企业培训师能力对照表
培训师的18种能力
解析培训大师的18项能力-运用有效行为来获得更佳的培训效果作者：简.巴贝切特一个好的培训师会让整个学习过程变得似乎很容易，无论在真实环境还是虚拟教室、不管在教室外，他们完成各种任务时总是展现出一系列超乎常人的能力。
以下各种能力是基于知识和技能构建出来的，每种能力都伴随着一组培训师所展现出的行为特征。
对初学者而言，发展技能是必须的，同时也有必要掌握哪些技能对培训师最有用。
通过了解成熟培训师所展现出来的特质，初学者可以找出自己的技能差距。
然后，通过选择二至三个改善的方面，初学者可以借助每项能力后所列的额外行为特质，找到发展与提高自身能力水平的机会。
1. 教学准备充分的准备对培训的成功至关重要。
这有助于确保培训师掌握学员的需求，了解学员是否已做好准备，以及培训环境是否已针对学习做了优化。
在培训之前，培训师会为教学做好以下准备：已经创建并发布了适当的预习作业把教室设置为最适合学习的状态检查教室设备，确保运行状况良好与学员的上级合作，让学员为学习以及相应的结果做好准备根据此次学习团体的需求修改学员的培训材料根据此次学习团体的需求调整课程计划向学员述此次课程的预期结果2. 设置学习环境培训师们都知道，不好的学习环境会大大损害培训效果。
为了让环境更有利于学习，培训师会在培训开始前完成这些工作：介绍基本规则，并宣布课程时间表向学员询问有关他们的目标、经验以及学习动机等信息设计课程图示，提供更直观的课程概述选择合适的音乐或其他视听素材，在学员分组活动时播放利用电子幻灯片来对培训课程基本概念做预览帮助学员将课程目标与其业务目标联系起来协助学员把课程目标和自己的业务需求联系起来3. 使用成人的学习原则许多研究都表明，成人的学习需要和儿童并不一样。
为了充分利用现有的研究成果，改善成人的学习经验，培训大师会在培训中采用适合成人的学习原则：提供实际且有用的学习经验确认学员已有的知识和技能使用多种培训方法，以吸引学习风格不同的学员4. 有效地演讲通常，演讲被认为是学习效果最差的培训方法之一。
企业培训师需具备的能力
随着“以人为本”的管理理念为越来越多的管理者所接受，要求管理者必须充分调动员工的积极性、开发员工的潜能，培训机构必须找到一种比传统培训方式更有效的学习模式。
虽然许多训练技巧可以通过培训和实践获得，然而，不是每个人都能成为培训师的。
研究和经验表明，有10种个人素质是有效的、成功的企业培训师的特征。
1.自我感知的能力虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析，但要成为一个成功的培训师，很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。
我们的自我感知能力越强，选择余地和自由就越多。
与其他任何从事“帮助”他人的工作一样，能够意识到激励我们自己的因素很重要。
2.激励他人的能力培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观，为获得和实现他们的最高目标而努力。
成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。
培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。
3.建立关系的能力企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的人。
培训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法的人。
4、变通的能力与有固定的课程安排的不同，培训的日程表是灵活的。
出色的企业培训师能够调整日程并且进行“课外”培训以适应各人的不同需要。
5.沟通的能力培训师应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能，并对他人的担忧表示出敏感和耐心。
培训师要能够对被培训者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。
培训师要能够聆听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。
重要的是，培训师必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。
6.前瞻的能力培训师不能只是停滞在培训开始时的状态，或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。
如果被培训者最初是不成功的，好的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。
7.控制的能力改变有时是痛苦的。
培训积分考核项目及积分标准对照表
新员工（试用期内）培训
共20分
培训记录、试用期考核评价表
自主学习
（要求与岗位相关）
2分/每项次
与专业、岗位有关的自学（含网络或媒体学习与考试）笔记或学习总结
外部培训
外聘讲师集中授课
5分/小时
人事管理部门培训记录
外派学习
10分/天
外出学习培训审批表及相关培训记录
研讨、交流、考察
5分/天
外出交流、考察总结或分享记录
2.以培训总结、问卷、综合评定等形式代替考试的：完成且内容详实的给基本积分，内容不全的视情况扣分，未完成的不给积分。
3.旷课不给基本积分并倒扣积分5分/课次；迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的，扣3分/课次，其它课堂、考试违纪行为扣1分/课次，请假无积分。
人事管理部门培训记录
计划外培训项目
在职学历教育
中专/技校：10分
大专及以上：20分
以证书取得时间为准，只限证书取得年度记录积分1次
结业证书或培训单位证明
职称或职业资格考试
初级：5分
中级：10分
高级：20分
职称或职业资格证书
B
类
积
分
公司级培训授课
10分/小时
培训效果调查得分≧160分，除基础积分，额外加5分/课次；培训效果调查﹤80分，基础积分减半
培训课件、培训效果调Hale Waihona Puke 表等相关培训记录部门级培训授课
5分/小时
师带徒培训
6分/月
按季度评价，季度内所带徒弟流失率﹤10%且试用期考核合格率≧90%，达不到以上标准，基础积分减半
师带徒培训安排及相关考核记录，由人事管理部门会同用人部门做好日常统计管理工作
内训师能力评分表
呈现
（20分）
结构布局
布局合理，章节目录清晰
0-5
外观呈现
PPT设计美观大方、重点突出
0-5
内容实用性
内容与主题相关性强、贴合实际工作内容、图文案例相结合
0-10
授课
技巧
（45分）
仪容仪态
着装得体、精神饱满、积极向上
0-5
语言表达
普通话标准、措词到位、节奏张弛有度
0-5
声音控制
声音洪亮、有渗透力、语速适宜
0-5
姿势运用
能合理利用眼神、手势、身体动作帮助表达教学内容
0-5
气氛调动
能调动学员积极性，互动自然流畅
0-10
场面控制
能自如应对现场的提问和突发状况，较好的掌控场面
0-10
时间控制
能准确把握时间
0-5
评委总得分内训师能力评源自表组名/姓名：评价
项目
细分指标
指标定义
分值
得分
教学
设计
（35分）
逻辑条理
逻辑严密、条理清晰
0-5
结构层次
教学层次分明，开场、主题内容授课、收尾各环节经过精心设计
0-10
教学方法
能运用多种教学方法、丰富教学形式、提高学员积极性
0-10
课程内容
素材丰富、内容翔实、能充分运用案例阐释内容
0-10
培训讲师评分表
培训讲师评分表混乱、含糊不清，整个表达过程不流畅、内容不清楚、中心不明确。
（4-0分）六、现场互动协调能力（10分）1．能够很好地引导现场互动，协调现场氛围，使得培训者积极参与互动。
9-10分）2．能够较好地引导现场互动，协调现场氛围，使得部分培训者积极参与互动。
（5-8分）3．不能引导现场互动，协调现场氛围，使得培训者不积极参与互动。
4-0分）七、综合能力（10分）1．能够很好地将培训知识和实际问题相结合，使得培训者掌握了实用性强的知识。
（9-10分）2．能够较好地将培训知识和实际问题相结合，使得培训者掌握了一定的知识。
5-8分）3．不能将培训知识和实际问题相结合，使得培训者掌握的知识没有实际意义。
4-0分）评分表说明：此培训评分表主要是用于对培训师的综合能力进行评估，包括课件制作、专业知识、实用性、问题讲解、语言组织和表达能力、现场互动协调能力、综合能力等方面。
根据每个方面的表现，给予相应的分值，最终得出总分。
评分表的目的是为了提高培训师的教学水平，让培训者能够更好地掌握知识，提高工作效率。
文本：中国是一个拥有悠久历史的国家，它的文化底蕴深厚。
中国的传统文化是中华文明的重要组成部分，它涵盖了众多的领域，如文学、艺术、哲学、宗教等。
中国的传统文化有着独特的特点和魅力，它不仅为世界文化遗产做出了重要贡献，而且对于当今社会的发展也有着重要的意义。
中国的文化底蕴可以追溯到几千年前的古代文明时期。
在这个时期，中国的文化得到了迅速发展和繁荣。
在这个时期，中国的文化涌现出了大量的文学、艺术和哲学作品，这些作品成为了中国文化的重要组成部分。
在古代文明时期，中国的文化影响力不仅在亚洲地区，而且在世界范围内都有着广泛的影响。
中国的传统文化是中华文明的重要组成部分，它包括了众多的领域，如文学、艺术、哲学、宗教等。
中国的传统文化有着独特的特点和魅力，它不仅为世界文化遗产做出了重要贡献，而且对于当今社会的发展也有着重要的意义。
中级培训师考试能力点知识点对照
企业培训师局部企业培训师局部〔中级〕第一章：岗位职务描述P197第一模块．．：岗位职务描述工作根本方法P198N ．能力点．．．一、岗位职务描述工作的根本步骤P1991、准备阶段：准备阶段一般包括：了解根本情况、确定调查样本、建立相关联系、设计调查方案、进展人员培训2、调查阶段：调查阶段一般包括：1〕编制各种调查提纲和问卷2〕综合运用各种调查方法进展实地调查3〕根据岗位描述的根本目标，有针对性地收集有关岗位工作特征信息，以及其它相关数据4〕重点怍集工作人员必须具有的特征性信息5〕要求被调查的员工对各种工作特征和人员特征的发生率和重要性做出等级评定3、分析阶段：分析阶段的工作包括：1〕对已收集到的各有关信息进展仔细审核，尽可能将无关信息排除在外2〕以创新精神分析现状，尽可能发现有关工作人员在目标工作中存在的问题3〕对岗位描述的工作要点进展归纳总结，主要包括关键岗位的职责、任务、岗位间的工作关系、岗位职责范围4〕回忆最初所列的主要任务，针对岗位描述中提出的问题，提出改良建议，重新划分岗位职责范围、工作内容、确保原有岗位中存在并已被发现问题都得到解决4、完成阶段：N ．能力点．．．二、岗位标准书的设计方法P201N ．能力点．．．三、岗位说明书的设计方法P201岗位说明书是根据企业需要而编写的岗位具体要求内容，主要包括：1一般资料2工作描述3任职资格说明4本岗位的工作条件与环境说明5个性特质要求Z ．知识点．．．、岗位职务描述的根本理论P2031、工作任务特性理论2、必备任务特性理论用六种工作特性来界定一个工作岗位的复杂性程度：1〕这一岗位工作内容的变化性2〕自主性3〕这一岗位工作对于员工责任性的要求程度4〕胜任这一岗位工作所需要的知识及技能5〕从事这一岗位工作所需要进展的社会交往6〕对于社会交往的可选择性3工作特性模型工作特质模型用五个核心维度描述：1〕技能多样性2〕任务同一性3〕任务重要性4〕工作自主性5〕工作反应第二模块．．：岗位职务分析与培训方案设计P206N ．能力点．．．一、岗位分析问卷设计P209岗位分析问卷主要侧重的方面：1)岗位分析根本情况2)岗位工作身份3)岗位简述4)岗位职责5)岗位责任6)做作业人员特点或称任职根本资格N ．能力点．．．二、岗位分析报告选写P210岗位分析报告撰写方法：1)实录法2)再加工法N ．能力点．．．三、培训方案确实定P210Z ．知识点．．．一、岗位分析维度文件P210岗位分析维度文件：是将根本一岗位工作的有关信息按性质划分为假设干维度，并据此进展较为详细的描述，从而勾画出本岗位的根本形象岗位分析维度文件的主要维度包括1)信息职能维度2)人员职能维度3)事物职能维度信息职能维度包括：比拟、抄写、方案、编辑、分析、创新、协调、综合人员职能维度包括：指令协调、效劳、信息转换、教诲、劝导、转向、咨询、指导、处理、管理、谈判、参谋事物职能维度包括：处理、移走、照管、操纵、操作---控制、运转---控制、准确工作、装配Z ．知识点．．．二、根据岗位分析报告制定培训方案注意的重点要素P213根据岗位分析报告制定培训方案应注意的重点要素：1)将岗位工作内容与知识技能点要求细化，最好能列表分析2)半岗位现在员工工作业绩进展详尽分析，长出员工能力差异程度与差异能力类型3)培训方案制定过程中、实施前工进展必要的论证4)建立培训方案的动态调整机制，表达方案内容的与进俱进，确保培训方案的质量〔中级〕第二章：人员素质测评P214第一模块．．：人员素质测评与培训工作P215Z ．知识点．．．一、人员素质测评的根本含义P217人员素质测评：是每时综合运用心理学、测量学、统计学等学科的理论、技术与方法，对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进展系统而客观的衡量评价，从而指导用人单位进展人员甄选、求职者寻求适当职业，以及指导企业单位采取科学的方法开展职工培训，切实提高职工素质的科学方法Z ．知识．．点．二、人员素质测评的有关概念P217人职匹配：又称职业能力匹配，指从事某一职业的人的能力与该职业的相互适应性，即平常所说的某个人是否适合从事某项工作能力：指顺利完成某种活动有关的心理特征，通常指个体从事一定社会实践活动的本领。
企业培训师考核评分表
5 优
4 良
3 中
2 差
1 极差
1 课 堂 讲 师 肢 体 语 言 2 0 %
1.1站姿、行姿、手势表现是否的 得当
1.2紧张情绪控制是否适宜
1.3目光是否关注每个听众
1.4面部表情是否亲切
2 授 课 表 达 技 巧 2 5 %
2.1表达是否清楚易懂
2.2声音是否抑扬顿挫 2.3没有多余的口头禅和无意义的 废话 2.4是否能有声音强调重点 2.5是否有运用停顿
3.2是否运用破冰调整学习气氛
3.3是否适时提问启发学员思考 3.4能及时处理学员的提问和疑问
4.1引导主题是否吸引学员
4 内 容 组 织 2 5 %
4.2内容是否层次清晰、逻辑顺序 合理自然
Байду номын сангаас
4.3观点和论据是否清楚明确
4.4内容安排是否有重点，主次是 否明了 4.5故事和案例是否与内容贴切和 有启发性 5 总 体 评 价 1 0 % 5.1授课是否始终吸引听众 5.2讲述是否有说服力和影响力
3 与 学 员 互 动 和 交 流 2 0 %
3.1是否鼓励学员参与
授课时讲师刻意地关注学员的收听状态，当发现学员兴趣低落时，会采用各种成人教学手段提高学员的 学习兴趣和参与意识； 采用的互动手段有：提问、游戏、活动、情景模拟、分组讨论、学员分享、案例分析等各种方法，提高 学员的学习兴趣； 讲师在上课开始，或者与陌生学员刚接触时，讲师的授课重点不急于讲授内容，而放在学员的情绪和兴 趣上； 通过将学员都能接受和理解的故事、案例，由浅入深慢慢将学员引导到新的知识点和授课内容上； 利用幽默打破陌生学员和老师之间的隔膜和紧张； 通过介绍自己和授课的主题，让学员了解学习目的和方向，集中学员的注意力； 在需要时会向听众提出各种问题，让学员思考或回答，增强授课的互动性； 提出的问题适当，不难也不易；提问的时机掌握适度，不会为了互动而提问； 当发现学员的表情有疑惑出现，会及时地停下来，了解学员对内容的理解程度，并回答学员的疑问，再 继续授课； 课程开始和单元开始都采用切题和引导的技巧吸引学员； 采用‘悬念’和‘适度夸张’的艺术手法处理讲授的内容； 意料之外，情理之中的授课内容； 授课内容的组织有条理，内容分成几个部分；每个部分分成几个小点；每个小点分成几个层面-点线清 楚； 点之间的线-逻辑合情合理； 授课内容观点清晰明确； 论据素材充分，可信； 论证角度多元，不偏激、不片面，让人信服； 论据所选取的素材与论点的关系密切，有说服力度； 内容重点突出； 内容主次分明； 每个重要的知识点和观念点都有相对应的故事和案例说明； 故事和案例素材的选取与讲授内容有直接的关系，有助于学员理解和接受讲授内容； 故事和案例的处理手法-突出重点，与内容有关的细节详细讲解，无关的铺垫快速介绍和略过； 学员始终对讲授充满好奇和兴趣； 内容生动，容易消化； 不断有机会让学员参与和思考，学员的思路紧跟老师讲授的主线； 讲授的方式和内容具有强大的说服力和理论依据，让人折服； 给每个学员思想的震撼，深深地影响到每个学员的内心；
公司员工培训计划评分表及评分细则
公司员工培训计划评分表及评分细则评分表
评分细则
1. 培训内容完整性
- 5分：培训内容覆盖全面，详尽且有实例说明。
- 3分：培训内容基本完整，但缺乏具体实例说明。
- 1分：培训内容不完整，缺少重要内容。
2. 培训方法
- 5分：培训采用了多种方法，生动有趣且互动性强。
- 3分：培训方法较为单一，缺乏互动性。
- 1分：培训方法单一且不生动。
3. 讲师能力
- 5分：讲师专业知识扎实，讲解清晰具体，引导学员有效。
- 3分：讲师专业知识一般，讲解较为模糊，学员参与度一般。
- 1分：讲师能力欠缺，知识理解不清晰，学员参与度低。
4. 培训研究氛围
- 5分：研究氛围活跃，学员积极分享、讨论并互相研究。
- 3分：研究氛围一般，学员参与度较低。
- 1分：研究氛围冷淡，学员被动且不积极参与。
5. 培训反馈与总结
- 5分：培训结束后及时进行反馈，总结详细准确。
- 3分：培训反馈和总结不够及时和详细。
- 1分：培训结束后没有进行反馈和总结。
该评分表可根据实际情况进行调整和补充，以确保能够全面评估公司员工培训计划的质量和效果。
企业培训师能力对照表
企业培训师教材与标准对照表企业培训师专业能力(培训开发部分) 第一章----第五章共计45分标准工作内容教材相应章名称标准能力要求教材具体参考内容(一)岗位信息及培训对象分析第一章岗位职务描述第二章人员素质测评1.能设计岗位分析问卷第一章第二模块能力点1 设计/论述题：P209、岗位分析问卷设计2.能编写岗位分析报告第一章第二模块能力点23.能编制岗位规范、岗位说明等基本岗位描述文件第一章第一模块能力点1-3☆设计题：设计岗位规范书、岗位说明书（参照p198 案例、P201）4.能根据岗位要求和培训对象,进行职业能力测验，并能分析测验结果第二章第三模块第四单元知识点二案例分析题：六部分的职业能力测验P2325.能运用测评工具分析培训对象的个性特征第二章第三模块霍兰德人职匹配、内控、外控性，16PF。
(二)培训项目第三章培训项目 1.能编写培训项目开发报告书第一模块论述题1、培训项目开发的关键环节？P257论述题2、培训项目开发的步骤？P258开发开发论述题3、培训项目开发的主要方法？P260☆方案设计题：培训项目开发报告书？（P255、P261）2.能培训项目实施计划第二模块论述题1、培训实施计划的步骤？P267论述题2、培训实施计划的方法？P269论述题3、培训实施计划的构成要素？P271-274论述题4、培训实施计划的基本依据？P274-275☆方案设计题：培训项目实施计划书？（P267）(三)培训课程开发第四章培训课程开发1.能确定培训课程开发的目标第一模块论述题1、开发培训课程的步骤？P279-2812.能编写培训课程体系方案第二模块☆方案设计题1培训课程体系框架书的设计方法P294图4.2-13.能根据培训目标要求设计培训课程框架第一模块案例、案例分析、能力点2、3及知识点14.能按培训要求编排培训课程内容第一模块☆方案设计题1培训课程实施方案书？案例p277-2785.能根据培训课程内容编制培训课程教学大纲第三模块☆方案设计题1培训教学大纲的设计方法（参考八栏式)论述题1、培训课程教学大纲与培训项目实施计划的关系（p309）（四）培训教材开发第五章开发培训教材1.能编制培训教材开发工作计划第一模块能力点1论述题1、培训教材开发的步骤。
培训师职业能力要求
培训师职业能力要求1 范围本标准规定了培训师的等级划分与依据、能力模型和要素、以及能力要求。
本标准适用于企业内部及第三方培训机构（不包含体育、文化艺术和语言培训）从事成人培训活动的人员，不包含学校等教学机构从事培训活动的人员。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
SB/T 11223-2018 管理培训服务规范3 术语和定义3.1培训师 trainer掌握并运用现代培训理念和方法，开发培训项目，制订、实施培训工作方案，并从事培训教学和服务活动的人员。
注：培训师也可被称为引导师（facilitator）、教练(coach)、讲师(instructor)、辅导员/导师（Mentor）。
3.2促动技术 facilitation skill为群体互动过程提供架构性、步骤化的方法，帮助群体在有限的时间和财力内，达成清晰的共识决定，形成切实可行的实施计划。
4 等级划分与要求4.1 等级划分培训师从低到高依次划分为三个等级：培训师、中级培训师、高级培训师。
4.2 要求各等级培训师要求见表1。
表1 培训师等级要求等级要求培训师能够高质量、独立完成培训课程的授课及与此相关的课件制作及管理实施工作。
具备课件制作、课堂掌控、语言表达能力，掌握一定培训方法和授课技巧。
中级培训师 能够完成培训项目设计、课程开发、课程讲授以及效果转化等系统性培训工作。
具备与之相适应的逻辑思维能力、课程设计研发、课堂展示、培训管理及评估能力。
高级培训师能够完成从“培训”到“教育”的升级。
掌握相关学习理论，具备影响力以及教练辅导能力，成为学员职业导师。
5 能力模型和要素 5.1 能力模型本标准按知识、技能和经验三个维度提出了培训师能力模型。
见图1图1 培训师能力模型5.2 能力要素培训师能力要素见表2。
表2 培训师能力要素维度要素 说明知识相关知识指培训师应具备的职业道德常识，相关标准与规范知识，以及有关法律法规 基础知识 指培训师应掌握的通用知识，主要包括贯穿整个培训服务活动的基本理论和基本知识专业知识指培训师为完成相应职业培训任务所必备的知识，主要指与相应职业培训要求相适应的理论知识、技术要求经验—指培训师从事培训工作的年限、履历，以及学历、专业等技能— 完成每项工作内容应达到的结果或应具备的能力，是工作内容的细分6 能力要求6.1 知识要求6.1.1 相关知识6.1.1.1 职业道德要求道德要求应包括但不限于以下内容：——遵守国家法律法规，遵守社会公德，合法从事培训开发和教学服务；——对培训服务工作具有正确的理解与认识，注意维护职业信誉。
企业内部培训师考核评分表
授课内容观点清晰明确； 论据素材充分，可信； 论证角度多元，不偏激、不片面，让人信服； 论据所选取的素材与论点的关系密切，有说服力度； 内容重点突出； 内容主次分明； 每个重要的知识点和观念点都有相对应的故事和案例说明； 故事和案例素材的选取与讲授内容有直接的关系，有助于学员理解和接受讲授内容； 故事和案例的处理手法-突出重点，与内容有关的细节详细讲解，无关的铺垫快速介绍和略过；
授课在提问、重点、内容承接和转换话题时，运用短暂的停顿以表示区别；
3 3.1是否鼓励学员参与 与 学 员 互 动 3.2是否运用破冰调整学习气氛 和 交 流 2 3.3是否适时提问启发学员思考 0 %
3.4能及时处理学员的提问和疑问
4.1引导主题是否吸引学员
4 4.2内容是否层次清晰、逻辑顺序 内 合理自然 容 组 织 2 4.3观点和论据是否清楚明确 5 %
得分 432 1 良 中 差 极差
所有专业术语和名词都有通俗的解释和说明，能将复杂的原理解释透彻和清楚，让每个学员都能掌握和
2.1表达是否清楚易懂 2
理解； 口齿、吐字清晰，普通话发音不影响学员的收听；不吞字、不拖泥带水；
授
课 2.2声音是否抑扬顿挫 表
声调、语速和节奏有变化，根据授课内容；音量时高时低，如行云流水，如同歌曲有旋律的感觉；
达 技
2.3没有多余的口头禅和无意义的 废话
没有‘啊、然后、接着’等频繁出现的口头禅，和与内容无关的废话和累赘的语言和声音助词；
巧
2 5 2.4是否能有声音强调重点 %
培训计划能力考核表
培训计划能力考核表一、综合素质能力考核1. 沟通能力- 能否清晰、明确地表达自己的意见和想法- 能否有效的倾听他人的意见和建议- 能否在团队中良好地协作和沟通2. 学习能力- 能否快速、高效地学习新知识和技能- 能否将学习到的知识应用到实际工作中- 是否具有自主学习和自我提升的意识3. 解决问题能力- 能否独立分析和解决问题- 能否在面对挑战和困难时保持冷静和理智- 是否具有创新和求知欲，能否提出切实可行的解决方案4. 抗压能力- 能否在工作压力大的情况下保持高效、稳定的工作状态- 能否应对突发事件和紧急任务，及时调整工作计划和优先级- 是否具有积极的心态和乐观的情绪，能否化解工作和生活中的负面情绪二、专业知识及技能5. 专业知识掌握- 能否熟练掌握与工作相关的专业知识- 是否具有与岗位职责对应的专业技能- 是否能够及时学习和掌握新的专业知识及技能6. 技术应用能力- 能否熟练运用各类办公软件和专业工具- 是否能够开发和利用新技术、新工具提高工作效率- 是否有创新能力，并能够运用技术手段解决工作中的问题7. 沟通技巧- 能否运用有效的沟通技巧与同事、客户进行良好沟通- 是否具有良好的演讲和表达能力- 是否能够运用沟通技巧处理工作中的纠纷和矛盾8. 团队合作- 能否很好融入团队，与同事协作顺畅- 是否能够在团队中发挥个人优势，协同共进- 是否具有促进团队凝聚力和合作精神的能力三、领导力及管理能力9. 领导意识- 是否具有明确的职业发展规划和目标- 能否启发和影响团队成员，提高团队整体绩效- 是否有创业精神，敢于承担责任并主动作出决策10. 自我管理- 能否有效地规划和管理自己的工作，保持高效率和高质量的工作- 是否有自律和自控能力，能够定期反思和调整自己的行为- 能否在工作中保持积极的态度和高昂的工作热情11. 团队管理- 能否制定合理的团队目标和工作计划，推动团队高效运转- 是否有团队建设的能力，能够优化团队成员配合及提升团队整体绩效- 能否有效协调各团队成员间的关系，解决团队内部的矛盾和问题12. 战略规划- 能否清楚的了解公司整体战略规划，根据公司目标制定部门战略规划- 是否能够分析市场和竞争环境，及时调整工作方向和策略- 能否在未来趋势中看到机会和挑战，提出具有远见的发展规划四、绩效评估13. 工作效率- 是否能够按时交付高质量的工作成果- 能否在快节奏的工作环境中保持高效率- 是否能够有效的管理时间和优化工作流程，提高工作效率14. 工作质量- 能否保证工作质量符合公司要求和标准- 是否具有工作细致、认真的态度，能够做好每一个细节- 是否具有及时发现和解决问题的能力，提高工作质量15. 目标达成- 能否按照目标和计划完成任务- 是否能够根据工作目标和公司需求调整工作方向- 是否能够提出创新和改进方案，提高目标达成率16. 团队成员评价- 是否能够与团队成员保持良好的互动关系，取得他们的信任和尊重- 是否能够培养和激励团队成员，使其个人能力得以提升- 是否能够有效解决团队成员的问题，打造团队的和谐氛围五、岗位要求17. 工作态度- 能否积极乐观，对待工作有热情和动力- 是否具有责任感和使命感，对待工作认真负责- 是否保持积极的态度面对工作和人生中的困难18. 专业形象- 能否维护公司形象，言行举止得体- 是否具备团队合作精神，与同事融洽相处- 是否能够符合公司文化价值观，积极践行公司核心价值观19. 创新精神- 能否具有创新和进取的精神，能够提出改进工作的建议- 是否能够在工作中不断寻求突破，不断提高自己的工作效率和水平- 能否应对变革和风险，创造新的工作方法和业务模式六、合规管理20. 法律意识- 能否准确理解和执行公司制定的各项法规政策- 是否具有法律意识和风险意识，能够主动防范和规避法律风险- 能否在工作中辨别问题的合规性，做到操作规范21. 信息安全- 能否严格遵守公司的信息安全政策- 是否能够保护公司机密信息和客户信息不受泄露- 能否及时发现和处理信息安全方面的问题22. 资金管理- 能否做到严格控制和管理公共资金的使用- 是否具有规范管理财务预算，控制成本- 能否有效预防和应对财务风险七、考核评价23. 综合评价- 根据以上各项考核指标，综合评价员工的工作能力和绩效- 对员工工作表现优秀的情况，给予表彰和奖励- 对员工工作表现不合格的情况，给予相应的督促和指导24. 个人成长- 给予员工工作中的不足之处和提高要求- 制定个人发展计划和目标，指导员工自我提升和发展- 每年对员工的个人成长情况进行评估和激励25. 岗位晋升- 根据员工的工作绩效和成长情况，考虑适时的岗位晋升机会- 岗位晋升要求员工具有一定的能力和素质- 帮助员工明确个人发展方向，为员工的职业生涯规划提供指导以上就是培训计划能力考核表的详细内容，希望每位员工在工作中能够不断提升自身的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
培训师能力评估表
13、专业知识–深厚的主题专业技术知识，了解公司相关管理办法。
14、获得相关专业奖励情况–每得一项得一分。
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 2 3 4 5
19、礼貌礼仪/精神面貌–在培训过程中，能很好的应用礼貌用语，注意礼仪仪表，精神饱满。
1 2 3 4 5
评价总得分
需要改进：
结论：(请在“口”中打勾)
口可以成为一个合格的培训师；口尚需更多的锻炼；口应该考虑退出培训师队伍(这也许是好事)
您的背景
职位
经理……….…………
1
总工/总监…………
7、课堂控制–有效的控制和分配课堂时间，完整完成培训内容。
8、对课程的熟悉程度–较好地做了准备工作，对课程内容相当了解，具有所培训课程的专业知识。
9、问题分析–根据实际情况，能精确和有效地收集、分析和总结相关的数据和资源，创造性地完成工作。
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
2
主管………………..
3
工程师……………...
4
操作岗………...
5
其他……….…………..
6
工作职能
安全……………...
1
人力资源………..
6
采购…….... ....
11
生产……. ……...
2
财务………………......
7
培训和发展…..
12
工程技术……. …...
3
信息系统…….. ……...
企业培训师管理能力提升培训项目综合能力评价表(送培训单位使用)
企业培训师管理能力提升培训项目综合能力评价表(送培训
单位使用)
企业培训师管理能力提升培训项目综合能力评价表,送培训单位使用, 评估对象:参加培训的学员
评估主体:培训组织单位、用人单位
评估目的:评估教师授课效果、学员学习效果
评估工具:问卷调查表
为了提高本次培训的针对性和深入了解大家对于学习内容的掌握程度～需要您在培训前和培训后～分两次填写该调查表。
培训前填写是了解课程内容设置处于何种水平～以便我们在培训过程中调整重点内容～并有针对性地讲解,培训后填写是了解大家对于所学内容的掌握程度,其培训前后的差值～即为大家在培训后各项能力的提高程度。
填写说明:根据自己对于各个模块的具体描述～在你的相应水平上打“”即可～培训前后各打一次。
要求署名。
培训前后能力自测表
培训班名称:班组长现场管理能学员姓名:
力提升培训班
培训前知识技能掌握程度培训前知识技能掌握程度
模知识知
块从不道不会用能够知道会用能够并能技能未够但够但不灵活但不但不灵活指导名接了不了熟练运用会用熟练运用别人描述称触解会解用
5S掌握、分管析、应用
理
精掌握、分益析、运作
生
产
流掌握、分程析、操作
优
化
安掌握、分全析、控制
管
理
制表:张港集团培训中心 2012年11月18日。
培训师能力评估表
评分：1项没有达到扣5分；2项没有达到扣10分；3项没有达到为15分；以此类推
标准：有回顾总结/重点强调
15
评分：没有回顾总结为0分，有回顾总结但没有重点强调扣5分
标准：培训结束后有对内容的考试/有对现场操作和工作模拟/有对讲师或设施的评估 评分：：1项没有达到扣1.5分；2项没有达到扣3分；3项没有达到为0分
评分：1项没有做到扣1.5分；2项没有做到扣3分；2项以上没有做到为0分
5
标准：总结破冰内容/开启培训主题/培训耗时/会议议程 评分：1项没有做到扣1.5分；2项没有做到扣3分；2项以上没有做到为0分
5
标准：整体培训内容连贯紧扣主题/有逻辑/重点突出/内容实用性/有演练且能在演练过程中进行提示总
结
25
评分：1项没有达到扣5分；2项没有达到扣7分3项没有达到为0分
标准：每个内容均有提纲/逐项阐述/不连续3次以上使用的关联词和口头禅 评分：：1项没有达到扣5分；2项没有达到扣10分；3项没有达到为15分
15
标准：每个环节都有抽查提问
评分：1个环节没有抽查提问扣1.5分；2个环节没有抽查提问扣3分；2个以上没有抽查提问为0分
5
标准：声音响亮/语速适中/吐词清楚
3
评分：1项没有达到扣1分；2项没有达到扣2分；3项没有达到为0分
标准：头发整齐/着装整洁得体/站姿端正/无不雅动作/有激情 评分：1项没有做到扣0.5分；2项没有做到扣1分；3项以上没有做到为0分
2
标准：会议时间控制上下浮动5分钟范围内/不怯场/现场气氛煽动
10
序号 评估项 评估内容 目
1
破冰介绍
2
启示钟
流程把控
3
（55 传送带
企业内训师评分表
企业内训师是培训体系中最重要的组成部分，是内部培训的基石和可再生力量，不光起着传道、授业、解惑的目的，还能够推动管理变革、促进跨部门沟通、缔造学习气氛、创建企业学习文化。因此，对企业培训师的培训和评价十分重要。
内训师
培训课题
评估人
评估日期
序号
评价项目
评价标准
分值
评分
1
讲师背景（10）
学识及与课题相关的工作经验
10
2
讲师形象（15）
精神面貌
5
讲师着装
5
肢语言
5
3
课程准备与设计（15）
准确把握课程主题与学员需求
5
教学工具、资料准备充分
5
课程内容符合企业实际
5
授课方式（15）
有创意并多样化，通过案例分析、学员互动、游戏教学、情景模拟等多种方式，充分调动课堂气氛
15
控场效果（20）
有感染力、号召力的开场
5
不断调动气氛，提高学员积极性
5
合理利用走动，激发学员热情
5
双向互动，自然流畅
5
演绎技巧（15）
普通话标准，声音洪亮，吐词清晰，语言流利、幽默风趣
5
合理利用肢体语言
5
善于引导学员参与思考
5
时间控制（10）
合理控制、分配时间
5
各环节内容衔接恰当，总结收尾
5
合计（总分100分）
评语：
某公司培训讲师评级表
姓名
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
性别
部门
项目
得分 （权重）
评分标准
A：硕士以上得5分
学历
B：本科得3分 5分
C：大专得2分
D：中专以下学历得1分
A：从业经验10年以上得5分
从业经验
5分 B：从业经验5~10（含）年得3分
C：从业经验（含）3~5提1分
职务 评分 依据
得分
备注
人事档案
学历以公司认可的学历 并取证为准
人事档案
以毕业时间为准
授课时数
40分 每授课1小时加1分，加满为止
培训签名 表
年累计授课时数
培训受众 学员满意度
A：中层主管为主，凡有一次，即得30分 30分 B：基层主管为主，凡有一次，得20分
C：普通员工为主，得10分 A：90%（含）以上满意度，得分20分 B：80%（含）~90%，得分15分 20分 C：70%（含）~80%，得分10分 C：60%（含）~70%，得分5分 D：60%以下，不得分
合计
100
/
/
年度平均满意度 /
注：五星讲师：得分90（含）-100分；四星讲师： 80（含）-90分；三星讲师： 70（含）-80分；二星讲师：60 （含）-70分；一星讲师： 60分以下。
经评审讲师级别为：□五星 □四星 □三星 □二星 □一星
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第五章 开发培训教材
1.能编制培训教材开发工作计划
第一模块 能力点1
论述题1、培训教材开发的步骤。P319
2.能要求设计培训教材的基本框架
第二模块 能力点1
3.能确定培训教材开发人员
第一模块 能力点2
4.能编写培训教材
第二模块 案例、案例分析及能力点2-4
企业培训师专业能力(培训教学部分) 第六章
第一章 第二模块 能力点2
3.能编制岗位规范、岗位说明等基本岗位描述文件
第一章 第一模块 能力点1-3
☆设计题：设计岗位规范书、岗位说明书
（参照p198 案例、P201）
4.能根据岗位要求和培训对象,进行职业能力测验，并能分析测验结果
第二章 第三模块 第四单元 知识点二
论述题：岗位分析报告对制定培训方案应注意的重点要素：P213
标准工作内容
教材相应章名称
标准相关知识点
教材具体参考内容
(一)培训教学
管理
第六章 培训教学工作
1.能设计培训教学活动实施方案
第六章 第一模块
论述题1、如何把握课程设计的关键点？p334
2.能进行培训教学活动过程的管理
第六章 第一模块
案例、案例分析及能力点2
论述题1、如何在培训前制定培训教学活动的总体方案？P336
企业培训师教材与标准对照表
企业培训师专业能力(培训开发部分) 第一章----第五章
标准工作内容
教材相应章名称
标准能力要求
教材具体参考内一章 岗位职务描述
第二章 人员素质 测评
1.能设计岗位分析问卷
第一章 第二模块 能力点1 设计/论述题：P209、岗位分析问卷设计
2.能编写岗位分析报告
1、评估实施的一般步骤与任务？p393
论述题1如何拟定评估方案的主要内容？p394
☆方案设计、培训项目的评估方案设计？p371
4.能整理、分析培训评估数据，并撰写培训评估报告
第一模块 案例、案例分析，第二模块 能力点4-6
论述题1、如何撰写评估报告？P400
5.能处理培训评估反馈意见
第二模块 能力点7
案例分析题：六部分的职业能力测验P232
5.能运用测评工具分析培训对象的个性特征
第二章 第三模块 霍兰德人职匹配、内控、外控性，16PF。
(二)培训项目
开发
第三章 培训项目开发
1.能编写培训项目开发报告书
第一模块论述题1、培训项目开发的关键环节？P257
论述题2、培训项目开发的步骤？P258
论述题3、培训项目开发的主要方法？P260
第一模块
☆方案设计题1培训课程实施方案书？案例p277-278
5.能根据培训课程内容编制培训课程教学大纲
第三模块
☆方案设计题1培训教学大纲的设计方法（参考八栏式)
论述题1、培训课程教学大纲与培训课程的关系（p308-309）
论述题2、培训课程教学大纲与培训项目实施计划的关系（p309）
（四）培训教材
标准工作内容
教材相应章名称
标准能力要求
教材具体参考内容
(一)现代培训技术应用和远程培训网络建设
第九章 开发多媒体培训教材
1.能设计培训培训课程所需要的多媒体培训教材
第一模块
论述题1、多媒体教材的开发步骤P424
论述题2、多媒体教材在使用中的四大误区 P431-P432
2、远程培训网络建设
第四模块
论述题1、远程教育培训所具备的优点：P448
开发
第四章 培训课程开发
1.能确定培训课程开发的目标
第一模块
论述题1、开发培训课程的步骤？P279-281
2.能编写培训课程体系方案
第二模块
☆方案设计题1培训课程体系框架书的设计方法P294
图4.2-1
3.能根据培训目标要求设计培训课程框架
第一模块 案例、案例分析、能力点2、3及知识点1
4.能按培训要求编排培训课程内容
2.能编制培训质量控制实施方案
第二模块 案例、案例分析及能力点1
论述题1、培训组织者的五种基本角色p420
☆方案设计题1、培训过程控制方案p413（表8.2-1培训过程控制一览表）
☆方案设计题2、培训质量管理工作方案P414
3.能培训质量控制技术文件
第二模块 知识点1
企业培训师理论知识(现代培训技术应用) 第九章 共计5分
论述题2、远程教育培训网络的基本特征和功能？P452-453
远程教育网络建设的中原区意义。P453
(二)培训质量
控制
第八章 培训质量
管理体系建设
1.能设计培训质量工作流程,并控制培训质量
第一模块 案例、案例分析及相关能力点1-3
论述题1、培训质量的工作内容P405-406
论述题2、如何建立科学的培训工作流程？（p407-P408，图8.1-1，五大控制环节，16个控制点）
论述题3、控制培训质量可将培训工作流程分成若干控制环节，试结合企业实际讨论在“培训实施与培训模块设计”这一控制环节实施质量控制的工作内容？P408
论述题1、如何把握好备课要素与技巧？p346-347
论述题2、组织教学活动的几个环节？
P349-350
论述题2、教学过程的6个阶段？P357
(三)培训教师
管理
第六章 培训教学工作
1.能根据培训教学内容设计教师授课评价方案
第六章 第三模块 案例、案例分析
2.能对教师授课情况进行考核
论述题5，如何对企业培训师的考核？p366-367
3.能按照教学要求对培训对象进行日常管理
第六章 第一模块 案例、案例分析
论述题1企业培训的教学原则？p340-341
(二)培训教学
实施
第六章 培训教学工作
1.能进行教案编写、课件制作等准备活动
第六章 第二模块 案例、案例分析及能力点1、2
2.能按培训要求授课
第六章 第一模块 案例、案例分析及能力点3、4
☆方案设计题：培训项目开发报告书？（P261）
2.能培训项目实施计划
第二模块论述题1、培训实施计划的步骤？P267
论述题2、培训实施计划的方法？P269
论述题3、培训实施计划的构成要素？P271-274
论述题4、培训实施计划的基本依据？P274-275
☆方案设计题：培训项目实施计划书？（P267）
(三)培训课程
企业培训师专业能力(培训质量管理部分)第七章----第八章
标准工作内容
教材相应章名称
标准相关知识点
教材具体参考内容
(一)培训质量
评估
第七章 培训评估工作
1.能编制调查问卷、访谈提纲等评估工具
第一模块 能力点4
2.能编制培训评估标准
第一模块 能力点2
3.能编制培训评估工作方案
第二模块 案例、案例分析及能力点1-3