苏宁云台招商手册
招商手册范本8页
招商手册范本8页1.封面与目录o封面：包括公司名称、标志、招商项目名称及宣传口号等。
o目录：清晰列出手册各章节内容概览。
2.公司简介o公司概况：介绍公司的成立背景、发展历程、企业文化、组织架构等基本信息。
o业务范围和核心竞争力：阐述主营业务、产品服务特色以及在行业内的竞争优势。
3.招商项目详情o项目概述：详细介绍招商项目的性质、目标市场、预期规模、投资总额等。
o市场分析：提供详尽的市场调研报告，包括市场需求、市场规模、竞争态势等。
o商业模式与盈利预测：解释项目的运作方式，预计的投资回报周期和收益水平。
4.加盟条件与政策o加盟要求：明确加盟商应具备的资格条件、资金实力、经验能力等。
o合作模式：描述特许经营、代理销售或其他合作形式的具体条款。
o政策支持：包括加盟费用、保证金、品牌使用费、供货折扣、广告支持、培训体系、售后服务等内容。
5.加盟流程o从咨询到签约开业的详细步骤说明，如意向洽谈、实地考察、签订合同、店面装修、员工培训、正式开业等环节。
6.成功案例展示o展示现有加盟商的成功经验和效益数据，以增强招商吸引力。
7.法律文件范本o可能会附上加盟合同或其他相关法律文件的范本供参考。
8.联系方式o提供详细的联系方式，包括公司地址、电话、邮箱、网址等，方便有意向者进一步沟通联系。
9.附件资料o如有需要，可以附加有关资质证书、荣誉证明、媒体报道等相关材料。
8. 项目优势•技术优势：介绍项目的专利技术、创新点以及与竞品相比的技术领先性。
•品牌优势：强调公司品牌知名度、美誉度及其在市场上的影响力。
•资源优势：列举企业拥有的供应链资源、渠道资源、人力资源等独特优势。
9. 运营支持•培训体系：详细介绍总部提供的培训内容，如产品知识培训、运营管理培训、市场营销培训等。
•运营指导：说明从开业筹备到日常运营期间，总部将提供哪些具体的运营支持和管理指导。
•营销推广：列出总部统一策划并执行的品牌营销活动，以及对加盟商在本地市场的营销策略支持。
苏宁云台招商手册(PPT 36页)
②退款纠纷率不高于1% （易购客服介入的退款投诉的订单数量/总订单数*100%)
月度考核：达到条件的商户：全额返还佣金，供其自由支配； 未达到条件的商户：全额返佣供其使用于促销或者广告；
按照每笔交易收取商户0.1%的费用，用于蓄水服务基金； 该基金用于解决严重纠纷以及奖励优质的商户；
截止10月30日，在没有任何促销活动的情况下，商家凭着自然的流量和销 售取得了良好的成果。其中，有3户商家销售额已突破100万，已有11户商家销售 额突破了50万，另外，各品类中还有62户商家销售额突破了10万。
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2013年2月，苏宁电器更名 为“苏宁云商集团”，提出 云商模式，成立电子商务经 营总部。
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一、简介-苏宁易购业绩
销售业绩
2012年度，电子商务销售规模达183.36 亿，注册用户近3500万；（包含苏宁易购、 红孩子两大平台），环比增速位列B2C企业 第一；“苏宁易购”品牌被广大消费者熟知、 认可，成为中国B2C行业最主流的企业之一。
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云台招商规划
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四、云台招商规划
招商规划
招商范围
商户数量
访客规划
2013年-2015年我们主要向 大中华区进行全品类招商； 2015年后我们将向海外商户 开通招商。
按照精选优选的标准，我们 会对商户的入驻数量进行限 制，2013年四季度我们只招 商1万家；2014年控制在5 万家；2015年控制在10万 家以内。
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五、招商要求及政策-一般资质要求
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五、招商要求及政策-特殊品类资质要求
商家入驻苏宁开放平台教程
• 第三级
– 第四级 » 第五级 3.3 同意：若商户同意开店条款，则进入信息填写页面。
四.信息填写
4.1 商户同意开店条款 后，进入基本信息填写
• 单击此处编辑母版文本样式
– 第二级
• 第三级
页面，如右图所示。
– 第四级 需要上传相关资质文件： » 第五级
●排他性授权文件/生产许可证（可选）
、商标注册证
七、查看合同
7.1
• 单击此处编辑母版文本样式
– 第二级
• 第三级
– 第四级 » 第五级
进入我的开放平台页面，点击进入合同管理中的“开店合同”
7.2
• 单击此处编辑母版文本样式 还可以点击“查看”按钮
– 第二级
• 第三级
– 第四级 » 第五级
在“开店合同”页面可以看到合同开始、结束以及目前所处的状态，
玩具安全检测报告/产品合格证产品 医疗器械经营许可证
产品资质
百 货
质检报告/产品质量合格证
玩具3C认证证书（金属、电动、弹射、塑胶、娃娃玩具、童车6类） 眼镜、皮具、箱包、健身器材（电动、大型）检验报告
经营正品是我们的承诺
你应该准备好的资质文件（续）
• 单击此处编辑母版文本样式
– 第二级
•
食品 、 保 健 第三级 品
真诚邀请
– 第二级 •
• 第三级 •
电脑
•
如果你是品牌厂商；
如果你是品牌代理商； 最重要的是，你更加愿意与苏宁易贩共同发展。
– 第四级 » 第五级
数码
经 营 品 类
百货
冰洗 黑电
厨卫 生活电器 ＯＡ
日用品
通讯
空调
密 切 合 作
佛山点赞电商-苏宁运营规则
• 2.严重违规行为，一经查实，苏宁云台将给予商家如下处理： • 第一次处以1000元处罚，给予警告并责令整改违规行为；第二次处以5000元 处罚，屏蔽店铺3天，责令整改违规行为；第三次处以10000元处罚，屏蔽店 铺7天，责令整改违规行为；第四次处以20000元处罚，停止合作。
• 3.特别严重违规行为，一经查实，苏宁云台将给予商家扣除全部保证金、 停止合作处理。
入驻资质提交注意事项
• 入驻资质提交注意事项：
• • • • • 1、请商户正确上传对应的扫描件并保证清晰； 2、所有扫描件均需加盖贵司红色公章； 3、营业执照需2012年年检（若为2013年注册可不年检）； 4、组织机构代码证需2012年年检（若为2013年注册可不年检）； 5、一般纳税人需2012年年检或加附免年检商函（若为2013认定为一 般纳税人可不年检）； • 6、请将商标注册证与各级品牌授权书一同上传（处理成一张图片） ； • 7、品牌名称请严格按照商标注册证上的中文或英文填写；
我要推广
• 5.生意通可投放搜索结果页面和分类列表页广告，两者的展示区都是在搜索 结果页面左侧“云台热卖”，苏宁目前暂时有8个广告位，排名在前八名才有 机会在搜索结果页面展示，所以我们创建计划时，可以根据预计排名调整相 应的关键词出价。 按天买断易购首页广告位，首页的广告位有轮播图和楼层广告位，广告位的 报价会在推广交流群群共享中共享，商家可以查看广告位报价，然后再根据 推广交流群里面提示到相关负责人那里购买广告位。 按展现收费，相当于淘宝的钻展，目前该推广方式还没有开放。
• 聚客宝（cpt）
•
• 聚客宝（cpm）
•
评价说明
• 评价规则：
• • • • • • • 顾客购买商品且收货完成后可对商品发表评价和晒单（只要提交评价成功， 则即可获得积分） 1）只能对下单180天内的订单中的商品和店铺分别进行商品评价和服务评价 。 2) 下单180天之内，在评价完成后可以进行一次追加评价。 3) 同一个商品购买多次（不同订单）可以评价多次；一个订单中一个商品购 买多个只能评价一次。 4) 退货完成的商品将不能进行商品评价，但仍可以对店铺进行服务评价。 2) 每个商品的前十评价用户可获得双倍积分。 3) 追加评价不获得积分。
苏宁入驻资质标准（推荐5篇）
苏宁入驻资质标准（推荐5篇）第一篇：苏宁入驻资质标准准备工作查看合作说明准备所需资质文件2申请合作提交资质完成认证提供经营、产品、财务信息审核资料合作达成签订合作开始合作第二篇：苏宁易购商家入驻模式采购模式：商家直接供货给苏宁，由苏宁负责商品的销售。
无论你是品牌商还是代理商，无论你是实体零售商还是网络零售商，都有机会供货给苏宁。
让苏宁来运营，进行网络或者实体门店销售，而你只需关注产品，同时共享苏宁深厚的零售经验和丰富客户资源。
强大的品牌号召力，庞大的优质顾客群依托苏宁电器20年的优质运营，树立了强大的品牌形象，凝聚了大量的优质的客户群体，将您的商品销售给成百上千万苏宁顾客。
苏宁易购统一的市场宣传和推广苏宁易购免费为商家提供页面展示、热门推荐等站内推广服务和包括搜索引擎优化、邮件广告等在内的站外推广服务，简化了商家的营销流程，使其只需专注于商品销售。
完善的供应链管理系统依托苏宁SAP/ERP系统，B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息应用系统，实现了供应商、苏宁、消费者“三位一体”的全流程信息集中管理。
苏宁物流、百城半日达100个城市半日达、220个城市次日达。
物流是苏宁易购的核心竞争力之一。
苏宁易购建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作。
共享苏宁自营售后服务网络苏宁一直坚持并持续壮大发展的服务自营模式，业已成为行业内覆盖地域最广泛、服务领域最全面、服务质控最标准、服务品牌最优质的售后服务网络，现已覆盖全国的4000个售后服务网点可以为提供上门服务、现场服务、远程服务等多样化的安装与维修服务，通过全流程服务实施监控系统与规范健全的作业流程标准配套，确保了售后服务品质，有效提升消费者的服务满意度与品牌信赖度。
服务一站式，7*24小时快速响应苏宁在全国已拥有近3000个客服坐席、5000名专业客服人员，为顾客提供7*24小时服务。
招商加盟手册范文
招商加盟手册范文
一、关于我们
我们是一家致力于为顾客提供服务的购物公司，自从成立以来，就一直致力于改善用户的购物体验，提高消费者的权益，给用户提供更多优质的实物产品，因此得到了顾客的广泛认可。
二、加盟优势
1、开展购物活动：我们承诺为顾客提供优质的实物产品，给消费者更多服务；
2、新商品发售：我们会不定期的推出更新更多优质的新商品，以满足消费者的各种需求；
3、提供各项售后服务：我们拥有一支专业的售后服务团队，确保顾客的权益，以及更佳的购物体验；
4、联合推广活动：我们会不断开展联合推广活动，以提升品牌知名度，增加顾客的消费热情；
5、联合营销活动：我们拥有一套尖端的营销系统，可以为顾客提供更多优质的活动，提高营销效果；
三、加盟流程
1、首先，双方签订加盟协议，明确双方的合作范围；
2、加盟商选择商品并注册品牌，我们会协助加盟商进行品牌宣传与销售；
3、加盟商按我们安排的活动，发起销售活动或者搭建活动平台；
4、加盟商参与我们的宣传与营销活动，为双方创造更大的价值；。
苏宁易购代理点商户业务手册 (商户版)3.21
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二. 代客下单及推广介绍
2.1 代客下单
您登陆您的加盟账号，为顾客或新会员在易购主站上选择商品，直接下单并完成支付即可。
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二. 代客下单及推广介绍
2.2 发展新会员
（通过商品推广链接绑定关系）
您可进入苏宁加盟-个人中心-商品推广，搜索推广商品，点击“立即推广”，复制链接或扫描二维码进入购物界面
说明： 企业加盟申请流程完成后需要同步提供以下资 质至我司。 1. 请贵司提供加盟商/客户信息确认表、营业 执照（副本）、税务登记证、组织机构代码证、 开户许可证、发票票样（增值税税人证明）的 原件扫描件或加盖公章复印件至我司作为申请 审核用 3.如贵司的银行信息发生变动，需提前15个工 作日与我司工作人员及时沟通，避免付款失败
一. 加盟后台简介
1.1 申请及注册
步骤5：通过预审核并完成保证金维护的账户，可继续完成线上保证金缴纳流程。
商户点击“去缴纳”，开始保证金缴纳流程
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一. 加盟后台简介
1.1 申请及注册
步骤6：商户点击“去付款”后，将自动跳转到易付宝收银台，商户通过网上银行可完成付款。 注意： 1.商户原则上使 用自己的网银账 号完成线上保证 金支付（如是一 家人，可考虑代 付，保证金退款 将按支付银行卡 退回） 2.付款完成后请 不要点击易购其 他内容，请联系 工作人员完成审 批流程！
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一. 加盟后台简介
1.3 报表明细查询
您可进入苏宁加盟-个人中心-报表明细，可查看订单报表明细
选择月份
按支付时间查询的订
Байду номын сангаас
单，将仅显示苏宁自 营已支付、平台商家 已确认收货订单。
推广会员下单：指商 户发展与其关系绑定 的新会员带来的订单 代客下单：指商户通 过自己账户代客下单 产生的订单
招商手册方案内容模板
招商手册方案内容模板日期：[填写日期]1. 公司简介在这一部分中，我们将向潜在投资者介绍我们的公司。
包括以下内容：•公司名称和英文缩写•公司创立的时间和历史发展•公司的定位和核心竞争优势•公司的目标市场和潜在客户群体2. 行业分析在这一部分中，我们将对所处行业进行全面的分析。
包括以下内容：•行业的概述和发展趋势•行业的竞争格局和主要竞争对手•行业的市场规模和增长潜力•行业的法规制度和其他限制因素3. 产品或服务介绍在这一部分中，我们将详细介绍我们的产品或服务。
包括以下内容：•产品或服务的特点和优势•产品或服务的定位和目标客户群体•产品或服务的市场需求和潜在增长空间•产品或服务的生产流程和质量控制4. 技术支持及研发实力在这一部分中，我们将介绍我们的技术支持和研发实力。
包括以下内容：•技术团队的人员构成和背景介绍•技术支持的能力和经验•研发实力的项目成果和专利情况•近期的技术创新和发展计划5. 经营模式在这一部分中，我们将解释我们的经营模式。
包括以下内容：•公司的收入来源和盈利模式•公司的销售渠道和合作伙伴关系•公司的运营管理和人力资源•公司的市场推广策略和营销活动6. 财务状况在这一部分中，我们将提供我们的财务状况报告。
包括以下内容：•近年来的财务业绩和增长趋势•公司的资产负债表和利润表•收入来源和成本结构的分析•未来财务规划和预测7. 合作方式在这一部分中，我们将介绍与潜在投资者合作的方式。
包括以下内容：•投资额度和股权比例•投资的具体用途和项目规划•投资回报预测和退出机制•合作协议和法律条款8. 联系方式在这一部分中，我们将提供公司的联系方式，以便潜在投资者与我们取得联系。
包括以下内容：•公司的地址和联系电话•公司的电子邮件和网站链接•公司的社交媒体账号和在线留言板•公司的合作伙伴和客户推荐信以上是招商手册方案的内容模板，根据实际情况进行详细填写和调整，让潜在投资者对我们的公司有更深入的了解。
招商手册模板
招商手册模板
一、公司概况
1. 公司背景
2. 公司使命和愿景
3. 公司核心价值观
4. 公司荣誉和奖项
二、产品介绍
1. 产品概述
2. 产品特点和竞争优势
3. 产品分类和系列
4. 产品应用领域
三、市场分析
1. 目标市场定位
2. 潜在市场规模和增长趋势
3. 主要竞争对手分析
4. 市场需求和趋势分析
四、销售模式
1. 销售渠道
2. 销售策略和活动
3. 客户关系管理
4. 销售业绩评估和目标设定
五、招商政策
1. 招商计划和目标
2. 招商政策和优惠政策
3. 招商流程和条件
4. 招商案例和成功经验分享
六、招商支持
1. 市场推广支持
2. 培训和技术支持
3. 品牌宣传和合作机会
4. 资金和资源支持
七、投资回报分析
1. 运营成本和利润预测
2. 投资回报周期和指标
3. 风险评估和控制
4. 投资者权益保障
八、合作条件
1. 合作方式和合同条款
2. 法律和合规事项
3. 合作保密和互信原则
4. 合作协议模板
九、联系方式
1. 公司地址和联系电话
2. 电子邮件和官方网站
3. 客户服务热线
4. 合作咨询和投诉渠道
以上是关于招商手册模板的内容，希望对您编写文档有所帮助。
加盟招商手册范本
加盟招商手册范本招商手册范本：第一部分：公司介绍1. 公司背景我们公司是一家创新型的招商加盟企业，成立于YYYY年，总部位于XXXX城市。
公司以独特的经营理念和创新的产品，迅速在市场上获得了良好的口碑和销售额。
2. 公司愿景我们的愿景是成为行业的领导者，为消费者提供高品质的产品，为加盟商创造丰厚的利润，为员工提供良好的成长平台。
3. 公司优势(1) 产品优势：我们公司拥有自主研发的独特产品，以满足消费者不同需求，同时我们注重品质和创新，确保产品的竞争力。
(2) 品牌优势：我们公司拥有知名度和美誉度较高的品牌，具有广泛的市场影响力。
(3) 运营支持：我们公司提供全方位的运营支持，包括市场调研、产品研发、品牌推广、培训支持等，确保加盟商能够顺利运营和取得成功。
第二部分：加盟商条件1. 加盟商资质要求(1) 具备创业精神和良好的商业信誉；(2) 具备一定的市场经营和管理经验；(3) 具备一定的资金实力和投资意愿；(4) 熟悉当地市场，并具有良好的人脉资源。
2. 加盟商支持政策(1) 提供完整的技术培训和操作手册，确保加盟商能够熟练运营；(2) 提供全面的市场支持，包括广告宣传、促销活动等；(3) 提供全程的跟踪辅导和管理指导，帮助加盟商提高经营管理能力；(4) 提供供货渠道，确保加盟商能够稳定供应产品；(5) 提供开业支持，包括店面设计、开业活动等。
第三部分：加盟流程1. 意向沟通(1) 加盟商联系我们公司，表达加盟意向；(2) 我们公司派专员与加盟商进行沟通，了解加盟商的需求和条件。
2. 申请确认(1) 加盟商填写加盟申请表，提供相关资料；(2) 我们公司对加盟申请进行审核，并综合评估加盟商的资质和条件；(3) 如审核通过，我们公司将向加盟商发出加盟合作邀请函。
3. 签订合作协议(1) 双方协商并签署加盟合作协议；(2) 规定合作期限、权益分配、违约责任等事项。
4. 培训与筹备(1) 加盟商参加总部组织的培训课程，熟悉产品、经营管理和品牌推广等知识；(2) 加盟商开始筹备开店工作，包括店面选址、装修设计、人员招聘等。
苏宁易购规则手册说明书
前言苏宁易购一向秉持鼓励商家入驻、经营和发展，致力于为商家提供更加优质的服务，为吸引更多的优质商户入驻和经营，苏宁规则团队编写了规则手册，它的目标读者苏宁易购平台商家，指导商家入驻苏宁易购初期的管理人员和一线客服等服务人员经营。
金狮宝典——苏宁易购规则手册，由苏宁易购规则管理团队编著，共包含七个模块，分别为：招商入驻、店铺管理、抽检规范、营销规则、服务规则、争议处理和违规管理。
本书所罗列的规则包含商家入驻、成长、运营、发展各个不同阶段所需的规则，同时帮助商家了解哪些经营行为是平台合规的，哪些经营行为是平台所不允许的，避免经营违规才能更好的良性和优质的发展，实现平台和商家的共赢。
熟悉规则是经营店铺的第一步，它关系到商家是否能够成功入驻、持续稳定的经营。
希望商家能够通过手册的学习，解决从入驻开始到日常经营中的问题，了解经营过程中的规范和风险，在遇到违规处罚时及时发现违规影响，同时迅速出具应对方案。
本书中所涉及的规则，均处于不断的更新迭代中，收录了截止2020年3月10日前发布且生效的规则，如遇规则调整和更新，请各位商家以苏宁易购规则中心（）展示为准。
本书知识产权仅归苏宁易购平台所有，仅供苏宁易购平台商家使用和查看，不可复制和出售等。
目录前言 (1)一、苏宁易购总则 (10)管理总则 (10)商家管理规范总则 (10)二、招商合作 (21)招商标准 (21)苏宁易购招商标准 (21)招商类目 (26)苏宁易购招商类目一览表 (26)苏宁易购跨类目经营一览表 (33)资质要求 (35)苏宁易购各类目招商资质要求 (35)苏宁易购各店铺类型入驻资质要求 (54)苏宁易购在营店铺资质管理办法 (55)续签政策 (57)苏宁易购2020年收费一览表 (57)2020年苏宁云台国际大牌保证金一览表 (71)苏宁易购2020年商家年费退/返还及开票细则 (74)苏宁易购年费收费标准 (76)苏宁易购保证金管理规范 (77)苏宁易购网站联盟（网盟）收费标准 (79)2020年度苏宁易购商家续签公告 (81)三、店铺管理 (83)店铺运营管理 (83)创建店铺的规则与实施细则 (83)苏宁易购店铺装修管理规范 (85)苏宁易购店铺类型及命名规则 (88)苏宁易购店铺二级域名使用规则 (94)苏宁易购店铺命名可选择类目字段一览表 (97)邀约入驻店铺类型说明 (99)商品管理规范 (100)苏宁云台商家商品质量管理规范 (100)苏宁云台商家品牌管理规范 (102)苏宁云台商家价格管理规范 (104)有关商户发布商品数量限制的规则 (108)关于商品主图基本规范及考核机制通知 (110)商品如实描述的规则与实施细则 (113)苏宁易购商品评价、销量特殊计算逻辑说明 (115)商品发布规范 (116)苏宁云台商家商品发布规范 (116)搜索排序规则 (127)苏宁易购搜索排序规则 (127)商品内容质量分规则 (132)禁售规则管理 (134)苏宁云台禁售商品管理规范 (134)苏宁云台禁售商品目录及对应违规处理一览表 (136)未经允许发布违反国家行政法规或不适合交易的商品 (142)动植物、动植物器官及动物捕杀工具类 (150)特定品类商品及信息发布规范 (155)超标商品类 (157)虚拟类 (159)涉及盗取等非法所得及非法用途软件、工具或设备类 (167)涉及人身安全、隐私类 (173)色情低俗、催情用品类 (179)反动等破坏性信息类 (183)易燃易爆、有毒化学品、毒品类 (186)仿真枪、军警用品、危险武器类 (191)药品、医疗器械类 (198)非法服务、票证类 (210)其他类 (217)四、抽检规范 (224)行业标准 (224)商品效期管理规范 (224)苏宁易购药品及医疗器械管理规范 (226)苏宁易购食品安全管理规范 (234)苏宁易购食盐行业管理规范 (238)苏宁易购无人机行业管理细则 (240)抽检规范 (241)苏宁云台商家商品抽检管理规范 (241)商品标识标志抽检规范 (248)苏宁易购商品品牌及版权抽检行为规范 (250)五、营销规则 (252)基础营销规则 (252)苏宁易购营销准入基础规则 (252)苏宁易购营销平台商家管理规则 (255)苏宁易购平台最低页面售价规则 (258)苏宁易购平台最低成交价规则 (260)苏宁易购商品价格力规则 (262)营销管理规则 (264)天天低价基础招商规则 (264)天天低价收费规则 (270)苏宁拼购营销产品管理规范 (272)试用营销产品管理规范 (275)新品首发管理规范 (277)内容导购体系商家内容输出规则 (281)苏宁易购内容创作者管理规则 (282)苏宁易购榴莲视频管理规范总则 (287)苏宁易购榴莲视频用户注册协议 (301)苏宁易购直播管理规范总则 (310)苏宁直播用户注册协议 (324)苏宁易购开放平台达尔文小程序管理标准 (333)促销工具规则 (336)苏宁线上预约业务管理规范 (336)苏宁线上预定业务管理规范 (341)苏宁会员云钻通用规则 (346)苏宁易购云钻规则 (351)六、服务规则 (356)基础服务 (356)苏宁易购正品保障规则 (356)苏宁易购买家评价及商家回复管理规范 (358)苏宁云台商家客诉回复规范 (362)苏宁易购在线客服系统服务使用规范 (365)七天无理由退货规范 (370)苏宁云台美妆类商品退换货细则 (373)苏宁云台运动户外类商品退换货细则 (375)苏宁云台箱包皮具、珠宝首饰奢侈品类商品退换货细则 (377)苏宁云台文化制品类商品退换货细则 (379)苏宁云台食品酒水类商品（含宠物食品）退换货细则 (381)苏宁云台汽车用品类商品退换货细则 (383)苏宁云台农资类商品退换货细则 (385)苏宁云台母婴类商品(含玩具)退换货细则 (387)苏宁云台乐器礼品类商品退换货细则 (389)苏宁云台家装建材、家居家具厨具类商品退换货细则 (391)苏宁云台家电类（电器类）商品退换货细则 (394)苏宁云台服饰鞋帽类商品退换货细则 (396)苏宁云台3C类商品退换货细则 (398)苏宁云台整车销售类目售后政策 (400)退货运费险定义的实施细则 (401)包邮定义的实施细则 (403)苏宁鞋类三包服务规范 (404)苏宁腕表三包服务规范 (407)苏宁云台商家发货管理规范 (410)苏宁平台星盘规则解读 (412)苏宁好店规则解读 (419)苏宁易购违规订单处理规则 (427)苏宁云台非正常订单处理程序 (430)特色服务 (432)坏果包退 (432)美妆、酒类、母婴-破损包退 (434)七、争议处理 (436)苏宁云台交易争议处理规范 (436)黑电碎屏问题的判责及处理规则 (449)八、违规管理 (451)总则 (451)商家违规行为及处理规则 (451)苏宁云台段位处罚规则 (462)节点处罚恢复正常条件规则与实施细则 (464)苏宁云台违规申诉材料一览表 (468)苏宁云台违规申诉管理规范 (474)细则 (475)不配合平台管理解读及处理细则 (475)扰乱市场秩序解读及处理细则 (477)出售未经报关进口商品解读及处理细则 (479)出售假冒盗版商品解读及处理细则 (481)拖欠苏宁贷款解读及处理细则 (483)盗用他人账户解读及处理细则 (487)骗取他人财物解读及处理细则 (488)延迟发货解读及处理细则 (489)出售质量不合格商品解读及处理细则 (493)价格虚高解读及处理细则 (494)无货空挂解读及处理细则 (496)描述不符解读及处理细则 (497)虚假交易解读及实施细则 (499)滥发信息解读及处理细则 (502)虚假发货解读及处理细则 (509)恶意骚扰解读及处理细则 (510)客诉处理超时解读及处理细则 (511)不当使用他人权利解读及处理细则 (512)不当注册解读及处理细则 (514)发布非约定商品解读及处理细则 (515)描述不符的认定和处罚的规则与实施细则 (517)SKU不足解读及处理细则 (520)违背承诺解读及处理细则 (523)一、苏宁易购总则管理总则商家管理规范总则本规范由苏宁云台运营方江苏苏宁易购电子商务有限公司发布，适用于所有苏宁云台商家和服务商。
加盟招商手册范文
加盟招商手册范文
且能提供有关公司品牌的介绍信息
XXX品牌加盟招商手册
一、公司简介
XXX品牌是一家以专业开发时尚家居微商品为宗旨，以追求卓越品质、给消费者提供更完美购物体验的现代化生活家居品牌公司。
自成立以来，公司立足于品牌开发的理念上，把品牌发展作为第一关注，秉承“品质至上，用心提供服务”的经营理念，及时追踪潮流趋势，
不断推出高质量的商品，使客户以最合理的价格购买原装正品的产品。
XXX品牌秉承“量身制定，精准提示”的加盟思想，以尊重加盟合作
伙伴，与伙伴有效沟通，与伙伴建立良好合作关系的理念，坚持“客户至上，服务至上”的加盟原则，一直努力做到客户满意，服务有保障。
二、加盟政策
1、认可品牌
XXX品牌认可加盟商的品牌实力以及经营规模，配合加盟商开展“精
准提示、量身定制”的营销活动，共同提升品牌知名度及营销效果。
2、依托网络
XXX品牌与国内外众多媒体机构结成战略合作伙伴，全面依托新媒体，全方位打造加盟品牌国际化支持平台，更加有效的提升品牌知名度。
3、实力支持。
2020年度苏宁国际招商标准
2020年度苏宁国际招商标准第一章概述苏宁国际招商规则分为入驻标准、店铺类型及所需资质、商品和服务要求、资费标准、入驻流程、操作步骤详解、各类目统一资质要求、入驻资质提交注意事项八个方面。
第二章规则内容第一条入驻标准（一）基本条件1、拥有海外实体公司，具备海外零售或贸易资质；2、拥有品牌方/品牌代理/授权销售商/可溯源品牌方供货的进货凭证。
（二）优先录取条件1、海外知名实体卖场或B2C网站；2、海外知名品牌，但未进入中国市场；3、拥有跨境电商运营经验的电商团队。
第二条店铺类型及所需资质（一）海外旗舰店：定义：指商家以自有品牌，或凭权利人出具的在苏宁国际开设海外旗舰店的独占性授权文件，入驻苏宁国际开放平台开设的店铺。
海外旗舰店可以有以下几种类型：1、经营一个自有品牌商品的旗舰店或凭商标权利人出具的一个品牌独占性授权文件，在苏宁国际开放平台开设的品牌海外旗舰店。
2、经营多个品牌商品且各品牌为同一实际控制人的海外旗舰店。
3、卖场型品牌（第35类商标）海外旗舰店，卖场型海外旗舰店由苏宁邀约入驻；（二）海外专卖店：定义：指商家以自有品牌，或由权利人出具在苏宁国际开设专卖店的授权文件，入驻苏宁国际开放平台开设的店铺。
海外专卖店可以有以下两种类型：1、经营一个授权品牌的商品，获得商标权人普通授权的海外专卖店；2、经营多个授权品牌的商品且各品牌归同一实际控制人，商家获得该实际控制人授权的海外专卖店。
商标权利人出具的授权文件不得有地域限制。
（三）海外专营店：定义：在同一苏宁经营大类下经营自有品牌或他人授权品牌的店铺。
专营店可以有以下几种类型：1.经营两个或两个以上自有品牌的专营店；2.经营两个或两个以上他人授权品牌的专营店；3.经营两个或两个以上自有品牌以及他人授权品牌的专营店。
第三条商品和服务要求1、商品要求：正品保障，原产于或销售于海外，经国际物流经中国海关正规入关，需签署并遵循《苏宁国际商户“假一赔十”承诺书》；2、商品页面：商品信息采用中文描述，国际公制度量单位，配备苏宁云信中文客服；3、物流服务：顾客下单后，商户在96小时内发货（定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的除外），可以从海外直邮，也可以从中国保税区发货（不能在国内普通仓库发货），物流信息必须可追踪；4、售后服务：在中国大陆设置统一退货点。
企业招商手册
招商手册欢迎您加入我们的团队！我们是一家创新/品质/科技领先的公司，致力于为客户提供高质量的产品和服务。
在这个手册中，您将了解到我们的公司背景、产品优势、市场机会以及我们提供的支持和回报。
希望这份手册能够帮助您了解我们，并激发您加入我们的热情！1. 公司背景我们的公司成立于XXXX年，总部位于XXXX地区。
多年来，我们专注于研发和生产各类优质产品，包括xxxx和xxxx等。
我们拥有一支经验丰富、技术精湛的团队，致力于提供最好的产品和服务。
2. 产品优势我们的产品有以下几个优势：-品质卓越：我们以高品质和可靠性为核心，确保产品符合客户的期望。
-创新设计：我们不断引入创新设计和先进技术，使我们的产品具有竞争力。
-客户定制：我们可以根据客户的需求提供定制解决方案，满足不同市场的需求。
-良好的售后服务：我们提供及时、周到的售后服务，确保客户在使用过程中得到支持。
3. 市场机会在当前市场环境下，我们将拥有以下一些机会：(1)市场需求增长：随着经济的发展和人们对品质生活的追求，市场对优质产品的需求不断增长。
(2)新兴市场潜力：一些新兴市场和领域还未完全开发，提供了广阔的发展空间。
(3)竞争优势：我们的产品在市场上具有竞争优势，可以占据一席之地。
4. 支持和回报我们非常重视我们的招商合作伙伴，并提供以下支持和回报：(1)市场推广支持：我们将提供市场推广材料和资源，帮助您扩大市场份额和增加销量。
(2)培训和指导：我们将提供专业的培训和指导，帮助您了解产品知识、销售技巧和市场趋势。
(3)-公司资源共享：作为我们的合作伙伴，您将享受到我们的资源共享，包括供应链、技术支持和品牌推广等。
(4)市场回报：我们将提供有竞争力的回报机制，让您在合作中获得可观的利润和回报。
5. 合作流程(1)如果您对加入我们感兴趣，请按照以下步骤进行：(2)提交申请：填写申请表格，并提交给我们的招商团队。
(3)评估和筛选：我们将评估您的申请，并与您进行沟通和筛选。
招商手册完整版
招商手册完整版尊敬的各位投资者：感谢您选择我们作为您的合作伙伴。
借此机会，我们愿意向您展示我们的投资项目，以及详细介绍我们的运营理念和经验。
本手册可能是您投资决策的重要参考，我们希望通过这份手册让您更全面地了解我们。
我们是一家致力于推动经济稳定增长，为社会提供更多就业机会的企业。
我们的主要业务涉及各种不同的领域，包括房地产开发、能源和基础设施建设、医药和化工等。
我们的投资范围跨越多个国家和地区，为全球投资者提供了众多投资机会。
我们以客户为中心，致力于为全球投资者提供满意的投资机会和优质的服务。
我们的目标是以客户为中心，致力于为我们的投资者创造超过市场平均水平的回报率。
我们倡导透明度、诚信和创新，并始终坚持以最高标准管理我们的业务。
我们也为了保护投资者的利益，敬重客户的权利，确保在公司内部遵守最高的道德和职业标准。
我们所投资的项目是经过仔细筛选的高质量项目。
我们有丰富的经验和深入的行业知识，这使得我们能够发现和选择出最有前景的机会。
我们的团队成员拥有广泛的行业经验和专业知识，并且不断更新自己的技能。
我们的员工有责任心和承诺，他们是我们成功的关键。
我们始终秉承开放、诚信和合作的态度，并致力于与我们的客户建立长期的合作关系。
我们希望与您分享我们的企业文化、投资理念和经验。
如果您有任何问题或意见，欢迎随时与我们联系。
同时，我们也期待着能够与您建立起可持续的合作关系，以共同推动彼此的事业发展。
谢谢您对我们的关注。
此致敬礼投资招商团队。
加盟招商手册范文
加盟招商手册范文尊敬的招商加盟伙伴：欢迎您加入我们的大家庭！随着公司的发展壮大和品牌影响力的逐渐提升，我们正面向全国范围内开展招商加盟工作，与您共同分享品牌的成功和利润的增长。
通过此手册，我们将向您详细介绍关于加盟政策、市场分析、合作模式、经营指导以及加盟流程等相关内容，希望能给您提供全面的信息支持和帮助。
一、加盟政策我们的加盟政策非常灵活和合理，可以根据地区特点和加盟商的实际情况制定个性化的合作方案。
我们提供全程的培训和支持，协助加盟商快速上手，确保顺利开店。
同时，我们还将提供具有市场竞争力的产品和优势的销售策略，助力加盟商实现稳定的销售额和利润。
二、市场分析目前，xxx行业发展迅猛，市场潜力巨大。
消费者对于健康、环保、高品质的产品需求不断增加。
我们公司凭借多年的行业积累和品牌影响力，已经成为该行业的知名品牌之一、市场上同类产品的竞争相对较小，我们有足够的市场份额和发展空间。
加盟商只需借助我们的品牌和渠道优势，就能够轻松打开市场，取得良好的销售业绩。
三、合作模式我们的合作模式有两种，一是直营店模式，二是加盟店模式。
如果您有较强的管理经验和资金实力，可以选择直营店模式。
我们会提供全程的支持和辅导，协助您顺利开店并运营。
如果您希望减少风险并节省管理成本，可以选择加盟店模式。
在此模式下，您将成为我们的加盟商，享受品牌和产品优势，经营店铺。
四、经营指导加盟店开业之前，我们会为您提供全面的培训和指导，包括产品知识、销售技巧、店面运营、财务管理等方面的培训。
我们的培训团队由行业专家和经验丰富的店长组成，他们将教授您成功经营店铺的方法和技巧。
在之后的经营过程中，我们将定期派遣专门的服务人员进行回访和指导，确保您的店铺能够稳定运营。
五、加盟流程加盟流程主要包括以下几个步骤：2.签约：在确认加盟意向之后，我们会为您准备加盟合同和相关文件，您需要详细阅读并签署合同。
3.交纳费用：您需要按照合同约定的方式和金额支付加盟费、保证金等费用。
招商加盟手册通用
招商加盟手册通用尊敬的加盟商：第一部分：公司概况我们是一家专业从事xxx的公司，成立于xxxx年，总部位于xxxx。
多年来，我们一直致力于为消费者提供优质的产品和服务，深受广大消费者的喜爱和信赖。
我们的理念是xxxx，核心价值观是xxxx。
我们相信只有不断提升自我，才能为消费者提供更好的产品和服务。
第二部分：品牌优势1.品牌影响力：经过多年努力，我们的品牌已经在市场中树立了良好的形象和口碑，具有很高的知名度和美誉度。
2.产品优势：我们的产品质量可靠，价格合理，且独特的设计和创新的技术使得我们的产品在市场上具有很强的竞争力。
3.市场规模：我们的市场规模庞大，消费群体广泛，商机无限。
通过与我们合作，您将有机会分享到这个庞大的市场。
4.品牌支持：我们将为您提供全方位的品牌支持，包括营销策划、品牌推广、管理培训、市场调研等，帮助您快速、稳定地开展业务。
第三部分：加盟条件1.具备相关经验：加盟商需要具备相关行业的从业经验或相关经验，对行业有一定的了解和认识。
2.资金实力：加盟商需要具备一定的资金实力，包括加盟费用、设备投资、场地租金等。
3.诚信守法：加盟商需要具备良好的商业道德和信誉，遵守国家法律法规，与我们共同维护品牌形象。
第四部分：加盟流程2.项目评估：我们会对您提交的相关信息进行评估，看您是否符合加盟条件。
3.签订合作意向书：双方达成初步合作意向后，会签订合作意向书，明确双方的权益和义务。
4.实地考察：您可以来我们的总部进行实地考察，了解我们的经营模式、产品质量、市场前景等情况。
5.签订正式合同：经过双方充分沟通和洽谈后，如果双方达成共识，就可以签订正式的加盟合同。
第五部分：加盟支持1.店面选址：我们会为您提供店面选址方面的支持和指导，帮助您选择一个优势地理位置的店面。
2.装修设计：我们会提供专业的装修设计方案，确保店面符合我们的品牌形象和经营需要。
3.原材料供应：我们会提供稳定的原材料供应渠道，保证产品的质量和供应的连续性。
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苏宁易购年内将达到日均 600万访客的稳定流量，同 时苏宁云台规划了包括PC端、 移动端、门店端、智能电视 端等多屏入口，我们将把四 端流量入口完全打通，计划 明年互联网端整体流量达到 1200万；2015年超过2000 万，确保商户的经营效益稳 步提升。
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招商要求及政策
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五、招商要求及政策-收费政策
运营 指导
本地化 运营
流量 导入
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三、为您服务的7大核心资源
担保 交易 服务
商家可共享苏宁易购自有支付工具—易付宝。 易付宝为商家提供安全便捷的电子支付服务和 具有竞争力的资费政策，实现担保交易。进一 步凸显苏宁易购与商家的协同效应。
苏宁易付宝根据不同行业表现形式提供贷款、票据、信用、智力等全部或其中一种的融
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三、为您服务的7大核心资源
商家将共享苏宁持续的市场推广资源， 包括网络、电视、户外社会化媒体和移动 客户端等站外引流；
还有庞大的微博资源，苏宁官微粉丝数 271万、苏宁易购官微粉丝数226万，另开 通２４个子频道微博，58个分公司微博， ３８个校园微博，粉丝数目超过1000万多， 共享精准营销资源；此外微信营销在正在 研究中，即将大规模投入使用。
中国最大的 商业连锁企业
名列中国 规模民企前三
中国企业500强 第13位
入选《福布斯》 亚洲企业50强
《福布斯》全球2000大 企业中国零售企业第一
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三、为您服务的7大核心资源
约1.2亿会员数据，80% 为20-40岁之间的高消费， 其中电子商务消费人群约 3500万 商家可共享苏宁海量优质 客户资源与庞大的网络流 量，移动电商的发展也势 必会增加更多的优势资源。
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关于苏宁云台3.0
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二、关于苏宁云台3.0
模式 年份 性质 商户
平台1.0
2003年 C2C平台 个体小商户+避税企业
门槛 服务 盈利模式
入驻无门槛
商户自行提供服务 平台指定标准
广告费+技术服务费
平台2.0
2008年
B2C平台 品牌+品牌授权商
企业法人资质
商户自行提供服务 平台指定标准
通过
不通过
12.权限开通 13.入驻结束
*易付宝激活
设置易付宝账户信 息，包括支付密 码、登录密码、安 全问题等
8.易付宝实 名认证 通过
9.一致性校验
对商家提交的企业资质 和易付宝的实名认证时 资质进行一致性校验
通过 10.签署易付宝代扣协议
11.保证金缴纳
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入驻常见问题
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七、入驻中常见的驳回原因
2007年，通过第三方平 台开发第二代网络平台， 销售覆盖全国并且拥有了 单独的线上服务流程 。
2008年，由德国贝塔斯曼公 司研发第三代网络系统，通 过与ERP系统实现接口对接 解决网站库存同步的问题。
2009年，苏宁电器宣布进军 B2C行业，对系统进行全面 改版升级。
2010年2月，苏宁易购正式 成立，目标是打造成为平行 于苏宁实体店面的“苏宁第 二连锁”品牌。
苏供宁应先链进的 资方式，融资便利、无需固定资产等抵押物、加快账务周转率、操作方便快捷，而且区
信融息资系统 别于传统融资单一对象拓展为供应商融资、核心企业融资、经销商融资和最终用户融资
服务
等类型。
苏宁供应链融资具有门槛低、高效、提供增值服务、盘活应收账款等优势。为中小微供
应商提供创新、便捷的金融服务产品，解决中小微企业融资难的问题。
2013年2月，苏宁电器更名 为“苏宁云商集团”，提出 云商模式，成立电子商务经 营总部。
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一、简介-苏宁易购业绩
销售业绩
2012年度，电子商务销售规模达183.36 亿，注册用户近3500万；（包含苏宁易购、 红孩子两大平台），环比增速位列B2C企业 第一；“苏宁易购”品牌被广大消费者熟知、 认可，成为中国B2C行业最主流的企业之一。
2.经营范围 1.企业性质
在平台计划操作的类目是属于企业营业执照的经营范围 商户是具有企业性质的独立法人
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五、招商要求及政策-基本要求
资质要求
服务要求
➢ 企业资质： 大陆企业营业执照、税务登记证、 组织机构代码证
➢ 品牌资质： 中国商标注册证或商标受理通知书， 代理品牌完整授权链、3c证书或商品 质量检测报告等相关文件
平台使用费+技术服务费+ 销售佣金+广告费
平台3.0
2013年
O2O平台 品牌+品牌授权商+
线上线下零售商
企业法人资质 同品商户限量
平台提供统一服务承 诺
固定费用全免+商户 自选低成本增值服务
费用
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二、关于苏宁云台3.0
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二、关于苏宁云台3.0
核心特点
平台 3.0
自贸区
统一承诺
• 商家苏宁认证、 由苏宁提供统一 正品保证和服务 承诺
入驻流程详细操作指导
苏宁云台商家入驻流程 SOP
易付宝
1.注册
同步生成易付宝账号
2.邮箱激活账号并登陆
3.开店申请
同步进行
4.确认合作须知
5.提交入驻信息
驳回重 新提交
6.合同签署
7.SOP审核
入驻信息分成两个部 分： 1. 企业信息；基本信息 （资质信息）、银行信 息、联系信息； 2. 经营品类和品牌信息。
备注：为提高商户入驻审核通过率，请商户务必在申请入驻时先登录SOP招商中心，了解具体流程及资质要求； 32
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前期招商情况通报
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八、前期招商情况通报
自九月苏宁云台上线，至今短短的一个多月的时间，苏宁云台申请入驻商 家高达18000户。本着精选、优选的原则，在保证品牌和SKU丰富度的前提下，以 最少的商家，达到最大的销量，降低重复的品牌和SKU，保证商家利益，云台精选 优选审批通过了4000户商家，并已陆续上线销售。
截止10月30日，在没有任何促销活动的情况下，商家凭着自然的流量和销 售取得了良好的成果。其中，有3户商家销售额已突破100万，已有11户商家销售 额突破了50万，另外，各品类中还有62户商家销售额突破了10万。
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精选优选
• 同商品精选限5家商 品价格、服务质量 作为精选标准
免费政策
• 转变平台盈利模式， 不收取固定平台费 用，增值服务盈利
双线开放
• 全平台全渠道开发展 示、仓储、快递服务
价值特点
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选择苏宁云台的7大理由
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三、为您服务的7大核心资源
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三、为您服务的7大核心资源
世界品牌实验室发布的2012年《中国500最具价值 品牌》榜单 苏宁品牌价值已提升至956.86亿元，蝉联中国商业 零售企业第一位。
返佣条件：① DSR评分（商品满意度、服务满意度、物流满意度）： 累计得分不低于4.8分（不低于200人评分）；
②退款纠纷率不高于1% （易购客服介入的退款投诉的订单数量/总订单数*100%)
月度考核：达到条件的商户：全额返还佣金，供其自由支配； 未达到条件的商户：全额返佣供其使用于促销或者广告；
按照每笔交易收取商户0.1%的费用，用于蓄水服务基金； 该基金用于解决严重纠纷以及奖励优质的商户；
苏宁云台招商手册
二〇一三年十月
1
目录
1 苏宁及苏宁易购简介 2 关于苏宁云台3.0 3 为您服务的7大核心资源 4 云台招商规划 5 招商要求及政策 6 后台管理功能简介 7 入驻常见问题 8 前期招商情况通报
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1
苏宁及苏宁易购简介
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一、简介-数字苏宁
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一、简介-苏宁易购发展介绍
2005年，苏宁独立成立 B2C管理部，独立开发了 第一代在线系统，苏宁电 器网上商城一期开始运营。
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五、招商要求及政策-一般资质要求
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五、招商要求及政策-特殊品类资质要求
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6
后台管理功能简介
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六、后台管理功能简介
依托苏宁云台，为商家提供强大的后台管理功能，提升用户体验的同时，实时了解商品营销状态， 是商家管理商品和运营的利器，指引商家快速调整销售策略、有效提高转化率和收益。
商家入驻 2
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三、为您服务的7大核心资源
苏宁目前拥有全国的1700多家门店、200多个 城市仓库支撑全国商品配送，并将在2015年完 成全国60个现代化物流基地，同步建设10-12 个自动化拣选中心 3000多个呼叫中心坐席、5000名专业客服人 员、提供7*24小时服务，5000多个售后服务 网点形成了立体的实体服务体系 2012年苏宁已获得快递业务经营许可，目前已 经形成了近4000人的规模，依托苏宁全国 1700多家门店设立自提点，实现了对全国三四 级市场的有效覆盖
品类覆盖
大家电、3C、生活电器、百货产品、家 居产品、娱乐产品、图书、虚拟产品、酒类、 商旅、保险等30多个品类，SKU总数达200 多万。
员工数量
苏宁易购 成绩
2013年，全国苏宁电子商务体系员工 将近6000人，其中研发人员达3000人。
行业认可
2011年，凭借规范化运营管理、良好的 资源整合能力、独特的盈利模式，为电 子商务行业规范发展起到了积极的示范 作用，被成功入选“电子商务示范企 业” 。
3、服务保证金
我司按照类目收取1万，3万，5万（天猫收取5万、10万、15万）
2、技术服务年费
我司永久免费（天猫收取1万至6万不等）
1.注册资金资质
公司注册资金10万及10万以上人民币
➢ 备注：点击查看具体政策细节、商户资质要求及招商人员联系方式 23