商务接待一览表
重要人物接待日程安排表
时间
接待事项
地点
接待人员
备注
4月10日22:00
接机
新郑机场
董事长、
21：30公司派车并安排人员前往新郑机场（航班到达时间23:10）迎接中央领导小组安排宵夜，送回酒店
4月11日8:00
迎宾
中州酒店
董事长、
公司派车并安排人员去酒店接领导到公司
4月11日9:00
迎宾仪式
办公室
公司人员在董事长的带领下，在办公楼门前迎接领导
4月11日19:00
机场送行
新郑机场
18：30前往新郑机场（17：00到达新郑机场）欢送中央领导小组
商务会所
走步梯上会所三楼，参观党建办公室、图书馆、文化业网、党员之家等会所座谈
在会所党员之家进行座谈
4月11日12:30
午宴
中州凯悦中餐厅
12：00行政部派车在商务会所门口等候领导去中州就餐
4月11日下午
休息
4月11日16:30
送行宴会
东区萧记烩面
16:20行政部派车等候安排中央领导小组和公司领导参加晚宴，车辆在萧记烩面等候
4月11日
10:00—12:00
参观卖场
凤凰城各卖场
董事长
9：30安排3辆电瓶车在办公楼下等候，9:45中央领导小组在董事长的陪同下乘电动车按参观路线参观卖场，所参观卖场经理做好路线引导和讲解工作安排，在参观结束时提前10分钟电瓶车在家具北门等候领导乘车至会所乘车时；注意清点人数，避免落下人员
参观图书馆及会所
商务谈判接待表模板
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ资料。
3.参加
会议人员需统一着正装
4.技术人员完善与客户交流的问题清单包括生产工艺指标
等具体问题，确保与客户的深层次对接，全面了解掌握客
户技术。
1.会议室内摆放鲜花、水果、矿泉水、可乐、扩音设备、 投影仪、公司最新企业宣传资料（英文版）。 2.参加会议人员需统一着正装 3.由XX根据客户情况制作介绍PPT并负责讲解. 4.XX负责备好相关市场和销售信息。 5、XX负责准备好财务指标测算
1.参加午餐人员统一正装。 2.用餐为中、西餐混合，不安排动物内脏饭菜。
1.会议室内摆放鲜花、水果、矿泉水、可乐
1.XX会议室，会议室内摆放鲜花、水果、矿泉水、可乐、 扩音设备、投影仪。 2.参加会议人员需统一着正装 3.完善商务对接清单，备好相关市场和销售信息。
UXXXX (起飞时间XX:XX)。
办公室提前准备好XX会议室（鲜花、水果、冰镇饮料）
1.办公室安排好参观车辆（电瓶车） 2.园区办负责：厂区路面清洁、无积水、杂物，草坪中不 得有饮料瓶、碎玻璃等杂物 3.XX负责博物馆、体验馆英文介绍。 4.各车间外围及车间内容地面整洁无杂物、无积水，各项 设施完好。 5.进入生产区域，为客户发放隔离衣、发网，并登记 6.进入车间由各车间经理全程陪同。 7.生产现场员工服装要统一，个人卫生良好，行为规范。 8.技术楼XX会议室作好好客户中途休息准备。 9.行政服务中心作好食堂和公寓等生活区的卫生工作
表
具体事项
下达通知：要求所有人员7月9、10二日正式着装
组织清理园区卫生
准备公司介绍英文PPT，要详细
1、准备XXX、XXX、XXX、等产品目前市场规模、潜在市场 规模 2、其它问题清单：魏XX另行提供问题清单
商务接待表单五张
接待部门：
接待负责人：
需协助部门：
来宾单位：
来宾人数：
来宾职务：
来宾联络人：
到访日期：
来宾联络人电话：
预计逗留时间：
来访目的及说明：
目的：□参观 □检查 □验厂 □验货 □洽谈 □交流 □维修 其它：
说明：
接待物品 ( 如需要请打勾并填写品名）
□茶 □欢迎牌 □题字笔墨 □咖啡 □纸巾 □投影仪 □水果
如：1.热烈欢迎集团公司领导一行莅临检查指导 2.内抓管理 外树形象 打造新气象 3.一心干事业 齐心谋发展 同心促和谐
（二）会议室标语 如：热烈欢迎集团公司领导一行莅临检查指导 四川鸿鹏新材料有限公司人力行政事业部 年月日
（表四）贵宾接待流程
一、前期准备工作 1. 详细了解贵宾基本情况，男女人数、到达时间、接待规格及外貌特征。 2. 根据贵宾要求，充分沟通，确定接待安排，制定整套接待方案，成立接待小组。 3. 提前了解整个接待过程是否需要全程摄影、摄像。 4. 提前了解当天天气情况，出发前向参与人员做提醒。 5. 提前确认是否需要准备欢迎横幅、鲜花。 6. 提前确认是否需要准备礼品，礼品数量和单价标准。 7. 出发前提醒各位负责接待的领导携带名片，并适量多带些。 8.常备药品购买，并申请备用金，以备不时之需。
4. 送 来访领导 一行（预计 点 分）至 下一去往地点 ， 办公楼两侧安 排两队欢送人员。
送行人员: 三、成立接待工作组组长:
副组长： 成 员： 四、准备工作及人员职责分工
姓名
职务
具体分工
配合人
联系方式
五、其它 1. 所有参与接待人员统一服装，热情、大方、礼貌。 2. 各级管理人员要认真检查落实各项准备工作，各负其责，确保准备工作到位。 3. 接待活动期间室内、外严禁吸烟；如需吸烟需要指定地点。 4. 会议结束后，生产现场或中控室 DCS 操作系统前视察陪同人员。 5. 会议期间及会后领导在生产现场或中控室 DCS 操作系统前视察期间，楼前列队欢迎人员有 序退至进场道路两侧 ,待领导返回时列队欢送。 5、有需要时送 来访领导 一行至 下一去往地点 。 六、标语 （一)进大厅的玻璃阳台上标语（横挂于办公楼大厅外的玻璃阳台正中央）
商务接待一览表
游玩景点
在储备的江浙沪旅游景点中向客人推荐,根据客人的时间安排和喜好进行。
客人的具体情况
行政部
应了解重要客人是否有指定的旅游景点,须满足
2
游玩路线
根据旅游景点，并向客人推荐旅游路线的选择，须按照景点旅游情况进行。
重要和特别重要贵宾
行政部
应考虑景点旅游时间周期与客人时间周期一致
3
游玩陪同
必要时,公司安排人员进行陪同,对于重要贵宾,公司应安排游玩陪同人员。
5
餐饮服务
礼仪服务方面准备，包括斟酒等，通常由酒店服务员操作,对于重要客人应由公司安排
按客人层次确定
行政部
一般情况下，由酒店服务员承担，特殊情况，公司应明确
6
餐饮说词
根据客人的习惯、性格等，主陪人员准备相应说辞，对于特别重要贵宾而定
重要和特别重要贵宾
公司负责人、总经办
总经办应根据场景，负责草拟框架内容
总经办、行政部
特别重要贵宾指定宾馆应提前预订,满足需要。
3
住宿房间
按照客人的情况和习惯，选择宾馆房间，主要是针对重要和特别重要贵宾而考虑。
重要和特别重要贵宾
总经办、行政部
应提前征求特别重要贵宾的意见进行综合考虑
4
住宿陪同
根据客人及工作情况,安排陪同住宿人员，主要是重要和特别重要贵宾而定。
重要和特别重要贵宾
3
餐饮酒水
根据客人的喜好，确定宴请酒水品种和数量，正式宴请应备酒水，工作餐一般不备酒水。
按客人层次确定
总经办、行政部
根据客人喜好和实际情况进行确定
4
餐饮陪同
根据宴请的规格和需要，确定陪同就餐人员，一般情况下,由对接业务部门陪同。
重要访客接待安排表
4、其他要求：__________________________________________
订房要求
宾馆（星级/标准）
________星级/标准：__________元/天
房间要求
□单人间□双人间
其他特殊要求：____________________ .
重要访客接情况
来访原因
公司名
姓名
职位
姓名
职位
公司名
姓名
职位
姓名
职位
欢迎牌/横幅内容：
会议室使用要求：
1、会议室名称：_______________________________ .
2、会议室座位摆放：□课桌形□圆形□马蹄形
□椭圆形□剧场形
□其他：_____________ .
入住天数
费用结算
□客人自理□公司承担
订票要求
起始地
目的地
车次/航班号
日期/时间
用车要求
车型
用车时间
是否需要赠送礼品□是□否
礼品名/类型：______________
金额：_________________数量：____________________
部门经理签字
总经理签字
印送：人力资源/行政部、市场部、采购部
商务会展旅游团接待安排表
商务会展旅游团接待安排表第一篇：商务会展旅游团接待安排表商务会展旅游团接待安排表一、接团1、时间：2、车型及编号：01号；02号 03号；3、司机：01号；02号 03号4、导游：01号；02号 03号5、接站牌：6、酒店欢迎条幅：7、报到处：（见报到名单表）二、住宿1、酒店：2、房间号：3、客人分房名单表：（另表）三、用餐1、桌数：桌； /桌；客人分桌：（另表）2、日早餐厅：菜单：（另表）中餐厅：菜单：（另表）晚餐厅：菜单：（另表）日早餐厅：菜单：（另表）中餐厅：菜单：（另表）晚餐厅：菜单：（另表）日早餐厅：菜单：（另表）中餐厅：菜单：（另表）晚餐厅：菜单：（另表）四、行程（详见行程安排表）五、票务1、火车：2、飞机：六、送团1、火车：月日刻；车次：；人数：2、飞机：月日刻；航班号：；人数：七、其他第二篇：商务会展旅游团会议菜单 (供选择)商务会展旅游团会议菜单(供选择)一、国际大酒店欢迎晚宴元/桌一拼八味单蝶雪山驼掌、凤味手抓羊肉、油浸红鳟鱼、寿司黑椒牛柳、红枣炖乌鸡、鲜排焖拨鱼、翡翠珍珠豆、上汤时蔬；例汤。
主食：驴肉黄面煎饺扬州炒饭点心：家乡玉米饼韭菜盒子；水果。
二、国际大酒店午餐元/人阳关活鱼、豆角肉片、红杞仔鸡煲、回锅肉、苦瓜肉片、白菜粉条肉、家常豆腐、蒜茸木耳菜、茄辣西、清炒西兰花；汤：紫菜蛋皮汤；主食三道；水果。
三、敦煌山庄晚餐元/桌一拼八味单碟烽火烤羊排、八珍一品锅、干锅茶菇鸡、鸣山大枣、带把茄子、鱼香炒鹿丝、干妈酱煸茄夹、金沙刀鲦鱼、芙蓉菜心、蒜茸油麦菜；风味主食三道；点心二道；例汤；水果。
四、敦煌国旅餐厅午餐元/人鸡肉焖卷子、香菠咕咾肉、萝卜羊肉煲、肉末菜花、荷兰豆肉片、清炒西兰花、素烧大叶菜、木须肉、蒜茸时蔬、白菜肉丝；汤：菠菜豆腐汤；主食三道；水果。
五、敦煌宾馆农家园晚餐元/桌一拼八味碟（四荤四素）深海鱼头、风味羊肉串、茄汁竹节虾、脆皮鸭子、薄饼肥牛、糖醋脆皮鱼、素炒菠菜、酸辣葫芦；汤：酸辣肚丝汤；主食：羊肉面片、炒榆钱；点心：死面饼子（面辣子）、油煎包（菜馅）；水果。
接待分工表B01-Y-028
酒店/食堂
1、负责来宾订餐
2、负责餐前座次安排、接待用品准备、来宾引导
3、负责餐中服务
4、负责餐后物品清理
5、负责工作人员用餐
住宿安排
酒店/招待所
负责来宾住宿预订、接待、引领等
宣传资料制作
负责展板、横幅、展品等设计制作
负责相关资料、座牌、会议指南等设计制作
会议
会议场地
负责会议记录并整理成文字资料
厂区
工程现场环境卫生整顿、道路平整、物料摆放整齐等
场地布置
会场
负责桌椅、音响、投影、电脑等设备放置；负责席位卡、水果、茶水、纸笔、毛巾、资料等物品放置
考察线路
宣传条幅、展板、引领牌、展品放置，彩旗安插等
设备调试
会场
负责投影、电脑、音响、灯光、空调等设备调试
车辆停靠
停车场
负责停车场卫生，确保车辆摆放有序，进出畅通
摄影、摄像
考察线路
负责来宾在公司考察和重要会议的全程摄像摄影
企业介绍
考察线路Байду номын сангаас程解说
负责企业介绍等现场解说，负责幻灯片的播放等
物品购置
负责接待用品采购
票 务
负责来宾票务预订
礼品发放
负责礼品购买、准备和发放等
车辆调度
负责驾驶员、车辆的调度
B01-Y-028
接待分工表
事 项
地 点
工作内容
协同部门/人员
责任人
完成时间
迎 接
高速路口、机场、车站
在迎接地点迎接并引领
公司大门
组织主管及以上人员在公司门口列队迎接
接待室/会议室
引领来宾至接待室/会议室
安保、纪律
商务接待计划表
商务接待计划表篇一:商务接待计划表南鸿集团关于合肥天达公司的接待计划经过多方努力，南鸿集团与合肥天达公司建立了友好关系，并计划于与天达公司在合肥进行旅游与房地产方面的合作，而天达公司将于11月8、9、10这三天派出王总经理、刘大鹏副总经理等8人前往南鸿集团进行考察并洽谈合作事宜，南鸿集团负责接待。
下面是南鸿集团为此次接待所制定的接待计划。
一(接待对象:合肥天达公司代表团二(接待规格:对等接待规格三(接待日程安排: (1)10月24日四(接待经费篇二:商务接待计划表关于新加坡骏联摩托车连锁集团有限责任公司来访接待计划胡启蓉 2012444239一、来宾基本情况:1、来访人员:MOK BAO REN 新加坡骏联摩托车连锁集团市场部经理 LIMCHO KOEN 新加坡骏联摩托车连锁集团人事部经理 LEE KOK SUN新加坡骏联摩托车连锁集团技术部经理 2、来访目的:了解本公司运营情况，洽谈合作事宜。
3、来宾行程:为期三天，第一天负责接待，第二参观了解，第三天后期洽谈及送行。
二、确定接待规格:1、接待规格:对等接待;接待人员:总经理(陈总)、副总经理(赵总)、总经理秘书(小王)、销售部经理(张总)等。
2、时间地点:2014年10月24日至2014年10月26日三、接待计划(1)10月24日(2).11月25日(3)11月26日四、经费预算篇三:商务接待日程安排表商务接待安排表填表人: 填写日期: 年月日第一管理资源网 免费管理资料下载基地篇四:商务接待计划商务接待计划(本计划书是本人花了很多的心血和时间才弄出来，拿出来跟大家分享啊～)2008-04-28 22:56一序言:广东省潮州市xxx陶瓷制作厂是一家集茶盘茶具开发、生产、销售为一体的综合性企业，公司位于享有“中国瓷都”美誉的瓷都潮州，临近汕头，水陆交通十分便利。
公司专案开发生产泡茶的器具，造福喜爱泡茶之人士，提升健康的茶艺境界。
公司有陶瓷制品及陶瓷文化研究生产设备所生产的高档精品的“精地”牌茶盘、茶具、瓷器等，不仅沿袭传统茶盘、陶瓷的风格，集耐用方便于一体，更重要的是充分发挥了“陶瓷”的特性:刚韧、古朴、线条丰富;有陶器中的佼佼者紫砂茶具，它造型简练大方，色调淳朴古雅。
商务接待安排表格模板
---
1.活动信息
活动名称：[请填写活动名称]
活动日期：[请填写活动日期]
活动时间：[请填写活动时间]
活动地点：[请填写活动地点]
---
2.参与人员
2.1.主要嘉宾
序号
姓名
职位
公司/机构
1
[请填写姓名]
[请填写职位]
[请填写公司/机构]
2
[请填写姓名]
[请填写职位]
[请填写公司/机构]
[请填写参与人员]
3.3.交通安排
交通工具
出发时间
出发地点
目的地
参与人员
[请填写交通工具]
[请填写出发时间]
[请填写出发地点]
[请填写目的地]
[请填写参与人员]
[请填写交通工具]
[请填写出发时间]
[请填写出发地点]
[请填写目的地]
[请填写参与人员]
[请填写交通工具]
[请填写出发时间]
[请填写出发地点]
[请填写活动内容]
[请填写参与人员]
[请填写时间段]
[请填写活动内容]
[请填写参与人员]
[请填写时间段]
[请填写活动内容]
[请填写参与人员]
3.2.就餐安排
时间
就餐地点
参与人员
[请填写时间]
[请填写就餐地点]
[请填写参与人员]
[请填写时间]
[请填写就餐地点]
[请填写参与人员]
[请填写时间]
[请填写就餐地点]
[请填写目的地]
[请填写参与人员]
---
4.其他事项
4.1.特殊需求
- [请填写特殊需求]
4.2.备注事项
商务接待安排表
商务接待安排表
以下是一份简单的商务接待安排表样本，您可以根据具体情况进行调整和补充。
商务接待安排表
日期：[具体时间]
接待对象：[公司名称]
日程安排：
上午：
- 9:00-9:30 迎接来宾，安排入住酒店
- 9:30-10:00 前往公司参观
- 10:00-11:00 公司介绍及交流会议
- 11:00-12:00 合影留念及茶歇
下午：
- 12:00-13:30 商务午餐
- 13:30-15:00 午休
- 15:00-17:00 项目介绍及讨论
- 17:00-18:00 参观当地产业园区或合作企业
晚上：
- 18:00-21:00 晚宴及文化交流活动
注意事项：
1.提前确认来宾的到达时间和航班信息，安排接送服务。
2.准备好相关的宣传资料、礼品和会议设备。
3.安排专业的讲解人员和陪同人员，确保接待服务质量。
4.注意饮食安排，根据来宾的口味和饮食习惯进行调整。
5.合理安排行程，确保来宾有足够的休息时间。
以上是一个简单的商务接待安排表，具体内容可以根据实际情况进行调整和补充。
在安排过程中，要充分考虑来宾的需求和喜好，提供优质的服务，确保接待工作的顺利进行。
会务接待表格模板
行政部： 月日
年
会务接待申请表
项目
内
容
来访单位名称
会务事项
来访时间段
年 月 日 时 分至于
年月日） □公司级二（一般重要） □部门级（各部门客人）
来访人数
来访人员名单 （职位）
位 其中男宾（ ）位，女宾（ ）位 以下项目如有要求打√确认，特殊要求请予说明
项目
内
容：
会议坐位牌
□需要按访名单准备（ ）个
□不需要
设备器材准备
□投影仪
□白板、笔、擦
□不需要
会议记录准备 礼品准备
□摄影
□摄像
□录音
需要价值：□100元（ ）份 □200元（ ）份 □其他面值： 元（ ）份
□不需要
□500元（ ）份 □不需要
文具准备
□签字笔
□铅笔本
□信签纸
□不需要
宣传资料准备
□不需要
会议桌条花
会议用花准备 （公司级一）
会议桌球形花
胸花
水果
饮料食品准备
茶水
其他
规格：□大 □需要数量：（ □数 量：（ □需要品种： □需要数量：（
□中 ）个 ）朵
）位
□小
□不需要 □不需要 □不需要 □不需要 □不需要
会议室条幅
□需求：
□不需要
预订住宿 预订餐厅
□需求： □需求：
□不需要 □不需要
车辆使用
□需求：
□不需要
其他要求
申请部门：
申请人：
接待客户汇总表模板
以下是一个接待客户汇总表的模板，您可以根据实际情况进行修改和调整：
字段解释：
1.客户姓名：来访客户的姓名；
2.公司名称：来访客户所在公司或组织的名称；
3.联系方式：来访客户的联系电话或电子邮件地址；
4.来访时间：客户到访的具体日期和时间；
5.接待人员：负责接待客户的员工姓名；
6.拜访目的：客户来访的具体目的或事项；
7.备注：其他需要记录的信息或备注。
以上是一个简单的接待客户汇总表模板，您可以根据实际情况添加或删除字段，并根据需要进行调整。
在使用表格时，建议保持表格内容的准确性和完整性，并在客户离开后及时更新和归档相关信息。
公务接待清单(参考格式)
.
.
公务接待清单（参考格式）
接待单位： 年 月 日
接待类型
宾客人数
陪客人数 接待对象
单 位
姓 名 职 务 主要行程 安 排
项 目
时 间 场 所
接待费用
元 其中：1.住宿费 元；2.餐费 元；3.交
通费 元；4.会议室租金 元；5.其他费
用 元。
住宿安排
宾馆名称
普通间套数
单间数
标间数
审 签
承办部门经办人 承办部门负责人 财务部门负责人
单位主管负责人
备 注
注：1.“接待类型”为：出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、 检查指导、请示汇报工作、其他。
2.“接待费用”项目中“其他费用”应附明细项目。
excel接待表
excel接待表
接待表是用于记录和管理接待工作的表格，通常用于企事业单位、酒店、机关等场所。
以下是一个简单的Excel接待表的示例，包括基本的字段：
1.接待日期：记录接待的具体日期。
2.接待人员：记录接待的负责人或团队。
3.接待对象：记录被接待的客户、访客或团体名称。
4.来访事由：描述被接待方访问的目的或事由。
5.接待地点：记录接待的具体地点，如接待室、会议室等。
6.接待方式：描述接待的方式，如会面、电话、邮件等。
7.接待内容：记录具体的接待内容或议题。
8.陪同人员：如果有其他人陪同接待，记录其姓名和职务。
9.备注：额外的备注或其他需要记录的信息。
Excel接待表示例：
```plaintext
|接待日期|接待人员|接待对象|来访事由|接待地点|接待方式|接待内容|陪同人员|备注|
|------------|----------|-------------|------------------|-------------|----------|--------------|--------------|----------|
|2022-01-10|张三|ABC公司|商务洽谈|会议室A|会面|合作协议签署|李四、王五|无|
|2022-01-15|李四|来访代表团|友好交流|接待室|会面|文化交流活动|王五、赵六|无|
|2022-02-01|王五|XYZ客户|产品演示|展示厅|会面|产品介绍|无|无|
```
这只是一个简单的示例，你可以根据实际需要自定义字段和表格结构。
Excel提供了丰富的功能，使你能够更灵活地创建符合自己需求的接待表。
接待级别及接待规格表
款待级别与款待规格表
款待级别款待规格
款待
客户种类款待陪同人员款待要点款待花销
等级
形式
特级省级政府官员 ; 对企业浩大、企业董事长、总彩旗、地毯、欢迎词、按实际花费发展影响十分重要者；浩大、经理及各相关欢迎牌、欢迎排队、安报销
其他同级别人员热情单位主要负责保及岗哨（停车位、电
人梯、通道等处）、领导题
词或留言、赠予礼品和
企业画册、其他事项
一级市级政府官员；要点客浩大、欢迎词、欢迎牌、欢迎按实际花费户；国内大型企业、事浩大、企业总经理、相排队、安保及岗哨（停报销
业单位主要负责人；对热情关副总经理及车位、电梯、通道等处）、
企业发展影响重要者；各相关单位主领导题词或留言、赠予
其他同级别人员要负责人礼品和企业画册、其他
事项
二级重要客户；国内一般企浩大、企业总经理、相欢迎词、欢迎牌、欢迎用餐不高于事业单位负责人：其他热情关副总经理及排队、安保及岗哨（停50元
同级别人员各相关单位主车位、电梯、通道等处）、
要负责人领导题词或留言、赠予
礼品和企业画册、其他
事项
三级一般潜藏客户；学生团爽朗、接待组及相关欢迎词、赠予礼品和公与公司高管体及其他一般组织或个热情单位款待人员司画册、其他事项同规格用餐
人
四级各单位来访客户相关单位接待欢迎词、其他事项与公司高管
隆重、
人员同规格用餐
热情。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
餐饮酒水
根据客人的喜好，确定宴请酒水品种和数量，正式宴请应备酒水，工作餐一般不备酒水。
按客人层次确定
总经办、行政部
根据客人喜好和实际情况进行确定
4
餐饮陪同
根据宴请的规格和需要，确定陪同就餐人员，一般情况下，由对接业务部门陪同。
按客人的层次和需求
总经办、行政部及对接部门
重要客人，或公司负责人指定陪同人员参与
1
游玩景点
在储备的江浙沪旅游景点中向客人推荐，根据客人的时间安排和喜好进行。
客人的具体情况
行政部
应了解重要客人是否有指定的旅游景点，须满足
2
游玩路线
根据旅游景点，并向客人推荐旅游路线的选择，须按照景点旅游情况进行。
重要和特别重要贵宾
行政部
应考虑景点旅游时间周期与客人时间周期一致
3
游玩陪同
必要时，公司安排人员进行陪同，对于重要贵宾，公司应安排游玩陪同人员。
公司负责人
一般情况由公司负责人陪同或指定陪同人。
5
住宿饮食
指早餐等非常正式餐饮，一般在住宿宾馆进行安排，对于特别重要贵宾，应予以陪同。
按客人层次确定
总经办、行政部
视具体情况而定，通常由客人自行解决
6
住宿结账
客人住宿宾馆的费用进行结算，一般情况下，可集中结算。
按约定进行结账
行政部或总经办
对于定点宾馆，通常采取集中结账方式。
餐饮
1
餐饮预订
在储备的酒店信息中，选择符合客人口味菜的酒店，对于特别重要客人，至少提供二家待选。
按客人层次确定
总经办、行政部
对于特别重要的贵宾，应按其指定的酒店餐饮。
2
餐饮规格
根据客人的情况，确定宴请规格（按价格测算），包括餐饮包厢的环境位置等进行综合考虑。
按客人层次确定
总经办、行政部
根据客人层次和人数进行确定规格大小范围
按客人层次确定
行政部
据来访客人信息，与客人进行确定
3
接场工具
各类汽车（公司车辆及外部租用车辆），主要是汽车层次的不同，对应客人重要程度。
按客人层次确定
行政部
在已储备接待车信息中，选择相对应的车辆
4
接场人员
公司相关人员，重要客人或特别重要客人必要时邀请外部关联人员参与。
根据客人层次及重要性
总经办、行政部或对口部门
5
餐饮服务
礼仪服务方面准备，包括斟酒等，通常由酒店服务员操作，对于重要客人应由公司安排
按客人层次确定
行政部
一般情况下，由酒店服务员承担，特殊情况，公司应明确
6
餐饮说词
根据客人的习惯、性格等，主陪人员准备相应说辞，对于特别重要贵宾而定
重要和特别重要贵宾
公司负责人、总经办
总经办应根据场景，负责草拟框架内容
按会晤的实质情况而定
行政部
需要关注客人的需求和季节情况进行确定。
6
会晤保障
会晤过程的各项服务及其它方面的保障，指在会晤过程中，及时清理桌面和添加茶水等
根据会晤情况而定
行政部
注意把握时间节点进行，应根据会晤要求进行
7
会晤人员
公司相关人员参加，必要时外部人员，一般情况下，对口业务部门负责人参加
按会晤的性质进行确定
4
娱乐保障
主要娱乐过程送和接的车辆保障等，对于重要贵宾客人，应予以全程娱乐保障。
按客人层次进行确定
行政部或总经办
必要时，应考虑安排人员进行全程保障
5
娱乐结算
娱乐结束后，一次性进行结算，对于娱乐场所，应采取一次性结账。
按公司规定结账方式
陪同人员或驾驶员、行政部
特别注意娱乐小费的结算，基本采取现金结账
旅游
7
餐饮结账
就餐完毕后，与酒店进行结算，可一次或集中结账，对于定点酒店，采取签字记账。
按约定进行结账
行政部或总经办
一般在定点酒店餐饮，采取集中结算方式
娱乐
1
娱乐地点
在储备的娱乐地点信息中，根据客人的喜好，选择相适应的娱乐地点。
按客人层次进行确定
总经办、行政部
应了解贵宾客人是否有指定的娱乐地点，须满足。
会晤道具
笔、记录本、投影、音响、摄像、录音等道具，特别是商务洽谈会晤，应准备齐全。
根据会晤的内容和要求
总经办、行政部
一般性会晤，可以省略此方面的道具
4
会晤材料
文字资料、电子资料、影像资料等，根据会晤的实质需要，进行提供。
客人的需要或公司宣传
行政部、技术部
业务洽谈会晤时，营销部应参与会晤
5
会晤招待
饮料、水果及餐巾纸等，指在会晤过程中，所提供的招待礼仪。
一般情况下，对口业务部门相关人员参与
5
接场道具
标识牌、鲜花等（用于特别重要贵宾），主要用于机场接场
重要客人、特别重要客人
总经办、行政部
对口业务部门协作，了解客人信息情况确定
6
接场说辞
欢迎词等，公司准备（用于特别重要贵宾），一般由公司负责人亲临接场。
公司特别重要客人
公司负责人、总经办
公司负责人现场向客人表达欢迎和敬意
主导会晤的负责人
重要及特别重要会晤，由公司负责人进行确定。
住宿
1
住宿信息
查找已储备的宾馆信息，选择对应的二至三家以上宾馆信息。
按客人层次确定
总经办、行政部
应关注特别重要客人指定的入住宾馆信息的收集
2
住宿宾馆
根据客人的情况，在已选择的宾馆信息中进行预订，必要时对于特别重要贵宾应征求客人意见。
按客人层次确定
2
娱乐方式
根据客人的喜好，在储备的娱乐方式信息中选择适合客人的娱乐方式。
客人喜好应予以考虑
行政部、总经办、业务部门
需要考虑客人娱乐喜好和方式，可集中或分散。
3
娱乐陪同
由公司确定娱乐陪同人员（内部和外租人员），对于选定的娱乐节目需要专业陪同，应考虑。
客人需求和娱乐方式
行政部或总经办
外租专业娱乐陪同人员，应严格把关质量
会晤
1
会晤地点
公司或外部地点，如宾馆、会议室、会所等，一般情况在公司进行，特别重要贵宾在外部场所。
按客人层次确定
总经办、行政部
根据会晤的性质和范围进行确定会晤场所
2
会晤布置
对会晤场所进行布置，如会议室内部布置等，要求做到简洁、大方。
根据场所具体情况而定
总经办、行政部
按照会晤的性质和重要程度进行布置
3
商务接待程序内容一览表
程序
序号
步骤
内ห้องสมุดไป่ตู้容
区分
责任部门
备注
接场
1
接场方式
通常可以分为出发地接、路途地接和目的地接，一般情况下出发地接场为江浙沪的客人。
重要客人、特别重要客人
公司负责人、总经办或行政部
根据客人来访信息，并沟通协商确定
2
接场地点
通常分为宾馆、机场、火车站、客车站和码头，视客人具体位置而定。
总经办、行政部
特别重要贵宾指定宾馆应提前预订，满足需要。
3
住宿房间
按照客人的情况和习惯，选择宾馆房间，主要是针对重要和特别重要贵宾而考虑。
重要和特别重要贵宾
总经办、行政部
应提前征求特别重要贵宾的意见进行综合考虑
4
住宿陪同
根据客人及工作情况，安排陪同住宿人员，主要是重要和特别重要贵宾而定。
重要和特别重要贵宾