创新思维的工具与方法

系统的特点
整体性 整 体 形 态 母 子 层 次 要 素 集 合 相 互 作 用 规律性 不 断 变 化 动态性 不 断 运 动 运 行 机 制 影 响 因 素
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要整体思考，防止分割（局限）思考
我们被迫把世界拆开来认识，我们不断从别人那里得 到答案，然后在此基础上去思考,于是：

我们失去了对整体的连属感和看世界的能力，局限思 我们生活在系统中，却无法认识系统，我们只见树木 我们学会了聪明，失去了智慧，不知“道”、不见“ 我们无法了解我们的行为所带来的一连串后果
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对主持人的要求
对主题有深刻的理解
不独断，有激情
有引导能力，能控制场面和进度
既充当主持人，又充当参与者
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系统思考的方法、工具和模型
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系统思考 把事物看成一个系统，或系统的一部 分，去分析和思考，就叫系统思考，看清 全貌、认清特点、抓住规律、利用规律的 能力为系统思考能力
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从自身的角度进行考虑
从情绪的角度进行考虑
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平行思维是解决对抗性思维和片面 思维的一种思维方法
将我们的思维从不同侧面和角度进行分 解，分别进行考虑，同一个时间只从从同一 个角度和侧面进行思考
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六顶思考帽
确定思考和探讨问题的工具、方法、流程并把握原 则和控制局面 尽可能多的获取与问题或事物相关的数据、资料、 信息 以积极与、乐观、肯定的态度，从正面出发分析问 题和判断事物 凭着经验、印象、感觉、预感，从感情、情绪、喜 好出发分析问题和判断事物 突发奇想、另辟蹊径、独出心裁，从创新、创意的 角度，不怕冒险、大胆假设的分析问题和判断事物 采用谨慎、逻辑、悲观、批判的态度，从反面出发 分析问题和判断事物
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42
பைடு நூலகம்
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系统动态思考的工具之一 不断增强的反馈回路
心态更更好 心态更好 好心态
好结果 结果更好
好行为 行为更好
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心态更更糟
心态更糟 坏心态
坏结果
坏行为
结果更糟
行为更糟
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系统动态思考工具之二
不断调节求得平衡的（因果）反馈循环
行业吸引 力加大 每 盒 3.5 价格升高 利润升高 退出大 量的竞 争对手 价格降低 利润降低 进入大 量的竞 争对手
必须清楚创新到什么程度
孙航提醒您：
在不具条件的情况下创新等于自杀
4
不要陷入创新的误区 创新不是破坏规矩
创新不是破坏传统
创新不是否定过去
创新不是独出心裁
5
创新思维就是突破固有 的思维模式，把我们的智慧
释放出来
6
创新是有风险的
创新前要问几句： 我输的起吗？ 如果输了有否替代方案？ 如果输了如何挽回局面？ 如果输了如何弥补损失？
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头脑风暴法的会谈阶段
每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议 每人轮流发表一条意见 在活页纸或黑板上记下每一条意见，所有的意见应 随时可见 继续轮流发言时，若无意见，则说“通过”至人人 皆无意见为止 必要时，主持人应设法激发更多的观点 若有人讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们 注意规则 若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、确 认先前发表的意见
创新思维的工具与方法
孙 航
研究员、高级经济师、高级管理咨询师
中国管理科学院应用技术研究所 副所长 辽宁社会科学院人力资源研究所 所 长
1
什么叫创新 突破原有的模式就是创新 完善 原有的模式 改善 原有的模式 打破 原有的模式
2
创新的目的一定要明确
创新的目的是改变现状使其：
多 产出更多
行业吸引 力降低
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就业 困难 人才 过剩 大量 报考
报考 减少
人才 短缺
就业 容易
行业 衰落
人才 过剩 大量 报考
收入 减少
报考 减少 人才 短缺
收入 提高
行业 景气
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孙航成功公式之二
成功 从兴趣 出发 依长处 拼杀 向目标 前进 抵住诱惑的 决心和战胜 困难的勇气
成功
从 优 势 出 发
向 目 标 前 进
综合素 质要求 提高
综合 素质 提高
不断 学习
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系统常见基本模型之二：舍本求末
潜在问题常在症状明显后才被发现。所以，根 源难辨,解决代价高昂。于是避重就轻，采取成本 低廉的、简便、见效快的办法来解决。于是，只改 变症状，根源没有解决，反而更加恶化。
调节 根本解 反馈 回路 调节 反馈 症状解 回路 增强 反馈 回路
佳方案和观点。当一个团
队必须达成共识并且必须 作决定时，此时必须以讨 论来达成此目的。 集中性
鼓励发表不同意见和见解
发散性
头脑风暴的关键环节是深度汇谈
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头脑风暴法的开始阶段
6－12人，确定主持人
在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项
每人都能准确理解会议的中心议题 重温头脑风暴法的步骤与规则
考成了现代人的通病 不见森林，大部分人都是背着零件在跑，而不是开着车跑 道”
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要动态思考，防止静态思考
行动到结果要经过多长时间，影响因素是什么
相同行动的短期结果和长期结果会有什么不同
相同行动在不同部分会产生什么不同的结果
现在的问题是由过去的那个行动带来的后果
现在的行动会带来哪些后果 推动系统的运行的因果关系是什么
7
创新思维的工具和方法
8
六顶思考帽 平行思维的工具和方法
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我们的思维习惯
当我们思考问题时习惯于： 总是尽可能同时考虑很多的因素 要在同一时刻既考察信息、形成观点，又 要评判其他人的观点 纵向思维，即沿着一个方向，或者一个逻 辑、一种习惯、一种经验，越走越深
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传统思维是造成片面思维和对抗 性思维主要原因
利益 增加 决策 果断
企业 成长 经验 增加
企业 成长
利益 增加 管理 难度 加大 机能 提升 培训 投入
过分 自信
时间 滞延
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个人成长上限(1)
奋斗 激情 个人 成长 取得 成绩 地位 提高 骄奢 淫逸 权力 提高
提高 修养
加强 教育
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个人成长上限(2)
努力 工作 个人 成长 取得 成绩 表现一 般或工 作失误 地位 提高
增强环路促使快速成长，在不觉中进入调 节环路，使成长放缓、停顿，甚至下滑
增 强 反 馈 环 路 调 节 反 馈 回 路
促进 因素
某种事物 的成长
限制 因素
不要尝试硬推，要在去除限制的成长因素 方面下功夫
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企业成长上限
齐心 协力 企业 成长 产生 矛盾 利益 分配 盲目 决策 干劲 高涨 管理 混乱
小 风险更小
快 效率更高
好 做的更好
简 更加简单
全 更加全面
省 节省资源 强 更加强大 孙航提醒您： 决不能为创新而创新，更不能把创新当成 推行自我新主张的理由。
3
创新必须具备一定条件 必须在自己熟悉的领域创新
必须在不断学习的基础上进行创新
必须了解应具备哪些条件 必须清楚是在哪个层次上进行创新
依 长 处 拼 杀
抵住诱惑的决心和战胜困难的勇气
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分析动态复杂系统的工具之三
时间滞延
时间 滞延 投资 建厂 Vc原料 需求大 产量 不足 价格 上涨 产量 继续 不足 投产 价格 继续 上涨 投放 市场 价格 平稳 价格 暴跌
投资 建厂
投产
时间 滞延
投放 市场
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系统常见基本模型之一：成长上限
问题 症状
副作用
找出问题的根源，坚持持久地改善，如果问题 紧急，可暂时用症状解换取时间
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孩子的网瘾
增加 交流
调节 反馈 回路
网瘾
调节 反馈 回路
责打
增强 反馈 回路
更加缺 少沟通
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系统常见的现象
今天的问题可能来自于昨天的解决方案 更加糟糕之前可能先渐好 对策可能比问题更糟 显而易见的解往往无效 欲速则不达 因与果在时空上并不紧密相连 越用力推，系统反弹越大 小而专注的行动，反而产生重大持久地改善 不可分割的整体
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什么是头脑风暴法
从发散思维到集中思维的一种思维方法
组成6-12人的讨论小组
鼓励提出任何与问题有关的想法和观点，禁止对各 种想法和观点做任何批评 目的是提高决策质量，激发和运用所有团队成员的 创造力
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头脑风暴的两个重要阶段
深度会谈 提出需要探讨的问题
每个团队成员提出自己观 点，目的是集思广益 讨论评估 通过分析权衡，选择最
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头脑风暴法的评估决策阶段 合并同类项 对观点、见解、意见、方案进行排序 确定评价标准与工具方法
选择观点、见解、意见、方案，进行 可行性分析，提出悬念事项
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头脑风暴法实施过程中的原则 不许评价，要到评估阶段才能进行评价 异想天开，说出能想到的任何主意 越多越好，重数量而非质量 没有专利，鼓励综合数种见解或在他人见 解上进行发挥
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六顶思考帽的使用方法和规则
是对思考角度的分类，不是对思考者的分类 每个思考者应该了解和会用所有的帽子 大家每次都戴同一顶帽子进行思考


不要批驳其他人的观点
没有绝对正确的使用序列
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控制思维过程
全面收集信息
尽量往好处想 尽量往坏处想 凭着感觉去想 尽量突发奇想
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头脑风暴法的工具和方法