开拓业务增长的战略课件(PPT 70张)
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企业品牌战略与业务拓展培训ppt
2023-2026
ONE
KEEP VIEW
企业品牌战略与业务 拓展培训
汇报人：可编辑
REPORTING
2023-12-22
目
• 企业品牌战略 • 品牌营销策略 • 业务拓展与市场拓展 • 企业品牌战略与业务拓展的结合
CATALOGUE
录
PART 01
企业品牌战略
品牌战略的概念与重要性
品牌战略是企业为了实现长期发 展目标，通过建立和维护品牌形 象、价值与定位，制定的一系列ENDBiblioteka THANKS感谢观看
KEEP VIEW
REPORTING
PART
02
品牌营销策略
品牌传播策略
01
02
03
广告传播
通过电视、广播、报纸、 杂志等媒体进行广告宣传 ，提高品牌知名度。
公关传播
通过新闻发布会、企业社 会责任活动等方式，树立 企业形象，提高品牌美誉 度。
口碑传播
通过客户推荐、社交媒体 等方式，形成口碑效应， 扩大品牌影响力。
品牌推广策略
线下推广
品牌定位需要与目标市场相匹配，能够满足目标市场的需求和期望，从而在市场中 获得竞争优势。
品牌形象与价值观
品牌形象是指消费者对品牌的 整体感知和印象，包括品牌名 称、标志、包装、形象代言人 等元素。
品牌价值观是指企业在品牌经 营过程中所倡导的价值观和理 念，包括企业文化、社会责任 、创新精神等。
品牌形象和价值观是品牌战略 的重要组成部分，能够影响消 费者对品牌的认知度和忠诚度 。
业务拓展的重要性
随着市场竞争的加剧，企业需要 不断拓展业务领域，寻找新的增 长点，以保持竞争优势和持续发 展。
市场调研与评估
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企业品牌战略与业务 拓展培训
汇报人：可编辑
REPORTING
2023-12-22
目
• 企业品牌战略 • 品牌营销策略 • 业务拓展与市场拓展 • 企业品牌战略与业务拓展的结合
CATALOGUE
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PART 01
企业品牌战略
品牌战略的概念与重要性
品牌战略是企业为了实现长期发 展目标，通过建立和维护品牌形 象、价值与定位，制定的一系列ENDBiblioteka THANKS感谢观看
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REPORTING
PART
02
品牌营销策略
品牌传播策略
01
02
03
广告传播
通过电视、广播、报纸、 杂志等媒体进行广告宣传 ，提高品牌知名度。
公关传播
通过新闻发布会、企业社 会责任活动等方式，树立 企业形象，提高品牌美誉 度。
口碑传播
通过客户推荐、社交媒体 等方式，形成口碑效应， 扩大品牌影响力。
品牌推广策略
线下推广
品牌定位需要与目标市场相匹配，能够满足目标市场的需求和期望，从而在市场中 获得竞争优势。
品牌形象与价值观
品牌形象是指消费者对品牌的 整体感知和印象，包括品牌名 称、标志、包装、形象代言人 等元素。
品牌价值观是指企业在品牌经 营过程中所倡导的价值观和理 念，包括企业文化、社会责任 、创新精神等。
品牌形象和价值观是品牌战略 的重要组成部分，能够影响消 费者对品牌的认知度和忠诚度 。
业务拓展的重要性
随着市场竞争的加剧，企业需要 不断拓展业务领域，寻找新的增 长点，以保持竞争优势和持续发 展。
市场调研与评估
开拓业务增长的战略
开拓业务增长的战略开拓业务增长的战略随着经济的不断发展，企业面临着日益激烈的竞争环境。
为了保持竞争力和实现可持续发展，企业需要制定一系列开拓业务增长的战略。
本文将讨论几种有效的战略，旨在帮助企业实现业务增长。
首先，企业可以通过产品和服务创新来开拓业务增长。
产品和服务创新是企业保持竞争力的关键。
通过不断提供创新的产品和服务，企业可以吸引更多的客户和市场份额。
为了实现产品和服务创新，企业可以投入更多的研发资源，与行业内的科研机构和专家合作，开展创新项目。
此外，企业还可以与客户保持紧密合作，了解他们的需求和痛点，然后针对性地推出新的产品和服务。
其次，企业可以通过市场扩展来开拓业务增长。
市场扩展是指进入新的市场和地区，寻找更多的销售机会。
企业可以通过开设新的分支机构和办事处，或与当地的经销商和代理商合作，进入新的市场。
此外，企业还可以通过与其他公司进行战略合作和并购，以快速拓展市场份额。
但是，在市场扩展的过程中，企业需要充分了解目标市场的文化、法规和商业环境，以便制定适当的营销策略和拓展计划。
第三，企业可以通过差异化战略来开拓业务增长。
差异化战略是指企业通过在产品、服务、品牌或市场定位上与竞争对手不同，以获得竞争优势。
企业可以通过提供独特的产品特点，如高品质、低价格或创新技术，来吸引客户。
此外，企业还可以通过建立强大的品牌形象和品牌认知度，与竞争对手区别开来。
差异化战略的关键是在竞争激烈的市场中找到自己的定位，并持续为客户提供独特和具有竞争力的价值。
第四，企业可以通过市场细分来开拓业务增长。
市场细分是指将整个市场划分为不同的细分市场，然后根据每个细分市场的特点和需求，制定相应的营销策略。
企业可以通过市场细分来更好地满足客户的个性化需求，提供定制化的产品和服务。
此外，市场细分还可以帮助企业更好地了解客户，预测市场趋势，提前把握商机。
最后，企业可以通过提高客户满意度和与客户建立长期合作关系来开拓业务增长。
客户满意度和客户忠诚度是企业成功的关键因素。
业务发展战略ppt课件
结论：重点发展业务
手外：
现在盈利能力
手外
战略地位 5 4 3 2 1 0
未来盈利能力
资源可获得能力
竞争能力
说明：现在盈利能力弱、未来盈利不明朗、战略地位相对弱。
•现在盈利能力：弱 •未来盈利能力：中 •品牌贡献度：中 •利润贡献度：中偏弱 •协同效应：中偏强 •人力要求：中 •财力要求：中 •设备要求：中 •技术要求：中偏强 •管理要求：中 •竞争能力：强
量化指标： 基本医疗业务占总收入30％ 健康医疗业务占总收入40％ 其它收入30％
量化指标： 稳健发展业务占总收入30％ 重要发展业务占总收入40％ 其它收入30％
人民医院业务发展方式选择
•选择业务发展方式的关键指标： •主要业务发展方式选择：
选择业务发展方式的关键指标：
•现在盈利能力：单位资源投入产出比 •未来盈利能力：市场需求增长性 •战略地位：品牌贡献度、利润贡献度、协同效力 •资源可获得能力：人、财、设备、技术、管理 •竞争能力
说明：是临床各科的基础之一、疾病种类多、以药物治疗为主、门诊量大、中远期住院病人有增长趋势，随 着人口的增长以及医疗费用的增长，有较大发展空间，但市场容量的增加远期趋缓。
结论：稳健发展业务
内三：
现在盈利能力
内三
战略地位 5 4 3 2 1 0
未来盈利能力
资源可获得能力
竞争能力
•现在盈利能力：中，占内科收 入20％ •未来盈利能力：有发展空间， 盈利能力不会减弱。 •品牌贡献度：中 •利润贡献度：中偏强 •协同效应：强 •人力要求：中 •财力要求：中 •设备要求：中 •技术要求：中 •管理要求：中 •竞争能力：可保证长期优势
说明：按病种或器官划分均应设立此科室、在未来发展过程中此科对综合医疗的影响较其它科室有一定影响 力。
手外：
现在盈利能力
手外
战略地位 5 4 3 2 1 0
未来盈利能力
资源可获得能力
竞争能力
说明：现在盈利能力弱、未来盈利不明朗、战略地位相对弱。
•现在盈利能力：弱 •未来盈利能力：中 •品牌贡献度：中 •利润贡献度：中偏弱 •协同效应：中偏强 •人力要求：中 •财力要求：中 •设备要求：中 •技术要求：中偏强 •管理要求：中 •竞争能力：强
量化指标： 基本医疗业务占总收入30％ 健康医疗业务占总收入40％ 其它收入30％
量化指标： 稳健发展业务占总收入30％ 重要发展业务占总收入40％ 其它收入30％
人民医院业务发展方式选择
•选择业务发展方式的关键指标： •主要业务发展方式选择：
选择业务发展方式的关键指标：
•现在盈利能力：单位资源投入产出比 •未来盈利能力：市场需求增长性 •战略地位：品牌贡献度、利润贡献度、协同效力 •资源可获得能力：人、财、设备、技术、管理 •竞争能力
说明：是临床各科的基础之一、疾病种类多、以药物治疗为主、门诊量大、中远期住院病人有增长趋势，随 着人口的增长以及医疗费用的增长，有较大发展空间，但市场容量的增加远期趋缓。
结论：稳健发展业务
内三：
现在盈利能力
内三
战略地位 5 4 3 2 1 0
未来盈利能力
资源可获得能力
竞争能力
•现在盈利能力：中，占内科收 入20％ •未来盈利能力：有发展空间， 盈利能力不会减弱。 •品牌贡献度：中 •利润贡献度：中偏强 •协同效应：强 •人力要求：中 •财力要求：中 •设备要求：中 •技术要求：中 •管理要求：中 •竞争能力：可保证长期优势
说明：按病种或器官划分均应设立此科室、在未来发展过程中此科对综合医疗的影响较其它科室有一定影响 力。
销售技巧提升与业绩增长培训PPT模板
2. 销售技巧包括以下几个方面：首先是沟通技巧，包括倾 听、表达、说服等能力；其次是谈判技巧，包括提问、回应 、妥协等策略；再次是建立关系技巧，通过了解客户需求、 建立信任关系来提高销售成功率；最后是跟进技巧，包括定 期回访、处理客户问题等，以确保客户满意度和长期合作关 系。
02 提升销售技巧的方法
销售技巧提升与业绩增长
Improvement of sales skills and performance growth
2023.09.19
汇报人：
目录
销售技巧的重要性 提升销售技巧的方法 提高销售业绩的策略
01 销售技巧的重要性
销售技巧的定义
1. 销售技巧是指销售人员在与客户沟通、推销产品或服务 过程中所运用的一系列方法和策略，以实现销售目标和提高 客户满意度。
Thanks
2023.09.19
汇报人：
03 提高销售业绩的策略
了解客户需求
1. 要点一：深入理解客户需求。销售人员需要通过有效的沟通， 深入了解客户的需求和期望，以便提供最适合他们的产品或服务。 这包括了解客户的购买动机、预算限制、使用习惯等，以便更好 地满足他们的需求。
2. 要点二：建立长期的客户关系。销售人员不仅需要在销售过程 中满足客户的需求，还需要在销售后继续与客户保持联系，了解 他们对产品的反馈，提供必要的支持和服务，以建立和维护长期 的客户关系。
了解客户需求
1. 了解客户需求的重要性：了解客户需求是提升销售技巧的关键，只有深入 了解客户的需求，才能提供符合他们期望的产品和服务，从而增加销售业绩。 2. 如何了解客户需求：通过与客户进行有效的沟通，观察客户的行为和反应， 以及分析客户的购买历史和反馈信息，可以有效地了解客户的需求。同时， 也可以通过市场调研和数据分析等方式，获取更全面、准确的客户需求信息。 3. 了解客户需求的方法：在了解客户需求的过程中，可以使用开放式问题、 封闭式问题、角色扮演等方法，以获取更深入、全面的客户需求信息。同时， 也需要定期更新和维护客户需求信息，以保持其准确性和时效性。
02 提升销售技巧的方法
销售技巧提升与业绩增长
Improvement of sales skills and performance growth
2023.09.19
汇报人：
目录
销售技巧的重要性 提升销售技巧的方法 提高销售业绩的策略
01 销售技巧的重要性
销售技巧的定义
1. 销售技巧是指销售人员在与客户沟通、推销产品或服务 过程中所运用的一系列方法和策略，以实现销售目标和提高 客户满意度。
Thanks
2023.09.19
汇报人：
03 提高销售业绩的策略
了解客户需求
1. 要点一：深入理解客户需求。销售人员需要通过有效的沟通， 深入了解客户的需求和期望，以便提供最适合他们的产品或服务。 这包括了解客户的购买动机、预算限制、使用习惯等，以便更好 地满足他们的需求。
2. 要点二：建立长期的客户关系。销售人员不仅需要在销售过程 中满足客户的需求，还需要在销售后继续与客户保持联系，了解 他们对产品的反馈，提供必要的支持和服务，以建立和维护长期 的客户关系。
了解客户需求
1. 了解客户需求的重要性：了解客户需求是提升销售技巧的关键，只有深入 了解客户的需求，才能提供符合他们期望的产品和服务，从而增加销售业绩。 2. 如何了解客户需求：通过与客户进行有效的沟通，观察客户的行为和反应， 以及分析客户的购买历史和反馈信息，可以有效地了解客户的需求。同时， 也可以通过市场调研和数据分析等方式，获取更全面、准确的客户需求信息。 3. 了解客户需求的方法：在了解客户需求的过程中，可以使用开放式问题、 封闭式问题、角色扮演等方法，以获取更深入、全面的客户需求信息。同时， 也需要定期更新和维护客户需求信息，以保持其准确性和时效性。
业务拓展ppt课件
营销和推广的组合策略
品牌建设是指企业通过一系列手段塑造特殊的品牌形象和价值，以区分于竞争对手，提高品牌知名度和虔诚度。
品牌建设的定义
品牌是企业的重要资产，一个强大的品牌可以吸引更多的客户，提高客户虔诚度和口碑传播，为企业带来更多的商业机会。
品牌建设的重要性
品牌建设的要素包括品牌名称、标志、口号、形象等，这些要素需要简洁、易记、有吸引力，能够转达品牌的特殊价值和理念。
技术投入
加大技术研发和装备更新的投入，以保持技术领先地位。
总结词：财务风险是指企业在拓展业务时面临的财务不确定性，包括资金筹措、成本控制等。
资金筹措
企业在拓展业务时需要大量资金投入，如何筹措资金是关键问题。
要点一
要点二
成本控制
在拓展业务的同时，如何控制成本也是企业面临的挑战。
VS
制定公道的资金计划，确保有足够的资金支持业务拓展。
04
CHAPTER
营销和推广策略
营销和推广是企业在市场中获得竞争优势的关键手段，通过有效的营销和推广活动，企业可以吸引潜伏客户、提高品牌知名度和销售额。
营销和推广的定义
在当今竞争猛烈的市场环境中，企业必须不断创新和改进营销和推广策略，以吸引和留住客户，提高市场份额和盈利能力。
营销和推广的重要性
营销和推广策略需要相互配合，包括产品定位、目标市场选择、品牌形象塑造、促销活动等，以实现最佳的市场效果。
利用电商平台、社交媒体等线上渠道，拓展销售范围和客户群体。
线上渠道
开辟实体店面、分销商等线下渠道，提高品牌知名度和覆盖率。
线下渠道
与其他产业或品牌进行跨界合作，共同开发新产品或市场。
跨界合作
探索新的销售模式和渠道，满足客户需求，提高销售额。
品牌建设是指企业通过一系列手段塑造特殊的品牌形象和价值，以区分于竞争对手，提高品牌知名度和虔诚度。
品牌建设的定义
品牌是企业的重要资产，一个强大的品牌可以吸引更多的客户，提高客户虔诚度和口碑传播，为企业带来更多的商业机会。
品牌建设的重要性
品牌建设的要素包括品牌名称、标志、口号、形象等，这些要素需要简洁、易记、有吸引力，能够转达品牌的特殊价值和理念。
技术投入
加大技术研发和装备更新的投入，以保持技术领先地位。
总结词：财务风险是指企业在拓展业务时面临的财务不确定性，包括资金筹措、成本控制等。
资金筹措
企业在拓展业务时需要大量资金投入，如何筹措资金是关键问题。
要点一
要点二
成本控制
在拓展业务的同时，如何控制成本也是企业面临的挑战。
VS
制定公道的资金计划，确保有足够的资金支持业务拓展。
04
CHAPTER
营销和推广策略
营销和推广是企业在市场中获得竞争优势的关键手段，通过有效的营销和推广活动，企业可以吸引潜伏客户、提高品牌知名度和销售额。
营销和推广的定义
在当今竞争猛烈的市场环境中，企业必须不断创新和改进营销和推广策略，以吸引和留住客户，提高市场份额和盈利能力。
营销和推广的重要性
营销和推广策略需要相互配合，包括产品定位、目标市场选择、品牌形象塑造、促销活动等，以实现最佳的市场效果。
利用电商平台、社交媒体等线上渠道，拓展销售范围和客户群体。
线上渠道
开辟实体店面、分销商等线下渠道，提高品牌知名度和覆盖率。
线下渠道
与其他产业或品牌进行跨界合作，共同开发新产品或市场。
跨界合作
探索新的销售模式和渠道，满足客户需求，提高销售额。
业务拓展业务工作方法培训ppt课件
精品课件
产品价格折扣由低向高调整
低折扣 体验式消费
根据需求、成本估算 折扣
多款商品组合销售
（突出产品特色质量）
刚开业或未形成规模的商户 规模一般，知名度一般的商户
低折扣或较高折扣 主推特色商品
时间段空闲的填补
规模、知名度高的商户
折扣的高低，取决于商户的成本、承受能力、推广的力度等三大因素
精品课件
5. 处理反对意见
Sales：那么您希不希望，有一种方法既可以不用贴告示通过手机直接 下发物业通知呢？
KH：当然希望啦！你有这样的好方法吗？怎么收费？ Sales：我们不仅免费，还让您可以赚钱。
精品课件
直接约时间，要求面谈！见面谈合作！ Sales：是啊！您明天下午2点钟方便还是4点钟方便呢？我只需要您20分钟
的时间，就让您知道这样一种好方法！ KH：2点钟吧！ Sales：好的，您公司的位置是哪里？ KH：xxxxxx Sales：好的，张总。我会在下午两点钟准时出现在您公司门口。 KH：好的。 Sales：张经理，明天下午见！祝您生意兴隆哦！ KH：谢谢，再见！
➢客户有反对意见是正常的 ➢反对意见= 机会
客戶的反对意见可能有下列的情況
✓客戶对我們的产品有初步的认识 ✓客戶有合作的“意愿”，但对合作事宜还不太清楚 ✓客戶对公司能提供的服务不够了解，需要你提供更多的 資料來改变他的判断并強化信心 ✓客戶故意挑问题，希望你提供解答來加強他合作的意愿
处理一个大问题的最好时机,
来利益
成交信息
• 这个合作看来挺不错 • 如果像你那样说，真能达到双赢 的话 若已找出滿足客戶的需求，那就勇往直前，向商户提出成交的渴求,因
为通常这时大多数的客戶也期待你提出成交
• 其它都不错，就是这折扣的价格 提出成交太的低要了求后，切记保持沈默，不要转移话题
产品价格折扣由低向高调整
低折扣 体验式消费
根据需求、成本估算 折扣
多款商品组合销售
（突出产品特色质量）
刚开业或未形成规模的商户 规模一般，知名度一般的商户
低折扣或较高折扣 主推特色商品
时间段空闲的填补
规模、知名度高的商户
折扣的高低，取决于商户的成本、承受能力、推广的力度等三大因素
精品课件
5. 处理反对意见
Sales：那么您希不希望，有一种方法既可以不用贴告示通过手机直接 下发物业通知呢？
KH：当然希望啦！你有这样的好方法吗？怎么收费？ Sales：我们不仅免费，还让您可以赚钱。
精品课件
直接约时间，要求面谈！见面谈合作！ Sales：是啊！您明天下午2点钟方便还是4点钟方便呢？我只需要您20分钟
的时间，就让您知道这样一种好方法！ KH：2点钟吧！ Sales：好的，您公司的位置是哪里？ KH：xxxxxx Sales：好的，张总。我会在下午两点钟准时出现在您公司门口。 KH：好的。 Sales：张经理，明天下午见！祝您生意兴隆哦！ KH：谢谢，再见！
➢客户有反对意见是正常的 ➢反对意见= 机会
客戶的反对意见可能有下列的情況
✓客戶对我們的产品有初步的认识 ✓客戶有合作的“意愿”，但对合作事宜还不太清楚 ✓客戶对公司能提供的服务不够了解，需要你提供更多的 資料來改变他的判断并強化信心 ✓客戶故意挑问题，希望你提供解答來加強他合作的意愿
处理一个大问题的最好时机,
来利益
成交信息
• 这个合作看来挺不错 • 如果像你那样说，真能达到双赢 的话 若已找出滿足客戶的需求，那就勇往直前，向商户提出成交的渴求,因
为通常这时大多数的客戶也期待你提出成交
• 其它都不错，就是这折扣的价格 提出成交太的低要了求后，切记保持沈默，不要转移话题
发展新业务战略ppt课件
• 目前我国企业选择多元化战略有以下动机：
• 1）迅速扩张型 • 企业目前经营的产业进入成长期，资金积累雄厚，顾及到继
续投资本产业可能回收期较长，企业为了实现迅速扩张的目 的，开始进入其他产业。
• 2）扩张与抵御风险型 • 企业目前经营的产业进入成熟期，市场前景不被看好，企业
为了降低风险，进入其他产业。
1.发展策略
牺牲企业的短期利益来达到快速增加市场份额的目的，适合于 问题类战略业务单位，通过发展成长为明星类。
2.维持策略
目的是保持现有的市场占有率，适合于金牛类，为企业带来 资金支持。
3.收缩策略
企业一般会通过削减成本的方式来提高业务单位的现金流量， 不管长期利益的大小。适用于问题类和瘦狗类。
4.放弃策略
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完整最新版课件
29
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四、经营组合矩阵法-波士顿市
场增长矩阵模型
• 在波士顿矩阵集团模型中，市场增长率高而相对 市场占有率低的企业战略业务单位被归入( )
• A.明星类
B.问题类
• C.现金牛类 D.瘦狗类
• 需要投入大量资金的战略业务单位最可能是( )
• A.问题类
B.明星类
• C.现金牛类 D.瘦狗类
四种策略方案：
适用于问题类和瘦狗类，目的是削减到这部分业务单位来提高 资金的利用率。
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长期保持领先对任何企业都是一个挑战
100家最大的跨国工业企业多年来的业绩变化（1912----95） 100 普遍的生存之道 • 富有创造性 • 愿1
49
20 1912年是“前 100强”
资料来源：《商业周刊》，麦肯锡分析
被收购、破 产或被收鬼 国有
仍生存下去 ，但不在是 前100强
竞争领域 公司将参与 的业务及地 理范围
竞争优势的来源 公司为实现远景 目标将开发 /重 公 点倾斜利用的技 司 能；一份对公司 如何会取得成功 的说明
举例---不同的电信营运商用着不同的远景来指导 战略
法国电信
无论是通过互联网还是电话，传递的是语音、文件还是影象， 在这个星球上，我们承诺我们将通过开发创新、便于使用的 产品和服务给人们带来更多的交流上的便利。让我们来创造一 个更智能化的世界
英国电信
英国电信为自己确立了一个宏伟的目标：成为世界上最成功的 通信集团。为了实现这个目标，我们将通过下列工作，为股东 创造价值：1）在全球市场上把握各种机遇，2）建设我们目前 的业务，特别是在高速增长的领域，3）按最高的整体标准进 行运作，4）在我们所覆盖的社区中履行我们的义务。
全新也应当 拥有明确的、 量身定做的 远景
• 选择方案价值 • 探索/特许的地位 • 赢家和幻想者
能力
激励理念
• 完整的能力基础
• 以财务方面为主
• 通过购买或自己 发展需要的能力
• 以里程碑为主
• 能力要求可能不十分 清楚
• 以行为/具体工作为主
MCI均衡发展3个增长层面，实现了远高于竞争对 手的收入增长
层面1：传统本地和长途电话经营服务 层面2：从合资企业收购公司，建立新业务，如数据通信、局域网。被收购 的公司包括MCI通信公司，Embattle participators S.A. CompuServe, ANS通信公司，Brooks Fiber properties 层面3：MCI国际公司---通过合资进入国际市场（包括Echo Star communication和Telephonic de Espana)
企业应该避免以下六种不健康之层面
1、核心业务受到严重威胁或由于没有新业务或长期规划而面临业务下滑 2、以核心业务为代价，过分强调增长
3、过分重视核心业务，而没有新业务
4、初始缺乏核心业务，因此无法为层面2和3的原动力提供资金
5、许多令人激动的未来业务选择没有转变为新业务
6、营建下一代业务，但并未发展层面3的新业务来确保长期发展
麦肯锡关于增长的三个层面的主要观点
1、一个宏伟的远景目标和有效结合长、中、短三个时间层面的发展战略 规划，是企业增长的关键 2、要成功起动增长，企业必须： 2.1 取得增长的资格； 2.2 形成增长的决心； 2.3 建立独特的能力平台，获得增长的动力；
3、可持续发展要求有一种独特的企业文化，用不同的方式对长、中、短 三个时间层面的业务、人才和业绩进行系统管理。
新加坡电信
我们的目标是成为世界一流的电信和邮电集团，以最佳质量和 可靠性能提供各种的优秀的物有所值的服务和产品。在为新加 坡创造经济和社会财富的同时，尽我们对社会应尽的义务。
今日议题
• 远景目标 • 企业整体战略：增长的三个层面和对中国企业的启示 • 业务单元战略和业务计划 • 财务模型和财务指标制定
宏伟的远景目标是支持企业增长的首要因素
宏伟的远景目标是为了···
什么是好的远景目标 ？
• 对企业形成重大挑战，使之不
满足于现状，从而确保不断的增 长
• 有崇高的意义---如孟山都的“我们要
向全世界提供粮食” • 有比较明确的，又是十分具体挑战性 的目标--如30%年销售额与利润增长率 • 简洁、容易对内外沟通，尽可能作到 人尽皆知 • 基于对今后三、五及十年的市场、行 业与公司发展去向和理想的认真考虑 和分析
结果 • MCI国际公司的销售额1998年达176.8亿，与1997年相比增加了140.5% • 1999年前半年销售额比1998年同期增加266% • 相反，竞争对手的增长却很有限 •AT&T销售额增长了3.7% •Sprint：7.7% •SBC通信公司：15.8%
注：MCI的财务欺诈与其业务发展战略无关
• 鼓舞凝聚人心，吸引人才，使员工
觉得前景广阔
• 创造大量的创新机会，为员工提
供发展的平台
• 形成以业绩为主的企业文化--大家为了共同的理想而奋斗
• 提升在外界的地位
公司远景目标的要素
远景目标：基于对未来的观点， 高层管理人员对公司的远景做的一幅令人振奋的蓝图
对未来的观点 对于未来公司 业务所处的运 作空间中政府 法规、竞争及 经济环境的展 望
1995年仍是 前100强的 企业
要达到领先，企业必须对三个发展层面进行均衡 管理，铸造投资者的信心 第三层面
第二层面 第一层面
拓展并确保 核心事业之运作 衡量标准 关键成功因素 员工 • 利润 • 投资资本回报 • 集中于业绩 • 业务维持者 发展新业务 开创未来 的事业机会
• 销售收入 • 净现值 • 营造创业环境 • 建立业务者
机密
开拓业务增长的战略
讨论、培训文件 二零零一年八月
今日议题
• 远景目标 • 企业整体战略：增长的三个层面和对中国企业的启示 • 业务单元战略和业务计划 • 财务模型和财务指标制定
今日议题
• 远景目标 • 企业整体战略：增长的三个层面和对中国企业的启示 • 业务单元战略和业务计划 • 财务模型和财务指标制定
均衡发展三个层面的关键议题
层面1：• 核心业务是否正在产生足够的收益和现金用来增长投资？ • 在以后的几年中是否存在强大的业绩导向来驱动利润的增加？ • 公司的成本结构与产业内其它公司的相比具有竞争力吗？ • 经营业绩是否稳定？ • 市场份额是否稳定/增长？ • 公司面对可改变产业结构的新竞争者、新技术或新法规时，是否仍 能保持住自己的市场位置？ 层面2：•有哪些新业务能够产生与核心业务相同的经济价值？ • 新业务在市场上是否具有分量？ • 公司在作实质性投资来加速新业务增长时有困难吗？ • 在这些新业务中投资者的信心是否在不断增加？ • 新业务能够把创业人才吸引到企业内来吗？ 层面3：• 领导层是否花足够的时间去思考增长机会和产业演变？ • 公司是否已开发出一套用于扩展现存业务和创建新业务的新选择 组合？ • 这些新业务的想法与去年的有无明显不同？与3年前相比呢？与5年 前相比呢？ • 公司是否正在开发有吸引力的方法来将这些机会变成新业务？ • 这些想法是否已经从初始步骤变得切实可行？