成本和质量管理

成本和质量管理

By Richard Duttenhoeffer, 美国土木工程师学会

摘要：成本和质量在任何工程上都是不能分割的问题。通常理解的概念是对物主来说在成本上质量有一个直接的导向轴承，假定所有程序在各个方面都能很好的被管理和执行，那么这种理解就是有根据的。然而，在从构想引进一个项目去完成这方面，有许多缺乏质量的地方都可以逐步扩大成本，除非业主，专业设计人员和承包商能够清晰地明白这些误区从而避免这些误区。通常有助于成本逐步扩大的领域有：计划和建造，融资的成本，建筑，维护和操作。他能够依据专业设计人员对工作内容的理解，对这些领域中的任何一个都有重要的影响。在一个项目上，一个好的质量管理包括专业设计人员的兴趣的各个方面，这种好的质量管理是获得期望结果的最有效的方法。这份报告将会讨论一些考虑因素和方法，专业设计人员能够利用这些因素和方法来管理所有的成本和质量。

简介：

成本和质量是两种不同的问题，专业设计人员在每一个项目上都必须对这两种问题完全地解释。这两种问题是不能分割的，一般来说在一个项目的成功，业主的满意度与将来工程师和物主的关系方面都有着意义深远的影响。

这些对典型项目有贡献的领域由以下几方面组成：

1.计划和建造

2.融资的成本

3.建造

4.维护和操作。

计划和建造

一个对工作范围的不充分的定义是，它是由工程学和协议的一部分组成的，这种不充分的定义会导致物主付出额外的成本，或者是，如果专业设计人员不能够协商这些额外的费用来掩藏这些额外的成本，他自己就要承受这些成本，那就更别提会对专业设计人员和业主之间的关系造成的伤害了。

不充分的计划和执行会引起日程安排的问题，这种问题会转化成承包商对定价和要求方面的附加问题。

对一个项目的要求所做的不充分的交流会导致由于不充分的协调的设计和规范而使承包商提出更高的要求。

会议和理解的不充分的证明文件会导致更多设计的修改或者导致在建造过程中的

改变，这种建造包括额外的工作和物主不得不支付的强制的账目工作。有时候业主会给专业设计人员额外的费用。每一部分都缺乏对已讨论和大概决定的设计问题的理念的理解。通常不同理念的融合会导致费用的损失和宝贵时间的流失。

不充分的或没有考虑到的质量控制和质量保证程序会导致在设计中和合同条款中的未被发现的费用误差，这种误差会导致承包商的主张和费用的收回。当建设过程中出现影响费用的时候，业主通常会要求专业设计人员参与费用的制定。当改正过的行为早设计阶段出现的时候，将会影响设计预算和工期。当他知道他自己能够决定预算和工期来保护他的盈利目的的时候，工程管理者常常会屈服于一种权宜之计来弥补早期错误的费用，这种权宜之计就是降低质量控制和质量保证。这就是“赶上22”综合症，这种综合症进一步揭露工程项目质量的缺乏，反之，则会揭露费用的影响。这些费用一定会经常由专业设计人员承担，或者被业主更好的分享。

融资成本

尽管专业设计人员不会直接参与项目的融资，但是风险投资和投资银行公司也会让设计人员根据他们的经验和以往的表现来对融资进行评价，比如收费公路，这对信任等级上也有影响，这种影响是融资公司在预算，计划，建造和工期的可行性上面的影响，这种影响是由专业设计人员产生的。换句话说，专业设计人员比其他人更有说服力。由融资公司发现的和专业设计人员有关的危险因素会影响资金成本和业主的投资。

另一种融资成本的范围会被专业设计人员影响，这些设计人员对业主来说通常会变成工程管理者，融资成本的范围是他管理项目落实和现金缩编的能力。当出售项目融资债券的时候，对业主来说有一个可利用现金的定期流入。

其实在一段时间是不需要的过多的现金的，这些多余的现金可以放在业主的银行账户中,在短期投资的时间里，他可以投资没有使用的现金，这种投资的回报比他在长期的融资中获得的利息率要高。产量和利息率之间的不同就在于套利，这种套利被业主用来投资一些其他的项目成本或者偿债。如果这个项目被允许在计划路径上有大幅度地变化，对业主来说会通过由于在一个项目的早期比计划更高的项目的使用来减少套利从而引起显著的成本变化，或者通过在工程成本上有通货膨胀的影响而在建造过程中工期的延长引起的收入损失引起的成本变化。

在这些领域欠佳的表现会使金融公司对对设计人员的看法改变，这些看法会出现在新的项目里。

建造

建造可能是最早被理解的领域，设计人员在这个领域能够影响费用的支出。设计人

员对建造程序和技术的理解的缺乏会对建造可行性和费用上有深刻的影响。已经被彻底地调查和让承包商承担风险的设计将会给承包商带来在投标价方面的意外事件。

不充分的协调设计，计划和规范会导致承包商在建造过程中要求的改变，这种要求是由相互矛盾的信息决定的，当这种改变被澄清后，就会引起承包商在投标时报价策略的改变。

当不同的承包商同时致力于一个项目的时候，设计人员必须发展一个场地利用计划来规定每个承包商的管辖权和怎样调解承包商。如果这些没有被做好，就会有承包商根据延迟提出的要求，这种延迟导致业主费用的延迟。不要提通过业主在利用获得利益上的便利的潜在延迟。

有另一个领域能够给业主贡献额外的费用，比如：误导承包商的不准确的数量，能导致严重错误的不足的质量控制和质量保证程序，建设包装不会产生的有可能的最大的竞争性招标。这个意图必须通过顾及项目协调和建造程序的管理来优化。

在建造过程中重要的是设计人员和承包商之间的对立性的关系的规避。所有部分都应该在面对业主要求的时候产生一种便利。当因为他们在设计阶段做过的或没有做过的一些事情而受到攻击的时候，一些设计人员担当一种防守位置。这种位置很容易发展成为和承包商甚至和业主的敌对关系。当这些发生的时候，毫无疑问会是灾难。

维护和操作

设计中未被考虑到的全寿命周期的特征，对业主来说会导致额外的重要维护和操作的成本。有价值的工程程序中的选择性程序能导致有意义的节能。当设计人员发展他的设计的时候应该考虑到维护。在维修和操作中用到的设备应该有一个简单的维修的机会。为了完成常规的维修而使用的特殊设备在任何都应该被避免。设计人员应该在设计阶段和业主的维修与操作人员进行交流，以便在设计阶段中关照那些不得不维修设备的人。设计人员也应该非常熟悉筹资方案，他们和业主一起工作。比如，对项目来说，业主有一个基本建设改进基金的的好的来源，但在项目完成后每年只有有限的维护和运营资金，那么设计人员应该让他的设计保持每年的维护和运营的最低限度。当这种反面说法是真实的时候，设计人员可能会想到项目特征的分阶段实施，让维护和运营资金随着时间的推移能够被用来升级。

在设计的时候设计人员对维护和运营资金考虑的失败对业主来说会引起每年严重的成本影响。当检查到设计人员的影响会影响成本的时候你能够看到他对依靠他职责所在的工作范围内的费用部分也有一个实质性的影响。设计人员和一个费用影响的部分有关，显而易见，对业主，承包商和他自己来说，质量的缺陷会导致费用的增加。设计人