总裁办秘书绩效考核方案
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总裁办秘书绩效考核方案
一、考核目的
通过考核,对华源电脑公司总裁办秘书在一定时期(月度、年度)内工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析,全面、客观、公平、公正地评价其的工作表现,一方面为奖金的发放、荣誉的颁发、职务的升迁、福利的提升等人事决策提供依据,另一方面为了更好的促使总裁的工作效率的提升,减少一些不必要的失误,使华源电脑公司得到得到更好的发展。
二、考核实施细则
(一)考核频率
秘书的考核分为季度考核和年度综合考核两种,季度考核由总裁办主任负责落
实并实施,人力资源部给予指导和配合,年度综合考核由人力资源部统一组织和实
施。
(二)适用范围
总裁办秘书
(三)考核内容
1•工作要求
(1)文档处理即是否及时准确完成文件、报告、通知、表单
等文档的拟写或录入,文件编制是否及时
(2)会议管理即会议准备是否充分,(人员、设备、资料、文具等),是否按时完成会议记录的整理、发布,会议安排不符合要求项数
(3)报表管理即是否按时完成报表上报、统计及跟催工作,
以及报表提交不及时次数
(4)沟通协调工作即是否及时准确地向各部门传达相关指示,未及时跟进异常处理的结果,信息传达不及时次数
2•工作态度
(1)培训即是否按要求参加培训
(2)工作计划与总结即工作计划与总结是否按时提交
3.工作能力
(1)专业能力
(2)管理能力(计划、组织、领导、控制、协调等能力)
(3)基础能力(沟通、学习、人际交往、自我管理等能力)
三、绩效考核反馈与申诉
(一)考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果,应先行沟通,也可按下列规定进行逐级申诉。
(二)绩效考核申诉
1.被考核者对自己的考核结果不满或有异议的,应首先通过沟通方式解决。解决不了时,被考核者有权向上级主管申诉;如果被考核者对上级主管的处理结果仍有异议,可在考核结束后的一周之内,向人力资源部提出申诉。
2.人力资源部接到被考核者申诉后,会同总裁办主任或考核负责人对考核者再次进行评估。被考核者的考核结果以第二次考核为准。
3.员工如对
处理结果仍不满意,可以向华源电脑公司CEO 申诉。
四、考核结果存档
总裁办秘书的绩效考核结果,于考核下月 5 日前由人力资源部汇
总存档,年度考核结果由人力资源部在次年1月10日前汇总归档。