电子商务物流6(1)
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电子商务物流6(1)
2、按现代物流中心的社会化程度划分
• 可划分为：社会物流中心、企业物流中心。
（1）社会物流中心
• 社会物流中心是从整个国民系统的要求出发，根据社会物流规 模的数量、交通通信状况等条件，建立的开放式经营型并专门 从事物流活动的物流中心。
• 一般来说，社会物流中心主要建立在中心城市。 • 社会物流中心主要是根据用户的委托，进行货物的接收、分拣、
（1）装卸/搬运机械系统
• 装卸/搬运机械主要设置在进货场、配货发送场和仓库内。 • 装卸/搬运机械的主要任务、类别。
（2）输送机械系统
现代物流中心
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
订单处理
供应商
进货
储存保管
流通加工
分拣
配货
送货
装搬
装搬
装搬
盘点 包装
装搬 补货
装搬
客户
现代物流中心信息系统
信息处理
电子商务物流6(1)
• 现代物流中心的作业流程：
进货→进货验收→入库→保存→流通加工→包装→分拣→出货 检查→配货装车→送货。
• 现代物流中心的作业管理主要有以下5个实体模块：
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（5）配送型物流中心
• 专门从事物流配送业务，也称为配送中心。该中心的主要功能 是实现货物的分散。
• 配送中心的物流处理过程为：进货→储存→分拣→整理→配货 →配装→送交→用户。如下图所示：
（6）多功能物流中心
• 这类物流中心集储存、流通加工、分拣、配送、采购等多种功能于一 体。
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6.1.2 现代物流中心的类型
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1、按现代物流中心的功能划分
• 可以分为以下几类：
（1）集货型物流中心
• 集货是将零星货物聚集成批量货物的一种经济活动，专门 从事这种活动的现代物流中心一般称为集货型物流中心。
• 建立集货型物流中心的目的是使原来分散的、小批量的， 规格质量混杂的不容易进行批量运输和销售的货物，经过 集货中心处理，形成批量运输的起点，从而实现大批量、 高效率，低成本和快速的快递运作。
• 主要包括以下几个方面：
（1）收货场所；
（2）验收场所；
（3）理货场所；
（4）储存场所；
（5）配货、发货场所； （6）退货场所、废弃物回收场所；
（7）加工场所；
（8）办公场所；
（9）停车场、库内外道路、站台、铁路专用线及设备存放场所 等辅助设施。
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3、现代物流中心的运作流程
• 其特性或规模不同，其营运涵盖的作业流程也不完全相同。 • 其基本运作流程如下图所示。
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（2）物流中心与仓库
• 一般来说，物流中心是在仓库的基础上形成和发展起来的， 因而，物流中心与仓库在许多方面有相似之处，如储存与 保管等。
• 但总体来说，物流中心与仓库却有着较大的差异，这主要 表现在以下几个方面。
➢ 功能——物流中心功能相对齐全； ➢ 作用——物流中心在于提高物流效益，降低物流费用； ➢ 规模上——物流中心规模一般较大； ➢ 运动过程——物流中心的动态性较好； ➢ 管理——物流中心的整体性、系统性比仓库更强； ➢ 信息——物流中心是物流信息的集聚和发散中心。
➢进货入库作业管理； ➢在库保管作业管理； ➢流通加工作业管理； ➢拣选作业管理； ➢配送作业管理。
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（1）进货入库作业管理
• 进货入库作业一般包括：收货、检验、入库三个流程。 ① 收货：是指总部的进货指令向供货厂商发出后，现代物流中心
对运送的货物进行接收。 ② 检验：对入库物品进行数量和质量检验的经济技术活动总称。 • 数量检验有四种方式：盲查、半盲查、直接检查、联合检查。 ③ 入库：经检查准确无误后在厂商发货单上签字并将商品入库，
• 保管作业管理工作有以下几项：
做好物资入库验收，抓好数量质量关； 严格物资出库手续，完善发放制度； 组账立卡，做到账、卡、物三相符； 全面开展仓储质量管理。
（3）流通加工作业管理
• 指根据顾客的需要，在现代物流中心对产品实施的简单加工作
业活动的总称。 • 流通加工主要包括：分割加工、分装加工、促销包装、贴
（3）市场基础
• 物流规模的不断增长、市场需求观念的变化及市场竞争的加剧，构成 了现代物流中心产生和发展的市场基础。
此外，网络的发展，网络支付等技术和环境的成熟应用也为现代物 流中心的产生和发展提供了有力的条件。
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4、现代物流中心的作用
• （1）使供货更能适应市场需求变化； • （2）能更加经济高效地组织储运； • （3）（提供更加优质高效的物流服务； • （4）促进经济的快速健康发展。
且及时登录有关的物品入库信息，转达采购部，经采购部确认 后开具收货单。 • 物品入库有三种方式：
➢ 需要储存的商品收入存货区，用于拣选区货品不足时的补充； ➢ 将小批量的货品放入拣选区，方便直接进行拣选处理； ➢ 直接出库作业，或叫直接转运。
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（2）在库保管作业管理
• 主要目的是加强商品养护，确保商品质量安全。
• 一般来说，综合物流中心除具有以上两方面的特征外，还 具有以下几方面的特点：
➢ 第一，规模较大； ➢ 第二，服务的区域范围较广； ➢ 第三，社会化程度较高； ➢ 第四，大都设置在交通通信发达的中心城市及货物的集散地。
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（2）专业物流中心
• 它是指提供特定的货物物流服务或专门从事某大类物品物 流服务的物流中心。
• 一般来说，专业物流中心相对于综合物流中心来说，具有 以下几方面的特点：
➢ 第一，规模相对较小； ➢ 第二，服务的区域范围较窄； ➢ 第三，专业化程度较高，专业性较强； ➢ 第四，既可设在交通通信发达的中心城市及货物的集散地，也可
设置在中小城市。
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4、按现代物流中心的地理区域划分
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• 集货型物流中心主要设置在小企业群、农业区、果业区、 牧业区等生产区域。
• 集货型物流中心的物流处理程序包括：集货、加工、包装、 储存和运输等。如下图所示：
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（2）储存型物流中心
• 储存型物流中心拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功 能，可以把下游批发商、零售商的商品储存时间和空间降至最 低程度，实现有效的库存调度。
制造商
大批发商
零售商
第二次批发商 品的厂商
中批发商
小批发商
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第三 次批发 商品的
厂商
現代物流
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現代物流
原材料 供应商
制造商
物流 中心
配送 中心
零售商
最终 消费者
物流基地
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現代物流
制造商 供应商
物流中心
用户
物流基地
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6.1 物流中心概述
• 可以划分为：城市物流中心、区域物流中心。
（1）城市物流中心
• 城市物流中心（City Logistics Center）是指以某城市为服务 范围的物流中心，其服务对象主要为城市里的零售商、 连锁店和厂商。
• 由于城市范围一般处于汽车运输的经济里程，这种物流 中心都采用机动性强、调度灵活的汽车进行运输，且可 直接配送到最终用户，实现“门到门”式的配送活动。
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3、现代物流中心的基础
• 主要表现在以下几个方面：
（1）技术基础
• 计算机技术、互联网的诞生和快速发展是现代物流中心产生与发展的 技术基础。 通信技术、计算机技术、网络技术是其技术核心。
（2）理论基础
• 商物分流理论、效益背反理论、供应链理论等构成了现代物流中心产 生和发展的理论基础。
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（2）区域物流中心
• 是一种辐射和库存能力较强，活动范围较大，可以跨市跨 省、能够在全国甚至国际范围进行物流活动的物流中心。
• 它的物流设施齐全，库存规模较大，用户较多，配送量也 较大，且往往是配送给下一级城市的物流中心，也配送给 批发商和大企业用户。这种物流中心是物流网络或物流体 系的支柱结构。
6.1.1 物流中心的含义
1、物流中心的概念
（1）含义
• 国标《物流术语》定义：物流中心（logistics center）是指从 事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织。同时， 《物流术语》还给出了物流中心应基本符合的条件：①主 要面向社会提供公共物流服务；②物流功能健全；③集聚 辐射范围大；④存储、吞吐能力强；⑤对下游配送中心客 户提供物流服务。
标加工。
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（4）拣选作业管理
• 是现代物流中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确 地将商品从其储位或其他区位拣取出来，并按一定方式进行分 类、集中的作业过程。
• 拣选的方式通常有：订单拣取、批量拣取、复合拣取3种。
（5）配送作业管理
• 配送作业包括计划、实施、评价3个阶段。 ① 制定配送计划
• 这类物流中心多起源于传统的仓储。
（3）流通型物流中心
• 主要以随进随出方式进行分拣、配货和送货，其典型的方式是 “整进零出”，商品在物流中心仅作短暂停留。
• 这类物流中心也被称作转运中心。
（4）加工型物流中心
• 主要功能是对产品进行再生产或再加工，以强化服务为主要目 的，提高服务质量和服务水平，为客户提供更多的便利。
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2、现代物流中心的内涵
• 现代物流中心主要是指综合采用合理的商业模式、先进 的科学技术和科学的管理方法的物流中心。
• 通过现代通信技术、计算机技术、网络技术等先进的电 子商务相关信息技术在物流中心活动中的应用，不仅有 利于物流中心采用科学的管理手段和管理方法，提高物 流中心的科学管理水平，而且也有利于降低物流中心的 成本和费用，更好地完成社会赋予物流中心的任务与职 能。
• 区域物流中心的基本特征：
➢ 经营规模比较大，设施和设备齐全，活动能力强； ➢ 货物批量比较大，而批次较少； ➢ 零星的物流活动不是它的主要业务。
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5、按现代物流中心物流设施的归属划分
• 可划分为：公共型、自有型、合作型三类物流中心。
（1）公共型物流中心
• 公共型物流中心（public logistics center）是面对广泛的客 户，供应链上的任何成员都可以成为其客户。
• 配送计划是根据配送的要求，事先做好全局筹划并对有关职能部门的 任务进行安排和布置。
② 实施配送计划
• 一是做好准备工作；二是组织配送发运；三是评价配送作业管理。
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3、物流作业设备系统
• 按照作业的性质来分，作业设备系统主要包括装卸/搬运、输送、 检验、分货、储存、加工和包装作业等类别的机械。
（3）合作型物流中心
• 是有几家企业合作建立的、并共同管理的物流设施，多为 区域性物流中心。
• 这类物流中心，一般规模不大，多为中、小型企业间的联 合建设和应用。
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6.1.3 现代物流中心的构成
• 主要由物流作业场所设施系统、物流作业设备系统、管理系统、网 络系统等构成。
1、物流作业场所设施系统
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2020/11/27
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本章纲要
• 6.1 • 6.2 • 6.3 • 6.4
物流中心概述 现代物流中心的功能 现代物流中心的布局 物流园区
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物流的流通过程
大批发商
中批发商
零 售 商
传统物流
小批发商
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直接从制造商获得 商品的厂商
整理、储存、包装等一系列物流活动，同时也可按客户需求进 行配送活动。
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（2）企业物流中心
• 企业物流中心是指企业从自身生产经营活动的需要出发， 根据自身生产经营活动规模、区域等条件，建立的专门为 企业自身提供物流服务的物流中心。
• 一般来说，企业物流中心，主要有以下几方面的特点：
➢ 第一，其表现形式大都为配送中心； ➢ 第二，专业化程度较高； ➢ 第三，服务的半径相对较小； ➢ 第四，规模相对较小； ➢ 第五，自主性相对较小。
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3、按现代物流中心的综合程度划分
• 可划分为：综合物流中心、专业物流中心。
（1）综合物流中心
• 指能提供多种货物物流服务项目或能够对多种物品提供服 务的物流中心。
• 从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有明显竞争优 势的主要物流服务，也可以提供综合性的配套物流服务。
• 公共型物流中心主要建立在国内中心城市或其附近，其规 模一般比较大。
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（2）自有型物流中心
• 自有型物流中心（private logistics center）指企业从自身生 产经营活动的需要出发，依据其经活动的规模和区域等条 件，建立的专门为自己提供物流服务的物流中心。
2、按现代物流中心的社会化程度划分
• 可划分为：社会物流中心、企业物流中心。
（1）社会物流中心
• 社会物流中心是从整个国民系统的要求出发，根据社会物流规 模的数量、交通通信状况等条件，建立的开放式经营型并专门 从事物流活动的物流中心。
• 一般来说，社会物流中心主要建立在中心城市。 • 社会物流中心主要是根据用户的委托，进行货物的接收、分拣、
（1）装卸/搬运机械系统
• 装卸/搬运机械主要设置在进货场、配货发送场和仓库内。 • 装卸/搬运机械的主要任务、类别。
（2）输送机械系统
现代物流中心
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
订单处理
供应商
进货
储存保管
流通加工
分拣
配货
送货
装搬
装搬
装搬
盘点 包装
装搬 补货
装搬
客户
现代物流中心信息系统
信息处理
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• 现代物流中心的作业流程：
进货→进货验收→入库→保存→流通加工→包装→分拣→出货 检查→配货装车→送货。
• 现代物流中心的作业管理主要有以下5个实体模块：
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（5）配送型物流中心
• 专门从事物流配送业务，也称为配送中心。该中心的主要功能 是实现货物的分散。
• 配送中心的物流处理过程为：进货→储存→分拣→整理→配货 →配装→送交→用户。如下图所示：
（6）多功能物流中心
• 这类物流中心集储存、流通加工、分拣、配送、采购等多种功能于一 体。
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6.1.2 现代物流中心的类型
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1、按现代物流中心的功能划分
• 可以分为以下几类：
（1）集货型物流中心
• 集货是将零星货物聚集成批量货物的一种经济活动，专门 从事这种活动的现代物流中心一般称为集货型物流中心。
• 建立集货型物流中心的目的是使原来分散的、小批量的， 规格质量混杂的不容易进行批量运输和销售的货物，经过 集货中心处理，形成批量运输的起点，从而实现大批量、 高效率，低成本和快速的快递运作。
• 主要包括以下几个方面：
（1）收货场所；
（2）验收场所；
（3）理货场所；
（4）储存场所；
（5）配货、发货场所； （6）退货场所、废弃物回收场所；
（7）加工场所；
（8）办公场所；
（9）停车场、库内外道路、站台、铁路专用线及设备存放场所 等辅助设施。
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3、现代物流中心的运作流程
• 其特性或规模不同，其营运涵盖的作业流程也不完全相同。 • 其基本运作流程如下图所示。
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（2）物流中心与仓库
• 一般来说，物流中心是在仓库的基础上形成和发展起来的， 因而，物流中心与仓库在许多方面有相似之处，如储存与 保管等。
• 但总体来说，物流中心与仓库却有着较大的差异，这主要 表现在以下几个方面。
➢ 功能——物流中心功能相对齐全； ➢ 作用——物流中心在于提高物流效益，降低物流费用； ➢ 规模上——物流中心规模一般较大； ➢ 运动过程——物流中心的动态性较好； ➢ 管理——物流中心的整体性、系统性比仓库更强； ➢ 信息——物流中心是物流信息的集聚和发散中心。
➢进货入库作业管理； ➢在库保管作业管理； ➢流通加工作业管理； ➢拣选作业管理； ➢配送作业管理。
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（1）进货入库作业管理
• 进货入库作业一般包括：收货、检验、入库三个流程。 ① 收货：是指总部的进货指令向供货厂商发出后，现代物流中心
对运送的货物进行接收。 ② 检验：对入库物品进行数量和质量检验的经济技术活动总称。 • 数量检验有四种方式：盲查、半盲查、直接检查、联合检查。 ③ 入库：经检查准确无误后在厂商发货单上签字并将商品入库，
• 保管作业管理工作有以下几项：
做好物资入库验收，抓好数量质量关； 严格物资出库手续，完善发放制度； 组账立卡，做到账、卡、物三相符； 全面开展仓储质量管理。
（3）流通加工作业管理
• 指根据顾客的需要，在现代物流中心对产品实施的简单加工作
业活动的总称。 • 流通加工主要包括：分割加工、分装加工、促销包装、贴
（3）市场基础
• 物流规模的不断增长、市场需求观念的变化及市场竞争的加剧，构成 了现代物流中心产生和发展的市场基础。
此外，网络的发展，网络支付等技术和环境的成熟应用也为现代物 流中心的产生和发展提供了有力的条件。
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4、现代物流中心的作用
• （1）使供货更能适应市场需求变化； • （2）能更加经济高效地组织储运； • （3）（提供更加优质高效的物流服务； • （4）促进经济的快速健康发展。
且及时登录有关的物品入库信息，转达采购部，经采购部确认 后开具收货单。 • 物品入库有三种方式：
➢ 需要储存的商品收入存货区，用于拣选区货品不足时的补充； ➢ 将小批量的货品放入拣选区，方便直接进行拣选处理； ➢ 直接出库作业，或叫直接转运。
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（2）在库保管作业管理
• 主要目的是加强商品养护，确保商品质量安全。
• 一般来说，综合物流中心除具有以上两方面的特征外，还 具有以下几方面的特点：
➢ 第一，规模较大； ➢ 第二，服务的区域范围较广； ➢ 第三，社会化程度较高； ➢ 第四，大都设置在交通通信发达的中心城市及货物的集散地。
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（2）专业物流中心
• 它是指提供特定的货物物流服务或专门从事某大类物品物 流服务的物流中心。
• 一般来说，专业物流中心相对于综合物流中心来说，具有 以下几方面的特点：
➢ 第一，规模相对较小； ➢ 第二，服务的区域范围较窄； ➢ 第三，专业化程度较高，专业性较强； ➢ 第四，既可设在交通通信发达的中心城市及货物的集散地，也可
设置在中小城市。
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4、按现代物流中心的地理区域划分
电子商务物流6(1)
• 集货型物流中心主要设置在小企业群、农业区、果业区、 牧业区等生产区域。
• 集货型物流中心的物流处理程序包括：集货、加工、包装、 储存和运输等。如下图所示：
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（2）储存型物流中心
• 储存型物流中心拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功 能，可以把下游批发商、零售商的商品储存时间和空间降至最 低程度，实现有效的库存调度。
制造商
大批发商
零售商
第二次批发商 品的厂商
中批发商
小批发商
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第三 次批发 商品的
厂商
現代物流
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現代物流
原材料 供应商
制造商
物流 中心
配送 中心
零售商
最终 消费者
物流基地
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現代物流
制造商 供应商
物流中心
用户
物流基地
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6.1 物流中心概述
• 可以划分为：城市物流中心、区域物流中心。
（1）城市物流中心
• 城市物流中心（City Logistics Center）是指以某城市为服务 范围的物流中心，其服务对象主要为城市里的零售商、 连锁店和厂商。
• 由于城市范围一般处于汽车运输的经济里程，这种物流 中心都采用机动性强、调度灵活的汽车进行运输，且可 直接配送到最终用户，实现“门到门”式的配送活动。
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3、现代物流中心的基础
• 主要表现在以下几个方面：
（1）技术基础
• 计算机技术、互联网的诞生和快速发展是现代物流中心产生与发展的 技术基础。 通信技术、计算机技术、网络技术是其技术核心。
（2）理论基础
• 商物分流理论、效益背反理论、供应链理论等构成了现代物流中心产 生和发展的理论基础。
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（2）区域物流中心
• 是一种辐射和库存能力较强，活动范围较大，可以跨市跨 省、能够在全国甚至国际范围进行物流活动的物流中心。
• 它的物流设施齐全，库存规模较大，用户较多，配送量也 较大，且往往是配送给下一级城市的物流中心，也配送给 批发商和大企业用户。这种物流中心是物流网络或物流体 系的支柱结构。
6.1.1 物流中心的含义
1、物流中心的概念
（1）含义
• 国标《物流术语》定义：物流中心（logistics center）是指从 事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织。同时， 《物流术语》还给出了物流中心应基本符合的条件：①主 要面向社会提供公共物流服务；②物流功能健全；③集聚 辐射范围大；④存储、吞吐能力强；⑤对下游配送中心客 户提供物流服务。
标加工。
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（4）拣选作业管理
• 是现代物流中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确 地将商品从其储位或其他区位拣取出来，并按一定方式进行分 类、集中的作业过程。
• 拣选的方式通常有：订单拣取、批量拣取、复合拣取3种。
（5）配送作业管理
• 配送作业包括计划、实施、评价3个阶段。 ① 制定配送计划
• 这类物流中心多起源于传统的仓储。
（3）流通型物流中心
• 主要以随进随出方式进行分拣、配货和送货，其典型的方式是 “整进零出”，商品在物流中心仅作短暂停留。
• 这类物流中心也被称作转运中心。
（4）加工型物流中心
• 主要功能是对产品进行再生产或再加工，以强化服务为主要目 的，提高服务质量和服务水平，为客户提供更多的便利。
电子商务物流6(1)
2、现代物流中心的内涵
• 现代物流中心主要是指综合采用合理的商业模式、先进 的科学技术和科学的管理方法的物流中心。
• 通过现代通信技术、计算机技术、网络技术等先进的电 子商务相关信息技术在物流中心活动中的应用，不仅有 利于物流中心采用科学的管理手段和管理方法，提高物 流中心的科学管理水平，而且也有利于降低物流中心的 成本和费用，更好地完成社会赋予物流中心的任务与职 能。
• 区域物流中心的基本特征：
➢ 经营规模比较大，设施和设备齐全，活动能力强； ➢ 货物批量比较大，而批次较少； ➢ 零星的物流活动不是它的主要业务。
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5、按现代物流中心物流设施的归属划分
• 可划分为：公共型、自有型、合作型三类物流中心。
（1）公共型物流中心
• 公共型物流中心（public logistics center）是面对广泛的客 户，供应链上的任何成员都可以成为其客户。
• 配送计划是根据配送的要求，事先做好全局筹划并对有关职能部门的 任务进行安排和布置。
② 实施配送计划
• 一是做好准备工作；二是组织配送发运；三是评价配送作业管理。
电子商务物流6(1)
3、物流作业设备系统
• 按照作业的性质来分，作业设备系统主要包括装卸/搬运、输送、 检验、分货、储存、加工和包装作业等类别的机械。
（3）合作型物流中心
• 是有几家企业合作建立的、并共同管理的物流设施，多为 区域性物流中心。
• 这类物流中心，一般规模不大，多为中、小型企业间的联 合建设和应用。
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6.1.3 现代物流中心的构成
• 主要由物流作业场所设施系统、物流作业设备系统、管理系统、网 络系统等构成。
1、物流作业场所设施系统
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本章纲要
• 6.1 • 6.2 • 6.3 • 6.4
物流中心概述 现代物流中心的功能 现代物流中心的布局 物流园区
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物流的流通过程
大批发商
中批发商
零 售 商
传统物流
小批发商
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直接从制造商获得 商品的厂商
整理、储存、包装等一系列物流活动，同时也可按客户需求进 行配送活动。
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（2）企业物流中心
• 企业物流中心是指企业从自身生产经营活动的需要出发， 根据自身生产经营活动规模、区域等条件，建立的专门为 企业自身提供物流服务的物流中心。
• 一般来说，企业物流中心，主要有以下几方面的特点：
➢ 第一，其表现形式大都为配送中心； ➢ 第二，专业化程度较高； ➢ 第三，服务的半径相对较小； ➢ 第四，规模相对较小； ➢ 第五，自主性相对较小。
电子商务物流6(1)
3、按现代物流中心的综合程度划分
• 可划分为：综合物流中心、专业物流中心。
（1）综合物流中心
• 指能提供多种货物物流服务项目或能够对多种物品提供服 务的物流中心。
• 从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有明显竞争优 势的主要物流服务，也可以提供综合性的配套物流服务。
• 公共型物流中心主要建立在国内中心城市或其附近，其规 模一般比较大。
电子商务物流6(1)
（2）自有型物流中心
• 自有型物流中心（private logistics center）指企业从自身生 产经营活动的需要出发，依据其经活动的规模和区域等条 件，建立的专门为自己提供物流服务的物流中心。