售后服务委托协议(本地化服务证明文件)
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售后服务委托协议书
甲方:
地址:
联系人:
电话:
乙方:
地址:
联系人:
电话:
一、服务范围
经甲乙双方协商一致,由乙方作为甲方在的售后服务机构,向甲方该区域内的最终用户提供甲方产品售后服务。
二、甲方的权利和义务
1、甲方应向乙方技术人员提供产品培训或技术交流,使乙方了解相关的产品知识。(培训期间路费由乙方承担,食宿由甲方承担);
2、甲方应就乙方所提供的服务,按双方约定的支付时间和方式向乙方支付相关费用;
3、对乙方的服务质量不定期进行检查,若乙方服务质量无法达到甲方要求,甲方可以要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维护费用;
4、对乙方不能维护的产品,甲方应提供技术协助。
三、乙方的权利及义务:
1、必须设立产品售后服务体系,配备合格技术人员;
2、明确售后负责人及专职售后人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方;
3、接受甲方的指导与监督,按甲方要求的标准提供售后服务。
四、保密责任
1、双方对于交易价格及其它营业上应视为机密之活动,负保密之责任;双方保证不给第三方透露在进行合作的过程中可获得的任何具体信息(如:价格、销量、市场占有率等)或其他有保密性的内容,未经对方书面同意,不得泄露或交付第三人。这一规定在本合同终止后依然有效。如果有此而给甲方造成损失的由乙方承担赔偿责任,甲方的损失费及相关支出包括合理的律师费。
2、双方应要求其员工遵守本条之规定,若一人违反本条约者,视为该方违反本条之规定。
五、有效期限
本协议自甲、乙双方签字盖章日起生效,有效期限年。在本协议有效期满前一个月,双方可书面确定延长本协议的履行期限。本协议期满时,双方应优先考虑与对方续约合作。
六、违约及终止:
1、任何一方违反本协议,在接到利益受损一方的违约通知后十日内未实际履约者,违约方须向利益受损一方支付相应违约金(违约金额度双方协商决定)。
2、由于不可抗力因素以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的,致使本协议有关条款不能履行或不能继续履行的,双方协商后,本协议自动终止,双方均不承担违约责任。
七、其它
1. 本协议未尽事宜双方可进一步协商并随时补充。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各持一份。
3. 本协议甲乙双方签字之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):
代表人(签字):代表人(签字):
签定日期:年月日签定日期:年月日