社区网格化服务管理工作制度
网格化管理工作制度（四篇）
网格化管理工作制度一、街道网格中心工作制度(一)每日分析会制度1.每日分析会一般在工作日下午召开。
2.由常务副指挥长或中心主任召集并主持，常务副指挥长或中心主任因故不能出席时，可委托他人召集并主持。
3.出席人员为各常驻职能部门派遣人员、各组组长、夜间值班负责人和根据会议需要出席的人员。
4.会议内容。
听取夜间值班情况；汇总一天工作情况；布置第二天工作；其他需要通报的事项。
5.因故不能参加会议，须提前向常务副指挥长或中心主任请假并获得同意。
(二)周例会制度____周例会一般每周召开____次。
2.由指挥长或常务副指挥长召集并主持，指挥长或常务副指挥长因故不能出席时，可委托他人召集并主持。
3.出席人员为各副指挥长、常驻部门成员和根据会议需要出席的人员。
4.会议内容。
汇总通报一周网格化工作情况；点评相关部门处置情况；分析难点、热点、重点；布置下一阶段工作；其他需要通报的事项。
5.因故不能参加会议，须提前向指挥长或常务副指挥长请假并获得同意。
(三)专题工作会议制度1.专题会议根据需要召开。
2.由指挥长召集并主持，指挥长因故不能出席时，可委托常务副指挥长召集并主持。
3.出席人员为常务副指挥长、各副指挥长和根据会议需要出席的人员。
4.会议内容。
就某一单项或者综合性议题开展专题讨论，分析原因，研判处置，制定、优化整治方案。
5.因故不能参加会议，须提前向指挥长请假并获得同意。
(四)年度工作会议制度1.工作会议每半年召开____次，具体时间为____月底、____月底或次月初。
2.由指挥长召集并主持，指挥长因故不能出席时，可委托常务副指挥长召集并主持。
3.出席人员为中心正、副指挥长、全体人员、各相关派驻单位负责人及其他需要参加的人员，可视情邀请区相关部门参加。
4.会议内容。
总结通报街道网格中心半年或全年工作情况；对各类先进进行表彰；部署下阶段工作等。
5.因故不能参加会议，须提前逐级向指挥长请假并获得同意。
(五)工作保密制度1.遵守保密制度。
社区网格化服务管理工作制度
社区网格化服务管理工作制度一、背景和目的社区网格化服务管理是指通过将社区划分为多个网格，并将每个网格分配给专属的社区工作人员，实现对该网格内居民的全方位服务管理。
该制度的目的是为了提高社区管理的精细化程度，加强对居民的服务和管理，实现社区居民的满意度和获得感的提升。
二、管理职责1. 网格长的职责（1）负责所属网格的服务管理工作，包括居民需求的收集、问题的解决、服务的提供等。
（2）组织网格工作人员进行日常巡查和排查，确保社区内的环境卫生、治安等方面的安全。
（3）负责组织社区的宣传工作，以提高居民的参与度和社区凝聚力。
2. 社区工作人员的职责（1）定期与所属网格内的居民进行沟通和交流，了解居民的需求和问题。
（2）及时处理居民提出的问题和投诉，向上级汇报并协调解决。
（3）协助网格长进行社区宣传工作，参与社区活动的组织和实施。
三、工作流程1. 网格划分和分配（1）根据社区的人口密度和社区特点，将社区划分为多个网格。
（2）根据居民的分布情况，将居民分配到相应的网格中。
2. 资源整合和协作（1）各个网格之间要保持密切的沟通和协作，共享服务资源和经验。
（2）网格长要负责对本网格的资源进行整合和统筹，确保居民的需求得到有效满足。
3. 居民需求收集和解决（1）社区工作人员要定期与所属网格内的居民进行沟通和交流，了解他们的需求和问题。
（2）及时处理居民提出的问题和投诉，向上级汇报并协调解决。
4. 日常巡查和排查（1）网格长要负责组织网格工作人员进行日常巡查和排查，确保社区内的环境卫生、治安等方面的安全。
（2）发现问题和隐患要及时进行整改，确保社区的安全。
5. 社区宣传和活动组织（1）网格长要协助社区工作人员进行社区宣传工作，提高居民的参与度和社区凝聚力。
（2）组织社区的活动，以促进社区居民之间的交流和互动。
四、考核与评价1. 考核指标（1）社区满意度：通过居民调查和评价来衡量社区居民对网格化服务管理的满意程度。
（2）问题解决率：衡量社区工作人员对居民问题的及时解决能力。
社区网格化管理制度
社区网格化管理制度社区网格化管理制度（通用3篇）社区网格化管理制度篇1铁路花园社区为了更加科学、严谨、细致、有效的对辖区进行管理，保证管理的机敏、精确和高效。
结合辖区实际，特制定本管理方案：一、指导思想以构建社会主义和谐社会为动身点，以将经济技术开发区（头屯河区）建设为首善之区为目标，以数字化社区系统平台为载体。
转变过去传统、被动、定性和分散的管理方式，转变为现代、主动、定量和系统的管理方法，从而使社会管理科学合理、高效有序，全面提升社区管理的力量与水平。
二、工作任务施行“网格化”管理的工作机制，要求社区工作人员更加深化走访群众，关怀群众，强化社区与群众之间的联系，了解把握社会管理工作中的各项动态信息，帮忙群众解决实际困难，促进社会秩序稳定。
详细任务：（一）负责本区域网格单元内全部社会管理工作的巡查、监督，对显现的问题做到按时发现、按时处置、按时上报。
（二）向群众宣传宣传国家各项法律法规，教育群众增加法制观念和自我安全防范意识。
（三）具体把握社会治安、计生、安全生产、流淌人口等状况，以及社会各类冲突纠纷和不稳定因素等社会管理工作中的动态信息，调处化解各类冲突纠纷，落实重点人员的帮教和管理。
（四）关怀群众的生活和生产状况，组织开展各类活动，帮忙群众解决生活和生产中的实际问题和困难，引导群众创办经济实业、发展经济。
（五）强化舆情信息的搜集，按时汇总群众的看法与建议并按时上报，为社区更好的开展工作提供参考依据，便于社区布置或调整工作计划，提高工作效率。
三、工作要求（一）施行“网格化”社会管理工作是社区工作人员进一步深化细化社区管理工作的延长载体。
根据“属地管理”、“谁片区、谁负责”的原则，将责任进一步完善和细化，分解到人，全面构建横向到边、纵向究竟，一层对一层负责的工作格局。
社区工作人员要充足认识到施行“网格化”社会综合管理工作的重要性，主动主动参与，切实发挥能动作用，切实做好辖区内的社会管理工作。
（二）互相沟通，取长补短。
社区网格化服务管理工作制度
社区网格化服务管理工作制度一、总则为了进一步加强社区网格化服务管理工作，提高居民的获得感和幸福感，营造和谐稳定的社区环境，制定本工作制度。
本制度适用于社区居民与社区服务中心的工作人员。
二、组织与人员管理1.设立社区网格化服务中心，配备工作人员，负责社区网格化服务管理工作。
2.人员管理包括严格遵守工作纪律、岗位职责明确、工作责任清晰、制定工作计划与目标等。
3.工作人员需经过培训，并定期进行业务知识的学习与更新。
三、网格化服务管理工作具体内容1.制定服务流程：明确居民的需求，以及相关事项的办理流程，确保办事流畅和高效。
2.居民信息采集：登记居民的基本信息和需求，建立档案，保障信息的可靠性和及时更新。
3.问题处置：对于居民反映的问题，及时跟进、妥善处理，确保问题的解决和居民的满意度。
4.安全防控管理：加强对安全防控的管理，对社区内的安全隐患进行排查和整改，确保社区安全稳定。
5.社区活动组织：根据居民的需求和兴趣爱好，组织开展各类文体活动，提高居民的生活质量和幸福感。
6.社区空间管理：对社区公共空间进行管理和维护，确保环境整洁、安全舒适。
7.网格化工作纪律：明确工作纪律，加强工作监督，确保工作人员按规定履行职责，杜绝懒散和失职行为。
四、工作机制1.网格化服务管理工作实行定期联席会议制度，由社区网格化服务中心主任或其授权人组织召开。
2.联席会议的议题包括日常工作总结及评估、下阶段目标和工作计划讨论等。
3.联席会议的参会人员包括社区网格化服务中心全体工作人员，以及相关部门和居民代表。
4.联席会议每月召开一次，会议纪要需及时上报社区居民委员会和相关上级单位。
五、考核与奖惩1.定期对社区网格化服务管理工作进行考核评估，根据考核结果进行工作人员的评优或者评先，并给予奖励。
2.对工作不符合要求或违反纪律的人员，进行相应的处罚，包括扣减工资、警告、记过、降职等。
六、工作宣传与督导1.加强对社区网格化服务管理工作成果的宣传，让居民充分了解到社区网格化服务的好处和便利。
社区网格化管理工作制度(6篇)
社区网格化管理工作制度1、早例会制度。
例会由二级网格负责____，召集人为二级网格管理员(社区书记、主任)，参会人员为二级网格协管员(社区两委副职暨三级网格管理员)、三级网格协管员。
时间为每天(节假日除外)上午8。
30，由三级网格管理员汇报前一天工作并就当天的工作进行说明；二级网格管理员对三级网格工作进行讲评、布置当天、近期工作。
根据工作需要决定会议的长短，当日值班员做好记录。
2、周例会制度。
例会由二级网格负责____，召集人为二级网格管理员，参会人员为二级网格督导员(一级网格协管员暨街道包片领导)、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员(街道包片干部)。
时间为每周一上午8：30，例会内容：(1)各三级网格管理员汇报上周工作情况和本周或下一阶段工作计划；(2)研究分析二、三级网格各项工作进展和落实情况；(3)讲评、布置近期工作任务。
参会人员要认真准备汇报材料，当日值班员要做好会议记录。
3、月总结会议制度。
会议由二级网格负责____，召集人为二级网格管理员，参会人员为二级网格督导员、二级网格协管员、三级网格协管员、三级网格督导员。
时间为每月最后一周的周五上午8：30，会议内容：(1)贯彻落实上级党委、政府和社区党____、居委会的决议、决定和工作部署。
(2)总结二、三级网格工作情况，统一思想，部署下一阶段网格工作任务。
(3)研究处理网格工作中遇到的具体问题。
(4)讨论研究其他有关事项。
并进行绩效考评。
参会人员要认真准备汇报材料，当日值班员要做好会议记录。
以上会议均由二级网格____，二级网格管理员主持，单独签到，确有原因不能参会的应向二级网格督导员请假并说明情况。
(鼓楼____区推行社区网格化管理制度是社区管理分片到户。
以社区为单位，将每个社区按____户划成若干个网格管理责任区，各网格包含居民、辖区单位、楼栋等，确保每家每户都处在管理网格之中。
二是责任到人。
将社区工作人员，包括社工、居委会主任、街道干部等，以每个网格配备____名的比例，分布到各个网格中，切实承担该网格的各项社区职能。
社区网格化管理工作制度
社区网格化管理工作制度社区网格化管理工作制度是指通过将社区划分为网格，然后由网格化管理人员对每个网格进行管理和服务的一种工作制度。
它是一种基于社区层面的精细化、专业化管理模式，旨在提高社区治理水平，促进社区和谐发展。
下面是一份关于社区网格化管理工作制度的示范文本，供参考：一、总则1.1为了落实网格化管理工作制度，提高社区管理水平，切实解决群众关切问题，根据《社区网格化管理工作实施办法》等相关法律法规，制定本工作制度。
1.2本工作制度适用于本社区的网格化管理工作。
1.3网格化管理工作由社区党委主管，社区居委会具体执行。
1.4所有工作人员应严格遵守本工作制度，如违反本工作制度的规定，将依法进行处理。
二、网格划分与管辖2.1社区将本辖区划分为若干个网格，每个网格由一名网格化管理人员负责。
2.2网格化管理人员负责所辖网格的日常管理、服务、问题整改等工作，并向社区居委会进行报告。
2.3网格化管理人员必须熟悉本辖区的情况，了解辖区居民的生活状况、社会问题等，定期与居民进行交流，掌握居民的需求和意见。
三、网格化管理人员的职责3.1网格化管理人员负责辖区内的社会治安、环境卫生、民生服务等工作，并做好相应记录和报告。
3.2网格化管理人员必须定期走访辖区居民，了解他们的生活状况、问题和需求，并及时协调解决。
3.4网格化管理人员应定期召开居民会议，介绍社区相关政策、工作进展情况，并听取居民的意见和建议。
3.5网格化管理人员负责做好居民的档案管理、社会关系维护等工作，保障居民的合法权益。
四、工作记录与报告4.1网格化管理人员应按规定记录每个网格的日常管理、服务、问题整改等工作情况，包括走访情况、问题解决情况等。
4.2网格化管理人员每月底向社区居委会提交工作报告，汇报本月工作进展情况、存在的问题、解决方案等，并提出下月的工作计划。
4.3社区居委会对网格化管理人员的工作进行指导、督促和考核，及时落实奖惩措施。
4.4重大事件、突发事件发生时，网格化管理人员应立即向上级汇报，并协助处理相关工作。
网格化服务管理工作制度(五篇)
网格化服务管理工作制度一、网格服务管理队伍职责(一)社区书记(总网格长)职责：1.负责指导、督促社区全面工作的开展，对网格内的工作承担领导责任；2.建立规范的网格化管理体系，形成规范的网格化管理运行机制；3.____召开网格周例会，研究分析本社区各网格的各类信息、社情、难点问题和矛盾纠纷排查调处情况；4.____社区工作人员开展矛盾纠纷排查化解工作，妥善化解各类矛盾纠纷；5.上情下达，协调各单位处理网格上报需处理的问题，跟踪落实处理情况；6.每年____辖区内____、政协委员、居民代表开展一次群众满意测评，提升网格化管理服务水平。
(二)分网格长工作职责：1.每日至少____次到网格内开展巡查走访工作，发现问题及时处理，现场不能处理的问题要及时上报社区；2.对网格其他人员发现的问题，要及时到现场进行核实，并及时处理，社区不能处理的要积极配合有关部门做好问题处置工作；3.与群众保持经常性联系，熟悉本网格内居民的基本情况；4.重点____本网格内老年人、残疾人、生活困难、就业困难、外来人员等特殊群体，了解他们的需求，对群众反映的问题及时回应，帮助解决；5.对上报的问题进行跟踪落实，已处置到位的问题要及时复核确认，建立好台帐；6.将网格内的巡查走访情况建立网格化管理台帐，记入《社区社情民意调查记录簿》，同时录入网格化服务管理信息平台。
(三)网格员工作职责：1、熟悉掌握社区本网格内住户基本信息。
2、负责本网格内动态信息(包括住户、婚丧嫁娶、怀孕出生、人员流动、住(商)户搬迁、市容环境、安全隐患、矛盾纠纷等)的收集、上报。
3、网格内一般信息每周二、五主动报送社居委，特殊信息及时报送。
4、积极参与社区文明创建工作。
5、协助社区“两委”开展其他相关工作。
6、社区网格实行“专人专格专责”，严格保守本网格内居民的个人隐私和不便公开的个人信息。
二、工作制度(一)定期例会制度____周例会制度。
例会由社区书记或主任负责____，参会人员为各分网格长、网格员。
网格化管理工作制度六篇
网格化管理工作制度六篇第一篇：网格化管理工作制度一、背景和意义1.1 背景随着城市化建设的加速和人口的快速增长，城市社区中存在各种不同的问题，如公共设施、环境卫生等问题，这给城市社区管理带来很大的挑战。
为了更好地解决社区管理中的问题，城市社区开始实行网格化管理。
1.2 意义网格化管理是一种新型的社区管理模式，它通过将社区划分为若干个网格，每个网格由一名网格员负责管理，实现社区管理的精细化、区域化和人性化。
这种管理模式可以实现社区管理工作的全覆盖，提高管理效率，提高服务质量。
二、目的和任务2.1 目的为了更好地推进网格化管理工作，提高管理效率和服务质量，制定本工作制度。
2.2 任务（1）规范网格化管理工作流程，确保工作顺利进行。
（2）明确网格员的职责和权利，建立网格员制度。
（3）建立社区管理信息系统，方便信息的收集和反馈。
（4）加强网格员培训，提高管理水平。
（5）组织网格化管理评估，优化管理工作。
三、组织机构和人员3.1 组织机构网格化管理工作实行领导负责制，社区党委书记、社区居委会主任负责本区域的网格化管理工作。
3.2 人员（1）网格员：负责本网格区域的管理工作。
（2）社区工作人员：协助网格员开展管理工作。
（3）相关部门人员：对网格化管理工作提供支持和帮助。
四、网格化管理工作流程4.1 社区划分按照城市规划划分小区，将小区划分为若干个网格。
4.2 网格员制度（1）网格员职责：负责本网格区域的管理工作，包括环境卫生、公共设施维护、社区安全等。
（2）网格员权利：有权要求社区工作人员配合管理工作、有权获得社区居民的支持和配合、有权获得相关部门的支持和帮助。
4.3 社区管理信息系统建立社区管理信息系统，方便信息的收集和反馈，确保网格化管理工作的信息化和智能化。
4.4 培训和评估加强网格员培训，提高管理水平；对网格化管理工作定期评估，优化管理工作。
五、网格化管理工作的注意事项（1）加强与社区居民和相关部门的沟通和协调。
网格化管理工作制度(五篇)
网格化管理工作制度例会制度为确保网格化管理工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。
一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。
二、工作例会由社区全体网格服务团队参加，网格组织负责召集。
三、内容为在网格化管理工作中存在的问题及群众干部反映强的热点难题。
四、对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。
五、例会全体网格成员必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。
六、每月按时总结和部署网格化管理下阶段工作。
入户走访制度为了密切联系群众，不断适应新形势、新工作的需要，特制定如下制度：一、全体网格成员必须对所管辖的网格入户了解民情，每月不得少于二天。
二、每个成员入户都要认真听取群众意见，了解他们想什么、盼什么、要求干部做什么，能解决的问题及时解决，不能解决的要详细记载在专用笔记本上。
三、入户不仅要“身入”，还要“心入”。
要走家串户，召开各种类型座谈会，广泛听取群众意见，了解基本情况，探索适合当地经济发展的好路子，多为居民排忧解难，多办好事实事。
四、要认真学习党和国家的方针、政策和法律法规，提高他们的思想素质和经验、作法，引导他们勤劳致富，富而思进。
五、在充分了解情况的基础上，把带有普遍性又难以解决的问题，要进行认真整理、归纳、分类，在工作例会中进行反映，总结。
民情通报会制度为推进网格化管理工作全方位开展，让群众深入了解工作的开展情况，知晓工作的具体运行状况，使这项工作自觉接受群众监督，及时把通过走访、服务所解决的群众关心的热点、难点、疑点等问题及时向群众通报，听取群众的意见，促进干群关系，切实保障群众的“知情权、参与权、选择权、监督权”，特制定民情通报会制度。
一、召开的时间为每季度一次，具体时间自行安排。
二、参加对象为社区两委班子成员、各网格成员，党小组长，居民代表、党员群众。
三、通报内容主要通报各网格在推进网格化管理工作中为群众完成解决的实事和未能解决的问题，通报社区经济社会发展中的重大事项，通报全区经济和社会发展形式等内容。
社区网格化管理制度
社区网格化管理制度社区网格化管理制度（精选4篇）社区网格化管理制度1一、网格员工作的主要内容（一）向网格内群众宣传党的路线、方针、政策和法律法规。
（二）定期不定期走访网格内群众、企业，收集群众、企业各类服务需求、困难、意见和建议，了解他们在思想、生产、生活等方面的动态，及时做好社情民意记录。
（三）做好上情下达和下情上传，及时向镇司法所反映群众的诉求、意见和建议。
（四）协调解决群众所难，说服解释群众所疑，积极做好群众的稳定工作。
正确引导群众弘扬美德，树立文明新风，保持良好的居住和发展环境。
（五）定期和按需为群众开展健康服务。
（六）发挥网格员优势，为群众、为企业提供科技、文化、技术等方面的特色服务。
向群众提供就业、发展信息，引导、帮助群众创业创新。
（七）开展应急管理服务、安全隐患防治、外来人口服务管理等基层基础工作。
(八)每月向司法所报送网格化管理信息采集工作台帐。
（九）完成网格化管理其他各项任务。
二、网格员工作形式（一）定期开展集中进网格走访活动，每名网格成员联系一定数量的居民，原则上每月的1至15日集中走访一遍网格内所有的居民，并将走访情况分别于每月15日和20日前报镇司法所以便于信息的及时统计录入。
紧急情况、重大情况随访随报。
（二）由网格责任人开展日常信息采集，并做好与网格员的联络工作。
（三）通过网格责任人上户的日常性、网格员定期进网格的针对性，为群众持续提供需求服务。
（四）原则上每月3号上午（遇节假日提前），网格员向司法所领取网格排查表时召开工作例会，遇重要或紧急事由的，由网格责任人及时召集网格成员召开会议，分析研判相关事项。
三、网格员工作纪律（一）六不准1.不准弄虚作假，欺骗组织和群众，更不准虚报瞒报。
2.不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。
3.不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害群众利益。
4.不准泄露群众、企业的隐私和机密，确保信息安全。
5.不准在群众中发表损害政府形象和不利于工作的言论，不搬弄是非。
居委会网格化管理制度模版（三篇）
居委会网格化管理制度模版第一章总则第一条为了进一步加强社区居委会的工作力度，提高社区服务管理效能，根据《社区居民自治组织设置和选举办法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条居委会网格化管理工作原则：1. 以社区居民的需求为导向，深入了解居民的实际情况和需求，制定相应的工作计划和政策；2. 遵循服务的公平、公正和便捷原则，对社区居民提供公平、公正和便捷的服务；3. 加强与相关部门的协调配合，形成工作的合力，提高工作效率；4. 着重发挥居委会组织的作用，发动和组织居民积极参与社区建设管理工作。
第二章网格化管理的基本要求第三条居委会网格化管理的基本要求有：1. 建立健全居民档案，全面掌握居民基本信息和需求；2. 建立健全网格化管理制度和工作流程，明确工作职责和任务分工；3. 建立健全监督机制，定期对网格化管理工作进行评估和考核；4. 保护居民的合法权益，妥善处理居民的投诉和纠纷。
第三章网格化管理的组织架构第四条居委会网格化管理的组织架构主要包括以下部门和岗位：1. 网格化管理部门：负责网格化管理工作的组织、协调和督导；2. 居民档案管理部门：负责居民档案的建立、归档和维护；3. 社区服务部门：负责为居民提供各类服务和活动的组织；4. 监督检查部门：负责对网格化管理工作进行监督和检查。
第四章网格化管理的具体工作第五条网格化管理的具体工作包括：1. 居民信息采集和更新：负责收集和更新居民的个人和家庭基本信息；2. 居民档案建立和维护：负责建立居民档案，并按时更新和维护；3. 社区矛盾调解和纠纷处理：负责居民间的矛盾调解和纠纷处理；4. 社区服务和活动组织：负责组织各类社区服务和活动，满足居民的需求；5. 社区设施和环境管理：负责社区设施和环境的管理和维护；6. 安全防范和治安管理：负责社区的安全防范和治安管理；7. 重点人群关爱和服务：负责对重点人群进行关爱和服务，包括老年人、留守儿童等。
第五章网格化管理的工作流程第六条网格化管理的工作流程包括以下几个步骤：1. 居民信息采集和更新：由居委会工作人员定期走访居民，收集和更新居民的个人和家庭基本信息；2. 居民档案建立和维护：根据收集到的居民信息，建立和维护居民档案；3. 社区矛盾调解和纠纷处理：对居民间的矛盾和纠纷进行调解和处理，努力解决问题；4. 社区服务和活动组织：根据居民的需求，组织各类社区服务和活动；5. 社区设施和环境管理：对社区设施和环境进行管理和维护，保持社区的整洁和安全；6. 安全防范和治安管理：加强对社区的安全防范和治安管理，确保社区居民的安全；7. 重点人群关爱和服务：对重点人群进行关爱和服务，提供相应的帮助和支持。
社区网格化管理工作制度范文(三篇)
社区网格化管理工作制度范文第一章总则第一条为了提高社区网格化管理工作的效率和质量，统一管理规范操作，制定本制度。
第二条社区网格化管理工作指社区依据地理、民族、行业等特点，将辖区划分为多个网格，由网格管理员负责对所辖网格内的居民、单位进行管控、服务和管理的工作。
第三条社区网格化管理工作的目标是提高社区治理能力，保障居民的权益，促进社区和谐稳定，推动社会进步。
第二章网格划分与管理第四条社区根据实际情况，将辖区划分为多个网格，并成立网格化管理办公室负责网格化管理工作的协调和监督。
第五条网格管理员由社区选择具有一定管理经验和责任心的居民担任，经社区居民代表大会批准后上岗。
第六条网格管理员的职责包括：1. 组织开展网格化排查，掌握辖区内的人口、户籍、住房、单位、行业等情况，及时了解并解决居民的实际困难和问题。
2. 协调居民之间的关系，促进居民之间的交流和合作，维护社区的和谐稳定。
3. 组织开展社区活动，提供社区服务，满足居民的需求。
4. 协调处理辖区内的突发事件和纠纷，维护社会安全和公共秩序。
5. 定期报告工作情况，并接受社区的考核和评估。
第三章工作方式第七条网格管理员应坚持“网格第一、问题第一、责任第一”的原则，做到全面、及时、准确地掌握辖区内的信息和问题，并及时采取有效措施予以解决。
第八条网格管理员应建立健全信息录入、收集、汇总和分析的制度，确保信息的全面和准确。
第九条网格管理员应与辖区内的相关部门建立良好的协作关系，以便更好地完成工作任务。
第十条网格管理员应及时上报工作情况，接受社区的领导和监督。
第四章训练与考核第十一条社区应定期组织对网格管理员进行业务培训和知识普及，提高他们的管理水平和工作能力。
第十二条社区应建立健全网格化管理工作考核制度，对网格管理员的工作情况进行定期评估和考核。
第十三条考核结果将作为网格管理员绩效评价和奖惩的依据，以激励和推动他们更好地完成工作任务。
第五章附则第十四条本制度由社区负责解释和修订，自颁布之日起执行。
2024年社区网格化服务管理工作制度
2024年社区网格化服务管理工作制度一、背景介绍社区网格化服务管理是指将社区划分为不同的网格，并通过相关信息平台和技术手段将社区网格化服务管理的工作进行集中、协调和监督。
通过网格化服务管理，可以更好地实施社区管理，提升社区服务的质量和效率，更好地满足居民的需求。
二、目标与原则1. 目标：构建高效、便捷、智能的社区网格化服务管理体系，提升社区服务的水平和居民的获得感。
2. 原则：便民、高效、公正、智能。
三、组织体系1. 建立社区网格化服务管理委员会，负责制定和完善社区网格化服务管理的政策和制度。
2. 社区网格化服务管理委员会下设办公室，负责具体的网格化服务管理工作，并协调各相关部门的合作。
四、工作内容1. 划定网格：按照实际情况和居民需求，将社区划分为不同的网格，每个网格的面积和人口数量适宜，确保服务的覆盖度和精准度。
2. 信息平台建设：建立社区网格化服务管理的信息平台，包括居民信息管理系统、服务记录系统、投诉处理系统等，实现数据共享和信息查询的便利。
3. 服务分类：根据居民需要，将社区服务划分为基本生活服务、社区治安服务、环境保护服务、社会救助服务等不同类别，确保服务的全面性和专业化。
4. 服务发布：通过信息平台发布服务信息，包括服务对象、服务内容、服务时间等，方便居民查询和预约服务。
5. 服务投诉处理：建立服务投诉处理机制，居民可以通过信息平台进行投诉，并及时反馈投诉处理进展，确保投诉事项的及时解决。
6. 服务监督：通过居民满意度调查、服务质量评估等方式，对社区网格化服务进行监督和评估，及时改进工作不足之处。
7. 人员培训：提供社区网格化服务管理人员的培训，包括服务技能培训、沟通技巧培训、信息系统操作培训等，提升服务水平和专业能力。
五、保障措施1. 技术支持：采用先进的信息技术手段，如云计算、大数据、人工智能等，提升社区网格化服务管理的科技水平和效率。
2. 资金投入：加大对社区网格化服务管理的资金投入，用于信息平台的建设、设备的购置、人员的培训和激励等，确保工作的顺利进行。
社区网格化服务管理工作制度（4篇）
社区网格化服务管理工作制度是指通过将社区划分为网格，并由专人负责管理和服务的一种工作制度。
下面是社区网格化服务管理工作制度的一些基本规定和流程：1. 网格划分：根据社区的实际情况，将社区划分为若干个网格，每个网格由一个专人负责管理和服务。
2. 责任明确：每个网格管理员对自己所负责的网格负责，包括维护社区秩序、安全、环境卫生等方面的工作。
3. 工作内容：网格管理员的主要工作包括巡查社区，发现问题及时处理或上报，指导居民遵守社区规章制度，协助处理居民提出的问题和需求等。
4. 工作流程：网格管理员每天巡查网格，记录发现的问题，并及时处理或上报。
对于居民提出的问题和需求，网格管理员要逐一记录并协调解决。
5. 信息共享：网格管理员与社区居民保持紧密联系，及时了解居民需求和反馈，并将信息及时反馈给相关部门和上级管理机构。
6. 考核评估：针对每个网格的管理和服务工作，定期进行考核评估，对表现优秀的网格管理员进行表彰奖励，对表现不佳的网格管理员进行整改或调整。
7. 培训和提升：社区应为网格管理员提供必要的培训和提升机会，提高他们的管理和服务水平。
以上是社区网格化服务管理工作制度的一些基本规定，实际的细节和执行方式可以根据当地的实际情况进行调整和完善。
社区网格化服务管理工作制度（二）一、总则为加强社区管理，提高社区服务效能，推进社区网格化管理工作，特制定本工作制度。
二、工作目标1. 通过网格化管理模式，实现对社区每一个居民和每一个单元的全方位、细致化管理。
2. 提升社区管理服务水平，提供更加便捷、高效的居民服务。
3. 增强社区居民的安全感和幸福感，促进社区和谐发展。
三、工作职责1. 社区网格员（1）履行网格化管理职责，负责所辖网格内的社会治安、环境卫生等工作。
要了解辖区内的居民信息，及时掌握辖区内的问题和需求，并及时作出相应的解决措施。
（2）对辖区内的居民进行信息采集，建立居民档案，定期进行家访，了解他们的生活情况和需求。
网格化管理工作制度范例（五篇）
网格化管理工作制度范例为深入促进“平安网格”创建，强化“网格化管理、组团式服务”工作格局，巩固“平安凤凰”创建工作成果，经研究，特针对辖区所有网格长制定如下监管制度：一、监督检查对象凤凰街道下辖____个社区，____个村的网格管理人员。
二、监督检查内容1、“平安通”手机每日登录情况；2、对所管理的网格内的基础信息(包括常住人口数、流动人口数、重点人员情况、双正人员情况、吸毒人员情况、精神病人情况、独居老人情况、困难家庭情况等)是否熟练掌握；3、每月是否开展经常性走访，并做好民情日记的记载；4、对网格内居民的诉求是否及时处理，对超越自己职责范围的诉求是否及时收集并上报；5、是否积极配合村社区、街道完成交办的各项工作任务。
三、监督检查方式1、自查。
由各村社区对下辖各网格长的服务管理工作进行自查。
2、每日检查。
主要检查“平安通”手机登录情况。
3、定期检查。
每季度检查一次，检查方式为听取网格长汇报，查阅民情日记。
4、不定期暗访。
街道“平安网格”创建领导小组在全年内开展不定期暗访网格长对网格内基本情况是否熟练掌握。
5、建立随机抽取检查对象、随机选派执法检查人员的“双随机”抽查机制。
四、监督检查措施1、通过平安建设信息系统平台检查。
街道管理员每日登录平安建设信息系统，在“系统管理”版块内对所有网格长的“平安通”手机登录情况进行检查。
3、实地走访。
街道“平安网格”创建工作领导小组通过实地查阅工作台账、面对面问询网格长等方式开展检查。
五、监督检查处理1、发现网格长不明确职责任务的，责令其加强业务学习，并定期____网格长业务能力集中培训。
2、发现网格长未坚持每日登录“平安通”手机的，提醒其按时登录；经____次提醒仍未登录或长达一个月以上未登录的，发文予以通报批评；因长期未登录被上级部门通报的，年终考核中扣分。
3、网格长因走访工作不落实、工作不到位导致诉求处理不及时，并引发严重后果的，将依法依纪进行处理。
网格化管理工作制度范例（二）网格化管理工作制度一、制度背景近年来，我国城乡建设和发展迅速，人口密度增加，社会矛盾也日益凸显。
网格化管理制度范文(4篇)
网格化管理制度范文一、背景介绍新时代下，城市化进程加快，社会治安问题日益突出，传统的管理模式已经难以适应当前的社会需求。
为了更好地管理社会安全，推动社会稳定，提高服务水平，许多地方纷纷引入了网格化管理制度。
网格化管理制度是指将辖区划分为若干网格单元，由网格员负责对辖区内的安全隐患、问题及时排查、综合办理。
通过网格化管理制度的实施，可以提高管理效率，增强安全防控能力，促进社会和谐。
二、网格化管理制度的基本原则1. 全覆盖原则：辖区内所有单位、居民都纳入网格化管理范围，做到无盲区、无死角。
2. 预防为主原则：及时发现并解决问题，防患于未然，防范于未发生。
3. 公开公正原则：公开网格化管理信息，公正处理问题，确保公平公正。
4. 整体推进原则：整合各类资源，协同推进，形成合力，提高效率。
5. 周密灵活原则：根据实际情况，灵活调整网格的位置和范围，确保管理工作的顺利进行。
三、网格化管理制度的具体内容1. 划定网格范围：根据辖区情况，将辖区划分为若干网格单元，每个网格单元负责一定的街区、小区或单位。
2. 聘任网格员：每个网格单元设置一名网格员，负责本区域的网格化管理工作。
网格员应具备良好的沟通能力和协调能力，能够及时发现和解决问题。
3. 开展排查工作：网格员定期进行辖区内的安全隐患排查工作，发现问题及时上报并督促整改，确保问题得到有效解决。
4. 组织应急演练：定期组织辖区内的应急演练，提高居民应对突发事件的能力，保障社会安全。
5. 收集整理信息：网格员要收集辖区内的社情民意、安全隐患等相关信息，及时上报，形成问题台账，便于管理和应对。
6. 配合公安机关工作：网格员要与公安机关保持密切联系，做好安全防控工作，配合公安机关对涉案人员的排查和日常巡逻。
7. 加强宣传教育：通过发放宣传资料、举办讲座等形式，加强对居民的安全教育和法律宣传，提高他们的安全意识。
8. 建立问题化解机制：对于辖区内的纠纷、问题及时介入，协调解决，确保社会安宁。
社区网格化服务管理工作制度范本（4篇）
社区网格化服务管理工作制度范本第一章总则第一条为规范社区网格化服务管理工作，提高社区服务管理效率和质量，提升居民满意度，根据相关法律法规和实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于社区网格化服务管理工作，包括社区工作人员的纪律规定、工作职责、绩效考核、权力与职责等。
第三条社区网格化服务管理工作原则：依法行政、公平公正、服务人民。
第四条社区网格化服务管理工作的目标：提高社区服务水平，推动社区和谐发展。
第五条社区网格化服务管理工作的内容：网格化服务管理、信息收集和分析、问题研判和解决、宣传和培训等。
第六条社区网格化服务管理工作的要求：1.坚持问题导向，聚焦群众关切；2.坚持法治思维，依法行政；3.坚持质量导向，提高服务质量；4.坚持创新驱动，促进社区发展；5.坚持绩效导向，提高工作效率。
第七条居民参与社区网格化服务管理工作的方式：1.居民大会、业主委员会参与社区网格化服务管理工作；2.居民代表参与社区网格化服务管理工作；3.居民可以通过意见箱、投诉电话等方式提出建议和意见。
第二章组织架构第八条社区网格化服务管理工作的组织架构分为区级网格化服务领导小组、街道网格化服务领导小组和社区网格化服务工作组。
第九条区级网格化服务领导小组由区政府主要领导带头，成员包括区政府主要部门负责人、街道办事处负责人、社区主任、居民代表等。
第十条街道网格化服务领导小组由街道办事处主要领导带头，成员包括街道办事处主要部门负责人、社区主任、居民代表等。
第十一条社区网格化服务工作组是社区网格化服务管理工作的基础单位，由社区主任带队，成员包括社区工作人员、志愿者等。
第十二条社区网格化服务工作组的职责：1.协助街道开展社区网格化服务管理工作；2.收集、整理、报送社区信息，及时上报问题和解决情况；3.开展社区宣传和培训活动，提高社区居民参与度。
第三章工作职责第十三条社区网格化服务管理工作职责划分明确，分为区级、街道级和社区级。
第十四条区级网格化服务管理工作职责：1.制定区级网格化服务管理工作计划；2.指导、监督和评估街道和社区网格化服务管理工作；3.协调解决跨区问题和突发事件。
2024年社区网格化管理工作制度(三篇)
2024年社区网格化管理工作制度为确保社区网格化管理工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定社区网格化管理工作制度如下：一、工作职责(一)以辖区居民为服务对象，划分区域，实现对辖区居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。
(二)规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍，营造更加便民的辖区环境。
二、工作方法(一)网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。
(二)以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源，建立由社区民警、社区干部等工作人员组成的管理服务团队，以团队成员的多元化，解决群众需求的多样化。
(三)采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由社区网格办公室自行解决，区域性问题由社区党委进行解决，全局性问题应及时上报办事处党工委，进行解决。
(四)网格专职工作人员施行“首问负责制”对居民反映的诉求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。
(五)制定工作站例会制度，梳理走访意见，汇报上月工作情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。
三、工作要求(一)以网格为依托，采取主动服务的方式，准确搜集群众数据，掌握群众动态信息，实现对网格的精细化服务。
(二)引导建立完善的网格服务体系，满足网格群众的普遍需求。
(三)及时解决一些小的矛盾和问题，对无法当场处理的问题要及时向社区班子报告，说明具体事由。
2024年社区网格化管理工作制度（二），____字一、背景介绍随着城市化进程不断加快，大城市的社区管理工作变得愈发繁杂和复杂。
为了更好地解决社区管理问题，提高社区服务质量和效率，本文将提出2024年社区网格化管理工作制度。
二、网格化管理的概念社区网格化管理是指将社区划分为多个网格，每个网格分配一名专职工作人员负责该区域的综合管理工作。
网格化管理制度模版(四篇)
网格化管理制度模版(一)一、社区民情信息收集制度为更好的服务居民，做到准确及时的将居民意见及建议收集、整理、跟踪，以确保民情上传，社区制定本制度：1、每个网格格员都要准确无误的将居民反映的城管、计生、党群、经济等信息填写在民情日志上。
2、每天对收集上来的各类信息进行认真整理，对当时结办与限期协办的信息分类，及时上报与办事处或其它有关部门及负责人，并及时反馈处理意见。
3、网格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域网，并监督和跟踪限期协办的事情。
二、社区网管信息反馈制度1、每个网格格长必须认真记录来自各方面及各部门的投诉，每天汇总，及时处理当天发生的事情。
2、每个网格格长必须记录临时反馈的(电话、文字、口头)信息，每天格长____检查、汇总、落实。
3、每周各网格格长必须进行一次汇总，了解需要什么，有些什么建议，并作记录。
4、及时收集新的信息、新项目、新的动态，落实到位，及时解决。
5、逐步完善社区网络建设，充分发挥网络的信息化。
三、社区限时办结制度1、本社区内可处理的事件，一天内完成；2、本办事处可处理的事件，两天内处理；3、需其他单位协助处理的事件，三日内完成。
4、如遇特殊情况，最迟不超过____个工作日完成，如完成不了，由该网格的格长负责催促监督直至事件的消息反馈，并有责任将事件处理的过程分段及时的向反应情况的居民反馈。
(告知处理结果)。
5、凡居民群众办理的事项，只要手续完备，符合政策，要立即办结。
四、社区跟踪问效制度为发挥网格化管理优势，构建权责明确，充分调动社区工作人员的工作积极性，确保居民反映的问题有回应。
建立奖惩制度，奖勤罚懒，奖优罚劣，责任到人，社区制定本制度：1、严格执行社区网格首问责任制，对不能及时正确解答和处理问题的，有居民____的格长要加强培训教育，写出培训笔记；对全年出现四次以上问题的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。
2、网格长每日对收集上来的信息汇总、分类，对能当时解答处理的问题要马上给予处理；对需要其它部门协作处理的要在限定的期限内给予准确的答复及处理意见，并有责任跟踪问询。
社区网格化管理工作制度（三篇）
社区网格化管理工作制度一、概述随着城市的迅速发展和人口的持续增长，社区管理的难度也在不断增加。
为了更好地提高社区管理的效率和质量，一些地区开始实行社区网格化管理工作制度。
社区网格化管理是指将社区划分为若干个网格，并为每个网格分配一名专职工作人员负责管理和服务。
本文将详细介绍社区网格化管理工作制度的相关内容。
二、社区网格化管理的目标社区网格化管理的目标是提高社区管理的覆盖面和细致度，优化社区管理资源的配置，提高社区管理的效率和质量。
具体目标如下：1. 提高社区管理的覆盖面：通过网格化管理，确保每个社区居民都能得到及时、有效的管理和服务。
2. 提高社区管理的细致度：通过划分网格，使得管理人员能更好地了解和掌握每个网格的情况，有针对性地开展工作。
3. 优化社区管理资源的配置：通过合理分配和调度，充分发挥社区管理人员的作用，提高管理资源的利用效率。
4. 提高社区管理的效率和质量：通过精细管理，提高工作效率，提供更优质的服务，满足社区居民的需求。
三、社区网格化管理的内容社区网格化管理的内容主要包括以下几个方面：1. 划分网格：根据社区的具体情况，将社区划分为若干个网格，每个网格由一名专职工作人员负责。
2. 建立居民档案：对每个居民建立档案，包括个人信息、家庭情况、特殊需求等，为提供个性化服务提供依据。
3. 开展巡查工作：负责网格的工作人员需要定期巡查网格内的各个居民区域，了解居民的生活状况，并记录问题和需求。
4. 解决居民问题和需求：根据巡查的情况，及时解决居民的问题和满足居民的需求，提供相关的服务和帮助。
5. 组织活动和宣传工作：定期组织社区活动，增进居民的交流和凝聚力，并通过多种渠道宣传社区相关政策和法规。
6. 建立服务网络：与社区附近的医疗机构、教育机构、安全防范机构等建立联系，提供居民生活方面的帮助和服务。
7. 统计和分析工作：对网格内的问题和需求进行统计和分析，为社区管理决策提供依据。
四、社区网格化管理工作的具体流程1. 网格划分：根据社区的规模和居民的分布情况，将社区划分为若干个网格。
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社区网格化服务管理工作制度（试行）一、网格划分和队伍建设根据社区网格、单元网格“二级网格”的划分要求，社区网格按现行行政区域划分，即每一个社区为一级网格。
单元网格按照“界定清晰、规模适度、任务相当、无缝覆盖、管理方便、责任明确”的原则，结合社区实际情况，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等合理设置单元网格，原则上每个单元网格以200-500户为宜。
网格管理服务队伍按照一个网格一支服务管理工作团队的原则，进行组建。
社区网格服务管理队伍由网格督导员（由挂社区乡镇领导担任）、网格管理者（由社区书记、主任担任），网格管理五大员（管理员、信息员、警务员、宣传员、服务员，由社区工作人员和社区民警担任）构成。
单元网格服务管理队伍按“3+X”模式组建，“3”即网格长（也是网格管理员，由社区工作人员担任）、网格协管员（由居民小组长担任）、网格督导员（由镇挂居干部担任），网格长和网格协管员实行“一格一员”，网格督导员实行“一员多格”；“X”指的是警员、调解员、治安员、党小组长、中心户长、楼长、志愿者等。
二、网格服务管理队伍职责（一）网格督导员职责：1.全面负责督促、指导、协调网格服务管理工作；2.受理网格内的疑难问题，并在职权范围内予以协调解决，对于超出职权范围且无力解决的，提交上级部门解决，并积极协助参与；3.督促做好网格内各类数据、台帐的汇总、上报和档案的整理与管理工作；4.制定考核奖惩办法，对网格内各项工作进行巡查、督查和考核、奖惩。
（二）社区书记（主任）职责：1.负责指导、督促社区全面工作的开展，对网格内的工作承担领导责任；2.建立规范的网格化管理体系，形成规范的网格化管理运行机制；3.组织召开网格周例会，研究分析本社区各网格的各类信息、社情、难点问题和矛盾纠纷排查调处情况；4.组织社区工作人员开展矛盾纠纷排查化解工作，妥善化解各类矛盾纠纷；5.上情下达，协调县、镇单位处理网格上报需处理的问题，跟踪落实处理情况；6.每半年组织辖区内人大代表、政协委员、居民代表开展一次群众满意测评，提升网格化管理服务水平。
（三）网格长工作职责：1.每日至少1次到网格内开展巡查走访工作，发现问题及时处理，现场不能处理的问题要及时上报社区；2.对网格其他人员发现的问题，要及时到现场进行核实，并及时处理，社区不能处理的要积极配合有关部门做好问题处置工作；3.与群众保持经常性联系，熟悉本网格内居民的基本情况；4.重点关注本网格内老年人、残疾人、生活困难、就业困难、外来人员等特殊群体，了解他们的需求，对群众反映的问题及时回应，帮助解决；5.对上报的问题进行跟踪落实，已处置到位的问题要及时复核确认，建立好台帐；6.将网格内的巡查走访情况建立网格化管理台帐，记入《社区社情民意调查记录簿》，同时录入网格化服务管理信息平台。
（四）五大员工作职责：1.网格平台管理员工作职责：负责对采集、排查的各类信息进行审定并上报信息平台；做好网格化服务管理信息平台的日常维护和巡查工作；承办网格化服务管理信息平台上传下达的业务工作；通过工作例会等形式通报网格工作开展情况及存在的问题，并提出改进意见。
2.网格警务员工作职责：及时受理报警求助，在规定时限内办理群众申办事项；积极参与排查调处民间矛盾纠纷，定期排查、分析社情动态和突出治安问题，全面准确地登记辖区实有人口，了解、掌握基本情况；熟悉掌握列管重点人群的现实表现，开展对重点人口、监管对象和有轻微违法人员的监督管理和帮教工作；重点掌握出租房屋和暂住人口的动态情况；指导治保会、义务巡逻队等群防群治力量开展治安巡逻和邻里守望活动，督促辖区治安保卫重点单位建立健全安全防范制度，落实安全防范措施；协助办理辖区各类治安行政案件，为侦破刑事案件提供线索。
3.网格宣传员工作职责：及时把上级的重大决策和法律法规，宣传到群众中，引导居民自觉遵守国家法律法规，把上级的决策、决定变为居民自觉行动，驾起政府联系居民的连心桥，构建平安和谐社区，当好落实党的路线方针政策的宣传员。
4.网格信息员工作职责：负责信息收集整理报送、台帐的建立和档案管理工作，做到信息处理及时，台帐明晰规范，确保客观真实反映本社区各网格动态管理情况。
5.网格服务员工作职责：对居民提出的要求服务的项目内容进行收集整理，及时提供优质高效服务；对计生办证、申请低保、困难救助、申请经济适用房、申请廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业、就业服务、年检办证、安全生产、隐患排查、环境整治、卫生防疫、户籍等服务项目提供工作流程及所需材料等信息。
三、工作制度（一）定期例会制度1.周例会制度。
例会由社区书记或主任负责组织，参会人员为网格管理者、网格长、网格五大员。
会议主要内容：(1)网格长对责任区内各方面社情信息进行通报，提出解决问题办法或意见；(2)网格管理者对上周巡查中发现问题和解决的情况进行通报，对未得到彻底解决的问题，提出下一步解决方案，在下周继续做好协调、解决等工作；(3)对上周周例会中提出的困难、问题解决情况进行二次通报，对未得到彻底解决的问题由挂社区领导亲自督办，并在下一周通报解决情况，直至问题得到彻底解决。
2.月例会制度。
由乡镇领导召集，参会人员为各社区网格指导员、网格管理者、网格长，乡镇社区办、综治办、派出所、司法所、计生、社会保障、城管、民政、信访等负责人。
会议主要内容：(1)听取辖区内各社区网格本月工作情况汇报及下月工作安排；(2)通报辖区内网格服务管理情况、存在的问题，研究对策办法，安排部署近期工作任务；(3)研究处理排查出的重大疑难问题，随时召开会议研究协调解决。
（二）网格工作人员学习培训制度1.学习培训内容。
(1)党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，教育居民遵纪守法，履行法定义务；(2)学习社会管理创新知识，熟悉网格管理基本原理、各类基础信息采集与事件排查处置的方式方法、网格管理的工作技巧与信息平台操作技能；(3)各业务部门的有关政策、法规；(4)网格工作人员文明规范管理服务的基本要求。
2.学习培训方式。
(1)采取自学或以会代训方式开展网格服务管理培训；(2)采用灵活多样方式进行专项业务培训，如讲课、召开座谈会、外出参观学习等。
3.学习培训要求。
(1)以会代训方式由乡镇网格化服务管理中心（社区办）或各社区组织；(2)参加培训的网格工作人员必须按时参加培训，不得无故缺席，因故不能参加者，需事先向召集培训的领导请假；(3)培训考勤情况作为绩效考核的重要依据。
（三）网格巡查制度1．巡查内容。
(1)入户登记已婚育龄妇女的婚姻、孕产、节育措施落实情况等信息；(2)出租屋内居住的人员信息情况；(3)网格内消防安全情况；(4)矛盾纠纷隐患及各类不稳定因素排查；(5)社区环境卫生情况：巡查辖区内小区路面及楼道、屋顶和街巷的卫生保洁状况，及时制止纠正随意倾倒垃圾行为，发现上报并参与清理卫生死角、楼层杂物；整治清理二级路段、街巷、小区中的“乱张贴、乱悬挂、乱堆放”等现象；及时发现、制止并上报在辖区内违法违章建设行为；⑹其他需要了解的信息及上级交办的排查事项。
2.巡查方式。
(1)巡查分为日常巡查与专项巡查，社区网格管理者、网格督导员每周至少到网格巡查1次，单元网格长、协管员每日至少到网格巡查1次，信息员、治安员、中心户长（楼栋长）每天进行走访巡查，全面掌握网格内的情况，并记录在案。
专项巡查按照上级主管部门的要求进行；(2)网格巡查工作可由本网格单独完成，也可由相邻几个网格联合完成，具体安排由网格长自行协调；(3)在巡查中发现的问题或收集到的信息，及时通过手持终端上传至网格化服务管理信息平台，记录备案，作为绩效考评依据。
3.调查注意事项。
入户调查要合理安排时间，注意方式方法，对服务管理对象的个人信息严格保密，要主动与社区居民交流沟通，及时了解社情民意，认真填写《社区社情民意调查记录簿》。
（四）网格信息平台管理制度1.每个社区网格要建立社区综合服务平台，健全网格化服务管理信息平台，配备平台管理员，做好信息平台的日常维护工作，实现网格化数字管理。
2.信息平台实行分类管理，及时更新、储存各类数据，使网格内各类数据信息科学、直观。
3.网格管理者、平台管理员要围绕信息平台设置的项目收集信息，录入平台。
4.网格长每天必须配带手机终端，并始终保持开机状态，巡查中发现问题要即时用手机上传，确保第一时间掌握社情信息。
5.各网格管理者要切实做好信息台账的管理，及时充实更新网格内的各种信息，使信息平台随着工作的进展而变化，并做好保密工作。
四、工作流程社区网格化服务管理工作的主要职能就是掌握居民的需求，及时发现、解决城市管理、社区管理中的问题。
⑴居民反映的问题，或网格长、协管员、信息员走访收集到的问题，自己能够解决的及时解决，自己不能解决的，由网格长通过手持终端上传到社区网格化服务管理信息平台，由社区居委会协调解决。
⑵社区网格平台管理员，对各单元网格上报的问题应及时归类，上报社区书记或主任，能在社区管理范围解决的问题，要及时安排相应人员处置，对超出社区管辖范围或居委会自身无法解决的问题，及时上报镇网格化服务管理中心（社区办），由镇政府协调解决。
⑶镇网格化服务管理中心对各社区上报的问题要及时提交镇相关领导，在本镇内能够解决的问题，要及时指派相关工作人员进行处理，对超出乡镇管辖范围或需要县直有关部门协调解决的，上报县级服务管理平台，由县级服务管理中心立项派单，分流处置。
⑷办结的事项、处理好的问题及时告知当事人。
县级服务管理平台全程监督处理过程，访问相应人员对问题处理意见，反馈结果并结案归档。
形成“信息采集—受理立项—任务派遣—处理反馈—核查结案”的闭环流程。
五、绩效考核办法（一）考核原则考核工作主要针对每个网格工作完成情况，坚持绩效目标量化、客观科学、公平公开、实事求是和奖惩相结合的原则。
（二）考核对象社区网格工作者。
（三）考核内容1.落实社区居委会布置的各项工作完成情况。
2.网格内常住人口、流动人口等信息是否做到准确掌握、及时登记。
3.网格内社会治安综合治理、信访、维稳信息排查是否做到及时、全面、准确。
4.网格内（含周边）社区基础设施情况、社区环境卫生、乱贴广告等方面发现的问题及督促整改情况。
5.社区党建及文体等工作开展情况。
6.按照部门职能准入社区制度，积极做好社区为职能部门代理事务工作。
（四）督查考核形式采取听、评、看、议相结合的方式进行。
1.听。
主要听取各网格长的工作汇报。
2.评。
主要评价网格长各项工作落实情况。
3.看。
一看工作态度，是否爱岗敬业，职责是否明确，每天是否坚持下网格履职尽责。
二看操作程序是否规范，对一般性工作、需要协调处理的工作、突发性工作、需要审批的工作操作程序是否清楚。
三看工作业绩，检查岗位职责的落实和取得的实效。
主要看工作中发现问题、解决问题的能力：⑴是否能与社区居民交流沟通、感情融洽，及时掌握动态信息；信息采集是否及时、准确、真实、全面，是否达到全覆盖。