题,这可是很重要的依据呢。
业主可得好好收着这些资料,要是弄丢了,就像丢了宝贝一样。
2. 费用结算。
这时候就该谈钱的事儿啦。
物业会列出一些费用明细,比如从交房开始到某个时间段的物业费。
业主呢,就可以好好看看这些费用有没有不合理的地方。
要是觉得有问题,就可以大大方方地和物业说,可别自己憋着。
物业费就像是咱请物业照顾房子的报酬,该交的得交,但也不能被坑。
3. 钥匙交接。
这个环节超有仪式感的。
物业把房子的钥匙交到业主手里,就像是传递一种信任和责任。
业主拿到钥匙的那一刻,心里肯定特别激动,想着马上就能开启自己的小窝新生活啦。
三、交接后的检查。
业主拿到钥匙可别着急走,得去房子里再检查一遍。
看看刚刚物业说的那些设施是不是真的都没问题。
要是发现了问题,比如说墙面上有个小坑,或者插座有点松动,就赶紧跟物业说。
这时候物业就得负责把这些小问题解决掉,毕竟咱刚接手房子,不能带着问题开始新生活呀。
四、双方的沟通与反馈。
物业要和业主说清楚一些后续的服务内容,像小区的安保措施,垃圾怎么处理,小区里的绿化怎么维护等等。
业主呢,也可以给物业提提自己的想法和建议,比如说希望小区里能多一些休闲的设施,或者保安巡逻能不能更频繁一些。
物业交接流程和方案
物业交接流程和方案物业交接是指在物业管理服务合同到期或解除时,由原物业管理服务公司将物业管理服务交接给新的物业管理服务公司的过程。
物业交接是一个非常重要的环节,它关系到业主的利益和物业管理服务的连续性。
因此,物业交接流程和方案的制定非常重要。
一、物业交接流程1.准备工作在物业交接前,原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该进行充分的准备工作。
原物业管理服务公司应该将物业管理服务的相关资料整理好,包括物业管理服务合同、物业管理服务手册、物业管理服务费用清单、物业管理服务的工作计划和工作记录等。
新的物业管理服务公司应该了解物业的基本情况,包括物业的面积、建筑结构、设施设备、业主的需求等。
2.交接会议在物业交接前,原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该召开交接会议,明确物业交接的具体事项和流程。
交接会议应该包括以下内容:(1)物业管理服务的范围和内容;(2)物业管理服务的工作计划和工作记录;(3)物业管理服务的费用清单和收费标准;(4)物业管理服务的工作人员和管理制度;(5)物业管理服务的应急预案和安全措施;(6)物业管理服务的投诉处理和业主服务。
3.物业交接在交接会议结束后,原物业管理服务公司和新的物业管理服务公司应该进行物业交接。
物业交接应该包括以下内容:(1)物业管理服务的资料交接;(2)物业管理服务的设施设备交接;(3)物业管理服务的工作人员交接;(4)物业管理服务的业主服务交接。
4.交接验收在物业交接完成后,新的物业管理服务公司应该进行交接验收。
交接验收应该包括以下内容:(1)物业管理服务的资料验收;(2)物业管理服务的设施设备验收;(3)物业管理服务的工作人员验收;(4)物业管理服务的业主服务验收。
二、物业交接方案1.物业管理服务的范围和内容物业管理服务的范围和内容应该明确,包括物业的日常维护、设施设备的保养、安全管理、环境卫生、业主服务等。
2.物业管理服务的工作计划和工作记录物业管理服务的工作计划和工作记录应该详细,包括每日、每周、每月、每季度、每年的工作计划和工作记录。
物业公司之间做交接应该注意的事项
物业公司之间做交接应该注意的事项物业公司之间的交接,可不是小打小闹的事情哦。
这就像是一场重要的接力赛,接过接力棒,接的可得稳稳的,不然就得出大事儿!今天咱们就聊聊,物业交接那些不得不注意的事项,让大家在这场接力中轻松应对,不再烦恼。
1. 交接前的准备工作1.1 整理资料首先,资料一定要准备齐全。
这就像是考试前复习,不能临时抱佛脚。
物业公司交接,相关的文件、合同、账单这些东西,统统要清楚明了,不能有一点马虎。
要是不把资料整理好,交接的时候就像是找针一样,简直是耗时又费力。
建议把重要的文件一一列个清单,方便交接时查阅,省得到时手忙脚乱,糟心得不行。
1.2 通知业主另外,别忘了通知业主们!交接这事儿,跟业主息息相关,提前告知他们,能让大家心里有个数。
可以发个通知,简单明了,把交接时间、交接方、联系方式都列出来,这样业主们也能提前适应新物业,减少不必要的麻烦。
毕竟,业主的心里也是有小九九的,咱们得让他们知道,交接之后他们的生活不会受到影响。
2. 交接时的细节2.1 现场检查到了交接的那一天,现场检查可是重中之重!这就像买菜一样,不能只看表面。
要对小区的设施、设备进行仔细检查,确保一切正常,避免后续出现问题。
比如说电梯有没有问题,游泳池水质是否合格,这些都是得一一过筛的。
交接的时候,建议拍点照片,留个底。
万一后续出什么问题,有个凭证也好对付。
2.2 费用交接接下来,费用问题可不能马虎!物业费、维修费这些钱得清清楚楚,明明白白,不能出现错漏。
建议两边一起对账,把每一笔费用都核对一遍,谁也别想偷懒。
就算是小几块钱,也得认真对待,免得日后扯皮。
这时候,记得让双方签字确认,留个档案,给日后避免争议做铺垫。
3. 交接后的跟进3.1 及时沟通交接完了,可不是说“好,bye bye”就结束了哦!这时候,双方得保持沟通,及时解决出现的问题。
新物业刚接手,难免会有些不适应,遇到问题第一时间联系,千万别让小问题变成大麻烦。
要知道,好的沟通能让大家心往一处想,劲往一处使,才能把小区管理得更好。
物业工程部交接班制度
物业工程部交接班制度一、前言为了规范物业工程部的交接班流程,保证工作连续性和高效性,特制定此交接班制度。
此制度适用于物业工程部任何人员的交接班工作,包括部门经理、工程师、技术员等。
二、交接班流程物业工程部交接班流程包括以下步骤:1.交接班时间确认–交接班部门自行协商决定交接时间;–以周为单位进行交接,每周一进行交接班;2.工作内容交接–离职人员将自己的工作内容清单提供给接班人;–接班人与离职人员一同确认工作清单的内容、进展、问题;–接班人应在确认无误后对清单进行签字确认,并添加自己要补充的工作任务;3.规章制度交接–离职人员应向接班人介绍物业工程部的相关规章制度;–接班人应向离职人员确认已知晓相关规章制度,并填写确认表格;–离职人员应在完成确认表格后与接班人一同确认该表格,确保无误后双方签字确认;4.资产设备交接–离职人员应将其负责的资产设备安排好,并将设备信息准确地记录到交接文件中;–接班人应与离职人员一同对设备数量、规格、价值、使用状况等进行确认,并完成交接表格;5.问题反馈–接班人应对之前工作中的问题和困难向离职人员提出疑问和意见,以便能够更好地继续工作;–离职人员应耐心解答接班人的问题;三、交接班文件1.工作任务清单–记录离职人员工作的清单,包括当前任务的进展和问题;–记录接班人新任务的清单;2.规章制度确认表–记录接班人确认已知晓物业部相关规章制度的时间和内容;3.资产设备交接表–记录离职人员负责的资产设备的数量、规格、价值、使用状况等;4.问题反馈表–记录接班人对之前工作中的问题和困难的疑问和意见,以及离职人员的解答和建议;四、交接班注意事项1.应提前制定交接班计划,预留充分的时间用于交接;2.在交接过程中应保证工作连续性,避免因交接而造成工作中断或延迟;3.双方应认真核对交接文件的内容,确保信息准确无误;4.每一笔交接资料均应加以分类,并保留备份;5.离职人员、接班人应互相尊重,加强沟通,提高交接班的效率和质量。
物业进场交接仪式流程
物业进场交接仪式流程物业进场交接仪式可是个大事儿呢,这就像一场新老交替的大派对。
一、前期准备。
在交接仪式之前呀,新老物业双方都得忙活着。
老物业得把各种资料整理好,什么小区的建筑图纸啦,业主的信息资料呀,设备的维护记录等等,就像整理自己的宝贝一样,得弄得整整齐齐的。
这时候新物业也没闲着,他们要提前安排好自己的工作人员,哪些负责和老物业对接资料,哪些去熟悉小区的环境,就像要上战场的士兵,提前做好部署。
而且呀,场地得布置一下呢。
可以在小区的广场或者一个宽敞的地方,摆上一些桌椅,弄点气球啥的装饰装饰,让整个氛围喜庆又温馨。
这就像是给这个重要的时刻穿上一件漂亮的衣服。
二、人员到场。
到了交接仪式当天,那可热闹了。
新老物业的工作人员都精神抖擞地来到现场,就像两队即将交接接力棒的运动员。
业主们呢,也纷纷围过来,毕竟这关系到他们以后的生活呀。
大家脸上都带着好奇和期待的神情,有的业主还会和熟悉的物业工作人员打趣几句,像“今天可就看你们的交接大戏啦”之类的话。
这时候,居委会的工作人员可能也会来凑凑热闹,他们就像和事佬一样,来见证这个重要的时刻,确保一切都顺顺利利的。
三、交接过程。
老物业会先把整理好的资料拿出来,一本本、一份份地交给新物业。
这过程中,可能还会念叨几句,像“这个资料可重要啦,是关于小区那几栋楼的水电情况的”,新物业就会很认真地点头,就像小学生听老师讲课一样。
然后就是关于小区里的各种设备的交接啦,像电梯呀、门禁系统呀。
老物业带着新物业的人去一个个查看,告诉他们设备的运行情况,哪里容易出问题呀,新物业的人就在旁边仔细地记着,时不时还会问几个小问题,那场面就像师傅在教徒弟手艺一样。
四、业主互动。
在交接的过程中,也不能少了业主们的参与呀。
可以让业主们提出自己的疑问或者建议。
有的业主可能会说“希望新物业能把小区的卫生搞得更好”,新物业就会马上回应“您放心,这是我们一定会做到的”。
这种互动就像一家人在商量怎么把家弄得更好一样,充满了温暖的感觉。
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6.其他需要移交的档案资料;7.各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录;第三章:合同协议类合同协议类须移交的事项:1. 自来水接入工程施工合同2.永久性用电工程的施工合同及附属资料3.变配电设备运行维护协议4.集体民用客户燃气工程实施合同及附属资料5.安防工程施工合同及附属资料6.消防联动报警工程施工合同7.综合布线工程施工合同8.有线电视工程的施工合同9.有线电视质量检测报告10.大门施工合同11.单元门施工合同12.总平绿化区施工合同13.电信局,广电网络公司等单位入场协议或文件14.其他业务合同或协议15、机械车库保养协议16.消防保养协议17.空调保养协议第四章:图纸或资料类图纸或资料类须移交的事项:1.竣工图,包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸。
物业项目交接工作流程
物业项目交接工作流程
一、前期准备
1. 制定交接计划:明确交接时间、地点、参与人员等关键信息,为交接工作做好规划。
2. 组织培训:确保交接人员了解交接项目,熟悉相关操作和管理规定。
3. 梳理资料:整理所有相关文件和资料,确保交接资料完整、准确。
4. 检查设施设备:对物业项目内的设施设备进行全面检查,确保正常运行。
二、现场交接
1. 现场检查:对照清单逐一核对物业项目的各项设施设备,确保无误。
2. 问题反馈:如发现设施设备存在问题,及时记录并反馈给相关责任方进行整改。
3. 现场交流:就物业项目的管理、维护等问题进行现场交流,确保交接顺利。
三、文件资料交接
1. 文件资料审核:对所有文件资料进行审核,确保完整性和准确性。
2. 分类整理:将文件资料分类整理,方便后续查阅和使用。
3. 文件资料移交:将整理好的文件资料移交给接收方,确保文件资料的安全性和保密性。
四、交接确认
1. 签字确认:交接双方在交接清单上签字确认,确保交接工作完成。
2. 归档备案:将交接资料进行归档备案,以备日后查阅和使用。
五、后期跟进
1. 问题整改:针对交接过程中发现的问题,督促相关责任方及时整改。
2. 定期回访:定期回访物业项目,了解项目运行情况,确保交接工作取得实效。
小区物业交接方案
小区物业交接方案本文档旨在指导小区物业交接的具体步骤和注意事项,从而确保顺利完成交接过程。
1. 交接前的准备工作在正式开始物业交接之前,需要进行以下准备工作:- 确定交接时间和地点:与前任物业方协商确定合适的时间和地点进行交接。
- 组织相关人员:安排小区业委会成员、前任物业方代表和新任物业方代表参与交接。
- 准备相关文件:整理小区物业相关的文件和资料,包括物业合同、业主名录、财务报表等。
2. 实施物业交接在正式交接时,按照以下步骤进行:2.1 交接会议召开交接会议,会议内容包括:- 介绍新任物业方:由新任物业方代表介绍公司背景、运营经验,以及提供相关资质证明。
- 交接文件确认:核对物业合同、业主名录、财务报表等文件的准确性和完整性。
- 交接事项确认:明确前任物业方和新任物业方的责任边界,特别是在维修、保洁、安全等方面的职责分工。
2.2 资料交接前任物业方应将相关资料和文件交接给新任物业方,包括:- 物业管理系统账号和密码。
- 公司文件和档案。
- 小区相关设备的使用说明书和维护记录。
2.3 工作交接新任物业方应与前任物业方进行工作交接,包括:- 员工安排:了解现有物业员工情况,熟悉人员编制、职责分工等情况,并与前任物业方协商交接员工的具体安排。
- 设备设施检查:检查小区内的设备设施状况,确保正常运行,并记录维护保养情况。
- 业务事项熟悉:了解小区内的常规业务事项,包括物业费收取、楼栋维护、安全管理等。
3. 交接完成后的工作交接完成后,新任物业方需要做以下工作:- 业主沟通:与小区业主进行沟通,介绍新的物业方、联系方式,并了解业主的需求和反馈。
- 运营管理:根据交接会议确定的职责边界,按照约定的服务标准,开始正常运营和管理小区。
- 各项业务事项处理:及时处理小区内的日常事务,包括报修、清洁、绿化等,确保小区的正常运行。
4. 风险和注意事项在物业交接的过程中,需要注意以下风险和注意事项:- 物业合同的审查:仔细审查物业合同条款,确保权益得到充分保护。
物业交接流程表单和注意事项
物业交接流程、表单和注意事目录1、财务类 (2)2、档案类 (3)3、合同协议类 (3)4、图纸资料类 (4)5、配套设施设备类 (8)6、公共部位人财物类 (10)7、其他物资财产类 (11)8、注意事项 (12)9、附件、表格 (14)第一章:财务类交接1.1...水电抄表记录及费用代收代缴明细表、1.2...维修资金的收取、使用和结存明细表、1.3...物业服务费收缴明细表、1.4...停车费收缴明细表、1.5...其他有偿服务费用的收取和支出明细表、1.6...已收取的各类押金统计表、1.7...欠收款项统计表、1.8...待付费用统计表、1.9...债务统计表、1.10....维修资金使用审批资料及记录、1.11....其他需移交的各类财务表格或清单1.12....对小区公共部位水、电、气表进行抄表,进行费用核算、1.13....对收取的其他费用仔细核算,提前代收的应退还业主、备注:财务交接重中之重,我在管理之江铭楼的时候,老是碰到追讨东海物业水电押金的事情。
故、财务交接要非常慎重。
第二章:档案类1.1...小区固定资产清单;1.2...业主入住资料:包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片;1.3...房屋装修资料:包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等;1.4...业主档案(包括文档和电子档),对文档的内容根据目录进行仔细核对,与电子档的业主信息做到准确无误(包括业主成员、面积、联系方式、车位等);1.5...物管公司在管理过程中产生的重要质量记录。
1.6...其他需要移交的档案资料;1.7...各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录;第三章:合同协议类1.1. 自来水接入工程施工合同1.2.永久性用电工程的施工合同及附属资料1.3.变配电设备运行维护协议1.4.集体民用客户燃气工程实施合同及附属资料1.5.安防工程施工合同及附属资料1.6.消防联动报警工程施工合同1.7.综合布线工程施工合同1.8.有线电视工程的施工合同1.9.有线电视质量检测报告1.10.大门施工合同1.11.单元门施工合同1.12.总平绿化区施工合同1.13.电信局,广电网络公司等单位入场协议或文件1.14.其他业务合同或协议1.15、机械车库保养协议1.16.消防保养协议1.17.空调保养协议第四章:图纸或资料类1)、产权资料1.1 项目批准文件。
物业过渡交接时间安排流程与注意事项
物业过渡交接时间安排流程与注意事项物业过渡交接时间安排是指在物业服务企业之间进行交接的期间,对各项交接工作所做出的时间安排。
以下是物业过渡交接时间安排的主要内容:一、交接准备阶段1.确定交接主体和客体:明确交接双方的权利和义务,确定需要交接的物业项目和具体内容。
2.制定交接计划:根据合同约定的交接时间、双方协商一致的原则,制定具体的交接计划,包括交接时间、交接内容、交接流程等。
3.准备交接文件:根据交接计划,准备相关的交接文件,包括物业服务合同、业主名单、设备设施档案、装修档案等。
4.通知相关方:将交接计划通知相关方,包括业主、业主委员会、相关部门等。
二、交接实施阶段1.现场交接:在约定的交接时间内,双方在物业现场进行各项交接工作,包括物业资料、公共设施设备、安全系统检测、公共区域保洁等。
2.电子版资料交接:对于无法在现场交接的资料,可以通过电子版资料的方式进行交接,双方确认电子版资料的完整性和真实性。
3.费用结算:根据合同约定,进行物业服务费、停车费、水电费等费用的清算工作。
4.签署交接确认书:在交接完成后,双方签署交接确认书,确认交接完成。
三、交接后续阶段1.资料整理:对交接过程中收集的资料进行整理和分类,便于后续管理和使用。
2.问题反馈和处理:对于交接过程中发现的问题,及时向相关方反馈并进行处理,确保物业项目的正常运营。
3.跟踪服务:在交接完成后,对物业项目进行跟踪服务,及时解决出现的问题和矛盾。
总之,物业过渡交接时间安排是确保物业交接顺利进行的重要环节,需要双方共同努力和配合。
在交接过程中要遵守相关法律法规和合同约定,确保各项交接工作的真实性和完整性。
新旧物业公司交接管理流程
新旧物业公司交接管理流程在物业管理这个领域,物业公司的交接是一件极为重要的事情。
无论是新旧物业公司的交接,还是业主们的生活环境,都直接受到影响。
我们今天就来聊聊这个管理流程,力求让每个人都能理解。
一、交接前的准备工作1.1 信息收集交接之前,首先得做好信息的收集工作。
旧物业公司要把所有的资料整理得清清楚楚。
什么合同、账单、维修记录,甚至是业主的意见反馈,都得一一列出。
就像备战考试一样,越详细越好。
1.2 现场检查接下来,得进行现场检查。
新公司的人和旧公司的人一起走一趟,看看设施设备的状况。
比如电梯、消防设施、绿化等等。
发现问题,及时记录下来。
这就像一场宝藏猎寻,找出所有的“坑”,让新公司上任的时候不会摔跟头。
二、交接中的沟通与合作2.1 会议召开交接期间,开个会议是必不可少的。
旧公司要把自己这段时间的工作情况说清楚,新公司要提出疑问。
大家坐在一起,畅所欲言,这时候信息的透明度特别重要。
可别藏着掖着,那样只会让后续的问题越来越麻烦。
2.2 责任划分在交接的过程中,责任划分也至关重要。
每一项工作都要明确到人,谁负责哪一块,避免之后的扯皮现象。
就像一场足球比赛,得知道谁是前锋,谁是守门员,大家才能配合默契。
2.3 文档交接文档的交接也是重中之重。
旧物业要把所有的文件一一交给新物业。
包括账本、合同、业主信息等等。
新物业在接手的时候,得仔细核对,确保没有遗漏。
就像过户房子一样,细节决定成败。
三、交接后的跟进与评估3.1 初步评估交接完成后,新物业公司得做个初步评估。
看看整个交接的情况如何,是否有问题需要调整。
把每一个细节都梳理出来,像理清一团乱麻。
及时发现问题,才不会让麻烦累积。
3.2 业主反馈这时候,业主的反馈尤为重要。
新物业公司要主动联系业主,询问他们的感受。
是否满意,是否还有什么问题。
业主的声音就是最真实的评价,听听大家的心声,才能更好地改进服务。
四、总结物业公司交接的过程,绝不是一朝一夕的事情。
需要精心准备,细致沟通,认真跟进。
物业移交注意事项及禁忌
物业移交注意事项及禁忌
1. 准备充分:在物业移交前,原业主或租户应该将房屋打扫干净,修复任何损坏的地方,并确保所有设备和家具都处于正常工作状态。
2. 列出清单:编制详细的物品清单,包括家具、电器、固定装置等,并记录其状况。
这有助于避免在移交过程中产生争议。
3. 检查设施:新业主或租户应该仔细检查房屋的各项设施,如水电煤气、门窗、卫生间等,确保其正常运行。
4. 交接文件:确保所有相关的文件和协议都准备齐全,如房产证、租赁合同、维修基金收据等。
这些文件对于新业主或租户来说非常重要。
5. 费用清算:在物业移交时,原业主或租户应与新业主或租户结清所有相关费用,如水费、电费、物业费等。
6. 更改业主信息:如果是房屋交易,应及时将业主信息在相关部门进行更改,确保新业主能够及时收到相关通知。
7. 禁忌事项:
- 隐瞒房屋问题:原业主或租户不应隐瞒房屋存在的任何问题或瑕疵,否则可能会导致法律纠纷。
- 私自拆除固定装置:在未经新业主或租户同意的情况下,原业主或租户不应私自拆除房屋内的固定装置或改变房屋结构。
- 不提供必要文件:原业主或租户有义务提供所有与房屋相关的文件和协议,如房产证、租赁合同等。
总之,物业移交是一个重要的过程,需要双方认真对待,确保所有事项都得到妥善处理,以避免日后产生不必要的纠纷。
物业移交工作流程和程序表
物业移交工作流程和程序表.txt
物业移交工作流程和程序表
1. 确定移交时间和地点
- 首先,双方必须确定一个合适的时间和地点进行物业移交。
- 多方协商,以确保大家都能方便地参与。
2. 准备文件和记录
- 物业移交前,必须准备好所有相关的文件和记录。
- 这些文件可能包括合同、协议、报告和其他相关的资料。
3. 验收物业设施和设备
- 进行物业移交前,必须先对物业设施和设备进行验收。
- 检查设施和设备的运行状况,确保其完好无损。
4. 确定责任和义务
- 在物业移交过程中,双方必须明确各自的责任和义务。
- 确定谁将负责维护和修理物业设施,并明确费用分配方式。
5. 更新相关信息
- 物业移交完成后,双方应该及时更新相关的信息。
- 更新物业所有权和管理者的信息,确保相关方能及时收到通知。
6. 维护良好合作关系
- 物业移交后,双方应该继续保持良好的合作关系。
- 多沟通、解决问题和共同合作,以确保物业顺利运营。
以上是物业移交工作流程和程序表的简要说明,以供参考。
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物业交接流程、表单和注意事目录财务类 (2)档案类 (3)合同协议类 (3)图纸资料类 (4)配套设施设备类 (8)公共部位人财物类 (10)其他物资财产类 (11)注意事项 (12)附件、表格 (14)第一章:财务类交接水电抄表记录及费用代收代缴明细表、维修资金的收取、使用和结存明细表、物业服务费收缴明细表、停车费收缴明细表、其他有偿服务费用的收取和支出明细表、已收取的各类押金统计表、欠收款项统计表、待付费用统计表、债务统计表、维修资金使用审批资料及记录、其他需移交的各类财务表格或清单对小区公共部位水、电、气表进行抄表,进行费用核算、对收取的其他费用仔细核算,提前代收的应退还业主、备注:财务交接重中之重,我在管理之江铭楼的时候,老是碰到追讨东海物业水电押金的事情。
故、财务交接要非常慎重。
第二章:档案类小区固定资产清单;业主入住资料:包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片;房屋装修资料:包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等;业主档案(包括文档和电子档),对文档的内容根据目录进行仔细核对,与电子档的业主信息做到准确无误(包括业主成员、面积、联系方式、车位等);物管公司在管理过程中产生的重要质量记录。
其他需要移交的档案资料;各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录;第三章:合同协议类. 自来水接入工程施工合同.永久性用电工程的施工合同及附属资料.变配电设备运行维护协议.集体民用客户燃气工程实施合同及附属资料.安防工程施工合同及附属资料.消防联动报警工程施工合同.综合布线工程施工合同.有线电视工程的施工合同.有线电视质量检测报告.大门施工合同.单元门施工合同.总平绿化区施工合同.电信局,广电网络公司等单位入场协议或文件.其他业务合同或协议、机械车库保养协议.消防保养协议.空调保养协议第四章:图纸或资料类1)、产权资料项目批准文件。
用地批准文件。
建筑执照。
拆迁安置资料。
2)、技术资料竣工图,包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸。
地质勘察报告。
工程合同及开、竣工报告。
工程预、决算。
图纸会审记录。
工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)。
隐蔽工程验收签证。
沉降观察记录。
竣工验收证明书。
钢材、水泥等主要材料的质量保证书。
新材料、构配件的鉴定合格证书。
水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书。
砂浆、混凝土试块、试压报告。
供水、供暖的试压报告。
3)、综合资料项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件(永久)。
建设许可证、工程建筑报建表(永久)。
工程招、投、定标书(永久)。
上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件(永久)。
征地批文、协议书(合同书)、红线图(永久)。
初步设计方案、设计鉴定审批文件(永久)。
施工合同、施工许可证、施工执照(复印件)、开工报告、施工量放线图表记录(永久)。
单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书(永久)。
竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书(永久)。
消防设施验收合格证(永久)。
4)、土建资料1.主体隐蔽工程验收记录(永久)。
2.图纸会审和设计修改变更及联系单(永久)。
3.事故处理记录(永久)。
4.建筑物、构筑物及重要设备安装测量定位及各种观测记录(长期)。
5.原材料产品及重要构件出厂证明、试验报告、材料换审批单、试件试验报告(长期)。
5)、给排水、消防资料1.开、竣工报告及中间交工验收证明书(永久)。
2.图纸会审及设计修改变更通知(永久)。
3.事故处理及探伤记录(永久)。
4.隐蔽工程验收记录(永久)。
5.材料构件出厂证明及材料代换审批单(永久)。
6.管线标高、位置、坡度、测量记录(永久)。
7.试水、闭水试压试验记录(永久)。
8.设备调试记录(永久)。
9.管线清洗、通水、消毒记录(短期)。
6)、电气资料1.开、竣工报告及中间交工验收证明书(永久)。
2.图纸会审及设计变更通知(永久)。
3.事故处理及探伤记录(永久)。
4.隐蔽工程验收记录(永久)。
5.防雷电阴接地实测记录(永久)。
6.引下线焊接记录(永久)。
7.材料构件出厂证明及材料代替换审批单(长期)。
8.绝缘电阻测试、试验记录、试运转记录(长期)。
9.空调资料、动力、通讯、有线电视资料。
五、施工图1.总平面布置图(包括综合系统图)(永久)。
2.建筑施(竣)工图(永久)。
3.结构施(竣)工图(永久)。
4.给排水、消防施(竣)工图(永久)。
5.电气施(竣)工图(永久)。
6.空调施(竣)工图(永久)。
7.智能化系统施(竣)工图(永久)。
8.通讯施(竣)工图(永久)。
9.液化(煤)气施(竣)工图(永久)。
六、声像资料1.建筑前后的现状、侧、立面照片(永久)。
2.内外景观照片(永久)。
3.工程奠基、开、竣工典礼、重要领导人或知名人士视察、剪彩、题词照片、录音、录像(永久)。
4.工程主要部位隐蔽和处理大事故原状及处理后的照片、录像。
5.其它。
第五章:配套设施设备类变配电设备安装、调试报告原件(含高压供电)变配电设备使用说明书、设备出厂合格证、保修卡、保修协议电梯的特种设备检测报告电梯的运行许可证原件二次供水设备及使用合格证书压力容器设备及使用合格证书水泵、水箱避雷设施小区电线楼道灯小区电视天线空调设备及相关资料雨污水井等排水设施给水排水等机电设备及附属配件供配电等机电设备及附属配件消防设施及消防配件保安监控室岗亭监控设施车辆道闸设施对讲门禁设施绿化及设施清洁卫生设施(垃圾桶、箱、车等)产权属全体业主所有的设备、工具、材料共用部位、各类设备房、管道井、公共门窗的全部钥匙文娱活动设施(健身房、书吧、影院、汤池等)物业管理办公用房物业员工宿舍员工食堂(包括设施)配套仓库小区内外道路绿地、人造景观围墙大门、单元门信报箱、宣传栏路灯排水沟、渠、池污水井、化粪池污水处理设施机动车停车设施非机动车停车设施人防设施垃圾容器垃圾转运设施第六章:公共部位和人财物类物业共用部位及共用设施设备,包括消防、电梯、空调、给排水、供配电等机电设备及附属配件,共用部位的门窗,各类设备房、管道井、公共门窗的钥匙等;共用配套设施,包括环境卫生设施(垃圾桶、箱、车等)、绿化设备、公共秩序与消防安全的管理设施(值班室、岗亭、监控设施、车辆道闸、消防配件等)、文娱活动设施(会所、游泳池、各类球场等);物业管理用房,包括办公用房、活动室、员工宿舍、食堂(包括设施)、仓库。
停车场、会所等需要经营许可证和资质的,移交单位应协助办理变更手续。
人、财、物的移交或交接人员。
在进行物业管理移交时,有可能会有原物业管理机构在本项目任职人员的移交或交接,承接物业的管理企业应与移交方进行友好协商,双方达成共识。
财务。
移交双方应做好账务清结、资产盘点等相关移交准备工作。
移交的主要内容包括物业服务费、维修资金、业主各类押金、停车费、欠收款项、代收代缴的水电费、应付款项、债务等。
物资财产。
包括建设单位提供和以物业服务费购置的物资财产等,主要有办公设备、交通工具、通信器材、维修设备工具、备品备件、卫生及绿化养护工具、物业管理软件、财务软件等人事档案资料,之双方统一移交留用的在职人员的人事档培训、考试记录。
第七章:其他物资财产类办公设备通信器材维修设备工具备品备件卫生及绿化养护工具物业管理软件财务软件注意事项:下列设备要求重点检查。
1、电梯(1)合同(2)竣工图(3)内业资料(设备安装、调试报告原件,设备中文使用说明书)(4)设备出厂合格证;(5)设备保修卡、保修协议。
2、发电机(1)合同(2)竣工图(3)内业资料(设备安装、调试报告原件,设备中文使用说明书)(4)设备出厂合格证;(5)设备保修卡、保修协议。
3、安防设备(1)合同(2)竣工图(3)内业资料设备安装、调试报告;保修卡,说明书,(4)设备清单(5)消防器材4、消防联动电梯、设备房、配电房设立消防紧急对讲电话等设备(1)设备使用说明书(要求中文)(2)竣工图/内业资料5、人防设备强排水泵、动力控制柜、照明控制箱柜、应急控制箱柜、防爆门等设备:(1)合同(2)竣工图(3)内业资料、设备安装、调试报告;(4)送排风设备合格证(5)设备清单6、自来水设施7、电力设备8、天然气设施煤气调压柜,室内报警器:(1)设备使用说明书(要求中文)(2)竣工图/内业资料移交所需表格三、建筑资料移交清单五、园林绿化资料移交清单小区名称______________ 移交楼自编号__________________六、验收交接表小区:年月日房号:物业专员签字:业主签字:七、物业接管验收交接表八、公用机电设备验收单说明:1、大型设备可作更详细补充记录。
2、本记录经双方盖章签字后可作为验收凭证,施工凭此表至建设单位办理结算手续(未办理接管移交的,开发商有权不予办理结算)九、小区设备房钥匙移交清单编号:移交单位:接收单位:经办人:经办人:年月日年月日十、小区住宅钥匙移交表编号:移交单位:接收单位:经办人:经办人:年月日年月日十一、给排水系统图纸目录编号:移交单位:接收单位:经办人:经办人:年月日年月日十二、小区施工许可证清单编号:移交单位:接收单位:经办人:经办人:年月日年月日十三、小区公用场地移交清单编号:移交单位:接收单位:经办人:经办人:年月日年月日十四、小区管理用房移交接管一览表编号:移交单位:接收单位:经办人:经办人:年月日年月日十五、水、电、消防资料移交清单小区名称: 移交楼自编号:十六、房屋接管验收表编号:JHWU/ZJML/gcb 版本:C/0 表格生效期: 年月日序号:说明:1. 本项配件齐全或无破损作“∨”记号,有缺损作“×”记号,并在详情记录栏内写明位置及缺损情况,以便承建商整改、复查。
2.如有其它项目,请填写在空格里,没有的项目请在对应空格里画“——”第一联: 管理处第二联: 甲方第三联:乙方十七、设备/设施接管验收记录表编号:JHWU/ZJML/gcb 版本:C/0 表格生效期: 年月日序号:说明:《物业接管验收标准》中“设施部分”、“配套部分”验收各填写一张表,“设备部分”验收每种设备填写一张表,如填写位置不够可另附页。
第一联:管理处第二联:甲方(业委会)第三联:乙方(老物业)十八、设备/设施接管验收记录表编号:JHWU/ZJML/gcb 版本:C/0 表格生效期: 年月日序号:说明:《物业接管验收标准》中“设施部分”、“配套部分”验收各填写一张表,“设备部分”验收每种设备填写一张表,如填写位置不够可另附页。
第一联:管理处第二联:甲方(业委会)第三联:乙方(老物业)十九、管理用钥匙移交清单编号:JHWU/ZJML/gcb 版本:C/0 表格生效期: 年月日序号:说明:《物业接管验收标准》中“设施部分”、“配套部分”验收各填写一张表,“设备部分”验收每种设备填写一张表,如填写位置不够可另附页。