学管师工作流程范文

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机构培训——学管师工作流程和注意事项

对于只交定金和部分金额的学生，尾款要及时追回
4
第一次课前接待
主要工作
介绍自己给学
生
带学生熟悉环
境
介绍老师给学
生
讲解学生手册
跟家长沟
通
注意事项
熟悉资料准备接待
家长不立刻咨询师介绍学管走，可根据和家长短暂交流时间和需要，建立信任和感情进一步交流
01 02 03 04 05 06 07
6
7
8
让学生在机构学习期间养成一个好习惯或改变一
个坏习惯
11
续费方案的制定
注意事项
准备好老师下一阶段的辅导方案，准备好学生的成长资料，准备好报读方案的收费明细等。
2 1
距离学生结课3周前必须出台可行的续费方案，2周前执行
12
转介绍工作
假如您对我们的工作满意，请告诉您身边的人，谢谢您对机构的支持
每次回访都要详细记录
3
4
回访一些孩子近期的学习情况，孩子的行为习性，沟通如何协助调整孩子的学习状态，都是有效回访。回访不是为了打电话，是为了解决问题，完成一个目的
8
制定学生学习方案
要求
老师
学管师需要通知老师做好辅导方案、测试和试卷分析报告，并告知家长会的时间
学管师
根据学生情况再制定一些学习习惯养成的方案和自习背诵的内容，要求一式两份对于方案，一份留档，一份给家长带回
了解家长
包括：喜恶、教育观念、性格特点、从事的职业、联系方式等
注意事项
若承诺过度，需要在五方会议上进行协商，出对策，家长要求过高，可和家长进行分析商榷
2
1
问咨询师家长的要求（包括：老师、上课时间、成绩保障、作业等）和谈单过程中的所有承诺，对于的记录下来，按要求和承诺完成

学管师工作流程培训操作说明

学管师工作流程培训操作说明一、引言学管师作为教育行业的重要岗位，负责对学生进行学习管理和指导，帮助学生制定学习计划，提高学习效果。

为了确保学管师能够高效地完成工作，本说明将详细介绍学管师的工作流程和培训操作，帮助学管师更好地履行职责。

二、学管师工作流程1.接受学生咨询：学管师需要接受学生的咨询，了解学生的学习需求、学习目标和学习情况。

2.分析学生情况：学管师根据学生的咨询信息，对学生进行学习情况分析，包括学生的学习成绩、学习习惯、学科特长等。

3.制定学习计划：根据学生的分析结果，学管师需要为学生制定个性化的学习计划，包括学习目标、学习内容、学习时间等。

4.监督学生学习：学管师需要监督学生的学习进度和学习效果，及时调整学习计划，确保学生按计划进行学习。

5.提供学习指导：学管师需要根据学生的学习情况和需求，提供个性化的学习指导，帮助学生解决学习中的问题。

6.定期评估反馈：学管师需要定期对学生进行学习评估，向学生和家长提供反馈，帮助他们了解学生的学习情况。

三、学管师培训操作1.培训内容：学管师培训内容主要包括教育学、心理学、学科知识、沟通技巧等方面，帮助学管师掌握必要的知识和技能。

2.培训方式：学管师培训可以采用线上培训、线下培训、实操演练等多种方式，确保学管师能够全面掌握培训内容。

3.培训周期：学管师培训周期一般为3-6个月，具体时间可以根据实际情况进行调整。

4.培训考核：学管师培训结束后，需要进行考核，考核合格者可以获得学管师资格证书。

四、学管师工作注意事项1.尊重学生：学管师需要尊重学生的人格和个性，与学生建立良好的师生关系。

2.保护隐私：学管师需要保护学生的隐私，不得泄露学生的个人信息和学习情况。

3.合规操作：学管师需要遵守相关法律法规，不得从事违法违规行为。

4.持续学习：学管师需要不断学习新知识、新技能，提高自身的专业素养。

五、学管师作为教育行业的重要岗位，需要具备专业知识和技能，同时也需要遵守相关法律法规和职业道德。

学管师工作职责流程

学管师工作职责流程
学管师是指在教育机构中负责学生管理和教育培训的专业人员，其工作职责涉及教育、管理、沟通等多个方面。

下面将从招生、培训、管理等方面详细描述学管师的工作职责流程。

一、招生阶段
1.市场调研：学管师要负责调研本地区的教育市场，了解竞争对手、目标客户群体等信息。

2.招生策划：根据市场调研结果，学管师需要制定招生计划和招生策略，包括制定宣传方案、招生推广活动等。

3.招生宣传：学管师要负责制作和发放宣传资料、海报、广告等，进行各种宣传活动，以吸引目标客户群体的关注和报名。

二、培训阶段
2.课程安排：根据学生的需求和情况，学管师要为学生安排合适的课程和教学计划，包括课程安排、教材选择等。

3.教师安排：学管师根据学生的需要和教师的专业特长进行匹配和调度，确保教师与学生的匹配度和质量。

4.考勤管理：学管师要负责学生的考勤管理，统计学生的出勤情况，及时与学生和家长进行沟通和反馈。

5.教学质量监控：学管师要负责检查和监控教学质量，定期进行教学检查和评估，及时解决教学中出现的问题。

三、管理阶段
2.学生情况跟踪：学管师要定期跟踪学生的学习情况和进展，及时了解学生的困难和需求，并及时与教师和家长进行沟通和协调。

3.学生评价管理：学管师要负责学生评价的收集和整理，了解学生对教学服务的满意度和改进建议，优化教学服务。

4.学生动态报告：学管师要将学生的学习情况和进展及时向学校领导和家长进行汇报，提供相关数据和建议。

培训机构学管师工作流程及岗位职责说明

培训机构学管师工作流程及岗位职责说明一、接新生1、建档及课程安排：①、学管师接到新生的信息登记表（基本信息，排课要求等）与咨询师沟通后，需要和家长详细的了解学生情况和家长的需求，并及时反映给咨询师和排课老师，由排课老师和咨询师、学管老师进行口头或面对面的沟通了解后，委派任课老师。

②、建立电子档案（课程表、课时统计表），及时更新学生信息；同时建立学生档案袋（学生基本信息、委托协议，后期仍需补充纸质档案）2、确认上课时间：学管师一定要及时和家长沟通课程安排是否合理，如有问题需要及时做出调整，如果没有问题及时写好签到本。

3、第一次课前：及时将学生的需求反映给任课老师（上课进度、学生需求、学生性格），让老师充分准备第一次课，避免因为老师准备不充足而换老师或退费的情况出现。

第一次上课，学管师一定要在前台签到处等待学生并引导学生找好座位及老师，相互介绍老师和学生认识，课程开始。

（上课期间需要巡查，及时了解学生和老师的状态）4、第一次课后：①、及时找老师了解学生情况（第一次课学生和老师的配合程度、第一次课的上课内容、学生掌握情况、学生薄弱环节、回家后需要注意事项、需要家长如何配合等）②、及时找学生了解老师情况（对老师的评价、是否喜欢老师、是否感觉老师所讲对其有帮助）②、及时找家长了解孩子和老师情况（因为很多时候，第一次课学生和学管师不是很熟悉，学生对老师的评价不会直接的反应给我们，所以需要及时和家长沟通，了解学生对老师有什么样的评价）。

如有问题需要及时上报，及时解决。

二、日常工作：1、学生上课需要巡查教室：①、课程开始的前半个小时，观察是否有老师或学生迟到现象，并详细的了解学生和老师上课情况，便于及时的反馈给家长孩子的学习情况；②、课程结束前半小时，观察老师和学生是否上满所规定的时间，是否有提早下课情况出现；③、如有老师需要复印，帮老师弄好，避免老师走开时间过长，影响学生情绪2、教室卫生日常维护①、定时去检查教室卫生，保持桌面整洁；②、纸杯、饮用水、草稿纸、课堂反馈单、茶叶是否充足；③、黑板擦干净3、日常回访①定期把学生在本中心的上课情况反馈给家长，并告知家长需要如何配合；②了解学生在校情况及教学进度及考试时间，做好记录并反映给本中心的任课老师；③了解学生在家里学习状态、学习习惯及思想动态，并及时给予支持和指导。

2019年学管师工作职责范文

2019年学管师工作职责范文一、接档工作1、交接学生档案时应认真检查档案中物品：辅导协议复印件、全部收款凭证复印件、学员情况登记表、咨询师制作的辅导方案;2、如档案袋中的物品不完整，学管师应在接收档案当日督促咨询师将相应资料补充完整。

3、在学员没有缴费的情况下，只能先期安排学员陪读并做好促单的准备，不能进入下一步工作流程;4、学管师在接档的同时，要和咨询师就以下事项进行全面沟通：学员情况登记表中涉及的所有项目、费用、师资选派标准、咨询中出现的问题等。

二、分析档案1、学管师应就档案袋中的全部情况进行综合分析，并将学员性格、学习习惯、学习漏洞等方面内容熟记于心;2、根据上述情况，准备相关资料(如学生学习习惯的成因、学校课程进度、学习中常遇到的重点和难点等)，为第一次和家长沟通打下良好基矗三、第一次沟通1、对于新学管师来说，应尽量使用电话和家长第一次沟通，避免面对面沟通所造成的不能挽回的失误;2、沟通应确保以咨询师已经就学校的管理模式或者学习管理师的存在为基础，避免第一次沟通过于突兀或者让客户觉得学校管理混乱;3、第一次沟通至关重要，所以必须选择有效的决策人展开，避免和学生本人或者决策人之外的人直接接触;4、内容以自我介绍为主，不仅要告诉家长自己的姓氏、工作岗位，而且要明确告知自己的工作职责、能为学生提供什么样的帮助等，以便于顺利交接;5、第一次沟通应表现出学管师的专业性以及对学生的高度重视，具体体现在学管师能够依据档案中所涉内容比较完整的分析学生目前的学习情况，并初步和家长达成共识;6、在可能的情况下，有关学生学习方面的沟通应更加深入，为日后的教学工作做准备;7、第一次沟通工作应至迟在接收档案的翌日完成。

四、师资选派1、学管师应就学生的学习水平、师资要求、上课时间与教务老师进行密切配合;2、师资选派应有针对性，本着宁缺毋滥的原则，不随便安排没有保障的教师上课;3、与选派好的任课教师进行全面、细致的沟通，并确定好第一次上课内容;4、避免因师资选派问题、上课时间问题在课前与家长进行反复沟通，在不得必须进行沟通的情况下，要力求通过一次沟通解决;5、确定好第一次上课时间后，要第一时间通知家长或者决策人(绝对不可以只通知学生本人)，告知上课时间、大体的上课内容、学生需要携带的东西、上课注意事项等，在必要的情况下，可以对师资进行粗浅的介绍;6、此项工作应在接收档案后的两天之内完成，如遇周后期接收档案的情况，应于每周五中午12:00之前完成。

学管师工作流程

学管师的工作流程学习管理师岗位职责定位：对学生在学大进行辅导整个过程的管理者，他是负责除学科教学之外的所有事情。

学管师是学生的学习管理者，跟踪学生整个学习过程的管理工作；是学生的导师，指导学生学习；是家长的顾问，为家庭教育提供咨询；是教师的教练，协助教师进行个性化教育深层次的发展；是学生学习的设计师，规划学生某阶段学习课程；是学生的心理辅导老师，帮助学生梳理和沟通各个阶段心理上出现的问题使学生更健康快乐的成长；是学生的私人经纪人，提供给学生在学大的最佳服务。

1)学管师的接档工作：接档要注意以下几个方面：1.对学管主任分配的学员要无条件地接受，不要挑肥捡瘦。

接档后这个孩子在学大学习的全过程就由你负责。

2.审核合同上的每一个条款和细则以及交款情况，（尤其是总的费用要再对应相应的年级对应的课时，辅导期限和周课时是否相对应）如出现不符和异常情况将立刻找相应的咨询师协商、处理解决、修改等；3.接档后了解孩子的情况，包括学校、年级、名次、性格、特点、孩子自身的目标、生活环境等。

4.了解孩子在这辅导的科目，辅导的频率，课时量，课时完成的时间等等。

5.由于对初期咨询中的一些情况不是很了解，要第一时间找咨询师沟通，并做好相应的记录，（比如了解家长的喜好，了解与这样的孩子沟通该注意什么方面，这样的家长最喜欢的是什么，最厌恶的是什么，知道如何把我们的弱点变为强点，如何把我们的优势最大化。

）6.特别是对孩子父母的性格特点等等，一定要了解清楚，为下面与家长的电话沟通做好准备。

7. 如果发现有的问题确实存在言过其实，不要从直觉上就认定自己无法做到，或是认为这是咨询师的一些承诺自己无法实现，然后就以消极的情绪去对待。

而是敢面对问题，以积极的措施去解决问题。

就算前期出现一定的失误，那么已既成事实，你就应该想尽一切办法去弥补，必须树立一种思想，那就是不要去找客观原因，只有这样，才能最大限度的发挥主观能动性。

建立档案表格：合同审核完毕后，建立学生档案1.建档案袋（封皮上写明签约日期、姓名、年级、学校、辅导科目）；2.做模拟合同(做模拟合同的目的是方便教务老师平时查询合同上的内容，做模拟合同的要求是按照原始合同上的内容原原本本的再抄写一遍，不得擅自改写，必须是原始内容)；3.建立回访表（根据回访表上的内容将学生的基本信息写到回访表上，并放到自己的文件夹中）。

学管师日常工作[5篇范例]

学管师日常工作[5篇范例]第一篇：学管师日常工作学管师工作指导学程管理部岗位设置及岗位职责一、学管师定位学管师，负责各个小班分校的招生、后期维护管理，学员的咨询、以及学员在聚能教育学习过程中全程负责学员的学习管理、思想沟通、行为指导，与家长及教师进行沟通及反馈的管理者。

是招生业绩达成和教务工作完成的主体。

二、岗位设置：学管师主管、学管师（一）、学管师主管岗位职责描述：全面负责本校区招生工作、后期维护、管理工作。

1、负责组建、管理校区学管师团队，全面负责学管师招生和培训；2、负责完成当月由分校下发的新签任务、课时任务、续生任务，并分解到个人，做到日跟进；负责完成并按时上报分校和校区的各类数据报表；4、配合市场部确定月度市场宣传主题；5、安排好教务相关工作，做到课时录入无误，排课公平、公正，教室使用率合理；6、接受和处理家长的投诉反馈，并协调解决；7、做好客户满意度调查，协调家校关系，提高客户满意度；8、负责控制退单、进行挽单的工作；9、负责协助、监控学管师完成续班工作提高续班率；10、负责校区学管师工作能力的考核与评定；11、负责校区会销讲座工作；12、负责与校区其它部门之间的协调与沟通工作。

13、把负责分校学管师所需教师及时上报教学主任，使其能按时下派教师。

14、每天的进账按时上报财务。

（二）学管师岗位职责描述：负责校区招生任务和学员咨询以及常规教务管理工作1、负责完成当月由校区下发的新签任务、课时任务、续生任务，并做到日跟进。

2、负责电话及当面咨询；、33、负责咨询回访；4、参与校区会销及招生的各类讲座活动；5、负责咨询者的跟踪服务；6、负责学员服务；7、负责小班排课、安排授课老师。

7、负责学员考勤管理；8、负责学员成绩管理；9、负责学员请假、停课、旷课、调课、转班、课时监控的工作；10、负责学员日常回访，并记录；11、定期召开家长会；12、负责结课学员管理；13、负责和制定班级的学习管理方案；14、负责班级学员满意度调查；15、负责组织学员参加阶段性测试；16、负责接受学员及家长投诉处理；17、提高客户满意度，实现二次销售，提高续生率；18、负责组织召开课程展示会；19、负责组织班级活动； 20、负责校区交予的其他工作。

学管工作职责流程图文稿

学管工作职责流程集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-学习管理师工作手册、服务营销学管师工作流程培训操作说明学管手册：第一部分学习管理师工作职责学习管理师的职业定位定义从事对学生学习过程计划、组织、调整、监控的专业人员注解学习过程 1 学习知识，并对知识产生意义的过程（学习方法，兴趣，学习能力、意志力）；2 学习组织行为规范的过程（学校规范，家庭规范，社会交际规范，习惯、合作）。

计划学习目标、任务选择、学习步骤、师资配置、学习效果测评等组织组织各种信息资源，组织各种人力资源，达到资源的优化配置。

调整调整学生学习阶段性计划，调整学生对老师的适应性，调整家庭亲子关系等监控监控学生自我发展方向，监控公司课时消耗、续费、扩单学习管理师职业素养与技能爱心要关怀、爱护自己的每一个学生。

细心学生的事无小事，了解学生不仅要看外相，更要关注学生的内心世界。

耐心教育是一个反复的过程，对待每一个学生出现重复性的错误行为要保持耐心。

恒心对每一个学生要持之以恒，达到诲人不倦，对每一个客户要持续维护，保证客户对天材教育品牌的忠诚度信心对每一个学生不放弃，不抛弃，任何孩子都有救助的方法。

责任心对学生未来成长负责任，对家庭的希望负责任，对公司利益负责任，对自己发展成长负责任专业了解中小学教育的基本规律，了解当前学校课程的基本情况。

了解不同阶段的学生心理发展特点，掌握“问题”学生的救助方法了解贝优课程产品特色和亮点，分析客户真实诉求和消费心理，进行有效的客户管理学管师工作职责了解个性化辅导流程。

接档，并建立及更新纸质档案和电子档案。

协调排课。

做好学生、家长、老师沟通的桥梁。

把个性化辅导的特点切实宣贯落实。

学习过程管理。

电话回访；档案管理；学员管理；课时管理.投诉处理。

提高客户满意度，树立口碑。

实现二次销售。

配合咨询部，教学部完成学习中心的教育教学任务对学管师的要求：1. 必需具备足够的亲和力，跟学生家长老师沟通过程中要始终保持微笑，注意礼貌用语，回访工作要准备充足，注意沟通的立场和技巧。

学管师工作流程范文

学管师工作流程范文学管师是指在教育机构或培训机构中，负责管理学员学习过程、协调学习资源、提供学习辅导和解决学习问题的专业人员。

学管师的工作流程主要包括学员管理、课程管理以及学习支持。

一、学员管理流程4.学员考勤与纪律管理：学管师需要负责学员的考勤和纪律管理。

学管师要定期进行学员的考勤记录和统计，并对考勤情况进行分析和处理。

在学员学习期间，学管师还要对学员的纪律进行监督和管理，确保学员遵守学校或机构的规章制度，维护良好的学习秩序。

二、课程管理流程1.课程策划与安排：学管师需要负责课程的策划和安排。

学管师需要了解课程目标和课程内容，根据学员的学习需求和学习进度，制定课程计划和课程表。

学管师还要与任课教师进行沟通和协调，确保课程的有序进行。

2.课程资源准备：学管师需要负责课程资源的准备工作。

学管师要与教师和其他相关人员一起准备教学所需的教材、教具、实验器材等，确保课堂教学所需的资源齐备。

学管师还需要进行教学设备的检测和维护，保证教学设备的正常使用。

3.课程评估与反馈：学管师需要对课程进行评估和反馈。

学管师要与教师一起进行课程的评估，包括教学效果评估、教学质量评估等。

学管师还要与学生和家长进行沟通，了解他们对课程的反馈意见和建议，及时作出调整和改进。

4.课后辅导与作业批改：学管师需要提供课后辅导和作业批改。

学管师要与学员进行互动，解答学员在学习过程中的问题，帮助学员理解和消化课程内容。

学管师还要负责批改学员的作业和练习册，并给予学员针对性的反馈和指导。

三、学习支持流程1.学习计划与目标制定：学管师需要与学员一起制定学习计划和学习目标。

学管师要了解学员的学习能力和学习需求，结合课程要求和学员的时间安排，制定适合学员的学习计划。

学管师还要引导学员制定明确的学习目标，帮助他们激发学习动力和提高学习效果。

2.学习跟踪与辅导：学管师需要跟踪学员的学习情况，及时了解学员的学习进展和问题。

通过与学员的交流和沟通，学管师可以发现学员的学习困难和问题，提供相应的学习辅导和帮助。

学管师日常工作事项及流程

学管师日常工作事项及流程一、学生第一堂课前后的工作事项及流程：1、接档：学管师在从咨询师处接档后，要马上为学生建立一个档案，并且把学生的现有的和以后的所有有形资料都要存放其中。

然后再24小时内必须进行第一次电话回访，向家长介绍自己及自己的工作职责，和家长进行初步的交流，建立双方之间的联系。

2、在接档后，要第一时间跟咨询师交流学生的综合情况，然后根据学生的综合情况，为学生安排老师，并安排好上课的课表。

安排老师一定要慎重，并且老师在确定后，如无特殊情况，则不能再随意更换。

3、学员上第一次课前，学管师必须组织接单交流会，交流会要包括咨询师、学管师、任课老师等，在交流会上要充分的交流学生的情况，并且针对已掌握的情况，对学生做出一个初步的分析。

对已了解到的问题，做出初步的解决方案。

每次交流会必须有学管师做记录，并把记录保存于学生档案袋内。

4、学员第一次来校上课前，学管师必须电话通知家长学生的上课时间，并提醒家长及学生要提前到校，并把在学校上课需要注意的事项向家长解释清楚，并取得家长的认可。

同时提醒家长和学生携带好相关的学习材料，做好上课准备。

5、学员第一次来校上课，学管师必须提前确定老师按时到校，绝对不能出现老师迟到情况，在学生和老师全部到校后，学管师必须亲自送学生到任课教师处，为双方做好介绍，帮助双方做好初步的有效沟通和交流，在没有问题后进入正常的上课流程。

6、在第一堂课的上课过程中，学管师一定要听课，进而判断老师的讲课情况，以及学生的反应情况，为课后的交流和沟通做好准备。

7、学员第一次课下课前5分钟，学管师必须在教室外等待学员。

待学生下课后安排学生稍作休息，然后第一时间和老师沟通学生的学习和上课的情况，然后再和学生进行第一堂课上课情况的交流，要特别留意学生在第一堂课中对老师的评价，这将会对以后的上课产生较大的影响。

8、学员第一次课后，学管师必须于当天做电话回访，和家长做详细的交流，介绍学生第一堂课的情况，以及通过第一堂课你和任课老师对学生情况的分析。

学管师工作制度范本

一、总则为规范学管师工作流程，提高工作效率，确保教学质量，特制定本制度。

二、学管师岗位职责1. 学生管理（1）负责跟进学员的学习情况，了解学员的学习进度、需求和困难。

（2）定期与学生进行沟通，了解学生在学习过程中遇到的问题，给予及时指导和建议。

（3）建立学员档案，记录学员的学习情况、成绩、进步等。

（4）协助学员制定学习计划，确保学员按计划完成学习任务。

2. 家校沟通（1）与学生家长保持密切联系，了解学生在家庭中的学习情况和表现。

（2）定期向家长反馈学生在校的学习情况，沟通教育理念，共同促进学员成长。

（3）协助解决家长关心的问题，为家长提供家庭教育建议。

3. 教师协调（1）与任课教师保持良好沟通，了解学员的学习情况和教师的教学计划。

（2）协调任课教师的教学进度，确保学员能够跟上课程安排。

（3）协助教师解决教学过程中遇到的问题，提高教学质量。

4. 课程管理（1）负责学员课程的安排和调整，确保学员按时参加课程。

（2）监控学员的出勤情况，对缺课学员进行跟踪和提醒。

（3）根据学员需求，协调任课教师提供个性化的辅导服务。

5. 其他工作（1）协助完成学校交办的其他工作任务。

（2）维护学校形象，遵守学校规章制度。

三、工作流程1. 学员报到（1）接待新学员，了解学员基本信息。

（2）为学员建立档案，记录学员信息。

（3）与学员家长沟通，了解家庭教育情况和学员需求。

2. 学员学习跟踪（1）定期与学生沟通，了解学习情况和困难。

（2）记录学员学习进度，跟踪学员成长。

（3）根据学员需求，协调任课教师提供个性化辅导。

3. 家校沟通（1）定期向家长反馈学员学习情况。

（2）与家长沟通教育理念，共同促进学员成长。

（3）解决家长关心的问题，提供家庭教育建议。

4. 教师协调（1）与任课教师保持良好沟通，了解教学进度。

（2）协调任课教师的教学进度，确保学员跟上课程安排。

（3）协助教师解决教学过程中遇到的问题。

5. 课程管理（1）负责学员课程的安排和调整。

教育培训机构学业管理师工作流程

教育培训机构学业管理师工作流程1. 引言本文档旨在介绍教育培训机构学业管理师的工作流程，该职位的主要职责是辅导学生学业，帮助他们制定有效研究计划以达到学业目标。

通过本文档，学业管理师可以了解自己的工作流程，提高工作效率，更好地服务学生。

2. 工作目标教育培训机构学业管理师的主要工作目标是提升学生的研究能力和成绩，帮助他们制定合理的研究计划并达到预期的研究目标。

具体工作目标包括：- 了解学生的研究情况和需求- 制定个性化的研究计划- 进行学业指导和辅导- 监督学生的研究进度和成果- 定期评估学生的研究效果3. 工作流程教育培训机构学业管理师的工作流程主要包括以下几个阶段：3.1 学生信息收集- 学业管理师与学生进行面谈，了解其研究情况、研究目标和需求- 收集学生的研究成绩和研究素材- 评估学生的研究能力和潜力3.2 研究计划制定- 根据学生的研究情况和目标，制定个性化的研究计划- 确定研究目标和阶段性任务- 安排研究时间表和资源，规划研究内容和方法3.3 学业指导和辅导- 向学生提供研究方法和技巧的指导- 协助学生解决研究中的困难和问题- 监督学生的研究态度和惯- 鼓励学生积极参与研究和思考3.4 研究进度监督- 跟踪学生的研究进度和成果- 提供研究反馈和建议- 针对学生的研究情况进行调整和改进3.5 研究效果评估- 对学生的研究成绩和研究效果进行评估- 分析学生的研究过程和问题，总结经验教训- 与学生及其家长进行沟通和反馈4. 工作流程管理教育培训机构可以通过以下方法对学业管理师的工作流程进行管理和改进：- 建立工作标准和流程，明确每个阶段的任务和职责- 提供培训和支持，提高学业管理师的专业能力和服务水平- 建立学生档案和数据系统，便于信息管理和分析- 定期组织学业管理师交流和经验分享会，促进互相研究和成长- 听取学生和家长的反馈，及时调整和改进工作流程5. 结论教育培训机构学业管理师的工作流程对于提升学生的学习能力和成绩至关重要。

学习管理师工作流程及概要话述

学习管理师工作流程及概要话述一、接档1、接档时，先和征询师理解详细旳信息（1）学生方面学生旳姓名、年级、性别、学习状况（目前学习水平、平时在学校考试排名、所报科目、学习中碰到旳瓶颈）、性格特点、爱好、习惯，学习态度积极性（积极？被动？），学生学习存在旳问题，辅导中注意事项，知识方面旳掌握程度（0基础？基础？中等？提高？）（2）家长方面对学生旳关注度，有无时间、能力督促学生，家里是谁在管孩子旳学习，家长旳性格特点，规定期望（但愿通过学习改善哪些方面），期望度是不是很高，与否好沟通，家长较重视哪些方面；（3）排课方面排课时间有无需要注意旳，知识方面上哪个年级段旳，能力训练课方面上哪个年级段旳；概要话述：“你好！XX征询老师，目前以便打扰一下吗？”“重要是想问一下这个学生旳基本资料。

我想懂得学生在家里旳某些基本状况，在家里是父亲管旳多一点，还是妈妈主权多，学生平常与否积极做作业？上一次考试成绩怎么样？”2、和家长获得联络（1）——在和征询师理解到学生旳详细状况后，第一时间给家长去，告知家长：学管部已接到学生档案，，会立即给学生安排合适旳老师，安排好老师后，会给家长去电沟通详细旳上课时间，然后进行学管老师旳自我简介及职能简介，让家长有问题就可以和学管联络，并会用自己旳给家长去下短信，让家长存下学管旳号码，以便联络！概要话述：“你好！这里是翰翎教育学管部。

请问您是XX家长吗？目前您以便接吗？”“孩子旳档案已经转过来了，想和您商议一下孩子旳上课时间，您看可以吗?”“那就请您让孩子在XX时间上我们翰翎教育来上课。

”“恩，好旳，那家长再会！”（2）短信——简介学管自己，机构学管部固话，并表达会和家长一起为孩子健康成长、学习进步而努力！请家长收到短信进行答复，以确定收到短信！收到家长短信答复，再回短信表达感谢家长答复，顺祝家长工作顺利，每天开心！概要话述：“你好！这里是翰翎教育学管部。

我是孩子旳学管老师XX老师。

学管师日常工作范例-2024鲜版

学管师日常工作范例
2024/3/28
1
contents
目录
• 学管师角色与职责 • 学生档案管理 • 学生学习进度跟踪与反馈 • 学生心理辅导与支持 • 家长关系维护与沟通 • 课外活动组织及成果展示
2024/3/28
2
CHAPTER 01
学管师角色与职责
2024/3/28
3
角色定位
教育咨询师
学生心理辅导与支持
2024/3/28
15
了解学生心理需求
通过与学生进行定期交流，了解他们的学习、生活和情感状况，
及时发现潜在的心理问题。
关注学生的情绪变化，如焦虑、抑郁等，以便及时采取干预措施。
与家长保持沟通，了解学生在家庭环境中的表现和需求，以便更
全面地掌握学生心理状况。
2024/3/28
2024/3/28
将改进措施落实到下一次的活动中，持续改进课外活动组织工作。
26
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/3/28
27
8
信息保密措施
档案存放安全
将学生档案存放在安全、保密的地方，防止未经授权的人员接触或泄露学生信息。
2024/3/28
信息加密处理
对学生档案中的敏感信息进行加密处理，确保在传输和存储过程中的安全性。
访问权限控制
严格控制学生档案的访问权限，只有经过授权的人员才能查看和使用学生信息。
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档案使用规范
学情分析
定期分析学生的学习情况，发现问题并提出解决方案。 2024/3/28
学习计划制定与执行
根据学生的实际情况，制定学习计划并确保其执行。
家长沟通与服务

学管师日常工作流程

学管师日常工作流程学管师是指在学校或培训机构中负责学生管理和辅导的专职职业人员。

他们要负责制定学生管理规定、组织班级活动、开展学习辅导等工作，以确保学生的学习和发展。

以下是学管师的日常工作流程。

1.接待学生和家长学管师每天早上会接待学生和家长，了解他们的需求和问题。

他们会询问学生的学习情况，了解他们的困难和进展。

同时，学管师也会与家长沟通，了解学生在家庭环境中的情况，以作为指导学生的依据。

2.制定学生管理规定学管师需要制定学生管理规定，以确保学生的纪律和秩序。

他们会制定时间表、考勤制度和行为规范等，以规范学生的行为和学习习惯。

学管师会与学生和家长讨论这些规定，并帮助他们理解和遵守。

3.组织班级活动学管师会组织各种班级活动，以促进学生的交流和成长。

这些活动可能包括班级会议、集体活动、社会实践等。

学管师会制定活动计划，并与学生和老师一起协调组织。

同时，学管师还会确保活动的顺利进行，解决可能出现的问题。

4.开展学习辅导学管师会与学生进行个别和集体的学习辅导。

他们会根据学生的学习情况和需求，制定个性化的学习计划和方法，并帮助他们克服学习困难。

学管师还会教授学习方法和技能，培养学生的学习兴趣和能力。

5.监督学生的学习进展学管师会定期监督学生的学习进展，包括课堂表现、考试成绩等。

他们会与学生和家长沟通，了解学生的学习情况，并提供必要的指导和支持。

如果学生出现学习问题，学管师会及时干预，帮助他们调整学习状态并改进学习方法。

6.解决学生问题和纠纷学管师会处理学生之间的问题和纠纷。

他们会与相关学生进行沟通，了解问题的原因和背景，并寻找解决方案。

如果问题无法通过沟通解决，学管师会与相关的老师、家长和学校管理人员合作，共同处理问题并维护学生的权益。

7.与教师和家长沟通学管师会与教师和家长保持密切的沟通。

他们会与教师讨论学生的学习情况和问题，并制定相应的解决方案。

同时，学管师也会与家长分享学生的学习进展和问题，并与他们合作解决学生的困难。

学管师接新生的工作流程

学管师接新生的工作流程下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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