论语与销售

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关于儒家文化里的“仁”与销售管理的几点感悟

外国人说我们中国人没有信仰,其实是错的,因为我们大多数中国人信仰的是儒家文化,我们从小的家庭教育也是已儒家文化为主,《论语》是儒家文化的代表作。在1988年,75位诺贝尔获奖者在巴黎聚会,他们说:“人类要在21世纪生存下去,必须从2500年前的孔子那里汲取智慧.”这两年比较火的学术女超人于丹关于论语的心得,一下点燃了国人关于国学的热情,尽管现在很多学界中人对于丹发起了挑战,指责她做学问的不严谨。但我觉得这些不重要,重要的是正如于丹所说的我们的目标就是要过上我们的心灵所需要的那种快乐的日子。所以我也偶尔感悟一下论语的里面的话,让自己也快乐一下。所以今天想和大家分享一下自己关于儒家文化里的“仁”与销售的几点感悟,仁: 中国儒家学派道德规范的最高原则,孔子思想体系的理论核心。“仁”字的意思就是两个人,也就是人与人的关系。孔子说“能行五者于天下,为仁矣”,仁所包涵的五者为恭、宽、信、敏、惠。我觉得如果在我们的工作中都能按这五点来要求自己,那么我们的管理工作就一定会做的很好!

首先我们来说“恭”,恭就是恭敬,尊敬。首先我们要尊敬我们的上司,要服从我们的主管。我们现在有的经理不服从处长。处长不服从,不尊敬总经理,喜欢耍个性,老子谁都不尿!这样做是很不对的,你都不尊敬你的主管,你的下属会尊重你吗?我们学习解放军,首先要学习的就是服从!绝对的服从!何况“恭”是一种美德,你恭了别人自然会折服你。我们还要恭敬谁?就是我们的客户,这一点我就不多说了。

“宽”,自然就是要胸怀宽广,你的胸怀有多大,你的事业就能做大。小肚鸡肠,斤斤计较,是带不好销售团队的,你没有宽广的胸怀,是没有人愿意跟你去打拼的。古往今来凡成大事者,基本都具备这一点。有容乃大,做人做事要大气,别人才会跟着你干,否则你的团队是做不大的。

“信”,孔子说“人而无信,不知其可也”在管理团队过程中一定要严守承诺,有的管理者为了出业绩,喜欢许诺,给奖金什么的,但到兑现的时候,就做不到了,这种事最容易伤业务员的心。切不可以轻诺寡信,要不诺重信。

“敏”就是敏锐。敏锐就是要细致,要有足够的洞察力。做为团队的管理者这一点很重要。当业务员思想出现波动时,你还毫无察觉,不做及时沟通帮助,很可能就流失了。还有一些害群之马,你如果不及时清理,很可能把你整个团队搅垮了。在业务层面上,帮业务员促单时,能及时敏锐的捕捉客户的心理,关键的几句话能把客户打动,将单促成。这非常有利于你树立威信!

“惠”就是实惠,惠及。以前我讲过,一定要让跟着你的人赚到钱,让他们感到实惠。这是你一个团队领导者责无旁贷的责任。如果你的业务员跟着你三个月还赚不到钱,能跟着你干下去的可能信就很小了,所以让他们及早得到“惠”,是团队稳定的核心因素。还要教育我们的团队“惠及”我们的客户,他们买商品时,我们要介绍最适合最好的商品给他们,让他们实实在在的得到“惠”,在服务方面也要让顾客得到周到的服务,一定要让他们感觉“惠”。

以上就是我关于“仁”在我们工作中的一些感悟,希望大家多指正!

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