面试与笔试

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认识面试
面试的特点
面试以谈话和观察为主要手段； • 面试是一个双向沟通的过程； • 面试内容对于不同的应试者、不同的岗位、不
同的面试表现来说是相对变化的、灵活的； • 面试的对象具有单一性； • 面试时间具有持续性； • 面试交流具有直接互动性……
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认识面试
面试的效应
• 考官面试时根据他本人的经历、所处的环境、 近期所发生的事情等情况，会出现以下效应：
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笔试题型： ➢心理测试 ➢专业考试 ➢论述题 ➢其他题型
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• 1.心理测试。心理测试是用事先编制好的标准化量表或者问卷，要求被试者在 一定时间内完成，根据完成的数量和质量来判定其心理水平或个性差异的方 法。一些特殊的用人单位常常以此来测试求职者的态度、兴趣、动机、智力、 个性等心理素质。 2.专业考试。主要是为了检验求职者的文化知识和相关的实际能力。一些用人 单位，需要通过笔试的方式对求职者进行文化专业知识的再考核。值得引起 注意的是这种考试方式已被愈来愈多的“热门”单位所用。如：“三资”企 业、公务员录用等。 3.论述题。检验求职者分析、综合、比较、归纳、推理等思维能力的方法。其 形式采用论述题或自由应答型试题。该笔试的最大长处，是有利于考查求职 者的思考能力，从而能够检查求职者思想认识的深刻程度。这种测试往往会 导致种种不同的答案，易于发现人才，促进智力发展，远比简单的测验题更 能判断一个人的水平。做此类题时，讨论问题要深刻、有见地。
反应 能力
主要看应试者对主考官所得的问题理解是否 准确，回答的迅速性、准确性等。对于突 发问题的反应是否机 智敏捷、回答恰当。
对于意外事情的处理是否得当、 妥当等。
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了解面试——考察内容
人际交往
在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团 活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种 社交场合所扮演 的角色，可以了解应试者的 人际交往倾向和与人相处的技巧。
上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事 业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表 现在努力把现有工作做好，且不安于现状， 工作中常有创新。上进心不强的人，一般 都是安于现状，无所事事，不求有功，但 求无过，对什么事都不热心。
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类型
招聘者（主考）
应试者
侧重考点
问题式 提出问题或计划
在规定时间内完成解决 心理素质 解决问题的能 力
• 顺序效应(入场顺序与排列顺序) • 相似效应（求职者与考官或某类人的相似推
断） • 晕轮效应（有限时间内的亮点夸大印象） • 近因效应（近期事件的影响）
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了解面试——测评要素
面试中经常使用的10个测评要素
1. 仪表与风度
2. 工作动机与愿望
3. 工作经验
4. 经营意识
5. 知识水平/专业特长
• 4.其他题型。脑筋急转弯、逻辑推理题
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笔试答题技巧：
➢ 了解各种题型的考查动机； ➢ 根据不同题型做好知识的准备； ➢ 调整好心态，轻松应试； ➢ 卷面整洁，字迹清楚。
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正规公务员招录笔试：
①精心准备考试。掌握方法比多做题更重要， 考前无须反复做题，只要适当做一些练习
②放松心态，沉着应试。
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实力较量——笔试与面试
教学目的:
➢让学生了解笔试的题型，并掌握一定的答 题技巧。 ➢掌握一定的面试技巧，做到面对各种形式 的面试都能应付自如。
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主 要 内 容:
➢笔试题型与技巧 ➢面试的类型 ➢面试技巧
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一、笔试题型与技巧
笔试：
➢笔试是一种常用的考核方法，它是用人单位 采用书面形式对求职者所掌握的基本知识、专 业知识、文化素质和心理健康等综合素质进行 的考查和评估。 ➢笔试对应聘者来说是相对公平的一种测试方 式。 ➢一般安排在面试前。
讨论式 随意交谈、活跃气氛 压力式 有意施压、追根问底
自我控制
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自我控制能力对于国家公务员及许多其他类 型的工作人员（如企业的管理人员）显得尤 为重要。一方面，在遇到上级批评指责、工 作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克 制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而 影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲。
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了解面试——考察内容
工作态度 力求进取
一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二 是了解其对现报考职位的态度。在过去学习 或工作中态度不认真，做什么、做好做坏者 无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤 勤恳恳、认真负责。
6. 精力/活力/兴趣/爱好
7. 思维力/分析力/语言表达力
8. 反应力与应变力
9. 工作态度/诚实性/纪律性
10. 自知力/自控力
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了解面试——考察内容
仪表 风度
指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、 精神状态等。像国家公务员、教师、公关人 员、 企业经理人员等职位，对仪表风度的要 求较高。 研究表明，仪表端庄、衣着整洁、 举止文明的人 ，一般做事有规律、注意自我
二、面试技巧
1 认识面试：概念、特点、效应 2 了解面试：考察内容、面试作用 3 熟悉面试：面试类型、应对技巧 4 体验面试：案例分析、模拟训练
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认识面试
面试的概念
面试主要是主考人员通过与应试者直接交 谈的方式来考查其是否具备所报职位应有的 才能和某些素质，这是笔试所不易达到的。 面试的优点是可以弥补笔试的不足，易于考 查应试者的口头表达能力与交往能力，观察 其举止、仪表与气质等。
约束、责任心强。
专业 知识
了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专 业知识更新是否符合所要录用职位的要求，作 为对专业知识笔试补充。面试对专业知识的考 察更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺 岗位对专业知识的需求。
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了解面试——考察内容
实践经验
这一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表， 作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作 的情 况，以补充、证实其所具有的实践经验，通 过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者 的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事
的理智状况等
面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、
表达能力意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内
容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、 音色、音量 、音调等。
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了解面试——考察内容
分析 能力
面试中，应试者是否能对主考官所提出的问 题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分 析全面、条理清晰