网店建设与运营复习题

一、单选题

1．淘宝网是由全球最佳的B2B公司阿里巴巴于___B___投资4.5亿元创办。

A．2002.08 B．2003.05 C．2003.08 D．2004.06

2．中国目前主要的电子商务平台主要包括卓越、当当、易趣、淘宝、慧聪、环球资源和阿里巴巴等，易趣是以个人商铺和拍卖为主导，应该属于__C____模式。

A．B2B B．B2C C．C2C D．B2G

3．在淘宝网上开设个人店铺时，不属于个人认证流程中的一项是__C___。

A．提交认证申请B．填写个人信息C．发布十件宝贝D．银行帐户核实

4．每个卖家可以根据信用级别和销售情况获得不同的橱窗推荐位，没有级别的卖家，系统默认的橱窗推荐位个数是____A___。

A．5 B．10 C．15 D．20

5．淘宝网普通店铺的风格设置有_____ 种。

A．5 B．6 C．7 D．8

6．使用支付宝交易且交易成功，您和您的交易对方可以在交易成功的_A____天内对对方作评价。如果过了评价有效期，将不能进行评价；另外，如果交易没有成功，状态是“交易关闭”的也是不能作评价。

A．7 B．10 C．15 D．30

7．下列哪项不是目前淘宝网的抵价券面额？D

A．3元B．5元C．10元D．15元

8．下列哪项不是加入消费者保障服务条件？D

A．用户必须是淘宝网注册用户；

B．用户被投诉成功率不超过3%；

C．用户同意按本协议规定缴存保证金于自己的支付宝账户并授权淘宝冻结；

D．用户不是“腾讯QQ专区”和“成人用品/避孕用品/情趣内衣”店铺类目的卖家

9．如果我是代理商想加入淘宝商城，不需要提供____D___？

A．大陆企业营业执照；

B．税务登记证；

C．正规品牌授权书；

D．个人身份证

10．目前每个用户的宝贝和店铺收藏上限均为_A_____件。每天的收藏行为最多为80次。A．1000 B．2000 C．3000 D．4000

11．中国目前主要的电子商务平台主要包括卓越、当当、易趣、淘宝、慧聪、环球资源和阿里巴巴等，淘宝是以个人商铺和拍卖为主导，应该属于_c2c_____模式。

12．以下行为和言论在阿里旺旺上是允许的__c_____？

A．未经阿里软件（上海）有限公司允许，使用群发软件向会员群发消息的；

B．未经用户同意,通过阿里旺旺散发传播广告信息的；

C．在群里散发店铺广告信息；

D．传播禁限售商品信息的。

13．在淘宝商盟中，盟主试用期为_b_____。

A．1个月B．2个月C．3个月D．4个月

14．目前每个用户的宝贝和店铺每天的收藏行为最多为__c____次。

A．10 B．50 C．80 D．100

二、名词解释

1．限时打折

答：限时打折是淘宝提供给卖家的一种店铺促销工具，订购了此工具的卖家可以在自己店铺中选择一定数量的商品在一定时间内以低于市场价进行促销活动。活动期间，买家可以在商品搜索页面根据“限时打折”这个筛选条件找到所有正在打折中的商品。限时打折活动商品不支持购物车。

2．淘宝客

“淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品获取佣金赚钱的人。只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金，最高佣金达商品成交额的50%。无需投入成本，无需承担风险，实现零成本创业。

3．消费者保障服务

消费者保障服务：是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其通过淘宝网（）这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目（以下称“服务项目”），向买家提供相应的售后服务。除本协议另有规定外，使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。

4．人气类目

人气类目是为了卖家更好的了解自己店铺的经营状况而添加的参数。参数是参考包括卖家的商品和销售状况等数值，综合剖析出卖家所涉及的类目在各个类目中最有优势的一个。因此人气类目反映了卖家在众多经营的类目中，最具有竞争力的一个类目。

2、无论卖家所跨的类目数量有多少，每个店铺有只有一个人气类目。

3、店铺的人气类目不可、也不须要手动改变，此数据只是帮忙卖家了解自己的优势类目，如果卖家的各个类目的状况有改变，体系也会做出更新判断。

5．购物车

淘宝购物车是淘宝新平台为广大用户提供的一种快捷购物工具。通过购物车，您可以在淘宝一次性批量购买多个宝贝，并可一次性通过支付宝完成付款；更重要的是，如果您一次在同一个店铺里购买多件宝贝可能还能够参加店铺促销哦。

通过购物车，您无须登录更无须下单，即可在您的电脑上随时保存或查看您想要购买的宝贝。淘宝购物车为广大的淘宝用户带来了一种全新的网络购物体验，方便快捷！

6．信用评价

;淘宝网会员在淘宝个人交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易订单后，双方均有权对对方交易的情况做出相关评价。

买家可以针对订单中每项买到的宝贝进行好、中、差评；卖家可以针对订单中每项卖出的宝贝给买家进行好、中、差评。这些评价统称为信用评价。

三、简答题（每小题10分，共3小题，共计30分）

1．如何获取淘宝店铺的数字地址？

1、在我的淘宝->管理我的店铺->查看我的店铺上，在您的屏幕最左下角的状态栏就可以看到这地址了。

2、登陆我的淘宝->我是卖家->查看我的店铺-在左上方有（首页->淘宝店铺->店名），然后点击店名,这时在浏览器地址栏里就会出现你的店铺地址

http://shop******/

2．自动发货有什么要求？

一、自动发货开通标准

A.非消保卖家（至少应符合下述全部条件）

1、虚拟物品占总商品数的90%；

2、游戏虚拟交易区周成交在8000元以上；

3、周成交笔数50笔以上；

4、未被发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑。

B.消保卖家（至少应符合下述全部条件）

1、虚拟物品占总商品数的90%；

2、游戏虚拟交易区周成交在5000元以上；

3、周成交笔数50笔以上；

4、未被发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑。

三、开通后考核标准

A.非消保卖家（至少应符合下述全部条件）

1、虚拟物品占总商品数的90%；

2、游戏虚拟交易区周成交在8000元以上；

3、周成交笔数50笔以上；

4、未被发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑。

B.消保卖家（至少应符合下述全部条件）