关于物业型企业人才需求调查报告
物业管理人才需求调研报告
物业管理人才需求调研报告【摘要】本调研报告旨在针对当前物业管理行业的人才需求进行深入调研。
通过收集相关数据并分析，我们得出结论：物业管理行业对于高素质、专业化的人才的需求正在不断增加。
本报告还就该行业人才的培养及市场前景提供了一些建议和展望。
【引言】物业管理是一个与人们生活密切相关的行业，其职能包括维护、保养和管理社区、住宅小区、商业办公楼以及其他各类房地产项目。
随着城市化进程的不断推进，物业管理行业得到了迅猛发展。
然而，由于行业的特殊性和复杂性，一直以来招聘、培养和留住优秀的物业管理人才都是一个亟待解决的问题。
【现状分析】1. 物业管理行业的快速发展给人才需求带来了巨大压力。
随着房地产的不断扩张，社区数量和规模的增加导致了对物业管理人才的极高需求。
2. 高素质物业管理人才的紧缺是制约行业发展的重要因素。
目前市场上缺乏高水平、专业化的物业管理人才，很多从业者缺少专业知识和相关技能，难以胜任复杂的管理职能。
3. 对于物业管理人才的需求已从基础的维护运营向专业化拓展。
随着业主对社区品质要求的提高，物业管理职位需要具备更多的专业知识，如财务管理、市场推广等，以满足不断变化的市场需求。
【调研结果】1. 物业管理行业对硬件设施管理人才的需求是最为迫切的。
随着现代化社区设施的增多，物业管理需要有一支专业化的团队来负责硬件设施的维护和管理。
2. 软件服务人才也是物业管理行业急需的人才之一。
随着信息技术的进步，物业管理需要人才能够运用互联网、大数据等新兴技术，提高服务效率和质量。
3. 在业主关系管理方面，需要具备良好沟通能力和服务意识的人才。
与业主的有效互动是物业管理的关键，对于解决纠纷、提高满意度起着重要作用。
4. 物业管理行业对于市场营销方向人才的需求也在增加。
在激烈的市场竞争中，具备市场推广和品牌管理专业知识的人才能够为物业项目带来更多商机。
【建议与展望】1. 加强物业管理人才的培训和教育。
政府和企事业单位应该提供更多的专业培训机会，提高从业人员的整体素质及专业水平。
某物业公司人力资源调查报告
某物业公司人力资源调查报告第一篇：某物业公司人力资源调查报告某物业公司人力资源调查报告2011年9月，为了更好的了解公司人力资源状况，对公司的人力资源现状进行了一次调查。
调查的对象包括部门经理、项目主管、管理员、保安员、清洁工等。
从此次调查的情况看，管理人员这支队伍年纪轻、素质好、能力较强、学习积极性较高。
就学历而言，大专以上学历的占到人员总数的40%，年纪在40岁以下的人员占80%。
一、岗位职责与人员招聘现状现代人力资源管理的核心命题之一是解决人与组织的关系问题，这一命题自然地集中在人与组织的结合点——岗位的管理上。
以岗位分析为核心的岗位管理是现代企业人力资源管理的一项重要的基础工作，反映一个企业管理的规范化水平。
在调查的企业中，90%的管理人员明确自己的岗位职责，60%的保安员对自身的岗位职责不太明确，50%的清洁工对自身的岗位职责不太明确。
从这里可以看出，我们的基层作业人员对岗位职责不太明确；从不同部门岗位管理状况看，保安部、清洁部管理相对滞后。
公司人力资源招聘的渠道主要是“招聘会”、“人才网站”、“内部招聘”、“员工介绍”等渠道进行，在人员招聘的渠道上不够多元化，企业应考虑向“猎头公司”、“媒体广告”等方面挖掘更多的人才。
二、教育培训现状从统计结果上看，有管理类及相关专业教育背景的管理员比例为40%，工作后接受过相关专业培训的人数比例为30%。
数据显示，人力资源管理人员的专业知识和技能较低。
不同部门的人员，工作后接受过相关专业培训的，物业部占60%、保安部占20%、清洁部占10%。
调查显示：80%员工希望参加“具体工作中所需特殊技能培训”，迫切希望参加“管理技能培训”的50%，迫切希望参加“组织协调/沟通方面培训”的40%。
三、薪酬现状从调查的总体情况看，大部分人员对目前的薪酬表示不满意。
公司一般参照同类企业经验数据和本公司的情况确定工资标准。
回答“基本满意”的占30%，“很满意”的占10%，回答“不满意”的占60%。
物业人事管理调研报告
物业人事管理调研报告物业人事管理调研报告一、调研目的本次调研旨在了解当前物业行业的人事管理现状，深入分析存在的问题，为物业企业提供改进方案，优化人事管理流程与机制。
二、调研方法1.问卷调查：通过设计问卷，收集物业企业的人事管理相关信息。
2.访谈：采访了多家物业企业的人事部门负责人，了解他们在人事管理方面的经验与做法。
三、调研结果1.人事管理流程不规范：调研结果显示，部分物业企业的人事管理流程存在不规范的问题。
有些企业缺乏人事制度，导致人才招聘与选拔不够严格，人员任用与晋升存在主观性。
2.人才培养不足：部分物业企业在人才培养方面投入不够，缺乏系统的培训计划和职业发展道路。
这导致了员工技能和职业素养的不断下降，进而影响到企业的绩效和发展。
3.人员流动率高：调研结果显示，物业行业的人员流动率普遍较高。
这一方面与物业行业的特殊性有关，一方面也与企业的人事管理政策和待遇有关。
4.人事管理信息化水平低：部分物业企业的人事管理还停留在纸质档案的阶段，缺乏信息化的管理手段，导致了人事数据难以进行整理与分析，并且增加了人事管理的工作负担。
四、改进方案1.建立健全人事制度：物业企业应该制定完善的人事制度，明确招聘、选拔、任用和晋升的准则和程序，确保人才的公平选择与适用性。
2.加强人才培养与发展：应该加大对员工的培训力度，注重职业发展规划，提供晋升通道和技能培训计划，激发员工的工作积极性和主动性。
3.改善员工待遇与福利：物业企业应该注重提高员工的薪资待遇和福利，以提高员工的归属感和忠诚度，减少人员流动率。
4.推进人事管理信息化：物业企业应该引入信息化技术，建立人事管理系统，实现人事数据的集中存储与分析，提高管理的效率和准确性。
五、总结与建议通过本次调研，我们发现物业人事管理存在诸多问题，需要物业企业加以重视与改进。
提出的改进方案可以为物业企业提供参考，优化人事管理流程与机制，提高企业的绩效和发展。
同时，物业企业应与时俱进，积极引入新的管理理念和先进管理工具，不断提升人事管理水平。
物业管理专业人才需求状况
物业管理专业人才需求状况1. 引言物业管理作为一门专业，负责管理和维护房地产项目的日常运营和维护工作。
随着城市化进程的加速和房地产市场的快速发展，物业管理行业也迅速壮大，对物业管理专业人才的需求越来越高。
本文将详细探讨物业管理专业人才的需求状况。
2. 物业管理行业概述物业管理行业是指通过专业的管理手段，对房地产的开发、销售、租赁、运营、维护和公共设施的管理进行全面的规划、组织和落实，以提高物业的价值和居住环境的质量。
物业管理的主要职责包括房屋租赁管理、日常维护、公共设施管理、安全管理等。
3. 物业管理专业人才需求趋势3.1 城市化进程推动需求增长随着城市化进程的加速，人口聚集在城市中的趋势愈发明显。
这导致了房地产项目的增多，从而推动了物业管理专业人才需求的增长。
物业管理人员在管理多样化的房地产项目方面发挥着重要作用。
3.2 商业地产持续发展商业地产是物业管理行业的重要领域之一，包括购物中心、写字楼、酒店等。
随着商业地产行业的持续发展壮大，对物业管理专业人才的需求也在不断增加。
物业管理专业人才在商业地产项目的租赁、运营、客户服务等方面具有重要作用。
3.3 物业管理服务水平提升随着人们生活水平的提高，对居住环境和物业管理服务的要求也越来越高。
居民对优质的物业管理服务的需求促使了物业管理行业的发展。
为了满足居民的需求，物业公司对物业管理专业人才的需求也不断增加。
4. 物业管理专业人才的技能要求4.1 管理技能物业管理专业人才需要具备良好的管理技能，包括项目管理、人员管理、协调能力等。
他们需要能够有效地组织和协调各种资源，确保物业项目的正常运营。
4.2 技术技能物业管理工作涉及到多种技术，包括建筑、机电、园林等方面的知识。
物业管理专业人才需要具备相应的技术知识和技能，以便能够解决常见的技术问题，并提供相关的建议和解决方案。
4.3 客户服务技能物业管理行业注重提供良好的客户服务体验，因此物业管理专业人才需要具备良好的沟通和协调能力，能够与居民和业主有效地进行沟通和协商，解决各种问题，并提供满意的解决方案。
物业管理专业人才需求调研报告
物业管理专业人才需求调研报告作者：黄文来源：《消费导刊·理论版》2008年第04期[摘要]通过对华中地区部分物业管理公司的人才需求调查，了解物业管理行业的发展现状及前景，物业管理专业的人才需求容量、人才需求特点和规格、需求结构、需求地域分布等，探索物业管理的专业定位。
[关键词]物业管理人才需求专业定位作者简介：黄文(1971-)，女，湖北武汉人，武汉商业服务学院机电工程系副教授，物业管理教研室主任，硕士。
主要研究方向：物业管理。
为了深入贯彻落实国家关于高职院校以就业为导向的文件精神，及时了解我专业的人才需求状况，掌握本行业的发展动态与趋势，了解企业对专业人才知识、能力、素质方面的要求，培养出适应社会主义市场经济需求，以及物业管理企业需要的具有较高理论基础知识和较强专业技能的应用型、技能型物业管理人才,我们于2007年底对物业管理专业人才需求状况进行了调研。
调研小组走访了具有代表性的用人单位,以进一步明确和调整物业管理专业的培养导向，完善和改进本专业的培养体系，推动教育教学改革，做好物业管理专业的人才培养计划，同时掌握人才需求行情。
一、专业调研过程调研内容。
主要了解物业管理行业的发展现状及前景，物业管理专业的人才需求容量、人才需求特点和规格、需求结构、需求地域分布等。
调研方式。
主要采取书面问卷、实地访问、电话调查、网络调查、统计部门数据等方式。
调研地区。
调查地域以武汉为主，主要把握华中地区，同时也兼顾全国部分省市地区的物业管理人才需求状况。
主要调查单位有：武汉百步亭花园物业管理有限公司、武汉新城物业管理有限公司、武汉世茂物业管理有限公司、深圳市中航物业管理有限公司武汉分公司等十多家物业管理公司。
调研步骤。
2007年12月，我们分小组走访武汉相关物业管理企业，发放和回收调查表。
调研涉及居住类型、行政类型、商业类型、工业类型的物业管理企业。
对调研结果和毕业生从业行情进行分析，对专业定位进行了初步探索。
物业管理专业人才需求状况及现状分析,管理科学范文.doc
物业管理专业人才需求状况及现状分析,管理科学-物业管理专业人才需求状况及现状分析徐爱民摘要：在房地产快速发展的过程中，物业行业也快速发展起来，物业行业的人才需求也就大大增加，在现在这种状况下，各类院校都要把握住这个机会，为社会培养出大量合格人才。
关键字：物业管理专业人才需求现状分析2011年上半年，我们对京津冀三地的物业公司进行为期半年的调研，通过对物业管理专业的现状、发展前景、物业专业毕业生需求情况、人才缺口等情况进行调研，了解到具体情况如下：一、行业分析（一）行业背景住宅是城市最基本的原素，居住环境的改善和管理对城市的管理起着重要的作用。
城市房屋是城市的重要标志和组成部分，城市房屋的管理是城市管理的重要内容。
城市房屋管理的好坏直接影响城市整体面貌和管理水平。
我国30年的物业管理实践证明，由于物业管理的迅速发展，使城市原有的面貌发生了巨大的变化，缩短了和发达国家城市管理的距离。
（二）物业管理行业概况自1981年我国第一家物业管理公司在深圳成立以来，物业管理在推进城市化进程中起到了积极的作用。
据资料显示，目前全国物业管理企业已超过6万家，从业人员突破300万人。
但同时，我国物业管理还存在着覆盖率偏低、地区间差距较大等不足。
（三）唐山市物业发展趋势唐山市城乡规划局委托编制的《唐山市住房建设规划（2008—2012年）》已经唐山市人民政府批准，日前正式发布实施。
《唐山市住房建设规划（2008—2012年）》（以下简称《规划》）由市城乡规划局委托唐山市规划建筑设计研究院编制，适用唐山市中心区。
在规划期内，规划期末，将实现常住人口户均拥有或租住一套住房，完全解决双困家庭的住房问题，人均住房面积达到30平方米。
按平均1万平方米大致需要3.3个物业管理人员算，到2012年总住房面积为24000万平方米，需物业人员79200人，而到时至少有几万个物业行业人员的空缺。
这些宏观背景因素，为我们担负这方面人才培养、技术培训的基地──唐山职业技术学院物业管理专业提供了十分广阔的发展空间。
综合物业人才配备情况汇报
综合物业人才配备情况汇报一、人才概况。
物业管理作为一个综合性服务行业，对人才的需求较为迫切。
目前，我公司共有物业管理人员100余人，其中包括物业经理、保安人员、清洁工等多个岗位。
在人才结构上，具备了一定的专业化和多样化。
二、人才培训。
为了提高员工的综合素质和专业技能，公司每年都会组织不同形式的培训活动。
包括但不限于安全防范知识培训、服务礼仪培训、应急处置演练等。
通过这些培训活动，员工的整体素质得到了较大的提升。
三、人才流动。
在人才流动方面，公司采取了一系列措施，包括激励政策、职业规划等，有效地留住了一批优秀的员工。
同时，公司也鼓励员工之间的岗位交流，以便更好地发挥员工的潜能。
四、人才引进。
为了满足公司发展的需要，我们也在不断引进新的人才。
通过招聘会、校园宣讲会等形式，公司吸引了一批优秀的毕业生加入我们的团队。
这些新人才的加入，为公司的发展注入了新的活力。
五、人才激励。
在激励政策上，公司采取了多种形式，包括薪酬激励、岗位晋升、荣誉表彰等。
这些激励措施有效地调动了员工的积极性和创造力，提高了工作效率和服务质量。
六、人才管理。
在人才管理上，公司建立了完善的人才档案和评价体系，对员工的工作表现进行定期评估和考核。
同时，公司也注重员工的职业发展规划，为员工提供更多的成长空间和发展机会。
七、人才需求。
随着公司业务的不断扩大，对人才的需求也在不断增加。
未来，公司将继续加大人才引进和培训力度，以更好地满足公司发展的需要。
综合物业人才配备情况汇报至此结束。
希望公司各级领导能够关注人才队伍的建设，为公司的可持续发展提供更加有力的支持。
求解人才困局——部分物业服务企业人才建设和需求调查报告
Ａ． 本 适 应 企 业 发 展 的 需要 基
４ 贵 单 位 最 需要 哪 些 人 才 ？ ． Ａ． 高层 管理 人 才 Ｂ． 中层 管理 人 才
Ｃ． 层 管 理 人 才 基
Ｄ． 业 技 术 人 才 专
大 专 生 ８６ ５ ，占总 人 数 １ ．０ ９２ 人 １６％； 中 专生 １７７ 人 ， ｌ ．２ ４５５ 占 ９ １％；高 中以下 学 历 ４９ １ 人 ，占 ６ ．４ ９ ８４ ４ ７％。与 此 呼 应 ， 本 次 调 查 中 ， 了极 个 别 一 级 企 业 ， 有 除 具 研 究 生 以上 学 历 者 基 本 不 超 过 ５ ， 人 本 科 及 以上 学历 人 员 占企 业 总 人数 的 比例
物业就业调研报告
物业就业调研报告物业行业是指专门从事物业管理服务的行业，涵盖了物业管理、物业维护和物业开发等方面。
随着城市化进程的加速和人们对住房品质要求的提高，物业行业的发展也越来越受到重视。
本次调研旨在了解物业就业现状及发展趋势，为相关人员提供参考。
调研结果显示，物业行业就业前景较好。
首先，随着城市化进程的推进，城市人口不断增加，住宅小区、商业综合体等各类物业项目也相应增加，对物业管理人员需求量大。
其次，人们对居住和工作环境要求提高，对物业服务质量提出了更高的要求，物业行业需要专业人才来提供优质的管理服务。
最后，近年来，物业行业发展迅速，行业内企业数量庞大，为就业提供了更多机会。
调研发现，物业行业就业竞争激烈。
首先，物业行业不仅要求从业人员具备相应的管理知识和技能，还对从业经验和专业认证要求较高。
因此，初入行业的毕业生需要积累一定的工作经验才能有更好的就业机会。
其次，物业行业薪水水平相对较低，这也是一部分人对该行业就业持观望态度的原因。
另外，由于物业行业工作较为繁琐，工作强度较大，一些人对此有所抵触。
针对以上问题，可以采取以下措施来促进物业行业的就业。
首先，从业人员应加强自身能力素质提升，不断学习新知识、提高专业技能，积极参加相关培训和认证考试，提升自己在该行业的竞争力。
其次，物业企业应加强与高校的合作，开展校企合作项目，为学生提供实习机会，并在毕业季及时招聘合适人才。
此外，政府应加大对该行业的扶持力度，提高物业服务的行业地位，吸引更多人才加入。
综上所述，物业行业在城市化进程中发展迅速，对人才需求量大。
但也面临竞争激烈和薪酬问题。
需要从业人员提升个人能力，物业企业加强合作，政府提供支持等多方面合作来促进行业的就业发展。
物业员工招聘评估报告(3篇)
第1篇一、引言随着我国城市化进程的加快，物业行业得到了迅速发展。
物业管理公司作为城市社区服务的重要提供者，对员工素质的要求越来越高。
为了满足公司业务发展的需要，提升物业管理水平，我们于近期开展了物业员工招聘工作。
本次招聘评估报告旨在对招聘过程进行总结和分析，为今后招聘工作提供参考。
二、招聘背景1. 公司发展需求：随着公司业务的拓展，物业管理区域不断扩大，员工数量逐年增加。
为满足公司发展需求，提高员工素质，提升物业管理水平，公司决定开展本次招聘工作。
2. 市场竞争加剧：随着物业行业的快速发展，市场竞争日益激烈。
为了在竞争中立于不败之地，公司需要引进优秀人才，提高整体实力。
三、招聘流程1. 招聘需求分析：根据公司各部门的需求，明确招聘岗位、任职资格、岗位职责等。
2. 招聘渠道选择：通过线上线下相结合的方式，拓宽招聘渠道，包括招聘网站、校园招聘、内部推荐等。
3. 简历筛选：对收到的简历进行初步筛选，筛选出符合基本条件的候选人。
4. 面试环节：组织面试，对候选人进行综合评估，包括专业知识、沟通能力、团队协作等方面。
5. 体检及背景调查：对通过面试的候选人进行体检和背景调查，确保候选人具备良好的身体素质和职业道德。
6. 录用通知及入职培训：对最终录用的候选人发放录用通知，并组织入职培训，使其尽快融入公司。
四、招聘效果评估1. 招聘渠道效果评估（1）线上招聘渠道：通过招聘网站、社交媒体等渠道发布招聘信息，吸引了大量求职者关注。
线上招聘渠道的覆盖面广，信息传播速度快，但候选人质量参差不齐。
（2）校园招聘：与高校合作，开展校园招聘活动，吸引了应届毕业生加入公司。
校园招聘渠道的候选人素质较高，但数量有限。
（3）内部推荐：鼓励员工推荐合适的人才，提高员工满意度。
内部推荐渠道的候选人熟悉公司文化，但推荐质量受员工个人影响。
2. 面试效果评估（1）面试过程：面试官严格按照招聘要求，对候选人进行综合评估。
面试过程中，候选人表现出良好的专业知识、沟通能力和团队协作精神。
物业管理人才需求自查报告
物业管理人才需求自查报告一、引言物业管理行业作为现代城市管理中不可或缺的一环，对于提供高品质的住宅和商业环境至关重要。
然而，由于行业的快速发展和不断出现的新挑战，物业管理人才的需求也面临着不小的压力。
为了更好地满足市场需求并提升行业整体水平，本报告对物业管理人才需求进行自查，旨在发现潜在问题并提出相应的解决方案。
二、物业管理人才需求现状分析1. 市场需求扩大随着城市化进程的推进以及人们对舒适居住和高品质商业环境的需求增加，物业管理市场的需求不断扩大。
特别是在高端住宅和商业综合体项目中，对物业管理人才的需求更加迫切。
2. 多元化技能要求传统物业管理职位的需求以维修、保洁和安全管理为主，然而，随着物业管理工作发展，多元化的技能要求也开始崭露头角。
如今，物业管理人员不仅需要具备管理和协调能力，还需要具备IT技术、客户服务和合同管理等技能。
3. 教育与培训不足面对市场对物业管理人才能力要求的提升，现有的教育和培训机构的供给显然不足。
目前，很多物业管理人才存在知识和技能缺口，缺乏相关专业知识的支持和长期培训机制的引导。
三、物业管理人才需求自查结果基于对市场和行业的调研，以及公司内部的工作实践和需求分析，我们进行了物业管理人才需求自查。
以下是我们的自查结果：1. 人才储备不足在市场需求持续扩大的背景下，我们公司的物业管理人才储备相对不足。
特别是在高端物业管理项目中，我们面临着招聘和留任优秀人才的难题。
2. 技能培训不完善尽管我们意识到多元化技能要求的重要性，但我们在技能培训方面还存在一定的不足。
我们的培训计划需要更加贴合市场和行业需求，注重提升员工在安全管理、客户服务、合同管理等方面的能力。
3. 管理岗位晋升渠道不畅我们发现，在管理岗位上晋升的渠道相对狭窄。
这使得一些有潜力的员工缺乏发展空间，导致人才流失的风险增加。
四、解决方案为了解决以上问题，我们提出以下解决方案：1. 建立人才储备计划我们将加大对人才储备的投入，通过与相关高校和职业培训机构合作，建立起稳定的人才储备渠道。
竞聘物业调研报告
竞聘物业调研报告一、调研目的本次调研旨在全面了解当前市场上的物业管理情况，为公司提供合适的物业服务商选择方案。
二、调研方法本次调研采用了多种方法，包括线上问卷调查、电话采访、实地考察等。
通过多角度综合分析，得出准确的调研结论。
三、调研结果根据调研结果，我们将物业管理服务商分为以下几个方面进行评估。
1. 专业能力专业能力是衡量物业服务商的关键指标之一。
我们调研了多家物业服务商的从业经验、资质证书、员工培训和技能水平等方面。
根据调研结果，我们发现有一些物业服务商在专业能力方面表现突出。
他们拥有丰富的从业经验和相关资质证书，并且注重员工的培训和提升。
这些服务商在业务处理、危机应对和设备维修等方面表现出色。
2. 服务质量服务质量直接关系到物业管理的效果和居民满意度。
我们通过调研了解了物业服务商的服务范围、服务内容、服务响应速度和服务态度等方面。
我们发现一些物业服务商在服务质量方面得到了用户的高度评价。
他们积极主动地与业主沟通，提供周到细致的服务，快速响应住户的需求，帮助解决问题，从而有效提升了服务质量。
3. 成本控制成本控制是物业管理的重要考量因素之一。
我们通过分析物业服务商的费用构成、费用透明度和费用水平等方面，得出了一些结论。
有些物业服务商在成本控制方面表现出色，他们通过合理的费用定价、严格的成本核算和有效的成本控制措施，使物业管理的成本得到有效控制，为业主提供了经济实惠的服务。
4. 创新能力创新能力是衡量物业服务商竞争力的重要因素。
我们调研了物业服务商的创新意识、创新措施和创新成果等方面。
一些物业服务商在创新能力方面表现突出，他们积极引入新技术、新模式，提高管理效率，降低成本，并通过创新为业主提供更加便捷的服务。
四、选定物业服务商根据以上调研结果，我们综合考量专业能力、服务质量、成本控制和创新能力等factors，选定了A公司作为我们的物业服务商。
A公司在专业能力方面有着丰富的从业经验和资质证书，能够应对复杂多变的管理工作。
物业人员需求分析报告
物业人员需求分析报告标题：物业人员需求分析报告一、引言随着城市化进程的加快，物业管理在城市发展中扮演着重要角色。
然而，随着城市人口规模的扩大和经济发展的迅猛，物业人员需求不断增加。
本报告旨在对当前物业人员的需求进行分析，并提出相应建议。
二、现状分析1.城市发展需求：随着城市化进程的加快，城市建设规模扩大，商业综合体、住宅小区、写字楼等物业项目的数量不断增加。
这些项目对物业人员的需求量持续增加。
2.人口增长需求：随着人口规模的扩大，城市住宅需求量不断增加，住宅小区、公寓等社区性物业项目的人工需求增加。
3.专业要求提高：随着物业管理的规模和复杂度增加，对物业人员的专业要求也在不断提高。
物业人员需要具备管理、维修、服务等多方面的能力和知识，需要进行系统的培训和提升。
4.技术创新需求：随着科技的发展，物业管理中涌现了许多新技术，如智能化设备的应用、物联网技术等。
物业人员需要具备相关技术知识和应用能力来适应新的管理需求。
三、需求预测1.物业管理项目的持续扩大：随着城市化进程的推进，物业管理项目将持续增多，对物业人员的需求也将持续增加。
2.人口规模的增长：随着人口规模的增加，城市住宅需求量将继续增长，住宅小区等社区物业的需求也将增加。
3.专业化发展：随着城市物业管理的专业化水平不断提高，对物业人员的专业要求将更高，需要具备更多的管理、维修、服务等方面的能力和知识。
4.智能化管理的应用：随着科技的进步，物业管理中涌现了许多智能化设备和技术，对物业人员的技术要求也将增加。
四、需求建议1.培养物业管理专业人才：加大对物业管理专业的培养力度，建立高校专业和培训机构，培养更多具备专业知识和实践能力的物业人才。
2.加强培训和提升：对现有物业人员进行持续的培训和提升，提高其专业素质和应对能力，适应城市物业管理的发展需求。
3.积极推广智能化设备：鼓励物业公司和开发商在新项目中应用智能化设备和物联网技术，提高物业管理的效率和智能化水平，并相应提高物业人员的技术要求。
当前物业管理专业人才市场需求调研——以湖北武汉为个案
《商场现代化》2012年9月（下旬刊）总第696期近几年,我国房地产业得益于市场经济、房地产综合开发、土地的有偿使用和住宅的商品化的推动,取得了突破性发展。
房地产业的迅猛发展促进了物业管理行业的飞速发展。
据相关资料显示,现在已注册的物业服务公司超过了20000家，员工已过400万；同时，物业总量的30%已实行物业管理，发达城市超过了60%，深圳等部分城市已超过93%。
因此，经过这些年的发展,物业管理在房地产业中地位越来越重要。
一、现阶段我国物业管理行业的从业人员构成依据中国物业管理协会公布的物业管理行业生存状况调查报告表明,现阶段我国物业管理行业的从业人员构成存在着从业人员队伍建设远远滞后于行业的发展需要,突出表现在称职的职业经理人奇缺、部分管理人员与所任职务不匹配、职工队伍的专业技能培训跟不上行业发展节拍等方面。
这些制约该行业的健康和可持续发展。
表1物业管理行业从业人员原职位构成情况为了推动我国物业管理行业更好更快的发展，洞察物业管理的发展方向，明确对专业人才的需求，掌控人才需求行情，我们课题组于2012年3月对物业管理专业人才需求状况进行了调研。
课题组主要采取的调研方式有：网络调查、书面问卷、电话咨询和政府部门数据等。
主要调查了武汉市的以下单位：武汉舜爱物业管理有限公司、湖北亿优物业管理有限公司、万科武汉物业管理有限公司、武汉水蓝郡物业管理有限公司、武汉和信物业管理有限公司等十多家物业管理公司。
调研涉及到了四类物业管理企业，包括居住型、商业型、行政型与工业型。
同时也分析了调研结果和毕业生就业行情，简析了物业管理专业人才培养目标的市场定位。
二、物业管理人才需求的专业调研结果（1）物业管理人才在需求结构上存在着供需失衡的矛盾课题组通过调研分析数据后得知由于近几年写字楼和居民小区的增多、旧住宅小区和公房也实行物业管理后导致高级物业管理人才比较缺乏，市场供需比为100：69。
从武汉市官方公布的数据来看，该上半年需要高端物业管理职位数接近2500个，应聘者仅有1724人，其中客户部经理、工程管理的需求量相对较高，具有服务意识、环境管理、车辆管理等方面的复合型人才比较缺乏。
高职物业管理专业人才需求调研报告
高职物业管理专业人才需求调研报告摘要:由于我国城市化进程的加快,物业规模扩大、物业种类增多,对物业管理专业人才的需求激增。
笔者从物业管理人才需求现状入手,指出物业管理行业发展中的问题,说明物业管理人才需求特点及素质要求,进而对物业管理人才培养模式提出自己的观点与建议。
关键词:物业管理人才;需求现状;需求特点中图分类号:G293.33 文献标识码:A 文章编号:1000-8136(2010)27-0130-03 改革开放20多年来,我国的经济发展取得了举世瞩目的成就。
衣、食、住、行是百姓生活的四要素,住是其中很重要的要素之一。
随着经济的快速发展和收入水平的不断提高,人们已不再仅仅满足于“有屋住”,而是要住的舒适、住的方便、住的安全,物业管理随之也得以快速发展。
物业管理是一门新兴的管理科学,是指对已建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和相关场地的综合管理。
物业管理的目的就是服务千家万户,满足多层次需求,让广大老百姓满意。
1物业管理人才需求前景乐观物业管理行业被誉为“朝阳产业”。
绝大多数的专家认为服务业将是未来10年中人才需求量最大的行业。
物业管理、专业咨询、法律服务等这些属于新兴的广义服务业,是服务业人才需求增长的主体部分。
在未来服务业人才需求增长的数量里,70%左右的需求将在新生服务行业产生。
城镇住房制度改革和房地产管理体制改革的不断深化,以及房地产业的迅速发展、住宅商品化和产权多元化格局的形成,促使物业管理快速进入社会经济生活,并得到了迅猛地发展,成为社区建设、城市管理和国民经济发展中不可或缺的重要组成部分。
大批设计新颖、设施齐全、环境优美的住宅小区落成,消费者在改善居住环境和居住面积的同时,也对居住软件和物业管理提出了更高的要求,因此吸引了大批物业管理企业进入市场。
与此同时,政府也不断根据市场发展需求,调整行业行为规范,通过加大行业自治管理力度,促进物业管理健康有序地发展,这一切都刺激了对物业管理人才的需求。
物业行业调查报告
***工商职业技术学院实习报告院别：专业：姓名：学号：一.1.实习目标：调查义乌物业管理行业人才需求2.实习时间：3.组员：4.访问途径：实地调查，访问义乌的物业公司5.行程安排：随便编吧6.实习概况：去了家公司，分别是哪里，过程编一下二.1.当前行业状况物业管理是一门新兴的管理科学，它是指对已建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和相关场地的综合管理。
物业管理的目的就是服务千家万户，满足多层次需求，让广大老百姓满意。
据统计，全国物业管理的覆盖面仅占物业总量的15%，经济发达城市仅有35%.物业管理未来的市场空间十分巨大。
据有关权威部门统计，在21世纪"热门"职业的最新走势中，物业管理人才需求排行第3。
由于物业管理行业在我国刚起步，物业管理理念和管理水平亟待提升，需要培养一支专业化、复全型的物业经营管理队伍。
房地产不但开发规模增大，智能化、生态化、人文社区化程度也大幅提高，配套服务项目增多、主题开发、综合利用等方面都对物业管理企业提出了更新更高的要求，只有那些具备全面经营管理水平和实力，能够满足业主多方面需求的物业公司才会在未来的市场中得到发展。
从近年劳动力市场的招聘情况盾，物业管理人员的需求量一直很大，可惜能满足招聘单位要求者不多。
目前此类单位求贤若渴，也说明物业管理专业人员匮乏。
再写义乌市场的一些状况………………………物业管理行业主要需求四类人才：一是日常物业管理人员，比如居民小区经理、物业管理顾问等；二是技术支持人员，比如给排水工程师、空调工、计算机操作、保安等；三是特殊物业管理人员，比如会务经理、高级管家、楼面经理等；四是从事现代智能化楼宇设备设施的运行维护、能源和室内环境品质管理及大型物业管理的应用型高级技术人才和管理人才小区经理是企业最需要的人才。
合格的小区经理需要具有3年以上管理小区和人员的经验，能够对物业设备的添置、维护和修理做出科学的规划，善于化解纠纷，沟通能力强。
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关于物业型企业人才需求调研报告
一、调研基本要求
1．指导思想
以《全面提高高等职业教育质量若干意见》文件精神为指导，依据企业岗位要求，结合毕业生就业状况及职业发展要求，满足行业所需的专业能力与素质要求，探索专业教学改革的思路与方案，围绕着调研主题及主要内容，深入企业，深入社会，进行了广泛的调研工作，为此类型专业以后的人才培养方案制（修）定提供依据。
2．调研内容
（1）行业调研：对松原市物业服务行业发展趋势与状况进行调研
①当前行业发展、②当前从业人员发展状况
（2）物业企业调研：
①企业用人素质与能力要求、②物业企业岗位设置
3．调研方式
（1）访谈
（2）调查问卷
4．调研范围
（1）松原市范围内物业企业
5．调研对象
（1）物业企业
6．调研过程
在调研初期，我首先针对物业行业发展趋势、当前从业人员发展状况、企业用人素质与能力要求、物业企业岗位设置等问题罗列调研内容与要点，确定调研步骤与人员的组成。
通过大量查阅相关刊物、会议资料及行业网站进行文献评阅，收集最新的行业状况与发展趋势、人才需求、人才能力与素质要求等方面信息与数据，进行整理、归纳、提炼与专业建设相关内容以及对此建议等。
最终确定了针对企业的调研问卷。
我把所有访谈和问卷结果进行汇集整理、深入研究，取得行业调研与就业岗位的分析结果。
二、专业人才需求调研
1．人才需求的宏观背景
近年来我国的物业建筑面积呈不断增长之势，并且发展迅速，物业管理行业也正相应地得到前所未有的发展，需要大量的物业管理专业人才。
但是现在我国将近百万的物业管理从业者中，受过物业管理专业培训或教育的人只是少数。
现今物业管理行业中需要大量高素质的物业管理人才。
随着物业管理的快速发展，高档物业市场的不断扩大，有专业背景、知识面广、管理理论基础扎实、沟通协调能力强、熟悉相关法律法规的人才才能适应智能化、网络化、信息化等高质量物业管理服务的要求；而只有立体化的教育才能培养出高素质的、适应市场需求的人才。
2．行业发展的现状与问题
（1）行业发展现状
①民营企业在数量上占有优势，但国有物业服务企业规模更胜一筹。
本次调研按照企业性质将物业服务企业划分为国营、民营、合资、其他企业。
数据显示，半数以上的企业为民营企业，其次为国营企业。
民营企业数量占有绝对优势，国营企业仍占有较大比重。
从规模上来看，国有企业规模一般较大，相比民营企业有较大优势。
②建管分离进一步推进，行业市场化程度显著提高。
由于中国房地产行业的特殊背景，部分物业服务企业与开发企业存在隶属关系。
数据显示，在此次研究的物业服务企业中，与开发企业不存在隶属关系的企业占比已达到58%，物业服务企业在建管分离、行业市场化程度方面有显著提高。
③劳动密集特征突出，有效吸纳社会剩余劳动力，但专业人员较为缺乏。
此次研究数据显示，样本企业员工平均数为872人，其中约30%的企业员工人数在500-1000人之间，约20%的企业员工人数在1000-1500人之间。
同时，企业员工总数与营业收入、管理项目总建筑面积的相关系数均较高，即企业员工总数越多，营业收入总额和管理项目总建筑面积越大，反之亦成立，表明物业服务企业以密集劳动力获得效益的局面没有发生变化。
与此同时，在国内外经济环境发生显著变化、就业压力不断加大的社会背景下，物业服务企业因其更稳定的收入来源和特有的劳动密集型特征，在吸收剩余劳动力、促进就业、缓解社会矛盾方面具有显著的积极作用。
但物业服务企业的各种专业人员仍较为缺乏，企业
在提升人员素质、优化人才结构、提高服务质量、增强企业发展潜力等方面仍任重而道远。
（2）行业发展中存在的问题
企业经济效益较低，行业发展后劲不足。
反映企业效益低、发展慢的占57.76%，反映企业发展后劲不足的占27.80%.分析企业效益差的主要原因，认为是物业服务费标准过低的占59.28%，认为是物业服务收费率低的占48.80%。
人员素质较低，专业人才缺乏。
被调查企业中反映最集中最突出的问题是从业人员待遇低、人才难寻难留、人员流动性大。
反映同类问题的占被调查企业总数的77.93%，认为企业缺乏管理和技术人才的占46.98%，认为从业人员整体素质不能适应物业管理发展要求的占49.65%，认为从业人员服务意识差的占10.35%。
服务市场不成熟、行业竞争不规范。
由于社会、政府、开发单位、业主和物业服务企业等多方面的原因，物业服务市场目前还尚未达到“公开、公平、公正”、诚实守信和健康有序的良好状态。
被调查企业认为企业信用意识差的占被调查企业总数的3.04%，同行之间相互压价竞争的占7.00%，不择手段恶性竞争的占5.78%。
3．行业从业人员基本情况
对企业有效问卷进行统计，得出物业企业职工学历分布情况如图1所示
图1物业企业职工学历分布情况
从结果可知物业企业从业人员学历处于较低水平。
调研数据还表明，物业企业现有职工中有75%的人员依靠从学校招收毕业生，有25%的人员从社会招聘，这表明：物业企业从业人员主要来自于学校的毕业生，其中大专及高职毕业生占到了34%，因此我系设置物业专业是符合企业实际需要的，是有发展潜力的。
但是在对物业企业的调研中，几乎所有的企业都表示对新进入企业的毕业生要进行再培训，提高他们的实际工作能力，这表明刚走出校门的毕业生具有不同程度的英语水平，计算机应用能力和物业管理基础理论知识，掌握了一定的操作能力，但在校期间难以积累实际工作经验，动手能力差，不能独挡一面，因此如何加强学生在校期间的岗位能力培养，提高动手能力以适应企业的需要时目前职业教育面临的挑战。
4．企业用人的素质与能力要求
对企业有效问卷进行统计，物业管理企业对从业人员基本能力要求统计结果如表1所示：
表1企业用人的素质与能力要求
从表1可知，企业对“对新知识、新技能的学习能力和创新能力”极为看重。
在与企业人员访谈中，他们也提到，学校所学的是基础，是否能适应工作岗位并具备职业发展性，主要取决于学生的素质，即学习能力、创新能力等。
企业对“团队合作、协调人际关系的能力”也很看重，团队的合作与协调在物业管理企业尤显重要。
5．专业人才技能要求调研
对企业有效问卷进行统计，按照岗位的不同物业管理企业对从业人员专业技术能力要求统计结果如表2所示：
三、专业培养目标定位分析
1．就业岗位分析
物业管理行业调研结果显示，本专业毕业生就业主要岗位为物业企业的客户服务、工程管理、环境与安全管理等工作岗位，少数从事房地产相关工作。
学生就业初期主要从事前台接待、楼管员、电气及机械设备维修工等基本工作岗位，经过3－5年的发展，部分学生可担任部位门经理甚至管理处主任等工作。
具体
分析如图2所示。
1)必备的政治、外语、计算机、应用文写作等基础知识
2)经济学与管理学基本知识
3)物业管理业务基础理论知识
4)物业管理法律、物业房屋设备维修、物业管理财务、物业管理
智能化、物业绿化、及物业管理企业的经营管理的专业知识
5)房地产开发与经营的相关知识
（2）能力要求
1)物业管理市场分析与客户关系管理能力
2)物业的撤管、安全、保洁、收费、客服等业务与管理的能力
3)物业管理企业经营管理的能力
4)协作与沟通能力
5)物业管理智能化技术应用能力
6)基本的计算机操作与应用技能
7)较强的专业英语实践能力
（3）基本素质要求
1)具有正确的世界观、人生观、价值观；有爱国主义、集体主义、
社会主义思想和良好的道德品质
2)具有一定的竞争意识、效率意识、安全意识、法律意识、创新
意识和健康的生活态度
3)具有吃苦耐劳、团结协作的精神，具有初步的组织工作能力
4)良好的身体素质。
（4）毕业生应取得的各种等级证书与职业资格证书
1）必须取得的证书。
“双证书”，即毕业证书、助理物业管理师执业资格证书。
2）积极鼓励取得的证书。
包括物业管理师执业资格证书；全国计算机一、二级证书；大学英语B级证书；电工证；ISO内审员资格证书等。
创意设计学院 15级动漫设计与制作1班范贵阳
2016.1.28。