公共区域清洁保养
公共区域清洁与保养计划
公共区域清洁与保养计划一、公共区域范围界定首先,需要明确公共区域的具体范围。
这包括但不限于楼道、电梯间、大厅、走廊、停车场、花园、休闲区、公共卫生间等人们共同使用的空间。
二、清洁与保养目标我们的目标是保持公共区域的清洁、卫生、安全,并延长其使用寿命。
具体而言,要做到地面无污渍、灰尘和杂物,墙壁干净整洁,设施设备正常运行且外观良好,空气清新无异味。
三、清洁与保养人员安排根据公共区域的面积和工作量,合理安排清洁与保养人员。
可以采用分区负责的方式,确保每个区域都有专人负责。
同时,要明确每个人员的工作职责和工作时间,以保证清洁与保养工作的连续性和高效性。
四、清洁与保养时间表1、每日清洁楼道、电梯间、大厅、走廊:每天早上和下午各进行一次清扫,包括地面垃圾清理、灰尘擦拭。
公共卫生间:每隔 2-3 小时进行一次清洁,包括便器冲洗、地面清扫、洗手台擦拭等。
花园、休闲区:每天进行一次垃圾清理和简单的清扫。
2、每周清洁楼道、电梯间、大厅、走廊:每周进行一次深度清洁,包括墙壁擦拭、门窗清洁。
停车场:每周进行一次地面清扫和垃圾清理。
3、每月清洁对公共区域的灯具、通风口、消防设备等进行一次清洁和检查。
对花园进行一次修剪和除草。
4、季度清洁对公共区域的地毯进行一次清洗。
对电梯进行一次全面保养和清洁。
5、年度清洁对公共区域的墙壁进行粉刷。
对公共设施设备进行全面检查和维护。
五、清洁与保养用品及设备1、清洁用品清洁剂:根据不同的清洁需求,准备多功能清洁剂、玻璃清洁剂、卫生间清洁剂等。
清洁工具:扫帚、拖把、抹布、水桶、刷子等。
垃圾袋:不同规格的垃圾袋,用于分类存放垃圾。
2、保养用品润滑油:用于保养机械设备。
防护涂料:用于保护公共设施的表面。
3、清洁设备吸尘器:用于地毯和地面的吸尘。
洗地机:用于大面积地面的清洗。
高压水枪:用于清洗停车场和户外地面。
六、清洁与保养标准1、地面无垃圾、污渍、水渍、脚印。
地砖或地板表面光亮,无磨损痕迹。
2、墙壁无污渍、灰尘、蜘蛛网。
公共区域清洁保养
第三章公共区域清洁保养
第一节公共区域卫生清洁任务
一、公共区域的范围
1、定义:所谓公共区域(Public Area,简称PA)是指宾客和酒店员工共同享有的活动区域,包括室内和室外,客用部分和员工使用部分。
2、范围
停车场洗手间
客用部分营业场所
客人临时休息场所
公共区域
更衣室培训教室办公室服务员使用部分食堂阅览室
倒班宿舍活动室
二、公共区域清洁卫生的特点
1、人员流量大,清洁工作不太方便
2、涉及范围广,造成影响大
3、项目繁杂、专业、技术性强
三、公共区域清洁卫生的主要内容
(一)大堂的清洁
1、地面清洁:推尘、打蜡、吸尘
2、门庭清洁:抹尘、擦洗
3、家具的清洁:抹尘、清理垃圾、更换烟缸
4、扶梯、电梯清洁:抹尘、更换“星期”地毯
5、不锈钢、铜器清洁上光:擦拭纯铜制品
6、大门口内外地垫的清洁:吸尘、扫地、拖地、冲
洗
7、公共洗手间的清洁和服务:日常清洁、全面清洗(二)餐厅、酒吧、宴会厅的清洁:地毯、外窗玻璃、虫害
(三)后台区域的清洁卫生:员工食堂、浴室、更衣
室、员工公寓、娱乐室
等的清洁维护
(四)绿化布置及清洁养护:抹尘、去除盆中垃圾枯
叶
四、公共区域清洁卫生的质量控制
(一)强调专业化技术
(二)划片包干,责任落实到人
(三)制定计划卫生制度
(四)加强现场管理。
小区公共区域清洁工作安排
小区公共区域清洁工作安排小区是我们共同生活的家园,保持公共区域的清洁卫生对于提升居民的生活质量和健康水平至关重要。
为了给大家创造一个整洁、舒适、安全的居住环境,现对小区公共区域的清洁工作做出如下安排:一、清洁区域划分1、小区道路及停车场包括小区内的主次干道、人行道、停车场等。
这些区域是居民日常行走和车辆通行的重要场所,需要保持地面无垃圾、无杂物、无积水,定期清扫和冲洗。
2、绿化带及花园小区内的绿化带和花园是美化环境的重要部分,需要清理其中的落叶、杂草、垃圾等,保持植物的整洁和美观。
3、楼道及楼梯楼道和楼梯是居民上下楼的必经之路,要确保扶手干净、无灰尘,地面无污渍、无杂物,墙壁无乱涂乱画。
4、电梯间电梯间是人员密集的区域,需要每天擦拭电梯门、轿厢内壁、按键等,保持电梯间的清洁和卫生。
5、公共设施包括小区内的健身器材、休闲座椅、垃圾桶等,要定期擦拭和消毒,确保其正常使用和清洁。
6、天台及地下室天台和地下室容易被忽视,但也需要定期清扫,保持无杂物、无积水。
二、清洁人员安排1、配备足够数量的清洁人员,根据小区的规模和清洁区域的大小合理分配。
2、明确每个清洁人员的负责区域和工作任务,确保责任到人。
三、清洁工作时间安排1、日常清洁小区道路及停车场:每天清扫两次,分别在上午和下午。
绿化带及花园:每天清理一次,重点在下午。
楼道及楼梯:每天清扫一次,上午进行。
电梯间:每天擦拭两次,上午和下午各一次。
公共设施:每天擦拭一次,下午进行。
2、定期清洁天台和地下室:每周清扫一次,可安排在周末。
全面消毒:每月进行一次,包括楼道、电梯间、公共设施等区域。
四、清洁工作标准1、地面清洁小区道路和停车场地面无明显垃圾、杂物和积水,烟头、纸屑等垃圾停留时间不超过 15 分钟。
楼道和楼梯地面无污渍、灰尘,扶手干净无灰尘。
2、绿化带及花园无明显杂草、落叶和垃圾,植物修剪整齐,无病虫害。
3、电梯间电梯门、轿厢内壁干净明亮,无污渍和手印,按键清晰可辨。
酒店公共区域清洁保养
酒店公共区域清洁保养酒店的公共区域是客人和员工活动频繁的场所,其清洁保养的质量直接影响着客人的入住体验和酒店的形象。
良好的清洁保养不仅能让公共区域保持整洁美观,还能为客人提供舒适、安全的环境。
本文将详细探讨酒店公共区域清洁保养的重要性、范围、标准以及具体的清洁流程和方法。
一、酒店公共区域清洁保养的重要性1、提升客人满意度一个干净、整洁、舒适的公共区域能够给客人留下良好的第一印象,让他们在酒店内感受到愉悦和放松。
反之,如果公共区域脏乱差,客人可能会对酒店的整体服务质量产生质疑,甚至影响他们再次入住的意愿。
2、保障客人健康公共区域的清洁保养可以有效减少细菌、病毒和过敏原的传播,降低客人感染疾病的风险。
特别是在疫情期间,加强公共区域的清洁消毒工作显得尤为重要。
3、维护酒店形象酒店的公共区域是展示酒店品质和特色的重要窗口。
精心打理的公共区域能够体现酒店的专业和用心,提升酒店在市场上的竞争力。
4、延长设施设备使用寿命定期的清洁保养可以去除污渍、灰尘和杂物对设施设备的侵蚀,减少磨损和损坏,从而延长其使用寿命,降低酒店的运营成本。
二、酒店公共区域清洁保养的范围酒店公共区域通常包括大堂、走廊、电梯、楼梯、卫生间、餐厅、会议室、健身房、游泳池、花园等。
每个区域都有其独特的清洁要求和重点。
1、大堂大堂是酒店的门面,需要保持地面干净光亮、家具无灰尘、玻璃门窗清晰明亮。
前台、沙发、茶几等物品要定期擦拭消毒。
2、走廊走廊的地面要保持清洁,墙壁无污渍,消防设备完好无损。
同时,要注意走廊的灯光照明是否正常。
3、电梯电梯内的地面、墙壁、按钮要每天清洁消毒,确保电梯运行平稳,通风良好。
4、楼梯楼梯的台阶、扶手要干净无杂物,楼道内的灯具要正常工作。
5、卫生间卫生间是公共区域清洁的重点,要做到地面无水渍、马桶干净无异味、洗手台整洁、镜子清晰。
同时,要及时补充卫生纸、洗手液等用品。
6、餐厅餐厅的桌椅、餐具要清洁卫生,地面无食物残渣,厨房设备干净整洁。
公共区域地面清洁与维护方法
公共区域地面清洁与维护方法随着城市化的不断发展,公共区域的地面成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而,由于公共区域地面使用频繁,往往会受到各种污染和磨损,因此对地面的清洁与维护显得尤为重要。
本文将介绍一些常见的公共区域地面清洁与维护方法,以帮助我们保持公共区域地面的整洁与美观。
一、地面清洁方法1. 干式清洁:干式清洁是一种常见的地面清洁方法,适用于硬质地面如瓷砖、石材、地板等。
可以使用扫把或吸尘器清除地面上的灰尘、垃圾等杂物,然后使用擦拭布或拖把配合中性清洁剂进行清洁。
在擦拭过程中,注意保持拖把或擦拭布的湿润程度,以避免过多的水分进入地面缝隙。
2. 湿式清洁:湿式清洁适用于公共区域地面如走廊、过道等,主要是为了清除较大的污渍和固化污垢。
在湿式清洁之前,先将地面上的杂物清除干净,然后使用湿拖把擦拭地面。
3. 蒸汽清洁:蒸汽清洁是一种环保且高效的地面清洁方法。
利用高温蒸汽的杀菌作用,能够有效清除地面上的细菌和污渍。
蒸汽清洁器广泛应用于公共区域地面的清洁工作中,同时还能够达到节水和节能的效果。
二、地面维护方法1. 定期保养:定期保养是地面维护的重要环节之一。
根据地面类型的不同,采取适当的保养措施,如定期打蜡、抛光等。
这些措施能够有效地延长地面的使用寿命,并且使地面更加光亮和平滑。
2. 及时修复:公共区域地面易受到磨损和刮擦,因此需要及时修复。
对于出现磨损或损坏的地面,应及时修补或更换。
这样不仅能够确保地面的整洁和安全,还能够避免进一步的损害。
3. 防滑处理:防滑是公共区域地面维护的重要方面。
对于容易出现湿滑情况的地面,如厨房、浴室等,应进行防滑处理,以减少滑倒和摔倒的风险。
可以选择使用防滑地板材料,或者使用防滑剂进行处理。
4. 定期清洁:除了地面的日常清洁,还需要定期进行深层清洁工作。
可以选择在非高峰期进行地面的全面清洁,使用专业的清洁设备和清洁剂,以达到更好的清洁效果。
总之,公共区域地面的清洁与维护是城市管理的重要一环。
物业管理的公共区域清洁与卫生管理
物业管理的公共区域清洁与卫生管理公共区域是指多个业主共同使用的区域,如大厅、走廊、楼梯间、电梯、停车场等。
物业管理的公共区域清洁与卫生管理是保持良好居住环境的重要一环。
本文将从定期清洁、垃圾处理、绿化养护等方面进行探讨。
一、定期清洁公共区域的定期清洁是保持整个小区干净整洁的基础。
管理方应制定详细的清洁计划,明确每个区域的清洁频率和清洁内容。
例如,大厅和走廊的地面、墙面、玻璃等应该每天擦拭和清洗,每周打扫一次地毯,定期清洗玻璃窗户。
楼梯间、电梯内外应每天进行清扫,保持干净整洁。
定期对公共厕所进行消毒清洁,确保使用者的健康和安全。
二、垃圾处理公共区域垃圾处理是物业管理的重要工作之一。
管理方应设立垃圾箱并定期清理,确保垃圾不会外溢,产生异味或吸引害虫。
同时,要加强业主的环保意识,提倡垃圾分类,设置可回收物品回收箱,鼓励居民参与垃圾分类回收活动,降低垃圾对环境的污染。
三、绿化养护公共区域的绿化是小区景观的一部分,也是提升居住环境美观度的重要因素。
管理方应设立专门的绿化养护团队,定期修剪花草树木、除草杂草、清理落叶等,保持绿化区域的整洁和美观,提供良好的居住环境。
同时,还应加强对公共区域的绿植管理和保养,确保植物的生长和健康。
四、规范管理公共区域的清洁与卫生管理需要做好规范管理。
物业管理方应建立健全的管理制度和工作流程,明确责任和职责,合理分配人力资源。
定期进行巡查,发现问题及时解决,并督促居民遵守公共卫生规定。
此外,还应加强与清洁公司的合作,确保清洁人员素质和服务质量,提高整体管理水平。
五、居民参与公共区域的清洁与卫生管理需要得到居民的支持和参与。
管理方可以开展宣传活动,提高居民的环保意识和公共卫生意识。
鼓励居民参与公共区域的清洁活动,增强居民的责任感和归属感。
通过共同努力,营造整洁、文明的小区环境。
总结而言,物业管理的公共区域清洁与卫生管理是保持良好居住环境不可或缺的一部分。
通过定期清洁、垃圾处理、绿化养护等措施,结合规范管理和居民参与,可以保持公共区域的整洁和卫生,提高小区居民的生活品质。
保洁员——公共区域卫生清洁及保养维护计划
保洁员——公共区域卫生清洁及保养维护计划在我们生活的世界中,每一个角落都充满了人们的足迹,也留下了各种各样的痕迹。
这些痕迹不仅影响了我们的视觉体验,还可能对我们的健康造成影响。
为了保持我们生活环境的整洁和舒适,保洁员成为了不可或缺的一部分。
他们默默无闻地为我们创造一个干净、整洁的生活环境,为我们的生活品质提供了坚实的保障。
保洁员的工作远不止于简单的扫地、擦桌子。
他们需要对公共区域进行定期的卫生清洁,包括地面、墙面、窗户、公共设施等。
同时,他们还需要对这些区域进行保养维护,以延长其使用寿命,减少损坏和维修的频率。
在公共区域的卫生清洁方面,保洁员需要采取科学有效的方法。
他们需要根据不同材质和污染程度选择合适的清洁工具和清洁剂。
对于地面,他们可能需要使用吸尘器、拖把、洗地机等设备,去除灰尘、污渍和水渍。
对于墙面和窗户,他们可能需要使用玻璃刮刀、清洁布等工具,去除污渍和尘埃。
对于公共设施,如卫生间、电梯等,他们更需要格外注意,确保每一个细节都清洁到位,以提供一个干净、卫生的使用环境。
除了日常的卫生清洁,保洁员还需要进行定期的保养维护。
他们需要对地面进行打蜡、抛光,以保护地面的光泽和防滑性能。
对于墙面和窗户,他们需要进行定期的清洗和保养,以防止污渍和尘埃的积累。
对于公共设施,他们需要进行定期的检查和维修,确保其正常运行和使用安全。
保洁员的工作虽然看似简单,但却需要高度的责任心和敬业精神。
他们需要在繁忙的工作中保持耐心和细致,确保每一个角落都清洁到位,为我们的生活品质提供保障。
他们还需要时刻关注环境的变化,及时发现并解决问题,防止卫生问题的发生。
然而,保洁员的工作往往被人们所忽视。
我们常常在享受干净整洁的环境时,却忘记了那些默默付出的人们。
我们应该更加尊重和理解保洁员的工作,给予他们更多的支持和鼓励。
同时,我们也应该积极参与到环境卫生的维护中来,共同创造一个更加美好的生活环境。
作为初中生,我们也应该从小培养良好的卫生习惯,尊重保洁员的劳动成果。
保洁员——公共区域卫生清洁及保养维护计划
保洁员——公共区域卫生清洁及保养维护计划在我们的日常生活中,保洁员是一个不可或缺的职业。
他们负责保持公共区域的卫生清洁,让我们的生活环境变得更加美好。
然而,保洁员的工作并不仅仅是打扫卫生那么简单,他们还需要对公共区域的设施进行保养维护,确保它们能够长久地为我们提供服务。
因此,制定一份公共区域卫生清洁及保养维护计划是非常必要的。
一、明确保洁员的职责首先,我们需要明确保洁员的职责。
他们的工作内容包括但不限于:打扫地面、擦拭公共设施、清理垃圾等。
为了确保公共区域的卫生状况良好,保洁员需要对这些区域进行定期清扫和擦拭。
同时,他们还需要关注公共设施的使用情况,及时发现并处理设施损坏问题。
二、制定卫生清洁计划制定一份详细的卫生清洁计划是必要的。
这个计划应该包括清扫的时间、频率、使用的清洁剂、清洁工具等。
例如,每天早晨开始工作前,保洁员需要对地面进行清扫,每周一次对公共设施进行擦拭,每月一次对整个区域进行全面清洁。
此外,还需要根据不同区域的特点选择合适的清洁剂和清洁工具,以达到最佳的清洁效果。
三、设施保养维护计划除了卫生清洁之外,保洁员还需要对公共区域的设施进行保养维护。
这个计划应该包括设施的检查、维修和更换等。
保洁员需要定期检查设施的使用情况,及时发现并处理设施损坏问题。
对于一些容易损坏的设施,如照明设备、座椅等,保洁员需要定期进行更换。
同时,还需要对设施进行定期保养,如润滑门窗、清理空调滤网等,以确保设施的正常使用和延长使用寿命。
四、建立监督机制为了确保计划的顺利实施,我们需要建立一套有效的监督机制。
这个机制可以包括定期检查、抽查和投诉处理等。
定期检查可以由物业管理部门或专业的保洁公司进行,以确保卫生清洁和设施保养维护工作的质量。
抽查则可以对保洁员的工作进行随机检查,以确保他们的工作符合要求。
此外,如果用户对卫生状况或设施使用情况有投诉,需要及时处理并改进工作。
五、加强宣传教育最后,我们还需要加强宣传教育,提高用户对公共区域卫生和设施保养维护的认识。
公共区域的清洁保养
一、公共区域的范围二、公共区域清洁卫生工作的特点首先,由于公共区域涉及的范围相当广。
其次,公共区域的客流量非常大,客人活动频繁,这就给公共区域的清洁工作带来不便3和困难。
最后,公共区域的清洁工作繁琐复杂,工作时间不固定,人员分散,因此,造成其清洁卫生质量不易控制。
三、公共区域清洁保养的内容(一)大堂的清洁1、大堂地面的清洁2、扶梯、电梯清洁3、大堂家具清洁4、铜器上光(二)酒店门庭清洁(三)餐厅、酒吧、宴会厅的清洁(四)其他区域的清洁卫生(五)绿化布置及清洁养护《酒店卫生管理制度》一、目的为提高酒店卫生管理工作质量,向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境,特制定本规定。
二、内容1、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。
2、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任。
管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。
3、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。
主要指公共卫生清洁,餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员。
4、个人卫生管理标准:(1)员工仪容仪表和个人卫生。
(2)掌握必要的卫生知识。
(3)身体、心理健康,须持《健康证》上岗。
5、食品卫生管理标准参见《关于酒店食品卫生的管理规定》。
6、物品及设备卫生管理标准:保持物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕,摆放整齐有序。
7、卫生检查按照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度,采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。
对检查出的问题,按照标准追究责任和进行处罚。
三、考核1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕,摆放整齐有序,否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。
(1)毛絮、浮灰、水渍、纸屑等轻微卫生问题,每处给予0.1—0.5元的处罚。
(2)积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题,每处给予0.5—2元的处罚。
公共区域的清洁与保养
技术创新与应用
智能清洁设备
利用物联网和人工智能技术,开发更高效、 智能的清洁设备,如自动扫地机器人、智能 窗户清洁器等。
清洁剂与技术升级
研究环保、高效的清洁剂和技术,减少化学 残留,提高清洁效果。
智能化管理平台
建立公共区域清洁与保养的智能化管理平台 ,实现远程监控、实时调度和数据分析。
管理模式的改进
环保节约措施
合理使用水资源
在清洁过程中,尽量减少用水量,避免浪费 。
使用环保清洁剂
选择环保、无害的清洁剂,减少对环境的负 担。
分类处理垃圾
将可回收垃圾和不可回收垃圾分类处理,减 少对环境的污染。
合理安排工作时间
尽量减少在高峰时段进行清洁工作,避免影 响居民的正常生活。
提高工作效率的方法
制定合理的清洁计划
定期清洁公共区域可以防止垃圾堆积,避免 产生异味和吸引害虫。
清洁的公共区域可以提升居民的生活品质, 为居民创造一个舒适、健康的生活环境。
提升居住品质
清洁的公共区域可以提升物业或小区 的整体形象,增加居民的归属感和自 豪感。
清洁的公共区域可以减少居民的生活 压力,让他们在更好的环境中放松身 心。
清洁的公共区域可以提供更好的休闲 和娱乐空间,方便居民进行各种活动 。
防止疾病传播
清洁的公共区域可以减少细菌和病毒的传播,从 而降低疾病爆发的风险。
定期清洁公共区域可以消除病菌的滋生地,从源 头上预防疾病传播。
清洁的公共区域可以提升居民的免疫力,减少患 病的风险。
02
公共区域的清洁方法
地面清洁
拖地
使用拖把和清洁剂清除顽固污渍 和油渍。
清洁大理石地面
使用专业清洁剂和抛光机,保持 地面光亮如新。
《前厅客房服务与管理》教案第16课公共区域清洁保养
课题公共区域清洁保养 课时 2课时(90min)教学目标 知识目标:(1)了解公共区域清洁保养的内容及特点(2)熟悉公共区域清洁保养的方法能力目标:能够完成大堂、公共卫生间等公共区域的日常清洁保养工作素质目标:教学重难点教学重点:公共区域清洁保养的范围和特点,公共区域清洁保养的方法教学难点:公共区域清i 吉保养的方法 教学方法讲授法、问答法、案例分析法、角色扮演法、分组讨论法 教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学设计 课前任务T 考勤(2min )~*互动导入(IOmin )一传授舱口(53min )一探索活动(20min )一课堂小结(3min )一作业布置(2min )教学过程 主要教学内容及步骤设计意图 课前任务 【教师】布置课前任务,和学生负责人取得联系,让其提醒同学完成课前任务 请大家思考并直阅相关资料,了解公共区域清洁保养的范围及特点。
【学生】完成课前任务通过课前任务,让学生对公共区域清洁保养的范围及特点有初步了解,以便做好教学准备 考勤 (2min)【教师】使用APP 进行签到【学生】按照老师要求签到 培养学生的组织纪律性,掌握学生的出勤情况 互动导入 (10min ) 【教师】将学生分组并让学生阅读客房小剧场一完美卫生间(详见教材),思考:刘女士从哪些方面对两家酒店的服务质量做出了判断?公共区域的清洁保养对酒店有哪些影响?【学生】每3~5人一组,并以小组为单位,各小组成员在组内轮流发言,阐述自己的观点并讨论 【教师】参与到每组的讨论中,及时为学生答疑解惑【学生】分小组阐述观点【教师】总结学生的回答,井导入本节课课题并板书:任务二公共区域清洁保养让学生以小组为单位通过具体案例分析公共区域的清洁保养对酒店的影响,从而引发思考,激发学生的学习兴趣 传授新知 【教师】讲授新知:公共区域清洁保养的范围和特点、主要公共区(53min)域的清洁保养一、公共区域清洁保养的范围和特点1.公共区域清i吉保养的范围【课堂互动】÷【教师】提出问题,让学生思考:酒店的公共区域指的是哪些地方?⅜【学生】聆听、思考、发言÷【教师】做出总结1)公共区域的分类酒店的公共区域指的是公众共有的活动区域和场所。
酒店公共区域清洁保养
酒店公共区域清洁保养在酒店的日常运营中,公共区域的清洁保养是至关重要的一环。
一个整洁、卫生、舒适的公共区域不仅能够给客人留下良好的第一印象,还能提升客人的入住体验,增强酒店的品牌形象。
接下来,让我们详细探讨一下酒店公共区域清洁保养的各个方面。
一、酒店公共区域的范围酒店的公共区域通常包括大堂、走廊、电梯、楼梯、公共卫生间、餐厅、会议室、健身房、游泳池等。
这些区域是客人频繁活动和使用的地方,因此需要保持高度的清洁和卫生。
二、清洁保养的重要性1、提升客人满意度客人进入酒店,首先接触到的就是公共区域。
如果公共区域干净整洁、气味清新,客人会感到舒适和愉悦,从而对酒店产生良好的印象。
相反,如果公共区域脏乱差,客人可能会对酒店的整体服务质量产生质疑,甚至影响他们的入住意愿。
2、保障客人健康公共区域是各种细菌和病毒容易滋生和传播的地方。
定期进行清洁和消毒,可以有效杀灭病菌,减少疾病的传播,保障客人的身体健康。
3、延长设施设备的使用寿命良好的清洁保养可以减少设施设备的磨损和腐蚀,延长其使用寿命,降低酒店的维修成本。
4、符合卫生和安全标准酒店行业需要遵守严格的卫生和安全标准。
保持公共区域的清洁和卫生,是酒店合规运营的基本要求。
三、清洁保养的计划与安排1、制定详细的清洁计划根据公共区域的使用频率和特点,制定每日、每周、每月的清洁计划。
明确每个区域的清洁任务、清洁标准和清洁时间,确保清洁工作有条不紊地进行。
2、合理安排清洁人员根据清洁任务的工作量和难度,合理分配清洁人员。
确保每个区域都有专人负责,同时要考虑到清洁人员的工作时间和休息时间,避免过度劳累。
3、确定清洁用品和设备选择合适的清洁用品和设备,如清洁剂、消毒剂、吸尘器、拖把、抹布等。
要确保清洁用品的质量和安全性,符合环保要求。
四、大堂的清洁保养大堂是酒店的门面,是客人进入酒店的第一印象区,因此需要格外重视。
每天多次清扫地面,及时清除灰尘、杂物和脚印。
定期进行拖地和打蜡,保持地面光亮整洁。
酒店公共区域清洁保养
酒店公共区域清洁保养酒店的公共区域是客人和员工频繁活动的场所,其清洁保养的质量直接影响着酒店的形象和客人的满意度。
一个整洁、舒适、卫生的公共区域能够给客人留下良好的第一印象,提升酒店的声誉和竞争力。
因此,做好酒店公共区域的清洁保养工作至关重要。
酒店公共区域通常包括大堂、走廊、电梯、楼梯、卫生间、餐厅、会议室、健身房、游泳池等。
这些区域的清洁保养工作具有面积大、人流量大、使用频率高、清洁难度大等特点。
为了确保公共区域的清洁卫生,需要制定科学合理的清洁计划和流程,配备专业的清洁设备和工具,以及培训高素质的清洁人员。
大堂是酒店的门面,是客人进入酒店的第一印象。
大堂的清洁保养工作需要特别细致和周到。
地面要保持干净整洁,无灰尘、污渍和杂物。
可以使用吸尘机定期吸尘,然后用拖把或抹布擦拭。
大堂的家具,如沙发、茶几、柜台等,要每天擦拭,保持表面光滑无污渍。
玻璃门窗要定期清洁,保持通透明亮。
大堂的天花板和墙壁也要定期检查和清洁,去除灰尘和蜘蛛网。
走廊是连接各个房间和公共区域的通道,其清洁工作也不容忽视。
走廊的地面要经常清扫和拖地,保持干净。
墙壁上的装饰画和灯具要定期擦拭,保持整洁。
走廊的垃圾桶要及时清理,防止垃圾溢出。
电梯是客人上下楼的主要交通工具,其清洁保养工作也非常重要。
电梯内部的地面、墙壁、按钮和扶手要每天清洁消毒,保持卫生。
电梯的门缝和轨道要定期清理,防止杂物堵塞。
楼梯是紧急情况下的逃生通道,其清洁保养工作同样不能马虎。
楼梯的台阶和扶手要经常擦拭,保持干净。
楼梯间的垃圾桶要及时清理,防止异味产生。
卫生间是酒店公共区域中最容易脏污的地方,其清洁工作需要特别频繁和仔细。
卫生间的地面、墙壁、马桶、洗手盆、镜子等要每天多次清洁消毒,保持无污渍、无异味。
卫生间的垃圾桶要及时更换垃圾袋,防止垃圾堆积。
餐厅是客人用餐的地方,其清洁卫生直接关系到客人的健康和食欲。
餐厅的地面要每天清扫和拖地,餐桌和椅子要每餐结束后及时清理和擦拭。
公共区域清洁保养的特点
公共区域清洁保养的特点《聊聊公共区域清洁保养那些事儿》咱今天就来唠唠公共区域清洁保养这个话题,这可真是门大学问呐!要说公共区域清洁保养的特点,那首先就是得随时准备好面对各种“惊喜”。
你永远不知道下一秒会出现什么奇葩玩意儿躺在地上等你去收拾。
也许是前一天晚上有人喝醉吐了一地,那画面,啧啧啧,真是够“精彩”的。
或者是不知道谁随手扔的口香糖,黏在地上,跟牛皮糖似的,得费好大劲儿才能弄下来。
所以啊,就得时刻保持警惕,随时准备好和这些“惊喜”作战。
而且公共区域那可是人流量巨大啊!前脚刚打扫干净,后脚就有人又给弄脏了。
这边刚擦完地,那边就有人踩了一串脚印过来。
就好像打地鼠游戏一样,这边按下去,那边又冒出来了,简直让人哭笑不得。
有时候我就在想,这些人是不是在跟我们清洁人员玩捉迷藏啊,专门找刚打扫过的地方踩。
还有啊,公共区域清洁保养还得特别细心。
像那些边边角角的地方,最容易藏污纳垢了,可得仔细打扫。
尤其是厕所,那更是重点区域,不能有一丝马虎。
每次打扫厕所的时候,我都感觉自己像个侦探,每个角落都不能放过,就怕有什么“漏网之鱼”。
有时候遇到那种特别脏的厕所,都怀疑是不是有人在里面搞“化学实验”了。
不过呢,虽然公共区域清洁保养工作有时候挺让人头疼的,但也有一些有趣的事儿。
比如说偶尔会发现一些被遗落的小物件,有时候是一支笔,有时候是一个小挂件,感觉就像在寻宝一样。
还有就是能看到各种各样的人,有的人很有礼貌,会对我们说声谢谢,这时候心里就暖暖的,觉得再辛苦也值了。
总之,公共区域清洁保养可不是件容易的事儿,它需要我们有耐心、细心、责任心,还得有一颗强大的心脏,随时准备应对各种突发状况。
虽然有时候很累很辛苦,但看到公共区域在自己的努力下变得干净整洁,那种成就感也是无与伦比的。
所以啊,让我们一起努力,把公共区域打扫得干干净净,让大家都能有一个舒适的环境吧!。
最新公共区域的清洁保养工作知识讲解
此课件下载可自行编辑修改,仅供参考! 感谢您的支持,我们努力做得更好! 谢谢!准备工作
1安排好清洁保养的时间 2领取工作钥匙和有关的各种报表 3准备好清洁剂和清洁器具 4做好公共区域场地的准备工作 5检查仪表仪容
二店外公共区域清洁卫生的内容
1饭店环境的清洁 2庭院,花园的清洁 3停车场的清洁 4饭店外墙的清洁
三店内前台公共区域的清洁保养工作内容
1大厅的清洁 1)日间清洁卫生:推尘;清理沙缸和烟灰缸;整理座 位;除尘;其他工作。 2)晚间清洁 3)前台公共区域每周一次的清洁工作 2电梯的清洁
三店内前台公共区域的清洁保养工作内容
3公共洗手间的清洁 4餐厅的清洁 5会议室的清洁 6其他公共区域的清洁
四店内后台公共区域的清洁保养工作内容
1行政办公区的清洁 2其他区域的清洁
公共区域清洁保养的内容
公共区域清洁保养的内容大堂的清洁大堂是酒店客人来往最多的地方,是饭店的门面,往往会给客人留下第一印象。
因此,这里的卫生工作显得非常重要。
大堂的清洁卫生工作主要是在清晨或深夜进行,白天进行维护和保持。
1.大堂地面的清洁(1)每天晚上应对大堂地面进行彻底清扫或抛光,并按计划定期打蜡。
打蜡时应注意分区进行,打蜡区域应有标示牌,以防客人滑倒。
(2)白天循环迂回拖擦,维护地面清洁,保持光亮。
拖擦地面时应按一定的路线进行,不的遗漏。
每到一个方向的尽头时,应将附着在拖把上的灰尘抖干净再继续拖擦。
(3)操作过程中应根据实际情况,适当避开客人或客人聚集区,待客人散开后,再进行补拖。
遇到客人,要请客人原谅,说声“对不起”(Excusre me)(4)客人进出频繁的门口、梯口等容易脏的地面要重点拖,并适合增加拖擦次数,确保整个地面的清洁。
(5)如在拖擦过程中遇有纸屑杂物,应将其堆在角落集中,然后用清扫工具将其收集起来妥当处理。
(6)遇有雨雪天气,要在大堂入口处放置伞架和踏脚垫,并竖立防滑告示牌,同时注意增加拖擦次数,以防客人滑倒。
此外,还要根据实际情况,适时更换踏脚垫。
2.电梯清洁对大堂电梯的清洁保养主要在夜间进行,白天只对其进行清洁维护,保持干净整洁。
夜间对大堂内电梯进行彻底清洁,确保其光亮无指印、无污迹。
3.大堂家具清洁(1)夜间对大堂内所有家具、台面、烟具、灯具、标牌等进行清洁打扫,使之无尘无污渍,保持光亮,并对公用电话进行消毒、擦净,使之无异味。
(2)白天对家具等进行循环擦抹,确保干净无灰尘。
(3)及时倾倒并擦净立式烟筒,烟缸内的烟蒂不得超过3个。
更换烟缸时,应先将干净的烟缸盖在脏的上面一起撤下,然后换上干净烟缸。
(4)随时注意茶几、地面上的纸屑杂物,一经发现,应及时清理。
酒店门庭清洁·夜间对饭店大门口平台进行清扫冲洗,遇有雨雪天气,应适时增加冲洗次数;·夜间对门口之标牌、墙面、门窗及台阶进行全面清洁、擦洗,使其始终以光洁明亮的面貌迎接客人;·白天对玻璃门窗的浮灰、指印和污渍进行抹擦,尤其是大门玻璃的清洁应经常进行。
办公楼保洁的重点
办公楼保洁的重点一、公共区域1、大厅地面清洁:大厅是办公楼的门面,地面通常采用大理石、瓷砖等材质,容易出现污渍和灰尘。
每天需进行多次清扫,及时清除灰尘和杂物。
定期进行深度清洁,如使用洗地机进行清洗,保持地面光亮整洁。
玻璃门和窗户:大厅的玻璃门和窗户需要保持透明干净,给人以明亮的感觉。
定期使用专业的玻璃清洁剂进行擦拭,去除污渍和手印。
同时,注意清洁窗户的边框和角落,确保无灰尘积累。
前台区域:前台是办公楼的重要形象区域,需要保持整洁有序。
每天擦拭前台桌面、文件架等,整理宣传资料和办公用品。
定期清洁前台后面的墙壁和装饰,保持整体美观。
2、走廊和楼梯地面清扫:走廊和楼梯是人员流动频繁的区域,容易产生垃圾和灰尘。
每天进行多次清扫,确保地面无杂物。
定期进行拖地,去除污渍和脚印。
对于楼梯的台阶和扶手,要特别注意清洁,防止积尘和污渍。
墙壁和天花板:走廊和楼梯的墙壁和天花板也需要定期清洁,去除蜘蛛网和灰尘。
可以使用长柄扫帚或吸尘器进行清理。
对于有污渍的地方,可以使用清洁剂进行擦拭。
照明设施:走廊和楼梯的照明设施要保持干净明亮。
定期擦拭灯具和灯罩,去除灰尘和蚊虫。
检查灯泡是否正常工作,及时更换损坏的灯泡。
3、电梯轿厢内部清洁:电梯轿厢是人员密集的区域,容易产生污渍和异味。
每天进行多次清洁,擦拭轿厢内壁、按钮、扶手等。
定期进行深度清洁,如使用专业的清洁剂清洗轿厢地面和墙壁。
同时,注意清洁电梯门的缝隙和轨道,防止杂物积累。
电梯机房:电梯机房是电梯运行的核心区域,需要保持干净整洁。
定期进行清扫,去除灰尘和杂物。
检查设备是否正常运行,如有问题及时通知维修人员。
二、卫生间1、地面和墙面清洁:卫生间的地面和墙面容易产生污渍和水渍,需要每天进行多次清洁。
使用专用的清洁剂和工具,去除污渍和异味。
定期进行深度清洁,如使用高压水枪清洗地面和墙面。
同时,注意清洁卫生间的角落和缝隙,防止细菌滋生。
2、马桶和小便池:马桶和小便池是卫生间的重点清洁区域,需要保持干净无异味。
公共区域清洁保养制度与标准
公共区域清洁保养制度与标准一,日常清洁保养根据各区域的活动特点和保洁要求,列出所有责任区域的日常清洁基本标准,以便进行工作安排和检查对照。
其一般形式与主要内容如下:1,大厅及走廊:随时保持清洁,早中班每小时进行一遍地面推尘、倒烟灰、座位整理、扶手与平台抹尘,清除地毯及水中垃圾。
夜班做全面清洁。
2,客用电梯:早中班每4小时清扫一次,夜班作全面清洁。
3,客用洗手间:早中班每1至2小时进行一次清理。
下午及后半夜各作一次全面清洁。
4,行政办公室:每日下班后清洁一次。
5,员工通道与电梯:每班清洁一次。
6,外围:每日早晚清扫两遍,其他时间由外围服务员随时保持其清洁。
二,服务员的分工负责根据日常清洁标准,将各项工作落实到早、中、夜三个班次,再根据工作量的多少确定各班次所需要的人员并为服务员划分责任区。
为了保证工作的实施并便于检查效果,须制订出早、中班各责任区服务员的工作流程和时间分配方法,而夜班通常只需列出其工作内容即可。
三,分期清洁保养计划1,每天进行。
抹尘、吸尘、拖地、抛光,擦亮不绣钢扶手、面板与标牌等,擦洗大门、台面玻璃,清除地面、墙面、坐椅污迹,更换踏脚垫,花卉浇水与更换等例行事务。
2,每周进行。
台面打蜡,电话机消毒,门窗的框、沟、闭门器和地脚线清洁,百叶窗清洁打蜡,天花板通风口清洁,硬地用喷洁蜡清洁保养。
3,每月进行。
软家具、软墙体与门、帷帘的清洁除尘,壁灯、台灯座等装饰物件的清洁打蜡,走廊吊灯和吸顶灯清洁金属、石料或木质家具及墙面的清洁打蜡,所有透明玻璃制品的彻底清洁,地面起蜡和打蜡,用浸泡法清洗休息处的地毯。
每季进行。
座椅的坐垫、靠背与扶手的清洗,帷帘与软墙体的清洗,大洗地毯。
保洁员清洁保养酒店公共区域的工作程序
保洁员清洁保养酒店公共区域的工作程序保洁员清洁保养酒店公共区域的工作程序酒店作为一个提供给客人暂时居住的场所,公共区域的清洁与保养对于维护酒店形象和客户体验十分重要。
在酒店中,公共区域包括大堂、走廊、餐厅、会议室、健身房、游泳池等场所。
保洁员的工作是保障公共区域的卫生整洁和设施的正常运转。
下面就是保洁员在清洁保养酒店公共区域时的一般工作程序。
1. 检查清洁工具和器材在开始工作之前,保洁员需要仔细检查清洁工具和器材的情况。
确保各种清洁工具和器材的数量和质量满足工作需要,如各种清洁剂、吸尘器、拖把、垃圾袋等。
如果有损坏或者缺少,需要及时补充或更换。
此外,保洁员还需要检查个人防护用品的情况,如手套、口罩、鞋套等。
2. 分配工作任务在开始清洁工作之前,保洁员需要先与主管沟通,了解当天的工作任务。
根据公共区域的实际情况,主管会将不同区域的清洁工作进行分配,如大堂、走廊、餐厅等。
保洁员根据分配的任务制定清洁计划,明确每个区域需要进行哪些清洁工作。
3. 开始清洁工作开始清洁工作之前,保洁员需要准备好所需的清洁工具和器材。
如果酒店有清洁工作指引或者标准操作程序,保洁员需要仔细阅读并遵守。
下面是一些常见的清洁工作步骤:- 大堂:清洁大堂地面、吸尘大堂地毯、擦拭椅子、沙发、桌子等家具、擦拭玻璃、清洁大堂的摆设物品等。
- 走廊:吸尘走廊地毯、擦拭扶手、梳妆台、镜子等。
- 餐厅:清洁桌子、椅子、吧台、灯具、地板等。
清洁食品残渣和垃圾,清洁厨房设施等。
- 会议室:清洁桌子、椅子、吸尘地毯、擦拭电视、投影仪、灯具等。
- 健身房:清洁器械、地板、擦拭镜子、吸尘地毯等。
- 游泳池:检查游泳池的水质,清洁池边的桌椅、地板等。
擦拭玻璃,清洁更衣室和淋浴间。
4. 垃圾处理在清洁过程中,保洁员会产生一定量的垃圾。
保洁员需要定时清理和更换垃圾袋,并将垃圾分类处理,如有破损的家具或设备需标示并通知主管进行维修或更换。
5. 检查设施和用品除了清洁工作,保洁员还需要定时检查公共区域内的各种设施和用品的使用情况。
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花岗岩及球状风化
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地毯织造方法比较分析
性能 地毯
代表
特点
适用范围
手工织造 机器织造
波斯地毯
威尔顿机织 地毯、
阿克斯明特 地毯
优点:毛长、整齐、细密,有精美的 高级客房、会堂、
花纹图案,弹性、耐磨性、耐气候性
舞台
俱优,使用寿命长
高星级酒店
优点:威尔顿地毯是最早的机织地毯, 毛绒经纬交错,耐久性好,织造细密、 一般建筑物地面 牢固、厚实; 阿克斯明特地毯是英 中低星级酒店 国改进的机织地毯,颜色
优点:不需要编织,制作简便,适合 大量生产,价格低廉,普及型地毯
将毛线用缝纫、钩针、针刺等植在基 布上,再用生橡胶将毛绒固定制成
一般建筑物地面
中档酒店客房与家 用
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第一节 面层材料知识介绍
一、地毯
2、地毯的品质鉴定
(1) 编织密度 地毯面层纤维密度 **道数/0.3048m2
(4)静电性 地毯表面电阻和静电压 一般与纤维本身导电性有关
(5)耐燃性 合格标准:燃烧时间<12分钟, 燃烧面积直径<17.96cm
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第一节 面层材料知识介绍
一、地毯 3、地毯的保养
回顾案例:谁的责任? (1) 预防性保养 铺设门口吸尘地垫→区域使用频率选择不同种类地毯 (2) 日常吸尘 大堂公共区域多采用直立滚刷式吸尘机最为理想 (3)及时去污 24小时内去除,时间久了污渍渗透扩散会形成顽渍,不易去除 (4)日常清洗 干洗、干泡、干粉(用什么清洁剂?) (5)彻底清洗 地毯长期处于潮湿、油污状态下,污物已渗透到地毯根
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目录
第一节 面层材料知识介绍 第二节 公共区域日常清洁保养 第三节 面层的清洁保养
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第一节 面层材料知识介绍
一、地毯
1、地毯的种类与特性 (1)地毯的特性:隔热、防潮、舒适、美观、实用、耐久 (2)地毯的分类:
按地毯材质分类: 纯毛地毯、化纤地毯、混纺地毯、塑料地毯
聚丙烯、丙纶、 腈纶、尼龙
簇绒法或机织法 将合成纤维制成 面层,与麻布底
层缝合而成
毛纤维、 合成纤维混纺
优点:纤维长、拉力大、弹性好、有光泽、 不带静电、不易吸尘、天然阻燃、吸音、保 暖、脚感舒适 缺点:易虫蛀、易长霉、难保养
优点:耐磨性好、富有弹性、价格较低 缺点:阻燃性、抗静电性相对较差、弹性差、 脚感较硬、易吸尘积尘
2、 性质: 石灰岩经过地壳内高温高压、重结晶作用形成的变质岩
(岩浆岩:magmatic rock; 沉积岩:sedimentary rock; 变质岩:metamorphic rock)
颜色很多,通常有明显的花纹,矿物颗粒很多 一般性质比较软,这是相对于花岗石而言的,容易风化,失去光泽
3、 特点:易清洗,耐磨,耐腐蚀,光泽度好,不吸声,不防滑,价格高 4、 适用: 宾馆酒店、展览馆、影剧院、图书馆、机场、车站等室内墙
部,此时用 抽洗 清洗 容易造成地毯霉变,缩短地毯的使用寿命
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地毯(carpet/rug)
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第一节 面层材料知识介绍
二、大理石 marble (i.e.云石)
1、 原料成分: 方解石、石灰石、蛇纹石、白云石 碳酸钙(>50%)、碳酸镁、氧化钙、氧化锰、二氧化硅
面、柱面、栏杆、地面、窗台板、服务台、电梯间门; 大理石壁画、工艺品、生活用品等 不适用卫生间及厨房,不适用室外装饰
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大理石
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第一节 面层材料知识介绍
三、花岗岩 granite
1、 原料成分: 长石(6)、石英(7)、云母(2-4) 二氧化硅(65%~75%)
按供应款式分类: 整幅成卷(满铺)、块状地毯
按编织工艺分类: 手工织造、机器织造、无纺地毯
按地毯等级分类: 轻度家用、中度家用、一般家用、重度家用、 重度专业使用
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地毯材质比较分析
性能 地毯
纯毛地毯
化纤地毯
混纺地毯 塑料地毯
原材料
特点
适用范围
土种绵羊毛 重量:
1.6~2.6kg/ m2
优点:吸音、保温、耐磨、抗虫蛀、价格较 低、装饰效果好、弹性脚感好于化纤地毯
高级客房、会堂、舞台 高星级酒店
一般建筑物地面 中低星级酒店
一般建筑物地面 中档酒店客房与家用
聚氯乙烯树脂、 增塑剂
均匀混炼塑制
优点:质地柔软、色彩鲜艳、舒适耐用、不 易燃烧、防湿耐水,可用于卫生间防滑
宾馆、商场、舞台、住宅
公共区域清洁保养
学习目标
知识目标 了解酒店常用面层材料的种类和特性 熟悉常见面层材料的清洁保养要求
能力目标 熟悉公共区域清洁保养工作的具体内容和要求 熟悉公共区域各项清洁保养工作 能正确选用清洁剂与清洁器具保养地毯、大理石等 面层材料
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导言
酒店公共区域是酒店的一个重要组成部分,它就 像一面镜子,能映照出一所酒店的档次及管理水 准。除了住店客人之外,前来用餐、开会、购物、 娱乐的人,往往都停留在公共区域,公共区域的 环境和卫生质量直接影响客人对整个酒店的印象, 从而影响到酒店的声誉和形象。因此,做好公共 区域的清洁保养工作具有非常重要的意义。
(2) 耐磨性
家用地毯:90~150道/0.3048m2 高档地毯:>200道/0.3048m2 地毯在固定压力下,经磨损露出背衬所需要的次数
与原材料材质、地毯编织厚度有关
(3)回弹性 地毯在动荷载下的厚度损失率 i.e.地毯加压一定时间后,撤除压力,测量地毯与未加压前的厚度差 回弹性由大到小:羊毛>腈纶>锦纶>丙纶
2、 性质:火成岩的一种,在地壳上分布最广,是岩浆在地壳深处逐渐 冷却凝结成的结晶岩体 (常见球状风化)
一般黄色带粉红的,也有灰白色。质地坚硬,色泽美丽 优良花岗石结晶颗粒细而均匀,云母少而石英多,不含黄铁矿 3、分布产地:广东、福建、江西、浙江(褶皱带、地盾、陆台结晶基底)
4、 特点: 不易风化变质,外观色泽保持久远,硬度高,耐磨 5、 适用: 用作高级建筑装饰工程,如建筑墙壁、大厅地面、楼梯踏步、台