供应链管理讲座
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• 供应链的含义 • 供应链管理的含义与特点 • 供应链管理的效益 • 实施供应链管理需要解决的问题
8
（续二）
• 供应链*(Supply Chain) : 是在相互关联的部门或业
务伙伴之间所发生的物流、资金流和信息流、覆盖从产品 (或服务)设计、原材料采购、制造、包装到支付给最终用户 的全过程。
*注：国内有人将Supply Chain翻译为“供需链”，国外也有
• 加快资金周转
– 比一般企业的资金周转时间缩短40-60%
• 增加市场占有率 • 成为受欢迎的业务伙伴
16
实施供应链管理需要解决的问题
• 供应链企业间的合作与信任程度较低 • 缺乏对用户服务的明确定义 • 信息系统效率低 • 库存控制策略过于简单 • 配套企业订单完成缺乏协调
17
实施供应链管理需要解决的问题（续）
• 以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有 库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。
• 在英国举办的98‘供应链管理专题会议上，一位与会 者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材 料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间， 而产品加工只需要45分钟。
• 最常见的现象：订货量在供应链上被逐级放大
• 运输渠道分析不够 • 库存成本评价不正确 • 组织间的障碍 • 产品/流程设计不完整 • 没有度量供应链的绩效的标准 • 供应链不完整
供应链管理
(Supply Chain Management)
1
目录(Contents)
一、竞争环境对企业管理者的挑战及传统管理模 式的弊端
二、供应链管理——“横向一体化”的代表 三、供应链系统的设计 四、合作伙伴选择 五、供应链管理环境下的生产过程管理策略 六、物流管理与库存控制新策略 七、信息技术在供应链管理中的应用
供应链上有5种基本“流”在流动：
➢ 物流
➢ 资金流
➢ 信息流
➢ 增值流
➢ 工作流
供应链应是集成系统。
12
供应链管理导致零部件制造业发展迅速，“中场产业” 正在崛起……
虽然整车装配性企业发展缓慢，出现衰退，但是汽
车零部件制造企业却发展迅速，尤其是那些制造高功 能零件和中间材料的企业。日本学者借助足球比赛中 的“中场”一词，把处于最终装配企业和基础材料工 业之间的中间部分，称为“中场产业”
争夺“中场”的战斗越来越激烈
企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业 的竞争，而是已经发展成为一个企业的供应链 同竞争对手的供应链之间的竞争
13
实施供应链管理的必要性
• 1998年，美国公司在包装、处理、卸车分类、再装车、 运输商品方面花费了6700亿美元（占GDP的10.5%）;
• 以食品杂货业为例，不必要的库存卷走了300亿美元;
2
一、竞争环境对企业管理者的挑战及传统 管理模式的弊端
▪ 竞争环境对企业管理者的挑战
信息时代的挑战 有限的资源的挑战 环保压力日益增长的挑战 制造全球化与贸易自由化的挑战 消费观念变革的挑战 电子商务：效益只发挥了15%，成本却高了15倍
▪ 传统管理模式的弊端
传统管理模式的主要特征 传统管理模式的主要弊端
14
订货量在供应链上被逐级放大（Bullwhip）
数量
供应商 批量
制造商 批量
分销商 订货
零售商 订货
时间
消费者 需求
15
实施供应链管理的效益
• 降低成本
– 库存下降10-15% – 减少削价处理的损失40-50% – 提高资源利用率10-20%
• 改善客户服务水平
– 改进交付可靠性99-99.9% – 缩短交付时间10-20%
3
传统管理模式的主要特征
• 市场环境特征：以规模化需求和区域性的卖方市场为主 • 生产方式特征：少品种、大批量生产，刚性、专用流水
线
• 管理组织特征：多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、
层次多
• 管理思想和管理制度特征：集权式，以追求稳定和控
制为主
• 竞争模式：以规模求效益
• 资本的高投入和教育、科技的低投入：大规模生产需要大 量土地和设备。劳动的特点是简单重复劳动
核心企业：制造商、零售商，等等
11
供应链管理的特点
供应链与传统的供应系统(Logistics：后勤体系)
的区别。传统的供应系统体系是“从采购到销 售”，而供应链是“从需求市场到供应市场”。
供应链管理的概念是一个观念上的创新，需要人 们摒弃以往妄自尊大的观念。
供应链对企业资源管理的影响，是一种资源配置 的创新。
管理思想与组织模式的转变
6
管理模式的转变
从“纵向一体化”向“横向一体化”转化 Vertical Integration Horizontal Integration
从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转 化
从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产 转化
7
二、供应链管理——“横向一体化”的代 表
人使用Supply/Demand Chain
• 供应链管理(Supply Chain Management): 借
助信息技术(IT)和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流 程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、 分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的 同时，降低整个系统的成本、提高各企业的效益。
4
• 信息特征和系统特征：静态、开环、相对封闭
的刚性系统 • 企业与社会的关系、企业与企业的关系：以企
业为中心，企业间是纯粹的竞争关系 • 文化特征：雇佣文化和经济人
“大而全”、“小而全”的“纵向一体化”管理模式
5
” 传统“纵向一体化(Vertical Integration)
管理模式的主要弊端
• 增加企业投资负担 • 承担丧失市场时机的风险 • 迫使企业从事不擅长的业务活动 • 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 • 增大企业的行业风险 • 电子商务集约化对于节省交易费用的潜力不能发挥出来
——电子商务在中国，理想状态下应节省76.59%的交易费用，但实际 情况，中国电子商务只能节省11.61%的交易费用
9
供应链示例(IBM欧洲公司)
制造 制造
生产计划 制造 制造
制造
直接销售
地方 分销 中心
销Βιβλιοθήκη Baidu 渠道
用户
制造
集中采购
制造
供应商 信息
库存 在制品
订货计划
MRP 生产计划
预测
订单
市场调查 与分析
企业计划
10
供应链网链结构示意图
源
供应商的供应商
零件供应商 供应商
制造商
分销
分销商
核心企业
汇
零售 用户
物流 信息流 资金流
8
（续二）
• 供应链*(Supply Chain) : 是在相互关联的部门或业
务伙伴之间所发生的物流、资金流和信息流、覆盖从产品 (或服务)设计、原材料采购、制造、包装到支付给最终用户 的全过程。
*注：国内有人将Supply Chain翻译为“供需链”，国外也有
• 加快资金周转
– 比一般企业的资金周转时间缩短40-60%
• 增加市场占有率 • 成为受欢迎的业务伙伴
16
实施供应链管理需要解决的问题
• 供应链企业间的合作与信任程度较低 • 缺乏对用户服务的明确定义 • 信息系统效率低 • 库存控制策略过于简单 • 配套企业订单完成缺乏协调
17
实施供应链管理需要解决的问题（续）
• 以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有 库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。
• 在英国举办的98‘供应链管理专题会议上，一位与会 者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材 料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间， 而产品加工只需要45分钟。
• 最常见的现象：订货量在供应链上被逐级放大
• 运输渠道分析不够 • 库存成本评价不正确 • 组织间的障碍 • 产品/流程设计不完整 • 没有度量供应链的绩效的标准 • 供应链不完整
供应链管理
(Supply Chain Management)
1
目录(Contents)
一、竞争环境对企业管理者的挑战及传统管理模 式的弊端
二、供应链管理——“横向一体化”的代表 三、供应链系统的设计 四、合作伙伴选择 五、供应链管理环境下的生产过程管理策略 六、物流管理与库存控制新策略 七、信息技术在供应链管理中的应用
供应链上有5种基本“流”在流动：
➢ 物流
➢ 资金流
➢ 信息流
➢ 增值流
➢ 工作流
供应链应是集成系统。
12
供应链管理导致零部件制造业发展迅速，“中场产业” 正在崛起……
虽然整车装配性企业发展缓慢，出现衰退，但是汽
车零部件制造企业却发展迅速，尤其是那些制造高功 能零件和中间材料的企业。日本学者借助足球比赛中 的“中场”一词，把处于最终装配企业和基础材料工 业之间的中间部分，称为“中场产业”
争夺“中场”的战斗越来越激烈
企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业 的竞争，而是已经发展成为一个企业的供应链 同竞争对手的供应链之间的竞争
13
实施供应链管理的必要性
• 1998年，美国公司在包装、处理、卸车分类、再装车、 运输商品方面花费了6700亿美元（占GDP的10.5%）;
• 以食品杂货业为例，不必要的库存卷走了300亿美元;
2
一、竞争环境对企业管理者的挑战及传统 管理模式的弊端
▪ 竞争环境对企业管理者的挑战
信息时代的挑战 有限的资源的挑战 环保压力日益增长的挑战 制造全球化与贸易自由化的挑战 消费观念变革的挑战 电子商务：效益只发挥了15%，成本却高了15倍
▪ 传统管理模式的弊端
传统管理模式的主要特征 传统管理模式的主要弊端
14
订货量在供应链上被逐级放大（Bullwhip）
数量
供应商 批量
制造商 批量
分销商 订货
零售商 订货
时间
消费者 需求
15
实施供应链管理的效益
• 降低成本
– 库存下降10-15% – 减少削价处理的损失40-50% – 提高资源利用率10-20%
• 改善客户服务水平
– 改进交付可靠性99-99.9% – 缩短交付时间10-20%
3
传统管理模式的主要特征
• 市场环境特征：以规模化需求和区域性的卖方市场为主 • 生产方式特征：少品种、大批量生产，刚性、专用流水
线
• 管理组织特征：多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、
层次多
• 管理思想和管理制度特征：集权式，以追求稳定和控
制为主
• 竞争模式：以规模求效益
• 资本的高投入和教育、科技的低投入：大规模生产需要大 量土地和设备。劳动的特点是简单重复劳动
核心企业：制造商、零售商，等等
11
供应链管理的特点
供应链与传统的供应系统(Logistics：后勤体系)
的区别。传统的供应系统体系是“从采购到销 售”，而供应链是“从需求市场到供应市场”。
供应链管理的概念是一个观念上的创新，需要人 们摒弃以往妄自尊大的观念。
供应链对企业资源管理的影响，是一种资源配置 的创新。
管理思想与组织模式的转变
6
管理模式的转变
从“纵向一体化”向“横向一体化”转化 Vertical Integration Horizontal Integration
从“大而全、小而全”向“分散网络化制造”转 化
从“封闭式”向“开放式”的设计、开发与生产 转化
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二、供应链管理——“横向一体化”的代 表
人使用Supply/Demand Chain
• 供应链管理(Supply Chain Management): 借
助信息技术(IT)和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流 程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、 分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的 同时，降低整个系统的成本、提高各企业的效益。
4
• 信息特征和系统特征：静态、开环、相对封闭
的刚性系统 • 企业与社会的关系、企业与企业的关系：以企
业为中心，企业间是纯粹的竞争关系 • 文化特征：雇佣文化和经济人
“大而全”、“小而全”的“纵向一体化”管理模式
5
” 传统“纵向一体化(Vertical Integration)
管理模式的主要弊端
• 增加企业投资负担 • 承担丧失市场时机的风险 • 迫使企业从事不擅长的业务活动 • 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 • 增大企业的行业风险 • 电子商务集约化对于节省交易费用的潜力不能发挥出来
——电子商务在中国，理想状态下应节省76.59%的交易费用，但实际 情况，中国电子商务只能节省11.61%的交易费用
9
供应链示例(IBM欧洲公司)
制造 制造
生产计划 制造 制造
制造
直接销售
地方 分销 中心
销Βιβλιοθήκη Baidu 渠道
用户
制造
集中采购
制造
供应商 信息
库存 在制品
订货计划
MRP 生产计划
预测
订单
市场调查 与分析
企业计划
10
供应链网链结构示意图
源
供应商的供应商
零件供应商 供应商
制造商
分销
分销商
核心企业
汇
零售 用户
物流 信息流 资金流