国际快递
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（五）TNT 一般2-4日工作日可送达。 优点：速度较快,到西欧3个工作日左右，可送达国家比较
多,查询网站信息更新快,遇到问题响应及时。 缺点：也需要考虑产品体积重，对所运货物限制也比较多
。
15
二、国际快递业务流程及业务环节分析
（一）国际快递业务流程
揽件
回站
制单、分拣、 出口报检报关
快件监管运输 到始发地机场
工作日,可送达国家网点比较多,查询网站货物状态更新也 比较及时,遇到问题解决速度快,21公斤以上物品更有单独 的大货价格,部分地区大货价格比国际EMS还要便宜。一 般通过货代也能拿到5折左右的折扣。 缺点：走小货的话，价格较贵不划算，也需要考虑产品体 积重，对托运物品限制也比较严格，拒收许多特殊商品。
（一）国际EMS 一般3-7个工作日到送达。 优点：运费比较便宜,一般找货代都可以拿到至少5折的折
扣 缺点:相比于商业快递速度偏慢。查询网站信息滞后、通
达国家较少、一旦出现问题查询只能做书面查询、时间较 长。
11
一、国际快递公司快递业务优缺点对比
（二）UPS 一般2-4日工作日可送达。 优点：速度快、服务好,去美国的话，差不多48个小时能
到达,货物可送达全球200多个国家和地区,查询网站信息更 新快,遇到问题解决及时，可以在线发货、全国109个城市 提供上门取货服务。 缺点:运费较贵，要计算产品包装后的体积重,对托运物品 的限制比较严格。
12
一、国际快递公司快递业务优缺点对比
（三）DHL 一般2-4日工作日可送达。 优点：速度快，去欧洲一般3个工作日，到东南亚一般2个
进口报关
Hale Waihona Puke Baidu
快件运输到目 的地机场分拨，
入库
快件运转中心 分拨
国际航空运输
快件运输到目 的站分拣
快件派送
收件人签收
16
二、国际快递业务流程及业务环节分析
（二）国际快递业务环节分析 国际快递物品包装注意事项 国际快递运单的填写方法 国际快件分拣环节的操作 快件的报关环节的操作
17
三、国际快递禁运物品及处理
第三章 国际快递
1
知识目标
1、了解国际快递的概念和特点、著名国际快递公司的基本情况、 国际快递禁运物品及处理办法； 2、熟悉著名国际快递公司业务的优缺点、国际快递运费划区； 3、熟悉掌握实际重量、体积重量、计费重量等概念； 4、掌握国际快递业务流程及具体环节、国际快递费用的构成； 5、掌握国际快递费用的计算方式。
快递运费
一般5-15元，10元最 快递费用差异大，比国内快递要高出许多 普遍
货运时间 货物跟踪信息
周期短
周期稍长
卖家发货后，要填写有效发货通知和货运跟踪号，以方便货物跟踪 和放款。
7
四、五大国际快递公司简介
UPS简介
FedEx简 介
TNT简介
DHL简介
五大国际 快递公司
简介
EMS简介
8
第二节 国际快递业务的开展
一、国际快递公司快递业务优缺点对比 二、国际快递业务流程及业务环节分析 三、国际快递禁运物品及处理
引导案例
如何选择国际快递？ 思考：
1、不同的国际快递公司的快递业务有何优点和缺点？ 2、国际快递业务的流程是怎么样的？ 3、在国际快递中，哪些货物是禁运的？禁运货物如何处 理？
一、国际快递公司快递业务优缺点对比
运费]*当月燃油附加费率） 总运费=运费+总燃油附加费=[首重运费＋(重量（公斤）
×2－1)×续重运费]*（1+当月燃油附加费率）
23
三、国际快递费用计算方式
（一）DHL、UPS、FEDEX、TNT四大快递公司21KG以下 货物的运费计算方式 材积货：实际重量<体积重量 总运费=[首重运费+（重量（公斤）×2-1）×续重运费]
一、基本概念
实际重量
体积重量
基本概念
计费重量
计费重量单位
21
二、国际快递费用构成
DHL、UPS、FEDEX、TNT四大快递公司快递总费用：
运费
燃油附 加费
包装费
其他附 加费
国际快 递总费
用
EMS快递总费用=运费
22
三、国际快递费用计算方式
（一）DHL、UPS、FEDEX、TNT四大快递公司21KG以下 货物的运费计算方式 1、实重货：实际重量>体积重量 运费=首重运费+(重量（公斤）×2－1)×续重运费 总燃油附加费=[首重运费＋(重量（公斤）×2－1)×续重
6
三、国际快递和国内快递的主要区别
快递运输方式
国内快递
国际快递
圆通、申通、天天、 EMS、TNT、DHL、UPS、FEDEX、SF等 顺丰、中通、汇通、
产品包装信息 不用填写
需要填写产品包装后的体积和重量，以正确 计算运费
快递运费计算方 一般按照件计算 法
按产品包装体积、重量、买家所在地、采购 量，再根据不同物流公司的不同运费标准和 运费计算公式计算
2
第一节 认知国际快递
一、国际快递的概念 二、国际快递业务的特点 三、国际快递和国内快递的主要区别 四、五大国际快递公司简介
引导案例
跨境电商推动国际快递业务快速发展
思考：
1、什么是国际快递？ 2、国际快递有何特点？ 3、国际快递与国内快递有什么区别？ 4、国际快递邮件有哪些分类？ 5、著名的国际快递公司都有哪些？
（一）国际快递禁运品 （二）寄递服务企业对禁寄物品处理办法
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第三节 国际快递费用结算
一、基本概念 二、国际快递费用构成 三、国际快递费用计算方式
引导案例
一鞋一伞寄瑞士 敦豪收费超千元 思考：
1、什么是实际重量？什么是体积重量？什么是计费重量？ 2、国际快递费用有哪些构成部分？ 3、国际快递费用如何计算？
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一、国际快递公司快递业务优缺点对比
（四）FEDEX 一般2-4日工作日可送达。 优点：到中南美洲和欧洲的价格较有竞争力，去其他地区
的话，运费较贵。网站信息更新快,网络覆盖全,查询响应 快。 缺点:折扣比同类快递公司高15%左右,体积重超过实际重 按体积重量计算,对所运物品限制较多。
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一、国际快递公司快递业务优缺点对比
一、国际快递的概念
国际快递是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的 快递、物流业务。跨国企业将自己企业生产的产品通过国际快 递配送中心，根据货主的需求在一定的时间内进行打包、组配 、送货，并在要求的时间内完成整个快递。
二、国际快递业务的特点
（一）业务流程更加复杂，影响因素多 （二）交付速度更快 （三）过程更加安全可靠 （四）“门到门”，服务更方便 （五）统一信息网络，即时信息反馈
多,查询网站信息更新快,遇到问题响应及时。 缺点：也需要考虑产品体积重，对所运货物限制也比较多
。
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二、国际快递业务流程及业务环节分析
（一）国际快递业务流程
揽件
回站
制单、分拣、 出口报检报关
快件监管运输 到始发地机场
工作日,可送达国家网点比较多,查询网站货物状态更新也 比较及时,遇到问题解决速度快,21公斤以上物品更有单独 的大货价格,部分地区大货价格比国际EMS还要便宜。一 般通过货代也能拿到5折左右的折扣。 缺点：走小货的话，价格较贵不划算，也需要考虑产品体 积重，对托运物品限制也比较严格，拒收许多特殊商品。
（一）国际EMS 一般3-7个工作日到送达。 优点：运费比较便宜,一般找货代都可以拿到至少5折的折
扣 缺点:相比于商业快递速度偏慢。查询网站信息滞后、通
达国家较少、一旦出现问题查询只能做书面查询、时间较 长。
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一、国际快递公司快递业务优缺点对比
（二）UPS 一般2-4日工作日可送达。 优点：速度快、服务好,去美国的话，差不多48个小时能
到达,货物可送达全球200多个国家和地区,查询网站信息更 新快,遇到问题解决及时，可以在线发货、全国109个城市 提供上门取货服务。 缺点:运费较贵，要计算产品包装后的体积重,对托运物品 的限制比较严格。
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一、国际快递公司快递业务优缺点对比
（三）DHL 一般2-4日工作日可送达。 优点：速度快，去欧洲一般3个工作日，到东南亚一般2个
进口报关
Hale Waihona Puke Baidu
快件运输到目 的地机场分拨，
入库
快件运转中心 分拨
国际航空运输
快件运输到目 的站分拣
快件派送
收件人签收
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二、国际快递业务流程及业务环节分析
（二）国际快递业务环节分析 国际快递物品包装注意事项 国际快递运单的填写方法 国际快件分拣环节的操作 快件的报关环节的操作
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三、国际快递禁运物品及处理
第三章 国际快递
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知识目标
1、了解国际快递的概念和特点、著名国际快递公司的基本情况、 国际快递禁运物品及处理办法； 2、熟悉著名国际快递公司业务的优缺点、国际快递运费划区； 3、熟悉掌握实际重量、体积重量、计费重量等概念； 4、掌握国际快递业务流程及具体环节、国际快递费用的构成； 5、掌握国际快递费用的计算方式。
快递运费
一般5-15元，10元最 快递费用差异大，比国内快递要高出许多 普遍
货运时间 货物跟踪信息
周期短
周期稍长
卖家发货后，要填写有效发货通知和货运跟踪号，以方便货物跟踪 和放款。
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四、五大国际快递公司简介
UPS简介
FedEx简 介
TNT简介
DHL简介
五大国际 快递公司
简介
EMS简介
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第二节 国际快递业务的开展
一、国际快递公司快递业务优缺点对比 二、国际快递业务流程及业务环节分析 三、国际快递禁运物品及处理
引导案例
如何选择国际快递？ 思考：
1、不同的国际快递公司的快递业务有何优点和缺点？ 2、国际快递业务的流程是怎么样的？ 3、在国际快递中，哪些货物是禁运的？禁运货物如何处 理？
一、国际快递公司快递业务优缺点对比
运费]*当月燃油附加费率） 总运费=运费+总燃油附加费=[首重运费＋(重量（公斤）
×2－1)×续重运费]*（1+当月燃油附加费率）
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三、国际快递费用计算方式
（一）DHL、UPS、FEDEX、TNT四大快递公司21KG以下 货物的运费计算方式 材积货：实际重量<体积重量 总运费=[首重运费+（重量（公斤）×2-1）×续重运费]
一、基本概念
实际重量
体积重量
基本概念
计费重量
计费重量单位
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二、国际快递费用构成
DHL、UPS、FEDEX、TNT四大快递公司快递总费用：
运费
燃油附 加费
包装费
其他附 加费
国际快 递总费
用
EMS快递总费用=运费
22
三、国际快递费用计算方式
（一）DHL、UPS、FEDEX、TNT四大快递公司21KG以下 货物的运费计算方式 1、实重货：实际重量>体积重量 运费=首重运费+(重量（公斤）×2－1)×续重运费 总燃油附加费=[首重运费＋(重量（公斤）×2－1)×续重
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三、国际快递和国内快递的主要区别
快递运输方式
国内快递
国际快递
圆通、申通、天天、 EMS、TNT、DHL、UPS、FEDEX、SF等 顺丰、中通、汇通、
产品包装信息 不用填写
需要填写产品包装后的体积和重量，以正确 计算运费
快递运费计算方 一般按照件计算 法
按产品包装体积、重量、买家所在地、采购 量，再根据不同物流公司的不同运费标准和 运费计算公式计算
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第一节 认知国际快递
一、国际快递的概念 二、国际快递业务的特点 三、国际快递和国内快递的主要区别 四、五大国际快递公司简介
引导案例
跨境电商推动国际快递业务快速发展
思考：
1、什么是国际快递？ 2、国际快递有何特点？ 3、国际快递与国内快递有什么区别？ 4、国际快递邮件有哪些分类？ 5、著名的国际快递公司都有哪些？
（一）国际快递禁运品 （二）寄递服务企业对禁寄物品处理办法
18
第三节 国际快递费用结算
一、基本概念 二、国际快递费用构成 三、国际快递费用计算方式
引导案例
一鞋一伞寄瑞士 敦豪收费超千元 思考：
1、什么是实际重量？什么是体积重量？什么是计费重量？ 2、国际快递费用有哪些构成部分？ 3、国际快递费用如何计算？
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一、国际快递公司快递业务优缺点对比
（四）FEDEX 一般2-4日工作日可送达。 优点：到中南美洲和欧洲的价格较有竞争力，去其他地区
的话，运费较贵。网站信息更新快,网络覆盖全,查询响应 快。 缺点:折扣比同类快递公司高15%左右,体积重超过实际重 按体积重量计算,对所运物品限制较多。
14
一、国际快递公司快递业务优缺点对比
一、国际快递的概念
国际快递是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的 快递、物流业务。跨国企业将自己企业生产的产品通过国际快 递配送中心，根据货主的需求在一定的时间内进行打包、组配 、送货，并在要求的时间内完成整个快递。
二、国际快递业务的特点
（一）业务流程更加复杂，影响因素多 （二）交付速度更快 （三）过程更加安全可靠 （四）“门到门”，服务更方便 （五）统一信息网络，即时信息反馈