某公司企业组织结构和部门职能概述PPT(共 42张)
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组织结构及部门职责范例(PPT35页).pptx
配送部组织结构
仓 储 部
配送
副总裁（运营）
配
客
送
服
部
部
部门内部组织结构
配送部
Hale Waihona Puke 跟车结算自 有 配 送
外 包 商
部门职责
配送 配送业务管理及相关制度和配送部费用的管理 1、公司商品准确无误及时送至顾客，并拟定提高客户服务政策 2、订单回款的审查与监督 3、配送费用预算与管理，控制各项预算内开支和管理； 4、配送部预算外的费用支出与审查
组织结构图
战略发展部
董事会 总裁
ＵＥＤ
副总裁（营销）
副总裁（运营）
副总裁（支撑）
电
业
市目 子
门务商
仓
配
客
场录 商
店发品
储
送
服
部部 务
部展部
部
部
部
部
部
人总
IT
财
力裁
务
资办
部
部
源公
部室
市场部组织结构
副总裁（营销）
电
市
目
子
场
录
商
部
部
务
部
业
门
务
商
店
发
品
部
展
部
部
部门内部组织结构
市场部
活动管理
设计制作
广告公关
配送部的组织建设 1、配送部岗位工作职责的分配 2、宣导公司战略、经营目标、企业文化，增强公司凝聚力
“自有配送团队”承包人的管理工作 1 “自有配送团队”承包人的公司政策传达 2、承包人的KPI的拟定和监督 3、承包人以及承包人下送货员的异常事件的处理 4、送货员心理的了结与沟通 5、自有配送送货员工资的结算
组织概述(PPT 42张)
组织规模越大，组织的复杂性和正规化程度也就越高
大企业病
4、技术因素：
常规化的技术宜采用机械式结构；非常规化的技术宜采用有 机式结构 信息技术对组织影响：扁平化
中央财经大学 政府管理学院
三、影响组织结构的主要因素
管理学原理
5、管理因素
管理幅度——管理人员直接指挥和监督的下属数量
管理层次——从最高管理者到基层工作者的组织层
车间主任
班组长
班组长
政府管理学院
班组长
中央财经大学
2、职能制组织结构
管理学原理
总裁
营销 副总裁
研发 副总裁
生产 副总裁
人力资源 副总裁
财务 副总裁
按职能设置的组织领导结构
中央财经大学 政府管理学院
2、职能制组织结构
管理学原理
其优点是：
将专业技能紧密联系的业务活动归类组合到一个单位内部，提高了管 理的专业化程度和工作效率； 便于组织成员发挥职能专长，提高业务水平； 减轻了各级行政主管的工作负担。
章组织概述
本章内容
管理学原理
组织的概念和分类 组织结构
概念 影响因素
组织设计
概念
任务和原则 内容 程序
形式
变化趋势
中央财经大学
政府管理学院
第一节 组织的概念与分类
管理学原理
一、组织的概念
有意识地加以协调的两个或两个以上的人 的活动或力量的协作系统——巴纳德 正式的有意形成的职务结构或职位结构 ——孔茨
中央财经大学
有机式组织 跨职能团队 跨层级团队 信息自由流动 分权 较宽的管理幅度 低度的正规化
政府管理学院
二、组织结构的基本类型
公司组织架构及工作职责2(PPT41页)
建立并维持公正有效的绩效考核体系,并负责考核的实施,管理;根据公司业务需要,具体 组织实施各类员工绩效考核工作;建立公司管理人员职务晋升体系及员工等级晋升 体系;
制定公司招聘,选择合理招聘渠道,方式,进行招聘成本,宣传,效果预测,总结及分析; 根据公司员工岗位职责要求及用人原则,进行人才资料的收集,检索,下载,通知 负责公司员工考勤汇总及申报; 组织制定,完善公司行政,办公管理规章制度,促进公司各项工作的规范化管理,提高工作
商品部工作职责——直营专员
对所负责的产品种类进、销流量动态进行监控，保证产品库存 正常周转
对所负责的产品种类的销售状况进行分析，对分析出数据结果 修正总结
对所负责产品的种类按照各店的销售特点进行采购订货 对所负责产品进行销售管理，控制及解决产品问题的发生
商品部工作职责——客户专员
辅助客户进行期货定购 对客户期货订单进行审核确认 对客户的期货到货情况进行跟进 对客户的现货订购进行受理和服务 对新开客户的新店进行配货指导
参与促销活动作品的定位、定风格及设计制作，协助促销前期 的造势宣传、中期的跟进及后期的总结评估工作。
为图文广告、宣传单、电视广告、网络广告及其他的展示进行 设计制作。
联络外包广告制作业务并进行质量监督和进度跟进。 协调、保持与外部广告机构的良好合作关系。 负责公司各种类型宣传、推广活动的相关物品的采购工作。 公司新品上市、打折时的标签制作工作。
财务部岗位职责——总账会计
1、熟练掌握有关财经政策、法令以及财务会计制度，认真执行《会计法》，遵守 国家财经纪律和财务会计各项制度。
2、分清资金渠道，合理使用资金，严格掌握费用开支范围和开支标准。 3、按照国家会计制度和会计工作规范要求，设置各种会计账册；并按规定记账、
制定公司招聘,选择合理招聘渠道,方式,进行招聘成本,宣传,效果预测,总结及分析; 根据公司员工岗位职责要求及用人原则,进行人才资料的收集,检索,下载,通知 负责公司员工考勤汇总及申报; 组织制定,完善公司行政,办公管理规章制度,促进公司各项工作的规范化管理,提高工作
商品部工作职责——直营专员
对所负责的产品种类进、销流量动态进行监控，保证产品库存 正常周转
对所负责的产品种类的销售状况进行分析，对分析出数据结果 修正总结
对所负责产品的种类按照各店的销售特点进行采购订货 对所负责产品进行销售管理，控制及解决产品问题的发生
商品部工作职责——客户专员
辅助客户进行期货定购 对客户期货订单进行审核确认 对客户的期货到货情况进行跟进 对客户的现货订购进行受理和服务 对新开客户的新店进行配货指导
参与促销活动作品的定位、定风格及设计制作，协助促销前期 的造势宣传、中期的跟进及后期的总结评估工作。
为图文广告、宣传单、电视广告、网络广告及其他的展示进行 设计制作。
联络外包广告制作业务并进行质量监督和进度跟进。 协调、保持与外部广告机构的良好合作关系。 负责公司各种类型宣传、推广活动的相关物品的采购工作。 公司新品上市、打折时的标签制作工作。
财务部岗位职责——总账会计
1、熟练掌握有关财经政策、法令以及财务会计制度，认真执行《会计法》，遵守 国家财经纪律和财务会计各项制度。
2、分清资金渠道，合理使用资金，严格掌握费用开支范围和开支标准。 3、按照国家会计制度和会计工作规范要求，设置各种会计账册；并按规定记账、
企业组织结构设计与部门职能划分(PPT57页)
法人治理结构的概念
• 产权清晰，责权分明是现代企业的特点 之一
• 职业经理人的产生是建立法人治理结构 的必然结果
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企业组织结构设计与部门职能划分 (PPT57页)
建立法人治理结构的意义
• 确保股东方（资本持有者）的合法权益 • 确保决策的科学性 • 维护公司的正常管理秩序 • 股东会与董事会二者关系
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企业组织结构设计与部门职能划分 (PPT57页)
董事会的职责
• 决定公司的经营计划和投资方案 • 决定公司的年度财务预算方案，界定方案 • 决定公司的利润分配方案和弥补亏损方案 • 决定注册资金的增减方案 • 决定公司合并，分立，解散的方案 • 讨论总裁或副职的聘任或解聘 • 审查公司的一些重要的法规，政策，管理制度
• 直线型 • 职能型 • 矩阵型 • 事业部型
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企业组织结构设计与部门职能划分 (PPT57页)
第二讲 动态的组织变革使企业保持活力
• 组织变革没有现成的“菜谱” • 怎样改善主导业务流程 • 怎样按流程进行组织结构设计 • 组织结构图和组织手册
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企业组织结构设计与部门职能划分 (PPT57页)
能兼任监事
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企业组织结构设计与部门职能划分 (PPT57页)
监事会的职责
• 检查公司的债务 • 对懂事，总裁执行公司职务时违反纪，法
规或者公司章程的行为进行监督 • 当董事和总裁的行为损害公司利益时，要
服务于企业流程的组织变革
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企业组织结构设计与部门职能划分 (PPT57页)
组织变革应考虑的问题
1. 顾客对组织机构的要求 2. 如何满足顾客的需求 3. 如何改善核心运营流程 4. 怎样去除流程中不必要的传递活动 5. 如何根据流程来设定组织结构 6. 如何激励和改善团队或个人的行为
企业组织结构设计与部门职能划分PPT
企业组织结构设计与部 门职能划分
contents
目录
• 引言 • 企业组织结构设计 • 部门职能划分 • 关键岗位设置与人员配置 • 流程优化与协同机制建立 • 变革管理与实施计划 • 总结与展望
引言
01
目的和背景
适应企业战略发展需要
应对市场变化
随着企业规模扩大和业务发展，原有 的组织结构可能无法满足新的战略需 求，需要进行相应的调整和设计。
优化，包括划分的原则、方法、实施过程和效果评估等。
03
变革管理与实施计划案例分析
结合具体案例，分析变革管理和实施计划在组织结构设计和部门职能划
分中的重要作用，以及成功的变革管理和实施计划所具备的特点和要素。
总结与展望
07
项目成果总结
成功设计出一套适应企业发展的 组织结构，明确了各部门的职责 和权力，提高了企业的运营效率。
案例分析
某大型制造企业将生产、研发、销售等核心职能划分为不同的部门，并设立相应的 管理层级和人员规模，实现了专业化分工和高效管理。
某互联网公司将市场、技术、运营等关键职能划分为不同的部门，并通过跨部门协 作和项目管理等方式，实现了业务的快速发展和创新。
某金融机构将风险管理、合规管理、业务管理等重要职能划分为不同的部门，并建 立了完善的风险管理体系和内部控制机制，确保了公司的稳健运营。
部门职能划分将更加注重专业化和精细化，以提 高企业的运营效率和市场竞争力。
随着信息化和数字化技术的不断发展，未来企业 组织结构设计和部门职能划分将更加注重数字化 和智能化，以提高企业的决策效率和应对市场变 化的能力。
THANKS.
部门职能划分
0公司日常行政事务管理、文件传递、会 议组织等工作。
contents
目录
• 引言 • 企业组织结构设计 • 部门职能划分 • 关键岗位设置与人员配置 • 流程优化与协同机制建立 • 变革管理与实施计划 • 总结与展望
引言
01
目的和背景
适应企业战略发展需要
应对市场变化
随着企业规模扩大和业务发展，原有 的组织结构可能无法满足新的战略需 求，需要进行相应的调整和设计。
优化，包括划分的原则、方法、实施过程和效果评估等。
03
变革管理与实施计划案例分析
结合具体案例，分析变革管理和实施计划在组织结构设计和部门职能划
分中的重要作用，以及成功的变革管理和实施计划所具备的特点和要素。
总结与展望
07
项目成果总结
成功设计出一套适应企业发展的 组织结构，明确了各部门的职责 和权力，提高了企业的运营效率。
案例分析
某大型制造企业将生产、研发、销售等核心职能划分为不同的部门，并设立相应的 管理层级和人员规模，实现了专业化分工和高效管理。
某互联网公司将市场、技术、运营等关键职能划分为不同的部门，并通过跨部门协 作和项目管理等方式，实现了业务的快速发展和创新。
某金融机构将风险管理、合规管理、业务管理等重要职能划分为不同的部门，并建 立了完善的风险管理体系和内部控制机制，确保了公司的稳健运营。
部门职能划分将更加注重专业化和精细化，以提 高企业的运营效率和市场竞争力。
随着信息化和数字化技术的不断发展，未来企业 组织结构设计和部门职能划分将更加注重数字化 和智能化，以提高企业的决策效率和应对市场变 化的能力。
THANKS.
部门职能划分
0公司日常行政事务管理、文件传递、会 议组织等工作。
公司组织架构部门分工介绍ppt课件
14
财务部
Part2：各部门分工
户部……
反应、监督、纳税
确保财务基础数据准确、及时、完整，成本费用控制、 数据分析、资金管理、涉税工作以及预算管理等
15
财务部
Financial Management Department
总账会计 应付会计
应收会计
出纳 税务会计
16
风险与运营管理部
Part2：各部门分工
买来的药放在哪……
药品的出入库验收、保管、养护以及运输
6
门店
Part2：各部门分工
药到哪去……
沈阳门店170余家，外阜40余家 药品通过每名健康顾问的手传送给广大顾客 服务于打中
7
质量部
Part2：各部门分工
买来的药能卖吗……
为公司所购买的药品把关 为公司合法合规的经营建立平台
8
拓展部
Part2：各部门分工
为公司提供、培养人才
12
招聘专员
人力资源部
Human Resource Department
绩效专员 薪酬专员
劳动关系专员 考勤专员
培训专员
13
门店管理部
Part2：各部门分工
刑部……
1、建立、完善门店的管理制度、规范 以及流程 2、通过日常巡视监督督导、进而核实 门店行政指令执行及服务规范的执行 情况 3、营销活动策划、宣传、执行
采购部
Part2：各部门分工
药从哪里来……
1、新品种引进 2、旧品种补充、淘汰 3、控制进价价格、控制成本
4
商品管理部
Part2：各部门分工
需要采购什么药……
1、引进哪种新品，引进的效果如何， 是否需要继续引进？ 2、淘汰哪些旧品，为什么要淘汰？ 3、哪些品种需要及时的补充？
财务部
Part2：各部门分工
户部……
反应、监督、纳税
确保财务基础数据准确、及时、完整，成本费用控制、 数据分析、资金管理、涉税工作以及预算管理等
15
财务部
Financial Management Department
总账会计 应付会计
应收会计
出纳 税务会计
16
风险与运营管理部
Part2：各部门分工
买来的药放在哪……
药品的出入库验收、保管、养护以及运输
6
门店
Part2：各部门分工
药到哪去……
沈阳门店170余家，外阜40余家 药品通过每名健康顾问的手传送给广大顾客 服务于打中
7
质量部
Part2：各部门分工
买来的药能卖吗……
为公司所购买的药品把关 为公司合法合规的经营建立平台
8
拓展部
Part2：各部门分工
为公司提供、培养人才
12
招聘专员
人力资源部
Human Resource Department
绩效专员 薪酬专员
劳动关系专员 考勤专员
培训专员
13
门店管理部
Part2：各部门分工
刑部……
1、建立、完善门店的管理制度、规范 以及流程 2、通过日常巡视监督督导、进而核实 门店行政指令执行及服务规范的执行 情况 3、营销活动策划、宣传、执行
采购部
Part2：各部门分工
药从哪里来……
1、新品种引进 2、旧品种补充、淘汰 3、控制进价价格、控制成本
4
商品管理部
Part2：各部门分工
需要采购什么药……
1、引进哪种新品，引进的效果如何， 是否需要继续引进？ 2、淘汰哪些旧品，为什么要淘汰？ 3、哪些品种需要及时的补充？
公司管理架构和部门职能介绍 PPT
管理架构和部门职能介绍
2,部门职能介绍: 技术品质部(主管)技术领域:
6)解决生产过程中出现的技术问题;分析产品售后反馈信息,进行技 术改造提高产品质量。
7)在新产品的开发和老产品的改进的各时期,适时进行指导、检查, 以确保产品质量。
8)为采购部提供原材料采购清单和技术要求,参与设备选购和供应 商评审。
4)依照市场变化,不断调整公司的经营方向,使公司持续健康发展。 5)负责倡导公司的企业文化和经营理念,塑造企业形象。 6)负责代表公司对外处理业务,开展公关活动。
管理架构和部门职能介绍
2,部门职能介绍: 总经理:
7)签署日常行政、业务文件,保证公司经营运作的合法性。 8)负责公司人力资源的开发、管理和提高。 9)负责公司安全工作。 10)决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处 分,直至辞退。 11)审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资 金使用可行性报告。 12)负责中层以上管理干部的培养、考核、督导。
2,部门职能介绍: 行政后勤部(主管)
1)负责公司行政后勤管理工作,起草行政后勤工作管理的规章制度、 2)负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最 适当的岗位上,做好人才挖掘,引进工作、 3)负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计,分析, 预测,调整,查询和人才库建立等工作、 4)具体负责办理招聘,劳动合同签订或续签,以及职务任免,调配,解 聘,离职的申请报批手续、 5)宿舍后勤和车辆使用管理、公司设备维修保养资源保障; 6)负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全,工伤事故的调查,善 后处理 7)公司物流保障管理,确保公司物料、产品准时交付,保障生产和客 户交期。 8)部门5S管理工作。
管理架构和部门职能介绍
公司架构及岗位职责PPT课件
精选PPT课件
9
岗位职责：售服前台
1、负责前台的日常接待事宜； 2、通过接听电话、客户QQ、微信等方式落实客户的咨询、订单、售 后等相关工作并做好记录； 3、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养； 4、协助营业员做好店内客户接待工作； 5、建立公司内、外部通讯录以备各部门查询使用； 6、完成上级交办的其他工作任务。
精选PPT课件
15
岗位职责：司机
1、严格遵守交通规则，完成公司的派车任务要求； 2、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除， 确保车辆运行； 3、认真做好出车记录，各项信息填报完整、准确； 4、出车时选取合适停放位置，因违规驾驶、违停造成的处罚和损失 由司机承担，特殊情况可书面文件上报公司总经理酌情处理； 5、做好车辆的维护、保养、年审等相关工作，保持车辆整洁和车况 良好，发生大小事故，必须及时向公司报告； 6、公车不得私用； 7、完成上级交办的其他工作任务。
精选PPT课件
13
岗位职责：仓库主管
2、负责仓库日常工作管理，协调部门与各部门之间的工作； 3、负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序； 3、全面掌握仓库各厂家、各系列产品库存情况； 4、对产品进仓、验货、退货做好登记工作； 5、组织定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予 并同时上报领导； 6、监督好所有物品的保管工作，制定各仓位的规划； 7、做好仓库成本控制； 8、负责管理好仓库产品的损、溢记录与跟进处理； 9、完成上级交办的其他工作任务。
精选PPT课件
8
岗位职责：营业厅主管
1、全面负责整个营业厅的日常工作，完成营业部的各项指标和任务； 2、负责组织营业厅的清洁卫生工作； 3、安排好门店客户的接待工作，促成销售，维护好客情关系； 4、协助催收逾期客户账款； 5、负责监督营业厅样品账务 6、管理运营团队，建立内部协调、激励机制； 7、负责营业部各级人员的培训； 8、完成上级交办的其他工作任务。
某企业各部门组织机构图与岗位职责描述
某企业各部门组织机构图与岗位职责描述一、企业总部1. 总裁办公室- 总裁办公室是企业总部的核心部门，负责决策和规划企业整体发展战略，协调各部门间的工作，处理公司内部重大事务，以及与外部重要合作伙伴的联络和协调工作。
- 岗位职责包括但不限于：总裁办公室主任、总裁助理、行政助理等。
2. 财务部- 财务部门负责企业的财务管理和会计工作，包括：财务报表的编制和分析、资金管理、税务筹划、成本控制、审计与风险管理。
- 岗位职责包括但不限于：财务总监、财务经理、会计主管、成本控制专员、税务筹划师等。
3. 人力资源部- 人力资源部门负责企业的人力资源管理和组织发展工作，包括：招聘、培训、绩效管理、员工关系、薪酬福利、组织架构优化等。
- 岗位职责包括但不限于：人力资源总监、人力资源经理、招聘主管、培训专员、薪酬福利师等。
4. 市场营销部- 市场营销部门负责企业的市场营销策划和执行工作，包括：市场调研、品牌推广、渠道拓展、促销活动、客户服务等。
- 岗位职责包括但不限于：市场营销总监、市场营销经理、市场调研员、品牌推广专员、客户服务经理等。
5. 研发部- 研发部门负责企业的产品研发和技术创新工作，包括：产品规划、设计开发、技术测试、技术支持、新产品上市等。
- 岗位职责包括但不限于：研发总监、研发经理、产品设计师、技术工程师、项目经理等。
6. 生产运营部- 生产运营部门负责企业的生产制造和供应链管理工作，包括：生产计划、物料采购、生产调度、质量管理、仓储物流等。
- 岗位职责包括但不限于：生产运营总监、生产计划经理、采购主管、质量控制工程师、仓储物流经理等。
7. 安全部- 安全部门负责企业的安全与保卫工作，包括：安全管理、保安巡逻、消防检查、应急响应、安全培训等。
- 岗位职责包括但不限于：安全部门主任、保安队长、消防检查员、应急响应专员、安全培训师等。
二、分支机构1. 各地区销售分部- 各地区销售分部负责企业在各地区的销售业务开展，包括：市场开拓、客户拜访、订单跟进、售后服务等。
某公司组织架构及部门职能讲义(PPT 36张)
10、负责店面拓展工作； 11、负责合同印章管理工作。
5
人力资源部部门架构及分工
人力资源规划+员工关怀及诉求=部门经理 1人 培训+企文=培训 培训主管1人+培训师1人 1人 绩效+员工关系=绩效专员
薪酬福利=薪酬专员
招聘管理=招聘专员
1人
1人
人力资源部部门职能
人力资源部职责简述
1. 组织实施组织机构设计，岗位及其编制的设定
11
财务部门架构
财务部门分工
总监（1人）=融资管理+资金管理+税收筹划+财务数据分析 +费用预算管理
会计主管（1人）=报表出具+协助财务数据分析+所有账务审核监管+所有往来账务跟踪与清理 +存货监督管理
税务主管（1人）=纳税账务审核监管+纳税申报审核+税务事项协调 + +纳税账务往来跟踪与 清理+个体店面税务手续办理（注册、变更、注销、定税、税金缴纳跟踪+协助联盟平台账务审 核监管+协助所有往来账跟踪与清理（税务处理） 往来会计（1+2人）=所有供货商往来账务核对与跟踪 （售后材料供应商+商品供应商+员工 +往来单位） 出纳（2人）=银行账务处理+现金账处理+营业款跟踪管理（资金管理） 进销存会计（1人）=商品进+销+存核算+销售账务核对与追踪处理+协助营业款管理（核算） 售后会计（1人）=售后进+销+存+售后往来账务跟踪处理+库存监督管理+个体税务管理 （核 算）
1
公司新版组织架构图（建议版）
总裁办部门架构及分工
5
人力资源部部门架构及分工
人力资源规划+员工关怀及诉求=部门经理 1人 培训+企文=培训 培训主管1人+培训师1人 1人 绩效+员工关系=绩效专员
薪酬福利=薪酬专员
招聘管理=招聘专员
1人
1人
人力资源部部门职能
人力资源部职责简述
1. 组织实施组织机构设计，岗位及其编制的设定
11
财务部门架构
财务部门分工
总监（1人）=融资管理+资金管理+税收筹划+财务数据分析 +费用预算管理
会计主管（1人）=报表出具+协助财务数据分析+所有账务审核监管+所有往来账务跟踪与清理 +存货监督管理
税务主管（1人）=纳税账务审核监管+纳税申报审核+税务事项协调 + +纳税账务往来跟踪与 清理+个体店面税务手续办理（注册、变更、注销、定税、税金缴纳跟踪+协助联盟平台账务审 核监管+协助所有往来账跟踪与清理（税务处理） 往来会计（1+2人）=所有供货商往来账务核对与跟踪 （售后材料供应商+商品供应商+员工 +往来单位） 出纳（2人）=银行账务处理+现金账处理+营业款跟踪管理（资金管理） 进销存会计（1人）=商品进+销+存核算+销售账务核对与追踪处理+协助营业款管理（核算） 售后会计（1人）=售后进+销+存+售后往来账务跟踪处理+库存监督管理+个体税务管理 （核 算）
1
公司新版组织架构图（建议版）
总裁办部门架构及分工
组织构架及部门职责ppt课件
内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任。 职能管理部门是总经理的参谋和助手，没有直接指挥权，它与业务部门的关
系只是一种指导关系，而非领导关系。
10
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2.事业部式结构
事业部式也称为分权制结构，是一种在职能式基础上演变而成的现代企业组 织结构。事业部式结构遵循“集中决策,分散经营”的总原则，实行集中决策指 导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经 营单位，分别组成事业部。各事业部可根据需要设置相应的职能部门。
25
25
1）从公司的战略规划和组织结构出发，使员工理解部门职责、自身职责 与公司战略的关系，明确自己对实现公司战略的价值；
2）自上而下的职责分解，自下而上的岗位设置与人员编制，更有利于体 现横向、纵向职责之间的逻辑关系，才能真正消除部门职责之间、员工职 责之间的真空地带和交叉地带；
3）通过三级职能分解，为部门和员工工作的开展、绩效的考核提供明确 的指导。
对于不同时期的同一企业或不同的企业，模块与子模块之间是有可能相互转化的。比如 说“资金筹措”的模块，对于一家中小企业，它可能只是一个模块，只须进行细则的描述； 而对于一家上市公司，则可能是一个较大的职能模块，需要进一步分解为子模块。 3）各模块之间的存在一定的逻辑关系（按流程顺序、重要程度、PDCA）
配合、磋商、协同、协商、交涉、参与
其它
确保、提供、保证、满足……需求、出售、限制、代表
36
36
对三级职责进行描述时需注意三点：
1）每一项细则都是一项“任务” 即都是描述如何完成一个可以衡量的结果，责任部门对该项“结果”负责。同时，也
应注意该项细则是具有可操作性。 2）细则描述的是一个“结果”
系只是一种指导关系，而非领导关系。
10
10
2.事业部式结构
事业部式也称为分权制结构，是一种在职能式基础上演变而成的现代企业组 织结构。事业部式结构遵循“集中决策,分散经营”的总原则，实行集中决策指 导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经 营单位，分别组成事业部。各事业部可根据需要设置相应的职能部门。
25
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1）从公司的战略规划和组织结构出发，使员工理解部门职责、自身职责 与公司战略的关系，明确自己对实现公司战略的价值；
2）自上而下的职责分解，自下而上的岗位设置与人员编制，更有利于体 现横向、纵向职责之间的逻辑关系，才能真正消除部门职责之间、员工职 责之间的真空地带和交叉地带；
3）通过三级职能分解，为部门和员工工作的开展、绩效的考核提供明确 的指导。
对于不同时期的同一企业或不同的企业，模块与子模块之间是有可能相互转化的。比如 说“资金筹措”的模块，对于一家中小企业，它可能只是一个模块，只须进行细则的描述； 而对于一家上市公司，则可能是一个较大的职能模块，需要进一步分解为子模块。 3）各模块之间的存在一定的逻辑关系（按流程顺序、重要程度、PDCA）
配合、磋商、协同、协商、交涉、参与
其它
确保、提供、保证、满足……需求、出售、限制、代表
36
36
对三级职责进行描述时需注意三点：
1）每一项细则都是一项“任务” 即都是描述如何完成一个可以衡量的结果，责任部门对该项“结果”负责。同时，也
应注意该项细则是具有可操作性。 2）细则描述的是一个“结果”
公司组织架构及工作职责PPT培训课件
产品知识与技能培训
深入了解公司产品特点和优势，能够熟练地向客户介绍和演示产品。
市场信息收集与反馈
关注市场动态和竞争对手情况，及时反馈市场信息，为公司制定销售 策略提供依据。
人力资源部岗位职责与要求
招聘与选拔
根据公司业务发展需要，制定招聘计划，开 展招聘活动，选拔合适的人才。
培训与发展
组织员工培训和发展计划，提升员工技能和 素质，促进员工个人成长。
资金管理与调度
负责公司资金的管理和调度，保障公司资金安全和流动性。
投资分析与风险控制
负责对投资项目进行分析和评估，控制投资风险。
技术部岗位职责与要求
新技术研究与开发
关注行业技术发展趋势，开展新技术研 究与开发工作，为公司产品创新提供技
术支持。
技术支持与售后服务
为客户提供技术支持和售后服务，解 决客户在使用产品过程中遇到的问题。
THANKS
感谢观看
绩效管理
制定绩效考核标准和方法，对员工工作绩效 进行评估和管理，激励员工发挥潜力。
薪酬福利管理
制定薪酬福利政策和标准，负责员工薪酬福 利的核算和发放。
财务部岗位职责与要求
财务管理与报表编制
负责公司财务收支管理，编制财务报表及相关分析报告。
税务申报与筹划
负责公司税务申报和税务筹划工作，确保公司税务合规。
网络化架构
组织结构相对松散，以团 队和项目为核心，灵活应 对市场变化。
部门设置与职能
人力资源部
负责招聘、培训、绩效管 理、薪酬福利等人力资源 管理工作。
市场部
负责市场调研、品牌推广、 营销策划等市场开拓工作。
财务部
负责公司财务管理、会计 核算、资金运作等财务管 理工作。
深入了解公司产品特点和优势，能够熟练地向客户介绍和演示产品。
市场信息收集与反馈
关注市场动态和竞争对手情况，及时反馈市场信息，为公司制定销售 策略提供依据。
人力资源部岗位职责与要求
招聘与选拔
根据公司业务发展需要，制定招聘计划，开 展招聘活动，选拔合适的人才。
培训与发展
组织员工培训和发展计划，提升员工技能和 素质，促进员工个人成长。
资金管理与调度
负责公司资金的管理和调度，保障公司资金安全和流动性。
投资分析与风险控制
负责对投资项目进行分析和评估，控制投资风险。
技术部岗位职责与要求
新技术研究与开发
关注行业技术发展趋势，开展新技术研 究与开发工作，为公司产品创新提供技
术支持。
技术支持与售后服务
为客户提供技术支持和售后服务，解 决客户在使用产品过程中遇到的问题。
THANKS
感谢观看
绩效管理
制定绩效考核标准和方法，对员工工作绩效 进行评估和管理，激励员工发挥潜力。
薪酬福利管理
制定薪酬福利政策和标准，负责员工薪酬福 利的核算和发放。
财务部岗位职责与要求
财务管理与报表编制
负责公司财务收支管理，编制财务报表及相关分析报告。
税务申报与筹划
负责公司税务申报和税务筹划工作，确保公司税务合规。
网络化架构
组织结构相对松散，以团 队和项目为核心，灵活应 对市场变化。
部门设置与职能
人力资源部
负责招聘、培训、绩效管 理、薪酬福利等人力资源 管理工作。
市场部
负责市场调研、品牌推广、 营销策划等市场开拓工作。
财务部
负责公司财务管理、会计 核算、资金运作等财务管 理工作。
公司组织架构及工作职责(PPT44页)
大连鞋
大连男装
黑龙江客户 经理
黑龙江区域 陈列
大连女装
附件
▪
9、经验显示，市场自己会说话，市场永远是对的，凡是轻视市场能力的人，终究会吃亏的！21.9.1421.9.14Tuesday, September 14, 2021
▪
10、判断对错并不重要，重要的在于正确时获取了多大利润，错误时亏损了多少。14:17:5214:17:5214:179/14/2021 2:17:52 PM
器材运作部工作职责
▪ 销售部 ▪ 销售代表： ▪ 执行销售计划，达成所辖器材产品的销售指标； ▪ 全面系统掌握所辖器材品牌的知识、技能、价格，定期对所属员工进行培训与考
核； ▪ 对所管理的器材品牌商品进行合理补货、配货建议，根据具体情况及时提出促销
及调配计划； ▪ 严格遵守公司及品牌公司相关规定，执行所辖产品的批零价格，对卖场的销售价
▪ 区域陈列专员：
▪ 根据上级下达的本品牌陈列工作计划进行认真执行与贯彻 ▪ 负责检查、实施各店铺陈列，督导各阶段陈列工作的实施及完成情况 ▪ 组织本品牌的陈列活动，管理并保证POP的及时更换 ▪ 对陈列的培训、实际演练及效果评估负责 ▪ 为完善店铺陈列档案，并负责陈列相关资料的发放与保管
▪ 技术培训专员：
器材运作部工作职责
▪ 推广代表： ▪ 了解掌握器材品牌公司发展方向及公司所经营器材产品的推广方向，并
进行全面品牌推广和市场拓展。 ▪ 执行销售计划，达成公司下达的各种销售指标。 ▪ 合理计划、组织公司所经营器材品牌产品的推广活动，如试打会、联谊
会以及大型体育赛事等。 ▪ 全面掌握、分析市场动态，对同类竞争品牌相关产品信息、推广信息、
鹏达公司管理架构
架构组建目的
公司各部组织图PPT共41页
12、组织相关人员为员工办理各项保险、福利的相关事宜。 13、按期对实际发生得人力资源升本进行分析，供领导决策参考。 14、受理员工投诉和争议事宜，并及时、妥善地解决。 15、组织各项活动丰富员工生活，创造融合的工作关系与良好的工作氛
围。
16、完成上级领导交办的其他工作任务。
7、根据绩效考核结果，对员工进行职务调整、薪酬调整、培训与开发等方 面的管理。
8、协助部门进行绩效面谈，处理员工考核申诉。 9、协助XXX制定具有竞争力和公平性的薪酬管理体系，并贯彻实施。 10、组织进行薪酬调查，掌握劳动力市场和同行业薪酬福利水平等信息。
11、根据企业经济效益和外部环境情况，制定合理的薪酬方案，做好日 常薪酬管理。
SUMMER TEMPLATE
公司各部组织图
公司组织机构图
行政部各岗位职责
行政主管：
1、在公司XXX的领导下全面负责公司的行政、后勤工作，保障公司在任 何情况下能够顺利开展各项工作，确保公司的安全稳定，正常运作。
2、全面负责行政部全体员工的日常管理工作，合理分工和配置人员，做 到人尽其才，各尽其职，负责督导和分配人员的各项工作。
况对人力资源管理的各项制度进行适时的修订与完善。
4、根据企业的招聘工作加护与实际人员的需求，组织好员工招聘、录用、 调动、晋级、辞退等工作事宜和招聘工作的评估、总结、改进。
5、根据人力发展规划。负责人才的开发、引进和培训，建立分层次的培训 管理体系；制定并组织实施企业培训计划和培训工作的总结。
6、制定合理的考核实施方案并组织实施，对各部门的绩效考核过程进行监 督与指导。
行政秘书：
1、负责上级领导交办的文件起草工作。 2、负责各类文件资料的整理、编号和归档工作。 3、负责企业内、外各类文件的核对、下发和传达工作。
围。
16、完成上级领导交办的其他工作任务。
7、根据绩效考核结果，对员工进行职务调整、薪酬调整、培训与开发等方 面的管理。
8、协助部门进行绩效面谈，处理员工考核申诉。 9、协助XXX制定具有竞争力和公平性的薪酬管理体系，并贯彻实施。 10、组织进行薪酬调查，掌握劳动力市场和同行业薪酬福利水平等信息。
11、根据企业经济效益和外部环境情况，制定合理的薪酬方案，做好日 常薪酬管理。
SUMMER TEMPLATE
公司各部组织图
公司组织机构图
行政部各岗位职责
行政主管：
1、在公司XXX的领导下全面负责公司的行政、后勤工作，保障公司在任 何情况下能够顺利开展各项工作，确保公司的安全稳定，正常运作。
2、全面负责行政部全体员工的日常管理工作，合理分工和配置人员，做 到人尽其才，各尽其职，负责督导和分配人员的各项工作。
况对人力资源管理的各项制度进行适时的修订与完善。
4、根据企业的招聘工作加护与实际人员的需求，组织好员工招聘、录用、 调动、晋级、辞退等工作事宜和招聘工作的评估、总结、改进。
5、根据人力发展规划。负责人才的开发、引进和培训，建立分层次的培训 管理体系；制定并组织实施企业培训计划和培训工作的总结。
6、制定合理的考核实施方案并组织实施，对各部门的绩效考核过程进行监 督与指导。
行政秘书：
1、负责上级领导交办的文件起草工作。 2、负责各类文件资料的整理、编号和归档工作。 3、负责企业内、外各类文件的核对、下发和传达工作。
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结
构流
程
设
采购
制造
销售
计
方
法
第7页
结 构 优 化 --业 务 管 理 流 程 与 部 门 结 构
组及 职 责
技术部
销售部
供应部
生产部
织 结 构 设 计 方
新产品/服 务的开发
市场策划 与产品销
售
制定产品策略
制定市场营销和销 售计划
订单管理
客户询价、订单 处理和合同签订
研究、分析、确定 市 场 /客 户 要 求
决策支持 和会计核
算
人力资源 的招聘、 开发、培
养
产品生产
产品配套 服务
产品运输 、仓储和
发运
信息资源 管理
资产管 理
资本性 支出管
理
客户服 务
后勤服 务管 理
计
创新系统
变革管理
客户服务系统
技术战略
方
价值增值链
网络资源
财务管理
资本支出
法
业绩评估
战略
第6页
流程中相近似的经营管理活动构成 组 部门
织
经营单位
成熟期
总部提供价值的四种类型
组
织
结
总部直接控制子公司的经营
构
加强子公司间协调
设
计
方 总部提供集中化的服务/职能管理
发展和执行公司总战略
法
第 11 页
组织结构设计工作步骤
第 12 页
工作步骤
技术
人员
诊断
确 立目
优 化
标
设
现阶段工作
计
结构
第 13 页
实 施
流程
案例分析
第 14 页
诊 断 -- ABC 公 司 管 理 组 织 结 构 现状
订单调整和生产 档案
产品生产 机动原料采购
服务需求和能力 调整
服务时间安排
提供服务
保证质量和服务 到位
供应需求和能力 调整
制定原料控制策 略
储存、运输并管 理库存
处理不合规格原 料
客户问询管理
提供现场服务和 支持
处理客户退货、 保单及折扣
管理客户文件
工艺控制和产品 质量管理
处理废弃和有害 原料
产品包装
管资料文档
行性研究
项目核算
成本分摊与 成本分析
客户与产品 盈利性分析
财务报告并 财务报表分析
流动性管理
管理职位空缺 与招聘新员工
员工培训
向员工提供指 导，领导并听
取反馈
计划和管理预算
薪酬管理
资本结构管理
奖励制度及留 住优秀人才
制定信息技术 制定工厂房维
战略
修计划
计划、实施并 维护信息网络
结构
维修时间安排
技术和工艺的研究 开发
预测订单数量
进行市场和客户研 究
广告、促销管理和 销售服务
分析客户信用 产品调度发运
用选定的工艺进行 新产品开发的试验
制定产品价格
开发票并
销售人员报酬及激 励
建立并维护客户关 系
开发并确定客户需 求
新产品上市的计划 、新闻发布 及试
销
现有产品的调整计 划及实施
计划、实施并 维护应用系统
结构
计划、进行设 施维修并做出
记录
计划、实施并 维护数据库结
构
计划、实施并 维护计算机硬
件结构
实施工厂维修 维修原因分析
项目计划 项目安排 项目实施
公司对外联络 管理
制定员工交 流制度并进
行管理
提供法律/法 规影响服务
计划、实施年 并维护环境与
安全
风险管理
税收计划
财务政策与 会计政策
企业组织结构和部门职能
德 勤 咨 询 (上 海 ) 有 限 公 司 北京分公司
二零零零年一月
第1页
目
录
组织结构设计方法 组织结构设计工作步骤 案例分析 变革管理
第2页
组织结构设计方法
第3页
组织结构与流程的关系
组
组织结构
织
人力资源管理
信息系统
新产品研究和开发
结
构
设
计
方
第4页
健全合理的流程和结构对增加
没 有 建 立 对 董 事 会 成 员 的 绩 效 考
核与 激 励 制 度
分
信息传 递
董 事 会 决 策 所 需 的 信 息 不 能 准 确
及时 、有 效 汇 总 提 炼 ， 决 策 客 观 性 和 可行性得不到保障
析
一 *法人治理结构的优化设计不在此 项目范围
第 16 页
诊 断 -- 管 理 结 构 的 主 要 问 题
建立、跟踪、管 理进出库文件及
过程
法 管理产品档案及处 理
第8页
结 构 优 化 --业 务 管 理 流 程 与 部 门 结 构 组及 职 责
织 结 构 设 计 方 法
发展部
财务部
人事部
发展部 子公司 施工部 总
经营计划 和业绩管 理
制定经营战略
经营计划
监督经营业绩
改善经营业绩
计划、监督并 改善业绩质量
部 门 设 置 部 门 的 职 责 界 定 不 明 确 ， 部 门 间 职 责 存 在 重 叠、交叉和真空； 与 职 责 部 门 间 的 横 向 协 作 、 制 约 功 能 较 差
部 室 内 因 人 设 岗 ， 岗 位 职 责 划 分 不 清；
岗 位 与 岗位责权不对等，没有建立清晰的授权体系和
组
企业价值起着关键的作用
织
结
战略
构
结构
流程
设
企业价值
计
奖励激励
人力资本
方
企业文化
法
第5页
组 企业的经营特点决定业务管理流
程
织
经 营 (业 务 管 理 )流 程
结新 产 品 和
服务的开 发
市场策划 和产品销
售
订单管理
原材料和 服务的采
购
构 辅 助 (业 务 管 理 )流 程
经营计划
和业绩管
设理
控制和风 险管理
员工福利管理
计划、实施并 维护计算机信
息系统动营
提供信息用户 支持
第9页
企业生命周期导致不同程度分权
组
织参
与 战高
结略
和 财
构务
计 划
设制
定 的
计程
度低
方
法
随 着 子 公 司 的 成 熟， 总 部 的 权 力 逐 步 下 放
总部集中控制
分权
初期
总部审查、通过最终决议
子公司从创立走向成熟 第 10 页
案
例流 程
分
析 一
第 15 页
诊 断 --法 人 治 理 结 构 的 主 要 问 题*
董事会 结构设 置 人员构
案成
例 考核激励
董 事 会 结 构 不 合 理 ， 未 设 非 执 行
董事，独立董事的比例偏低
董 事 会 与 经 理 会 高 度 不 一 ， 董 事 长
兼任总经理，执行董事兼任公司副 总的模式使董事会和经理会的角色 经常混淆，董事会无法对高级管理 层实施有效监督
控制和风 险管理
交易流程管理 总帐管理
结帐
税收管理 财务风险管理 公司风险管理 实施内部、外
部审计
决策支持 和 财务管
理
人力资源 的招聘 、 选拔 、培
养
信息资 源管 理
资产管 理
资本性 支出管
理
管理支 持服务
资产核算
计划、组织人 力资源
制定信息资源 工厂维修、保 项目方案与可 行政服务管理
需求计划
管理客户报价 销售完成
原材料和 服务的采
购
产品生产
产品配套 服务
运 输 、仓 储
客户服 务
制定并执行采 购 策略
制定生产策略
制定服务策略
制定运输网络和 供应策略
提供客户培训
制定采购政策 、管理采购文
件
制定供应商选 择标准
与供应商签订 合同并维持关
系
采购原材料和 服务
验收原材料和 服务
向供应商付款
生产计划 排产