第4章 人的心理与行为特征
组织行为学个体心理特征与行为.pptx
第一节 个体心理特征与个体差异
1.个体心理特征的内容 气质： 是人的高级神经活动类型 能力： 是人们是否能够做某件事 人格： 是指倾向于做出怎样的行为
2.个体心理特征的特点 1) 相对稳定性 2）差异性 3）社会性 3个体心理特征在组织中的作用 1）行为理解和预测 2）工作匹配 4、影响个体心理特征的因素 1）遗传 2）教育 3）环境
五、人格障碍
反社会型人格障碍 偏执型人格障碍 分裂样型人格障碍 强迫型人格障碍 被动攻击型人格障碍 自恋型人格障碍 表演型人格障碍
六、人格与管理
培养良好的职业人格 人格互补 管理因人而宜
复习思考题:
1.俗话说“性格决定命运”， 你是怎样理解的？
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.10.2620.10.26Monday, October 26, 2020
三、能力在管理中的应用
1、量才录用 2、能力互补 3、用人之长 4、科学用人 5、职能匹配
第四节 人格
一.人格的概念与特点
(1)人格(personality),也叫做个性,来源于希腊语中的 (persona),它的本意是面具,后来转义成人格。
人格、性格与个性三者是嘛关系？
二、什么造就了人格？
室内设计师:办公区的 设计和规划 办公室主任:综合各部 门上交的文件,撰写成 报告教给领导 司机:驾驶汽车
生产线上的工人:焊接 精密的电路板
2)实践智力 斯腾伯格(R.Sternbberg) 提出 实践智力(Practical Intelligence)
主要指的是有效解决实际情境 中的问题的适应性能力。
人机工程学--第四章人的心理与行为特征
听觉
耳
一定频率范围的声波
外部
报警，联 络 报警，鉴 别 鉴别
嗅觉
鼻腔顶部嗅细胞
挥发的和飞散的物质
外部
味觉
舌面上的味蕾
被睡液溶解的物质
接触表面
皮肤感觉
皮肤及皮下组织
物理和化学物质对皮 肤的作用
物质对机体的作用
直接和间 接接触
外部和内 部 内部和外 部
触觉、痛觉、温度觉 和压力等
撞击、重力和姿势等
报警
深部感觉
把知觉对象的各种属性、各个部分认识成为一个具有一定结构的有 机整体，这种特性称为知觉的整体性。
• 知觉的整体性可使人们在 感知自己熟悉的对象时， 只根据其主要特征可将其 作为一个整体而被知觉。 如，见到建筑群中的冷水 塔，电力工程师立即会将 该建筑群知觉为一个热电 厂。
人的心理与行为特征
影响知觉整体性的因素： （1）接近 （4）连续
都不能引起视觉。）
人的心理与行为特征
差别感受性和差别感受阈限。
•
4.2感觉和知觉的特征
当两个不同强度的同类型刺激同时或先后作用于某一感觉器官时，它 们在强度上的差别必须达到一定程度，才能引起人的差别感觉。
•
差别感觉阈限：为刚刚能引起差别感觉的刺激之间的最小差别量，对 最小差别量的感受能力则为差别感受性，两者成反比关系。
人的心理与行为特征
感受性应用
•
4.2感觉和知觉的特征
人的各种感觉器官的感受能力的发展是不平衡的，而不同的职 业又有各自不同方面的感受能力，如对音乐工作者，要求具有较高 的听觉分辨能力，对美术工作者及其某些行业的检验人员要求有较 高的视觉颜色分辨能力，而对自动化系统的监控人员，则要求视觉 和听觉都有较高的感受性。 感受性对于职业的选择和工种的分配具有实际的价值和意义。 人的感觉能力又具有很大的发展潜力，经过训练后，某些方面的 感受性可以获得极大的提高。
人机工程学说课-第四章人的心理与行为特征
界面布局
根据人的视觉习惯和认知心理，合理规划界面元素的位置和大小， 提高信息的可读性和易理解性。
色彩运用
运用色彩心理学原理，选择合适的色彩搭配，营造舒适、和谐的 界面氛围，提高用户的视觉体验。
图标与符号设计
设计直观、易识别的图标和符号，降低用户的认知负荷，提高操 作效率。
人机交互设计
交互方式选择
根据任务需求和用户习惯，选择合适的交互方式，如触摸屏、鼠 标、键盘等，确保用户能够轻松、高效地完成操作。
目标
通过本章学习，学生应能理解和掌握 人的心理与行为特征的基本概念和理 论，了解其在人机工程学中的应用， 并能够分析和解决相关实际问题。
人的心理与行为特征在人机工程学中的重要性
1 2
提高人机交互效率
通过研究人的心理和行为特征，可以设计出更符 合人类习惯和期望的人机界面，从而提高人机交 互的效率。
增强用户体验
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
反馈机制设计
设计合理的反馈机制，如声音、震动、视觉提示等，让用户及时了 解操作结果和系统状态。
错误处理与容错性设计
考虑用户可能出现的错误操作，设计相应的错误处理机制和容错性 措施，提高系统的可用性和用户体验。
人机系统评价与优化
可用性评估
通过用户测试、专家评审等方法， 对人机系统的可用性进行评估， 发现存在的问题和不足。
实践应用
尝试将所学知识应用到实际设计或项目中，以培养解决实际问题的能 力。
跨学科学习
建议学生结合心理学、行为科学等相关学科知识进行跨学科学习，以 更全面地理解人的心理与行为特征。
02 人的心理特征
认知过程
感知觉
包括视觉、听觉、触觉等多种 感觉，是人们认识世界的基础
人机工程学(第三版)第4篇 人的心理与行为特征33页PPT
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 味起来却有 久久不会退去的余香。
人机工程学(第三版)第4篇 人的心理与行 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。 为特征
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
第四章人的心理和行为特征
影响行为
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几个典型的心理和行为方式
情绪 意志 态度 性格
心境 激情 应激 环境影响 生理状态 认识过程
两种情绪
不安全情绪 安全情绪
急躁情绪 烦躁情绪
积极：自觉性、果断性、自制力和坚定性 消极：盲目性、冲动性、脆弱性和盲目性 知识或信息：主要来自父母、同事和社会生活环境 需要：需要欢迎态度，相反则否定态度 团体的规定或期望
13
★17——26分：情绪稳定 你的情绪稳定，性格成熟，能面对现实；通常能以沉着的态度应付现 实中出现的各种问题；行动充满魅力，有勇气，有维护团结的精神。 ★13——16分：情绪基本稳定 你的情绪有变化，但不大，能沉着应付现实中出现的一般性问题。然 而在大事面前，有时会急躁不安，不免受环境影响。 ★0——12分：情绪激动 你情绪较易激动，容易产生烦恼；不容易应付生活中遇到的各种阻挠 和挫折；容易受环境支配而心神动摇；不能面对现实，常常急躁不安，身心 疲乏，甚至失眠等。要注意控制和调节自己的心境，使自己的情绪保持稳定。
你今天的情绪水平稳定吗？
15/15
13/15
请再继续完成下列测试题目
11、我热爱我所学的知识
A是的
B不一定
C不是的
C从不如此 C不是的
12、生动的梦境常常干扰我的睡眠 A经常如此 A是的 B偶尔如此
13、季节气候的变化一般不影响我的情绪
B介于A C之间
14/15
计分结果及行为指导指南
4、 5、 8、 9、 10、 11 、 13: A.2,B.1,C.0 1、 计பைடு நூலகம்结果 2 、 3 、 6 、 7 、 12 : A.0, B.1, C.2 i 1
经验： 情绪激动水平太低或太高 都回降低安全操作水平。 情绪激动水平的高低是外 界（环境的、社会的）刺 激情景引起的，因此，改 变外界刺激可以改变情绪 的倾向和水平。
第四章人的心理与行为特征
父亲，小孩的外公；另一个是她的丈夫，即小孩的 父亲。
4.5.3创造性思维规律
1.抽象思维（abstract thinking）
是人们在认识活动中运用概念、判断、推理等思维形式，对客观现 实进行间接的、概括的反映的过程。
2.形象思维（imaginal thinking）
（4）
（5）
（4）贾斯特罗错觉：两条等长的曲线，包含在下图中的一条看上去要比包含在 上图中的一条长些。 （5）多尔波也夫错觉：两个面积相等的图形，被大圆包围的显得小，被小圆包 围的显得大。
（6） （6）月亮错觉：月亮在天边显得大，在天顶显得小。
（1）
（2）
（3）
（4）
（1）佐尔拉错觉：一些平行线由于附加线段的影响而看上去不平行了。
思维的基本过程是分析、综合、比较、抽象 和概括
4.4.3思维的品质
1. 人在思维过程中表现出来的不同特点，如 敏捷性、灵活性、深刻性、独创性和批判性 等称为思维品质。 2. 思维的基本特征 （1）思维的间接性 （2）思维的概括性 （3）思维的与语言的不可分性
4.5创造性心理特征 4.5.1创造性机理
的作用，而使感受性发生变化的现象。感觉的对比分为同时对比和 继时对比两种。
6.余觉：刺激取消后，感觉可存在一极短时间的现象。
4.2.2知觉的基本特征
感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的
客观事物个别属性的反映。
知觉：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的
客观事物和主观状况整体的反映。 在生活和生产活动中，人都是以知觉的形式
感官最敏感的刺激形式感觉类型感觉器官适宜刺激刺激来源识别外界的特征视觉眼一定频率范围的电磁波外部形状大小位置远近色彩明暗运动方向等听觉耳一定频率范围的声波外部声音的强弱和高低声源的方向和远近等嗅觉鼻挥发的和飞散的性质外部辣气香气臭气等味觉舌被唾液溶解的物质接触表面甜咸酸辣苦等皮肤感觉皮肤及皮下组织物理和化学物质对皮肤的作用直接和间接接触触压觉温度觉痛觉等深部感觉肌体神经和关节物质对肌体的作用外部和内部撞击重力姿势等平衡感觉半规管运动和位置变化内部和外部旋转运动直线运动摆动等421感觉的基本特征2
人的心理与行为特征2
第四章 人的心理与行为特征
如何增强记忆力呢？
1、把人名、面孔、事件等，按一定的思考模式编码。
2、采用“注—义”方法：把注意力集中在想记住的事情上， 然后赋予意义。（广告词）
3、把枯燥无味的事物简单地组织起来能帮助记忆。（食物杂 货单可分成肉类、谷类、蔬菜等） 4、设法减少必须记住的事物、事项的数目。（如放钥匙的地 方；出门要拿的东西等）
人机工程学
Ergonomics
第四章 人的心理与行为特征
人机工程学
Ergonomics
第四章 人的心理与行为特征
4.4 想象与思维的特征
4.4.1 想象
想象的含义
利用原有的形象在人脑中形成新的形象的过程。
无意想象
想象的分类
没有目的、不需要作出努力的想象
有意想象
指再造想象（即根据一定的文字或图形等描述所 进行的想象）、创造想象（即在头脑中构造出前所未 有的想象）、幻想（是对未来的一种想象）。
人机工程学
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第四章 人的心理与行为特征 4.5.3 创造性思维规律
1
2 4 5
动作 思维
形象
逻辑
直觉
思维
以“智力图 像”方法进 行思维
思维
抽象的 推理性 思维
思维
非推理 性思维
边动作
边思维
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第四章 人的心理与行为特征 令人惊奇的“第六感”
在现实生活中，许多人都或多或少地体验过自己凭 直觉做出判断或预测的准确性。这种判断往往是对问题 直接做出结论，缺少可以意识到的和能用言语表达的过 程和依据，然而却能一击即中，精确无误。这就是所谓 的神奇的直觉能力。
人机工程学第4章人的心理与行为特征
人机工程学第4章人的心理与行为特征老师的精华总结第3章链接第5章链接老师的精华总结4.1.1心理现象心理是人的感觉、知觉、注意、记忆、思维、心理是人的感觉、知觉、注意、记忆、思维、情感、意志、性格、情感、意志、性格、意识倾向等心理现象的总心理活动的组成参阅图4称。
心理活动的组成参阅图4-1。
老师的精华总结4.1.2行为的构成心理学家列文(K.Lewin)认为行为取决于个心理学家列文(K.Lewin)体本身与其所处的环境。
体本身与其所处的环境。
即B=f(PE)式中，B-行为式中，P-人E-环境老师的精华总结个体本身又受到“遗传”个体本身又受到“遗传”、“成熟”、成熟”学习”等因素的影响，上式可概括为：“学习”等因素的影响，上式可概括为：B=H某M某E某L式中，B-行为式中，H-遗传E-环境L-学习老师的精华总结4.1.3行为反应心理学家将行为分解为刺激、生物体、反心理学家将行为分解为刺激、生物体、应三项因素研究，应三项因素研究，即SOR式中，S式中，S-外在、内在的刺激O-人体R-行为反应刺激、人体、反应三项因素间的相互作用关系见图关系见图4-2,图4-3,图4-4。
老师的精华总结老师的精华总结3.适应：在刺激不变的情况下，3.适应：在刺激不变的情况下，感觉会逐渐减少以适应致消失的现象。
致消失的现象。
4.相互作用在一定的条件下，相互作用：4.相互作用：在一定的条件下，各种感觉器官对其适宜刺激的感受能力都将受到其他刺激的干扰影响而降由此使感受性发生变化的现象。
低，由此使感受性发生变化的现象。
5.对比对比：5.对比：同一感受器官接受两种完全不同但属于同一类的刺激物的作用，而使感受性发生变化的现象。
类的刺激物的作用，而使感受性发生变化的现象。
6.余觉刺激取消后，感觉可存在一极短时间的现象。
余觉：6.余觉：刺激取消后，感觉可存在一极短时间的现象。
老师的精华总结4.2.2知觉的基本特征感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别感觉：属性的反映。
人的心理与行为的特征
精神分析&心理分析学
弗洛伊德(S. Freud ) 不但不放弃对意识的研究，而且特别重视潜 意识的研究。认为人的变态行为是因为人有意地压抑了不为社会 所接受的欲望，而这些被压抑的欲望成为潜意识后虽不被人知觉， 却仍然有能力支配人的行为。有时，潜意识又能通过梦、艺术创 作、失言、怪僻和心理疾病表露出来
人的心理与行为的特征
人的心理与行为的特征
理解性
人的心理与行为的特征
恒常性
1 大小恒常性 2形状恒常性 3 明度恒常性 4颜色恒常性
人的心理与行为的特征
错觉
人的心理与行为的特征
注意与记忆特征 注意的模型
人的心理与行为的特征
注意的特点
无意注意 受环境影响 有意注意 自身努力和生理因素
人的心理与行为的特征
理论
理论的意义不仅在于揭示事物的规律理论可以预测事物。一个理 论可以为许多事件提供解释，同样可以归纳不同的解释上升到理 论的水平
人的心理与行为的特征
心理学历史
从某种意义上说，心理学从哲学到科学的发展可以看做是灵魂到 行为的研究过程。
人的心理与行为的特征
从哲学到科学
亚里士多德（公元前384-322）认为，灵魂和身体之间存在着密 切的关系。人类的活动中。灵魂和身体相辉映。
人的心理与行为的特征
人的心理与行为的特征
创造性心理特点
创造性机理 “超剩余空间”的存在 使人人具备创造性思维能力。
人的心理与行为的特征
创造力的五要素 知识、经验、才能、心理素质和机遇
人的心理与行为的特征
创造性的三个推动力 创造性欲望、创造性思维和创造性实践
人的心理与行为的特征
创造性素质
人的心理与行为的特征
第4章 人的心理与行为特征
4. 恒常性：知觉的条件在一定范围内发生变化，而知觉的印 象却保持相对不变的特性。（大小/形状）
33
4.1.2 行为的构成
心理学家列文（K.Lewin）认为行为取决于个体本 身与其所处的环境。即：
B f (P E)
式中： B－行为；P－人；E－环境
个体本身又受到“遗传”、“成熟”、“学习”等 因素的影响，上式可概括为：
B H M EL
式中：B－行为；H－遗传；E－环境；L－学习
PPrereppaarereddbbyyPPhhDDHHuuaannggHHuuiyiyuu, ,DDoonngggguuaannUUnniviveersrsitiytyooffTTeecchhnnoolologgyy
22
4.1 心理现象
4.1.1 心理现象
心理是人的感觉、知觉、注意、记忆、思维、情感、 意志、性格、意识倾向等心理现象的总称。心理活动 的组成如下图所示。
心理学
心理活动
心理状态和行为
心理过程
个性差异
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6.余觉：刺激取消后，感觉可存在一极短时间的现象。
PPrereppaarereddbbyyPPhhDDHHuuaannggHHuuiyiyuu, ,DDoonngggguuaannUUnniviveersrsitiytyooffTTeecchhnnoolologgyy
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第4章人的心理与行为特征
一、填空
1、习惯上把的概念主要用来描述人的内部活动，而将的概念主要用来描述人的外部活动。
2、人的心理活动一般可以分为三大类型：一是人的活动，二是人的
活动，三是人的活动。
要探讨人在工业设计活动中的心理，首先需要了解人的心理。
4、是人了解自身状态和认识客观世界的开端；是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物和主观状态整体的反映。
5、感觉和知觉的区别在于，反映客观事物的整体，反映客观事物的个别属性。
6、的适宜刺激是一定频率范围的电磁波。
7、的适宜刺激是一定频率范围的声波。
8、的适宜刺激是挥发的和飞散的物质。
9、“久而不闻其臭”是感觉器官产生的典型例子。
10、视知觉恒常性主要有恒常性、恒常性、恒常性和恒常性。
11、小巧轻便的产品涂着浅色，使产品显得更加轻便灵巧；而机器设备的基础部分采用深色，可以使人产生稳固之感。
这是原理在工业设计中的运用。
12、注意分为和两种类型。
13、记忆可以具体划分为、、、阶段。
14、思维的基本过程是、、、和。
15、创造力五要素：、、、和。
16、创造性思维的主要思维方式是。
二、选择题
1、当一扇门在人面前打开时，视网膜上门的映象经历一系列的改变，但人总是知觉门是长方形的，这种现象为视知觉的（）。
A、大小恒常性
B、形状恒常性
C、明度恒常性
2、在5m远和10m远处看同一个人，总把他感知为一样高，这种现象为视知觉的（）。
A、大小恒常性
B、形状恒常性
C、明度恒常性
3、在知觉下图所示的双关图时，主要应用了知觉的（）。
A、整体性
B、理解性
C、选择性
4、无论在强光下还是在昏暗的光线里，一块煤看起来总是黑的，这种现象为视知觉的（）。
A、明度恒常性
B、颜色恒常性
5、有些艺术家绘画时故意留些缺笔，观赏家在心目中自然会把它弥补起来。
这是利用了知觉的（）。
A、选择性
B、整体性
C、理解性
6、当视觉信息与听觉信息同时输入时，听觉信息对视觉信息的干扰较（），视觉信息对听觉信息的干扰较（）。
A、大
B、小
7、航道的航标用闪光作信号，更能引人注意，这是由于（）。
A、主观因素
B、对象和背景的差别
C、对象的运动
8、下面那个不是思维的特征（）
A、思维的间接性
B、思维的直接性
C、思维的概括性
D、思维与语言具有不可分性
三．名词解释
1、适宜刺激
2、感觉阈下限
3、感觉阈上限
4、差别感觉阈值
5、适应
6、想像
7、思维
8、知觉
四、简答
1、知觉的基本特性是什么？
2、记忆的种类有哪几种？
3、发散思维和集中思维的关系
4、人的思维类型有哪几类？
5、创造性思维方式有哪些？。