智慧旅游与数字化景区管理 PPT
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智慧旅游行业解决方案(共32张PPT)
4
综合流量预警
对实时流量、来源流量、驻留流量预警进行组合搭配，当满足组合设置条件时，系 统进行综合预警。
智慧应用:决策分析实例
GPS
标签打印
社区维护
其他
目录
1
2 3
智慧旅游背景 智慧旅游应用 智慧旅游推广
商务模式
可选合作伙伴
• 本地企业，响应迅速，有成熟的客户关系，可以共同拓展市场。
建成了： • 指挥调度中心 • GPS系统、GIS系统、条
码门禁系统 • 景区雷电预警系统 • 防雷系统 • 旅游资源管理系统等
建成了： • 阳光海南网门户网站 • 旅游信息综合管理系统 • 电子门禁和旅游票务销
售终端 • 旅游车GPS定位监控调
度系统
目录
1 2
3
智慧旅游背景 智慧旅游应用 智慧旅游推广
智慧应用:环境流量监控系统
基于时空分流系统的“智慧旅游〞，通过根底设施的延伸,以实 现景区与景区、景区人与人、人与物、物与物之间按需进行信 息获取、传递、存储。通过这些设施对环境感知、自动控制, 可实现对景区居民、游客、工作人员、根底设施和效劳设施、 自然灾害等信息进行实时感知,从而实现景区智能化管理。
现代效劳业
旅游经济可持续开展
旅游营销模式创新
旅游管理效率提升
信
息
旅游效劳高效智能
技
旅游信息深度开发
术
旅游资源系统整合
旅游产业转型取向
时机
所至
形势
所趋
国家开展战略指向
?关于开展国家智慧城市试点 工作的通知?：“开展国家 智慧城市试点工作〞，智 慧城市建设成为潮流，为 智慧旅游开展提供了良好 的根底环境。
?中国旅游业“十二五〞开展规划 信ห้องสมุดไป่ตู้化专项规划?：“开展智 慧旅游创立工程〞，“展开以 智慧旅游为主题的旅游信息化 工程建设与评选示范〞，积极 推进有条件的城市开展试点工 作。
智慧旅游整体解决方案-PPT
以信息化为基础
以高效、低碳的模式，实现物理资源与虚拟信息的全面互联互通，提供无处不在、触手可及的基 础服务
以游客互动体验为核心
通过智能化方式感知游客状态，进行深入分析，打造集需求采集服务交互、效果反馈于 一体的游客互动新模式
以信息化管理为保障
实现行业与管理信息大贯通，行成“敏感感知、准确判断、精确执行”的智慧化信息系统 对旅游活动进行检测、分析和控制
云数据中心架构优势
面向业务的融合管理平台
计算资源池
计算
融合控制层
存储资源池
虚拟化技术 存储
网络资源池
网络
统一的管理平台 自动的业务编排
创新的集中控制 一网一设备
开放的计算虚拟化平台 领先的网络虚拟化技术
一体化的硬件平台 一体化的服务交付
云方案优势一：云彩虹
使数据流动更加便捷，解决多部门、多行业数据的流动和共享问题
applications and services to complement the Office 365 platform
智慧旅游（Smart Tourism）
“智慧旅游”是在智慧城市的基础上发 展而来，是智慧城市在旅游城市和城市 旅游两大领域的推广型应用，是将服务 对象由城市居民向外来游客的内涵式， 也是数字旅游发展的高级阶段。
智慧运营
微信运营推广、官方网站推广 人力资源管理、物业招商租赁、 景观灯管控、三维地下管线……
导游 服务平台
导览 服务平台
导购 服务平台
旅游门户 服务平台
大数据决策分析支撑平台
智慧金融 支撑平台
智慧政务 支撑平台
智慧环保 支撑平台
软件应用 支撑平台
呼叫中心平 移动办公平
智慧旅游景区解决方案 ppt课件
ppt课件
4
景区品牌建设软件
电子商务前/后台 功能介绍： 1、景区门票预订 2、酒店信息 3、周边美食咨询
ppt课件
5
景区营销管理软件
整体流程结构图
携程等 OTA平台 代理销 售渠道
旅行社 分销商
官网 官方 持有 微官网开放平台 销售渠道 淘宝网 去哪儿
景区接待 管理系统
其他开 放平台
ppt课件
6
景区营销管理软件
官方网站前/后台
功能介绍：
1、产品管理 2、销售管理
3、渠道管理
4、调度管理 5、合作伙伴管理 6、充值提现管理 7、系统设置
ppt课件
7
景区营销管理软件
淘宝码商对接展示
功能介绍：
淘宝的产品选择《聚赢智业》 码商输入系统对应的产品ID，
淘宝订单就可实时转入系统
2、售票汇总
3、验票明细 4、验票汇总 5、售票窗口售票统计 6、验票通道验票统计 7、售票员销售统计 8、售票点营业统计 9、客源地分析 10、旅行社销售统计
ppt课件 19
聚赢智业
ppt课件 20
强大的景区后台管理系统
功能介绍：
1、员工管理 2、权限管理
3、门票设置
4、闸机设置 5、旅行社管理 6、会员管理 7、财务管理 8、各种分析报表
ppt课件 14
景区票务管理软件
简洁的票房售票界面
功能介绍：
1、出售门票 2、办理退票
3、办理会员
4、会员充值、挂失 5、操作记录
ppt课件
15
景区营销管理软件
ppt课件
8
景区营销管理软件
去哪儿对接展示
功能介绍：
1、产品授权 2、产品同步
智慧旅游与数字化景区管理 ppt课件
景区财务中心
景区设施服务中心
智慧阶段一
智慧阶段二
智慧阶段三
智慧旅游——移动互联网的技术应用
游 客 手 机 自 助 终 端
政府——规划和编制城市智慧旅游的规范、蓝图与策略 学者——摸索智慧旅游的内涵与思考智慧旅游的体系化 景区——设计和实践数字化景区管理对智慧旅游的提升 企业——参与智慧旅游的信息化建设和倡导新旅游方式 游客——体验智慧旅游建设所带来的服务并提出新期望
智慧旅游内涵的解释
智慧旅游就是利用物联网、云计算、地理信息系统、虚拟 现实、互联网/移动互联网等技术，并结合现代企业管理、人文 科学、经济学等综合性学科，通过“应用创新满足游客体验需 求”、“管理创新提升企业经营能力”、“服务创新促进政府 职能转变”，促使生态、文化、社会和经济的综合价值最大化， 实现旅游产业的可持续发展。
智慧旅游与数字化景区管理
智慧旅游 与
数字化景区管理
北京巅峰美景科技有限责任公司
北京巅峰美景科技是一家整合物联网和云计算的“智慧旅游” 理念和技术，为中国旅游产业提供“规划设计+软件开发+运营 维护+系统集成”的一体化信息化解决方案的高科技服务公司。
北京巅峰美景科技致力于为旅游景区及政府旅游主管部门等 提供包括智慧旅游规划、信息安全和运维，IT 治理，软件和硬 件规划和实施应用，电子商务的规划及应用，虚拟现实和数字旅 游的设计和应用：
北京巅峰美景科技有限责任公司
企业愿景： 成为中国智慧旅游领导者
发展使命： 推动中国旅游产业智慧发展和技术进步
旅游业的政策导向推动智慧旅游发展
《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》（征求意见稿）：
面对不断扩张的产业规模，逐渐变化的市场客源结构，以及多样化 增长的大众旅游消费需求，要充分发挥信息化对旅游产业的引领作用， 通过信息化引发旅游发展战略、经营理念、运营方式和产业格局的全面 变革，从产业供给链和过程形态上转变产业发展方式，全面促进旅游产 业转型升级，从而实现将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人 民群众更加满意的现代服务业的总体目标。
智慧旅游 ppt课件
论
客源地
目录
第一部分：智慧旅游的发展与现状 第二部分：智慧旅游总体规划 第三部分：“智慧旅游”解决方案 第四部分：“智慧旅游”技术架构 第五部分：“智慧旅游”总体目标
一、智慧旅游——面向旅游局
智慧旅游—应急指挥调度系统
远程监控 指挥调度 安防联动 视频会议 应急通讯 实时分析 移动应急
▪ 通过数据建模和 分析，形成洞察力， 对决策和相关行动 提供支持
感知
Instrumented
各类旅游企业、旅游消费者、旅游管理 部门、机构和社会的各种旅游业务、商 务、服务、政务相关的物件中，并将其 普遍地连接起来，形成所谓“旅游物联 网”
互联
Interconnected
通过高速网络，将“旅游物联网” 与现有的互联网整合起来，实现 旅游活动、人类社会与物理系统 的整合.
旅游生态 门户服务
导购 服务平台
应用支撑 平台
智慧交通 支撑平台
旅游一卡 通平台
地理信息 支撑平台
应急处理 支撑平台
从业人 员库
旅行社 数据库
酒店数 据库
地理信 息库
门票数 据库
服务数 据库
应急数 据库
交换数 据库
游客数 据库
客户关 系数据
库
多媒体 数据库
电子商 务库
旅游诚 信数据
库
门户数 据库
旅游票 务数据
二、智慧旅游——面向景区景点
智慧旅游——景区一卡通
开拓新的网上市场流通渠道、创造新的产品销售平台与方法、降低旅游企业 的各种经营成本，为人们的出行、住宿、旅游提供完善而实惠的一站式服务。
游客管理： ➢ 门票系统：通过刷卡，进入园区游览 ➢ 酒店系统：通过刷卡，实现酒店房费、押金支付、门锁管理 ➢ 园区消费：通过刷卡，实现园区所有消费活动的支付
客源地
目录
第一部分：智慧旅游的发展与现状 第二部分：智慧旅游总体规划 第三部分：“智慧旅游”解决方案 第四部分：“智慧旅游”技术架构 第五部分：“智慧旅游”总体目标
一、智慧旅游——面向旅游局
智慧旅游—应急指挥调度系统
远程监控 指挥调度 安防联动 视频会议 应急通讯 实时分析 移动应急
▪ 通过数据建模和 分析，形成洞察力， 对决策和相关行动 提供支持
感知
Instrumented
各类旅游企业、旅游消费者、旅游管理 部门、机构和社会的各种旅游业务、商 务、服务、政务相关的物件中，并将其 普遍地连接起来，形成所谓“旅游物联 网”
互联
Interconnected
通过高速网络，将“旅游物联网” 与现有的互联网整合起来，实现 旅游活动、人类社会与物理系统 的整合.
旅游生态 门户服务
导购 服务平台
应用支撑 平台
智慧交通 支撑平台
旅游一卡 通平台
地理信息 支撑平台
应急处理 支撑平台
从业人 员库
旅行社 数据库
酒店数 据库
地理信 息库
门票数 据库
服务数 据库
应急数 据库
交换数 据库
游客数 据库
客户关 系数据
库
多媒体 数据库
电子商 务库
旅游诚 信数据
库
门户数 据库
旅游票 务数据
二、智慧旅游——面向景区景点
智慧旅游——景区一卡通
开拓新的网上市场流通渠道、创造新的产品销售平台与方法、降低旅游企业 的各种经营成本，为人们的出行、住宿、旅游提供完善而实惠的一站式服务。
游客管理： ➢ 门票系统：通过刷卡，进入园区游览 ➢ 酒店系统：通过刷卡，实现酒店房费、押金支付、门锁管理 ➢ 园区消费：通过刷卡，实现园区所有消费活动的支付
智慧旅游培训 ppt课件
电子政务 平台
OA办公
行业管理
行业分析
物联网
云计算
智慧化技术
虚拟现实
13
数据仓库
智能集控
智慧旅游应用场景
智慧旅游应用场景——智慧服务
智慧旅游应用场景——智慧服务
智慧旅游应用场景——智慧服务
景区智慧导游完美解 决了景区自助游客导
游短缺的问题。
通过对使用人员的位 置进行判断，可以自 动播报相对应景点的
智慧旅游应用场景——智慧管理
管理功能
客流量 分析
景区 监测
车辆 定位 追踪
平台数 据管理
导游 管理
应急 指挥 调度
移动 办公
图片录 像集群 传输
二维 码扫 描
旅行社 管理
综合应用方案
智慧旅游应用场景——智慧管理
智慧旅游应用场景——智慧管理
行政管理智能化平台
当发生紧急事故时导游或司机通过手机客 户端随时上报现场情况，管理中心接报同 时自动获得准确定位并启动应急指挥调度 系统。
智慧旅游培训
1
智慧旅游概述
智慧旅游也被称为智能旅游,就是利用云计算,物联网等新技术,通过互联 网,移动互联网,借助便携的上网终端,主动感知旅游资源,旅游经济,旅游活动 等方面的信息,达到及时发布、及时了解、及时安排和调整工作与计划,从而 实现对各类旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游的推广将提升游客在食 、住、行、游、购、娱各个旅游环节中的附加值。 u 旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能够轻松地获取资讯、规划出行、 预订票务、安排食宿、消费支出等,极大改善旅游体验。
“智慧旅游”作为一个全新的命题
，它是一种以服务于公众、企业、 政府等面向未来的全新的旅游形态 ， 旅游物理资源和信息资源得到
智慧旅游导览解决方案ppt课件
景区电子商务
游客可以在景区电商平台或手持导游终端上进 行餐厅、酒店的预订；票务购买。
景区电子商务
提供商品原产地追踪，浏览和购买，电子下单，付款，备 货提货，评价投诉一条龙服务。
分享点评
记录或者分享旅行中的点点滴滴，争取让每一位游客都成 为景区的旅游体验宣传员。
青少年教育
针对少年儿童定制的特色讲解内容，旅游线路，知识问答以 及益智游戏，能吸引孩子，增强少年游客对游览项目的感知 和喜爱，更好的寓教于乐。
景区虚拟游览
基于真实场景拍摄得到的全景图像， 构建三维全景空间，再现真实场景； 360度实景照片或视频形式；可实现 多媒体三维空间嵌入。
支持： WSVGA 1024*600 WVGA 800*480
团队功能
可作为团队讲解的接收 端，收听专业导游的人 工讲解
团队成员定位，走散提醒并自动生 成汇合路线
各成员间的文字图像语音交流
前后台互动
一键式sos紧急呼救 查询实时动态感知信 息
参与景区问卷调 查
前后台互动
与客动
系统自动基于地理位置和游 客兴趣进行旅游资讯推送,或 游客主动查询景区活动信息 。
对于感兴趣的项目，游客可 以在导游终端上进行在线预 约，在线购票。
高精度混合定位技术
室内、溶洞、密林等环境定位技 术
在没有卫星定位信号覆盖的 室内场馆、溶洞、密林，利用 RFID射频识别、IR〔红外感应〕 自动定位技术，提供精确到单件 展品的定位服务。定位游客当前 位置，全自动多媒体导讲，室内 地图导览。
高精度混合定位技术
基于RFID射频设别技术和红外IR自动感应， 实现智能终端的“全自动〞讲解和“室内精确定位”。
游客定位
任意景点停留游客详 情 任意游客景区定位
智慧旅游.ppt
1.手机镜头中的天安门
2.历史上的天安门
3.实景增强-图像叠加
场景——旅游通行证
利用二维码等技术，把手机变为旅游的通行证
场景——手机变代金券
在线支付
二维码凭证
相当于真实代金券
利用二维码等技术，把手机变为代金券
场景——口袋里的咨询站
游客可通过随身游直接联通咨询站进行咨询
目录
1
智慧城市
2 智慧旅游与智慧城市关系
智慧旅游的发展现状
包括公众点评、 智慧分享，使游 客可以随时、随 地、随人的与其 家人和朋友分享 旅游经验，景区 和企业也可以即 时得到游客出行
的反馈信息
从以前的客人找 服务转变为主动
送服务
依托定位技术、物联 网技术实现为游客主
动提供旅游服务
通过智能终端设 备和智能手机的 平台，为游客提 供贴身的导游和 智能化的旅游服
目录
1
智慧城市
2 智慧旅游与智慧城市关系
3
智慧旅游
4
应用案例
4
未来发展方向
智慧旅游的定义
智慧旅游，基于新一代信息技术，在旅游体验、产业发展、行政管理 等方面的开展深度应用，使旅游物理资源、信息资源得到高度系统化整合 和深度的开发利用，并服务于公众、企业、政府等的全新旅游形态。
智慧旅游强调以旅游和信息技术的融合为基础，以游客互动体验为中 心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升 级为特色。
网络存储（Network Storage Technologies）
虚拟化（Virtualization）
IT
负载均衡（Load Balance）
U-ICT
物联网技术
传感器技术 射频识别（RFID）技术 微机电系统（MEMS）
智慧旅游景区培训学习心得体会(精选)ppt精品模板分享(带动画)
智慧旅游景区培训 学习心得体会
单击此处添加副标题
汇报人：
目录
培训背景及目的 培训课程设计 总结和展望
培训核心内容 培训收获及感悟
01
培训背景及目的
培训的背景和意义
智慧旅游景区的发展趋势 培训目的：提高景区管理人员的专业素养和技能水平 培训意义：推动景区智慧化建设，提升游客体验和满意度 培训背景：随着旅游业的发展，景区智慧化建设逐渐成为行业趋势
培训考核方式不够科学，需要更加全面和客观的评估学员的学习成果和实际应用能力
05
总结和展望
对智慧旅游景区培训的总结和评价
培训内容丰富，涵盖面广 培训方式多样，注重实践操作 培训效果良好，学员反馈积极 未来发展前景广阔，值得期待
对未来智慧旅游景区发展的展望和预测
未来智慧旅游 景区将更加注 重游客体验， 提供更加便捷、 舒适、安全的
理论教学：采用多媒体课件、案例分析、讲解等方式，使学员快速掌 握旅游景区管理的基本理论。
实践教学：通过现场教学、案例分析、角色扮演等方式，使学员能 够将理论知识应用到实践中，提高实际操作能力。
互动式教学：通过小组讨论、头脑风暴、意见征求等方式，激发学员 的思维活力，增强学员的团队合作意识。
个性化教学：针对不同层次的学员，制定个性化的教学计划，使学 员能够更好地掌握旅游景区管理知识和技能。
服务。
未来智慧旅游 景区将更加注 重数据挖掘和 分析，提供更 加精准的旅游
服务。
未来智慧旅游 景区将更加注 重与游客的互 动，提供更加 人性化、智能
化的服务。
未来智慧旅游 景区将更加注 重环保和可持 续发展，提供 更加绿色、低
碳的服务。
对个人在智慧旅游景区领域的发展规划
深入学习和掌握智慧旅游景区相关的知识和技能，提升自己在该领域的专业水平。 结合自己的实际情况，制定短期和长期个人发展规划，明确发展目标和方向。 积极参加各类培训和学习活动，与业内人士进行交流和分享，拓展自己的视野和思路。 跟踪行业发展趋势，不断学习和掌握新技术、新方法，提升自己在该领域的核心竞争力。
单击此处添加副标题
汇报人：
目录
培训背景及目的 培训课程设计 总结和展望
培训核心内容 培训收获及感悟
01
培训背景及目的
培训的背景和意义
智慧旅游景区的发展趋势 培训目的：提高景区管理人员的专业素养和技能水平 培训意义：推动景区智慧化建设，提升游客体验和满意度 培训背景：随着旅游业的发展，景区智慧化建设逐渐成为行业趋势
培训考核方式不够科学，需要更加全面和客观的评估学员的学习成果和实际应用能力
05
总结和展望
对智慧旅游景区培训的总结和评价
培训内容丰富，涵盖面广 培训方式多样，注重实践操作 培训效果良好，学员反馈积极 未来发展前景广阔，值得期待
对未来智慧旅游景区发展的展望和预测
未来智慧旅游 景区将更加注 重游客体验， 提供更加便捷、 舒适、安全的
理论教学：采用多媒体课件、案例分析、讲解等方式，使学员快速掌 握旅游景区管理的基本理论。
实践教学：通过现场教学、案例分析、角色扮演等方式，使学员能 够将理论知识应用到实践中，提高实际操作能力。
互动式教学：通过小组讨论、头脑风暴、意见征求等方式，激发学员 的思维活力，增强学员的团队合作意识。
个性化教学：针对不同层次的学员，制定个性化的教学计划，使学 员能够更好地掌握旅游景区管理知识和技能。
服务。
未来智慧旅游 景区将更加注 重数据挖掘和 分析，提供更 加精准的旅游
服务。
未来智慧旅游 景区将更加注 重与游客的互 动，提供更加 人性化、智能
化的服务。
未来智慧旅游 景区将更加注 重环保和可持 续发展，提供 更加绿色、低
碳的服务。
对个人在智慧旅游景区领域的发展规划
深入学习和掌握智慧旅游景区相关的知识和技能，提升自己在该领域的专业水平。 结合自己的实际情况，制定短期和长期个人发展规划，明确发展目标和方向。 积极参加各类培训和学习活动，与业内人士进行交流和分享，拓展自己的视野和思路。 跟踪行业发展趋势，不断学习和掌握新技术、新方法，提升自己在该领域的核心竞争力。
旅游景区的信息化、数字化、智能化
旅游景区的信息化、数字化、智能化————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：旅游景区的信息化、数字化、智能化-旅游管理旅游景区的信息化、数字化、智能化谢双（辽宁理工学院，辽宁锦州121000）摘要：本文旅游景区信息化、数字化和智能化这三个阶段的内涵和特征，形式和内容进行了分析，期望能为人们理解景区的信息化发展道路有所帮助。
关键词：旅游景区；信息化；数字化；智能化中图分类号：F592.3 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）05-0037-01收稿日期：2015-02-09作者简介：谢双(1993-)，女，辽宁昌图人，辽宁理工学院，本科生。
研究方向：旅游管理。
从发展历史来看，国内旅游景区的发展大多经历了三个阶段，即：初级的资源探寻和开发阶段，资源评价调研阶段，旅游产品设计阶段，与之相匹配的旅游形态则分别为：观光旅游，专题旅游，休闲生态旅游。
在从信息化的发展角度看，景区的发展也经历了三个阶段，或者说三个层次，即信息化，数字化和智能化。
从这个三个阶段的时间来看，大致从20世纪90年代互联网出现开始，到21世纪前，这十年为信息化发展阶段，21世纪的前十年，景区进入了数字化建设时期，而到2010年之后，各个景区相继进入了智能化的发展阶段。
从层次上来看，这三个阶段呈现递进关系，每个阶段都有各自不同的特征，并对景区的发展发挥了不同的作用。
一、旅游景区的信息化1.旅游景区信息化的内涵旅游景区信息化是运用信息技术的初级阶段，指的是通过计算机软件技术、网络通信技术，以及地理信息系统等，设计出能够面向游客和景区工作人员的业务数据管理系统。
由于信息技术发展水平的限制，这一阶段的景区信息化建设并没有系统性的规划和框架，信息系统的主要功能为游客数据处理、景区财务管理、票务管理等。
这些功能的实现，也标志着计算机系统开始在旅游业中得以应用和推广。
智慧旅游—旅游信息化大趋势ppt课件
17ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
18
游客可通过短信、WEB等多种方式申请景区电子门票，平台通过短信等方
式发送二维码电子门票。
19
通过游客下载手机导览客户端，或租用定制导览终端的模式提供自助导览服务。
通过电信提供的LBS服务接口为用户提供定位、导航功能。 提供与GPS相结合的报警服务 提供其于定位服务的相关配套的服务如，周边设施搜索。 自动为用户生成最佳的旅游行线路等，并实时记录用户轨迹。 自助播报功能，跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。
旅 游 安 全 保 障 的 技 术 实 现
如 何 处 理 安 全 保 障 和 游 客 隐
更全面的互联互通：先进的系统可按新的方式协同工作。 更深入的智能化：利用先进技术获取更智能的洞察并付诸实践，进而创造
新的价值。
5
所谓智慧城市，是指充分借助物 联网、传感网，涉及智能楼宇、智 能家居、路网监控、智能医院、城 市生命线管理、食品药品管理、票 证管理、家庭护理、个人健康与数 字生活等诸多领域，把握新一轮科 技创新革命和信息产业浪潮的重大 机遇，充分发挥信息通信（ICT）产 业发达、RFID相关技术领先、电信 业务及信息化基础设施优良等优势， 通过建设ICT基础设施、认证、安全 等平台和示范工程，加快产业关键 技术攻关，构建城市发展的智慧环 境，形成基于海量信息和智能过滤 处理的新的生活、产业发展、社会 管理等模式，面向未来构建全新的 城市形态。
•订票 •订房 •订景点门票 •订餐 •导游服务 •自驾车游服务 •医疗救助/援助 •地理位置定位
•跟团旅游 •跟团自助游 •租车服务 •旅游演出订票 •旅游电子优惠券 •旅游电子票务 •外宾服务
•茶叶 •药材 •玉石/工艺品 •土特产 •旅游纪念品
18
游客可通过短信、WEB等多种方式申请景区电子门票，平台通过短信等方
式发送二维码电子门票。
19
通过游客下载手机导览客户端，或租用定制导览终端的模式提供自助导览服务。
通过电信提供的LBS服务接口为用户提供定位、导航功能。 提供与GPS相结合的报警服务 提供其于定位服务的相关配套的服务如，周边设施搜索。 自动为用户生成最佳的旅游行线路等，并实时记录用户轨迹。 自助播报功能，跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。
旅 游 安 全 保 障 的 技 术 实 现
如 何 处 理 安 全 保 障 和 游 客 隐
更全面的互联互通：先进的系统可按新的方式协同工作。 更深入的智能化：利用先进技术获取更智能的洞察并付诸实践，进而创造
新的价值。
5
所谓智慧城市，是指充分借助物 联网、传感网，涉及智能楼宇、智 能家居、路网监控、智能医院、城 市生命线管理、食品药品管理、票 证管理、家庭护理、个人健康与数 字生活等诸多领域，把握新一轮科 技创新革命和信息产业浪潮的重大 机遇，充分发挥信息通信（ICT）产 业发达、RFID相关技术领先、电信 业务及信息化基础设施优良等优势， 通过建设ICT基础设施、认证、安全 等平台和示范工程，加快产业关键 技术攻关，构建城市发展的智慧环 境，形成基于海量信息和智能过滤 处理的新的生活、产业发展、社会 管理等模式，面向未来构建全新的 城市形态。
•订票 •订房 •订景点门票 •订餐 •导游服务 •自驾车游服务 •医疗救助/援助 •地理位置定位
•跟团旅游 •跟团自助游 •租车服务 •旅游演出订票 •旅游电子优惠券 •旅游电子票务 •外宾服务
•茶叶 •药材 •玉石/工艺品 •土特产 •旅游纪念品
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
智慧景区（或数字化景区）的三个阶段
景区经营管理中心
景区财务中心
景区设施服务中心
智慧阶段一
智慧阶段二
智慧阶段三
智慧旅游——移动互联网的技术应用
游 客 手 机 自 助 终 端
巅峰美景的成功案例
国务院41号文件《国务院关于加快旅游业发展意见》指出：
以信息化为主要途径，提高旅游服务效率；积极开展旅游在线服务、 网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、 呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务 水平。
智慧旅游时代的到来
旅游行业的参与者均不同程度的关注智慧旅游：Βιβλιοθήκη 北京巅峰美景科技有限责任公司
企业愿景： 成为中国智慧旅游领导者
发展使命： 推动中国旅游产业智慧发展和技术进步
旅游业的政策导向推动智慧旅游发展
《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》（征求意见稿）：
面对不断扩张的产业规模，逐渐变化的市场客源结构，以及多样化 增长的大众旅游消费需求，要充分发挥信息化对旅游产业的引领作用， 通过信息化引发旅游发展战略、经营理念、运营方式和产业格局的全面 变革，从产业供给链和过程形态上转变产业发展方式，全面促进旅游产 业转型升级，从而实现将旅游业培育成为国民经济战略性支柱产业和人 民群众更加满意的现代服务业的总体目标。
政府——规划和编制城市智慧旅游的规范、蓝图与策略 学者——摸索智慧旅游的内涵与思考智慧旅游的体系化 景区——设计和实践数字化景区管理对智慧旅游的提升 企业——参与智慧旅游的信息化建设和倡导新旅游方式 游客——体验智慧旅游建设所带来的服务并提出新期望
智慧旅游内涵的解释
智慧旅游就是利用物联网、云计算、地理信息系统、虚拟 现实、互联网/移动互联网等技术，并结合现代企业管理、人文 科学、经济学等综合性学科，通过“应用创新满足游客体验需 求”、“管理创新提升企业经营能力”、“服务创新促进政府 职能转变”，促使生态、文化、社会和经济的综合价值最大化， 实现旅游产业的可持续发展。
智慧旅游的业务设计框架和实践蓝图
智慧旅游体系化的“1、2、3”
一种体验应用 二套系统组织 三个基础网络
巅峰美景实践智慧旅游的主营业务
面向政府（省市各级旅游局、相关主管机构等） ——智慧旅游建设规范、规划与设计以及政府旅游信息服 务和管理平台的方案设计、实施监理、应用咨询服务等
面向旅游景区（包括景区管理委员会或景区有关管理部门） ——智慧旅游规划与设计、景区数字化管理系统规划和部 署、企业经营管理系统的应用服务、IT治理及运营维护等
智慧旅游 与
数字化景区管理
北京巅峰美景科技有限责任公司
北京巅峰美景科技是一家整合物联网和云计算的“智慧旅游” 理念和技术，为中国旅游产业提供“规划设计+软件开发+运营 维护+系统集成”的一体化信息化解决方案的高科技服务公司。
北京巅峰美景科技致力于为旅游景区及政府旅游主管部门等 提供包括智慧旅游规划、信息安全和运维，IT 治理，软件和硬 件规划和实施应用，电子商务的规划及应用，虚拟现实和数字旅 游的设计和应用：
面向旅游景区经营企业（旅游区域开发或景区管理投资企业） ——企业经营管理系统的应用服务、ERP管理系统的实施服 务、智慧旅游信息化整合方案咨询、电子商务策划和设计等
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
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巅峰美景的产品和服务
智慧景区（或数字化景区）解决方案
旅 游 景 区 数 字 化 建 设 架 构