人的心理与行为特征
人的心理与行为特征
B=H×M ×E ×L
人行为的目的是为实现一定目标、满足一定的需求；行为是人自身动机或需要作出的反映。 行为受客观环境的影响，是对外在环境刺激作出的反应，客观环境可能支持行为，也可能阻碍行为。
公式包含两个方面的内容：
1、刺激
刺激是人体的所能接受的信息，是源于人体 内部和外界的各种环境因素。 刺激的来源，见图4-2。
2、人体
人体的神经系统是心理现象的物质基础，人的一切心理和意识活动也是通过神经系统的活动来实现的。刺激与行为的关系，见图4-3。
3、反应
是行为的表现形式。行为的基本模式，见图4-4
报警，鉴别
味觉
舌面上的味蕾
被睡液溶解的物质
接触表面
甜、酸、苦、咸、辣等
鉴别
皮肤感觉
皮肤及皮下组织
物理和化学物质对皮肤的作用
直接和间接接触
触觉、痛觉、温度觉和压力等
报警
深部感觉
机体神经和关节
物质对机体的作用
外部和内部
撞击、重力和姿势等
调整
平衡感觉
半规管
运动刺激和位置变化
心理学：研究人的心理现象的产生、发展变化规律的科学。
心理：是人的感觉、知觉、注意、记忆、思维、情感、意志、性格、意识倾向等心理现象的总称。心理活动的组成。参阅图4-1。
心理
行为
返回
4.1.2 行为构成（行为模式）
式中 B—行为(Behavior) f—函数(Function) P—人(Person) E—环境(Environment，广义)
Ergonomics
人机工程学--第四章人的心理与行为特征
听觉
耳
一定频率范围的声波
外部
报警，联 络 报警，鉴 别 鉴别
嗅觉
鼻腔顶部嗅细胞
挥发的和飞散的物质
外部
味觉
舌面上的味蕾
被睡液溶解的物质
接触表面
皮肤感觉
皮肤及皮下组织
物理和化学物质对皮 肤的作用
物质对机体的作用
直接和间 接接触
外部和内 部 内部和外 部
触觉、痛觉、温度觉 和压力等
撞击、重力和姿势等
报警
深部感觉
把知觉对象的各种属性、各个部分认识成为一个具有一定结构的有 机整体，这种特性称为知觉的整体性。
• 知觉的整体性可使人们在 感知自己熟悉的对象时， 只根据其主要特征可将其 作为一个整体而被知觉。 如，见到建筑群中的冷水 塔，电力工程师立即会将 该建筑群知觉为一个热电 厂。
人的心理与行为特征
影响知觉整体性的因素： （1）接近 （4）连续
都不能引起视觉。）
人的心理与行为特征
差别感受性和差别感受阈限。
•
4.2感觉和知觉的特征
当两个不同强度的同类型刺激同时或先后作用于某一感觉器官时，它 们在强度上的差别必须达到一定程度，才能引起人的差别感觉。
•
差别感觉阈限：为刚刚能引起差别感觉的刺激之间的最小差别量，对 最小差别量的感受能力则为差别感受性，两者成反比关系。
人的心理与行为特征
感受性应用
•
4.2感觉和知觉的特征
人的各种感觉器官的感受能力的发展是不平衡的，而不同的职 业又有各自不同方面的感受能力，如对音乐工作者，要求具有较高 的听觉分辨能力，对美术工作者及其某些行业的检验人员要求有较 高的视觉颜色分辨能力，而对自动化系统的监控人员，则要求视觉 和听觉都有较高的感受性。 感受性对于职业的选择和工种的分配具有实际的价值和意义。 人的感觉能力又具有很大的发展潜力，经过训练后，某些方面的 感受性可以获得极大的提高。
人机工程学说课-第四章人的心理与行为特征
界面布局
根据人的视觉习惯和认知心理，合理规划界面元素的位置和大小， 提高信息的可读性和易理解性。
色彩运用
运用色彩心理学原理，选择合适的色彩搭配，营造舒适、和谐的 界面氛围，提高用户的视觉体验。
图标与符号设计
设计直观、易识别的图标和符号，降低用户的认知负荷，提高操 作效率。
人机交互设计
交互方式选择
根据任务需求和用户习惯，选择合适的交互方式，如触摸屏、鼠 标、键盘等，确保用户能够轻松、高效地完成操作。
目标
通过本章学习，学生应能理解和掌握 人的心理与行为特征的基本概念和理 论，了解其在人机工程学中的应用， 并能够分析和解决相关实际问题。
人的心理与行为特征在人机工程学中的重要性
1 2
提高人机交互效率
通过研究人的心理和行为特征，可以设计出更符 合人类习惯和期望的人机界面，从而提高人机交 互的效率。
增强用户体验
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
反馈机制设计
设计合理的反馈机制，如声音、震动、视觉提示等，让用户及时了 解操作结果和系统状态。
错误处理与容错性设计
考虑用户可能出现的错误操作，设计相应的错误处理机制和容错性 措施，提高系统的可用性和用户体验。
人机系统评价与优化
可用性评估
通过用户测试、专家评审等方法， 对人机系统的可用性进行评估， 发现存在的问题和不足。
实践应用
尝试将所学知识应用到实际设计或项目中，以培养解决实际问题的能 力。
跨学科学习
建议学生结合心理学、行为科学等相关学科知识进行跨学科学习，以 更全面地理解人的心理与行为特征。
02 人的心理特征
认知过程
感知觉
包括视觉、听觉、触觉等多种 感觉，是人们认识世界的基础
人机工程学(第三版)第4篇 人的心理与行为特征33页PPT
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 味起来却有 久久不会退去的余香。
人机工程学(第三版)第4篇 人的心理与行 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。 为特征
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
人的心理与行为特征
人的心理与行为特征首先，人类的认知特征是指人们对周围环境的感知、理解和解释能力。
人的认知能力包括感知、记忆、思维和判断等。
感知是人们对外界信息的接收和处理过程，包括对物体的形状、颜色、声音等感觉的感知。
记忆是人们对过去经验的保持和回忆能力，包括感性记忆和概念记忆。
思维是人的头脑进行思考、推理和判断的能力，包括逻辑思维、创造性思维和批判性思维等。
人的认知特征还包括对信息的处理方式，比如注意力的选择和分配、信息加工的深度和速度等。
其次，人类的情感特征是指人们对外界刺激产生的主观体验和反应。
情感是人们对事物、事件和情境所产生的喜、怒、哀、乐等主观感受。
人的情感特征包括情绪、情感表达和情感调节等。
情绪是一种短暂而强烈的情感体验，包括快乐、悲伤、愤怒、恐惧等。
情感表达是人们通过言语、面部表情、身体语言等方式来表达情感体验。
情感调节是人们调整情感体验和情感表达的能力，包括情绪管理和情感调适等。
再次，人类的意志特征是指人们在面对诸多选择和需求时所展现的决断、意志和毅力。
人的意志特征包括意愿、决策和动机等。
意愿是人们对于目标的欲望和追求，包括生理需要和心理需求。
决策是人们在多个选择之间进行权衡和选择的过程，影响决策的因素包括知识、价值观、情感等。
动机是人们为实现目标而付出努力的内在驱动力，可以分为内在动机和外在动机。
最后，人类的行为特征是指人们在现实生活中的行动和表现。
人的行为特征包括生理行为和社会行为等。
生理行为是人作为一个生物体所表现出的生存和繁衍的行为，包括吃饭、睡觉、运动等。
社会行为是人在社会交往中所表现出的行为，包括语言交流、群体合作、社会规范遵循等。
总结起来，人的心理与行为特征包括认知特征、情感特征、意志特征和行为特征。
这些特征与人的个体差异、文化背景、环境因素等密切相关。
人的心理与行为特征具有复杂性和多变性，不同个体和不同环境下的特征表现可能存在差异。
了解和研究人的心理与行为特征对于理解人类行为和心理状态、促进人的发展和幸福具有重要意义。
一个人心智与行为的所有特征
一个人心智与行为的所有特征一个人的心智和行为特征是由多个因素所决定的，包括遗传因素、环境因素和个人经历等。
在人类的漫长进化过程中，适应环境的基因得以传承，并形成了人们的心智特征。
而在成长过程中，孩子所处的环境和亲近人的教育方式也会对其行为特征产生重要影响。
首先，遗传因素对一个人的心智和行为特征具有重要影响。
通过遗传基因的传递，人们在基因层面上就具备了一些固定的心理特质。
比如，一些人天生就更容易焦虑、抑郁或情绪波动大，这在一定程度上与他们的遗传基因有关。
此外，遗传因素还决定了一个人对于认知的处理方式和思维方式。
有的人天生思维敏锐、逻辑清晰，而有的人则更偏向于感性和直觉。
这些都是因为遗传基因在大脑发育过程中的作用。
其次，环境因素也是影响一个人心智和行为特征的重要因素之一。
环境包括一个人所生活的社会环境、家庭环境以及教育环境等。
社会环境对一个人的心智和行为特征有着显著的影响。
在一个乐观向上、充满活力的社会环境中，人们更容易积极乐观，具备优秀的问题解决能力和适应能力。
而在一个压力大、竞争激烈的环境中，人们则更容易焦虑和紧张。
此外，一个人所受到的教育方式和家庭环境也会对他的行为特征产生重要影响。
在一个父母以身作则、尊重他人、注重培养孩子独立思考和解决问题能力的家庭中，孩子更容易形成积极向上，独立自主的行为特征。
相反，在一个没有得到适当教育和关爱的家庭中，孩子可能会表现出自卑、攻击性和依赖性等不良行为特征。
而个人的经历和生活经验也会塑造一个人的心智和行为特征。
人们通过与他人的交往和接触，通过不断的学习和思考，逐渐形成一套自己独特的心智模式和行为准则。
比如，一个人经历了挫折和失败，可能会变得更加坚强和勇敢；一个人经历了成功和成就，可能会变得更加自信和乐观。
个人经历和生活经验不仅是成长的积累，同时也是一个人心智和行为特征的重要组成部分。
总之，一个人的心智和行为特征不是单一因素所决定的，而是受到遗传因素、环境因素和个人经历的综合影响。
人的心理与行为特征
式中，B－行为 H－遗传 E－环境 L－学习
5.1.3 行为反应
心理学家将行为分解为刺激、生物体、反 应三项因素研究，即
S
O
R
式中，S－外在、内在的刺激
O－人体
R－行为反应
刺激、人体、反应三项因素间的相互作用 关系见图5-2，图5-3，图5-4。
5.2 感觉和知觉的特征
5.2.1 感觉的基本特性
5.4.1 想象 想象是利用原有的形象在人脑中形成新形象的
过程 5.4.2 思维过程
思维的基本过程是分析、综合、比较、抽象和 概括
5.4.3 思维品质
1. 人在思维过程中表现出来的不同特点，如敏捷性、灵 活性、深刻性、独创性和批判性等称为思维品质。
2. 思维的基本特征 思维的间接性 思维的概括性 思维的与语言的不可分性
4.恒常性：知觉的条件在一定范围内发生变化，而知觉 的印象却保持相对不变的特性。（大小/形状）
5.错觉：对外界事物不正确的知觉，见图5-9
5.3 注意与记忆的特征
5.3.1 注意的模型 人对信息处理过程的一般模式为：
刺激 感知 选择 判断 决策 执行 “注意”就相当于该模式中的“选择”，见图5-10。
1.整体性：在知觉时，把由许多部分或多种属性组成的 对象看作具有一定结构的统一整体的特性。
影响知觉整体性的因素：
接近/相似/封闭/连续/美的形态，见图5-5，图5-6
2.选择性：在知觉时，把某些对象从背景中优先的区分 出来，并予以清晰反映的特性，见图5-7
3.理解性：在知觉时，用以往所获得的知识经验来理解 当前的知觉对象的特征（语言的指导性），见图5-8
分析原因。 7． 如何认识人体测量的重要性？结合人体尺寸数据分析教室里
所有行为和心理特征的关系
所有行为和心理特征的关系
1. 行为反映心理状态
人们在不同的情境下会表现出不同的行为，但这些行为往往与他们的内在心理状态密切相关。
例如，一个人在遭遇不公正待遇时会表现出愤怒的行为，这是因为他的心理状态被触发了。
因此，通过研究人们的行为可以了解他们内在的心理状态。
2. 心理驱动行为
心理因素是行为发生的直接动因。
人们的思想、情感和意识状态能够直接影响他们的行为。
例如，一个人因为内心的恐惧情绪而逃避某些场合，这就是心理驱动其行为的结果。
3. 行为影响心理状态
人们的行为也可以影响他们的心理状态。
假如一个人一直避免某个行为，比如说公共演讲，他会逐渐建立对演讲的恐惧，从而影响到他的心理状态。
因此，通过调整行为可以间接改善心理状态。
4. 心理和行为构成反馈循环
心理和行为之间不是单向影响的关系，而是相互影响的反馈循环。
内在的心理状态可以驱动外在的行为，外在的行为也可以反过来影响内外的心理状态。
例如，一个人用积极的行为来面对挫折，这可以帮助他保持内在的积极态度，进而又会促使他采取更多积极的行为。
总之，心理与行为的关系非常紧密，互相影响。
了解心理与行为之间的联系可以帮助我们更好地理解自己和别人，进而做出更加明智
的行为选择。
人的个性心理特征与行为
人的个性心理特征与行为
第21页
3.智力：
我国传统上把智力分为观察力、思维力 、想象力和记忆力等，其中以思维力为关 键。智力是能力中普通能力。关于智力结 构，有以下几个理论：
（1）、斯皮尔曼二原因结构理论。
英国心理学家斯皮尔曼（C.Spearman 1927）利用原因分析法，把智力析分为普 通原因（G）和特殊原因（S）两种。
人的个性心理特征与行为
第6页
经典气质类型与心理指标
气质类 感 耐 灵敏 可 情绪 倾 速 不随
型
受 受 性 塑 兴奋 向 度 意反
性性
性性 性
应
胆汁质 低 较 不 小 高 高灵 活
外快 强 向
多血质 低 较 灵 大 高 高活
外快 强 向
粘液质 低 高 不 稳 低 灵定 活
内慢 弱 向
抑郁质 低 低 不 稳 体验 内 慢 弱
• 3、主观心理原因：
• 4.性格动态特征：整体性、多面性、可塑性
人的个性心理特征与行为
第16页
• 五、性格与管理： • 1、阿吉里斯、麦格雷戈观点
• 2.HRM中性格测试：
• 1）明尼苏达多相个性调查表（Minnesota
Multiphasic Personality Inventory ,MMPI)
人的个性心理特征与行为
第12页
• 三、性格类型：
• 1、从心理机能上划分，性格可分为理智型 、情感型和意志型
• 英国培因（A.Bain,1855,1859）和法国 李波特(Ribot,1906)按智力、情绪、意志何 者占优势
• 2.从心理活动倾向性上划分，性格可分为 内倾型和外倾型
心理学中的人格与行为特征
心理学中的人格与行为特征人格与行为特征教案一、引言人格是指一个人在长期形成的过程中，所具备的相对稳定且独特的心理特质和行为方式。
人格是个体的核心特征，对个体的成长、行为和人际关系有着至关重要的影响。
本教案将介绍人格心理学的基本概念、主要理论以及人格与行为特征之间的关系。
二、人格的定义和分类1. 人格的定义：人格是指个体对自身与他人的认识、评价和自我调整的总和，包括个体的长期稳定的心理特质和行为方式。
2. 人格的分类：根据不同的理论和研究方法，人格可以分为多种分类方式，常见的有特质理论、心理动力理论和人本主义理论。
三、特质理论与五大人格特质1. 特质理论：特质理论认为人格是由一系列相对稳定的特质所构成的，特质是人们个体差异的基本单位。
2. 五大人格特质：研究者通过大量的实证研究，将人格特质归纳为五个维度，即神经质、外向性、开放性、宜人性和尽责性。
这五个特质维度可以从不同角度描述一个人的人格特点。
四、心理动力理论与潜意识驱动1. 心理动力理论：心理动力理论认为人格形成和行为受到个体内心力量的驱动，其中以弗洛伊德的精神结构理论最为著名。
2. 潜意识驱动：潜意识是人的精神活动中，存在于意识之下并对行为产生影响的心理领域。
潜意识的驱动包括欲望、冲突、防御机制等，对人的行为和人格有着重要的影响。
五、人本主义理论与自我实现1. 人本主义理论：人本主义理论关注个体的成长、自我认知和自我实现的过程，强调个体的主观体验和人际关系的重要性。
2. 自我实现：人本主义认为每个人都有实现个体潜能和追求个人生命意义的内在需求，通过积极的个人努力和良好的环境支持，个体可以实现自我发展和成就。
六、人格与行为特征的关系1. 人格特质与行为：人格特质在一定程度上决定了个体的行为方式和行为倾向，不同的人格特征会表现出不同的行为特点。
2. 行为特征的塑造：个体的经历、环境和社会文化对行为特征的塑造具有重要影响。
人格的发展受到社会化过程和亲密关系的影响。
人的四种心理类型
A型行为特征的人：做事急促，时间紧迫感强，说 话快而大声，脾气急噪，很容易生气，个性强，竞
争心强烈，事业心强，对人常怀有敌意，好发脾气， 有进攻性，经常处于超负荷工作和高度的应对状态。 血中儿茶酚胺、胆固醇、低密度脂蛋白、血液粘度、 血小板聚集性都比常人要高，故易得冠心病、高血 压。
2）C型行为特征——癌症
C型行为特征的人：性格上倾向于自我克制，
压抑情绪，怒向内发，焦虑成性。通常免疫 力下降，器官代谢紊乱或障碍，DNA自然修 复能力偏弱，甚至障碍，故易患癌症
3）强迫性人格——强迫性精神症
强迫性人格的人：谨小慎微，敏感多疑、拘
谨呆板、墨守成规、优柔寡断、心胸狭窄、 求全求美、顾虑重重、自我克制、苛求自己、 责任心过重、缺乏随机应变能力等。易患强 迫性精神症
4）癔病人格——癔病
癔ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ人格的人：富于暗示性，情绪多变容易
激动，爱幻想、自我中心、爱表现，喜欢矫 揉造作，希望得到同情，待人热情，富于同 情心，易患癔病。
人的四种心理类型a型行为特征冠心病c型行为特征癌症强迫性人格强迫性精神症癔病人格癔病不同的心理状态不同的心理类型会产生不同的心身疾病a型行为特征的人
人的四种心理类型
A型行为特征——冠心病 C型行为特征——癌症 强迫性人格——强迫性精神症 癔病人格——癔病
不同的心理状态，不同的心理类型会 产生不同的心身疾病
心理学角度下的性格类型和行为特征
心理学角度下的性格类型和行为特征性格是指个体在心理、情感和行为上相对稳定和独特的方式。
心理学通过对人的性格进行研究，总结出了不同的性格类型和其对应的行为特征。
本文将从心理学角度出发，探讨几种常见的性格类型和其典型的行为特征。
一、外向性格外向性格的人向外界开放，喜欢与人交往，并且精力充沛。
他们喜欢社交活动，乐于与他人分享和交流，善于表达自己的情感和观点。
在团体中，外向性格者常常能够起到社交中心的作用。
此外，外向性格的人通常具有较高乐观、自信和积极的心态，对待生活充满热情和动力。
二、内向性格内向性格的人相对内向和内倾，更加关注内心世界，并且对于独处和思考有较高的需求。
他们通常不善于大范围的社交活动，更喜欢与亲密的朋友或者小团体保持交往。
内向性格者在表达情感和观点时更加谨慎和内敛，但他们在思考问题上较为深入，常常具有深刻的洞察力。
三、神经质性格神经质性格的人情绪波动较大，容易紧张、焦虑和敏感。
他们对于压力和不确定性的反应更加强烈，容易出现情绪失控的情况。
神经质性格者在面对困难和挫折时会感到沮丧和无助，对于自己的能力和价值产生怀疑。
此外，他们在对待问题和决策时常常过于悲观和消极。
四、外向内向性格外向内向性格是相对于外向性格和内向性格的中间类型，他们既具备外向性格的社交能力和开放性，又具备内向性格的思考深度和独处能力。
外向内向性格的人通常能够很好地平衡社交和独处的需求，他们善于与各种类型的人建立关系，同时也具备自主思考和独立行动的能力。
五、外倾性格外倾性格的人倾向于与他人合作和相互作用，喜欢在团体中发挥自己的能力和作用。
他们善于交际，容易与他人打成一片，愿意与他人分享资源和信息。
外倾性格者一般具备较强的领导能力和团队合作精神，能够在团队中发挥重要的作用。
六、内倾性格内倾性格的人对待社交和人际关系较为谨慎和保守，更喜欢独自行动和思考。
他们在决策和问题解决上更加独立和自主，不依赖他人的意见和反馈。
内倾性格者通常比较沉静和保守，更容易陷入内向和自我的思考状态。
人心理活动与行为特征
刺激是人体的所能接受的信息，是源于 人体 内部和外界的各种环境因素。
刺激的来源，见图3-2。
1、刺激
人体的神经系统是心理现象的物质基础，人的一切心 理和意识活动也是通过神经系统的活动来实现的。刺激 与行为的关系，见图3-3。
2、人体
是行为的表现形式。行为的基本模式，见图3-4
3、反应
图3-2 刺激分析示意
人类学家爱德华.T.赫尔以动物的环境和行为的研究经验为 基础，根据人际关系的密切程度、行为特征确定人际距离，即 分类为：亲密距离；个体距离；社会距离；公众距离。
此表中人际 距离的大小是适 应在不同空间中 人际交往的尺度 衡量标准。
同时也是交 往空间的大小和 家具设备布置的 依据。
亲密距离：指与他人身体密切接近的距离
行为
返回 3
3.1.2 行为构成（行为模式）
❖ 心理学家列文（K.Lewin）认为：人与环境密不可分， 行为取决于个体本身与其所处的环境。即
BBff((PPEE))
式中 B—行为(Behavior) f—函数(Function) P—人(Person) E—环境(Environment，广义)
公式包含两个方面的内容：
人行为的目的是为实现一定目标、满足一定的需求；行 为是人自身动机或需要作出的反映。
行为受客观环境的影响，是对外在环境刺激作出的反应， 客观环境可能支持行为，也可能阻碍行为。
人－个体本身，“遗ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ”、“成熟”、“学习”等构成行为的基础因素， 行为的基本模式可概括为：
B=H×M ×E ×L
H－遗传（Heredity） M－成熟（Maturation） L－学习（Learn）
间、方式、程度的需求。它主要以独居、亲密、匿名和保留 四种形式出现。
浅析老年人的消费心理行为特征及需求
浅析老年人的消费心理行为特征及需求随着社会的发展和老龄化问题的日益凸显，老年人的消费力和消费需求也逐渐成为了市场关注的焦点。
老年人的消费心理行为特征及需求有以下几个方面的特点。
老年人的消费心理受到多方面的影响。
一方面，老年人在经济方面可能存在一定的负担，因此他们在消费时更加注重物品的价格和实用性。
老年人有着丰富的人生经验和智慧，他们可能对新事物持保守态度，更倾向于购买自己熟悉和喜欢的品牌和产品。
老年人的消费需求相对稳定且多样化。
老年人的生活节奏相对较慢，对生活的需求也相对简单。
他们更注重衣食住行的基本需求，例如购买食品、饰品、家居用品等。
老年人对健康养生产品和服务的需求也非常高，例如保健品、养生会所、养老院等。
老年人的消费心理受到健康和安全的影响。
随着年龄的增长，老年人更加关注自身的健康和安全问题。
他们更倾向于购买品质可靠、安全可靠的产品，并且注重购买适合自己身体状况和需求的产品。
老年人的消费心理还受到社交和心理需求的影响。
老年人在退休后相对有更多的时间和精力去与家人、朋友交流和社交活动。
他们更希望购买一些能够满足社交和心理需求的产品，例如旅游、健身会所、戏剧演出等。
老年人的消费心理还受到个人经济状况和教育程度的影响。
社会中老年人的经济状况和教育程度存在较大的差异，这也导致了老年人的消费心理存在差异。
一部分老年人拥有较高的退休金和养老金，经济状况较好，他们更有能力购买高档品牌的产品和服务。
另一部分老年人经济状况较为拮据，他们更注重物品的实用性和价格合理性。
老年人的消费心理行为特征及需求具有多样化、实用性、稳定性、健康性、社交性和个体差异性等特点。
针对老年人的消费需求，市场应该积极满足老年人的需求，提供适合老年人的产品和服务，以促进老年人的消费活力和幸福感。
也需要加强老年人消费心理的研究，了解老年人的消费心理和需求的变化，为老年人提供更好的消费体验和服务。
人的个性心理特征与行为
人的个性心理特征与行为人的个性心理特征与行为是指个体在心理上表现出的独特特点以及在行为上所呈现出的稳定性和一致性。
个性心理特征与行为是由个体的遗传与环境相互作用的结果，它不仅决定了个体的思维方式、情感反应和行为表现，同时也对个体的生活方式、人际关系以及成就等方面产生重大影响。
本文将探讨人的个性心理特征与行为及其相关研究。
个性心理特征是指个体在心理上所具有的独特特点，分为稳定特质和动态特质两个方面。
稳定特质指个体心理上长期表现出的、相对稳定的特点，如外向性、内向性、神经质、开放性和责任心等。
这些稳定特质主要受到个体的遗传因素的影响，其表现在个体的思维方式、情感反应和行为习惯上。
动态特质则指个体在特定情境下所表现出的短暂性特点，如情绪状态、情感反应和心理态度等。
人的个性特征与行为密切相关，个体在行为上所呈现出的表现是其个性心理特征的体现。
比如，一个外向的人更容易投入到集体活动中，喜欢与人交流，乐于分享自己的喜悦和忧愁；而一个内向的人则更倾向于独处，喜欢思考问题，对外部刺激的需求较低。
同时，个性特征也会在个体的行为方式和价值观上产生影响。
一个具有高度责任感的人，更倾向于勤勉努力，积极主动地完成工作任务，而一个缺乏责任感的人则可能会对工作和生活某些方面表现出漫不经心的态度。
研究表明，个性心理特征与行为往往通过心理机制来实现。
比如，个体的认知方式、注意力分配、注意控制以及信息加工等都会对个体的行为产生直接的影响。
一个具有较高开放性的人，更趋向于接受新事物，思维灵活开阔，更善于从多个角度思考问题；而一个相对封闭的人则更倾向于在习惯和既定的信念下思考问题，对新事物的接纳能力较低。
此外，情绪与动机也会对个体的行为产生重要的影响。
一个心理稳定的人，更容易保持积极的情绪状态，对工作和生活充满热情和动力；而一个情绪不稳定的人则可能会有情绪波动、行为不稳定等表现。
人的个性心理特征与行为具有一定的稳定性和一致性。
早期的研究发现，个体的个性特征和行为倾向在长期中是相对稳定的，即使在不同的情境下也能够保持一定的连续性。
人因工程学第三章人的生理、心理及行为特征
图3-22 立姿弯臂时的力量分布
图3-23 立姿直臂时的拉力与推力分布
3-24
①照明 ②运动速度ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ③年龄
（2）视野与视距
视野是指在人的头部和眼球固定不动的情况下，眼睛观看正 前方物体时所能看见的空间范围，常以角度来表示。
视距是识别对象与操作者眼睛之间的距离或距离范围，能正 确地识别观察对象的视距称为识别视距。
实际上，能否正确识别观察对象的决定条件是视角。当观察 距离增大时，应增大相应字符的尺寸。一般来说，设计视距 在560mm处较为适宜，小于380mm会发生目眩，超过760mm时会 看不清细节。
（3）中央视觉与周围视觉 （4）双眼视觉与立体视觉 （5）色觉与色视野 （6）暗适应和明适应
4．视觉特征
①眼睛沿水平方向运动比沿垂直方向运动快而且不易疲劳；一 般先看到水平方向的物体，后看到垂直方向的物体。因此， 很多仪表外形都设计成横向长方形。
②视线的变化习惯于从左到右、从上到下和顺时针方向运动。 所以，仪表的刻度方向设计应遵循这一规律。
②人眼对水平方向尺寸和比例的估计比对垂直方向尺寸和比例 的估计要准确得多，因而水平式仪表的误读率（28％）比垂 直式仪表的误读率（35％）低。
④当眼睛偏离视中心时，在偏离距离相等的情况下，人眼对左 上限的观察最优，依次为右上限、左下限，而右下限最差。 视区内的仪表布置必须考虑这一特点。
⑤两眼的运动总是协调的、同步的，正常情况下不可能一只眼 睛转动而另一只眼睛不动；在一般操作中，不可能一只眼睛 视物，而另一只眼睛不视物。因而通常都以双眼视野为设计 依据。
浅析老年人的消费心理行为特征及需求
浅析老年人的消费心理行为特征及需求老年人是指年龄在60岁及以上的人群，随着社会的发展和医疗保障的提高，老年人的生活质量逐渐得到了提升，消费需求也在不断增加。
老年人的消费心理行为特征及需求，与年轻人有很大的区别。
本文将从以下几个方面对老年人的消费心理行为特征及需求进行浅析。
一、消费心理行为特征1.安全性要求高老年人的身体条件比年轻人脆弱，安全性需求比较高。
在购买产品时，老年人更注重产品的质量和安全性。
例如，在选择食品时，老年人更倾向于选择健康、营养、无添加的产品，而不是浓香型、色泽鲜艳的食品。
在选择药品时，更喜欢使用传统的中药治疗方法。
2.价值观相对稳定老年人价值观较为稳定，消费的主要目的是满足生活需求，而不是为了展现个人形象或获得社会认可。
因此，老年人的消费行为不太受到宣传或促销的影响，选择更多的是自己喜欢的产品。
3.购买经验多老年人有更丰富的购买经验，在购物过程中更有耐心和细心，也更注重产品的实用性和耐用性。
老年人也更注重维护自己的尊严和形象，购买时更倾向于选择服务周到、体面的商家。
二、消费需求1.健康和保健类产品随着年龄的增长，老年人的身体健康成为生活中最关键的问题。
因此，在消费中对健康和保健类产品需求较高。
例如，补充维生素、矿物质、蛋白质的保健品，以及能够缓解关节疼痛、改善睡眠的药品等。
2.家居生活和旅游老年人大多已经退休，在家里居住的时间较长，因此对家居生活品质的要求较高。
例如，购买舒适的床垫、布艺沙发、活力热水器等，创造舒适温馨的家居环境。
此外，一些质量较好、价格适中的旅游产品也受到老年人的欢迎。
3.文化和体育娱乐随着年龄的增长，老年人往往会有更多的空闲时间，因此对文化和体育娱乐的需求也增加了。
例如，购买唱片、书籍和报纸，以及定期参加健身、瑜伽等活动。
综上所述，老年人的消费心理行为特征和需求与年轻人有很大不同。
他们注重产品的质量和安全性，价值观较为稳定，购买经验更丰富。
在消费需求上，老年人对健康和保健类产品、家居生活和旅游、文化和体育娱乐需求较高。
人的心理与行为特征分析
人的心理与行为特征分析人的心理和行为特征是指个体在思维、情感、意志、动机等方面表现出来的独特个性和习惯性方式。
人的心理和行为特征受到遗传、环境、教育等多种因素的影响，个体间的差异很大。
以下是对人的心理和行为特征的分析。
一、思维特征1.逻辑思维:逻辑思维是指个体基于事实和合理推理进行思考、分析和判断的能力。
有些人具有较为严密的逻辑思维能力，能够准确地进行推理和判断，逻辑思维偏强的人一般较为理性和冷静。
2.直觉思维:直觉思维是指个体凭借直觉和感觉进行思考和判断的能力。
具有较强直觉思维的人一般比较敏感、富有想象力，常常凭借第六感来做出决策。
3.创造性思维:创造性思维是指个体能够独立产生新想法、新观念和新解决办法的能力。
具有创造性思维的人一般具有想象力、灵感和创造力，经常能够提出创新和独特的观点。
二、情感特征1.情感表达:情感表达是指个体对于内心感受的表达方式。
有些人情感表达较为外显，善于用言辞和动作表达自己的情感，而有些人情感较为内敛，常常通过行为细节和微妙的表情来表达情感。
2.情绪调节:情绪调节是指个体对于情绪的管理和控制能力。
一些人具有较强的情绪调节能力，能够有效管理情绪，适度表达情绪，并及时调整自己的情绪状态，而有些人情绪波动较大，情绪调节能力较弱。
3.情感稳定性:情感稳定性是指个体情感的稳定程度和持续时间。
一些人情感较为稳定，情绪波动较小，能够处理好日常生活中的各种情感问题，而有些人情感波动较大，情绪容易受外界环境的影响。
三、意志特征1.自律能力:自律能力是指个体对于自己行为的规范和约束能力。
一些人具有较强的自律能力，能够制定明确的目标，坚持自己的计划和决策，并且能够自我约束，克制不良冲动，而有些人缺乏自律能力，容易受外界影响，行为较为随意。
2.决策能力:决策能力是指个体在面对问题和选择时进行决策的能力。
一些人具有较强的决策能力，能够理性分析问题，权衡利弊，做出明智的决策，而有些人决策能力较弱，常常犹豫不决，容易受他人意见影响。
心理特征的概念
心理特征的概念
心理特征是指一个人在思想、行为、情感等方面的独特特点。
每个
人的心理特征是不同的，这些特征受到个人遗传、生理、社会环境等
多方面因素的影响。
以下是常见的心理特征及其定义：
1. 性格特征：指一个人比较稳定的性格特点和行为方式。
例如内向、
外向、自信、敏感等。
2. 情感特征：指一个人的情感反应和情感调节的方式。
例如喜怒哀乐、焦虑、抑郁、愉悦等。
3. 动机特征：指一个人的行为动机和目标。
例如学习、工作、交友等。
4. 意识特征：指一个人对自己和周围环境的认知和理解方式。
例如自
我意识、社会意识、价值观等。
5. 人际特征：指一个人在人际关系中的表现和交往方式。
例如合群、
独立、冷漠、热情等。
6. 认知特征：指一个人的思维方式和知觉方式。
例如思维敏锐、观察
力强、逻辑思维等。
7. 行为特征：指一个人的生活和行为习惯。
例如日常习惯、运动习惯、饮食习惯等。
以上是常见的心理特征，不同的人会在各个方面表现出独特的特点。
心理特征可以通过观察和调查得到，有助于了解一个人的性格、习惯和行为方式，帮助别人更好地理解和与其相处。
人的心理与行为的特征ppt课件
1 刺激
2人体
3反应
感觉和知觉特征
适宜刺激
感觉阀限
适应 相互作用 对比 余觉
知觉的基本特征
1 整体性
选择性
理解性
恒常性
1 大小恒常性
2形状恒常性
3 明度恒常性 4颜色恒常性
错觉
注意与记忆特征
注意的模型
注意的特点
想象与思维特征
想象
想象是利用原有的形象在人脑中形成新形象的过程。
思维过程
思维是人脑对客观现实的间接和概括的反映，是认识的最高阶段。
基本过程
分析 综合 比较 抽象和概括。
思维的品质
思维的品质是指人们在思维的过程中所表现出来的各自不同的特
点。 敏捷性 灵活性 深刻性 独创性 批判性
论可以为许多事件提供解释，同样可以归纳不同的解释上升到理 论的水平
心理学历史
从某种意义上说，心理学从哲学到科学的发展可以看做是灵魂到
行为的研究过程。
从哲学到科学
亚里士多德（公元前384-322）认为，灵魂和身体之间存在着密
切的关系。人类的活动中。灵魂和身体相辉映。
接近律、相似律和对比律
亚里士多德的理论也称为联想心理学
接近律 思考一个东西可以使我们联想到其它在同一时间和同空
间的东西比如 看到玫瑰想到情人 看到月饼想到团圆
相似定律 联想到相似的东西 如看到羽毛球想到动物的羽毛等 对比定律 联想到完全不同的东西如如看到鼠标造型想到老鼠等
心理学学派
行为学派
行为学派理论的核心思想为：心理学的研究对象是“行为”而不 是“意识”,认为意识不能作客观的研究，所以意识不是心理学合 适的研究对象。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3.2.1 心理空间
人们并不仅仅以生理的尺度去衡量空间范围，对空间的满 意程度及使用方式还决定于人们的心理尺度，这就是心理空 间。
（1）个人空间 每个人都有自己的个人空间，这是直接在每个人的周围的
空间，通常是具有看不见的边界，在边界以内不允许“闯入 者”进来。它可以随着人移动，它还具有灵活的收缩性。
H－遗传（Heredity） M－成熟（Maturation） L－学习（Learn）
E－环境（ Environment）
Ergonomics
3.1.3 行为反应(感知响应、反射）
• 心理学家将行为的产生分解为刺激、生物体、反应三 项因素研究，即
SO
R
式中，S－外在、内在的刺激（stimulator）
人类学家爱德华.T.赫尔以动物的环境和行为的研究经验为 基础，根据人际关系的密切程度、行为特征确定人际距离，即 分类为：亲密距离；个体距离；社会距离；公众距离。
Ergonomics
Ergonomics
Ergonomics
名称
间距
表现
亲密距离 （0--45cm）
接近态（0— 15cm）
正常态（1545cm）
（0.75—1.3m）
此表中人际
距离的大小是Байду номын сангаас 应在不同空间中 人际交往的尺度 衡量标准。
社会距离 (1.3--3.75m)
接近态（1.3— 在社会交往中，同事、朋友、熟人、邻居等之间日常交
2.10m）
谈的距离
正常态
交往不密切的距离，这在旅馆大堂休息处、小型会客室、
（2.10—3.75m） 洽谈室等处，会表现出这样的人际距离
这是一种表达温柔、舒适、亲密以及激愤等强烈感情的 距离,具有辐射热的感觉，这是在家庭居室和私密空间里 会出现这样的人际距离
可与对方接触握手
接近态
这是亲近朋友和家庭成员之间谈话的距离，仍可与对方
（0.45—0.75m） 接触，这是在家庭餐桌上的人际距离
个体距离
（0.45--1.3m） 正常态
可以清楚地看到细微表情的交谈。
公式包含两个方面的内容：
人行为的目的是为实现一定目标、满足一定的需求；行 为是人自身动机或需要作出的反映。
行为受客观环境的影响，是对外在环境刺激作出的反应， 客观环境可能支持行为，也可能阻碍行为。
人－个体本身，“遗传”、“成熟”、
“学习”等构成行为的基础因素，行为的
基本模式可概括为：
B=H×M ×E ×L
人也具有 “领域性”， 来自于人的动 物本能，但与动物不同。因为“ 领域性” Erg对onom人ics 已不再具有生存竞争的意义，而更多的
（2）领域性
“领域性”与“个人空间”所不同的是，“领域 性” 并不表现为随着人的活动可移动的特点， 它倾 向于表现为一块个人可以提出某种要求或者得到承认 的“不动产”，“闯入者”将遇到不快。
2、人体
是行为的表现形式。行为的基本模式，见图3-4
3、反应
Ergonomics
Ergonomics
图3-2 刺激分析示意
图3-3 刺激与行为关系示意
Ergonomics
Ergonomics
图3-4 行为的基本模式
人的需要得到满足以后，又会进入新的循环，因为又将有新
的刺激作用于人。故满足人的需要是相对，暂时的。行为和需
领域性在日常生活中是常见的，如办公室中各自 的位子，住宅门前的一块区域等。
Ergonomics
（3）人际距离 人际距离是指人们在相互交往活动中，人与人之
间所保持的空间距离。
人际距离的大小取决于人们所在的社会集团（文化背景） 和所处情况的不同而相异。熟人还是生人，不同身份的人，人 际距离都不一样（熟人和平级人员较近，生人和上下级较远）。
接近态：指亲密者之间发生的爱护、安慰、保 护、接触、交流的距离，此时身体接触，气味 相透；视觉过近，反而分辨不清。
O－人体（organism） R－行为反应（reaction） 刺激、人体、反应三项因素间的存在相互作用关系。
Ergonomics
刺激是人体的所能接受的信息，是源于 人体 内部和外界的各种环境因素。
刺激的来源，见图3-2。
1、刺激
人体的神经系统是心理现象的物质基础，人的一切心 理和意识活动也是通过神经系统的活动来实现的。刺激 与行为的关系，见图3-3。
要的共同作用将进一步推动社会的发展、环境的改变，行为的
基本模式：
环境
个体
目标
刺 激
作用
需 要
行为
反
作
欲
应
用
望
Ergonomics
3.2 室内环境中人的心理与行为
人在室内环境中，其心理与行为尽管 有个体之间的差异，但从总体上分析仍 然具有共性，仍然具有以相同或类似的 方式作出反应的特点，这也正是我们进 行设计的基础．
公众距离 （>3.75m）
接近态
主要表现在自然语言的讲课，单相交流的集会、演讲、
（3.75—7.50m） 正规而严肃地接待厅
正常态 （>7.50m）
借助姿势和扩音器的讲演，大型会议室等处，会表现出 这样的人际距离
同时也是交 往空间的大小和 家具设备布置的 依据。
亲密距离：指与他人身体密切接近的距离
人的心理与行为特征
1
2
2
心理现 象与行 为构成
室内环 境中人 的心理 与行为
Ergonomics
3.1 心理现象与行为构成
3.1.1 心 理现象
心理学：研 究人的心理现 象的产生、发 展变化规律的 科学。
Ergonomics
心理
心理：是人的 感觉、知觉、注意、 记忆、思维、情感、 意志、性格、意识 倾向等心理现象的 总称。心理活动的 组成。参阅图3-1。
个人空间的存在可以有很多的证明。如你在一群交谈的人 中、在图书馆中、在公共汽车上或在公园中、在人行道上等 。人与人之间的密切程度就反映在个人空间的交叉和排斥上 。
Ergonomics
（2）领域性 “领域性” 是从动物的行为研究中借用
过来的，它是指动物的个体或群体常常生活 在自然界的固定位置或区域，各自保持自己 一定的生活领域， 以减少对于生活环境的相 互竞争，这是动物在生存进化中演化出来的 行为特征。
行为
Ergonomics
返回 3
3.1.2 行为构成（行为模式）
心理学家列文（K.Lewin）认为：人与环境密不可分， 行为取决于个体本身与其所处的环境。即
BB ff((PPEE))
式中
Ergonomics
B—行为(Behavior) f—函数(Function) P—人(Person) E—环境(Environment，广义)