技术与质量管理随堂练习
质量管理与控制基础练习题
质量管理与控制基础练习题一、选择题1、质量管理的发展历程不包括以下哪个阶段（）A 质量检验阶段B 统计质量控制阶段C 全面质量管理阶段D 质量优化阶段2、以下哪项不是质量管理的八项原则之一（）A 以顾客为关注焦点B 领导作用C 全员参与D 以利润为中心3、质量控制的重点是（）A 防止差错的产生B 对差错进行纠正C 提高产品质量D 降低成本4、以下哪种工具常用于质量数据的收集（）A 控制图B 直方图C 因果图D 检查表5、控制图中的上控制限和下控制限是根据（）计算得出的。
A 样本均值B 样本标准差C 公差范围D 顾客要求6、六西格玛管理中，“西格玛”是指（）A 缺陷数B 标准差C 不合格品率D 质量水平7、以下哪项不是质量成本的构成部分（）A 预防成本B 鉴定成本C 内部损失成本D 机会成本8、质量管理体系的文件不包括（）A 质量手册B 程序文件C 作业指导书D 财务报表9、以下哪种方法常用于分析质量问题的原因（）A 排列图B 散布图C 亲和图D 矩阵图10、质量改进的基本过程是（）A PDCA 循环B 朱兰三部曲C 六西格玛流程D 质量屋二、填空题1、质量是指一组固有特性满足（）的程度。
2、质量管理的首要任务是确定（）。
3、抽样检验中，按质量特性值的性质可分为（）抽样和（）抽样。
4、控制图的类型有（）控制图、（）控制图、（）控制图等。
5、质量管理的五大工具包括（）、（）、（）、（）、（）。
6、质量改进的步骤包括（）、（）、（）、（）。
7、统计过程控制（SPC）的作用是（）。
8、质量功能展开（QFD）的核心是（）。
9、质量审核按审核对象分为（）审核、（）审核和（）审核。
10、质量方针是由组织的（）正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。
三、简答题1、简述全面质量管理的特点。
2、解释质量控制与质量保证的区别。
3、说明 PDCA 循环的步骤及其特点。
4、如何绘制直方图？5、简述质量成本的概念及其分类。
技术和质量管理随堂练习
技术与质量管理随堂练习第一章质量管理概述第一节质量、质量特性与质量职能当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。
1. 以下哪个一般不属于质量特性值（）A．计数值B．计量值C．计时值D．记件值答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：2. 质量定义中的特性可由如下几个方面理解（）A．可以是固有的或赋予的B．可以是定性的或定量的C．只能是定量的D．有各种类别的特性答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABD问题解析：3. 质量的概念可从以下几个方面理解（）A．可以是是指产品质量B．可以是某项活动或过程中的工作质量C．对质量的要求应考虑组织自身利益、供方利益和社会利益等多种需要D．质量具有动态性和相√性答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD问题解析：4. 以下哪些属于产品质量（）A．性能B．可靠性C．外观D．经济性答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD问题解析：5. 质量是反映实体满足明确需要的能力的某一种特性（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：6. 质量定义中的实体一般是活动或过程、产品、组织、人员或上述组合（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：7. 质量特性值是定性表示的质量特性或称质量适用性参数（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：8. 代用质量特性是用户所要求的使用质量特性（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：9. 不同类的质量特性值所形成的统计规律相同，采用相同的控制方法（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：10. 产品质量是检验出来的（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：11. 人是产品质量形成过程中最重要、最具能动性的因素（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：第二节质量管理及质量管理发展史当前页有7题，你已做7题，已提交7题，其中答对7题。
质量培训测试题及答案
质量培训测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 质量控制的基本原则是什么？A. 预防为主B. 事后检验C. 随机抽样D. 质量无关紧要答案：A2. 以下哪项不是质量管理体系的组成部分？A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 员工培训记录答案：D3. 六西格玛管理中，西格玛水平代表什么？A. 产品缺陷率B. 过程能力指数C. 顾客满意度D. 生产效率答案：B4. 质量改进的PDCA循环中，“D”代表什么？A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动5. 以下哪项是ISO 9001标准的核心内容？A. 产品认证B. 过程控制C. 质量保证D. 环境管理答案：C6. 质量控制中的“5S”不包括以下哪一项？A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 创新答案：D7. 以下哪项是质量保证的最终目标？A. 减少成本B. 提高效率C. 满足顾客要求D. 增加产量答案：C8. 质量管理体系中，内部审核的主要目的是什么？A. 获得认证B. 识别不符合项C. 培训员工D. 增加销售额答案：B9. 以下哪项不是质量控制工具？B. 鱼骨图C. 流程图D. 甘特图答案：D10. 质量改进中，5W1H分析法中的“H”代表什么？A. 何时B. 何地C. 何人D. 多少答案：A二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些是质量管理的基本原则？A. 顾客导向B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案：ABCD2. 质量管理体系的文件包括哪些？A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 质量计划答案：ABCD3. 以下哪些是六西格玛管理中的关键术语？A. DMAICB. DFSSC. 缺陷率D. 过程能力答案：ABCD4. 质量控制的常用工具有哪些？A. 检查表B. 帕累托图C. 散点图D. 直方图答案：ABCD5. 以下哪些是质量改进的常用方法？A. 5SB. 8DC. 5W1HD. PDCA循环答案：ABCD结束语：以上是质量培训测试题及答案，希望能够帮助您更好地理解和掌握质量管理的相关知识。
质量管理考试题库及答案
质量管理考试题库及答案一、单项选择题1. 质量管理的核心是（）。
A. 质量控制B. 质量保证C. 质量改进D. 质量策划答案：C2. 以下哪项不是质量管理体系的基本原则？（）。
A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案：D3. ISO 9001标准中，以下哪项不是质量管理体系的构成要素？（）。
A. 组织环境B. 领导作用和承诺C. 顾客满意度D. 质量目标答案：C4. 以下哪项是质量管理中常用的统计工具？（）。
A. 鱼骨图B. 甘特图C. 流程图D. 思维导图答案：A5. 质量管理中的“PDCA”循环指的是（）。
A. 计划-执行-检查-行动B. 预测-决策-控制-调整C. 准备-部署-检查-调整D. 计划-设计-检查-评估答案：A二、多项选择题6. 以下哪些是质量管理的常用方法？（）。
A. 六西格玛B. 5S管理C. 精益生产D. 质量功能展开答案：ABCD7. 质量管理体系的建立和实施需要考虑哪些因素？（）。
A. 组织环境B. 相关方需求和期望C. 组织的战略方向D. 持续改进答案：ABC8. 以下哪些是质量控制的关键环节？（）。
A. 质量检验B. 质量预防C. 质量改进D. 质量记录答案：ABCD9. 以下哪些是质量保证的组成部分？（）。
A. 质量控制B. 质量策划C. 质量改进D. 质量审核答案：ABD10. 以下哪些是质量改进的目标？（）。
A. 提高顾客满意度B. 降低成本C. 提高效率D. 减少浪费答案：ABCD三、判断题11. 质量管理只关注产品的最终质量，不涉及产品的设计和生产过程。
（）答案：错误12. 质量管理体系的目的是确保组织能够持续提供符合顾客和适用法律法规要求的产品和服务。
（）答案：正确13. 持续改进是质量管理的一个基本原则，它要求组织不断寻求改进机会，以提高质量管理体系的有效性和效率。
（）答案：正确14. 质量管理体系的建立和实施是一个一次性的活动，一旦建立就不需要再进行维护和更新。
ISO9000质量管理培训练习题
ISO9000质量管理体系标准部分（练习一）
判断下列各题，给出正确与否的答案并指出相应的条款
1、组织应对产品的特性进行监视和测量，必须在所有规定活动均圆满完成后，才能放行产品和交付服务。
2、必须在最高管理层指定一名管理者代表。
3、组织应识别影响产品符合性的外包过程，并实施控制。
4、组织只需对满足顾客要求的生产和服务过程进行测量和监控。
5、应记录设计和开发评审的结果及跟踪措施。
6、产品要求由顾客提出或规定。
7、组织应对用于测量和监控要求的软件，在使用前应进行确认。
8、管理评审的主要目的就是评审质量方针和质量目标是否实现。
9、顾客没投诉表示顾客满意。
10、文件可以为质量管理体系活动的实施情况及其效果提供客观证据。
11、组织应识别所有的外来文件，并控制其分发。
12、质量记录也是质量管理体系文件的一种
13、组织应确定所有员工从事本职工作的能力，并对员工进行培训。
14、设计和开发的验证应由有关的职能部门的代表参加
15、组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品或服务后实施活动的控制。
16、顾客财产就是指顾客提供给组织，用于生产顾客所需要产品的原材料。
17、质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量。
18、组织应识别和控制不符合要求的产品，防止使用和交付。
19、数据分析主要是分析差异和趋势，以监控过程的能力。
20、内审员不应对自己承担的工作进行审核，以确保审核的独立性和公正性。
质量培训考试试题和答案
质量培训考试试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的八项质量管理原则不包括以下哪一项？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 持续改进D. 过程方法答案：D2. ISO 9001标准中，以下哪一项不是质量管理体系的要求？A. 确定质量目标B. 确定并满足顾客要求C. 确定并满足员工要求D. 确定并满足法规要求答案：C3. 以下哪一项不是质量控制的关键要素？A. 测量和监控B. 质量计划C. 质量改进D. 质量保证答案：D4. 质量管理体系中的“过程”是指？A. 将输入转化为输出的一系列相互关联或相互作用的活动B. 单一的活动C. 单一的设备D. 单一的系统答案：A5. 以下哪一项不是质量管理体系内部审核的目的？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定效率D. 确定合规性答案：C6. 以下哪一项是质量管理体系中的风险管理？A. 识别潜在的质量问题并采取措施以减轻这些风险B. 识别潜在的财务风险并采取措施以减轻这些风险C. 识别潜在的安全风险并采取措施以减轻这些风险D. 识别潜在的环境风险并采取措施以减轻这些风险答案：A7. 以下哪一项是质量管理体系中顾客满意度的衡量方法？A. 通过问卷调查B. 通过财务报表C. 通过员工满意度调查D. 通过市场分析答案：A8. 以下哪一项不是质量管理体系中数据分析的目的？A. 识别改进机会B. 识别不符合的原因C. 识别顾客需求D. 识别过程绩效答案：C9. 以下哪一项是质量管理体系中持续改进的方法？A. PDCA循环B. SWOT分析C. 5S方法D. 六西格玛答案：A10. 以下哪一项不是质量管理体系中纠正措施的目的？A. 消除不合格的原因B. 消除不合格的影响C. 预防不合格的发生D. 提高员工的工作效率答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的质量管理体系文件？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量记录答案：A、B、C、D12. 以下哪些是质量管理体系中过程方法的特点？A. 系统地识别和管理相互关联的过程B. 为实现预期结果而对过程进行管理C. 通过过程的有效管理提高组织的绩效D. 只关注单个过程答案：A、B、C13. 以下哪些是质量管理体系内部审核的步骤？A. 审核计划B. 审核实施C. 审核报告D. 审核改进答案：A、B、C14. 以下哪些是质量管理体系中风险管理的步骤？A. 识别风险B. 评估风险C. 控制风险D. 消除风险答案：A、B、C15. 以下哪些是质量管理体系中持续改进的策略？A. 持续改进过程B. 持续改进产品C. 持续改进服务D. 持续改进组织答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）16. 质量管理体系的目的是确保组织能够持续提供符合顾客和适用法规要求的产品和服务。
技术质量考试题库及答案
技术质量考试题库及答案一、选择题1. 质量控制的基本原则是什么？A. 预防为主B. 持续改进C. 客户至上D. 全员参与答案：A、B、D2. 以下哪项不是质量管理的五大工具？A. 故障模式与影响分析（FMEA）B. 统计过程控制（SPC）C. 质量功能展开（QFD）D. 六西格玛（6σ）E. 精益生产（Lean Production）答案：E3. 什么是ISO 9001？A. 国际质量管理体系标准B. 国际环境管理体系标准C. 国际职业健康安全管理体系标准D. 国际信息技术服务管理体系标准答案：A二、判断题1. 质量是产品或服务满足明确或隐含需求的能力。
（对）2. 质量控制只关注产品生产过程中的质量。
（错）3. 六西格玛是一种旨在通过减少过程变异来提高产品质量的管理方法。
（对）三、简答题1. 请简述全面质量管理（TQM）的基本理念。
答：全面质量管理（TQM）是一种组织管理哲学，它强调组织内所有成员的参与，通过持续改进过程，提高产品和服务的质量，满足顾客的需求和期望，同时提高组织的效率和效益。
2. 什么是PDCA循环？答：PDCA循环是一种迭代的管理过程，包括四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）。
它用于持续改进产品和服务的质量。
四、案例分析题某电子产品制造商在生产过程中发现产品不良率较高，影响了公司的市场声誉和经济效益。
请分析可能的原因，并提出改进措施。
答案要点：1. 可能的原因：- 设计缺陷：产品设计可能存在缺陷，导致产品易出现故障。
- 原材料问题：使用的原材料质量不达标，影响最终产品的质量。
- 生产工艺问题：生产过程中的工艺控制不严格，导致产品质量不稳定。
- 员工技能不足：操作人员技能水平不高，无法保证生产质量。
- 质量控制不严：缺乏有效的质量控制措施，不良品未能及时发现和处理。
2. 改进措施：- 加强产品设计审核，确保设计满足质量要求。
- 严格原材料检验，确保原材料质量。
技术与质量管理同步练习册(答案)
三、简答题1、产品质量形成的全过程包括哪些环节？答：产品质量形成的全过程包括十三个环节：市场研究、开发（研制）、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表及设备装置、生产、工序控制、检验、测试、销售和服务。
这十三个环节构成了一个系统。
2、简述质量管理的发展简史。
答：1、检验质量管理阶段；2、统计质量管理阶段（40年代至60年代）3、全面质量管理阶段（20世纪60年代至今）三、简答题1、全面质量有何特点？答：1）全面的质量管理；质量管理的对象是全面的2）全过程的质量管理质量管理的范围是产品形成的全过程。
3）全员参加的质量管理参加质量管理人员是全体人员。
4）质量管理的方法是多样化。
“三全一多”2、全面质量管理的基本理念。
答：1）从系统和全局出发的观点2）为顾客服务的理论观点3）以预防为主的理论观点4）用事实和数据说话的观点5）不断改进的理论观点6）以人为本体现群众路线的观点7）质量与经济统一的观点8）突出质量经营的观点3、简述QC小组的组建方式。
答：组建应遵循自愿结合、形式多样、方便活动、易出成果的原则。
可采用行政出面组织，自上而下和上下结合的方法组织。
小组的人数一般以3－10人为宜。
三、简答题1、简述2000版ISO9000族标准的构成。
答：2000版ISO9000族标准的四个核心标准ISO9000:2000 质量管理体系——基础和术语ISO9001:2000 质量管理体系——要求ISO9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南ISO19011:2000 质量和环境审核指南2、产品质量认证与质量体系认证的区别。
答：认证对象不同认证依据不同认证机构不同认证获准表示方式不同二、计算题1、已知某钢铁厂生产钢板的废品统计表如下，试画出主次因素排列图，并找出主A类因素为：欠铸冷隔小砂眼2、、己知某产品的质量特性，要求伸长度为8—24毫米，现从加工过程抽取20件进行测量如下，试画出直方图并分析其形态。
2018上半年--华工网络教育(技术与质量管理)随堂练习
35.(单选题) 根据概率论原理，正态母体落在区间的概率为（）A、97.23％B、95.33％C、99、33％D、99.73％答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：问题解析：54.(单选题) 若某工序的控制图处于稳定状态，则说明该工序（）。
A、CpB、 CpC、和不随时间变化D、不随时间变化答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：问题解析：57.(单选题) 当制品的质量特性值的分布，均处于控制界限？D？之内，且围绕值均匀分布时，称生产过程处于控制状态。
（）A、C3aB、Y 6bC、a bxD、3答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：58.(单选题) 若某工序的控制图处于稳定状态，则说明该工序（）A、.CpB、 CpC、和不随时间变化D、不随时间变化答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：问题解析：79.(单选题) 理想中的OC曲线应当是（）。
A、当Pi AQL时，L？Pi？=0，当Pi> AQL时，L？Pi？=1B、当Pi AQL时，L？Pi？=1，当Pi> AQL时，L？Pi？=0C、当Pi AQL时，L？Pi？=0.95，当Pi> AQL时，L？Pi？=0.10D、当Pi AQL时，L？Pi？=0.10，当Pi> AQL时，L？Pi？=0.95 答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：。
技术与质量管理
《技术与质量管理》同步练习册/view/61a7e8c6bb4cf7ec4afed092.html华南理工大学网络教育学院技术与质量管理同步练习册（答案）百度第一章质量管理概述一、选择题1、创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是(B)A、戴明B、休哈特C、朱兰D、石川馨2、质量管理的发展经历了（C ）个阶段A、1B、2C、3D、43、质量螺旋是由（C ）提出的。
A、戴明B、休哈特C、朱兰D、石川馨4、质量管理学研究的对象是( A )A、质量B、工作质量C、工序质量D、质量保证5、全面质量管理的基础工作包括( C )A.定额工作B.计划工作C.标准化工作D.统计工作6、质量定义中“特性”的含义指( A )A、固有的B、赋予的C、潜在的D、明示的7、工作质量取决于( A )A、全体员工B、生产第一线的工人C、最高管理人员D、后勤人员8、现代质量检验区别于传统质量检验之处在于（D）A、把关作用B、改进作用C、报告作用D、预防作用二、名词解释1、质量ISO9000:2000 标准：一组固有特性满足要求的程度” “2、质量特性产品、过程或体系与要求有关的固有特性（定量或定性的指标）3、质量职能质量形成的过程中，组织所必须承担的职责和任务。
三、简答题1、产品质量形成的全过程包括哪些环节？答：产品质量形成的全过程包括十三个环节：市场研究、开发（研制）、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表及设备装置、生产、工序控制、检验、测试、销售和服务。
这十三个环节构成了一个系统。
2、简述质量管理的发展简史。
答：1）检验质量管理阶段；2）统计质量管理阶段（40 年代至60 年代）3）全面质量管理阶段（20 世纪60 年代至今）第二章全面质量管理一、选择题1、TQC 定义的质量是指( D )A、产品质量B、作业质量C、服务质量D、全面质量2、开展全面质量管理的基本要求可以概括为［D ］。
A、“五多五少”B、“三多三少”C、“三全一少”D、“三全一多”3、推动PDCA 循环，关键在于( A )A、总结阶段B、执行阶段C、检查阶段D、计划阶段4、质量方针目标的展开常采用( B )A、因果分析图B、系统图C、关联图D、亲和图二、名词解释1、全面质量管理答：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
工程项目管理(随堂练习)
1.工期管理是在工程量计算、实施方案选择、施工准备等工作基础上进行的，不包括下列哪项具体的管理活动( )A．支付计划B．工期计划C．资源供应计划和控制D．进度控制答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：2.项目管理的国际化趋势在全世界越来越明显，工程项目管理的国际惯例通常不包括A．推行工程可行性研究B．推行工程招标投标C．推行FIDIC合同条件D．推行代建制模式答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：3.对WBS的说法，不正确的是哪一项？A．项目的范围可以通过WBS进行项目结构分解B．WBS中包含了工作的编码、名称、范围定义等内容C．工程系统自身的结构全部用WBS表示D．WBS中每个项目单元以唯一的不重复的数字或字母标识，使它们互相区别答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：4.对于项目组织和项目管理组织的比较，不正确的是哪一项？A．从目标看，前者是项目的总目标，后者是项目的管理目标B．从组织实施方式看，前者是专业型，后者是职能型C．从任务分配方法看，前者是合同、任务书，后者是责任矩阵、管理规程D．从组织流程看，前者是计划流程、合同流程等，后者是网络计划答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：5.以下不是工程项目组织特征的是A．临时性B．柔性C．弹性D．稳定性答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：A。
22 B。
32C。
42 D。
52答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：17.修一条堤坝的护坡时，一定要等土堤自然沉降后才能修护坡，这种等待的时间就是（）时距。
A．STS B．STF C．FTS D．FTF答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：18.某双代号网络图中，工作M有三项紧后工作，它们的最迟开始时间分别是第20天、第15天和第18天，工作M的持续时间为10天，则该工作最迟开始时间为第（）天。
2019年华南理工网络教育技术与质量管理 随堂练习
第一章绪论随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对9题。
A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错第二章质量管理的基本概念和方法答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题：对. 错答题：对. 错答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错第四章统计质量控制理论和方法随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对9题。
A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.当前页有5题，你已做5题，已提交5题，其中答对1题。
A. C.答题：对. 错.答题：对. 错答题：对. 错第五章模态命题及其推理随堂练习提交截止时间：2019-06-15 23:59:59当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对9题。
A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D.A. C.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题：对. 错答题：对. 错答题：对. 错答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.、 B、、和不随时间变化、不随时间变化答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.）之内，且围绕值均匀分布时，称生产过程处于控制状态。
技术与质量管理同步练习册(答案)
三、简答题1、产品质量形成的全过程包括哪些环节？答：产品质量形成的全过程包括十三个环节：市场研究、开发（研制）、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表及设备装置、生产、工序控制、检验、测试、销售和服务。
这十三个环节构成了一个系统。
2、简述质量管理的发展简史。
答：1、检验质量管理阶段；2、统计质量管理阶段（40年代至60年代）3、全面质量管理阶段（20世纪60年代至今）三、简答题1、全面质量有何特点？答：1）全面的质量管理；质量管理的对象是全面的2）全过程的质量管理质量管理的范围是产品形成的全过程。
3）全员参加的质量管理参加质量管理人员是全体人员。
4）质量管理的方法是多样化。
“三全一多”2、全面质量管理的基本理念。
答：1）从系统和全局出发的观点2）为顾客服务的理论观点3）以预防为主的理论观点4）用事实和数据说话的观点5）不断改进的理论观点6）以人为本体现群众路线的观点7）质量与经济统一的观点8）突出质量经营的观点3、简述Q C小组的组建方式。
答：组建应遵循自愿结合、形式多样、方便活动、易出成果的原则。
可采用行政出面组织，自上而下和上下结合的方法组织。
小组的人数一般以3－10人为宜。
三、简答题1、简述2000版IS O9000族标准的构成。
答：2000版ISO9000族标准的四个核心标准ISO9000:2000质量管理体系——基础和术语ISO9001:2000质量管理体系——要求ISO9004:2000质量管理体系——业绩改进指南ISO19011:2000质量和环境审核指南2、产品质量认证与质量体系认证的区别。
答：认证对象不同认证依据不同认证机构不同认证获准表示方式不同二、计算题1、已知某钢铁厂生产钢板的废品统计表如下，试画出主次因素排列图，并找出主要因素。
项目欠铸冷隔小砂眼913粘砂493其他130合计废品数174615374819A类因素为：欠铸冷隔小砂眼2、、己知某产品的质量特性，要求伸长度为8—24毫米，现从加工过程抽取20件进行测量如下，试画出直方图并分析其形态。
质量管理课程练习题
质量管理课程练习题一、填空１、美国著名质量管理专家（）认为，产品质量就是产品的适用性。
２、工作质量是指同（）直接有关的各项工作的好坏，是企业或部门的（）工作、（）工作和（）工作对保证产品质量做到的程度。
３、全面质量管理是一个组织以（）为中心，以（）为基础，目的在于通过让（）满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
４、美国企业在推行质量管理时，十分重视建立严密的（），注意对产品质量形成的全过程进行严格的控制。
５、在开展质量管理活动中，（）是最积极、最重要的因素。
６、第二次世界大战后，日本从（）引入了质量管理。
７、（）年，日本企业中出现了质量管理小组。
８、调查表是用来（收集和整理）质量原始数据，确认事实并对质量数据进行（）的统计图表。
９、正常生产条件下，直方图计量的质量特性值的分布为（）分布。
10、亲和图常用于归纳整理由（）所产生的意见、观点和想法等语言资料。
11、对策表是针对（）而制定的措施计划。
12、（）图是通过对一个过程中各个步骤之间的关系的研究，发现故障的潜在原因，并且知道哪些环节需要进行质量改进。
13、PDCA工作循环是组织（）的基本方式。
14、质量是反映实体满足（）需要的能力15、通常我们用产品的（）来表示顾客对产品的需要。
16、企业制定的产品标准、产品技术参数属于（）质量特性。
17、在统计质量管理阶段，质量管理的手段是利用数理统计原理，（）产生废品并检验成品的质量。
18、质量管理学就是关于质量的一般规律、理论和方法的知识体系。
其研究的对象是（）。
19、开展全面质量管理必须从提高职工的素质抓起，把（）作为“第一道工序”20、亲和图常用于归纳整理由（）法所产生的意见、观点和想法等语言资料、21、直方图的纵坐标表示（），横坐标表示（）。
22、控制图的种类很多，一般常按数据的性质分成（）控制图和（）控制图。
23、控制图的纵坐标表示（），横坐标表示样本序号或（）。
24、点子没有超出控制线，控制界限内的点子排列无缺陷，反映工序处于（）。
质量管理培训考试试题及答案qc
质量管理培训考试试题及答案qc **质量管理培训考试试题及答案QC**一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理的目的是（）。
A. 提高产品价格B. 提高产品质量C. 降低生产成本D. 增加企业利润答案：B2. 以下哪一项不是质量控制的基本工具？（）A. 检查表B. 因果图C. 直方图D. 甘特图答案：D3. 六西格玛管理法中，西格玛水平是指（）。
A. 产品合格率B. 过程能力指数C. 客户满意度D. 员工参与度答案：B4. 以下哪一项不是质量管理的七大原则之一？（）A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案：D5. ISO 9001标准是关于（）的国际标准。
A. 环境管理B. 质量管理体系C. 职业健康安全管理体系D. 风险管理答案：B6. 质量管理体系中的“过程”是指（）。
A. 一系列将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动B. 单一的活动C. 一系列独立的活动D. 一系列不相关的活动答案：A7. 以下哪一项不是质量改进的方法？（）A. PDCA循环B. 5S管理C. 六西格玛D. 精益生产答案：B8. 以下哪一项不是质量检验的类型？（）A. 进料检验B. 过程检验C. 成品检验D. 出货检验答案：D9. 以下哪一项不是质量成本的组成部分？（）A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部失败成本D. 客户服务成本答案：D10. 以下哪一项不是质量管理中的统计技术？（）A. 控制图B. 散点图C. 帕累托图D. SWOT分析答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是质量管理中的常用统计工具？（）A. 检查表B. 因果图C. 散点图D. 帕累托图E. 直方图答案：ABCDE2. 以下哪些是ISO 9001标准中要求的文件？（）A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 记录E. 质量计划答案：ABCD3. 以下哪些是质量控制的关键要素？（）A. 人B. 方法C. 机器D. 材料E. 环境答案：ABCDE4. 以下哪些是质量改进的常见方法？（）A. 5S管理B. 六西格玛C. 精益生产D. 持续改进E. PDCA循环答案：ABCDE5. 以下哪些是质量成本的组成部分？（）A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部失败成本D. 外部失败成本E. 客户服务成本答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 质量管理就是质量控制。
2020上半年《技术与质量管理》作业
《技术与质量管理》作业一、名词解释题1.二八法则答：在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。
原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。
2.统计质量控制答：统计质量控制简称SQC，是在质量控制图的基础上，运用数理统计的方法使质量控制数量化和科学化，有效预防和控制工序质量。
3. 质量答：质量指产品或服务，满足规定或潜有需要的特征和特性的总和。
它既包括有形产品也包括无形产品:既包括产品内在的特性、也包括产品外在的特性。
即包括了产品的适用性和符合性的全部内涵。
4、工序能力指数答：工序能力指数：表示工序能力对设计的产品规范的保证程度。
评价加工工艺系统满足加工技术要求的程度。
5、质量管理体系答：任何组织都需要管理。
当管理与质量有关时，则为质量管理。
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。
实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。
二、简答题1、简述提高工序能力的措施。
答：措施有，修订工序，改进工艺方法，修订操作规程，优化工艺参数，推广应用新材料，新工艺，新技术，检修，改造或更新设备。
2、请问质量管理新七种工具是哪些？答：质量管理的新七种工具中最常用的是关联图，系统图，亲和图。
1、关联图2、亲和图3、系统图4、矩阵图5、矩阵数据分析图6、过程决策程序图7、网络图3、简述顾客满意度测评指标体系的原则答：1、由顾客来确定测评指标体系2、测评指标必须能控制3、测评指标必须能测量4、建立顾客满意度测评指标体系还需要考虑到竞争者的比较。
4、简述2000版ISO9000族标准的构成。
答：2000版ISO9000族标准的四个核心标准。
ISO9000:2000 质量管理体系--基础和术语ISO9000:2000 质量管理体系--要求ISO9000:2000 质量管理体系--业绩改进指南ISO9000:2000 质量和环境审核指南5.请简述正交表安排试验的一般步骤。
质量管理练习册与答案
《质量管理》习题集第一章质量管理概论一、单项选择题1、TQC定义的质量是指﹝﹞A、产品质量B、工作质量C、服务质量D、全面质量2、TQC的目的是使企业以质量为中心，通过让顾客满意、企业本身的所有成员收益和社会收益而达到长期成功的管理途径。
在管理方法上使用﹝﹞A、有效激励政策B、PDCA循环C、目标管理D、方针展开3、产品不合格率由10%下降到5%，说明﹝﹞A、产品的质量提高了B、工作质量提高了C、质量成本下降了D、顾客满意度提高了二、填空题1、产品质量特性分为( )质量特性和( )质量特性。
2、真正质量特性是( )的期望和要求，而代用质量特性是( )为实现真正质量特性所作出的规定。
3、反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和称为( )4、真正质量特性是( )的期望和要求，而代用质量特性是( )为实现真正质量特性所作出的规定。
5、质量管理的发展大致经过了三个阶段：（）、（）、（）6、 ( )是企业在市场竞争中获取胜利的关键因素。
三、判断题1、企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性，称为代用质量特性。
( )2、质量分布调查表是计数值数据进行现场调查的有效工具。
( )3、产品质量审核可以研究产品质量水平与质量成本之间的关系，探求适宜的质量水平。
( )4、质量信息是改进产品质量、改善各环节工作质量的最直接的原始资料和依据。
( )5、质量改进是通过改进产品设计来实现的。
( )6、直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代用质量特性。
（）四、简答题：1．质量管理能给企业带来的优势是什么？2．评论“如果价格不比人家低，质量就得超过人家”。
五、论述题1、试述顾客对产品的意见多少的原因。
2、如何保证质量管理活动的有效性?3、保证和提高产品质量有何意义？六、多项选择题1、产品质量取决于下述的质量有( )A 市场调研质量B 设计质量C 符合性质量D 使用质量2、计量工作有以下几个特点( )A 一致性B 准确性C 可溯源性D 法制性第二章质量策划一、单项选择题1、全面质量管理与传统质量管理对比，明显不同特点是：﹝﹞A、以预防为主B、以事后把关为主C、以销售为主D、以人员为主2开展全面质量管理的基本要求可以概括为﹝﹞A 、“五多五少” B、“三多三少”C、“三全一少”D、“三全一多”3、﹝﹞是衡量产品质量和各项工作质量的尺度，也是企业进行生产技术活动的经营管理工作的依据。
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第一章第一节1. 9．以下哪个一般不属于质量特性值（）A．计数值B．计量值C．计时值D．记件值答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：2. 3．质量定义中的特性可由如下几个方面理解（）A．可以是固有的或赋予的B．可以是定性的或定量的C．只能是定量的D．有各种类别的特性答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABD问题解析：3. 4．质量的概念可从以下几个方面理解（）A．可以是是指产品质量B．可以是某项活动或过程中的工作质量C．对质量的要求应考虑组织自身利益、供方利益和社会利益等多种需要D．质量具有动态性和相√性答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD问题解析：4. 6．以下哪些属于产品质量（）A．性能B．可靠性C．外观D．经济性答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD问题解析：5. 1．质量是反映实体满足明确需要的能力的某一种特性（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：6. 2．质量定义中的实体一般是活动或过程、产品、组织、人员或上述组合（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：7. 7．质量特性值是定性表示的质量特性或称质量适用性参数（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：8. 8．代用质量特性是用户所要求的使用质量特性（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：9. 10．不同类的质量特性值所形成的统计规律相同，采用相同的控制方法（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：10. 11．产品质量是检验出来的（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：11. 12．人是产品质量形成过程中最重要、最具能动性的因素（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√第二节1. 18．检验质量管理阶段是以下哪个阶段（）A．20世纪初至20世纪40年代B．20世纪初至40世纪60年代C．20世纪初至60世纪80年代D．20世纪初至40世纪90年代答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：2. 16．质量管理是下述管理职能中的所有活动（）A．确定质量方针和目标B．确定岗位职责和权限C．建立质量体系D．使质量体系有效运行答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD问题解析：3. 13．质量管理是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：4. 15．质量保证为了组织和顾客双方的利益，为提高活动和过程的效果和效率所采取的各种措施（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：5. 17．一个组织要搞好质量管理，应加强最高管理者的领导作用，落实各级管理者职责，并加强教育、激励全体职工积极参与（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：6. 19．1924年，美国贝尔研究所工程师休哈特提出用数理统计方法进行质量管理，并发表著名的“控制图法”，为统计质量管理奠定了理论和方法基础（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：7. 20．全面质量管理阶段主要运用数理统计这一手段，从产品波动中找出规律性，消除产生波动的异常原因，使生产过程的每一个环节控制在正常的生产状态，从而保证产品质量（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×第三节1. 28．分析影响产品质量的因素的应用方法主要是（）A．因果分析图B．频数直方图C．排列图D．控制图答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：2. 31．由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向是（）A．质量原则B．质量方针C．质量守则D．质量目标答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：3. 27．全面质量管理中找出主要影响因素应用方法主要有（）A．去现场调查B．散布图C．采取表决方式集中多数人的意见D．文献法答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABC问题解析：4. 30．PDCA循环有以下明显特点（）A．周而复始B．大环带小环C．阶梯式上升D．统计的工具答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD问题解析：5. 37．QC小组的特点包括（）A．明显的自主性B．明确的目的性C．严密的科学性D．具有广泛的群众性答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD问题解析：6. 24．全面质量管理是以控制为主预防为辅的理论观点（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：7. 25．全面质量管理体现了不断改进的理论观点（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：8. 26．全面质量管理采用一套科学的、合乎认识论的办事程序?? PDCA循环法（也称戴明环）（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：9. 32．质量原则是在质量方面所追求的目的（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：10. 33．质量目标提供了质量方针的框架（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×11. 在质量目标提出后，可按质量目标在几个方面提出的原则要求，进一步细化出质量方答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：12. 质量管理小组，是班组工人自觉组织起来运用科学质量管理思想和方法，开展现场质量管理活动，解决有关质量问题的基层组织（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：13. QC小组= 一种行政组织，按专业分工划分的劳动组织；班组= 按自愿组织的群众性组织（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：第二章第一节1. 21．全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√第二节1. 22．全面质量管理从管因素转变为管结果，抓住主要矛盾（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：2. 23．全面质量管理中参加质量管理的人员主要是决策者与中层领导（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×第三章第一节1. 39．质量管理体系的基本组成包括以下部分（）B．程序C．过程D．资源答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD问题解析：2. 38．质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：3. 40．质量管理体系两个方面：内部质量管理与外部质量保证，其中前者不全面，后者全面（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：4. 41．一个组织可以有多个质量管理体系，但可以同时只存在一个相同的质量保证体系（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×第二节1. 42．2000版ISO9000族标准有四个核心标准：ISO9000:2000 质量管理体系——基础和术语、ISO9001:2000 质量管理体系——要求、ISO9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南、ISO19011:2000 质量和环境审核指南（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√第三节1. 45．质量体系认证的特点包括（）A．认证的√象是供方的质量体系B．认证的依据是质量保证模式标准C．认证的机构是第三方质量体系评价机构D．认证获准的标识是注册和发给证书答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD问题解析：2. 46．产品质量认证与质量体系认证的区别是（）A．认证对象不同B．认证依据不同C．认证机构不同D．认证获准表示方式不同答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD问题解析：3. 43．质量认证——为确信产品或服务完全符合有关标准或技术规范而进行的第三方机构的证明活动（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：4. 44．质量体系认证，是指第三方（社会上的认证机构）√供方的质量体系进行审核、评定和注册活动（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√第四章第一、二节1. 49．收集质量数据的主要目的是（）A．为应付客户而收集B．为分析问题而收集C．为控制质量而收集D．为判断质量而收集答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：BCD问题解析：2. 47．计数值表现为数轴上的所有点的形式，称连续型数据。
如重量、长度等（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：3. 48．样本是指在某次统计分析中研究√象的全体又称母体（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：4. 50．质量数据的修约法则五下舍，五上入，整五则偶舍奇入目的是使舍去与进入的概率相等，误差期望值为零（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：5. 51．产品质量波动分为正常波动和异常波动两类，其中异常波动：随机原因引起的产品质量波动（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：6. 52．产品质量正常波动的特点为：大量存在、影响很小、消除难度大、经济代价高（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：7. 53．当质量特性值具有计量值的性质时，往往应用正态分布去控制和研究质量变化的规律（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：8. 54．超几何分布的研究√象为有限总体无放回抽样，即考虑样本抽取后√总体素质的影响（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√第三节1. 55．排列图是为了寻找主要问题或影响质量的主要因素所使用的图表（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：2. 56．排列图又称主次因素图或Pareto图。
最早是由后来由美国质量管理专家J.M. Juran 博士于1897年分析社会财富分布状况时，发现少数少数人占有绝大多数财富，而绝大多数人却只有少量财富，即关键的少数和次要的多数，后来由意大利经济学家Pareto引入质量管理中，认为80%的问题仅来源于20%的主要原因（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：3. 57．排列图分析的目的在于从诸多问题中寻找主要问题并以图形的方法直观地表示出来，通常把问题分为三类：A类属于主要或关键问题，在累计百分比50％左右；B类属于次要问题，在累计百分比50％～75％左右；C类属于更次要问题，在累计百分比75％～100％左右（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×第五章第一节1. 72．处于稳定生产状态下的工序应具备如下条件（）A．工序实施以及前后过程均不应标准化B．原材料或上一道工序半成本按照标准要求供应C．本工序按作业标准实施，并应在影响工序质量各主要因素无异常的条件下进行D．工序完成后，产品检测按标准要求进行答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：BCD问题解析：2. 75．影响工序能力的因素有（）A．设备方面B．工艺方面C．材料方面D．操作者方面答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABCD问题解析：3. 76．进行工序能力分析的意义为（）A．工序能力的测定分析是保证产品质量的基础工作B．工序能力的测试分析是提高工序能力的有效手段C．工序能力的测试分析为质量改进找出方向D．工序能力的测试分析是节省成本的最佳方法答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：ABC问题解析：4. 73．工序满足产品质量要求的能力主要表现在（）A．产品工序是否先进B．产品工序是否稳定C．产品质量是否稳定D．产品质量精度是否足够答题： A. B. C. D. E. F. >> （已提交）参考答案：CD问题解析：5. 70．每一道工序在一定条件下，均有使自己生产的产品达到一定质量水平的能力，通常习惯上把这种能力称之为工序能力（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：6. 71．质量能力是指处于稳定状态下的工序实际的加工能力（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：7. 74．工序能力的量化可以用+ 3σ原理来确定其分布范围( )答题：对. 错. （已提交）参考答案：√第二节1. 77．质量标准是指工序加工产品必须达到的质量要求，通常用标准、规格公差(容差)、允许范围等来衡量，一般用符号T表示（）答题：对. 错. （已提交）问题解析：2. 78．工序产品的公差与工序能力的比值，它表示该工序能力?产品设计质量要求的保证程度（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：3. 79．当质量特性的分布呈正态分布时，一定的工序能力指数与一定的不良品率P相?应（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√第三节1. 80．工序能力第1 级别为：CP > 1.67 、P<0.00006%，工序能力正好合适（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：×问题解析：2. 81．工序能力一般分为5级（）答题：对. 错. （已提交）参考答案：√问题解析：3. 82．当CP >= 1.33时，表明工序能力不足，不能满足标准的需要。