聚美优品案例分析
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条。
第三次搬新家，1800平米办公室孕育更多梦想。
总销售额突破亿,此时据聚美Βιβλιοθήκη Baidu品成立还不到一年。
聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚，携手谱写美丽新篇章。
推出口碑中心，当月口碑报告达到1万篇。真实用户真实口碑，为用户购买提供详尽参考。
月销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹。
如今聚美优品已经发展为在北京、上海两地拥有总面积达五万多平米的自建仓储、专业客服中心、超过五百万用户、月销售额数亿中国领先的化妆品电子商务网站，成为2011年中国发展速度最快的电子商务公司之一，更是一家专业的垂直类团购网站。
2、创始人团队
创始人
职位
备注
陈欧
创始人
聚美CEO
16岁留学新加坡，就读南洋理工大学。
团队成员
身份
备注
徐小平
天使投资人
著名留学、签证、职业规划和人生发展咨询专家，“真格”天使投资基金创始人。曾任新东方教育科技集团董事、新东方文化发展研究院院长，是新东方留学、签证、出国咨询事业的创始人和独立董事。
吴炯
天使投资人
前阿里巴巴集团CTO兼中国雅虎CTO。凤凰投资有限公司创始人，北极光创投合伙人，投资了汉庭连锁酒店、酷我音乐、房价网、开心网。
（四）网站特色
1、正品保证
聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。
2、30天拆封无条件退货
聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。
二、市场环境分析
（一）宏观环境分析
运用PEST分析方法和SWOT分析方法对聚美优品的宏观环境进行分析，具体如下：
政治环境经济环境
社会环境科技环境
1、政治-法律环境
（1）行业法规
2005年《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》明确了我国电子商务法律建设的具体内容，即：“认真贯彻实施《中华人民共和国电子签名法》，抓紧研究电子交易、信用管理、安全认证、在线支付、税收、市场准入、隐私保护、信息资源管理等方面的法律法规问题，打击电子商务领域的非法经营以及危害国家安全、损害人民群众切身利益的违法犯罪活动，保障电子商务的正常秩序。”
（5）中国化妆品行业的发展
中国化妆品业在改革开放以来得到了迅速的发展，化妆品市场销售额平均以每年%的速度增长，最高年份达41%。目前全国化妆品生产企业近3000家，其中包括美国宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万。与化妆品相关的美容业得到了迅速的发展。随着人们越来越爱美的天性以及网上营销的兴起，网购化妆品更是风靡一时。
行业环境分析
行业发展分析（行业未来发展态势，补充运用波特五力模型进行竞争分析；------参考陈黎琴ppt第三章第21页案例：中国航空运输业的 竞争环境分析，具体报告里有，再加点。）
竞争对手分析-----乐峰（1.竞争对手概况，和聚美相比列出对比表格，找出相同点和不同点2.参考陈ppt第三章第37页竞争对手分析的基本框架：现行战略、未来目标、潜在能力、假设四个方面；3.最后做出CPM矩阵-----参考陈黎琴ppt第三章第41页，竞争对手为聚美优品和乐峰）
（3）税收政策
对于电子商务的税收政策目前大多数国家都未落实，也没有一个统一的标准。我国在这方面也还未形成一套完整的税收政策，正在研究对策。税收未规范也为目前电子商务的经营减去了一定的税收成本。
（4）政府关注
在看到了电子商务未来发展的前景下，国家开始关注并支持落实政策来推动我国电子商务的发展。《中共中心关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》就提出了企业与信息化结合起来，以信息化带动企业发展，发挥后发优势，实现生产力跨越式发展的重大战略决策。
刘辉
联合创始人研发副总裁
聚美铁三角成员，新加坡南洋理工大学计算机科学专业学士，陈欧在南洋理工大学时的学弟。
大学期间作为核心工程师协助陈欧于2005年创建Garena，擅长大型WEB系统及数据库等的分布式架构，WEB编程语言的开发框架设计。
2009年放弃价值百万美金的股票回国，与陈欧一起再度创业。
3、投资人团队
聚美优品挑战自我，率先推出化妆品业界领先售后政策“拆封30天无条件退货”，打造顶级信任体验。
聚美优品商城华丽上线，更多品类、更多选择。
（三）企业文化
1、公司宗旨：“聚集美丽，成人之美”。致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。
2、企业核心：向传统的B2C方向发展，团购只是一个壳，核心是传统的B2C。
（二）发展历程
聚美优品前身团美网上线，创立“化妆品团购站”模式。
聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，树立行业标杆。
在业界率先推出“买二包邮”，为用户带来实惠。
上线后两月，已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。
聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。
（2）电子商务的发展现状及趋势
现状：我国电子商务起步较晚，地区发展不平衡，呈典型的块状经济特征，但发展势头良好，发展空间很大。自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年市场规模超过17000亿元。而今年由艾瑞咨询发布的电子商务市场交易规模仅仅三个季度就达到了万亿元。
趋势：电子商务的发展环境不断完善，发展动力持续增强；电子商务应用将达到新的广度和深度；电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势；电子商务蓬勃发展，逐步成为国民经济的新增点；移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。
在电子商务法律法规逐步健全的基础上，电子商务将会发展的更加完善，更加健全。在这个大的产业法规下，聚美优品也会更加蓬勃发展。
（2）产业政策
随着电子商务的发展，电子商务正在迎来前所未有的发展机遇，最近几年，政府给予了对电子商务越来越多政策支持，从中央政府到地方政府，都明确表示要支持电子商务的发展，电子商务必将会成为未来经济的重要的一部分。
4.战略评价及未来发展
聚美战略评价（运用波士顿矩阵法----参考陈黎琴ppt第九章第7页）
未来发展
聚美优品案例分析
一、聚美优品基本情况
（一）公司概况
1、简介
聚美优品的前身是‘团美网’，由陈欧、戴雨森、刘辉三位海归学子创立于2010年3月，中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。首创了“化妆品团购”概念：每天在网站推荐几百款热门化妆品，并以远低于市场价折扣限量出售。
内部条件分析
SWOT分析矩阵（运用SWOT模型----参考陈黎琴ppt第四章第32页案例：2003年GATEWAY公司SWOT分析矩阵）
核心能力分析（参考陈ppt第四章第55页及华谊兄弟PPT第32-36页）
营销能力分析（参考陈ppt第四章第55页及华谊兄弟PPT第32-36页）
财务能力分析（参考陈ppt第四章第54页及华谊兄弟PPT第40-46页）
26岁获得美国斯坦福大学MBA学位，成为该校历史上最年轻的中国MBA毕业生。
大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena（原gg平台，现在全球拥有超过2400万用户），二次创业创立中国领先的化妆品团购平台聚美优品。
2010年11月获得由21世纪经济报道授予的“2010第二届中国自主创业大会十佳新锐创业案例”荣誉。
（4）网购用户规模及渗透率
我国网络购物市场面临的政策环境宽松，市场主体购买力不断增强、消费信心逐渐恢复，技术支撑能力不断提升，网购市场发展的潜力巨大。截止2009年6月，我国网民规模已达亿，其中有8788万网购用户，年增加2459万人，年增幅达%，虽然我国网购用户的数量在不断增加，但网络购物的渗透率还是很低，并且分布不均匀。
2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C（Business-to-Consumer、商对户），打造另类的时尚购物平台。
大概目录（比较复杂仅供参考，具体以后期制作为准）
1.聚美优品概况
简介（下面报告里有，再补充企业愿景、使命、战略目标-----参考陈黎琴ppt第五章第35页战略目标的内容在官网上找）
铁三角背景分析（A教育背景之类的；B三个男人为何做化妆品参考百度环境分析
外部环境分析（运用PEST模型-----参考陈黎琴ppt第二章，具体报告里有，再加点）
率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功能。
超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验。
启用全新品牌聚美优品，与全新域名同时发布。
聚美优品月销售额突破1000万元。
推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购，美丽不留遗憾。
第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房，物流规模速度再上新台阶。
上线在线退货系统，退货弹指间完成，无忧购物体验更上层楼。
险峰华兴创投
风险投资基金
由资深早期风险投资人、华兴资本和纳斯达克上市公司创始人联合发起，专注于中国网络科技、媒体和无线领域的早期风险投资基金。致力于寻找和投资于中国有潜力的初创期科技企业和企业家，并帮助他们获得成功。
红杉资本
风险投资基金
全球最大的风险投资基金，曾投资了苹果电脑、思科、甲骨文、雅虎和Google、Paypal，红杉投资的公司总市值超过纳斯达克市场总价值的10%。
3.战略分析
公司战略（A.具体是发展型、稳定型、紧缩型、还是复合型；B.具体是一体化战略中哪个类型前向、后向、双向还是横向----具体参考陈黎琴ppt第六章）
一般竞争战略（具体是低成本领先战略、差异化战略-----具体参考陈黎琴ppt第七章）
个人品牌形象战略（主要是聚美的CEO形象广告，进行分析可以参考搜狐CEO张朝阳）
3、100%实物拍摄
为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。
4、口碑中心
聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。
由此可见在这样一个大的发展背景之下，网购这一块定会得到很好的发展。
（3）网购群体
随着网购热潮的兴起，越来越多的人开始到网上去购物，无论是买衣服买鞋，买化妆品，买家居用品还是其他的生活用品，人们越来越喜欢到网上去光顾。网购规模不断扩大，2009年网购人数过亿，交易规模25000亿元。不同的人群对商品的消费也不同，在网购大额产品的用户中，男性多于女性；在生活用品上和化妆品上女性消费比例较高。消费人群也更加活跃，从白领到更广阔的年轻团体，尤其是近几年来学生消费不断高涨。
2、经济环境
（1）收入水平的提高
经济的繁荣发展，人们的收入也在跟着提高，人们对商品的需求越来越大，钱已不再是限制人们购物的主要因素，所谓的不怕价格高就怕你不好，只要好的商品再贵也有人买。
从2005年起，电子商务从信息技术泡沫破裂的阵痛中开始复苏，并且呈现高速发展态势，一批像阿里巴巴、京东商城这样的电商企业迅速成长、壮大起来。截至2010年，我国电子商务信息、交易和技术服务企业达到万家，第三方支付额达到万亿元人民币，社会物流总额达到万亿元人民币。电子商务在提高社会资源配置效率、提升企业竞争力、优化商业物流运营模式、促进就业和推动创新等方面发挥了越来越突出重要的作用。
2011年5月获得新领军杂志颁布的“创业新锐”荣誉。
戴雨森
联合创始人产品副总裁
聚美铁三角成员，清华大学工业工程系学士。
曾在Google, Baidu, Oracle等企业从事用户体验设计与研究工作，专注互联网产品设计、用户体验规划。在斯坦福大学就读管理科学与工程硕士期间认识了陈欧。
2009年，毅然放弃了还有三个月就毕业的斯坦福大学学位，和陈欧回国创业。
第三次搬新家，1800平米办公室孕育更多梦想。
总销售额突破亿,此时据聚美Βιβλιοθήκη Baidu品成立还不到一年。
聚美优品一周年庆，宣布签约亚洲超人气偶像韩庚，携手谱写美丽新篇章。
推出口碑中心，当月口碑报告达到1万篇。真实用户真实口碑，为用户购买提供详尽参考。
月销售额突破3000万，每月库房发出超过20万件包裹。
如今聚美优品已经发展为在北京、上海两地拥有总面积达五万多平米的自建仓储、专业客服中心、超过五百万用户、月销售额数亿中国领先的化妆品电子商务网站，成为2011年中国发展速度最快的电子商务公司之一，更是一家专业的垂直类团购网站。
2、创始人团队
创始人
职位
备注
陈欧
创始人
聚美CEO
16岁留学新加坡，就读南洋理工大学。
团队成员
身份
备注
徐小平
天使投资人
著名留学、签证、职业规划和人生发展咨询专家，“真格”天使投资基金创始人。曾任新东方教育科技集团董事、新东方文化发展研究院院长，是新东方留学、签证、出国咨询事业的创始人和独立董事。
吴炯
天使投资人
前阿里巴巴集团CTO兼中国雅虎CTO。凤凰投资有限公司创始人，北极光创投合伙人，投资了汉庭连锁酒店、酷我音乐、房价网、开心网。
（四）网站特色
1、正品保证
聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。
2、30天拆封无条件退货
聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。
二、市场环境分析
（一）宏观环境分析
运用PEST分析方法和SWOT分析方法对聚美优品的宏观环境进行分析，具体如下：
政治环境经济环境
社会环境科技环境
1、政治-法律环境
（1）行业法规
2005年《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》明确了我国电子商务法律建设的具体内容，即：“认真贯彻实施《中华人民共和国电子签名法》，抓紧研究电子交易、信用管理、安全认证、在线支付、税收、市场准入、隐私保护、信息资源管理等方面的法律法规问题，打击电子商务领域的非法经营以及危害国家安全、损害人民群众切身利益的违法犯罪活动，保障电子商务的正常秩序。”
（5）中国化妆品行业的发展
中国化妆品业在改革开放以来得到了迅速的发展，化妆品市场销售额平均以每年%的速度增长，最高年份达41%。目前全国化妆品生产企业近3000家，其中包括美国宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万。与化妆品相关的美容业得到了迅速的发展。随着人们越来越爱美的天性以及网上营销的兴起，网购化妆品更是风靡一时。
行业环境分析
行业发展分析（行业未来发展态势，补充运用波特五力模型进行竞争分析；------参考陈黎琴ppt第三章第21页案例：中国航空运输业的 竞争环境分析，具体报告里有，再加点。）
竞争对手分析-----乐峰（1.竞争对手概况，和聚美相比列出对比表格，找出相同点和不同点2.参考陈ppt第三章第37页竞争对手分析的基本框架：现行战略、未来目标、潜在能力、假设四个方面；3.最后做出CPM矩阵-----参考陈黎琴ppt第三章第41页，竞争对手为聚美优品和乐峰）
（3）税收政策
对于电子商务的税收政策目前大多数国家都未落实，也没有一个统一的标准。我国在这方面也还未形成一套完整的税收政策，正在研究对策。税收未规范也为目前电子商务的经营减去了一定的税收成本。
（4）政府关注
在看到了电子商务未来发展的前景下，国家开始关注并支持落实政策来推动我国电子商务的发展。《中共中心关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》就提出了企业与信息化结合起来，以信息化带动企业发展，发挥后发优势，实现生产力跨越式发展的重大战略决策。
刘辉
联合创始人研发副总裁
聚美铁三角成员，新加坡南洋理工大学计算机科学专业学士，陈欧在南洋理工大学时的学弟。
大学期间作为核心工程师协助陈欧于2005年创建Garena，擅长大型WEB系统及数据库等的分布式架构，WEB编程语言的开发框架设计。
2009年放弃价值百万美金的股票回国，与陈欧一起再度创业。
3、投资人团队
聚美优品挑战自我，率先推出化妆品业界领先售后政策“拆封30天无条件退货”，打造顶级信任体验。
聚美优品商城华丽上线，更多品类、更多选择。
（三）企业文化
1、公司宗旨：“聚集美丽，成人之美”。致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。
2、企业核心：向传统的B2C方向发展，团购只是一个壳，核心是传统的B2C。
（二）发展历程
聚美优品前身团美网上线，创立“化妆品团购站”模式。
聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，树立行业标杆。
在业界率先推出“买二包邮”，为用户带来实惠。
上线后两月，已有超过10,000人在聚美优品享受超值美妆。
聚美优品搬家到新办公室、第二次搬迁库房、运营和物流能力再次提升。
（2）电子商务的发展现状及趋势
现状：我国电子商务起步较晚，地区发展不平衡，呈典型的块状经济特征，但发展势头良好，发展空间很大。自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年市场规模超过17000亿元。而今年由艾瑞咨询发布的电子商务市场交易规模仅仅三个季度就达到了万亿元。
趋势：电子商务的发展环境不断完善，发展动力持续增强；电子商务应用将达到新的广度和深度；电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势；电子商务蓬勃发展，逐步成为国民经济的新增点；移动电子商务正成为电子商务新的应用领域。
在电子商务法律法规逐步健全的基础上，电子商务将会发展的更加完善，更加健全。在这个大的产业法规下，聚美优品也会更加蓬勃发展。
（2）产业政策
随着电子商务的发展，电子商务正在迎来前所未有的发展机遇，最近几年，政府给予了对电子商务越来越多政策支持，从中央政府到地方政府，都明确表示要支持电子商务的发展，电子商务必将会成为未来经济的重要的一部分。
4.战略评价及未来发展
聚美战略评价（运用波士顿矩阵法----参考陈黎琴ppt第九章第7页）
未来发展
聚美优品案例分析
一、聚美优品基本情况
（一）公司概况
1、简介
聚美优品的前身是‘团美网’，由陈欧、戴雨森、刘辉三位海归学子创立于2010年3月，中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。首创了“化妆品团购”概念：每天在网站推荐几百款热门化妆品，并以远低于市场价折扣限量出售。
内部条件分析
SWOT分析矩阵（运用SWOT模型----参考陈黎琴ppt第四章第32页案例：2003年GATEWAY公司SWOT分析矩阵）
核心能力分析（参考陈ppt第四章第55页及华谊兄弟PPT第32-36页）
营销能力分析（参考陈ppt第四章第55页及华谊兄弟PPT第32-36页）
财务能力分析（参考陈ppt第四章第54页及华谊兄弟PPT第40-46页）
26岁获得美国斯坦福大学MBA学位，成为该校历史上最年轻的中国MBA毕业生。
大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena（原gg平台，现在全球拥有超过2400万用户），二次创业创立中国领先的化妆品团购平台聚美优品。
2010年11月获得由21世纪经济报道授予的“2010第二届中国自主创业大会十佳新锐创业案例”荣誉。
（4）网购用户规模及渗透率
我国网络购物市场面临的政策环境宽松，市场主体购买力不断增强、消费信心逐渐恢复，技术支撑能力不断提升，网购市场发展的潜力巨大。截止2009年6月，我国网民规模已达亿，其中有8788万网购用户，年增加2459万人，年增幅达%，虽然我国网购用户的数量在不断增加，但网络购物的渗透率还是很低，并且分布不均匀。
2010年9月，为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位，深度拓展品牌内涵与外延，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。2011年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C（Business-to-Consumer、商对户），打造另类的时尚购物平台。
大概目录（比较复杂仅供参考，具体以后期制作为准）
1.聚美优品概况
简介（下面报告里有，再补充企业愿景、使命、战略目标-----参考陈黎琴ppt第五章第35页战略目标的内容在官网上找）
铁三角背景分析（A教育背景之类的；B三个男人为何做化妆品参考百度环境分析
外部环境分析（运用PEST模型-----参考陈黎琴ppt第二章，具体报告里有，再加点）
率先推出了购物车、合并发货、推迟发货等一系列新功能。
超过100,000人享受了聚美优品的超值购物体验。
启用全新品牌聚美优品，与全新域名同时发布。
聚美优品月销售额突破1000万元。
推出手机版聚美优品，随时随地浏览抢购，美丽不留遗憾。
第三次搬迁库房，超过3000平米现代化库房，物流规模速度再上新台阶。
上线在线退货系统，退货弹指间完成，无忧购物体验更上层楼。
险峰华兴创投
风险投资基金
由资深早期风险投资人、华兴资本和纳斯达克上市公司创始人联合发起，专注于中国网络科技、媒体和无线领域的早期风险投资基金。致力于寻找和投资于中国有潜力的初创期科技企业和企业家，并帮助他们获得成功。
红杉资本
风险投资基金
全球最大的风险投资基金，曾投资了苹果电脑、思科、甲骨文、雅虎和Google、Paypal，红杉投资的公司总市值超过纳斯达克市场总价值的10%。
3.战略分析
公司战略（A.具体是发展型、稳定型、紧缩型、还是复合型；B.具体是一体化战略中哪个类型前向、后向、双向还是横向----具体参考陈黎琴ppt第六章）
一般竞争战略（具体是低成本领先战略、差异化战略-----具体参考陈黎琴ppt第七章）
个人品牌形象战略（主要是聚美的CEO形象广告，进行分析可以参考搜狐CEO张朝阳）
3、100%实物拍摄
为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。
4、口碑中心
聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。
由此可见在这样一个大的发展背景之下，网购这一块定会得到很好的发展。
（3）网购群体
随着网购热潮的兴起，越来越多的人开始到网上去购物，无论是买衣服买鞋，买化妆品，买家居用品还是其他的生活用品，人们越来越喜欢到网上去光顾。网购规模不断扩大，2009年网购人数过亿，交易规模25000亿元。不同的人群对商品的消费也不同，在网购大额产品的用户中，男性多于女性；在生活用品上和化妆品上女性消费比例较高。消费人群也更加活跃，从白领到更广阔的年轻团体，尤其是近几年来学生消费不断高涨。
2、经济环境
（1）收入水平的提高
经济的繁荣发展，人们的收入也在跟着提高，人们对商品的需求越来越大，钱已不再是限制人们购物的主要因素，所谓的不怕价格高就怕你不好，只要好的商品再贵也有人买。
从2005年起，电子商务从信息技术泡沫破裂的阵痛中开始复苏，并且呈现高速发展态势，一批像阿里巴巴、京东商城这样的电商企业迅速成长、壮大起来。截至2010年，我国电子商务信息、交易和技术服务企业达到万家，第三方支付额达到万亿元人民币，社会物流总额达到万亿元人民币。电子商务在提高社会资源配置效率、提升企业竞争力、优化商业物流运营模式、促进就业和推动创新等方面发挥了越来越突出重要的作用。
2011年5月获得新领军杂志颁布的“创业新锐”荣誉。
戴雨森
联合创始人产品副总裁
聚美铁三角成员，清华大学工业工程系学士。
曾在Google, Baidu, Oracle等企业从事用户体验设计与研究工作，专注互联网产品设计、用户体验规划。在斯坦福大学就读管理科学与工程硕士期间认识了陈欧。
2009年，毅然放弃了还有三个月就毕业的斯坦福大学学位，和陈欧回国创业。