基础知识现代企业管理
习题册参考答案-《现代企业管理基础知识(第四版)习题册》-A27-4033
第一章现代企业管理概述第一节企业和企业管理一、填空题1.现代企业制度现代化大生产方式大规模产销活动2.营利生产要素商品或服务3.营利商品流现金流4.工场手工业时期工厂制时期现代企业时期5.组织性经济性商品性营利性独立性6.独资企业合伙企业公司7.社会化大生产发展被指挥预定的目的8.经验管理阶段科学管理阶段文化管理阶段9.计划指挥控制10.生产流通服务二、单项选择题1. A2. B3. A4. C5. C6. A7. C8. D9. B10.D三、多项选择1.ACD2.ABC3.ABD4.ABC5.ABCD四、简答题1. 一般而言，企业有五种特征：（1）组织性；（2）经济性；（3）商品性；（4）营利性；（5）独立性。
2. 企业管理的职能主要包括计划、组织、指挥、协调、控制等内容。
3. 20世纪50年代以后的企业管理进入了文化管理阶段。
文化管理是在经验管理和科学管理的基础上，建立相应的以人为本的文化，通过人本管理来实现企业的目标。
4. 一般而言，企业管理的基础工作主要包括以下内容：（1）标准化工作。
（2）定额工作。
（3）计量工作。
（4）信息工作。
（5）规章制度。
（6）员工培训。
5.略五、判断题1.错误。
企业是以营利为目的，运用各种生产要素，向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。
2.错误。
企业自负盈亏是指企业或经济组织实行独立经营、独立核算，对自己的经营成果好坏及盈亏承担全部或相应的经济责任的一种经营原则。
3.正确。
4.错误。
实行大规模的集中劳动，采用大机器高效率生产，实行雇佣工人制度，劳动分工深化，生产走向社会化是工厂制时期的特征。
5.错误。
法人必须同时具备四个条件，缺一不可：（1）依法成立；（2）有必要的财产和经费；（3）有自己的名称、组织机构和场所；（4）能够独立承担民事责任。
六、案例分析题略第二节现代企业制度一、填空题1. 运营管理2. 有限责任公司股份制公司3. 产权经营权4. 政府与企业的社会职责分开企业所有权与经营权分开政府国有资产所有者职能与行政职能分开5. 公司制6. 两个以上五十个以下7. 出资者所有权企业法人财产权8. 直线领导机构职能机构9. 决策权指挥权10.总经理负责制二、单项选择题1. C2. B3. A4. A5. B6. C7. D8. B9. A10.C三、多项选择题1. ABCD2. ABCD3. ACD4. AC5. ABD四、简答题1. 现代企业制度是以市场为导向，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，适应社会化大生产和经济全球化的一套科学的企业组织制度和管理制度。
企业管理知识点总结归纳(五篇)
企业管理知识点总结归纳(五篇) 企业管理知识点总结归纳篇一现代企业制度是指以完善的法人财产权威基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心的法人治理结构为保证，以公司制为主要形态的企业制度。
基本特征：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。
2、简述泰罗的科学管理理论。
“经济人”观点调节不同经济人之间的矛盾增加剩余3、什么是产品组合？其策略有哪些？产品组合是指一个企业提供给市场的所有产品线和产品项目的组合和搭配。
全线全面型市场专业型产品线专业型有限产品专业型特殊产品专业型4、新产品的开发有哪些原则？a、新产品必须具有市场潜力b、企业必须有开发和生产能力c、必须坚持开发与管理并重d、符合国家技术经济政策e、坚持经济上的合理性f、提高通用化、标准化、系列化水平g、便于使用和制造5、合理组织生产过程的要求是什么？a、生产过程的连续性b、生产过程的比例性c、生产过程的平行性d、生产过程的均衡性（节奏性）e、生产过程的适应性6、什么叫生产能力？影响生产能力的主要因素是什么？企业的生产能力是指企业的固定资产在一定时期内和一定的技术组织条件下，经过综合平衡后所能生产的一定种类产品的最大数量因素：a、固定资产的数量b、固定资产的工作时间c、固定资产的生产效率7、全面管理质量的涵义与特点？全面管理质量是指以质量为中心，以全员参与为基础，指导和控制组织各方面的相互协调的活动，目的在于通过让顾客满意，让本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
特点：a、全面的质量管理b、全过程的质量管理c、全员参与的质量管理d、方法灵活多样的质量管理8、简述设备综合管理的任务。
答案p174a、正确的选购或设计制造设备，为企业提供优良的技术装备b、合理的使用和维修设备，保证其既能够充分运转，又经常处于良好的技术状态c、有步骤的进行设备的更新改造，在技术手段上保证企业经营方针和目标的实现，推进企业技术进步d、提高设备综合管理的经济效益e、开展对先进设备的学习、研究与消化，尽快的掌握引进设备的使用和维修技术。
习题册参考答案-《现代企业管理基础知识(第三版)习题册》-A27-9868
现代企业管理基础知识习题册参考答案第一章 现代企业管理概述第一节企业和企业管理一．填空题1. 社会化大生产发展 指挥 协调 预定的目的2. 企业的产权制度 企业的组织制度 企业的管理制度3．营利 商品流 现金流4．工场手工业时期 工厂制时期 现代企业时期5．生产 流通 服务二．单项选择题1.A2.B3.A4. C5.C三．多项选择题1.ABC2.ACD3.ABCD4.ABC5.ABD6.ABCD7.ABC8.ABCD四．简答题1．提示：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织，是以赢利为目的而进行商品生产和交换活动的经济组织。
2．提示：企业管理的职能，包括计划、组织、指挥、协调、控制等内容。
企业只有具备这些基本功能，才能实行有效的管理，达到生产经营的最终目的。
3．提示：20世纪50年代以后的企业管理特点是，从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。
五．判断对错并改错1．提示：错误。
企业是自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。
2．提示：正确。
3．提示：错误。
英国阿克莱特在克隆福特创立了第一家棉纱工厂是在工厂制时期。
4．提示：错误。
采用大机器高效率生产，实行雇用工人制度，是工厂制时期的特征。
5．提示：错误。
经济组织要成为法人必须具备的条件有：依法成立，拥有独立支配的财产，以自己的名义进行生产经营活动并承担相应的法律责任。
六．实训题（略）第二节现代企业制度一．填空题1． 组织 运营 管理2．资产结构 产权结构3. 有限责任公司 股份制公司4．所有权 产权 经营权5．政府与企业的社会职责的分开 企业所有权与经营权的分开 政府国有资产所有者职能与行政职能的分开二．单项选择题1．A 2.B 3.C 4.D 5.B 6.A 7.C三．多项选择题1.ABD2.ABCD3.ACD4. AC5.BCD6.ABD四．简答题1．提示：现代企业制度是以市场为导向，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，适应社会化大生产和经济全球化的一套科学的企业组织制度和管理制度。
《企业管理基础知识》全集
企业管理基础知识第一章企业概述—、企业的概念和特征。
所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。
具有以下一些基本要素：1拥有一定数量的生产设备和资金一财和物；2要有一定的生产经营活动的场所一土地；3有一定数量和质量的工人和管理者一人；4从事产品的生产、流通等经济活动一服务；5企业自主经营、自负盈亏，具有法人地位--- 法人；6企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润。
企业具有以下特征：1企业是一个经济性组织一一盈利性。
2企业是一个社会性组织。
今天世界出现了一种崭新的企业新概念，即企业已不再被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具，它还必须对整个社会的政治、经济发展负责。
3企业是一个独立的法人。
从法律的角度说，企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的法人组织。
4企业是一个自主经营系统。
这就要求我们减少对企业的干预，特别是行政干涉。
二、企业的目标企业的目标有两个：获利、满足社会需要。
五、现代企业制度产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家，是实行市场经济体制的国家在古典企业制度基础上经过近百年的发展而建立起来的，是一种适应社会化大生产和市场经济体制、使企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度。
㈠现代企业制度的含义现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式，体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。
公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式，既是市场经济发展的必然结果，也是生产社会化的必然产物。
㈢现代企业制度的内容现代企业制度一般包括三个方面的内容：1现代企业法人制度现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度，核心是要理顺和完善企业的产权关系。
根据企业法人财产权理论，公司企业对企业财产（动产、不动产和流动资金）所享有的权利, 应为法人财产权；出资者对企业的权利为股东权。
企业管理的基础知识
企业管理的基础知识一、企业管理基本概念(一)企业概念与特征企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以及产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。
企业是社会经济的基本单位，企业具有技术和组织特征，企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。
(二)管理的定义和作用管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。
管理是一个过程。
管理由若干个职能构成。
管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。
管理的目的是使组织高效地达成组织目标。
各种组织都需要管理，管理是现代生产力要素之一。
(三)企业类型个人独资企业的优点是：设立、转让、关闭容易，出资人拥有绝对决策权，利润独享，结构简单，管理灵活，易于保护商业秘密，法律限制较松，政府管制较少。
个人独资企业的缺点是：负无限责任，当企业资产不足以清偿企业债务时，法律强制企业主以个人财产来清偿企业债务，可能造成倾家荡产;规模有限，受资金和个人管理能力限制，企业的发展受到限制，企业生存寿命不稳定。
个人独资企业不适宜经营风险大的项目。
法律敎育网公司是法人，在法律上具有独立的人格，这是公司与个人独资企业、合伙企业的重要区别。
公司的缺点主要表现在：一是创办公司的手续复杂，组建成本较高;二是政府对公司监管较严;三是透明度较高，企业盈亏机密难以保守;四是公司易受"内部人"控制。
公司是最典型的现代企业形式。
对工业企业，大型企业需满足从业人员在2000人及以上，销售额在30000万元及以上，资产总额在40000万元及以上;小型企业从业人员在300人以下，销售额在3000万元以下，资产总额在4000万元以下。
(一)计划计划对管理的意义：计划是管理活动的依据，计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段，计划是降低风险、掌握主动的手段，计划是管理者制定控制标准的依据。
现代企业基础管理课程包括五个方面的内容（精选五篇）
现代企业基础管理课程包括五个方面的内容（精选五篇）第一篇：现代企业基础管理课程包括五个方面的内容现代企业基础管理课程包括五个方面的内容（详见下述）。
它基本涵盖了企业内部运作管理中的各个方面。
其培训的对象主要是企业的高中层、基层管理人员。
管理就是沟通和协调。
各级管理人员不但应知道自己干什么，还应当知道其他管理人员在干什么，掌握系统的管理知识。
无疑对管理人员之间的沟通和工作上的协调是十分有益的。
因此，我们认为只要是从事企业管理工作的人员都应该参加这五门课程的学习，都应该了解这五个方面的知识。
本课程注重管理方法及技能培训，突出事例分析。
现代企业管理基础知识1、企业管理概述及管理学发展简史2、管理职能：计划、组织、指挥、控制3、企业的基本管理方法：目标管理、价值工程、网络技术、ABC 管理法、全面质量管理、线性规化4、现代企业管理原理：以人为本、信息管理、动态原理、创新原理、经济效益原理、反馈原理5、企业规章制度的概念、基本内容6、制度的制定及执行：1)制定的指导思想、原则及条件 2)执行措施 3)完善及系统化二、产品质量管理1、产品质量的概念、术语和名词解释a、质量概念b、质量特性c、质量职能d、质量管理及其发展2、质量认证体系的内容、意义、程序及措施方案（iso9000介绍）3、质量保证体系的建立及有效运转a、质量基础工作的建立b、TQC活动c、质量成本d、PDCA循环4、质量管理的几个基本方法a、主次因素排列法b、因果分折法c、直方图法d、控制图法5、6西格玛管理介绍三、生产计划、生产运作及现场管理1、生产运作的基本构成及其基本原则a、技术工艺准备b、生产流程c、辅助运作过程d、运作服务过程e、生产运作的基本原则——连续性、比例性、均衡性、适应性f、人、机、物、环的科学配合原则2、生产计划管理a、计划类型b、时间、能力安排原则c、工艺及设施管理d、设备管理e、物料及辅助准备3、生产运作的基本方法a、目标管理b、滚动计划c、ABC分类控制法d、网络计划技术e、线性规划4、现场管理一一意义、目的、标准及4S的执行5、提高生产效率的基本途径：增长短扳克服瓶颈简单介绍MRP 原理即流程重组四、生产成本分折及控制管理1、企业财务管理的基本内容2、生产成本构成内容：a、市场费用b、开发费用c、运作费用（工、料、费、税、资金成本…）d、成本开支范围3、成本计划编制内容及分折：a、综合成本编制及分折b、单个成本编制及分折4、成本控制的方法：a、基本方法 b、价值工程 c、量本利分折法d、变动成本法e、回归法（仅讲二元回归法）5、企业二级核算的目的、意义及基本方法五、企业人力资源管理1、企业人事管理的意义、目的及原则2、企业人事管理的主要内容：a、招聘及甄选b、用工合同主要内容c、测评方法d、员工激励e、人员考核f、调配、提升或解雇g、职工培训 h、薪酬设计原则3、“以人为本”的基本特征、原则和内容4、节省人力资源的有效途径第二篇：成本会计的基础工作内容主要包括以下五个方面成本会计的基础工作内容主要包括以下五个方面：1、健全原始记录；原始记录是指按照规定的格式，对企业的生产、技术经济活动的具体事实所做的最初书面记载。
企业管理基础知识试题
企业管理基础知识试题1. 简答题(1) 什么是企业管理？企业管理是指在企业内部进行组织、决策、协调和控制等一系列活动，以实现企业的目标和使命，并不断提高企业的绩效和竞争力。
(2) 企业管理的基本原理有哪些？- 目标导向原理：明确企业的目标，并通过组织、决策等手段实现目标。
- 分权原理：将权力下放给各级管理者，激发他们的积极性和创造力。
- 协调原理：协调各个部门和岗位之间的关系，以实现整体目标。
- 效率原理：追求资源的最优利用，提高生产效率和经营绩效。
- 现代化原理：引入先进的管理理念和方法，适应时代的发展需求。
(3) 企业管理的基本职能有哪些？- 计划职能：制定企业的发展战略和目标，并制定相应的工作计划。
- 组织职能：建立组织结构，合理分工，明确岗位职责。
- 领导职能：指导和激励员工，推动工作的完成。
- 协调职能：协调各个部门和岗位之间的关系，解决冲突。
- 控制职能：监控和评估工作的完成情况，纠正偏差。
2. 多选题(1) 企业管理的目标包括以下哪些方面？A. 利润最大化B. 产品质量提升C. 员工福利改善D. 客户满意度提高答案：A、B、C、D(2) 下列哪些是企业组织结构中常见的形式？A. 功能型组织B. 岛型组织C. 矩阵型组织D. 圆形组织答案：A、C、D3. 名词解释(1) 绩效管理绩效管理是指通过设定明确的工作目标、制定评估标准和绩效考核指标，对员工的工作表现进行管理和评估的过程。
绩效管理旨在激励员工的工作动力，提高工作效率和水平。
(2) SWOT分析SWOT分析是指对企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)进行评估和分析的工具。
通过SWOT分析，企业可以全面了解自身的竞争优势和劣势，抓住机会，应对挑战。
4. 论述题企业管理是企业发展的重要保障，有效的管理可以提高生产效率、降低成本、增强竞争力。
在现代社会，企业管理面临着各种挑战和变化，管理者需要不断学习和适应新的管理理念和方法。
现代企业管理概论知识点
第一章现代企业与企业管理1.企业：从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营,自担风险,自负盈亏的依法设立的经济组织。
2.现代企业的特征：（1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。
（2）制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。
（3）组织特征:包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。
（4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。
3.现代企业系统特征:（1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。
（2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。
（3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务.（4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的,目标也是多元的.4.企业环境特征：（1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。
（2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。
（3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接的影响其他因素的变化.（4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。
5.企业社会责任：企业必须为所处社会的福利,稳定和发展予以关心，支持和促进.6.企业管理：在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制,充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源,尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。
7.企业经营与管理的关系:经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。
企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。
经营决定了管理的方向和目标,管理对经营调节和控制,经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充,相互作用。
现代企业管理基础知识ppt课件
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基 本原理与一般科学方法的学科。企业管理是针对企 业这一具体的研究对象所进行的分析。
学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规 律、基本原理和一般方法，增强管理能力。使学生 了解现代企业的运行规律和管理技巧，为将来的实 际工作打下良好的基础。
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掌握企业管理的研究对象和研究内容； 掌握定性与定量相结合的分析方法； 学会用管理理论指导自己今后的工作实践。
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个人独资企业的法律特征
①在组织结构形式上，个人独资企业是由个人创办的独资企业，其投资者 是一个自然人。国家机关、国家授权投资机构或国家授权的部门、企业、 事业单位等都不能作为个人独资企业的设立人；根据《个人独资企业法》 规定，法官、检察官、警察、公务员、现役军人不能作为个人独资企业投 资人。 ②在责任形态上，投资者个人以其个人财产对企业债务承担无限责任。投资 人若以家庭共同财产作为个人投资的，以家庭共有财产对企业债务承担无 限责任。这是个人独资企业区别于有限责任公司和股份有限公司等企业形 式的基本特征； ③从性质上看，个人独资企业是非法人企业。个人独资企业没有独立的资产， 企业的财产就是投资人的财产，企业的责任就是投资人的责任。因此，个 人独资企业无独立承担民事责任的能力。个人独资企业虽然不具备法人资 格，但是即是独立民事的主体，能够以自己的名义从事民事活动。
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第一节 企业和企业管理 第二节 现代企业制度
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第一节 企业和企业管理
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企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会 需要，实行自主经营、独立核算，依法设立的一种营利性的经济组织。
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1、具有一定数量的资金和一定技术水平的生产设备 2、具有开展一定生产规模和经营活动的场所 3、具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者 4、从事社会商品的生产、流通等经济活动 5、自主经营，独立核算 6、生产经营活动的目的是获取利润
现代企业管理考试知识点重点(完整版)
现代企业管理考试知识点重点（完整版）名词解释：1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。
2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。
1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。
2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。
1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。
2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。
3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。
3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。
1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。
2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。
企业管理基础知识
企业管理基础知识第一章企业概述一、企业的概念和特征。
所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位.具有以下一些基本要素:１拥有一定数量的生产设备和资金—财和物；２要有一定的生产经营活动的场所—土地；３有一定数量和质量的工人和管理者-人；４从事产品的生产、流通等经济活动—服务；５企业自主经营、自负盈亏，具有法人地位-—法人；６企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润。
企业具有以下特征：１企业是一个经济性组织—-盈利性。
２企业是一个社会性组织。
今天世界出现了一种崭新的企业新概念,即企业已不再被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具,它还必须对整个社会的政治、经济发展负责.３企业是一个独立的法人。
从法律的角度说，企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利,并承担民事责任的从事经营活动的法人组织.４企业是一个自主经营系统.这就要求我们减少对企业的干预,特别是行政干涉。
二、企业的目标企业的目标有两个:获利、满足社会需要.五、现代企业制度产权清晰，权责明确，政企分开,管理科学现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家,是实行市场经济体制的国家在古典企业制度基础上经过近百年的发展而建立起来的，是一种适应社会化大生产和市场经济体制、使企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度。
㈠现代企业制度的含义现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式，体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制,是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。
公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式,既是市场经济发展的必然结果，也是生产社会化的必然产物。
㈢现代企业制度的内容现代企业制度一般包括三个方面的内容：１现代企业法人制度现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度,核心是要理顺和完善企业的产权关系。
根据企业法人财产权理论，公司企业对企业财产（动产、不动产和流动资金）所享有的权利，应为法人财产权；出资者对企业的权利为股东权.企业拥有法人财产权,表现为企业依法拥有法人财产的占有、使用、收益和处置权，是自主经营、自负盈亏的独立法人实体，企业对包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产依法享有民事权利、承担民事责任，并对出资者承担资产保值增值的责任，出资者按投入企业的资本额依法享有所有权的权益,承担有限责任。
2024年《现代企业管理学》技能及理论知识考试题库与答案
2024年《现代企业管理学》技能及理论知识考试题库与答案一、单选题1.哪种类型的沟通方式适合传达正式且需要长期保存的信息？A、口头沟通B、书面沟通C、即时通讯D、社交媒体试题答案:B2.在市场营销中，哪项是产品定价的主要考虑因素？A、生产成本B、市场需求C、竞争状况D、以上都是试题答案:D3.自古到今许,多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道,这种市场营销管理哲学属于()。
A:推销观念B:产品观念C:生产观念D:市场营销观念试题答案:B4.哪种类型的战略关注「在特定市场细分中提供低成本的产品或服务？A、成本领先战略B、差异化战略C、集中化战略D、蓝海战略试题答案:C5.在变革管理中，哪项是评估变革实施效果的关键步骤？A、变革规划B、变革实施C、变革监控D、变革反馈试题答案:CA:信息存储B:信息传播C:信息利用D:信息反馈试题答案:A12.企业信息管理的主要对象是信息和O.A:从业人员B:信息活动C:决策者D:信息内容试题答案:B13.下列关于现代企业的作用描述错误的是()O A:企业是市场经济活动的主要参加者B:企业是社会生产和流通的直接承担者C:企业是社会经济技术进步的主要力量D:企业具有独立的经济利益，自主经营，自负盈亏试题答案:D14.下列关于企业定义的描述中，正确的是()。
A:企业是指集聚一定数量的劳动者，为共同的生产目的组成的特殊的生产经营组织B:企业是指依法设立的以营利为目的、从事商品的生产经营和服务活动的独立核算经济组织C:企业是指以创造财富，满足人民不断增长的物质文化生活需要为目的的经济组织D:企业是指拥有独立的经济权益，能够满足一定的社会需要并构成社会经济力量基础的经济组织试题答案:B15.在财务管理中，哪项指标用「评估企业的短期偿债能力？A、资产负债率B、流动比率C、净资产收益率D、总资产周转率试题答案:B16.哪种类型的沟通方式适用于紧急情况下的快速沟通？A、电子邮件B、即时通讯C、电话D、社交媒体试题答案:C17.在客户关系管理中，哪项是建立和维护长期客户关系的关键？A、产品质量B、售后服务C、客户关系管理系统D、营销活动试题答案:B18.哪种类型的战略强调通过创新来开辟新的市场或业务领域？A、成本领先战略B、差异化战略C、蓝海战略D、多元化战略试题答案:C19.()指的是信息从信源开始,经信道流向信宿的一个过程。
企业管理基础知识
企业管理基础知识第一章企业概述一、企业的概念与特征。
所谓企业就是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。
具有以下一些基本要素:１拥有一定数量的生产设备与资金—财与物;２要有一定的生产经营活动的场所—土地;３有一定数量与质量的工人与管理者—人;４从事产品的生产、流通等经济活动—服务;５企业自主经营、自负盈亏,具有法人地位——法人;６企业生产经营活动的目的主要就是为了获得利润。
企业具有以下特征:１企业就是一个经济性组织——盈利性。
２企业就是一个社会性组织。
今天世界出现了一种崭新的企业新概念,即企业已不再被瞧做只就是为拥有者创造利润与财富的工具,它还必须对整个社会的政治、经济发展负责。
３企业就是一个独立的法人。
从法律的角度说,企业就是自主经营、自负盈亏,依法独立享有民事权利,并承担民事责任的从事经营活动的法人组织。
４企业就是一个自主经营系统。
这就要求我们减少对企业的干预,特别就是行政干涉。
二、企业的目标企业的目标有两个:获利、满足社会需要。
五、现代企业制度产权清晰,权责明确,政企分开,管理科学现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家,就是实行市场经济体制的国家在古典企业制度基础上经过近百年的发展而建立起来的,就是一种适应社会化大生产与市场经济体制、使企业真正成为面向市场的独立法人实体与市场竞争主体的企业制度。
㈠现代企业制度的含义现代企业制度就是指以公司制度为主要表现形式,体现企业就是法人实体与市场竞争主体要求的企业体制,就是适应社会化大生产与市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。
公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式,既就是市场经济发展的必然结果,也就是生产社会化的必然产物。
㈢现代企业制度的内容现代企业制度一般包括三个方面的内容:１现代企业法人制度现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度,核心就是要理顺与完善企业的产权关系。
根据企业法人财产权理论,公司企业对企业财产(动产、不动产与流动资金)所享有的权利,应为法人财产权;出资者对企业的权利为股东权。
现代企业管理基本知识
现代企业管理基本知识现代企业管理基本知识一、抛弃旧管理观念1、数字指标唯一旧管理观念的主要表现是：榨干员工的能量，以此创造更多的收入、获取更大的利润。
你会听到这些人喋喋不休地谈论数字指标，仿佛那是企业的惟一目的。
2、员工只是经济人传统管理中，那种把人只看作为一种资源，是管理的对象，被指挥者、执行者的理论。
其实质是只崇拜物，不崇拜人的思维的体现。
是建立在把员工设想为经济人的前提下的。
3、干部是一群家长在企业管理中，传统的“组织人”模式是建立在管理人员的权威性基础上的，这种管理模式主张：只有将员工变成像他们管理的资产一样可以进行预测和控制后，企业管理才是成功的。
家长式管理在我国企业管理中普遍存在，奉行上述管理模式的企业也是俯拾皆是。
然而实践证明，在选择这种管理模式的企业中，高层管理人员注重员工对企业管理的一致性和服从性，不会倡导员工的个人创新意识和能动精神，也不会鼓励员工去承担风险，久而久之，企业就会陷入一种死气沉沉的管理状态中。
这时，有才能的员工往往倍受压抑和排挤，他们的才能和专业技能也受到限制;基层管理者失去了寻求企业发展机遇或创造新设想的激情与动力，他们不关心会发生哪些问题和如何解决问题，而是做完必须要做的活。
现代企业正面临着一种新的竞争环境——不间断地变革和高度不确定性。
企业一旦陷入死气沉沉的管理状态，在日益激烈的市场竞争中自然会逐步走向死亡。
二、尊重和关心员工1、第一条规矩BMC公司副总裁维尔森强调管理时说:”企业确实需要规矩，但规矩的第一条规矩就是尊重个人，如果把这一条规矩做好了，一切也就好办了”。
2、员工同时是社会人其实，企业员工既有经济人，劳动是为挣钱生存的一面，还有社会人寻找自我发展、自我实现的一面。
管理也就存在着制约与自律两个方面的作用。
积极创造使员工全面发展的环境和条件，在全面提高员工素质的前提下，变指挥型、命令式的管理思维为引导型、协调式的管理思维，是高明的选择。
3、关心员工的'前途和未来世界上最大的咨询公司安德森公司原掌门人温白克说”我喜欢那些最善于鼓励企业所有的员工去实施他们自己的目标的人，而不喜欢向国王一样只会指挥发布命令的?裁者，因为管理真正亲和于员工，不仅要在表面上要于员工的距离拉进，还要真正的关心员工的前途和未来，这包括员工的薪水和股票，也包括员工的学习机会、发展机会。
现代企业管理知识点总结
一、填空1. 企业系统的基本资源要素主要包括：1人力资源2物力资源3财力4信息2。
管理既是一门科学。
又是一门艺术3. 有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务人承担责任的企业法人。
4. 控制的类型包括：1前馈控制2同期控制3反馈控制5。
企业战略的四个要素：1经营范围2资源配置3竞争优势4协同作用6. 核心竞争力的四个标准是:（是否是)有价值的、稀有的、难以模仿的、不可替代的。
7. 企业经营战略分为：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略8。
指导企业市场营销活动的观念先后有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等。
9。
企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。
10。
产品的生命周期：1导入阶段2成长阶段3成熟阶段4衰退阶段11. 生产过程的特征：1生产技术特征：离散型生产过程；连续型生产过程2生产过程特征：产销分离型；产销结合型3产品、工艺的标准化程度:产品标准化；工艺标准化12。
企业长期筹资方式：1投入资本筹资2股票筹资3债券筹资4长期借款5融资租赁二、多选1、企业应具备的条件：（1)有一定的机构组织，有自己的名称办公场所、组织章程等要素;(2)应自主经营，独立核算，自负盈亏，具有法人资格；（3)是一个经济组织。
2、管理的二重性：（1）自然属性（2)社会属性3、现代企业按照企业内部生产力各要素所占比例划分为：（1）劳动密集型企业（2）资金密集型企业(3）技术密集型企业4、战略的层次：(1）公司战略（2）经营战略（3)职能战略5、战略环境宏观环境分析：（1）政治与法律因素(2）经济因素(3）社会和自然因素（4）技术因素6、目标市场选择:（1）单一的集中细分（2）有选择的专业化(3）市场专业化(4）产品专业化(5）完全覆盖7、行业环境分析：（1)新进入者的威胁（2）供应商的讨价还价能力（3）买方讨价还价能力（4)替代品威胁(5）现有竞争者之间的竞争程度8、现代企业生产计划与控制方法：（1)成产流程表(2）生产时间表（3）生产指令9、PDCA循环:（1）四阶段：计划、实施、检查、处理(2）八步骤：P：分析现状找出存在的质量问题，分析产生质量问题的各种因素，找出影响质量的主要因素，制定对策和措施；A：总结经验纳入标准，遗留问题转入下期;C：检查效果发现问题；D:执行计划和措施。
企业人力资源管理师基础知识第三章现代企业管理
培训与开发
培训需求分析：了解员工需求，制定培训计划 培训内容与方法：针对不同层次员工设计培训课程，采用多种教学方法 培训实施与管理：确保培训计划的有效执行，做好培训过程中的管理 培训效果评估：对培训效果进行评估，不断与企 业战略相一致， 确保战略的有
效实施。
高效运营：组 织结构应注重 流程的简化和 优化，提高运 营效率和响应
速度。
资源整合：组 织结构应有利 于资源的整合 和共享，发挥
协同效应。
风险控制：组 织结构应建立 健全内部控制 体系，确保企 业的合规经营 和风险防范。
柔性化：适应市场变化和业 务需求，灵活调整组织结构
和人员配置
团队化：以项目组、工作团 队为核心，强调协作与配合
01
企业战略管理
企业战略类型
低成本战略：通 过降低成本来获 得竞争优势
差异化战略：通 过提供独特的产 品或服务来获得 竞争优势
集中化战略：将 企业资源集中于 某一特定市场或 产品，以获得竞 争优势
汇报人：XX
差异化定价策略：根据产品差异、 市场差异、品牌差异等因素制定 不同的价格策略。
分销策略
分销渠道：企业选择合适的分销 渠道，如直销、经销商等，以扩 大市场覆盖面。
分销管理：企业通过有效的分销 管理，确保产品快速、准确地到 达目标客户，提高客户满意度。
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分销策略：企业根据产品特点、 市场需求和竞争状况，制定合适 的分销策略，如密集分销、选择 分销和独家分销。
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第一大题一单项选择题第1题：1.企业战略是指企业为了使用未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略A.总体性和长远性？B.总体性和全局性？C.全局性和系统性？D.长远性和风险性【您的答案】：A【参考答案】：A【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第2题：2.当整个行业日趋成熟时，行业成长变（），导致为了生存而产生的积累竞争，利润（）A.快，上升？B.快，下降？C.慢，上升？D.慢，下降【您的答案】：D【参考答案】：D【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第3题：3.（）是影响企业战略决策的首要外部条件A.经济环境？B.技术环境？C.政治法律环境？D.社会文化环境【您的答案】：A【参考答案】：C【是否正确】：【得分】：0分【答案讲解】：暂无第4题：4. 企业资源优势具有（），企业要不断投入以保持和创新其优势A.绝对性和时间性？B.相对性和时间性？C.绝对性和暂时行？D.相对性和暂时性【您的答案】：B【参考答案】：B【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第5题：5.（）属于企业的基本活动A.采购管理？B.售后服务？C.企业基础设施建设？D.技术开发【您的答案】：B【参考答案】：B【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第6题：6.在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取（）战略A.扭转型？B.增长型？C.防御型？D.多种经营型【您的答案】：A【参考答案】：A【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第7题：7. 差异化战略的制定原则包括效益原则，适当原则和（）A.领先原则？B.有效原则？C.总成本最低原则？D.持久原则【您的答案】：B【参考答案】：B【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第8题：8. 在一般竞争战略中，（）时选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域A.低成本战略？B.差异化战略？C.重点战略？D.稳定战略【您的答案】：C【参考答案】：C【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第9题：9.（）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧A.新型行业？B.成熟行业？C.衰退行业？D.稳定行业【您的答案】：B【参考答案】：B【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第10题：10. 衰退行业的战略制定包括（），和合适定位战略，迅速推出战略A.领导地位战略？B.差异化战略？C.重点战略？D.稳定战略【您的答案】：A【参考答案】：A【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第11题：11. 企业经营战略的实施是战略管理工作的（）A.主体？B.客体？C.内容？D.重点【您的答案】：A【参考答案】：A【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第12题：12.（）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据A.实际成效？B.绩效评价？C.战略评价标准？D.纠偏行动【您的答案】：C【参考答案】：C【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第13题：13.安全余额越大，销售额紧缩的余地就（）经营越（）A.大，安全？B.大，危险？C.小，安全？D.小，危险【您的答案】：A【参考答案】：A【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第14题：14. 当经营安全率低于（）时，企业就要做出提高经营安全率的决策A. 50％？B. 40％？C. 30％？D. 20％【您的答案】：D【参考答案】：D【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第15题：15. 决策树的分析程序包括①剪枝决策②计算期望值③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（）A.①②③ ？B.③②① ？C.③①② ？D.①③②【您的答案】：B【参考答案】：B【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第16题：16.（）又称为“华德决策准则”A.悲观决策标准？B.乐观系数决策标准？C.中庸决策标准？D.最小后悔决策标准【您的答案】：A【参考答案】：A【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第17题：17、PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。
将四个阶段按顺序排列正确的是（）。
A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②【您的答案】：A【参考答案】：A【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第18题：18. 建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键A.计划体系？B.决策体系？C.目标体系？D.营销体系【您的答案】：A【参考答案】：C【是否正确】：【得分】：0分【答案讲解】：暂无第19题：19. 市场营销是企业经营管理的（）A.起步环节？B.中心环节？C.结束环节？D.中间环节【您的答案】：B【参考答案】：B【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：暂无第20题：20. 市场是（）购买者和（）购买者的总和A.显性，隐性？B.男性，女性？C.城市，农村？D.现实，潜在【您的答案】：D【参考答案】：D【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：暂无第21题：21. 按照（）不同，可将市场分为商品市场，服务市场，技术市场，金融市场，劳动力市场和信息市场A.买方的类型？B.卖方的类型？C.交换对象？D.活动范围和区域【您的答案】：C【参考答案】：C【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：暂无第22题：22.（）提供的产品具有以下特性：不可储存，无法转售和不可触知A.服务市场？B.商品市场？C.技术市场？D.金融市场【您的答案】：A【参考答案】：A【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：暂无第23题：23. 消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场A.家庭消费？B.个人消费？C.市场消费？D.社会消费【您的答案】：B【参考答案】：B【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：暂无第24题：24. 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求②收集信息③评价方案④决定购买⑤买后行为。
将以上过程排序正确的为（）A.①②③④⑤ ？B.③②①④⑤ ？C.③①④②⑤ ？D.④①③②⑤【您的答案】：A【参考答案】：A【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：暂无第25题：25.（）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品A.修正重购？B.直接重购？C.新购？D.间接重购【您的答案】：B【参考答案】：B【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：暂无第26题：26. 所谓（）就是对本企业的营销具有吸引力的，能享受竞争优势的市场机会A.企业营销机会？B.企业竞争机会？C.企业优势机会？D.企业实践机会【您的答案】：C【参考答案】：A【是否正确】：【得分】：0分【答案讲解】：暂无第27题：27.（）是指某一品牌或产品大类内由尺码，价格。
外观及其他属性来区别的具体产品A.产品组合？B.产品大类？C.产品项目？D.产品线【您的答案】：A【参考答案】：C【是否正确】：【得分】：0分【答案讲解】：暂无第28题：28. 产品组合的（）是指产品大类中每种产品有多少花色，品种和规格A.宽度？B.长度？C.关联性？D.深度【您的答案】：D【参考答案】：D【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：暂无第29题：29.（）是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分A.品牌名称？B.商标？C.品牌标志？D.记号【您的答案】：B【参考答案】：B【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：暂无第30题：30. 下列不属于投入期产品生命周期策略的是（）A.改善产品策略？B.快速掠取策略？C.快速渗透策略？D.缓慢掠取策略【您的答案】：A【参考答案】：A【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：暂无第31题：31. 下列不属于售前服务的是（）A.提供咨询？B.协助选购？C.提供零件？D.提供资料【您的答案】：C【参考答案】：C【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：暂无第32题：32. 所谓销售渠道是指产品由（）向最终顾客移动过程中所经过的各个环节或企业通过（）到最终顾客的全部市场营销结构A.中间商，企业？B.专卖者，消费者？C.消费者，中间商？D.企业，中间商【您的答案】：D【参考答案】：D【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：暂无第33题：33. 渠道的（）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节A.长度？B.宽度？C.层次数目？D.多重性【您的答案】：A【参考答案】：A【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：暂无第34题：34. 企业（）是指企业的声誉，人力，财力和物力A.销售能力？B.实力？C.服务能力？D.控制能力【您的答案】：B【参考答案】：B【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：暂无第35题：35.（）即企业在一定地区，一定时间内只能选择一家中间经销或代理其产品A.独家性分销？B.广泛性分销？C.选择性分销？D.密集性分销【您的答案】：A【参考答案】：A【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：暂无第36题：36.（）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响增加销售的一种手段A.广告？B.人员推广？C.营业推广？D.公共关系【您的答案】：A【参考答案】：A【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：暂无第二大题二多项选择题第1题：1. 企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡A.外部环境？B.内部环境？C.企业实力？D.战略目标？E.长远发展【您的答案】：A,C,D【参考答案】：A,C,D【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第2题：2. 企业外部调研的方法主要包括（）A.获取口头信息B.获取书面信息C.外部环境预测D.获取电话信息E.专题性调研【您的答案】：A,B,E【参考答案】：A,B,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第3题：3. 影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（）A.客户对服务的满意程度？B.生产率？C.各种投入要素的成本？D.工艺设计水平？E.产能的利用程度【您的答案】：B,C,D,E【参考答案】：B,C,D,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第4题：4. 企业的总体战略有（）A.进入战略？B.发展战略？C.稳定战略？D.撤退战略？E.并购战略【您的答案】：A,B,C,D【参考答案】：A,B,C,D【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第5题：5. 企业采取撤退战略的主要方式有（）A.特许经营？B.分包和卖断？C.管理层与杠杆收购？D.拆产为股/分拆？E.资产互换与战略贸易【您的答案】：A,B,C,D,E【参考答案】：A,B,C,D,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第6题：6. 决策科学化的要求包括（）A.合理的决策标准？B.有效的信息体统？C.系统的决策观念？D.科学的决策程序？E.决策方法科学化【您的答案】：A,B,C,D,E【参考答案】：A,B,C,D,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第7题：7. 决策树的构成要素包括（）A.概率收益值？B.决策点？C.方案枝？D.状态节点？E.概率枝【您的答案】：B,C,D,E【参考答案】：B,C,D,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第8题：8. 现代企业计划职能的作用包括（）A.使决策目标具体化？B.有利于提高企业的工作效率？C.为控制提供标准？D.科学的决策程序？E.决策方法科学化【您的答案】：A,B,C【参考答案】：A,B,C【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第9题：9. 目标管理的特点主要包括（）A.系统化的管理模式？B.明确完整的目标体系？C.富于参与性？D.强调自我控制？E.重视员工的培训和能力开发【您的答案】：A,B,C,D,E【参考答案】：A,B,C,D,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第10题：10. 按照交换对象不同可将市场分为（）A.商品市场B.服务市场C.技术市场D.金融市场E.劳动力市场和信息市场【您的答案】：A,B,C,D,E【参考答案】：A,B,C,D,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：暂无第11题：11. 影响消费者购买行为的主要因素有（）A.文化因素？B.社会因素？C.个人因素？D.心理因素？E.经济因素【您的答案】：A,B,C,D【参考答案】：A,B,C,D【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第12题：12. 按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（）A.倡议者B.影响者C.决策者D.购买者E.使用者【您的答案】：A,B,C,D,E【参考答案】：A,B,C,D,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第13题：13. 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（）A.习惯性购买行为？B.化解不协调的购买行为？C.寻求多样化的购买行为？D.和谐的购买行为？E.复杂的购买行为【您的答案】：A,B,C,E【参考答案】：A,B,C,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第14题：14. 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为（）A.买方市场？B.产业市场？C.转卖者市场？D.政府市场？E.卖方市场【您的答案】：B,C,D【参考答案】：B,C,D【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第15题：15. 产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场由一些显着的特点，包括（）A.购买者集中在少数地区？B.需求具体派生性？C.需求缺乏弹性？D.需求有较大的波动性？E.专业人员购买【您的答案】：A,B,C,D,E【参考答案】：A,B,C,D,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第16题：16. 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有（）A.使用者？B.影响者？C.采购者？D.决定者？E.信息控制者【您的答案】：A,B,C,D,E【参考答案】：A,B,C,D,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第17题：17. 影响产业购买者购买的主要因素有（）A.社会因素？B.环境因素？C.组织因素？D.人际因素？E.个人因素【您的答案】：B,C,D,E【参考答案】：B,C,D,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第18题：18. 包装策略主要包括（）A.相似包装策略B.差别包装策略C.组合包装策略D.复用包装策略E.附赠品包装策略【您的答案】：A,B,C,D,E【参考答案】：A,B,C,D,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第19题：19.下列属于成长期企业采取的营销策略的是（）A.改进和完善产品？B.开拓新的市场？C.增强销售渠道功效？D.树立产品形象？E.适时降价【您的答案】：A,B,C,D,E【参考答案】：A,B,C,D,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第20题：？20. 下列属于产品改良的是（）A.品质改良？B.市场改良？C.特色改良？D.式样改良？E.附加产品改良【您的答案】：A,C,D,E【参考答案】：A,C,D,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第21题：21. 折扣折让定价策略包括（）A.数量折扣？B.功能折扣？C.现金折扣？D.季节折扣？E.推广折让和补贴【您的答案】：A,B,C,D,E【参考答案】：A,B,C,D,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第22题：22. 心理定价策略包括（）A.整数定价策略？B.尾数定价策略？C.声望定价策略？D.招徕定价策略？E.分级定价策略【您的答案】：A,B,C,D,E【参考答案】：A,B,C,D,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解第23题：23. 影响销售渠道选择的因素有（）A.产品因素？B.市场因素？C.企业因素？D.国家法律约束？E.中间商的特性【您的答案】：A,B,C【参考答案】：A,B,C,D,E【是否正确】：【得分】：0分【答案讲解】：文字讲解第24题：24. 企业促销策略包括（）A.广告？B.人员推销？C.营业推广？D.公共关系？E.宣传【您的答案】：A,B,C,D,E【参考答案】：A,B,C,D,E【是否正确】：【得分】：1分【答案讲解】：文字讲解。