项保华企业战略培训讲稿
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项保华 战略管理：艺术与实务 第 5页
勘误说明
● 拙著《战略管理 —— 艺术与实务》（华夏出版社 ， 2001 年 5 月第 1 版）， 2001 年 5 月第 1 次印刷本的第 14 、 63、93、99、101、116、257页中的图示均有程度不同 的错误，请对照本幻灯片中的相应图示加以校正。 ● 对于2002年3月的第2次印刷本，所有在第1次印刷中出 现的图示、文字等错误均已修改。只是在第 153 页的 ‚战略启示 8-1”中，重印排版中将第 1次印刷中正确的 ‚点、线、网‛误排为‚战、线、网‛，其余部分均 无误。
项保华 战略管理：艺术与实务 第16页
管理教育概览
——MBA到底应该是什么？
● MBA=Master of Business Administration（工商管理硕士），到底如 何进行管理？
● MBA=Management Based on positive (mental) Attitude（心态积极）
项保华 战略管理：艺术与实务 第12页
管理教育概览
——目标、要求与内容
● 培养目标：有社会责任感的一流经理（应用型）人才，急功近利、
自我中心观念无助于组织的长期发展。
● 人才要求：综合性，理工文融会贯通，能建立跨文化团队。cf.：
工科：实践能力——脚踏实地，做一件成一件（实打实） 理科：分析能力——逻辑推理，因为……所以……
项保华 战略管理：艺术与实务 第 3页
本书特色
本书在本人1994年出版的专著《企业战略管理 ——概念、技能 与案例》基础上，经过近7年的潜心理论研究与咨询实践探索，借鉴 吸收社会学与心理学的研究成果，融彼德· 德鲁克、迈克尔· 波特、亨 利· 明茨伯格等西方战略理论研究者与老子、孔子、孙子等中国传统 哲学思想家的观点为一体，集数千名管理专业在职研究生的智慧之大 成，提出了具有很强实用操作性的‚问题导向型‛战略管理整体框架。 本书认为，企业战略主要回答持续竞争优势构建、业务发展演 化选择、市场竞合互动对策三大问题，需要在决策、变革、激励等内 部配套管理上下功夫。战略管理作为一种可以学习的化繁为简艺术与 实务，它不应该领人进入管理迷宫，使人茫然不知所措，而应该助人 跳出管理迷宫，教人透视破解之法。战略管理需特别关注决定企业成 功的‚充分条件‛而不仅仅是‚必要条件‛，它应该是方向正确、运 作高效、心情舒畅这三者的协调融合。
● 相信经验是最好的老师，不干是得不到真谛的。
项保华 战略管理：艺术与实务 第11页
教学计划
——内容安排及考核方式 ●教学内容：
管理教育概览 引言 第1篇 战略管理总论 第2篇 战略决策前提 第3篇 战略三维构架 第4篇 战略配套管理
●课程考核：强调动态、灵活、整体
课内案例讨论及考勤10% 平时作业（感思随笔4篇）40% 期末考试（分析题与论述题）50%
非常感谢您访问本幻灯片！
——几点说明
● 本幻灯片只供各位教学与研究参考，其中的内容主 要根据本人的专著《战略管理——艺术与实务》制 做，如需正式引用，请参考该书，找到相应出处并 加以标注。 ● 项保华著《战略管理——艺术与实务》（华夏出版 社，2001年5月第1版） 一书，可在浙江大学或复旦 大学管理学院资料室及各新华书店查到。 ● 本幻灯片每年至少更新一次，各位阅读后如有什么 建议，欢迎E-mail给我（为减少计算机病毒感染， 请尽量不要使用附件形式）：xbh@或 者bhxiang@。 项保华2002/4/8
项保华 战略管理：艺术与实务 第 4页
作者简介
● 项保华：1957年8月生，1982年、1984年、1991年先后获工学电机学士、管 理工程硕士与博士学位。曾留学加拿大，赴日本、香港等地考察与讲学。 1993年起享受国务院政府特殊津贴，1994年获浙江省优秀教师称号，1996 年入选国家教育部‚跨世纪优秀人才培养计划‛，1999年获‚浙江省有突 出贡献中青年科技人员‛称号并入选国家人事部‚百千万人才工程‛， 2000年入选浙江省‚高校中青年学科带头人‛。现为复旦大学与浙江大学 教授、企业管理专业博士生导师，浙江大学企业组织与战略研究所所长， 国家教育部科技委管理学组成员，兼任多家企业的管理顾问或独立董事， 主要从事战略管理及其相关的组织变革与领导技能开发研究。 ● 先后负责主持国家自然科学基金与企业委托20余个项目的研究，公开发表 论文100余篇，获各类成果奖近30项，出版著作12部，其中独著的有《战略 管理——艺术与实务》（2001年）、《企业战略管理——概念、技能与案 例》（1994年），以第一作者出版的有《管理经济学》（1997年）、《技 术经济与企业管理》（1992年）、《现代西方经济学》（1989年），以副 主编出版的有《现代企业管理基础》（ 1994 年），此外，还曾担任全 国’97MBA联考《考试大纲和考试指南》的管理部分主编。
项保华 战略管理：艺术与实务 第15页
管理教育概览
——历史、现状与危机
● 管理学院本身历史很短，仍处于创办探索阶段，如何办？ 这是尚未明确的世界性问题，需要多方的共同努力探索， 可能存在多种有效途径。 ● 认清环境才能正确把握环境，有信心、有行动，才会有 结果。愤世嫉俗的抱怨于事无补，如：社会上流行的许 多打油诗，通常所传递的就是一种非建设性的消极情绪。 ● 重科学、轻艺术，理论术语满口，但不知如何与人沟通 以调动其积极性。管理的关键在于争取员工的信任与忠 诚，如：积极倾听、打破等级、公平待人。
斯大林：‚让人畏惧比受人爱戴好。‛
项保华 战略管理：艺术与实务 第20页
引言
——管理都有哪些特性？
● 科学性：高效。生理、理性、被动工具。
20世纪初，泰勒、甘特、吉尔布雷斯：动作、时间、计 划研究，培训工人，提高个体生产率。 法约尔、韦伯等的组织管理原理：分工、专业化，机械、 非人性的职能设计，改善组织生产率。
项保华 战略管理：艺术与实务 第 1页
项保华
战略管理：艺术与实务
第 2页
内容提要
本书主要讨论战略管理的基本问题、理论本质、 现实出路，特别是战略所涉及的环境、使命、实力三 假设，持续竞争优势、业务发展演化、市场竞合互动 三维构架，以及与战略相关的决策、变革、激励三方 面动态管理问题。
本书采用问题导向而非理论导向型思路，主要针 对我国在职经理人员工商管理硕士（EMBA）研究生 的战略管理课程学习要求而写，同时兼顾了其他各类 战略实践与理论研究者的需要。
● 本质：即使是网上时代——知识经济、信息时代，知道的知识、
做事、为人三个层面，其最终需求者还是人，仍有基本需求。
项保华
战略管理：艺术与实务
第18页
管理教育概览
——管理与经济辨异
国内大经济小管理，国外反之。
●经济造大趋势，管理建小气候。
●政府关注经济，企业重视管理。
●政策影响经济，内功决定管理。
●一般经济规律，权变管理措施。
项保华 战略管理：艺术与实务 第10页
学习建议
——追求知行合一、能说会做
解决空谈误事对策：不是只停留在知其然与知其所 以然上，要将设想付诸行动并使其产生真正效果。
● 领导关注了解及做好工作。
● 喜欢使用平直语言及简单概念。 ● 对问题不仅要问‚为什么‛，而且要问‚如何 解‛。 ● 建立使决策落实到行动的循环回路（闭环反馈）。
● MBA=Management By Action（立即行动） ● MBA=Management By Adaptation（灵活适应） ● MBA=Management By Alliance（真诚合作） ● MBA=Management By Accident（例外管理） ● MBA=Management not By yourself Alone（不是‚独行侠‛） ● 中国MBA特色：中国人文底蕴深厚，华人圈管理科学与艺术结合， 形成专有竞争优势。
文科：创新能力——旁征博引，古今中外（博闻强记）。
● 教学内容：经济学、管理学；会计、统计；产、销、人、发、财；
战略管理，管理哲学，管理伦理，管理沟通，全球经营。
项保华
战略管理：艺术与实务
第13页
管理教育概览
——学科特点：管理就是平衡
边缘性，理工文博采众长，创造超自我特色
● 精神与物质结合：身心合一，幸福快乐
项保华
战略管理：艺术与实务
第 6页
项保华博士 教授、企业管理专业博士生导师
课前思考
——现有认识与学习期望？
● 你认为企业战略应该是什么？ ● 你最希望从本课程学到什么？
战略思维、艺术与实务（操作）
项保华
战略管理：艺术与实务
第 8页
资料准备
——主要参考资料
项保华：《战略管理——艺术与实务》，华夏出版社，2001年 亨利· 明茨伯格、布鲁斯· 阿尔斯特兰德、约瑟夫· 兰佩尔：《战略历程： 纵览战略管理学派》，机械工业出版社，2001年（Henry Mintzberg; Bruce Ahlstrand; Joseph Lampel, Strategy Safari: A Guided Tour Through the Wilds of Strategic Management, Free Press, 1998） David Besanko, David Dranove, & Mark Shanley. The Economics of Strategy. John Wiley & Sons, Inc., 1996 Arthur A. Thompson, Jr. And A. J. Strickland Ⅲ. Crafting & Implementing Strategy. 6th Ed. Richard D. Irwin, Inc., 1995 Alan J. Rowe; et al.. Strategic Management: A Methodological Approach. 4th Ed. Addison-Wesley Publishing Company, Inc., 1994 Harvard Business Review/Sloan Management Review/Management Review/ Strategic Management Journal等国际期刊有关文章
项保华 战发展趋势
兼收并蓄、不断创新 ● 组织：扁平或倒金字塔型，学习型、灵活应变、弹性团队。 ● 目标：永恒追求顾客、员工、股东、社会的‚四满意‛。 ● 宗旨：管理最高境界——没有管理的管理，人人都是管理者又
是执行者，当然这与企业所处动态发展阶段有关。
项保华
战略管理：艺术与实务
第19页
引言
——什么是管理？
管理就是让人做事并取得成果（通过别人完成任务）。 ● 让：命令与启发。 ● 人：引/选/用/育/留。 ● 做、取得：措施手段。 ● 事：客观事物，主观选择。 ● 成果：需要兼顾多重伦理准则。 ‚太上，下不知有之；其次，下知有之；其次，亲而誉之； 其次，畏之；其次，侮之。‛ ——根据《老子· 17章》改写
项保华 战略管理：艺术与实务 第14页
管理教育概览
——教学方式
● 长短中外案例各有特色，目标在于‚催熟‛经 理。隐含‚过去环境会重现‛的假设，而实际 上这是不一定的。 ● 核心是参与式教学：从教师为中心向学生为中 心转变，学员是顾客、朋友与伙伴，教中学、 学中教，组织学习，共同提高。 ● 本课程教学的案例力求课内消化，课外着重于 结合实际感悟运用，写出体会文章。
项保华 战略管理：艺术与实务 第 9页
学习建议
——防止知行背离、只谈不做 ●信息时代知行背离现象
对如何做，人们似乎知道得很多，但因 为惰性而行动很少。
●产生知行背离现象原因：高谈阔论者 众，真正实干者寡，结果更进一步阻 碍了行动。
消极指责：进入为批评而批评的怪圈。 不适当复杂化及使用抽象语言：使人越 听越迷糊。
科学与艺术结合：高效与愉快，理智与情感
自利与利他结合：占有与奉献，做事与为人
● 观念与操作结合：知行合一，能说会做
理想与现实结合：目标与手段，小事与大事
创新与守成结合：灵活与原则，权变与规范
● 人类与自然结合：天人合一，持续发展
竞争与合作结合：互损与共荣，诈人与防诈 独裁与民主结合：集权与分权，单干与团队
勘误说明
● 拙著《战略管理 —— 艺术与实务》（华夏出版社 ， 2001 年 5 月第 1 版）， 2001 年 5 月第 1 次印刷本的第 14 、 63、93、99、101、116、257页中的图示均有程度不同 的错误，请对照本幻灯片中的相应图示加以校正。 ● 对于2002年3月的第2次印刷本，所有在第1次印刷中出 现的图示、文字等错误均已修改。只是在第 153 页的 ‚战略启示 8-1”中，重印排版中将第 1次印刷中正确的 ‚点、线、网‛误排为‚战、线、网‛，其余部分均 无误。
项保华 战略管理：艺术与实务 第16页
管理教育概览
——MBA到底应该是什么？
● MBA=Master of Business Administration（工商管理硕士），到底如 何进行管理？
● MBA=Management Based on positive (mental) Attitude（心态积极）
项保华 战略管理：艺术与实务 第12页
管理教育概览
——目标、要求与内容
● 培养目标：有社会责任感的一流经理（应用型）人才，急功近利、
自我中心观念无助于组织的长期发展。
● 人才要求：综合性，理工文融会贯通，能建立跨文化团队。cf.：
工科：实践能力——脚踏实地，做一件成一件（实打实） 理科：分析能力——逻辑推理，因为……所以……
项保华 战略管理：艺术与实务 第 3页
本书特色
本书在本人1994年出版的专著《企业战略管理 ——概念、技能 与案例》基础上，经过近7年的潜心理论研究与咨询实践探索，借鉴 吸收社会学与心理学的研究成果，融彼德· 德鲁克、迈克尔· 波特、亨 利· 明茨伯格等西方战略理论研究者与老子、孔子、孙子等中国传统 哲学思想家的观点为一体，集数千名管理专业在职研究生的智慧之大 成，提出了具有很强实用操作性的‚问题导向型‛战略管理整体框架。 本书认为，企业战略主要回答持续竞争优势构建、业务发展演 化选择、市场竞合互动对策三大问题，需要在决策、变革、激励等内 部配套管理上下功夫。战略管理作为一种可以学习的化繁为简艺术与 实务，它不应该领人进入管理迷宫，使人茫然不知所措，而应该助人 跳出管理迷宫，教人透视破解之法。战略管理需特别关注决定企业成 功的‚充分条件‛而不仅仅是‚必要条件‛，它应该是方向正确、运 作高效、心情舒畅这三者的协调融合。
● 相信经验是最好的老师，不干是得不到真谛的。
项保华 战略管理：艺术与实务 第11页
教学计划
——内容安排及考核方式 ●教学内容：
管理教育概览 引言 第1篇 战略管理总论 第2篇 战略决策前提 第3篇 战略三维构架 第4篇 战略配套管理
●课程考核：强调动态、灵活、整体
课内案例讨论及考勤10% 平时作业（感思随笔4篇）40% 期末考试（分析题与论述题）50%
非常感谢您访问本幻灯片！
——几点说明
● 本幻灯片只供各位教学与研究参考，其中的内容主 要根据本人的专著《战略管理——艺术与实务》制 做，如需正式引用，请参考该书，找到相应出处并 加以标注。 ● 项保华著《战略管理——艺术与实务》（华夏出版 社，2001年5月第1版） 一书，可在浙江大学或复旦 大学管理学院资料室及各新华书店查到。 ● 本幻灯片每年至少更新一次，各位阅读后如有什么 建议，欢迎E-mail给我（为减少计算机病毒感染， 请尽量不要使用附件形式）：xbh@或 者bhxiang@。 项保华2002/4/8
项保华 战略管理：艺术与实务 第 4页
作者简介
● 项保华：1957年8月生，1982年、1984年、1991年先后获工学电机学士、管 理工程硕士与博士学位。曾留学加拿大，赴日本、香港等地考察与讲学。 1993年起享受国务院政府特殊津贴，1994年获浙江省优秀教师称号，1996 年入选国家教育部‚跨世纪优秀人才培养计划‛，1999年获‚浙江省有突 出贡献中青年科技人员‛称号并入选国家人事部‚百千万人才工程‛， 2000年入选浙江省‚高校中青年学科带头人‛。现为复旦大学与浙江大学 教授、企业管理专业博士生导师，浙江大学企业组织与战略研究所所长， 国家教育部科技委管理学组成员，兼任多家企业的管理顾问或独立董事， 主要从事战略管理及其相关的组织变革与领导技能开发研究。 ● 先后负责主持国家自然科学基金与企业委托20余个项目的研究，公开发表 论文100余篇，获各类成果奖近30项，出版著作12部，其中独著的有《战略 管理——艺术与实务》（2001年）、《企业战略管理——概念、技能与案 例》（1994年），以第一作者出版的有《管理经济学》（1997年）、《技 术经济与企业管理》（1992年）、《现代西方经济学》（1989年），以副 主编出版的有《现代企业管理基础》（ 1994 年），此外，还曾担任全 国’97MBA联考《考试大纲和考试指南》的管理部分主编。
项保华 战略管理：艺术与实务 第15页
管理教育概览
——历史、现状与危机
● 管理学院本身历史很短，仍处于创办探索阶段，如何办？ 这是尚未明确的世界性问题，需要多方的共同努力探索， 可能存在多种有效途径。 ● 认清环境才能正确把握环境，有信心、有行动，才会有 结果。愤世嫉俗的抱怨于事无补，如：社会上流行的许 多打油诗，通常所传递的就是一种非建设性的消极情绪。 ● 重科学、轻艺术，理论术语满口，但不知如何与人沟通 以调动其积极性。管理的关键在于争取员工的信任与忠 诚，如：积极倾听、打破等级、公平待人。
斯大林：‚让人畏惧比受人爱戴好。‛
项保华 战略管理：艺术与实务 第20页
引言
——管理都有哪些特性？
● 科学性：高效。生理、理性、被动工具。
20世纪初，泰勒、甘特、吉尔布雷斯：动作、时间、计 划研究，培训工人，提高个体生产率。 法约尔、韦伯等的组织管理原理：分工、专业化，机械、 非人性的职能设计，改善组织生产率。
项保华 战略管理：艺术与实务 第 1页
项保华
战略管理：艺术与实务
第 2页
内容提要
本书主要讨论战略管理的基本问题、理论本质、 现实出路，特别是战略所涉及的环境、使命、实力三 假设，持续竞争优势、业务发展演化、市场竞合互动 三维构架，以及与战略相关的决策、变革、激励三方 面动态管理问题。
本书采用问题导向而非理论导向型思路，主要针 对我国在职经理人员工商管理硕士（EMBA）研究生 的战略管理课程学习要求而写，同时兼顾了其他各类 战略实践与理论研究者的需要。
● 本质：即使是网上时代——知识经济、信息时代，知道的知识、
做事、为人三个层面，其最终需求者还是人，仍有基本需求。
项保华
战略管理：艺术与实务
第18页
管理教育概览
——管理与经济辨异
国内大经济小管理，国外反之。
●经济造大趋势，管理建小气候。
●政府关注经济，企业重视管理。
●政策影响经济，内功决定管理。
●一般经济规律，权变管理措施。
项保华 战略管理：艺术与实务 第10页
学习建议
——追求知行合一、能说会做
解决空谈误事对策：不是只停留在知其然与知其所 以然上，要将设想付诸行动并使其产生真正效果。
● 领导关注了解及做好工作。
● 喜欢使用平直语言及简单概念。 ● 对问题不仅要问‚为什么‛，而且要问‚如何 解‛。 ● 建立使决策落实到行动的循环回路（闭环反馈）。
● MBA=Management By Action（立即行动） ● MBA=Management By Adaptation（灵活适应） ● MBA=Management By Alliance（真诚合作） ● MBA=Management By Accident（例外管理） ● MBA=Management not By yourself Alone（不是‚独行侠‛） ● 中国MBA特色：中国人文底蕴深厚，华人圈管理科学与艺术结合， 形成专有竞争优势。
文科：创新能力——旁征博引，古今中外（博闻强记）。
● 教学内容：经济学、管理学；会计、统计；产、销、人、发、财；
战略管理，管理哲学，管理伦理，管理沟通，全球经营。
项保华
战略管理：艺术与实务
第13页
管理教育概览
——学科特点：管理就是平衡
边缘性，理工文博采众长，创造超自我特色
● 精神与物质结合：身心合一，幸福快乐
项保华
战略管理：艺术与实务
第 6页
项保华博士 教授、企业管理专业博士生导师
课前思考
——现有认识与学习期望？
● 你认为企业战略应该是什么？ ● 你最希望从本课程学到什么？
战略思维、艺术与实务（操作）
项保华
战略管理：艺术与实务
第 8页
资料准备
——主要参考资料
项保华：《战略管理——艺术与实务》，华夏出版社，2001年 亨利· 明茨伯格、布鲁斯· 阿尔斯特兰德、约瑟夫· 兰佩尔：《战略历程： 纵览战略管理学派》，机械工业出版社，2001年（Henry Mintzberg; Bruce Ahlstrand; Joseph Lampel, Strategy Safari: A Guided Tour Through the Wilds of Strategic Management, Free Press, 1998） David Besanko, David Dranove, & Mark Shanley. The Economics of Strategy. John Wiley & Sons, Inc., 1996 Arthur A. Thompson, Jr. And A. J. Strickland Ⅲ. Crafting & Implementing Strategy. 6th Ed. Richard D. Irwin, Inc., 1995 Alan J. Rowe; et al.. Strategic Management: A Methodological Approach. 4th Ed. Addison-Wesley Publishing Company, Inc., 1994 Harvard Business Review/Sloan Management Review/Management Review/ Strategic Management Journal等国际期刊有关文章
项保华 战发展趋势
兼收并蓄、不断创新 ● 组织：扁平或倒金字塔型，学习型、灵活应变、弹性团队。 ● 目标：永恒追求顾客、员工、股东、社会的‚四满意‛。 ● 宗旨：管理最高境界——没有管理的管理，人人都是管理者又
是执行者，当然这与企业所处动态发展阶段有关。
项保华
战略管理：艺术与实务
第19页
引言
——什么是管理？
管理就是让人做事并取得成果（通过别人完成任务）。 ● 让：命令与启发。 ● 人：引/选/用/育/留。 ● 做、取得：措施手段。 ● 事：客观事物，主观选择。 ● 成果：需要兼顾多重伦理准则。 ‚太上，下不知有之；其次，下知有之；其次，亲而誉之； 其次，畏之；其次，侮之。‛ ——根据《老子· 17章》改写
项保华 战略管理：艺术与实务 第14页
管理教育概览
——教学方式
● 长短中外案例各有特色，目标在于‚催熟‛经 理。隐含‚过去环境会重现‛的假设，而实际 上这是不一定的。 ● 核心是参与式教学：从教师为中心向学生为中 心转变，学员是顾客、朋友与伙伴，教中学、 学中教，组织学习，共同提高。 ● 本课程教学的案例力求课内消化，课外着重于 结合实际感悟运用，写出体会文章。
项保华 战略管理：艺术与实务 第 9页
学习建议
——防止知行背离、只谈不做 ●信息时代知行背离现象
对如何做，人们似乎知道得很多，但因 为惰性而行动很少。
●产生知行背离现象原因：高谈阔论者 众，真正实干者寡，结果更进一步阻 碍了行动。
消极指责：进入为批评而批评的怪圈。 不适当复杂化及使用抽象语言：使人越 听越迷糊。
科学与艺术结合：高效与愉快，理智与情感
自利与利他结合：占有与奉献，做事与为人
● 观念与操作结合：知行合一，能说会做
理想与现实结合：目标与手段，小事与大事
创新与守成结合：灵活与原则，权变与规范
● 人类与自然结合：天人合一，持续发展
竞争与合作结合：互损与共荣，诈人与防诈 独裁与民主结合：集权与分权，单干与团队