督办管理规定

督办管理规定

1．目的

为切实规范督办工作，提高公司领导重要批示、重要会议决议、重大决策、重要工作部署的办理质量，提高工作效率，更好地推动各项工作开展，确保公司工作目标的落实，特制定本规定。

2．适用范围

本规定适用于XXX公司，各项目公司、各部门。

3.工作原则

3.1领导授权：办公室的督办工作要严格工作制度和工作程序，经公司领导授权才可直接处理问题。督办不代办。

3.2突出重点：以公司重大决策、重要工作部署和重要批示贯彻落实为督办重点。

3.3针对性原则：所办事件或材料，必须针对任务内容，按要求进行。

3.4讲求时效：根据事项内容、要求和时间节点实行滚动督办，督导在规定的时限内落实。

3.5谁主办谁负责：主办单位（人）对所交办的工作从安排、实施到结果，负责到底，不得推卸责任。

3.6注重成效：按照“交必办、办必果、果必报”的要求，跟踪督办，使督办工作做到“事事有着落，件件有回音”。

4.工作类别

4.1责成办理事项：

4.1.1属于承办单位职责范围之内的事项。

4.1.2处于启动或正常办理状态的事项。

4.1.3责成办理事项，需跟进反馈办理情况。

5.工作等级

5.1一级督办事项

4.1.1 集团重大决策、重要部署的落实情况。

4.1.2 总裁及集团级决策会议确定事项的推进情况。

4.1.3 总裁批示或交办事项的办理情况。

5.2二级督办事项

4.2.1 各项目公司拟确定的需督办事项。

4.2.2 各项目公司生产会议确定的需督办事项。、

4.2.3公文事项的督办：包括上级来文需要落实的事

项、相关单位函件中需要办理事项的督办。

4.2.3.1 日常的公文要求事项的处理，按照公文流

转程序和时限，对超过时限未能办理完结的事项(一般

以办文单办理情况栏签署为准)，办公室应在3个工作

日内与承办部门、单位沟通，督促办理，并记录备查。

承办的部门、单位应在3个工作日内反馈办理信息。

6.工作职责

6.1 总部办公室为总部督办工作管理的归口部门，负责一级督办事项及各项目公司办公室督办工作的组织、指导、检查工作。

6.2 总部办公室负责公司管理层会议事项、总裁交办事项的督办工作，总部各部门负责本部门所召集的专业会议事项的督办工作。

6.3 承办单位实行一把手负责制，对本单位承办的事项的进度及办理质量负责。

6.4 各项目公司办公室为本单位督办工作管理的归口部门，负责本单位督办工作的组织、指导、检查工作。

6.5 各项目公司办公室须设置督办专员，负责督办具体工作，与总部办公室衔接，落实各项督办事宜。

7.工作步骤

8.督办状态

督办事项的办理状态分为三类：办结、调整办理、未办结。

8.1办结事项

8.1.1事项已按照交办人要求办理完毕。

8.1.2事项办理过程中，如期达成办理节点，处于正常推进状态。

8.2 调整办理事项

8.2.1事项在办理过程中或最终办理时限截止前，经核

准延长办理时限，处于延期办理状态。

8.2.2事项因客观原因，不具备办理条件，经核准，停

止办理。

8.3未办结事项

8.3.1事项最终未达成交办人要求的质量。

8.3.2事项在办理过程中或最终办理时限截止前，

未经核准，处于延期办理状态。

9.工作要求：

9.1 会前通报制度：会议确定督办事项的办理情况须在下次同类会议进行通报。

9.2 月度报告制度：每月15日前，总部办公室将反馈报告收集整理形成月报，报总裁审阅。

附件1: 督办管理流程图

附件2：督办事项记录单

附件3：事项督办通知书

督办管理流程

督办记录单

督办事项通知单

督[ ]号

关于****督办事项通知单