4S店的汽车营销策略毕业论文汇总
4S店的汽车营销策略毕业论文汇总

4S店的汽车营销策略毕业论文汇总标题:4S店的汽车营销策略研究摘要:本论文旨在对4S店的汽车营销策略进行研究,以探讨如何制定有效的营销策略,提高销售业绩。
通过对相关文献的综述和案例分析,本研究得出了以下结论:1)4S店需要根据目标市场的需求,制定个性化的营销策略;2)通过整合线上线下渠道,提高产品的曝光度;3)加强售后服务,提高顾客满意度。
这些策略将对4S店的销售业绩产生积极影响。
关键词:4S店、汽车营销、营销策略、销售业绩一、引言在当前竞争激烈的汽车市场,4S店作为汽车销售的主要渠道,扮演着至关重要的角色。
然而,随着消费者需求和购车方式的变化,4S店面临着新的挑战。
为了保持竞争力并提高销售业绩,4S店需要制定有效的汽车营销策略。
二、个性化营销策略4S店需要根据目标市场的需求,制定个性化的营销策略。
通过市场调研和数据分析,了解目标消费者的购车偏好和需求,以便提供定制化的产品和服务。
例如,针对年轻消费者,可以开展年轻化品牌形象和宣传活动,推出具有时尚设计和智能科技的汽车产品。
三、整合线上线下渠道随着互联网的普及和电子商务的兴起,线上渠道在汽车销售中发挥着越来越重要的作用。
4S店可以通过建立官方网站和社交媒体账号,提高产品的曝光度和品牌知名度。
同时,线下渠道仍然是重要的销售渠道,4S 店可以通过举办产品发布会、试驾活动和车展等方式,吸引潜在消费者的注意。
四、加强售后服务五、案例分析以知名4S店为例,该店通过分析市场需求,推出了一款针对年轻消费者的电动汽车。
通过在社交媒体上展开宣传活动,吸引了大量的关注和购买意向。
同时,该店还提供了充电桩安装、电池维修等售后服务,为顾客提供全方位的支持,增加了顾客的满意度。
六、结论本论文通过对4S店的汽车营销策略进行研究,得出了制定个性化营销策略、整合线上线下渠道和加强售后服务等策略对提高销售业绩的重要性。
然而,4S店还需要根据市场需求的变化不断调整和优化自己的营销策略,以适应竞争激烈的汽车市场。
汽车4S店营销策略分析毕业论文

针对各个4S店的不同特点,汽车企业要求经销商在统一的效劳理念下,发挥各自特长,利用店面周围有利环境进行关联营销,还借助时下流行的网络搜索引擎开展关键词营销以及114导航 营销。这些销售措施4S店在品牌与用户之间搭建起一个信息沟通的渠道,让汽车品牌的营销与传播有了扎实的“根据地〞。
2汽车4S店的概念及优势
我国汽车工业经过几十年的建设和开展,取得了举世瞩目的成就,尤其是进入21世纪后,汽车消费的兴起,大大促进了我国汽车市场开展。但从整体而言,我国汽车工业的建设规模、营销手段和效果等与世界兴旺国家还有很大的差距;我国的现代汽车市场营销理念、营销体系、营销方法、售后效劳、汽车配件质量等均比拟落后;汽车融资消费也刚刚兴起,难以满足消费者的需求,汽车销售市场还很不完善。
“4R〞理论。
4R营销理论以关系营销为核心,注重企业和客户关系的长期互动,重在建立顾客忠诚。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求,是一个更为实际、有效的营销制胜术。艾略特·艾登伯格(Elliott·Eden Berg)——2001年在其?4R营销?一书中提出4R营销理论。唐·舒尔茨〔Don·Schultz〕在4C营销理论的根底上提出了4R营销理论。
汽车4S店的概念
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息效劳为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体〞为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售〔Sale〕、零配件〔Spare Part〕、售后效劳〔Service〕、信息反响〔Survey〕四局部。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。汽车4S店汽车专卖店是由汽车经销商投资建设,用以销售由生产商特别授权的品牌汽车,其渠道模式可以表述为:厂商--专卖店--最终用户。汽车4S销售模式目前成为我国轿车市场上主流的渠道模式。
汽车4S店营销策略分析毕业论文

汽车4S店营销策略分析毕业论文汽车4S店是指汽车销售、售后服务、配件销售及维修等一体化的汽车销售服务机构。
随着汽车行业的发展,4S店的数量也越来越多,竞争也越来越激烈。
因此,如何制定有效的营销策略,提高4S店的竞争力成为了4S店管理者面临的主要问题。
首先,4S店可以通过提供个性化的购车服务来吸引消费者。
汽车是一项高价值的消费品,消费者对于购车过程中的服务体验非常重视。
因此,4S店可以通过个性化的服务,如为客户提供贷款分期付款、上门试驾等,来提高购车的便利性和满意度。
此外,4S店还可以通过为消费者提供私人订制的购车方案和配置,满足消费者的个性化需求,增强消费者的购车欲望。
其次,4S店可以通过活动策划来提升品牌知名度和吸引消费者的注意。
例如,举办新车发布会、试驾活动、车展参展等,可以吸引大量消费者的关注,增加品牌曝光度。
此外,4S店还可以结合节假日等特殊时机,推出促销活动,如特价车、赠品、购车优惠等,吸引消费者到店购车。
通过有效的活动策划,4S店可以提高销量,增加客户忠诚度,进一步巩固市场地位。
再次,4S店可以打造预约保养服务,提高售后服务的满意度。
售后服务是4S店的核心竞争力之一,消费者对于售后服务的满意度直接影响到其对4S店的忠诚度。
因此,4S店可以建立专业的预约保养服务,并通过手机App、短信提醒等方式提醒车主进行定期保养。
此外,4S店还可以提供免费的上门取送车服务,提高消费者的便利性和满意度。
综上所述,汽车4S店应该制定切实可行的营销策略,提高竞争力。
个性化的购车服务、活动策划、预约保养服务和网络销售渠道都是4S店可以采取的有效手段。
随着市场环境的变化,4S店也需要不断调整和优化营销策略,以满足消费者的需求,赢得市场份额。
汽车营销论文总结范文

随着科技的飞速发展和人们生活水平的提高,汽车已经成为现代生活中不可或缺的一部分。
汽车营销作为推动汽车产业发展的关键环节,一直受到学术界和企业的广泛关注。
本文将对近年来汽车营销领域的相关论文进行总结,以期为我国汽车营销实践提供理论支持。
一、汽车营销策略研究1. 新能源汽车市场营销策略新能源汽车作为汽车产业发展的新趋势,其市场营销策略成为研究热点。
研究表明,新能源汽车的市场营销策略应从以下几个方面着手:(1)树立品牌形象:新能源汽车企业应注重品牌形象的塑造,通过广告、公关活动等方式提高品牌知名度和美誉度。
(2)关注消费者需求:新能源汽车企业应深入了解消费者需求,针对不同消费群体推出差异化的产品和服务。
(3)完善销售渠道:新能源汽车企业应加强线上线下销售渠道的整合,提高销售效率。
(4)加强售后服务:新能源汽车企业应重视售后服务,提升消费者满意度。
2. 汽车配件网络化经营随着互联网的普及,汽车配件网络化经营成为汽车营销领域的新趋势。
研究表明,汽车配件网络化经营具有以下优势:(1)降低成本:网络化经营可以降低库存、物流等成本。
(2)提高效率:网络化经营可以实现快速响应客户需求,提高服务效率。
(3)拓展市场:网络化经营可以突破地域限制,拓展市场空间。
二、汽车营销实践研究1. 汽车销售月度工作总结汽车销售月度工作总结是对一定时期内汽车销售工作的总结和反思。
通过总结经验教训,不断优化销售策略。
以下是一篇汽车销售月度工作总结范文:【范文】本月,我司在汽车销售方面取得了显著成绩。
具体表现在以下几个方面:(1)主推车型销量提升:本月,我司主推车型销量同比增长20%,市场份额进一步扩大。
(2)广告宣传效果显著:通过在各大媒体投放广告,提高品牌知名度和美誉度。
(3)销售团队协作良好:销售团队团结协作,共同为实现销售目标而努力。
(4)售后服务满意度提高:加强售后服务体系建设,提高客户满意度。
2. 汽车营销活动策划汽车营销活动策划是提升汽车销量和品牌知名度的有效手段。
4S店的汽车营销策略毕业论文汇总

4S店的汽车营销策略分析【摘要】自20世纪90年代以来,我国经济处于快速发展之中,作为身份和地位象征的汽车已开始大量进入家庭。
1999年后,汽车4S店在中国各地像雨后春笋般出现。
汽车4S店的竞争也越来越越激烈。
为了能在竞争中谋得生存和发展,对汽车4S店的营销策略研究显得尤为重要,通过对4S店的考察分析发现,4S店除了加强售后服务增加利润之外,形成规模效益和稳定的客户群体也成了目前4S店可持续发展的主要途径。
在短时期内提升销售人员和服务人员的素质,使其成为高素质的职业经理人和职业化的员工,和不断完善服务体系,不断推出新的优惠活动,提出相应的产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、网络营销的发展策略、汽车售后服务策略和竞争策略是汽车4S店首要做好的工作。
Since 1990s, China's economy is in rapid developing, as identity and status symbol automobile have started mass into the household. After 1999, car 4S shops throughout China have mushroomed all. Auto 4S inn competition is also more and more intense. In order to be in the competition for the survival and development of automobile 4S inn marketing strategy research appears especially important, through the investigation of 4S inn analysis shows that, in addition to enhance after-sales service 4S inn outside, form to increase profit scale and stable customer groups also became currently 4S inn of sustainable development of main ways. In a short period of ascension sales and service personnel's quality, make it become high-quality professional managers and professional staff, and constantly perfect service system, and constantly introduce new favourable activity, and proposes the corresponding product strategy, price strategy, distribution strategy, promotion strategy, network marketing development strategy, auto after-sales service strategies and competitive strategy is car 4S inn primary good work.关键词:汽车;4S店;营销策略目录1.4S店的概念及现状分析 (1)1.1汽车4S店的定义 (1)1.2 4S店的发源地 (1)1.3其中的4个“S”是指 (1)2.汽车4S店在当代中国汽车市场的地位 (3)1.2.1汽车4S店在当代中国汽车市场的地位 (3)3.汽车4S店的市场优势 (3)1.3.1可靠的信誉度 (3)1.3.2维修技术专业 (3)1.3.3完善的售后保障 (3)1.3.4人性化的客户服务 (3)4.汽车4S店的生存危机 (3)1.4.1高价带来高门槛 (3)1.4.2经营成本比天高 (3)1.4.3众人分蛋糕 (3)5.汽车4S店的发展趋势 (3)1.5.1薄利多销的低成本战略 (3)1.5.2抢先尝试网络营销 (3)1.5.3注重汽车文化发展 (3)1.5.4开拓二手车市场 (3)结束语 (5)谢辞 (6)文献 (7)1.4S店的概念及现状分析1.1 汽车4S店的定义1.1.14S店的发源地德国是4S店的发源地。
汽车4s店运营模式之营销战略毕业论文[管理资料]
![汽车4s店运营模式之营销战略毕业论文[管理资料]](https://img.taocdn.com/s3/m/d2d6cb67680203d8cf2f241a.png)
毕业论文汽车4S店运营模式之营销战略摘要本论文是在服务营销理论指导下,通过对乘用车市场现状的分析,根据乘用车销售的特点,探讨汽车4S店的发展模式,剖析汽车4S店现营销模式中所存在的漏洞,进而提出在服务营销的基础上,拓展二手车市场在4S店中的地位,使企业增加收益的同时,更有效地带动二手乘用车行业的发展。
关键词:汽车4S店;服务营销;二手车置换;目录摘要 (Ⅰ)第1章绪论 (1)第2章汽车行业服务营销策略的基本理论 (2)服务营销理论的简介 (2)汽车服务营销的特点 (2)我国汽车4S店服务存在的主要问题 (3)建立汽车4S店服务营销体系 (4)———强化服务产品观念 (4)———服务标准化,加强“一条龙”服务理念 (5)———提高服务质量 (5)本章小结 (5)第3章营销战略之二手乘用车置换业崛起 (6)二手乘用车置换的基本概述 (6)二手乘用车置换在中国的发展前景 (6)当前我国二手乘用车置换业务发展的阻塞 (6)汽车4S店的二手乘用车置换业务 (7)对二手乘用车营销环境的改变 (7)对二手乘用车评估的可靠 (7)对二手乘用车技术的检测与评估认证的衔接 (7)对二手乘用车售后服务的保障 (8)本章小结 (8)结论 (9)参考文献 (10)致谢 (11)第1章绪论概述汽车4S品牌专卖店(以下简称4S店)是品牌经销发展到20世纪90年代的产物,是以汽车厂家的品牌专项经营为主体,以整车销售(Sale),配件供应(Sparepart)、维修服务(Service)和信息反馈(Survey)“四位一体”为特色的综合性汽车营销模式。
4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。
但对4S店的投资者而言,较高的经营成本以及品牌的单一化等问题都无疑增加了资本回收的风险。
在中国加入WTO以后,汽车行业的竞争逐步从产品和价格上的竞争发展为服务的竞争,越来越多的企业开始注意到服务的重要性。
在4S店统一的外观形象,统一的标识,经营单一品牌的外表下,能让顾客满意的个性化服务将是汽车经销商保证利润的关键。
汽车4s店市场营销论文

汽车4s店市场营销论文推荐文章服装市场营销探索论文热度:有关市场细分的市场营销论文4000字热度:有关加多宝市场营销论文热度:白酒市场营销策略论文热度:市场营销策略论文范文热度:随着国民经济的持续发展,汽车已经走入了寻常百姓家。
由于品牌是质量与服务的保证,是客户选购汽车时首要考虑的问题,他们希望在购车时舒心,在车辆后续保养和维修时放心。
下面是店铺为大家整理的汽车4s店市场营销论文,供大家参考。
汽车4s店市场营销论文范文一:浅议汽车4S店市场营销外包摘要:随着今年国内汽车市场的火爆,汽车4s店也遍地开花,越来越多。
如何让自己的4s店尽量减少成本,实现利润最大化也成了众多职业经理人最头痛的问题。
4s店管理外包必然会成为未来外包行业新的增长点。
关键词:汽车4S店;市场营销外包随着今年国内汽车市场的火爆,汽车4s店也遍地开花,越来越多。
如何让自己的4s店尽量减少成本,实现利润最大化也成了众多职业经理人最头痛的问题。
很多车行高管表示:“自从今年汽车行业相关政策出台后,汽车4s店之间的竞争变得异常激烈,汽车4s店市场营销外包的4s店也特别多。
”1 汽车4s店市场营销外包的意义其实,外包行业已经不算是新鲜行业了,在国内,外包行业主要有软件外包、IT外包、HR外包、业务外包等等,4s店管理外包因为涉及到4s店的战略管理、市场营销、人力资源、财务管理、4s店内训等方方面面的内容,对人才的要求比较高,目前国内相关的管理咨询公司较少。
但是,不可否认的是,4s店管理外包必然会成为未来外包行业新的增长点。
一方面,由于经济的发展,生活水平的提高,在不久的将来,汽车肯定会成为民众生活的必需品,汽车4s店的竞争也会越来越激烈,4s店管理外包也就有了很大的发展空间;另一方面,4s店管理外包本身对给汽车4s店带来的利益也不可小觑:首先,4s店管理外包使专业机构规模化社会化运作,降低4s店的成本。
多个4s店相同的工作集中于一家专业机构处理,除了技术熟练程度的优势外,专业机构可使三个4s店三件相同的工作转为一个4s店三件相同的工作,从而在人工、时间和流程的总成本上大大下降,降低4s店的成本。
精品华晨宝马汽车4S店营销策略毕业论文-定

毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文),是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
尽我所知,除文中特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果,也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。
对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体,均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。
作者签名:日期:指导教师签名:日期:使用授权说明本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计(论文)的规定,即:按照学校要求提交毕业设计(论文)的印刷本和电子版本;学校有权保存毕业设计(论文)的印刷本和电子版,并提供目录检索与阅览服务;学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文;在不以赢利为目的前提下,学校可以公布论文的部分或全部内容。
作者签名:日期:摘要改革开放以来,人们对汽车产品的需求程度不断增大。
汽车4S店兴起为汽车销售市场的发展奠定基础。
在强烈的汽车市场竞争中汽车4S店不仅满足消费者的对品牌汽车的需求,同时还是要满足消费者售后的维护和保养。
然而现今汽车市场在供求比例失衡状态,其主要原因在于不少汽车4S店营销商为谋取某品牌代理机会将经营战略定位在品牌竞争中,忽略汽车售后服务维修和保养,而人们在选购汽车时通常将汽车的售后服务作为选车的标准,导致汽车4S经营和服务脱节漏洞的出现尤为严重。
尤其各地区品牌授权竞争激烈,区域内品牌汽车4S店陆续增加,在经营利润上相对持平,从而在经营过程中面临竞争矛盾也随之而来,迫使部门汽车4S店不得不调整经营的策略。
鉴于此,汽车4S店有必要将营销理念的重点转移到售后服务及维修服务上,根据汽车市场的发展和消费者的需求,结合自身品牌发展的优势来制定一套适合自身发展的品牌营销计划。
本文以华晨宝马汽车4S店为例,首先对华晨宝马汽车4S店营销现状做出论述,得出目前华晨宝马汽车4S店经营中存在的问题进行分析,然后再对华晨宝马汽车4S 店经营情况及目标客户群行为调研,从而进一步了解华晨宝马汽车4S店得目标客户群里的职业、及行业构成和服务市场的现状进行分析,并得出影响华晨宝马汽车4S 店营销存在问题的原因。
汽车营销策略分析毕业论文

汽车营销策略分析毕业论文《汽车营销策略分析》摘要:本文主要介绍了汽车行业的营销策略分析,通过对汽车市场的现状和发展趋势进行研究,结合消费者的需求和市场竞争情况,分析了汽车品牌的营销策略,探讨了汽车营销策略的现状和未来发展方向。
关键词:汽车营销;市场分析;品牌营销;消费者需求一、引言汽车是人们生活中不可或缺的交通工具,随着经济的快速发展,汽车市场也日益壮大。
在这个竞争激烈的市场环境下,汽车品牌如何制定有效的营销策略,成为了汽车行业面临的重要问题。
通过对汽车市场的现状和发展趋势进行深入研究,本文旨在分析汽车营销策略的特点和发展方向,从而为汽车品牌提供参考和借鉴。
二、汽车市场现状分析目前,国内汽车市场竞争激烈,各大汽车品牌纷纷在产品技术、价格、服务等方面展开激烈竞争。
新能源汽车、智能汽车等新型汽车产品不断涌现,给传统汽车市场带来了一定的冲击。
同时,消费者对汽车品牌、产品性能、售后服务等方面的要求也越来越高,汽车市场变得更加复杂和多元化。
三、汽车营销策略的分析1. 品牌定位:汽车品牌在市场中的定位非常重要。
品牌定位要根据消费者的需求和市场竞争情况来确定,不同的品牌定位会影响汽车产品的定价、推广和销售策略。
2. 产品差异化:在市场中,汽车产品的差异化是非常重要的。
汽车品牌要通过产品创新和技术提升来赢得市场的认可,以便更好地满足消费者的需求。
3. 市场推广:在汽车营销中,市场推广是非常重要的环节。
汽车品牌需要通过广告、促销、公关等手段来提高品牌知名度和美誉度,从而提升销量和市场份额。
四、汽车营销策略的发展方向1. 加强新技术和新产品的研发,推动汽车产业的创新发展。
2. 建设智能化、多元化的销售渠道,满足消费者个性化购车需求。
3. 积极开展线上线下的全渠道营销,提升品牌的市场知名度和美誉度。
五、结论汽车营销策略的分析对汽车品牌的发展和市场竞争具有重要意义,汽车品牌在制定营销策略时要根据市场需求和竞争情况来进行科学合理的规划和布局,同时关注消费者的需求和市场趋势,不断创新和完善营销策略,以谋求更大的市场份额和产品销量。
2023年汽车营销策划方案论文优秀5篇

汽车营销策划方案论文篇一(1)市场状况调查信息作为中国最早的汽车合资企业,上海大众已经走上了一条不一样的发展道路;不仅仅只是简单地引进车型和模仿,而是期望经过从德国大众得到最新的技术和产品平台,自主研发出到达市场水平的车型。
从朗逸、途观,到全新帕萨特,上海大众的设计研发本事已经得到了德国大众和中国市场的充分认可。
在产品格局方面,即将开始的与德国大众合作开发的c级高端轿车项目,不仅仅将填补我们上海大众的产品空白,同时也填补了德国大众的产品空白。
同时,上海大众还将更注重向新能源等科技方面发展,与德国大众合作开发电动汽车产品。
上海大众未来会根据中国市场的需求,结合中国消费者的元素来研发车型。
上海大众汽车已经深耕中国市场27年,全新帕萨特深刻洞悉中国社会精英阶层的用车需求,寻求人性化设计与先进技术的完美融合,从而让车主获得非凡的内心驾驭体验。
在竞争日益白热化的b级车市,在高端中高级车领驭,自20某某年全新帕萨特上市以来,全新帕萨特是今年中国消费者新车购买意向的车。
20某某年4月上海大众实现销售148338辆,同比增长17.9%;1-4月,上海大众实现累计销售660702辆,同比增幅达23.5%,位列国内乘用车市场第一、其中,在b级车市场,帕萨特表现抢眼,4月总计售出24381辆,同比增长13%,今年累计销售近10万辆,继续占据国内中高级车市的领军位置。
而上市三年以来,新帕萨特累计销量突破60万辆,不仅仅以不凡之势创下年销量连续突破20万辆的细分市场销量传奇。
更以驭之有道的。
卓越产品实力,不断引领着b级车市潮流,成为国内车坛中的王者。
(2)竞争状况调查信息(帕萨特对凯美瑞)参数比较(3)购车者查询信息帕萨特的消费者是:不断获得成功的中产阶级;城市中高档收入人士;25~45岁男性为主;年轻成功的企业家;合资、外企的高层管理人员;拥有家庭和自我的住宅。
他们是:成功者,各自领域的佼佼者;自信,一切尽在掌握中,学历并不重要,善于在实践中学习,不断提升自我;务实,排斥”虚“的东西;不满足现状,为更大的成功奋斗,懂得生活;追求生活品质。
汽车销售策划方案论文

摘要:随着我国经济的快速发展,汽车产业已成为我国国民经济的重要支柱产业之一。
汽车销售策划作为企业市场竞争的重要手段,对于提升企业品牌形象、拓展市场份额、提高销售业绩具有重要意义。
本文从汽车销售策划的背景、目的、原则、策略等方面进行探讨,旨在为我国汽车销售企业提供有益的借鉴。
一、引言近年来,我国汽车市场呈现出高速增长的态势,消费者对汽车的需求日益多样化。
在这种背景下,汽车销售策划的重要性愈发凸显。
本文将从以下几个方面对汽车销售策划进行论述。
二、汽车销售策划的背景1. 汽车市场环境的变化:随着消费者需求的升级,汽车市场环境发生了深刻变化,企业面临更加激烈的竞争。
2. 汽车销售渠道的多元化:传统4S店销售模式受到冲击,线上销售、二手车市场等新兴渠道逐渐崛起。
3. 汽车销售理念的转变:消费者对汽车的需求不再仅仅局限于产品本身,更加关注售后服务、品牌形象等因素。
三、汽车销售策划的目的1. 提升企业品牌形象:通过策划活动,提高企业知名度,树立良好的品牌形象。
2. 拓展市场份额:通过精准的市场定位和有效的销售策略,提高市场份额。
3. 提高销售业绩:通过策划活动,激发消费者购买欲望,实现销售业绩的提升。
四、汽车销售策划的原则1. 以市场为导向:深入了解市场需求,制定符合市场规律的策划方案。
2. 以客户为中心:关注客户需求,提供优质的服务,提高客户满意度。
3. 创新性:策划方案要具有创新性,吸引消费者关注。
4. 可操作性:策划方案要具有可操作性,确保活动顺利实施。
五、汽车销售策划的策略1. 精准的市场定位:根据目标客户群体,制定有针对性的销售策略。
2. 多渠道营销:结合线上、线下销售渠道,实现销售业绩的全面提升。
3. 品牌推广:通过广告、公关、活动等多种方式,提升品牌知名度和美誉度。
4. 售后服务:提供优质的售后服务,提高客户满意度,培养客户忠诚度。
5. 促销活动:开展各类促销活动,激发消费者购买欲望。
六、结论汽车销售策划对于企业市场竞争具有重要意义。
有关汽车4s店市场营销论文

有关汽车4s店市场营销论文有关汽车4s店市场营销论文伴随着全球汽车市场竞争的日益加剧,中国汽车销售市场的主流营销模式——4S店的竞争也日渐显著。
下面是店铺为大家整理的有关汽车4s店市场营销论文,供大家参考。
有关汽车4s店市场营销论文范文一:浅析我国汽车市场营销现状的分析【论文关键词】我国汽车市场营销现状【论文摘要】随着我国汽车产业生产能力的发展,与汽车产量快速提高形成鲜明对比的是我国汽车市场营销的相对滞后。
在市场经济发展下,汽车作为一种特殊物资,由于被国家控制销售渠道单一,所以,营销受到阻碍,致使形成了我国汽车市场营销现状发展的不足。
本文通过对我国汽车市场营销现状的分析,分别从我国汽车市场营销发展历程、目前我国汽车市场营销主要存在以下几个方面的问题以及我国汽车市场营销发展趋势进行了浅谈。
一、我国汽车市场营销发展历程在84、85年期间,政府允许汽车企业生产超出的部分汽车可以自销,由于一些人手里掌握一些资源,低价进高价卖,把汽车价格炒高,在这种倒买倒卖中获得了高额利润,同时也带动了汽车投资热,是汽车的市场一片混乱,产生了畸形的市场繁荣,与此相反,“汽车市场营销”的萌芽被遏制。
在94年,中国汽车销售体系发生了改变,可以按照国际上通行的原则和模式自行建立产品销售系统和售后服务系统。
在94年以前,汽车销售渠道完全被政府控制,根本谈不上营销。
96年汽车市场基本开放,由于一些汽车品牌价格下降,震动了整个车坛,开始了第一次价格战。
98年,一些汽车企业成立了品牌专卖店,但是由于投资大,没有代理概念,所以,没有推行下去。
在以后的几年里,汽车生产企业自主的销售规模体系慢慢发展,而且还是中国汽车销售的主渠道。
2001年时,有的汽车企业成立了4S 店,并把营销策略、售后服务运用到其中。
02年,轿车产量突破百万辆,在最近几年里,汽车市场销售并没有像起初想象那样销售火爆,很多消费者对于买车还是抱有观望的态度,使汽车营销市场陷入低迷状态。
汽车销售基本营销策略论文

汽车销售基本营销策略论文随着经济的发展和人民生活水平的提高,汽车已经成为现代生活中的必需品。
作为汽车销售行业的从业者,如何制定有效的营销策略,将成为取得市场竞争优势的关键所在。
首先,定位和分析目标市场是制定汽车销售策略的基础。
我们需要了解目标市场的特点、需求和消费习惯。
例如,城市居民更倾向于选择小型、省油的汽车,而乡村居民可能更关注越野性能和载货能力。
同时,还需要关注目标市场的消费能力和购买力,以确定合适的产品定价和销售策略。
其次,产品和品牌的差异化是汽车销售中的重要竞争策略。
在众多汽车品牌中,如何使自己的产品脱颖而出,吸引消费者的注意力,是每个汽车销售商都需要思考的问题。
品牌形象的建立、产品设计的独特性以及技术创新的应用,都可以成为产品差异化的策略手段。
此外,渠道管理也是汽车销售中不可忽视的一环。
通过建立稳定的销售渠道,可以确保产品的广泛流通和销售。
与此同时,也需要注重渠道合作伙伴的培训和支持,提高其销售能力和服务质量。
通过与经销商和销售人员的密切合作,可以更好地了解市场需求和消费者反馈,从而及时调整销售策略。
另外,广告和宣传是汽车销售中不可或缺的一环。
通过有效的广告宣传,可以增强品牌知名度和产品认知度,吸引潜在消费者的兴趣。
在广告策略上,应该注重选择适合目标市场的媒体渠道,如电视、网络、杂志等。
同时,广告内容应该突出产品的特点和优势,以及与消费者需求的契合度。
最后,售后服务是汽车销售中的一项重要环节。
提供优质的售后服务,可以增强消费者对品牌的信任和忠诚度。
售后服务包括维修保养、零配件供应和客户投诉处理等。
建立完善的售后服务体系,提供及时、高效的服务,可以赢得消费者的口碑和再购买意愿。
综上所述,汽车销售的基本营销策略包括目标市场的定位与分析、产品和品牌的差异化、渠道管理、广告宣传和售后服务。
这些策略相互结合,旨在提高产品竞争力,满足消费者需求,增加销售额和市场份额。
在不断变化的市场环境中,汽车销售商需要不断优化和调整自己的营销策略,以适应市场的发展和变化。
汽车销售方案毕业论文

摘要:随着我国经济的快速发展,汽车行业逐渐成为国民经济的重要支柱产业。
汽车销售作为汽车产业链的关键环节,其销售策略的制定与实施对于提升汽车企业的市场竞争力具有重要意义。
本文旨在探讨汽车销售方案的设计与实施策略,通过对汽车销售市场现状的分析,提出针对性的销售方案,以期为我国汽车销售企业提供理论参考。
一、引言近年来,我国汽车市场呈现出快速增长的趋势,汽车销售企业面临着激烈的竞争。
为了在竞争中脱颖而出,汽车销售企业需要制定有效的销售方案,以提高销售业绩和市场份额。
本文将从汽车销售市场现状出发,分析汽车销售方案的设计与实施策略。
二、汽车销售市场现状分析1. 市场需求旺盛:随着人们生活水平的提高,汽车需求持续增长,市场潜力巨大。
2. 市场竞争激烈:汽车品牌众多,同质化竞争严重,企业面临较大的销售压力。
3. 消费者需求多样化:消费者对汽车品质、性能、服务等方面的要求越来越高。
4. 汽车销售渠道多样化:传统销售模式与新兴销售模式并存,企业需要适应市场变化。
三、汽车销售方案设计与实施策略1. 明确销售目标:根据企业发展战略和市场需求,设定合理的销售目标。
2. 优化销售渠道:建立线上线下相结合的销售渠道,提高市场覆盖率。
3. 强化品牌宣传:加大品牌宣传力度,提升品牌知名度和美誉度。
4. 提升销售团队素质:加强销售团队培训,提高销售人员业务能力和服务水平。
5. 创新销售模式:探索多元化销售模式,如限时优惠、团购活动等,吸引消费者。
6. 重视售后服务:提供优质的售后服务,增强客户满意度和忠诚度。
7. 强化数据分析:运用大数据技术,分析市场趋势和客户需求,为销售决策提供依据。
四、案例分析以某汽车销售企业为例,分析其实施销售方案的过程:1. 明确销售目标:设定年度销售目标为增长20%,提升市场份额。
2. 优化销售渠道:加强线上电商平台建设,拓展线下经销商网络。
3. 强化品牌宣传:通过线上线下活动,提升品牌知名度和美誉度。
大众汽车营销策略分析毕业论文

大众汽车营销策略分析毕业论文摘要:汽车市场竞争激烈,企业营销策略对于提升销售额和市场份额至关重要。
本论文以大众汽车为例,就其营销策略进行分析,包括品牌定位、市场细分、产品策略、定价策略和促销策略。
通过对大众汽车的营销策略进行分析,可以为其他汽车企业提供借鉴和参考。
关键词:大众汽车、营销策略、品牌定位、市场细分、产品策略、定价策略、促销策略一、引言汽车市场是一个竞争激烈的行业,企业要想在市场中立于不败之地,就必须拥有有效的营销策略。
营销策略对于提升销售额和市场份额至关重要。
本论文以大众汽车为例,就其营销策略进行分析,以期为其他汽车企业提供借鉴和参考。
二、品牌定位品牌定位是企业创造差异化竞争优势的重要手段。
大众汽车以“人民车”为品牌定位,强调民众化、实用性和经济性。
这种品牌定位使得大众汽车在群众中受到了广泛的认可和接受。
三、市场细分市场细分指的是将整个市场细化为若干个具有相似需求和特征的细分市场,可以有针对性地开展营销活动。
大众汽车采取多角度的细分市场策略,例如根据消费者需求、购买能力、地域等进行市场细分。
通过市场细分,大众汽车能够更好地满足不同消费者群体的需求。
四、产品策略产品策略是企业通过产品的质量、特性、功能等来满足消费者的需求。
大众汽车注重产品质量和安全性,不断推出新款车型,满足消费者对于车型选择的需求。
此外,大众汽车还注重开发环保型车型,符合当今环保意识的消费需求。
五、定价策略定价策略对于企业的市场竞争力和利润水平有直接影响。
大众汽车在定价策略上采取了多样化的方法,既有高端车型的高价定位,也有入门级车型的低价定位,能够满足不同消费者的购车需求。
六、促销策略促销策略是企业推销产品、提升销售额的重要手段。
大众汽车通过多种促销活动来吸引消费者购车,例如提供优惠政策、推出限量版车型、举办试驾活动等。
这些促销策略不仅能够提升销售额,还能够增强品牌知名度和消费者忠诚度。
七、结论大众汽车的营销策略可总结为品牌定位准确、市场细分精细、产品策略多样化、定价策略灵活、促销策略多样化。
汽车营销毕业论文

汽车营销毕业论文在当今这个竞争激烈的汽车市场中,营销策略的制定和执行对于汽车企业的成功至关重要。
本文旨在探讨汽车营销的策略和方法,分析当前市场环境下汽车营销面临的挑战,并提出相应的解决方案。
随着经济的发展和人们生活水平的提高,汽车已经成为许多家庭的必需品。
然而,随着市场的饱和,汽车企业之间的竞争也日益激烈。
在这样的背景下,如何通过有效的营销策略吸引消费者,提高市场份额,成为了汽车企业必须面对的问题。
首先,汽车企业需要深入了解消费者的需求和偏好。
通过市场调研,企业可以收集到关于消费者对汽车性能、设计、价格等方面的信息。
这些信息对于制定符合市场需求的汽车产品至关重要。
此外,企业还应该关注消费者的生活方式和价值观,以便更好地满足他们的需求。
其次,汽车企业应该注重品牌建设。
一个强大的品牌可以为企业提供竞争优势,吸引更多的消费者。
企业可以通过广告、公关活动、赞助等方式来提升品牌形象。
同时,企业还应该注重产品质量和服务,因为这些都是品牌建设的重要组成部分。
在营销策略方面,汽车企业可以采取多种方式来推广产品。
例如,通过线上和线下的渠道进行产品展示,利用社交媒体和网络平台进行互动营销,以及通过举办试驾活动等方式来吸引消费者。
此外,企业还可以通过提供优惠、促销活动等方式来刺激消费者的购买欲望。
然而,汽车营销也面临着一些挑战。
例如,随着环保意识的增强,消费者对汽车的环保性能要求越来越高。
因此,汽车企业需要在产品设计和生产过程中注重环保,以满足消费者的需求。
同时,随着科技的发展,汽车行业也在不断变革,企业需要不断更新营销策略,以适应市场的变化。
总之,汽车营销是一个复杂而多变的过程。
企业需要不断学习和创新,以应对市场的变化和挑战。
通过深入了解消费者需求、注重品牌建设、采取多样化的营销策略,汽车企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续发展。
汽车4s店营销策略分析论文(1)

摘要随着中国汽车工业的发展和汽车市场的成熟,汽车4S店应运而生。
汽车4S 店是近年来从国外引进的一种新的汽车销售模式,它的出现对汽车市场的进一步发展所起的积极作用毋庸置疑。
2002年中国汽车销售井喷,世界范围内的汽车巨头悉数进入中国,抢占市场,大量建设汽车4S店,市场竞争加剧,在瞬息万变的竞争环境中,任何的竞争优势可以说都只是相对的和暂时的,新的技术每天都在诞生,每天都有新产品上市,每天都有很多的新的竞争策略威胁。
在这样的竞争条件下,汽车销售专营企业必须经常审视周围的环境,转变观念迎接挑战,提升自身的营销能力,以新的角度、新的思维规划自己的未来,在市场竞争中争得先机,有效的规避风险。
本文将对此展开一番探讨。
关键词:汽车4S店营销策略市场营销目录摘要 (1)1 引言 (3)2 相关理论概述 (3)2.1市场营销理念 (3)2.2市场定位理论 (4)3汽车4S店营销存在的问题分析 (4)3.1 客户资源管理不够科学 (4)3.2 销售体系基础管理不够合理 (5)3.3 人力资源管理缺乏系统性 (5)3.4 忽视信息反馈功能 (6)4 汽车4S店营销模式存在问题的解决对策 (6)4.1 树立以服务为中心的经营理念 (6)4.2 提高销售基础管理工具和方法的科学性 (6)4.3 提高市场营销的综合能力 (7)4.4 积极促成目标客户向潜在客户的转变 (7)4.5 提高人力资源管理水平 (8)4.6 汽车4S店应注重信息化管理 (8)4.7 树立自身品牌,打响品牌战略 (8)5 结论 (8)参考文献 (9)1 引言随着中国经济的发展,汽车工业也得到了迅速发展,汽车市场一片欣欣向荣,各大汽车厂商纷纷抢滩中国,建立自己的营销网络,力求占领更多的市场份额,而汽车4S店是其最主要的营销渠道。
汽车4S店指的是集整车销售、售后服务、配件供应及信息反馈于一体的汽车销售场所,是近年来从国外引进的一种新的汽车销售模式,它的出现对汽车市场的进一步发展起到了积极的作用。
汽车市场营销策略论文

汽车市场营销策略论文汽车市场营销学的本质要求创新,急剧变化的社会经济环境要求汽车市场营销者必须具备创新性运用市场营销理论解决不断出现的新问题能力。
下面是店铺为大家整理的汽车市场营销策略论文,供大家参考。
汽车市场营销策略论文篇一【摘要】汽车产业是我国重要的支柱性产业,在经历了几十年的快速粗放型发展后,在经济体制改革的大潮推动下,走向了发展的转折点,在经济全球化的新时期,我国的自主汽车品牌要想求生存、求发展,必须要认识到市场营销的重要性。
只有真正营造属于自己的品牌,同时推出针对不同市场环境的市场营销策略才能最终实现企业的利益和汽车产业的壮大。
文章立足于我国当前汽车产业的实际情况,从汽车市场的需求角度出发,对我国自主品牌汽车的市场营销策略进行简要分析。
【关键词】自主品牌;汽车产业;市场营销;经济全球化;品牌理念一、自主品牌研究概述(一)自主品牌的含义自主品牌是我国企业通过自己的研究和分析,利用现代化的科学技术,开发出属于企业自己的、具有特色的技术产权和知识产权,在这种方式上形成的产品为企业的自主品牌。
一个企业在自身品牌的设定并不是根据企业的自身发展来决定的,而是在数据信息上经过资料的分析得出的结果。
主要从实际的生产数量、企业生产在市场分析中的占有量以及企业在行业发展中实现的积极作用进行判断的。
自主品牌在建设期间,倡导的就是自主方向,这种自主的表现主要体现在两方面,一种是品牌实施的产权、企业能够行使的判断权利以及决定权。
另外一种是对经济效益实施的支配权、企业在今后的使用权以及规划权等。
我国提出自主品牌的发展和实施,主要是为了发展我国技术领域、经济领域以及国际地位的提升。
(二)自主品牌的发展意义发展自主品牌有几方面的意义,首先它能够实现市场中的有效步骤。
因为在现代社会发展中,企业要实现良好的经济效益和稳定的市场发展,就要建立自己的品牌策略,特别在一些技术、资金以及管理方式中进行提升,才能使企业实现更大的经济发展。
汽车市场营销论文(优秀7篇)

汽车市场营销论文(优秀7篇)汽车营销论文篇一[摘要]现代营销学认为,企业经营成败的关键,在于企业能否适应不断变化的市场营销环境。
通过对汽车企业面临的宏观环境和微观环境的分析,为汽车企业制定有效的市场营销策略提供科学的依据。
[关键词]营销环境;汽车企业;营销策略1前言这些因素或间接或直接的对汽车企业产生积极或消极的作用,称为营销环境。
绝大部分营销环境是不可控的,但并非意味着汽车企业只能被动的接受。
因此优秀的企业管理者要具备敏锐的市场嗅觉、卓越的市场远见,而有效的企业团队则应具备较强的执行力。
营销环境包括宏观环境和微观环境,两者的区别在于,前者间接影响汽车企业的营销活动,包括人口、经济、政治、自然、文化、科技等因素。
而后者直接影响汽车企业的营销活动,包括企业自身、供应商、营销中介单位、顾客、竞争者等因素。
汽车企业在制定营销策略时应审慎所处的环境,考虑环境因素带来的影响,这样才能制定出准确有效的营销组合策略。
2宏观环境分析2.1人口环境人口环境是指一个国家、地区的人口数量、人口质量、家庭结构、人口年龄分布及地域分布等因素的现状及其变化趋势。
市场是由具有购买需求和购买能力的人构成的,所以说人口是构成市场的首要因素。
人口数量的多少直接决定市场规模的大小,我国是世界上最大的汽车制造和消费国。
目前,人口发展呈现增长迅速、家庭小型化、老龄化三大趋势,这为汽车企业提供了空前的机遇,但也蕴藏着危机。
企业将面对越来越挑剔的消费者,不同性别、年龄结构、地理分布、家庭组成的消费者考虑购车的要素也不尽相同。
2.2自然环境自然环境是指一个国家或地区的自然物质环境、地形地貌和气候条件等。
对企业营销者而言,如何避免自然环境带来的威胁,最大限度的利用环境带来的营销机会,已成为一个迫在眉睫的问题。
目前,自然资源日益短缺,环境污染日益严重,这迫使汽车企业不断改进和创新。
例如,开发新型材料,提高原材料的综合利用率;开发汽车新产品,加强对汽车节能、汽车排放新技术的研究;积极开发新型动力和新能源汽车等。
汽车营销毕业论文范文

汽车营销毕业论文范文摘要,汽车行业是一个竞争激烈的市场,而汽车营销则是决定汽车企业成败的关键因素之一。
本文通过对汽车营销的相关理论和实践进行深入分析,探讨了汽车营销的策略与方法,以及未来汽车营销的发展趋势。
通过对汽车市场的调查和分析,本文提出了一些关于汽车营销的新思路和新方法,希望能够对汽车企业的发展提供一些借鉴和参考。
关键词,汽车营销;市场分析;策略与方法;发展趋势。
1. 引言。
汽车行业是一个充满竞争的市场,各大汽车企业不仅要面对国内市场的激烈竞争,还要面对国际市场的挑战。
在这样的市场环境下,汽车营销显得尤为重要。
汽车营销不仅是汽车企业获取利润的手段,更是汽车企业与消费者之间沟通的桥梁。
因此,汽车营销的策略与方法对汽车企业的发展至关重要。
本文将通过对汽车营销的相关理论和实践进行深入分析,探讨汽车营销的策略与方法,以及未来汽车营销的发展趋势。
2. 汽车营销的相关理论。
汽车营销是一门综合性的学科,它涉及到市场营销、品牌管理、广告传播等多个领域。
在汽车营销的相关理论中,最为重要的是市场分析、消费者行为分析和竞争对手分析。
市场分析可以帮助汽车企业了解市场的规模、结构、增长趋势等信息,从而制定相应的营销策略。
消费者行为分析可以帮助汽车企业了解消费者的需求和偏好,从而开发出符合消费者需求的汽车产品。
竞争对手分析可以帮助汽车企业了解竞争对手的产品、价格、营销策略等信息,从而制定相应的竞争策略。
3. 汽车营销的策略与方法。
在汽车营销的策略与方法中,最为重要的是产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
产品策略是汽车企业最为核心的营销策略,它涉及到汽车产品的定位、定价、包装、品牌等方面。
价格策略是汽车企业获取利润的手段,它涉及到汽车产品的定价、促销、折扣等方面。
渠道策略是汽车企业将产品送达消费者手中的手段,它涉及到汽车产品的销售渠道、配送渠道、售后服务等方面。
促销策略是汽车企业推动产品销售的手段,它涉及到汽车产品的广告、促销活动、公关活动等方面。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
4S店的汽车营销策略分析【摘要】自20世纪90年代以来,我国经济处于快速发展之中,作为身份和地位象征的汽车已开始大量进入家庭。
1999年后,汽车4S店在中国各地像雨后春笋般出现。
汽车4S店的竞争也越来越越激烈。
为了能在竞争中谋得生存和发展,对汽车4S店的营销策略研究显得尤为重要,通过对4S店的考察分析发现,4S店除了加强售后服务增加利润之外,形成规模效益和稳定的客户群体也成了目前4S店可持续发展的主要途径。
在短时期内提升销售人员和服务人员的素质,使其成为高素质的职业经理人和职业化的员工,和不断完善服务体系,不断推出新的优惠活动,提出相应的产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、网络营销的发展策略、汽车售后服务策略和竞争策略是汽车4S店首要做好的工作。
Since 1990s, China's economy is in rapid developing, as identity and status symbol automobile have started mass into the household. After 1999, car 4S shops throughout China have mushroomed all. Auto 4S inn competition is also more and more intense. In order to be in the competition for the survival and development of automobile 4S inn marketing strategy research appears especially important, through the investigation of 4S inn analysis shows that, in addition to enhance after-sales service 4S inn outside, form to increase profit scale and stable customer groups also became currently 4S inn of sustainable development of main ways. In a short period of ascension sales and service personnel's quality, make it become high-quality professional managers and professional staff, and constantly perfect service system, and constantly introduce new favourable activity, and proposes the corresponding product strategy, price strategy, distribution strategy, promotion strategy, network marketing development strategy, auto after-sales service strategies and competitive strategy is car 4S inn primary good work.关键词:汽车;4S店;营销策略目录1.4S店的概念及现状分析 (1)1.1汽车4S店的定义 (1)1.2 4S店的发源地 (1)1.3其中的4个“S”是指 (1)2.汽车4S店在当代中国汽车市场的地位 (3)1.2.1汽车4S店在当代中国汽车市场的地位 (3)3.汽车4S店的市场优势 (3)1.3.1可靠的信誉度 (3)1.3.2维修技术专业 (3)1.3.3完善的售后保障 (3)1.3.4人性化的客户服务 (3)4.汽车4S店的生存危机 (3)1.4.1高价带来高门槛 (3)1.4.2经营成本比天高 (3)1.4.3众人分蛋糕 (3)5.汽车4S店的发展趋势 (3)1.5.1薄利多销的低成本战略 (3)1.5.2抢先尝试网络营销 (3)1.5.3注重汽车文化发展 (3)1.5.4开拓二手车市场 (3)结束语 (5)谢辞 (6)文献 (7)1.4S店的概念及现状分析1.1 汽车4S店的定义1.1.14S店的发源地德国是4S店的发源地。
1998年以后逐步由欧洲传入中国。
由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
1.1.2其中的4个“S”是其中的4个“S”是指:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。
简单一点来说,就相当于专卖店.是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的。
现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店。
这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家进行售后服务。
但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的。
1.2 汽车4S店在当代中国汽车市场的地位随着中国汽车工业的迅速发展,汽车营销渠道也在发生着巨大的变化,从最初的汽车交易市场逐渐发展成目前的汽车交易市场、品牌专营店、连锁销售、汽车园区等多种形式并存的格局。
近几年来,在各种汽车销售模式中品牌专营店(4S店)异军突起,特别是受到2001年以来中国汽车市场井喷式增长的利好刺激,一大批汽车经销商将大批资金投向汽车专营店,一个个4S店如雨后春笋般拔地而起,逐步成为目前汽车销售渠道中的一个重要形式。
1.3 汽车4S店的市场优势就像其他行业的专营店一样,汽车4S店也是专业、信誉和优质的代名词。
正是凭借这样的优势,它才能在繁杂的中国汽车营销市场中打开自己的一片天。
1.3.1可靠的信誉度由于和汽车生产厂商建立的密切关系,4S店无论是整车还是零部件的来源无疑是最正规也是最可靠的。
在管理上,4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推委,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。
优质的产品来源和完善的员工、客户管理使消费者感到放心而且舒心。
1.3.2维修技术专业由于4S店只针对一个厂家的系列车型,而且有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。
而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面有时是只知其一,不知其二。
所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4S店是有很大的优势。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。
1.3.3完善的售后保障由于拥有完善的客户资料和售后跟踪,在4S店买车的车主等于给自己的爱车聘请了一位专职医生。
定期的保养和检修都非常方便。
4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后维修保障方面有独到的优势。
特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。
有的汽车制造商甚至严厉规定:不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。
如果在4S店改装的车能对车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,那将是吸引车主改装的重要手段之一,在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选,同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。
1.3.4人性化的客户服务2008年冬天的雪灾,给南方大量不适应霜冻天气的车主带来了不少麻烦。
身处上海的笔者在春节前夕接到了来自“东昌汽车”4S店的电话,提醒了大雪天室外驻车需要注意的事项。
像这样的贴心关照让车主正真的享受到“上帝”感觉。
无论是保养还是维修,在4S店里,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,如果急着用车还有备用车供你使用,整个流程有专门的服务人员为你打理,不用自己操心就完成整个业务。
而汽车用品改装店这些方面根本做不到整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施。
1.4 汽车4S店的生存危机1.4.1高价带来高门槛汽车4S店拥有优质的服务和专业的技术,但却不是众车主的唯一选择。
原因在于,4S店整洁明亮的维修大厅的舒适感的另一端是高昂的配件价格和让人摸不着头脑的工时费。
优雅的环境让人们向往,但昂贵的费用却让车主们牢骚满腹。
都说非保修期或着没有全额保险没人去4S店维修。
往往同样的配件,4S店要比普通的汽配店的价格高出好几倍。
例如:一位宝来车主要做15000公里的定期保养。
打电话到4S店询问保养费用得知需要700元左右。
4S店售后服务高价的病因:A.正厂配件垄断经营:海汽车配件流通行业协会秘书长水从芳则表示,4S 店对配件的垄断是导致市场上配件价格高高在上的主要原因。
据悉,目前,国内整车厂大多采用4S专卖形式,将汽车的维修与正厂原装配件的销售纳入到4S 店中。
在目前汽车整车销售利润趋薄的状况下,零部件的销售则可为整车厂与4S店赢得更多的利润。
B.收费灰色地带??工时费:通过调查可以发现,工时费仍是目前在汽修行业中存在的老问题。
工时费是指汽车维修取得的劳务收入,它按照汽车维修的结算工时定额和结算单价确定。
目前,行业中对工时费缺乏统一的收费标准,虽然由厂家指导,但具体执行时仍由各维修站掌握。
目前4S店考虑收费因素较为复杂,其中不排除借工时费赚取高额利润。
1.4.2经营成本比天高巨大的初期成本投入和惊人的流动资金需求让4S店被经营成本压得喘不过气来。
一家4S店的投资成本要在1500万元以上,流动资金也要在1000万元左右,一个4S店一个月的开销则要25万元左右。
初步计算下开业成本:专卖店建设费用(钢架结构落地玻璃)约300万元(一般按15年折旧);购买厂家相关设备及物料费用约200万(设备按10年折旧);每月的流动资金约200万;加上员工工资(按70人)每月18万元、土地租金(按每平方60元计)12万元、广告费用,另外还有隐性的公关成本等,每个汽车4S 店的每月的经营费用约50万元利润方面:每月销售毛利:100台*2500元/台=25万元;维修毛利:1500台/月维修量*500元/台(客单价)*45%(毛利率)=33.75万元;两者合计:58.75万元;因此一个经营得十分好的汽车4S店现在每月能有8万元的利润已经相当不错了1.4.3众人分蛋糕由于前两年车市的“井喷”行情,使得汽车制造厂家和经销商都有些头脑发热,汽车行业的高额利润也吸引了其他行业的企业纷纷进入汽车销售领域。