制程-流程改善案例P

总共花费时间71分钟
(132-100-87-84-74-71)
上班
更衣 12
17
12
漱洗 10 洗澡 10 热牛奶 3 12
看晨报8 看晨报12 漱洗 10 看晨报12 20
用早餐15
烤面包 5
6、利用信息技术
听广播
穿衣 8
早锻炼12
取牛奶 6 取晨报 听广播8
上厕所10
看晨报 听广播 8 洗手 2 听广播
上班
听广播
看晨报 听广播 20 12
更衣 12
22
用早餐15
烤面包 烤面包 5 8
二次改进( VALUE STREAM )
主要是改善过程,减少重复,迂回,繁琐,不必要的活动.
.二次精简(
LEAN PLAN)
主要是消除明显的浪费,提高活动的有效性,精益过程
二次优化( 6 SIGMA CONTROL )
上班
更衣 15
15
洗澡 10 漱洗 10 热牛奶 3 12
看晨报12 20
用早餐15
烤面包 5
4、简化S
将拉链衫改为套衫 将绳紧裤改为橡紧裤
电梯上下改为楼梯上下
上厕所10 早锻炼20 15 看晨报8
穿衣 10
8
取牛奶 6
起床
取晨报 8 洗手 2
经过第二次精简后(S): 整个程序花费74分钟
(132-100-87-84-74)
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6
过程管理的基本思维方法
建立可预见性的管理模式
封装 用户
外延X1 意识思路
芯片X2
Y1
Y2
QC
QC
QC
QC
方 方
法 案
明确工作流程 确定流程中关键程序 确定关键程序中的关键输入变量X 确定：Y = f（x）= aX1 + bX2 + …..
活动,过程,程序和管理 （改善案例展示）
1
活动
具有目的的行为或动作
活 动 1
活 动 2
活 动 3
活 动 4
2
过程
任何使用资源和控制方法将所 接收的输入转化为输出活动都 可以视为过程
控制方法
输入
活 动 1
活 动 2
活 动 3
活 动 4
输出
3
使用资源
过程 方法
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组织系统地识别并管理所采用 的过程以及过程间的相互作用
识别和管理
识别和管理
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看晨报8 看晨报12 看晨报12 20 热牛奶 3
上班
更衣 15
14
用早餐15
烤面包 5
3、并行R
早锻炼20
穿衣 10 取牛奶 6 取晨报 8
上厕所10
看晨报8
起床
第一次精简以后(R):
12
洗手 2
增加了1个活动多花费了2分钟 整个程序缩短了烤面包的3分钟 漱洗 10
总共花费了84分钟 (132-100-87-84) 看晨报8 看晨报12
总共花费时间:100分钟 (132)
取晨报 8
洗澡 10
用早餐15 上班 更衣 15
12
热牛奶 3
看晨报20
烤面包 5
早锻炼20
穿衣 10 上厕所 取牛奶10 6 取晨报 看晨报8 8 漱洗 10
早锻炼20
上厕所 取牛奶10 6 取晨报 看晨报8 8
起床
漱洗 10 洗澡 10
看晨报8 看晨报12
上班
2.听广播每月所支出的电费:
1.00*50*1/1000*71*1/60*30=1.78元
收音机折旧,维修,每月5元 总支出为:6.78元
二项相比:每月少支出: 25.00-6.78=18.22元
19
时间T
减小功率 增加时间
700瓦
1000瓦
营养 指数N
牛奶公司提供的 鲜奶营养指数与 加热温度关系图
温度C
20
减小功率 增加时间
时间T
松软度N
面包松软的 特性曲线 温度C
21
7、设计改善
听广播
穿衣 8
早锻炼12
取牛奶 6 取晨报 听广播8
上厕所10
看晨报 听广播 8 洗手 2 听广播
起床
在不增加程序的总时间的情况下 适当减小加热器功率,增加工作时 间,提高食品的营养质量
漱洗 听广播 10 洗澡 10 漱洗 10 热牛奶 5 3 12
更衣 15
13
看晨报12 20
热牛奶 3
用早餐15
烤面包 5
2、集成C/分解
早锻炼20
穿衣 10 取牛奶 6 取晨报 8
上厕所10
看晨报8
起床
第二次改进后(C):
7个活动组成1个程序
总共花费时间87分钟 (132-100-87) 看晨报拆分、洗澡与漱洗并行 取晨报和早锻炼提前，节省8+5分钟
12
漱洗 10 洗澡 10
5
程序 文件
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用书面文件的形式描述程序运 行的要求,评价方法,统一运行的 法则.
书面描述运行要求
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起床
最原始状态: 12个活动组成1个程序
总共花费时间:132分钟
取牛奶 取牛奶 6
上班
取晨报 取晨报 8
更衣 更衣 15
热牛奶 热牛奶 3
洗澡 洗澡 10
看晨报 看晨报20
10
用早餐 用早餐15
烤面包 烤面包 5
只能独立完成的活动
穿衣 10
更衣 15
漱洗 10
上厕所10
洗澡 10
可以并联完成的活动
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3
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4
识别和管理
程序
组织对过程的接口,控制方法,运 行监控,测量分析,持续改进,按规 定的途径进行管理并维持运行
隔夜晚上做好准备
12
漱洗 10
洗澡 10
热牛奶 3 烤面包 5 12
看晨报8 看晨报12 漱洗 10 看晨报12 20 用早餐15
上班
更衣 15
12
16
5、简化S
穿衣 8
早锻炼15 12
取牛奶 6 取晨报 8
上厕所10
看晨报8
起床
洗手 2 根据心电图与血压测试 12分钟的上下运动相当于15分钟的地面运动
早锻炼20 漱洗 10
用早餐15
看晨报20
取牛奶 6
取晨报 8
热牛奶 3
烤面包 5
改进原则
1.在合理的条件下,尽可能将串联改为并联
2.在并联区域内,时间取最大值 11
1、并行R
穿衣 穿衣 10 上厕所 上厕所10 漱洗 漱洗 10 早锻炼20 取牛奶 6 起床
第一次改进后(R): 8个活动组成1个程序
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7
过程/制程再造的方法
• 目标：更快、更好、更省
• 优化方法(RCSE)-半朵玫瑰
–重组(R): 将流程进行优化重组 –集成(C)：使可以集中处理的流程集中处理，减少中间 转移环节（政府机构） –简化(S)：使复杂、繁琐的流程简单化 –删除(E)：删除不增加客户价值的流程，减少资源消耗
• 利用信息技术
–自动化：利用信息技术自动处理复杂、繁琐的计算、 数据对比、统计、分析流程
8
过程/制程的改进与优化
价值流分析(VALUE STREAM) 精益生产(LEAN PLAN) 六西格玛控制(6 SIGMA CONTROL) 在过程设计中的应用
9
穿衣 穿衣 10
上厕所 上厕所10
漱洗 漱洗 10
早锻炼 早锻炼20
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主要是运用数学原理寻找现状的不合理性,消除隐性浪费.
23
起床
将看晨报改为听广播
1.少订了一份报纸
2.增加支出少量电费
漱洗 听广播 10
信息量由20分钟增加到71分钟
听广播 看晨报 听广播 20 12
洗澡 10 漱洗 10 热牛奶 3 12
上班
更衣 12
18
用早餐15
烤面包 5
由看晨报改为听广播的经济分析:
1.晨报每份1元,每月30元,旧报回收5元,实际支出25元
按途径运行
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