管理学课件第五章 计划
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管理学第五章计划优秀课件
事后专家总结，悲剧发生的主要原因是准备不 足，计划不周。第一，对沙漠了解不足，不熟悉地 理环境和气候规律，一般在沙漠中是昼伏夜行较好， 但他们是在白天气温最高的时候行走，才导致“小 倩”中暑身亡。他们的探险只是凭借一腔热情，认 为人定胜天，探险是考验自己的毅力的方法，不尊 重客观规律。第二，过高地估计了自身的内在条件。 女孩“小倩”之所以遇难，主要是平时缺乏锻炼， 体力不行，不适合在这种恶劣环境下长途旅行。第 三，在计划执行中不善于借助外力。
三、计划书的写作
（一）计划书的文体格式 1. 表现形式
表格式、段落式、条文式、综合式。 2. 结构：
无论采用哪种形式的计划，在结构上都应包括标题、 正文、落款三大部分。 （二）计划书的写作要求 1. 实事求是，量力而行 2. 集思广益，反复酝酿 3. 要做到具体明确，科学合理 4. 要有灵活性，便于修改补充
计划的含义
计划是指制订计划，即根据实际情况，通 过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能， 提出在未来一定时期内要达到的目标，以及实 现目标的途径。
2. 计划工作的含义及任务
计划工作就是根据社会需要和组织的自身能力， 在科学预测未来的基础上确定组织在一定时期内的 奋斗目标，通过计划的编制、执行和检查，协调和 合理安排组织中各方面的经营和管理活动，有效地 利用组织的人力、物力和财力资源，取得最佳的经 济效益和社会效益的组织活动过程。
第二节 计划的过程
一、计划的步骤 （一） 估量机会
（二）确定目标 （三）拟定计划的前提条件
（四）拟定可供选择的方案 （五） 评价可供选择的方案
（六）选择方案 （七）制定辅助计划
（八）编制预算
二、影响计划的因素
1. 组织的层次 2. 组织的生命周期
管理学第五章_计划
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2
F
1
7
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H
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3
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D
E
G
——节点，表示两个工序间的联结点 ——工序，表示生产经营中的某一具体工作 线路，指从始点，顺着箭线方向连续不断地达到终点的一条通道。
。
网络计划技术操作的步骤
• （1）确定完成项目必须进行的有意义活动，完成 各活动都产生事件或结果
• （2）确定活动完成的先后次序 • （3）绘制活动流程，从起点到终点的，明确每项
某产品展示会网络图
•
I
•
E 2 10
5
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B
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J
L
• •A
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K3
•7
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C
2 3 D 1
G7
5
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M
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工序时差表
活动代号
A B C D E F G H I G K L M
终点编号 IJ 12 23 24 47 35 36 78 48 5 10 69 89 9 10 10
宗旨
目标 政策 程序
规则 规划 预算
（1）组织的宗旨
• 是一个组织的最基本的目标，也即是一个组织何以存在的基本理由。 • （2）组织的目标
• 目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具体成果。
• 每个组织都有一个层层分解、互相联系的目标体系。
活动与其他活动的关系的箭线流程图。即PERT网 络。 • （4）估计和计算每项活动的完成时间 • （5）借助包含活动时间的网络图，制定出每项活
例题：某产品展示会：作业分析表
管理学计划ppt课件
管理学计划
第五章 计划
1什么是计划？为什么要做计划？
一、计划概念 名词：计划是指工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤。 动词：主要是指计划工作。广义的计划工作是指制定计划、 执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义 的计划工作则仅指制定计划，具体地说，就是根据组织内外 部的实际情况，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组 织所要达到的目标以及实现目标的方法。
三、灵活性原理 指计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起的 损失的危险性就越小。 要求：制定计划要留有余地 灵活性有限度。如销售计划—新产品开发计划、工资增 长计划、技术改造计划等 四、改变航道原理 计划的总目标不变，但实现目标的进程（即航道）可以 因情况的变化随时改变。 要求：虽计划应有应变措施，但不可能面面俱到；情况 不断变化，计划赶不上变化，所以要定期检查计划，调 整或重定计划。 注意：灵活性原理---本身有适应性；改变航道原理--执行过程应具有应变力。
确定目标 组织期望获得什么地位，实 现什么目标，如何实现
编制预算 通过编制预算，实现计划的 数字化
拟定支持计划 为涉及计划内容的各个部门 制定支持总计划的派生计划
确定前提条件 组织的计划将在怎样的环境 中运行
选定方案 确定组织将要采用的最佳行 动方案
确定备选方案 实现目标可供选择的方案有 哪些
评价备选方案 根据所要实现目标分析比较 各备选方案的优缺点
目标传递的非操作性举例：
最高管理 层的目标 事业部经理 的目标 我们需要改进 公司的绩效 我们需要看到我们的事 业部利润显著增长 标 雇员个人 的目标
(2)目标的设定
传统的目标设定方法（traditional objective setting） 目标由最高管理者设定，然后分解成子目标 落实到各个层次。 单向过程：由上级给下级规定目标。 前提假设：只有最高管理者最了解应当设立 什么目标，因为只有他能纵观组织全貌。 具有非操作性 传递过程出现差错或误解
第五章 计划
1什么是计划？为什么要做计划？
一、计划概念 名词：计划是指工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤。 动词：主要是指计划工作。广义的计划工作是指制定计划、 执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义 的计划工作则仅指制定计划，具体地说，就是根据组织内外 部的实际情况，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组 织所要达到的目标以及实现目标的方法。
三、灵活性原理 指计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起的 损失的危险性就越小。 要求：制定计划要留有余地 灵活性有限度。如销售计划—新产品开发计划、工资增 长计划、技术改造计划等 四、改变航道原理 计划的总目标不变，但实现目标的进程（即航道）可以 因情况的变化随时改变。 要求：虽计划应有应变措施，但不可能面面俱到；情况 不断变化，计划赶不上变化，所以要定期检查计划，调 整或重定计划。 注意：灵活性原理---本身有适应性；改变航道原理--执行过程应具有应变力。
确定目标 组织期望获得什么地位，实 现什么目标，如何实现
编制预算 通过编制预算，实现计划的 数字化
拟定支持计划 为涉及计划内容的各个部门 制定支持总计划的派生计划
确定前提条件 组织的计划将在怎样的环境 中运行
选定方案 确定组织将要采用的最佳行 动方案
确定备选方案 实现目标可供选择的方案有 哪些
评价备选方案 根据所要实现目标分析比较 各备选方案的优缺点
目标传递的非操作性举例：
最高管理 层的目标 事业部经理 的目标 我们需要改进 公司的绩效 我们需要看到我们的事 业部利润显著增长 标 雇员个人 的目标
(2)目标的设定
传统的目标设定方法（traditional objective setting） 目标由最高管理者设定，然后分解成子目标 落实到各个层次。 单向过程：由上级给下级规定目标。 前提假设：只有最高管理者最了解应当设立 什么目标，因为只有他能纵观组织全貌。 具有非操作性 传递过程出现差错或误解
管理学第五章计划
战略目标：从公路设施照明到铁路再到航空照明
战术目标1：尽快 提高公路设施照明 市场占有率
战术目标2：进行铁 路设施照明产品的技 术开发
战术目标3：提升企业作 为照明设备厂商的整体形 象和一体化经营能力
支持目标1 产品质量
支持目标2 生产效率
支持目标3 市场占有率
执行目标1
执行目标2
执行目标3
产品服务
5
一、计划的含义与内容
1、计划与计划工作 计划：就是为了实现某项目标，预先进行的行
动安排，包括实施目标的内容、方法、步骤、 行动方案及政策。 理解计划的含义应把握四点： 计划是预先制定的行动方案 计划是一个连续的行为过程 计划是控制的基础和前提 计划需要修正和调整
6
计划工作
1988年4月，联想集团宣布开始向海外进军。首先准备 在香港设立一个贸易公司，目的在于为创办产业积累资 金；第二步决定于1995年以前，建立技、工、贸一体化 的跨国集团；第三步在20世纪末形成经济规模，使联想 股票在海外上市，公司的营业额达到10亿美元。
2008年，联想集团以2007财年168亿美元的营收位列第 499位，首次跻身2008年度世界500强企业排行榜。
例如：“上班不允许迟到”，“销售人 员规定范围外的费用开支需由副总经理 核准”等等。
18
7、方案（规划）
规划是综合性的计划，它包括了为了实 施既定方针所必需的目标、政策、程序、 规则、任务分配、采取的步骤、资源安 排以及其他要素。
例如：第十二个五规划。
19
8、预算
预算是用数字表示预期结果的报表，它 被称为“数字化”的计划。
预算作为一种计划，勾勒出未来一段时 期的现金流量、费用收入、资本支出等 的具体安排。
战术目标1：尽快 提高公路设施照明 市场占有率
战术目标2：进行铁 路设施照明产品的技 术开发
战术目标3：提升企业作 为照明设备厂商的整体形 象和一体化经营能力
支持目标1 产品质量
支持目标2 生产效率
支持目标3 市场占有率
执行目标1
执行目标2
执行目标3
产品服务
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一、计划的含义与内容
1、计划与计划工作 计划：就是为了实现某项目标，预先进行的行
动安排，包括实施目标的内容、方法、步骤、 行动方案及政策。 理解计划的含义应把握四点： 计划是预先制定的行动方案 计划是一个连续的行为过程 计划是控制的基础和前提 计划需要修正和调整
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计划工作
1988年4月，联想集团宣布开始向海外进军。首先准备 在香港设立一个贸易公司，目的在于为创办产业积累资 金；第二步决定于1995年以前，建立技、工、贸一体化 的跨国集团；第三步在20世纪末形成经济规模，使联想 股票在海外上市，公司的营业额达到10亿美元。
2008年，联想集团以2007财年168亿美元的营收位列第 499位，首次跻身2008年度世界500强企业排行榜。
例如：“上班不允许迟到”，“销售人 员规定范围外的费用开支需由副总经理 核准”等等。
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7、方案（规划）
规划是综合性的计划，它包括了为了实 施既定方针所必需的目标、政策、程序、 规则、任务分配、采取的步骤、资源安 排以及其他要素。
例如：第十二个五规划。
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8、预算
预算是用数字表示预期结果的报表，它 被称为“数字化”的计划。
预算作为一种计划，勾勒出未来一段时 期的现金流量、费用收入、资本支出等 的具体安排。
管理学PPT第五章 计划
书 业内
为什么要做计划
• 我们谁也不知将来会 怎样，但明天肯定会 与今天不同。 • 计划并不能保证你成 功，但能让你为将来 作好准备。 • 计划是一种生存策略， 它可以让你获得更多 的成功机会。
为什么要做计划
功能 • 明确方向 • 明确目标 • 明确路径 • 明确方法 • 明确责任 • 明确衡量方法 作用 • 集中资源 • 行动指南 • 减少不确定性 • 提高效率 • 提高积极性 • 体会成就和人生价值
管理人员要负责对已制定出来的计划草 案的评审，审查计划是否完整，有否重 案的评审，审查计划是否完整， 要的遗漏；审查计划是否可行， 要的遗漏；审查计划是否可行，能否保 证组织 目标的实现。如果不行， 目标的实现。如果不行， 就要作出适当修改 计划管理人员必须定期检 查计划执行情况， 查计划执行情况，并预测 前景，确定修订计划的必要性。 前景，确定修订计划的必要性。作为计划管 理人员，应记住自己是管理计划的， 理人员，应记住自己是管理计划的，应时时 掌握计划工作的主动权。 掌握计划工作的主动权。
策略与战略的关系
• • • • • 策略是实现战略的手段； 策略必须服从于战略； 策略注重当前和局部； 策略时间跨度短于战略; 高层决策战略，中层决策 策略。
老兄，你知道 老兄， 什么是策略， 什么是策略， 什么是战略吗？ 什么是战略吗？
战略—策略 战术 战略 策略—战术 策略
• 是否研制原子弹 ——战略部署； • 是否真的使用 ——策略规划； • 应怎样使用 ——战术计划。
（三）计划的作用
• 1）计划是管理活动的依据 • 2）计划是合理配置资源、减少浪费、提 高效益的手段 • 3）计划是降低风险、掌握主动的手段： 未雨绸缪 • 4）计划是管理者制定控制标准的依据
为什么要做计划
• 我们谁也不知将来会 怎样，但明天肯定会 与今天不同。 • 计划并不能保证你成 功，但能让你为将来 作好准备。 • 计划是一种生存策略， 它可以让你获得更多 的成功机会。
为什么要做计划
功能 • 明确方向 • 明确目标 • 明确路径 • 明确方法 • 明确责任 • 明确衡量方法 作用 • 集中资源 • 行动指南 • 减少不确定性 • 提高效率 • 提高积极性 • 体会成就和人生价值
管理人员要负责对已制定出来的计划草 案的评审，审查计划是否完整，有否重 案的评审，审查计划是否完整， 要的遗漏；审查计划是否可行， 要的遗漏；审查计划是否可行，能否保 证组织 目标的实现。如果不行， 目标的实现。如果不行， 就要作出适当修改 计划管理人员必须定期检 查计划执行情况， 查计划执行情况，并预测 前景，确定修订计划的必要性。 前景，确定修订计划的必要性。作为计划管 理人员，应记住自己是管理计划的， 理人员，应记住自己是管理计划的，应时时 掌握计划工作的主动权。 掌握计划工作的主动权。
策略与战略的关系
• • • • • 策略是实现战略的手段； 策略必须服从于战略； 策略注重当前和局部； 策略时间跨度短于战略; 高层决策战略，中层决策 策略。
老兄，你知道 老兄， 什么是策略， 什么是策略， 什么是战略吗？ 什么是战略吗？
战略—策略 战术 战略 策略—战术 策略
• 是否研制原子弹 ——战略部署； • 是否真的使用 ——策略规划； • 应怎样使用 ——战术计划。
（三）计划的作用
• 1）计划是管理活动的依据 • 2）计划是合理配置资源、减少浪费、提 高效益的手段 • 3）计划是降低风险、掌握主动的手段： 未雨绸缪 • 4）计划是管理者制定控制标准的依据
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滚动计划法
• 根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划， 并逐期向前推进，使短期计划、中期计划和长期计划有机结 合起来。
2006 具体
2007 较 2007 具体
2008 细 2008 较 2008
2009 较 2009 细 2009
2010 粗 2010 较 2010 2011 粗 2011 2012
第二节 计划工作的程序
计划工作的程序一般随着不同类型
的计划而有所不同 一个完整的计划过程一般需要七个 步骤才能完成
(1)确立计划目标 (2)考察计划的前提 (3)拟定可行的方案 (4)评估备选方案 (5)优选方案 (6)拟定政策和支持计划 (7)实施和改进计划
计划工作的步骤
确定计划的目标
网络图
网络计划技术法的优点
1、制定计划时可以统筹安排，突出重点。
2、可对工程任务的时间进度和资源利用实施
优化。 3、对工程任务的完成便于组织和控制。 4、技术操作简便易懂。
四、标竿学习（基准化）
是一种寻求质量改进 的标准工具。
基本思想：
分析各个领域中领
先者的方法，然后 模仿他们的做法来 改进自己的质量。
（九）组织的预算
预算是一种“数字化”的计划，
预算作为一种计划，勾勒出未来一段时期的
现金流量、费用收入、资本支出等的具体安 排。
课堂讨论
有人说：“计划总是赶不上变化， 因此制定长期计划是无用的。” 你同意吗？
教师评 论
不对，因为长期计划能使人们高瞻远瞩，及时 察觉环境中的机会与威胁。远大的目标能激 励员工的工作积极性。 针对环境变化快的因素，我们可以使自己的长 期计划制定得比较概略，富于弹性，使之适 应环境的变化。
在你所有的事情当中，只有20% 是真正重要的事情，它们将为你 的成长提供80%的贡献。其余80% 将只提供20%的贡献
教学活动流程图
（七）组织的规章
规章制度
强制性的行为规则。 规章是一种最简单的计划，它规定了某种情 况下采取或不能采取某种具体行动。 例如“上班不允许迟到”，“销售人员规定 范围外的费用开支需由副总经理核准”等等
（八）组织的规划
组织的规划是一份综合性的、粗线条的、纲要性的
计划。 规划是根据组织总目标或各部门目标来确定组织分 阶段目标或组织各部门的分阶段目标，其重点在于 划分总目标实现的进度。 规划有大有小，为实现我国社会经济发展的大目标， 国家制订了一个个五年规划，而一个大学校园里的 小零售店为实现向小型超市发展的目标也可以制订 一个改变货架的规划。
（二）组织的使命
是组织选择的服务领域或事业。
一所学校和一家医院，宗旨同样服务于社会，
前者的使命是教书育人，后者的使命是救死 扶伤。
（三）组织的目标
目标是组织在一
定时期内所要达 到的预期的具体 成果。
每个组织都有一
个层层分解、互 相联系的目标体 系。
凯灿公司的目标体系
使命：为交通设施提供照明服务
具体
较
细
较
粗
滚动计划法的优点
1、滚动计划法能使计划更加切合实际，它可
以克服计划期内的不确定性因素的影响。 2、滚动计划法能使长期计划、中期计划和短 期计划相互衔接。 3、滚动计划法大大增加了计划的弹性，这对 环境剧烈变化的时代来说尤为重要，它可以 提高组织的应变能力。
三、网络计划技术法
第一节 计划概述
计划的含义与特征 计划的作用
计划的类型
计划的表现形式
课堂讨论
何谓计划？
你是否制定计划？
你是如何制定计划的？
计划工作对你的学习、工作乃至人生产生
了什么样的影响？
一、计划的含义
包含两重含义：
名词计划：计划书，它是我们计划工作的
成果。 动词计划：计划工作，是对组织在未来一 段时间内的目标和实现目标途径的策划与 安排。 计划工作确定 目标 途径（战略、战术）
战略目标：从公路设施照明到铁路再到航空照明
战术目标1：尽快 提高公路设施照明 市场占有率 战术目标2：进行铁 路设施照明产品的技 术开发 战术目标3：提升企业作 为照明设备厂商的整体形 象和一体化经营能力
支持目标1 产品质量
支持目标2 生产效率
支持目标3 市场占有率
执行目标1 产品服务
执行目标2 销售流程改进
组织的数据 通过分析数据，找出绩效的差距并确定是什 么原因造成这些差距 制定和实施行动计划，最终达到或超过其它 组织的标准
关于时间管理的小调查
你觉得你的时间不够用吗？
你是否对自己的时间进行管理，你是怎
样进行管理的？
（五）时间管理：个人计划的工具
时间是稀缺的资源
80/20 原则
关于工厂建设甘特图
时间
活动
一月
二月
三月
四月
五月
六月
设计 选址
建设
设备安装 调试开工
计划进度 实际进度 报告日期
以纵轴展示计划项目，横轴展示时间刻度。
甘特图的优点
甘特图很直观地表明了任务计划在什么时候
进行，以及实际进展与计划要求的对比。 它虽然简单但却是一种常用、重要的计划工 具。
二、滚动计划法
网络图
2
1
1 B A 2 3 1 D
2 C
5 F
2 7 1 H 8
1
4 4 E 6 G
——节点，表示作业的开始点和终结点 ——作业，表示各项作业的名称和时间 ——关键作业，表示必须按时开工和完成的作业，否则 会影响整个工期
。
网络计划技术操作的步骤
1、对工程项目任务进行具体分析，确定 完成任务所需要的各项作业，明确各项 作业之间的相互关系，估计作业完成所 需时间，制作作业分析表。 例如为建造住宅的活动分析表。
故事案例分析
木桶原理（短板原理）
一个木桶由许多块木 板组成，如果组成木 桶的这些木板长短不 一，那么这个木桶的 最大容量不取决于长 的木板，而取决于最 短的那块木板。 问题：该原理对决策 者有什么启示？
计划工作原理（2）
灵活性原理
计划中体现的灵活性越大，由于未来 意外事件引起损失的危险性就越小。 说明制订计划要留有余地 改变航道原理 计划制定后，在执行计划过程中，必要时 根据实际情况作必要的检查和修订。 说明执行计划要有应变能力
该技术最初是在1958年美国开发北极星潜艇系统中，
为协调3000多个承包商和研究机构而开发的。由于 该技术的运用，使北极星潜艇项目提前2年完成。 1961年，美国国防部和国家航空太空总署规定，凡 承制军用品必须用网络计划技术制定计划上报。从 那时起，网络计划技术就开始被广泛应用。 网络图是一种类似流程图的箭线图，它描绘出项目 包含的各种活动（作业）的先后次序，标明每项活 动的时间。
4
2 5 6 6 2 6 2 2
网络图
2、根据表中的数据，绘制网络图 。
网络计划技术操作的步骤
3、根据图中确定的关键作业寻找关键路线。
关键作业是指必须按时开工和完成的作业， 否则将影响整个工期。 4、优化网络。即挖掘非关键路线上的潜力， 重新平衡人力、物力，重新确定作业所需要 的时间，以非关键作业的潜力支持关键作业， 减少关键作业时间，从而缩短关键路线上的 整个工期时间。
制定决策的基本步骤
一共八个步骤
课堂讨论
请谈谈计划与决策的区别。
第三节 计划工作的常用工具和方法
甘特图法
滚动计划法 网络计划技术法 标竿学习 个人计划工具——时间管理
一、甘特图法
甘特图是泰罗的追随者亨利 甘特发明的。
甘特图法是以发明者的名称命名的，又名线
条图、展开图、横线工作法，实际上是一种 常用的日程工作计划进度图表。 它基本上是一种线条图，纵轴展示计划项目， 横轴展示时间刻度，线条表示计划完成的活 动和实际的活动完成情况。
某项目任务明细表
作业代号
作业名称
紧前作业
完成时间
A
B
准备屋顶材料
准备砌墙材料
-
12
5
C
D
基础工程
下水道工程
C
7
7
E
F
砌墙
盖屋顶
B、C
A、E
10
4
G
H I J K L M N O
布电线（Ⅰ）
布电线（Ⅱ） 铺地板 室内油漆整理 水暖安装 铺路 室内粉刷 门窗装饰 室外清理布置
E
F、G H、K I D、E D、E H、K M L
宗旨 使命 目标 战略 政策 程序 规章 规划 预算
宗旨
使命 目 战 政 程 规 标 略 策 序 章
规
预
划
算
（一）组织的宗旨
是一个组织的最基本的目标，也即是一个
组织何以存在的基本理由。 松下公司：为社会提供价廉物美的产品 （自来水经营理念） 联想：“以科研成果为国民经济做贡献”。 我院：立足交通，服务社会
三、计划工作原理（1）
限定因素原理
限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。 限定因素原理其含义是主管人员在制定计划 时，必须全力找出影响计划目标实现的主要 限定因素，有针对性的采取得力措施。 许诺原理 任何一项计划都是对完成各项工作所做出 的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长， 实现许诺的可能性就越小 即计划的时间不可太长
滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。
这种方法根据计划的执行情况和环境变化的
情况定期修订未来的计划，并逐期向前推进， 使短期计划、中期计划和长期计划有机结合 起来，尽可能避免未来不缺定性带来的不良 后果。
滚动计划操作步骤
滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗”