工作岗位研究原理及应用押题卷B

2020年高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用押题卷B

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．【 C 】是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动。

A．岗位 B．任务 C．职责 D．工作

【答案解析】强调单一员工独自承担的各项任务的集合。

【考点分析】P11工作分析相关概念：“任务”是实现某一特定目的所从事的具体活动；“职责”是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动“岗位”是在一定的活动时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合；“工作”是一组主要职责相近的岗位的集合；“职业”是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。（区分概念）

2．系统的工作分析是在美国工程师【 A 】进行科学管理研究的基础上发展而来的。

A．泰勒 B．亚当斯密 C．苏格拉底 D．弗农

【答案解析】泰勒是最早进行系统工作分析的管理学家、工程师。

【考点分析】P9 系统的工作分析最早出现在19世纪末至20世纪初，它是在美国工程师泰勤进行科学管理研究的基础上发展而来的。

3．选择观察的位置应利于观测到工作者的全部行为，进而不会影响被观察者的正常工作。这种方法叫做【 C 】

A．工作表演法 B．阶段观察法 C．直接观察法 D．观察法

【答案解析】直接观察法要注意选择适当的观察位置，不影响被观察者工作。

【考点分析】P26～27 观察法的种类：直接观察法：选择观察的位置应利于观测到工作者的全部行为，尽可能的不被观察斱民注意，进而不会影响被观察者的正常工作。阶段观察法；工作表演法：这种方法对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较合适。（区分定义）

4．【 C 】这种技术设计的初衷是为了帮助美国的行政机构甄选人员。

A．海氏计划 B．任务清单分析系统 C．工作要素清单法 D．职业分析清单法

【答案解析】美国的行政机构甄选人员时最先用到这种方法

【考点分析】P49 工作要素清单法这种技术设计的初衷是为了帮助美国的行政机构甄选人员。

5. 工作分析所需要的信息主要类型不包括【 B 】。

A．工作活动 B．工作权限 C．机器设备 D．工作条件

【答案解析】工作权限属于工作职责的内容

【考点分析】P58 工作分析所需要的信息主要类型主要有以下几种：工作活动；机器设备；工作条件；对

任职者的要求。

6．工作信息的来源不包括【 A 】。

A．间接的观察 B．书面资源 C．任职者的报告 D．同事的报告

【答案解析】直接的观察属于工作信息的主要来源

【考点分析】P62 工作信息的来源主要有以下4种：书面资源、任职者的报告、同事的报告、直接的观察。

7.工作描述的基本内容不包括【 C 】。

A．工作关系 B. 工作职责 C．工作分析 D. 工作编号

【答案解析】工作分析的内容包含了工作描述

【考点分析】P75 工作描述的基本内容包括：工作识别、工作编号、工作概要、工作关系、工作职责、工作条件、工作环境等。

8．【 D 】是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资源条件等所做的统一要求。

A．工作分析 B．工作规范 C．工作评价 D．工作说明书

【答案解析】工作说明书是对人员资源条件等所做的统一要求

【考点分析】P88 工作说明书：是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资源条件等所做的统一要求。

9. 定编定员的原则不包括【 A 】

A. 科技性原则

B. 工作效率原则

C. 合理性原则

D. 科学性原则

【答案解析】科学性原则属于定编定员的基本原则而不是科技性，陷阱题

【考点分析】P111 定编定员的原则：1）工作效率原则；2）科学性原则；3）合理性原则；4）岗位、人员比例关系协调原则。

10．定编定员的方法不包括【 B 】

A．按工作效率 B．以事定岗 C．按岗位 D．按设备

【答案解析】以事定岗属于工作评价的功能而不是定编定员的方法

【考点分析】P113 定编定员的方法：1）按工作效率；2）按设备；3）按岗位：4）按比例；5）按组织机构、职责范围和业务分工。

11．下列属于激励因素的是【 B 】

A．公司政策 B. 个人成就 C．人际关系 D. 工资福利

【答案解析】另外三个选项属于保健因素

【考点分析】P141 双因素理论：使员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的事情，能为员工带来积极态度、满意和激励作用的因素，我们称之为“激励因素”，它包括：成就、常识、具有挑战性、

增加的工作责任以及成长和发展的机会。使员工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的事情，我们称之为”保健因素”，它包括：公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。

12.知识型员工的工作特点不包括【 C 】。

A．工作具有创造性 B.工作过程难以监控 C．工作过程容易监控 D.工作成果很难衡量

【答案解析】知识型员工的工作过程难以监控

【考点分析】P155 知识型员工的个性特点：1）自主意识强；2）注重自我价值的实现；3）藐视行政权力；4）流动性大。P156 知识型员工的工作特点：1）工作具有创造性；2）工作过程难以监控；3）工作成果很难衡量。

13.【 B 】是通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。

A. 工作调查 B．工作评价 C．工作分析 D．工作调查

【答案解析】工作评价强调工作之间的相对价值

【考点分析】P162 工作评价是通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。（注意：与工作调查、工作分析的概念混淆）

14．选择评价因素的原则不包括【 A 】。

A. 难量化性 B．全面性 C．可评价性 D．实用性

【答案解析】选择工作评价因素时要考虑是否能评价可量化

【考点分析】P166 选择评价因素的原则：全面性、可评价性、实用性。P167 工作岗位的主要影响因素：1）工作责任；2）工作技能；3）劳动强度； 4）工作环境；

15.【 D 】是诸多工作评价方法中最简单、最易操作的一种。

A. 分类法

B. 评分法

C. 因素比较法

D. 排列法

【答案解析】最简单、最易操作的工作评价方法是排列法。

【考点分析】P181 工作评价的方法：排列法；排列法是诸多工作评价方法中最简单、最易操作的一种。分类法：在公共部门以及企业中仍然有着广泛的运用，尤其是在存在技术类工作的组织中。评分法；因素比较法；海氏工作评价系统。

16．根据各种岗位的不同性质，首先将全部岗位划分为若干个大类；然后在划分大类的基础上，再进一步按每一大类中各种岗位的性质和特征划分为若干中类；最后，再根据反映岗位性质的显著特征将岗位划分为若干个小类。这种岗位分类方法叫做【 A 】。

A. 岗位横向分类

B. 岗位纵向分类

C. 编制岗位等级规范

D. 自下而上法

【答案解析】横向分类强调岗位由大到小进行细分

【考点分析】P221 岗位横向分类（和其它区别开）：是根据各种岗位的不同性质，首先将全部岗位划分