淘宝直播客服工作职责和任职要求岗位说明书
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岗位说明书：工作职责.任职要求及技能要求
岗位名称
淘宝直播客服
所属部门
运营部
岗位定员
1
岗位编码
MX-06-0010
部门编码
YY-006
薪酬等级
B3
直接上级
经理
直接下级
下级人数
来自百度文库工作综述
独立完成直播内容，与客户互动，活动直播气氛，达成销售转化
工作职责
1、淘宝平台进行视频直播，展示产品，回答顾客问题，引导有购物需求的观众完成购买流程；
4、有耐心责任心，较强的应变能力。
任职资格
工作知识
较深的专业知识，了解行业情况
工作技能
熟练操作计算机办公软件
素质要求
工作认真负责，良好的沟通能力.组织能力
责任心强，工作积极主动，有团队合作精神
有耐心，工作细致认真.谨慎.调理性强。
个性品质
对公司忠诚，具有良好的保密意识
职称证书
专业相关证书
身体要求
身体健康
职业发展
经理
工作环境
办公室，室外
工作时间
每日8小时，每周5天工作时间
使用工具
计算机
2、独立完成直播内容，与客户互动，活动直播气氛，达成销售转化；
3、完成上级领导安排的其他工作；
协作关系
内部：公司各部门
外部：相关部门
岗位要求
1、口齿伶俐，形象气质佳，有良好的镜头表现力，开朗自信，易沟通，应届生亦可；
2、有相关淘宝直播经验优先，没有直播相关经验，其他方面条件优秀，亦可考虑；
3、能够快速掌握产品的卖点与特点，及时与观众互动；
岗位名称
淘宝直播客服
所属部门
运营部
岗位定员
1
岗位编码
MX-06-0010
部门编码
YY-006
薪酬等级
B3
直接上级
经理
直接下级
下级人数
来自百度文库工作综述
独立完成直播内容，与客户互动，活动直播气氛，达成销售转化
工作职责
1、淘宝平台进行视频直播，展示产品，回答顾客问题，引导有购物需求的观众完成购买流程；
4、有耐心责任心，较强的应变能力。
任职资格
工作知识
较深的专业知识，了解行业情况
工作技能
熟练操作计算机办公软件
素质要求
工作认真负责，良好的沟通能力.组织能力
责任心强，工作积极主动，有团队合作精神
有耐心，工作细致认真.谨慎.调理性强。
个性品质
对公司忠诚，具有良好的保密意识
职称证书
专业相关证书
身体要求
身体健康
职业发展
经理
工作环境
办公室，室外
工作时间
每日8小时，每周5天工作时间
使用工具
计算机
2、独立完成直播内容，与客户互动，活动直播气氛，达成销售转化；
3、完成上级领导安排的其他工作；
协作关系
内部：公司各部门
外部：相关部门
岗位要求
1、口齿伶俐，形象气质佳，有良好的镜头表现力，开朗自信，易沟通，应届生亦可；
2、有相关淘宝直播经验优先，没有直播相关经验，其他方面条件优秀，亦可考虑；
3、能够快速掌握产品的卖点与特点，及时与观众互动；