仪容仪表规范

家政礼仪之：仪容仪表

礼仪作为一门综合性的行为科学，是人们在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为过程。由于地区和历史的原因，不同的地区、不同的民族对于礼仪的认识各有差异。对于从事涉外家政服务的人员来说尤其要了解涉外礼仪的内容和要求，从而常握与外国人交往的技巧。

1、仪容仪表

（1）日常化妆

1）化妆前的自我认识。一个人要让别人看到觉得美，脸部及其五官的比例和谐是很重要的。通常人的脸型是接近黄金矩形的，椭圆形脸之所以被大多数人视为理想的脸型，就是因为脸型的长宽之比近似黄金矩形。然而生活中的人们并不都是这样的脸型，于是可以从美的比例出发，利用发型和化妆弥补脸型的比例不足。

除了脸型的长宽比之外，“三庭五眼”也是对人的面部长宽比例进行测量的一种简单方法。三庭是指从头部发际线开始至下颏底部的距离，分为三等分。第一等分从发际线到眉毛，第二等分从眉毛到鼻底，第三等分从鼻底至下巴。这相等的三部分称作三庭。五眼是从左耳到右耳的距离，从正面看为五只眼睛的长度。两只眼睛本身为两个单位，两眼之间为一

个眼长，两眼外侧和一个眼长，共是五个眼长。“三庭五眼”是人的脸长、脸宽及颜面器官布局的标准比例，如不符合这个比例，就会与理想的脸型产生距离。如鼻底至下巴的距离与上面二庭不等，就会形成明显的短或长下巴。又如两眼间距宽于一只眼长时，就会显示五官布局松散，缺乏敏锐的形象感。在人的面部，还有“三点一线”的说法，即每半边脸的眉梢、外眼角和鼻翼外侧三点在一条线上，且眉峰在眉梢至眉头的三分之一处。

另外，嘴的宽度应与双眼的瞳孔距离是一样的，从鼻根至鼻尖的长度，应占到脸长的三分之一。了解这些后，人们就可以进行自我认识，从“里”到“外”去真正认识和仔细分析自已。用你的双手去“感觉”你的面部结构，注意你骨骼突出的地方在哪里？凹进去的地方又在哪里？你的牙齿如何

影响你的面部？你的面部长宽比例怎样？五官位置是否端庄？你的皮肤的颜色、细腻程度如何等。在人的面部中，眼眉、鼻、嘴的位置和形态给他人的形象最深，也是自我认识的重要方面。在认褒自我以后，便可以通过化妆来美化自己。

2）化妆用品与用具。化妆前要首先备齐需要的化妆用品和化妆用具。化妆用品一般包括化妆水、粉底、胭脂，唇膏、

眼影、眼线液、睫膏、眉墨等。化妆用具包括化妆纸、药棉、海绵、胭脂刷、粉刷、眼影刷、睫行夹、拔眉镊子、美容剪，眉梳和眉刷、眉底、眼线笔、辱膏笔等。

家政服务员必须禁忌的仪表仪容

1不得过分裸露。凡是能展示性别特征、个人姿色的身体部分，如胸部、腹部、腋下、大腿，均不得过分暴露。在正式场合，脚趾与脚跟同样不得裸露，平时在屋内穿拖鞋，也要穿袜子。2不得过分透薄。家政服务员着装不能过于单薄或透亮，不能让内衣和身体的要害部位透露出来。否则，另人产生错觉，以致受轻薄之类的“骚扰”。

3不得过分瘦小。家政服务员的着装大小肥瘦要合身，过分的肥大会显得托拉不精神，过分瘦小又会捉襟见肘，工作不便利，结果使自己身体凸凹毕现，线条狰狞，甚至连内衣的轮廓也突显在外，过分招摇，很不文雅。

4不要过分艳丽。家政服务员的服装色彩不宜过多、过艳，图案不宜繁杂、古怪、花哨，令人眼花缭乱，给人以轻薄、浮躁

之感。

标题：家政人员应达到怎样的仪容要求家政人员工作的环境是在家庭之中，工作的性质决定了他的着装和仪表会影响到家庭中的成员的心态和情趣。根据服务礼仪要求，家政人员必须以整洁文明的仪表、得体大方的着装，并使自己的形象符合现代化的要求。

一、整洁文明的仪表

1、面部整洁，头发整齐光洁，发型大方，不使用浓烈气味的发乳。

2、可化淡妆，不要浓妆艳抹。

3、经常洗澡，以促进新陈代谢，令人清爽怡神。

4、经常洗澡，修剪指甲，经常更换内衣并注意随时洗手。

5、经常梳洗头发，保持整洁。

6、去过洗手间后，切记洗手。

7、手指甲和脚指甲应保持短而洁。

8、鞋要经常保持光亮整洁。

9、穿着整齐，衣服要经常替换。

10、切忌在他人或食物跟前打喷嚏咳嗽。可用适当的面纸巾或卫生纸，勿用手帕。

11、不吃异味食品，饭后漱口，保持口腔清洁，无异味。

12、经常保持微笑，表情和蔼可亲。

13、起床后应精神爆满，不可无精打采，不得带眼屎。

14、不留披肩发、带耳环、戒指，不染重彩指甲。

二、得体大方的着装

根据服务礼仪的基本规定，家政人员在服务时要显示出自己的文明气质，着装要防止触犯下述四个方面的禁忌：

1、过分裸露，家政人员工作的性质决定了不宜过多地暴露身体。在这一方面，凡可以展示性别特征、个人姿色的身体部位，均不得有意暴露在外。胸部、腹部、腋下、大腿，是公认的不准外露的四大禁区。在特别正式的场合，脚趾与脚跟，同样也不得裸露。

2、过分透薄，家政人员身着的正装若是过于单薄或透亮，弄不好就会让自己的内衣甚至身体的要害部位“公布于众”，使人十分难堪。家政人员尤须高度重视这一方面的问

题，否则会使服务对象产生某种错觉，甚至可能引火烧身，无意之中遭受轻薄之徒的“性骚扰”。

3、过分瘦小，家政人员所穿着的用于工作的正装，肥瘦大小必须合身，正装若是过分地肥大，会显得着装者无精打采，呆板滑稽。正装若是过分地瘦小，则又有可能让着装者捉襟见肘，工作不便。一些年轻的女性，往往爱挑过于瘦小的衣服，结果显得自己凹凸毕现，线条狰狞，甚至连内衣的轮廓也突显在外。这种做法，未免过分招摇。

4、过分艳丽，一般的规则是，家政人员的服装其色彩不宜过多、过艳，其图案不宜过于繁杂古怪。通常最保险的做法是，家政人员所穿的正装应当是深色，而且最好不带任何图案。如果反其道而行之，图案过于艳丽花哨，令人眼花缭乱，便会给人以轻薄、浮躁之感。

5、鞋袜不配，家政人员如果穿着裙式服装，一般应当穿皮鞋或是布鞋，此时此刻，若是穿上一双旅游鞋，是极不般配的。另外，还应当注意在为自己选择袜子时，必须要优先考虑袜筒的高度。身着裙式服装时，宁肯不穿袜子，也不允许穿上一双高度低于裙摆，可能会使自己的腿肚子暴露于光天化日之下的袜子。