如何做一个出色的班组长(PPT 37页)
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如何做好班组长-班组长培训--ppt课件【可编辑全文】
“自我超越”是指突破极限的自我实 现，或技巧的精熟。对一名技术精纯 的艺匠而言，将其巧思融合熟练的手 艺而形成浑然天成的作品，便是一种 自我超越的实现。
高度自我超越的人是永不停止学习的， 因为自我超越不是一个人所拥有的某 些能力，它是一个不断学习的过程， 不断创造的过程，一种终生的修炼。
ppt课件
的
六臂”是班组长必备的六种技能
“
一是领导激励能力 二是有效沟通能力
三
三是部属培育能力
头
四是业绩管理能力 五是现场管理能力
六
六是问题解决能力
臂”
ppt课件
5
班组长的角色要求：
管理上做让上级放心的人 技术上做员工信服的人 工作中做员工信任的人 生活里做员工信赖的人
ppt课件
6
班组长的能力素质 我为什么做班长?
ppt课件
27
宽严得当 赏罚分明 善于变换角度
以“利”诱之(孙子兵法讲“合于利而动，合于利而 止”)
以情动之
以法约之
ppt课件
28
学习能力――开发潜能，不断提升自我
青蛙为什么 会被煮死？
ppt课件
29
一个人、一个组织发展的 最大障碍， 不是经理，也不是环境，而是每个人 在自己头脑里设定的种种极限。
到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办 法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转 弯啦！”
牛应声而动。
牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个
成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习
惯积累多了，自然会有一个好的ppt人课件生。
37
让高严细实成为我们的工作习惯
习惯几乎可以绑住一切，只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老
高度自我超越的人是永不停止学习的， 因为自我超越不是一个人所拥有的某 些能力，它是一个不断学习的过程， 不断创造的过程，一种终生的修炼。
ppt课件
的
六臂”是班组长必备的六种技能
“
一是领导激励能力 二是有效沟通能力
三
三是部属培育能力
头
四是业绩管理能力 五是现场管理能力
六
六是问题解决能力
臂”
ppt课件
5
班组长的角色要求：
管理上做让上级放心的人 技术上做员工信服的人 工作中做员工信任的人 生活里做员工信赖的人
ppt课件
6
班组长的能力素质 我为什么做班长?
ppt课件
27
宽严得当 赏罚分明 善于变换角度
以“利”诱之(孙子兵法讲“合于利而动，合于利而 止”)
以情动之
以法约之
ppt课件
28
学习能力――开发潜能，不断提升自我
青蛙为什么 会被煮死？
ppt课件
29
一个人、一个组织发展的 最大障碍， 不是经理，也不是环境，而是每个人 在自己头脑里设定的种种极限。
到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办 法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转 弯啦！”
牛应声而动。
牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个
成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习
惯积累多了，自然会有一个好的ppt人课件生。
37
让高严细实成为我们的工作习惯
习惯几乎可以绑住一切，只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老
《如何做好班组长》课件
《如何做好班组长》 ppt课件
目录
Contents
• 班组长角色认知 • 班组长管理技能 • 班组长沟通能力 • 班组长领导力 • 班组长应对挑战和压力的方法 • 班组长未来发展与展望
01 班组长角色认知
班组长的职责
组织协调
合理安排工作，协调人 力、物力资源，确保生
产任务顺利完成。
安全管理
落实安全措施，预防事 故发生，保障员工生命
听取下属反馈和建议
鼓励下属提出意见和建议，共同改进 工作。
进行有效的指导和评估
定期对下属的工作进行指导和评估， 促进其成长和进步。
与其他部门的沟通
建立良好的工作关系
协调资源和任务分配
与其他部门建立良好的工作关系，促进跨 部门合作。
根据工作需要，协调其他部门的资源和任 务分配。
沟通和解决冲突
分享经验和信息
激励能力
要点一
总结词
班组长需要具备激励团队成员的能力，激发他们的积极性 和创造力。
要点二
详细描述
班组长需要了解如何激发团队成员的潜力，调动他们的积 极性，让他们感到受到重视和支持。班组长可以通过表扬 、奖励、鼓励等方式激励团队成员，让他们感到自己的工 作得到了认可和赞赏。同时，班组长还需要善于发现和培 养团队成员的特长和潜力，为他们提供成长和发展的机会 ，激发他们的创造力和创新能力。
及时沟通和解决与其他部门之间的工作冲 突和矛盾。
与其他部门分享工作经验和信息，共同提 高工作效率和质量。
04 班组长领导力
决策能力
总结词
班组长需要具备果断、明智的决策能力，能够快速应对各种问题。
详细描述
班组长需要具备独立思考和判断的能力，能够根据实际情况做出正确的决策。在面对紧急情况或突发事件时，班 组长需要迅速做出决策，采取有效措施解决问题。同时，班组长还需要善于倾听和沟通，了解团队成员的意见和 建议，综合各方面的信息做出更明智的决策。
目录
Contents
• 班组长角色认知 • 班组长管理技能 • 班组长沟通能力 • 班组长领导力 • 班组长应对挑战和压力的方法 • 班组长未来发展与展望
01 班组长角色认知
班组长的职责
组织协调
合理安排工作，协调人 力、物力资源，确保生
产任务顺利完成。
安全管理
落实安全措施，预防事 故发生，保障员工生命
听取下属反馈和建议
鼓励下属提出意见和建议，共同改进 工作。
进行有效的指导和评估
定期对下属的工作进行指导和评估， 促进其成长和进步。
与其他部门的沟通
建立良好的工作关系
协调资源和任务分配
与其他部门建立良好的工作关系，促进跨 部门合作。
根据工作需要，协调其他部门的资源和任 务分配。
沟通和解决冲突
分享经验和信息
激励能力
要点一
总结词
班组长需要具备激励团队成员的能力，激发他们的积极性 和创造力。
要点二
详细描述
班组长需要了解如何激发团队成员的潜力，调动他们的积 极性，让他们感到受到重视和支持。班组长可以通过表扬 、奖励、鼓励等方式激励团队成员，让他们感到自己的工 作得到了认可和赞赏。同时，班组长还需要善于发现和培 养团队成员的特长和潜力，为他们提供成长和发展的机会 ，激发他们的创造力和创新能力。
及时沟通和解决与其他部门之间的工作冲 突和矛盾。
与其他部门分享工作经验和信息，共同提 高工作效率和质量。
04 班组长领导力
决策能力
总结词
班组长需要具备果断、明智的决策能力，能够快速应对各种问题。
详细描述
班组长需要具备独立思考和判断的能力，能够根据实际情况做出正确的决策。在面对紧急情况或突发事件时，班 组长需要迅速做出决策，采取有效措施解决问题。同时，班组长还需要善于倾听和沟通，了解团队成员的意见和 建议，综合各方面的信息做出更明智的决策。
如何做好一名合格的班组长PPT课件
• “打铁先得自身硬”。班组长应该是班中的多面手。在日常生产中，遇到问题和困难时，就要求班组长在复 杂的生产情况下，勤于思考，善于总结，敢于创新。能够正确的做出判断，及时排除故障，恢复生产，并 在生产中常有新招，别人才会对你刮目相看，才能在员工心中建立一定的威信。
第14页/共25页
八、班组长工作的注意点
第18页/共25页
八、班组长工作的注意点
• 总之，作为一名合格的班组长，在日常生产中，要以身作则，做到脑勤、腿勤、嘴勤。必须保证班组人员 能够安全健康的进行生产，并保质保量按时完成生产任务。
第19页/共25页
九、班组长如何开早会
顾名思义：早上开的会
➢明确目标 ➢传达信息 ➢建立平台 ➢营造团队 ➢鼓舞士气
• 班组长即是兵“头”又是“将”尾，所以在组织生产时，应该 带头多做，要身先士卒，勇挑重担，起到模范带头作用。但也 应做好自身角色的转变，记住自己的根本职责在于抓好班组管 理，而不应是该管的不管，该说的不说，只是自己一味苦干。
第15页/共25页
八、班组长工作的注意点
• 班组长在具体管理中必须由偏重于自己去做，转变为发动全体 成员共同去做，由发挥自己的积极性为主，转变为以调动全班 人员的积极性为主。
五、班组长的心态（正负能量）
➢ 产量达不到，加班最有效；--查找并解决瓶颈！ ➢ 工作压力大，睡觉也骂人；--调整并转移压力！ ➢ 分配不公平，照顾自家人；--一碗水要端水平！ ➢ 检验真麻烦，这点也要返；--不要放过不良品！ ➢ 员工不听话，就得天天骂；--好的指导是良药！ ➢ 生产搞不好，都怪员工跑；--从自己身上找原因！ ➢ ？？？。。。。。。。。。
号称兵头将尾的班组长在组细中处于承上启下的关键作用是一线生产的直接指挥者和组细者充分调动全组人员的主观能动性和生产积极性团结协作合理地组细人力物力充分地利用各方面信息使组平稳化丏可控性生产产生112的效应最织满足于质量数量交期等丏高效地完成上级下达的各项生产计划他们的管理水平高低将最织影响公司的经营绩效又称父母官
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八、班组长工作的注意点
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八、班组长工作的注意点
• 总之，作为一名合格的班组长，在日常生产中，要以身作则，做到脑勤、腿勤、嘴勤。必须保证班组人员 能够安全健康的进行生产，并保质保量按时完成生产任务。
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九、班组长如何开早会
顾名思义：早上开的会
➢明确目标 ➢传达信息 ➢建立平台 ➢营造团队 ➢鼓舞士气
• 班组长即是兵“头”又是“将”尾，所以在组织生产时，应该 带头多做，要身先士卒，勇挑重担，起到模范带头作用。但也 应做好自身角色的转变，记住自己的根本职责在于抓好班组管 理，而不应是该管的不管，该说的不说，只是自己一味苦干。
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八、班组长工作的注意点
• 班组长在具体管理中必须由偏重于自己去做，转变为发动全体 成员共同去做，由发挥自己的积极性为主，转变为以调动全班 人员的积极性为主。
五、班组长的心态（正负能量）
➢ 产量达不到，加班最有效；--查找并解决瓶颈！ ➢ 工作压力大，睡觉也骂人；--调整并转移压力！ ➢ 分配不公平，照顾自家人；--一碗水要端水平！ ➢ 检验真麻烦，这点也要返；--不要放过不良品！ ➢ 员工不听话，就得天天骂；--好的指导是良药！ ➢ 生产搞不好，都怪员工跑；--从自己身上找原因！ ➢ ？？？。。。。。。。。。
号称兵头将尾的班组长在组细中处于承上启下的关键作用是一线生产的直接指挥者和组细者充分调动全组人员的主观能动性和生产积极性团结协作合理地组细人力物力充分地利用各方面信息使组平稳化丏可控性生产产生112的效应最织满足于质量数量交期等丏高效地完成上级下达的各项生产计划他们的管理水平高低将最织影响公司的经营绩效又称父母官
《如何当好班组长》PPT课件
1. 不甘寂寞，总是变着法子让自己离开现在 的工作。
2. 多吃多占，损公肥私。 3. 多种兼职，不安分于一份工作。 4. 缺乏主动和积极的心态，责任心较差。 5. 出卖公司的情报，并从中获得回报。
理 解：
身为员工，也许你只知道自已的付出是在 为公司创造利润，可是，你想过没有，也许你 认为老板付出多少都是为自已，那你就错了， 老板如果搭建不起来让你施展才华的工作平台， 就不会有你所谓的付出，更没有你稳定的收入 可言。因此，你应该转变自已的看法，应该真 正理解并支持自已的老板。不论是在效益好时， 还是效益差时，乃至公司面临危机时，都应该 理解并坚决扶持自已的老板。
■ 如何提高整个团队服从力
1. 运用好自已的权力，提高个人的影响力。 2. 不断地在团队内灌输服从意识。 3. 纠正所属人员对服从的错误理解。 4. 不断的强调和宣导服从是一种美德。 5. 自已做好表率，忠实服从上司。 6. 有效地制止屡不服从者，扼制不良风气。
务 实：
务实的员工为老板工作，不只是想得到相应 的报酬，许多时候，得到老板的赏识和青睐在他 们看来显得更为重要。工作中，也许你像爱因斯 坦一样聪明，创意也绝对独特，可就是在老板的 眼中显得无足轻重，为什么会这样呢？不是你的 能力太低，也不是你不喜欢自己的工作，可能是 缺乏一种埋头苦干的工作态度，喜欢用虚伪的外 罩来赢取老板的赏识，但是你必须清楚，每一个 老板都首先是个务实的人，所以在赢得嘉奖前， 必须象你老板一样务实工作。
如何当好班组长
一．班组长角色定位 二．班组长职业品质(品格第一) 三．车间班组现场管理 四．班组日常管理 五．班组人员管理 六．班组材料及成本管理 七．班组现场质量控制 八．作业方法管理
第一部分：班组长角色定位
—西点名言—
2. 多吃多占，损公肥私。 3. 多种兼职，不安分于一份工作。 4. 缺乏主动和积极的心态，责任心较差。 5. 出卖公司的情报，并从中获得回报。
理 解：
身为员工，也许你只知道自已的付出是在 为公司创造利润，可是，你想过没有，也许你 认为老板付出多少都是为自已，那你就错了， 老板如果搭建不起来让你施展才华的工作平台， 就不会有你所谓的付出，更没有你稳定的收入 可言。因此，你应该转变自已的看法，应该真 正理解并支持自已的老板。不论是在效益好时， 还是效益差时，乃至公司面临危机时，都应该 理解并坚决扶持自已的老板。
■ 如何提高整个团队服从力
1. 运用好自已的权力，提高个人的影响力。 2. 不断地在团队内灌输服从意识。 3. 纠正所属人员对服从的错误理解。 4. 不断的强调和宣导服从是一种美德。 5. 自已做好表率，忠实服从上司。 6. 有效地制止屡不服从者，扼制不良风气。
务 实：
务实的员工为老板工作，不只是想得到相应 的报酬，许多时候，得到老板的赏识和青睐在他 们看来显得更为重要。工作中，也许你像爱因斯 坦一样聪明，创意也绝对独特，可就是在老板的 眼中显得无足轻重，为什么会这样呢？不是你的 能力太低，也不是你不喜欢自己的工作，可能是 缺乏一种埋头苦干的工作态度，喜欢用虚伪的外 罩来赢取老板的赏识，但是你必须清楚，每一个 老板都首先是个务实的人，所以在赢得嘉奖前， 必须象你老板一样务实工作。
如何当好班组长
一．班组长角色定位 二．班组长职业品质(品格第一) 三．车间班组现场管理 四．班组日常管理 五．班组人员管理 六．班组材料及成本管理 七．班组现场质量控制 八．作业方法管理
第一部分：班组长角色定位
—西点名言—
《如何做好班组长》PPT课件
◆劳务管理 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培
训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属 于劳务管理。 ◆生产管理职责 生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材 料管理、机器保养等等。 ◆辅助上级 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自 己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目 前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充 分发挥出班组长的领导和示范作用
对顾客进行整合，例如现在吃自助餐，不用服务员递菜，把顾客 进行整合，顾客自己执行了服务员递菜的功能，降低了成本，减 少了劳动力。
◆自动化
表4－1罗列了六七种脏活，难活、险活、乏味的工作，这些工作
能用自动化方式的尽量用自动化方式，这样才能有效地提高工作
效率。
整理ppt
17
测试6
科技的发展日新月异，组织机构的变更频繁 发生，很多机构的硬件变了，软件也随着发 生了变化。作为班组长要跟上时代的步伐， 就要适时地对流程进行再造。仔细填写下表， 认真思考你的班组需要在哪些方面进行流程 再造。
பைடு நூலகம்
整理ppt
20
测试7
作为一名班组长，不可避免地会遇到 组员的请示，面对组员的请示，通常 你是如何处理的？学过本课程之后， 你将如何改进你现有的处理方式？
整理ppt
21
2．组员请示的问题
在一线工作，常常会遇到班组成员向你请示 问题，面对提示，班组长应如何处理？
首先判断请示的问题是否属于自己的权限范 围。如果不属于自己的权限范围，应及时向 上级汇报。如果确实属于自己的权限范围， 也不必急于回答，而应先询问下级认为应该 怎么办。因为每个人在请示问题时，大脑中 都有一两种想法，只不过他不敢做主或拿不 定主意，班组长的反问不仅能充分调动了下 级的积极性，而且同时能把握住下级的脉搏。 如果下级确实无法解决，此时根据自己的管 理经验，再帮助下级决断也不迟，作为一名 班组长也才更加主动。
训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属 于劳务管理。 ◆生产管理职责 生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材 料管理、机器保养等等。 ◆辅助上级 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自 己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目 前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充 分发挥出班组长的领导和示范作用
对顾客进行整合，例如现在吃自助餐，不用服务员递菜，把顾客 进行整合，顾客自己执行了服务员递菜的功能，降低了成本，减 少了劳动力。
◆自动化
表4－1罗列了六七种脏活，难活、险活、乏味的工作，这些工作
能用自动化方式的尽量用自动化方式，这样才能有效地提高工作
效率。
整理ppt
17
测试6
科技的发展日新月异，组织机构的变更频繁 发生，很多机构的硬件变了，软件也随着发 生了变化。作为班组长要跟上时代的步伐， 就要适时地对流程进行再造。仔细填写下表， 认真思考你的班组需要在哪些方面进行流程 再造。
பைடு நூலகம்
整理ppt
20
测试7
作为一名班组长，不可避免地会遇到 组员的请示，面对组员的请示，通常 你是如何处理的？学过本课程之后， 你将如何改进你现有的处理方式？
整理ppt
21
2．组员请示的问题
在一线工作，常常会遇到班组成员向你请示 问题，面对提示，班组长应如何处理？
首先判断请示的问题是否属于自己的权限范 围。如果不属于自己的权限范围，应及时向 上级汇报。如果确实属于自己的权限范围， 也不必急于回答，而应先询问下级认为应该 怎么办。因为每个人在请示问题时，大脑中 都有一两种想法，只不过他不敢做主或拿不 定主意，班组长的反问不仅能充分调动了下 级的积极性，而且同时能把握住下级的脉搏。 如果下级确实无法解决，此时根据自己的管 理经验，再帮助下级决断也不迟，作为一名 班组长也才更加主动。
如何成为一名优秀的班组长PPT(共 44张)
如何成为一名优秀的班组长
01
班组长在现场管理中的地位与作用
02
目
03
把全部现场问题解决在现场 班组团队建设
Байду номын сангаас
04
录 05
班组执行力提升 班组会议技巧
06
班组长自我提升
班组长在现场管理中的地位与作用
• 企业间的竞争是产业发展的原动力 • 企业需要具有良好素质的员工 • 新时期赋予现代企业的班组长新的使命
班组长在企业管理中的作用与使命
1、班组长的地位：
◆ 决策层指总经理、董事长。负责企业战略 的制定及重大决策。
◆ 管理层指部长、科长、车间主任等。负责 层层组织和督促员工们保质保量地积极生 产市场上所急需的各种产品。
◆ 执行、督导层就是最基层的管理者，例如 工段长、领班，更多的是班组长。
◆ 操作执行层就是生产操作一线员工
如何管理“刺头”员工
我们常见的三种“刺头”
1、有背景的员工——团队的肿瘤 2、有优势的员工——组织的破坏者 3、想跳槽的员工——情绪的败坏者
非正式的奖励，最受员工们欢迎
以下是不需花钱太多的奖励技巧： 员工表现杰出时，领导人马上亲自向他道贺。 领导人亲自写信称赞优秀的员工。 以工作绩效做为升迁的重要标准。 领导人要公开表扬优秀的员工，并进一步激励士气。 把优秀员工的照片挂在名人墙上。 PS:人们对于鼓励与赞美的渴求，有时远超过金钱。
职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。
3、班组长的使命
使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的 生产活动。班组长的使命通常包括四个方面：
◆ 提高产品质量 ◆ 提高生产效率 ◆ 降低成本 ◆ 防止工伤和重大事故
01
班组长在现场管理中的地位与作用
02
目
03
把全部现场问题解决在现场 班组团队建设
Байду номын сангаас
04
录 05
班组执行力提升 班组会议技巧
06
班组长自我提升
班组长在现场管理中的地位与作用
• 企业间的竞争是产业发展的原动力 • 企业需要具有良好素质的员工 • 新时期赋予现代企业的班组长新的使命
班组长在企业管理中的作用与使命
1、班组长的地位：
◆ 决策层指总经理、董事长。负责企业战略 的制定及重大决策。
◆ 管理层指部长、科长、车间主任等。负责 层层组织和督促员工们保质保量地积极生 产市场上所急需的各种产品。
◆ 执行、督导层就是最基层的管理者，例如 工段长、领班，更多的是班组长。
◆ 操作执行层就是生产操作一线员工
如何管理“刺头”员工
我们常见的三种“刺头”
1、有背景的员工——团队的肿瘤 2、有优势的员工——组织的破坏者 3、想跳槽的员工——情绪的败坏者
非正式的奖励，最受员工们欢迎
以下是不需花钱太多的奖励技巧： 员工表现杰出时，领导人马上亲自向他道贺。 领导人亲自写信称赞优秀的员工。 以工作绩效做为升迁的重要标准。 领导人要公开表扬优秀的员工，并进一步激励士气。 把优秀员工的照片挂在名人墙上。 PS:人们对于鼓励与赞美的渴求，有时远超过金钱。
职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。
3、班组长的使命
使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的 生产活动。班组长的使命通常包括四个方面：
◆ 提高产品质量 ◆ 提高生产效率 ◆ 降低成本 ◆ 防止工伤和重大事故
如何做一名优秀班组长PPT幻灯片
4
角色认知—自我定位
班组长的定位
班组在企业中的作用：
提供好 的产品、服务
满足客户 的需求
班组
利润的获得
利润的分享： 公司、股东 税金、公益 再投资
5
角色认知—自我定位
班组长的职务说明 直接上级：主管 直接下属：助拉、员工 工作职责（内容）： 日常管理：人员管理、设备管理、物料管理、作业方法管理、 环境管理 机能管理：质量管理、成本管理、交期管理、安全管理、士气管理 辅助上级工作：汇报工作、反映情况、提出建议 工作责任： 保证和提高产品质量 提高生产效率和效果
10
二、基层现场管理要点
2、现场管理的方法
• 抓住日常管理要点---妥善安排一天的工作
• 上班前： • （1）应提前10至30分钟 • （2）先检查所管理区域的5S • （3）查看当日早上使用备料状况 • （4）当日生产计划再确认 • （5）设备故障排除 • 上班后： • （1）早会，点名问候，昨日小结、要求和注意事项、安排工作 • （2）确认有无临时缺勤人员 • （3）临时缺勤人员和人力调整 • （4）有否新手，工作指导 • （5）生产准备工作
经理召开的会议，五年后，B被任命公司的副总经理，A还是一个组长。
有什么样的思想，就有什么样的行动，行动创造自己的未来。
2
出色班组长培训
• 班组长的角色认知
• 出色班组长应具备的能力
• 如何培养自己成为出色的班组长
杰出的现场管理
解决问题的方法
• 员工培育与指导
管理和激励员工
•
有效沟通
效率管理和目标管理
6
角色认知—自我定位
班组长职务说明（续）
降低生产成本（材料节省、能源节约、人力降低） 搞好生产现场管理
角色认知—自我定位
班组长的定位
班组在企业中的作用：
提供好 的产品、服务
满足客户 的需求
班组
利润的获得
利润的分享： 公司、股东 税金、公益 再投资
5
角色认知—自我定位
班组长的职务说明 直接上级：主管 直接下属：助拉、员工 工作职责（内容）： 日常管理：人员管理、设备管理、物料管理、作业方法管理、 环境管理 机能管理：质量管理、成本管理、交期管理、安全管理、士气管理 辅助上级工作：汇报工作、反映情况、提出建议 工作责任： 保证和提高产品质量 提高生产效率和效果
10
二、基层现场管理要点
2、现场管理的方法
• 抓住日常管理要点---妥善安排一天的工作
• 上班前： • （1）应提前10至30分钟 • （2）先检查所管理区域的5S • （3）查看当日早上使用备料状况 • （4）当日生产计划再确认 • （5）设备故障排除 • 上班后： • （1）早会，点名问候，昨日小结、要求和注意事项、安排工作 • （2）确认有无临时缺勤人员 • （3）临时缺勤人员和人力调整 • （4）有否新手，工作指导 • （5）生产准备工作
经理召开的会议，五年后，B被任命公司的副总经理，A还是一个组长。
有什么样的思想，就有什么样的行动，行动创造自己的未来。
2
出色班组长培训
• 班组长的角色认知
• 出色班组长应具备的能力
• 如何培养自己成为出色的班组长
杰出的现场管理
解决问题的方法
• 员工培育与指导
管理和激励员工
•
有效沟通
效率管理和目标管理
6
角色认知—自我定位
班组长职务说明（续）
降低生产成本（材料节省、能源节约、人力降低） 搞好生产现场管理
如何当好一名优秀的班组长ppt.ppt
班组长的质量意识
是否坚持每周班前会现场进行至少一个质量问题的 分析；
是否把6S与可视化管理工作和质量工作结合； 是否每天定时进行质量问题的统计； 是否召集所有的员工参加班组现场质量问题分析； 是否坚持执行质量改善小组的工作； ……
员工质量意识再造和培育
定期进行质量与技术方面的岗位培训 让员工自己养成进行质量检查的习惯 定期进行生产现场质量问题分析会 通过科学合理的6S与可视化加强质量提醒 定期进行质量改进活动 对重视质量的员工进行奖励
班组长的6S职责
1. 6S责任区域的划分 2. 6S查检评分表的制作与宣传、培训 3. 培养员工6S的实施方法并带头执行 4. 6S目视化工具(看板)的制作与实施 5. 监督每天3分钟6S 6. 监督员工有效实施现场的定置管理 7. 每日及时处理班组内不需要的物品 8. 积极配合6S的各项稽查和评比工作 9. 对6S不符合项做出改进与预防措施
依照规定行事，养好良好 的习惯品。 尽可能地减少半成品库存数量。减少架子、箱子 、盒子等。
做到必要时能立即取出需要的物品。 决定正确的存放布局，以便充分利用狭窄的场所 。在提高工作效率的同时创造安全的工作环境。
维护机修设备的精度，减少故障的发生。 创造清洁的工作场所，早些发现设备的不完善。 及时采取措施的体制。
（四）如何建设卓越班组，打造成功团队
卓越型班组必须具备的八项条件
1
彻底贯彻工作中的6S，削减现场浪费和损失。
2
不隐藏班组生产中存在的问题，使之明确化。
3
培养多能工，让他们能够兼顾各方面的工作。
4
工作合理化，制作标准书，明确改善的起点。
5
逐一解决问题，发挥员工聪明才智进行改善。
6
用数据表示各项损失成本，并使之降低为零。
如何当好一个班组长ppt课件
6
• 班组长仅仅具备优秀员工的朴素品格还不足以管理 好自己的班组，班组长是员工日常言行标兵，以自 己的言行引领员工的行为。
• 班组长是生产现场的一线指挥，带领全班完成生产 任务。班组长更是一名基层领导，凭借自己的威望 与员工共同建设和谐班组。
7
• 班组管理中，没有所谓“重大”决策，只是日复一 日地重复着具体的生产任务，但正是这种平凡支撑 着企业的正常运转。所以班组长要甘于平凡的管理 岗位，并在平凡的管理岗位上做出不平凡的工作业 绩。
46
• 与上司的沟 通
• ⑥. 熟悉上司的领导方式与习惯。 F. 面见上司时，一定要得到允许后方可前往，一
般应事先联络，约定会面的时间及地点。 G. 若上司正在开会，一定要通过服务员和秘书进
行联络，切不可横闯直入。 H. 进入上司办公室，不要随便坐下，必须得到允
许方可就坐，更不可翻动室内的物品。 I. 与上司谈话时，不可东张西望。
49
4. 开好班前、班后会
50
• 班前会 • 即早会，早会开得好与否能反映出班组长的管理水
平。
• ①. 了解员工出勤状况，通过观察初步了解员工的 情绪变化。
• ②. 提升班组士气，提振精神，为一天工作打下基 础（班组团队自己的有特色的振奋精神口号。实质 是战前动员会）
51
• 班前会
• ③. 布置具体工作内容，提醒员工要注意的具体要求 和事项。
18
4. 现场管理八原则
19
• ①. 必须完成生产任务； • ②. 下道工序就是客户； • ③. 彻底杜绝浪费； • ④. 严格执行作业标准； • ⑤. 突出有价值的工作（减少或缩短无价值的时间，
提高生产效率） • ⑥. 控制作业周期； • ⑦. 不断改善产品质量（持续改善，永保企业持续经
• 班组长仅仅具备优秀员工的朴素品格还不足以管理 好自己的班组，班组长是员工日常言行标兵，以自 己的言行引领员工的行为。
• 班组长是生产现场的一线指挥，带领全班完成生产 任务。班组长更是一名基层领导，凭借自己的威望 与员工共同建设和谐班组。
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• 班组管理中，没有所谓“重大”决策，只是日复一 日地重复着具体的生产任务，但正是这种平凡支撑 着企业的正常运转。所以班组长要甘于平凡的管理 岗位，并在平凡的管理岗位上做出不平凡的工作业 绩。
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• 与上司的沟 通
• ⑥. 熟悉上司的领导方式与习惯。 F. 面见上司时，一定要得到允许后方可前往，一
般应事先联络，约定会面的时间及地点。 G. 若上司正在开会，一定要通过服务员和秘书进
行联络，切不可横闯直入。 H. 进入上司办公室，不要随便坐下，必须得到允
许方可就坐，更不可翻动室内的物品。 I. 与上司谈话时，不可东张西望。
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4. 开好班前、班后会
50
• 班前会 • 即早会，早会开得好与否能反映出班组长的管理水
平。
• ①. 了解员工出勤状况，通过观察初步了解员工的 情绪变化。
• ②. 提升班组士气，提振精神，为一天工作打下基 础（班组团队自己的有特色的振奋精神口号。实质 是战前动员会）
51
• 班前会
• ③. 布置具体工作内容，提醒员工要注意的具体要求 和事项。
18
4. 现场管理八原则
19
• ①. 必须完成生产任务； • ②. 下道工序就是客户； • ③. 彻底杜绝浪费； • ④. 严格执行作业标准； • ⑤. 突出有价值的工作（减少或缩短无价值的时间，
提高生产效率） • ⑥. 控制作业周期； • ⑦. 不断改善产品质量（持续改善，永保企业持续经
如何当好班组长(42张)PPT
管理 • *对下属的要求无动于衷 • *对学习基本的管理技巧和知识漠不关心 • *陶醉于自身的权利 • 过于武断专制或优柔寡断。
2.角色认知
• 正确认识自己的责任、权利、义务 • 明确领导的期望值 • 明确员工的期望值 • 角色转换能力
3.成就动机
自我 实现 尊重
•社交需求 安全需求
生理需求
成功管理者
差。
管理不力的班组状况（2）
• 努力干的人得不到表扬，不愿再努力干的增 多。工作消极指挥不动 干劲不足，只限于做分内的事情，没有进取 心。 责任心差，出了次品也不感到耻辱。 把干得不好的原因全推到上级和其他同事身 上，相互不信任感增加。 职工工作随便，迟到或无辜缺勤者增多，工 作现场纪律松散。 背地说坏话的人增多，工作现场人际关系不 好。
• （5） Who——由谁负责制定？由谁负责执行？有没有更 合适的人？熟练程度低的人能做吗？
• 前三项是为了——如果有可能的话，将其组合或改变顺序
（6） How——采用什么方法制定？采用 什么方法实施？有没有更好的方法？
（7） How much 经费、预算、损益
基本构思原则：有没有不需要的地方—去掉 能否将几个动作合二为一—整合 能否替换为其他方法—替换 改变顺序有无可能—变更 动作能否更简单化—简化
四.人员管理----如何协调（1）
• 如何用人（量才适用，扬长避短） • 个体心理常识—什么是个性 • 气质 • 性格 • 能力
四.人员管理----如何协调（2）
• 群体心理的特点 直接性 混沌性 感染性
• 如何提高班组士气和员工的凝聚力 • 提高沟通技巧 P—A—C理论 • 奖罚得当
大功小赏—没气度 小功大赏—大家不服 无功受赏—引起众怨 大过小罚—有意袒护 小过大罚—苛刻 无过受罚—报复 • 表扬和批评的艺术
2.角色认知
• 正确认识自己的责任、权利、义务 • 明确领导的期望值 • 明确员工的期望值 • 角色转换能力
3.成就动机
自我 实现 尊重
•社交需求 安全需求
生理需求
成功管理者
差。
管理不力的班组状况（2）
• 努力干的人得不到表扬，不愿再努力干的增 多。工作消极指挥不动 干劲不足，只限于做分内的事情，没有进取 心。 责任心差，出了次品也不感到耻辱。 把干得不好的原因全推到上级和其他同事身 上，相互不信任感增加。 职工工作随便，迟到或无辜缺勤者增多，工 作现场纪律松散。 背地说坏话的人增多，工作现场人际关系不 好。
• （5） Who——由谁负责制定？由谁负责执行？有没有更 合适的人？熟练程度低的人能做吗？
• 前三项是为了——如果有可能的话，将其组合或改变顺序
（6） How——采用什么方法制定？采用 什么方法实施？有没有更好的方法？
（7） How much 经费、预算、损益
基本构思原则：有没有不需要的地方—去掉 能否将几个动作合二为一—整合 能否替换为其他方法—替换 改变顺序有无可能—变更 动作能否更简单化—简化
四.人员管理----如何协调（1）
• 如何用人（量才适用，扬长避短） • 个体心理常识—什么是个性 • 气质 • 性格 • 能力
四.人员管理----如何协调（2）
• 群体心理的特点 直接性 混沌性 感染性
• 如何提高班组士气和员工的凝聚力 • 提高沟通技巧 P—A—C理论 • 奖罚得当
大功小赏—没气度 小功大赏—大家不服 无功受赏—引起众怨 大过小罚—有意袒护 小过大罚—苛刻 无过受罚—报复 • 表扬和批评的艺术
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领导坐标
高
对人的关心
9 1, 9
9,9
8
7
6
5
5, 5
4
3
2
1 1, 1
9, 1
低1
2
3
4
5
6
7
8
9高
对生产的关心
低
班组长的常见类型
• 生产技术型； • 盲目执行型； • 大撒把型； • 劳动模范型； • 哥们义气型。
如何开展工作？
P --计划
A --改正 再执行
D --执行 C --检查
如何开展工作？
认识企业 认识基本管理概念 角色与自我认知
人员管理 设备管理 物料管理 方法管理 环境管理
班组长的基本职能2
机能管理
管理技巧
合理化建议与小组活动 自我成长与前途规划
质量管理 成本管理 交期管理 安全管理 士气管理
发掘问题 分析问题 改善问题 团队沟通 员工问题处理 人际关系
对您来说，企业是个什么地方？
• 正确理解命令：
– 不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？ – 尽量具体化地向主管确认； – 让主管把话说完后，再提意见和疑问； – 使用6W、2H来理解。
什么是6W？ ----------------------
1、什么事？（WHAT） 2、什么时候？（WHEN） 3、在那里？（WHERE） 4、对象是谁？（WHO） 5、什么目的？（WHY） 6、那些选择？（WHICH）
– 让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些重 要事项；
– 请主管指示和审核计划，并认可。
• 中间报告：
– 让主管了解您的工作进度； – 让主管知道您在干什么。
– 办事要公道， – 关心部下， – 目标明确， – 准确发布命令， – 及时指导， – 需要荣誉。
班组长工作的意识
• 自觉工作的意识； • 客户意识； • 团队与合作意识； • 竞争意识； • 学习意识； • 创造性开展工作的目标意识
班组长工作的基本守则
• 比上级期待的工作成果做得好； • 懂得提升工作效能与效率的方法； • 一定在指定的期限内完成工作； • 工作时间，集中精神，专心工作； • 任何工作都要用心去做； • 对上司交办的工作要注意有反馈； • 要有防止错误的警觉心； • 做好整理整顿； • 要有不断改进工作的意识； • 养成节约费用的习惯。
• 学习的地方； • 个性、能力发挥的地方； • 谋生的利益共同体； • 人际关系的地方； • 生活的地方； • 竞争的地方。
内容
– 班组和班组长 – 管理和激励 – 如何做好班组长工作? – 如何报告? – 如何解决问题?
管理是什么?
• 管理的定义:
通过他人达到组织目的的一系列活动;
• 管理是方法,也是一种制度;是科学,也是艺术; • 管理就是解决问题!
如何作好班组长工作
• 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握：
– 对下代表经营者的立场， – 对上代表生产者的立场， – 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场；
• 了解领导的期望值 ：
– 准确理解领导的指示， – 了解领导的风格， – 让领导了解你；
• 了解下级对你的期望值：
自我认识在转折中的变化
内部化
自我认识
最小化 无法行动
转折开始
资料来源: Kubler-Ross 1975
抑郁
寻找解释 检验
接受现实
激励方案
长期激励 短期激励
基本工资 福利
浮动固定化
半年奖励 浮动工资
内容
– 班组和班组长 – 管理和激励 – 如何做好班组长工作? – 如何报告? – 如何解决问题?
批准产生。
班组在企业中的地位
• 班组是企业生产经营活动的基本单位; • 班组是企业管理的基础; • 班组是提高职工素质的基本场所; • 班组是激发创意、解决问题的团队。
班组长的作用
• 提高产品质量
– 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的 产品而努力。
• 提高生产效率
– 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积 极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品
适应性 关系
结束工作
工作流程 工作工具
工作组合 工作组织
工作方法
管理机制
态度第一
知识 是什么？
态度
愿意干
技能 怎么干？
马斯洛的“需求理论”与激励要素
个人 实现 尊重需要 归属感
安全感
生理需要
荣誉 发展 奖励 福利 工资
需求பைடு நூலகம்基本模式
需求未满足
行为
新的需求 需求被满足
需求未满足
行为
新的需求 需求被满足
P
P A
P A D
C
P A D
C
A D
D C
C
持续
提升
如何接受任务？
• 主管叫您时：
– 用有朝气的声音立刻回答； – 不要闷不作声的走向主管； – 不要使用“干什么”，“什么事”等同级
用语回答。 – 带上记事本，以便随时记下主管的指示。
• 记录主管交代事项的重点：
– 具有核对功能； – 备忘和检查工作； – 避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。
如何做一个出色的班组长
内容
– 班组和班组长 – 管理和激励 – 如何做好班组长工作? – 如何报告? – 如何解决问题?
班组和班组长
• 班组是为了共同完成某项生产（工作） 任务，而由一定数量的操作人员或工 作人员在有统一指挥、明确分工和密 切配合的基础上所组成的一个工作集 体.
• 班组长是班组中的生产、行政负责人， 一般由主管指派或由群众选举经主管
什么是3H？ ------------------------1、怎样办？（HOW） 2、多少数量？（HOW MANY）
内容
– 班组和班组长 – 管理和激励 – 如何做好班组长工作? – 如何报告? – 如何解决问题?
有效的报告方法
报告对象
直接上级是您的报告对象！ 除非直接上级指示
报告时机
• 做好计划时:
管理的三层境界
• 做事难; • 做人难; • 管物难; • 管事难; • 管人难; • 营造环境比管人更难!
管理的三层境界
人
权
事
责
物
行
计划 执行
管理风格
命令式
授权式
管理者决策
员工决策
吩咐
吩咐/说服 参考
参与
委托
您的绩效建立在什么基础上?
工作环境
态度
工作者
积极性 工作技能 知识
开始工作
工作过程
• 降低生产成本
– 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
• 生产现场管理
– 安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等， – 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， – 设备保养， – 生产现场的卫生、班组的建设等。
班组长的基本职能1
认知教育 日常管理