保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)
合集下载
《保险营销》PPT课件
复核签章，手续齐备
55
（3）续保
应当注意以下问题：
１、及时对保险标的进行再次审核，以避免保险期间中断 ２、如果保险标的的危险程度有增加或减少时，应对保险费
作出相应调整。 ３、保险人应根据上一年的经营状况，对承保条件与费率
进行适当调整。 ４、保险人应考虑通货膨胀因素的影响，随着生活费用指数
的变化而调整保险金额。
26
㈠直接营销渠道的利弊分析
❖ 1.优势 ❖ 业务人员熟悉保险业务； ❖ 业务人员具有较强的公司特征，在客户中树
立公司良好的外部形象； ❖ 维持营销系统的成本较低。
27
㈠直接营销渠道的利弊分析
❖ 2.弊端 ❖ 不利于企业争取更多的客户； ❖ 不利于扩大保险业务的经营范围； ❖ 不利于发挥业务人员的工作积极性
20
一、保险营销渠道及其种类
❖ 保险营销渠道：保险商品从保险企业向保户 转移过程中所经过的途径。
直接营销渠道 间接营销渠道
21
直接营销渠道
❖ 保险企业利用支付薪金的业务人员对保险消 费者直接提供各种保险商品的销售和服务。
❖ 适用于实力雄厚、分支机构健全的保险公司
22
间接营销渠道
❖ 保险企业通过保险代理人和保险经纪人等中 介机构推销保险商品的方法。
（1）统保优惠 （2）续保优惠 （3）防灾减损优惠
17
九、促销策略
（一）广告促销策略 1．保险广告促销的作用 第一，传递信息、沟通供求。 第二，刺激需求、增加销售。 第三，介绍知识，引导人们投保。 2．保险广告媒体的选择
主要有：①印刷媒体，包括报纸、杂志、画册、电话簿等
；②电子媒体，包括电视、广播、电影、电子显示屏幕等； ③邮寄媒体，包括商品目录、说明书、挂历、明信片等；④ 户外广告媒体，包括海报、广告牌、旗帜等；⑤展示广告媒 体，包括门面广告媒体、陈列广告媒体、橱窗广告媒体，等 等。在众多的广告媒体中，影响最大的是“四大广告媒体” ，即报纸、杂志、电视、广播。
保险销售营销培训知识完整版PPT课件(带内容)
（三）及时签单的义务 （四）为投保人或被保险人保密的义务
保险人义务的履行
39
七、保险合同的签订原则
保险利益原则 最大诚信原则 近因原则 损失补偿原则
40
（一）最大诚信原则的含义
《中华人民共和国保险法》 第五条规定： 保险活动当事人行使权力 履行义务应当遵循诚实信用原则
由于保险经营中信息的不对称性， 保险合同是最大诚信合同！
21
人
1 人身保险的定义
身
2 人身保险的特征
保
险
3 人身保险的分类
22
一、人身保险的定义
人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险
人
人寿保险
身
年金保险
保
健康保险
险
意外伤害保险
23
二、人身保险的特征
人身风险 的特殊性
A
• 生、老、病、死、残 • 死亡率稳定、巨灾风险小
保险标的 的特殊性
B
• 生命无价（难以用货币衡量） • 保险标的有标准体和非标准体之分
41
（二）保险利益原则的含义
《中华人民共和国保险法》第十二条规定： “人身保险的投保人在保险合同订立时，对被保险人
应当具有保险利益。” 《中华人民共和国保险法》第三十一条规定： “投保人对下列人员具有保险利益（一）本人；（二）
配偶、子女、父母；（三）前项以外与投保人有 抚养、赡养或者抚养关系的家庭其他成员、近亲 属；（四）与投保人有劳动关系的劳动者”
42
（三）损失补偿原则的含义
➢ 只有发生保险事故造成保险标的损毁致使被保险人遭受经济损失 时，保险人才承担损失补偿原则。
➢ 损失多少赔多少，不允许让被保险人通过保险获得额外的利益。
保险人义务的履行
39
七、保险合同的签订原则
保险利益原则 最大诚信原则 近因原则 损失补偿原则
40
（一）最大诚信原则的含义
《中华人民共和国保险法》 第五条规定： 保险活动当事人行使权力 履行义务应当遵循诚实信用原则
由于保险经营中信息的不对称性， 保险合同是最大诚信合同！
21
人
1 人身保险的定义
身
2 人身保险的特征
保
险
3 人身保险的分类
22
一、人身保险的定义
人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险
人
人寿保险
身
年金保险
保
健康保险
险
意外伤害保险
23
二、人身保险的特征
人身风险 的特殊性
A
• 生、老、病、死、残 • 死亡率稳定、巨灾风险小
保险标的 的特殊性
B
• 生命无价（难以用货币衡量） • 保险标的有标准体和非标准体之分
41
（二）保险利益原则的含义
《中华人民共和国保险法》第十二条规定： “人身保险的投保人在保险合同订立时，对被保险人
应当具有保险利益。” 《中华人民共和国保险法》第三十一条规定： “投保人对下列人员具有保险利益（一）本人；（二）
配偶、子女、父母；（三）前项以外与投保人有 抚养、赡养或者抚养关系的家庭其他成员、近亲 属；（四）与投保人有劳动关系的劳动者”
42
（三）损失补偿原则的含义
➢ 只有发生保险事故造成保险标的损毁致使被保险人遭受经济损失 时，保险人才承担损失补偿原则。
➢ 损失多少赔多少，不允许让被保险人通过保险获得额外的利益。
银行保险销售技巧---培训课程
保险公司
银行
客户
理财经理岗前培训课
46
体现专业形象的服务
1、提供银行及产品的信息 2、提供与产品相关的资料 3、宣传及咨询服务 4、沟通、巩固关系 5、保单保全服务 6、...
理财经理岗前培训课
47
做好服务应有的观念
•服务带来业绩收入的提高 •服务需要的是真心 •当你忘记客户时，客户也忘记了你 •不要用客户保额的高低，决定你的服务品质
理财经理岗前培训课
35
促成的方法
• 获取暗示同意 • 由小决定引出大决定 • 二选一法 • 类比法 • 对比法 • 激励法 • 总结：动之以情，晓之以理，诱之以利
理财经理岗前培训课
36
促成的辅助工具
• 以填写完毕的投保单或交接单。 • 市分公司编辑下发的相关资料。 • 本所客户累计投保的金额。 • 专业报刊、杂志上有关分红保险特别是鸿泰
理财经理岗前培训课
48
销售技巧之歌
迎面八颗牙,见人说人话. 多说一句话, 关键就靠它. 条款说清楚,边说边观察. 需求深入挖,拒绝不可怕. 探清真与假,问题巧转化. 理财多元化,保险解决它. 拒绝视平常,想买才找茬. 耐心加办法,保费笑哈哈.
理财经理岗前培训课
49
结论
1、维护市场比拓展市场更加重要 2、服务是一种理念，而非简单的形式
理财经理岗前培训课
15
善于推销自己
推销的要点： 并非推销产品， 而是推销自己。
理财经理岗前培训课
16
目前银行客户办理业务的流程
储户到银行窗口
递送存取凭条 或口述
接过存折或钱物
离开
目前银行柜员的服务 ——“六字方针”
你好！
存取？密码？
保险营销渠道
1.3-1
新人衔接训练
课程大纲
一、前言 二、经营缘故市场的意义 三、经营缘故市场的态度 四、缘故市场的经营方式
1.3-2
新人衔接训练
课程目标
通过对缘故市场开拓的训练， 通过对缘故市场开拓的训练，使学员 找到可以拜访的准主顾。 找到可以拜访的准主顾。
1.3-3
新人衔接训练
推销流程 寒暄、 寒暄、赞美 建立信任 收信资讯 发现购买点 激发兴趣 商品说明 拒绝处理 促 成
1.1-10
新人衔接训练
不买原因 潜在需求
我没钱，请你找有钱的去卖。 我没钱，请你找有钱的去卖。 保险的意义和功能
适当的理财 累积财富
人寿保险是很好的理财 计划
1.1-11
新人衔接训练
购买理由之三
人寿保险是积累财富最有效的手段。 人寿保险是积累财富最有效的手段。
你觉得怎样的人才算有钱人？ 你觉得怎样的人才算有钱人？ 赚得多用得多，不见得有钱； 赚得多用得多，不见得有钱； 赚得不算多，花钱有计划，不见得没钱。 赚得不算多，花钱有计划，不见得没钱。
新人衔接训练
缘 一
故 样
其 一 要 要 一
它 样 做 做 样
不用做 不用做 一 样
程度浅 一 简 样 单
程度深 一 复 样 杂
力度弱
力度强
1.3-4
你遇到的最大障碍
害怕亲友拒绝 不做亲友的生意 不知道如何开口谈保险 （你还有其它答案吗？） 你还有其它答案吗？）
1.3-5
新人衔接训练
不做缘故市场的坏处
1.1-22
新人衔接训练
不买原因之八：我现在有吃有穿有住， 不买原因之八：我现在有吃有穿有住，工作单位 也不错，还要什么？ 也不错，还要什么？
保险营销渠道策略
– 如医生，他受委托检查投保寿险的被保险人的健康状况。
专业代理人、兼业代理人、个人代理人
• 专业代理人是指受保险人的委托，以保险人的名义专 门为保险人代理保险服务，并向保险人收取手续费或 佣金的法人。
– 业务范围一般包括代理推销保险商品、代理收取保险费等。
• 兼业代理人是指受保险人的委托，在从事自身业务的 同时，指定专人为保险公司代办保险业务的单位。
1、保险代理人营销 方式的利与弊（续）
• 不足：
– （1）核保与推销之间的冲突使保险代理人与保险 公司很难形成融洽的合作伙伴关系 – （2）代理人为了获得更多的佣金收入，往往频繁 地运用默示权利和表意权利，有时甚至越权推销保 单，从而导致保险人与被保险人发生矛盾，损害保 险公司在保险市场上的声誉。 – （3）代理人有时会串通投保人、被保险人，实施 有损于保险公司利益的行为。
• 核保与推销之间的冲突使保险代理人与保险 公司很难形成融洽的合作伙伴关系。
• 代理人为了获得更多的佣金收入，往往频繁 地利用默示权利和表意权利，有时甚至越权 推销保单，从而导致保险人与被保险人发生 矛盾，损害保险公司在保险市场上的声誉。
• 代理人有时会串通投保人、被保险人，实施 有损失于保险公司利益的行为。
3、保险经纪人的业务操作程序
（1）选择市场，接受投保人的委托 （2）为客户选择承保人 （3）监督保险合同的执行情况，协助索赔
（三）保险代理人与保险经纪 人的区别
保险代理人 保险经纪人
主体不同 法律地位不 同
进行业务活 动的名义不 同 法律后果不 同
单位和个人 保险人的代理人，代表保 险公司的利益，为保险公 司招揽业务
2、直销营销方式
• 网络营销 • 电话营销 • 直接邮件营销
专业代理人、兼业代理人、个人代理人
• 专业代理人是指受保险人的委托，以保险人的名义专 门为保险人代理保险服务，并向保险人收取手续费或 佣金的法人。
– 业务范围一般包括代理推销保险商品、代理收取保险费等。
• 兼业代理人是指受保险人的委托，在从事自身业务的 同时，指定专人为保险公司代办保险业务的单位。
1、保险代理人营销 方式的利与弊（续）
• 不足：
– （1）核保与推销之间的冲突使保险代理人与保险 公司很难形成融洽的合作伙伴关系 – （2）代理人为了获得更多的佣金收入，往往频繁 地运用默示权利和表意权利，有时甚至越权推销保 单，从而导致保险人与被保险人发生矛盾，损害保 险公司在保险市场上的声誉。 – （3）代理人有时会串通投保人、被保险人，实施 有损于保险公司利益的行为。
• 核保与推销之间的冲突使保险代理人与保险 公司很难形成融洽的合作伙伴关系。
• 代理人为了获得更多的佣金收入，往往频繁 地利用默示权利和表意权利，有时甚至越权 推销保单，从而导致保险人与被保险人发生 矛盾，损害保险公司在保险市场上的声誉。
• 代理人有时会串通投保人、被保险人，实施 有损失于保险公司利益的行为。
3、保险经纪人的业务操作程序
（1）选择市场，接受投保人的委托 （2）为客户选择承保人 （3）监督保险合同的执行情况，协助索赔
（三）保险代理人与保险经纪 人的区别
保险代理人 保险经纪人
主体不同 法律地位不 同
进行业务活 动的名义不 同 法律后果不 同
单位和个人 保险人的代理人，代表保 险公司的利益，为保险公 司招揽业务
2、直销营销方式
• 网络营销 • 电话营销 • 直接邮件营销
(2024年)(完整版)营销培训课件PPT共60张
2024/3/26
产品概念生成与筛选
通过头脑风暴、焦点小组等方式生成产品概 念，并进行筛选和优化。
市场测试与反馈收集
进行市场测试和反馈收集，及时调整产品策 略和优化产品设计。
11
竞品分析与优势挖掘
竞品信息收集
收集主要竞争对手的产品信息、价格 策略、销售渠道等方面的信息。
竞品分析
对竞品进行功能、性能、外观等方面 的对比分析，找出自身产品的优势和 不足。
(完整版)营销培 训课件PPT共 60张
2024/3/26
1
目录
2024/3/26
• 营销基本概念与原理 • 产品策略与品牌管理 • 价格策略与促销活动设计 • 渠道策略与拓展方法论述 • 广告宣传与媒介投放策略 • 数字化营销趋势及实践案例分享
2
2024/3/26
01
CATALOGUE
营销基本概念与原理
通过销售额、销售量等指标，评估广告对销售的影响。
品牌效果评估
通过品牌知名度、美誉度等指标，评估广告对品牌形象的影响。
社会效果评估
通过社会舆论、消费者反馈等指标，评估广告对社会的影响。
2024/3/26
27
06
CATALOGUE
数字化营销趋势及实践案例分享
2024/3/26
28
数字化营销概念解读
2024/3/26
社交媒体营销案例分析
成功企业的社交媒体营销实践及效果评估。
2024/3/26
30
大数据在数字化营销中价值挖掘
大数据概念及特点
海量、多样、快速、价值密度低等。
大数据在数字化营销中应用
消费者画像、市场细分、精准营销、效果评估等。
大数据营销案例分析
产品概念生成与筛选
通过头脑风暴、焦点小组等方式生成产品概 念，并进行筛选和优化。
市场测试与反馈收集
进行市场测试和反馈收集，及时调整产品策 略和优化产品设计。
11
竞品分析与优势挖掘
竞品信息收集
收集主要竞争对手的产品信息、价格 策略、销售渠道等方面的信息。
竞品分析
对竞品进行功能、性能、外观等方面 的对比分析，找出自身产品的优势和 不足。
(完整版)营销培 训课件PPT共 60张
2024/3/26
1
目录
2024/3/26
• 营销基本概念与原理 • 产品策略与品牌管理 • 价格策略与促销活动设计 • 渠道策略与拓展方法论述 • 广告宣传与媒介投放策略 • 数字化营销趋势及实践案例分享
2
2024/3/26
01
CATALOGUE
营销基本概念与原理
通过销售额、销售量等指标，评估广告对销售的影响。
品牌效果评估
通过品牌知名度、美誉度等指标，评估广告对品牌形象的影响。
社会效果评估
通过社会舆论、消费者反馈等指标，评估广告对社会的影响。
2024/3/26
27
06
CATALOGUE
数字化营销趋势及实践案例分享
2024/3/26
28
数字化营销概念解读
2024/3/26
社交媒体营销案例分析
成功企业的社交媒体营销实践及效果评估。
2024/3/26
30
大数据在数字化营销中价值挖掘
大数据概念及特点
海量、多样、快速、价值密度低等。
大数据在数字化营销中应用
消费者画像、市场细分、精准营销、效果评估等。
大数据营销案例分析
第八章 保险分销渠道策略《保险营销》PPT课件
第二节 直接分销渠道
四、直接分销的过程
2.进行营销调研
利用直接分销渠道的保险公司的营销调研活动主要 集中在4个方面：市场、产品、媒体和广告。 （1）市场调研
市场调研主要是利用定性和定量的调研方法，研 究直销产品的投保人状况，包括现实的和潜在的。 （2）产品调研
产品营销调研一般是针对投保人对直销产品的好 恶进行研究，具体包括：产品和产品所提供的保障类 型；对产品和保障的修改建议；直接营销的特殊类型 产品的投保情况；市场上消费者对产品的接受
媒体营销调研内容有：消费者对于各种媒体的态度 ，哪种直销媒体对覆盖特种目标市场最为合适；哪 种媒体的反馈率最高；时间对不同媒体反馈率的影 响等。
第三节 间接分销渠道
一、间接分销渠道概述
间接分销渠道也称中介制，是指保险公司通过 保险代理人和保险经纪人等中介机构向准保户推销保 险产品。
保险代理人是从事保险代理活动的人，保险代理制度 是代理保险公司招揽和经营保险业务的一种制度。保 险代理人根据不同的标准，可分为以下两种：
第三节 间接分销渠道
三、保险经纪人分销渠道
1.保险经纪人的特征
①保险经纪人是被保险人的代表 ②保险经纪人向保险人收取佣金 ③保险经纪人一般文化素质较高，具有很高的保险
专业知识和办事能力
第三节 间接分销渠道
三、保险经纪人分销渠道
2.保险经纪人的条件
（1）设立保险经纪公司必须报经保险监管机关审批， 并须具备以下条件：最低实收货币资本金为人民币1000 万元，具有符合法律规定的公司章程，公司员工人数不得 少于30名，具有符合规定的固定的营业场所。
（2）保险代理公司的业务范围。根据我国《保险代 理人管理规定(试行)》，保险兼业代理人的业务范围 为： ① 代理推销保险产品； ② 代理收取保险费； ③ 只能代理与本行业直接相关，且能为投保人提供
3 保险营销渠道管理课件
以介绍为目标 以说服为目标 告媒体
报纸、期刊和其他印刷品 视听广告 直接邮寄广告 户外广告
28
4.4.4 广告媒体的选择
制定广告计划 选择广告媒体类型 决定具体的媒体 决定广告的具体时间
29
4.5 营业推广
4.5.1 营业推广的概念与特点 营业推广又称销售促进，是企业促销活动中 较为频繁采用的一种促销方式，它包括除广 告、公共关系和人员推销以外的所有激发人 们采取购买行动的措施。 特征：非规则性和非周期性；灵活多样性； 短期效益较为明显。
营业推广的对象 营业推广的途径 营业推广的时机与持续时间 险种的特点 营业推广的经费预算
33
四、组织营业推广方案试验 五、执行和控制营业推广方案 六、进行营业推广方案的评估
34
5 公共关系
公共关系是指企业为宣传其产品和服务、获 得公众信赖和支持、树立良好企业形象而进 行的一系列活动。 公共关系在保险企业的促销中越来越重要。
25
4.4
广告
4.4.1 广告的概念与作用 美国市场营销协会定义委员会认为，广告是 由明确的发起人以公开支付费用的做法，以 非人员的任何方式，对产品、服务或某项行 动的意见和想法等的介绍。 广告的功能包括：显露功能、认知功能、激 发功能、引导功能、审美与教育功能。
26
4.4.2 广告的目标
7
（二）建立渠道目标
渠道目标因保险产品不同而异。 渠道目标应反映不同保险中介的优势和劣势。 渠道目标应考虑宏观环境的要求。
8
（三）设计渠道方案
1. 渠道长度 保险公司和终端客户是每个渠道的组成部分， 这里用中间机构的级数表示渠道的长度。
9
报纸、期刊和其他印刷品 视听广告 直接邮寄广告 户外广告
28
4.4.4 广告媒体的选择
制定广告计划 选择广告媒体类型 决定具体的媒体 决定广告的具体时间
29
4.5 营业推广
4.5.1 营业推广的概念与特点 营业推广又称销售促进，是企业促销活动中 较为频繁采用的一种促销方式，它包括除广 告、公共关系和人员推销以外的所有激发人 们采取购买行动的措施。 特征：非规则性和非周期性；灵活多样性； 短期效益较为明显。
营业推广的对象 营业推广的途径 营业推广的时机与持续时间 险种的特点 营业推广的经费预算
33
四、组织营业推广方案试验 五、执行和控制营业推广方案 六、进行营业推广方案的评估
34
5 公共关系
公共关系是指企业为宣传其产品和服务、获 得公众信赖和支持、树立良好企业形象而进 行的一系列活动。 公共关系在保险企业的促销中越来越重要。
25
4.4
广告
4.4.1 广告的概念与作用 美国市场营销协会定义委员会认为，广告是 由明确的发起人以公开支付费用的做法，以 非人员的任何方式，对产品、服务或某项行 动的意见和想法等的介绍。 广告的功能包括：显露功能、认知功能、激 发功能、引导功能、审美与教育功能。
26
4.4.2 广告的目标
7
（二）建立渠道目标
渠道目标因保险产品不同而异。 渠道目标应反映不同保险中介的优势和劣势。 渠道目标应考虑宏观环境的要求。
8
（三）设计渠道方案
1. 渠道长度 保险公司和终端客户是每个渠道的组成部分， 这里用中间机构的级数表示渠道的长度。
9
[精选]保险营销技巧(PPT33页)
![[精选]保险营销技巧(PPT33页)](https://img.taocdn.com/s3/m/e74cc6b2a1116c175f0e7cd184254b35eefd1a84.png)
异议处理〔五〕
产品优势 客户：你们说的效劳其他公司也有，没什么特别
的 营销员：了解，现在大的保险公司的主要效劳工
程是差不多，但效劳的反响速度是不一样的，人保有 强大的后续效劳队伍，能保证随时处理您的问题，无 论是在凌晨还是深夜，您看现在大家晚上的聚会都比 较多，如果您的爱车晚上在路上出了问题，您随时拨 打客服 ，然后就只需要在车内耐心等待就可以了， 我们会在最快内赶到，这样的效劳是既方便又快捷的， 您看没问题的话我就帮您续上吧。
异议处理〔五〕
和家人商量
客户：我在和家人商量商量吧！ 营销员：那当然没问题，您真的很尊重家人意见， 是哪里我还没有给您解释清楚吗？车险的事情是您家 人做主吗，要不我直接给她打过去，这样您和您家人 有什么问题的话就可以直接给您解答了，没问题的话 就可以直接续上，正好咱们现在有XX优惠活动……
类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列 举出来，但是，处理的方法其实还是一样，也就是要 把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，营销员 就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。
开场白三：巧借东风开场法
销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？ 客户朱：是的，什么事？ 销售员：您好，朱小姐/先生，我是XX的售后 效劳人员，今天给您打 最主要是感谢您对我们公司 一直以来的支持，谢谢您！ 客户朱：这没什么！ 销售员：为答谢老客户对我们公司一直以来的支持， 公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一 定很感兴趣的！ 客户朱：那说来听听！
异议处理
都是人保公司，怎么别家算的比你们的廉价？
其实我们的保费和别家不会相差很多，现在市场竞争比 较剧烈，可能有的业务员为了争取客户，有时会把保 额调的比较低为缺乏额投保，出现后会影响理赔的.也 有时会把自己获得的代理费用让利给客户，但是找业 务员买的车险车万一出了事业务员是没有能力帮你处 理这样那样的问题的？我们店就不一样，我们会为您 提供全程的事故救援和保险理赔效劳，这样不就能给 您省去很多麻烦，节省很多时间吗？
保险销售技巧与渠道拓展培训课件
倾听技巧
积极倾听客户的需求和关注点，给予回应和理解。
表达清晰
用简洁明了的语言解释保险产品和相关条款。
情感共鸣
与客户建立情感联系，理解他们的需求和担忧。
针对不同客户类型话术设计
1 2
针对理性客户
强调保险产品的数据、分析和逻辑，提供详细的 产品信息。
针对感性客户
运用故事、案例和生动的比喻，激发客户的情感 共鸣。
。
产品创新
保险产品不断创新，保障范围更加 广泛，满足消费者多样化需求。
科技应用
科技在保险行业的应用不断深入， 推动行业向智能化、数字化方向发 展。
保险销售重要性
01
02
03
客户需求满足
保险销售能够满足客户在 风险保障、财富管理等方 面的需求。
公司利润来源
保险销售是公司重要的利 润来源，推动公司持续发 展。
网络营销渠道开发
网络营销概述
简要介绍网络营销的概念、特点及其在保险销售中的应用。
网络营销渠道选择
详细分析各类网络营销渠道的适用性，如社交媒体、搜索引擎、电 子邮件等。
网络营销策略制定
提供针对性的网络营销策略，如内容营销、搜索引擎优化、社交媒体 推广等。
合作伙伴关系建立与维护
合作伙伴选择标准
明确合作伙伴的选择原则，如行业地位、资源优势、合作意愿等 。
客户关系管理
建立并维护良好的客户关系，提 供个性化的服务，以提高客户满 意度和忠诚度。
学员心得体会分享
知识技能提升
通过培训，学员们掌握了更多的保险销售技 巧和渠道拓展策略，提升了自身的专业素养 和销售能力。
团队协作意识增强
培训过程中的小组讨论和案例分享，促进了学员之 间的交流与合作，增强了团队协作意识。
保险营销渠道(PPT48页)(共50张PPT)
培训专用
2、保险营销渠道的选择
• 现代保险公司应该采用多层次营销，即同时利用多 种营销渠道推销保险商品。
• 现代保险公司从总体上来说应该采用多层次营销。 但具体到某一保险商品、某一特定的目标顾客则不 一定这样。
– 其权限是：在财产保险中可代理保险人订立保险合同，但在人寿保险中仅以招揽 业务为主，保险单的签发权保留在保险人手中。
• 地方代理人又称营业代理人，它是由总代理人委托的，同时又 可与保险人保持直接联系。
– 其权限仅在限于招揽业务，交付保险单，收取首期保费。
• 特约代理人是受保险人委托处理某项特别事务的人。
• 中间商在保险营销中的作用： 1、解决无直接营销能力的保险公司的困难 2、可降低营销成本 3、可更有效地将保险商品送达目标市场
培训专用
二、保险营销渠道的功能
1. 沟通信息
2. 促销
3. 接触 4. 配合
5. 双向选择 6. 实际购买与销售
7. 资金融通 8. 风险承担
培训专用
第二节 保险营销渠道的类型
培训专用
（二）直接营销
1、直接营销及其产品设计
（1）直接营销内涵 （2）直接营销产品设计
2、直销营销方式
培训专用
1、直接营销及其产品设计
（1）直接营销内涵：是指允许供应商和消费者相互直接交易的方式，
在这种营销中，保险信息往往通过电子邮件、报纸、杂志、电视和 电台的广告直接传给顾客。
– 直接营销的三个步骤：
• 网络营销
• 电话营销
• 直接邮件营销
培训专用
二、间接营销渠道
（一）保险代理人
（二）保险经纪人
（三）保险代理人与保险
经纪人的区别
培训专用
2、保险营销渠道的选择
• 现代保险公司应该采用多层次营销，即同时利用多 种营销渠道推销保险商品。
• 现代保险公司从总体上来说应该采用多层次营销。 但具体到某一保险商品、某一特定的目标顾客则不 一定这样。
– 其权限是：在财产保险中可代理保险人订立保险合同，但在人寿保险中仅以招揽 业务为主，保险单的签发权保留在保险人手中。
• 地方代理人又称营业代理人，它是由总代理人委托的，同时又 可与保险人保持直接联系。
– 其权限仅在限于招揽业务，交付保险单，收取首期保费。
• 特约代理人是受保险人委托处理某项特别事务的人。
• 中间商在保险营销中的作用： 1、解决无直接营销能力的保险公司的困难 2、可降低营销成本 3、可更有效地将保险商品送达目标市场
培训专用
二、保险营销渠道的功能
1. 沟通信息
2. 促销
3. 接触 4. 配合
5. 双向选择 6. 实际购买与销售
7. 资金融通 8. 风险承担
培训专用
第二节 保险营销渠道的类型
培训专用
（二）直接营销
1、直接营销及其产品设计
（1）直接营销内涵 （2）直接营销产品设计
2、直销营销方式
培训专用
1、直接营销及其产品设计
（1）直接营销内涵：是指允许供应商和消费者相互直接交易的方式，
在这种营销中，保险信息往往通过电子邮件、报纸、杂志、电视和 电台的广告直接传给顾客。
– 直接营销的三个步骤：
• 网络营销
• 电话营销
• 直接邮件营销
培训专用
二、间接营销渠道
（一）保险代理人
（二）保险经纪人
（三）保险代理人与保险
经纪人的区别
培训专用
《保险营销》PPT课件 (2)
目标市场策略是指选择市场的保险消费者群体作为保险企业的目标市 场，即保险企业根据自身情况与市场情况确定最具吸引力的细分市场 作为自己为之服务的目标市场。 1、选择目标市场步骤 （1）细分市场：按照消费者对险种的不同需求及其购买力差异； （2）选择目标市场：根据企业实际情况选择要进入的细分市场； （3）确定营销险种和营销组合策略。
4
精选PPT
一、保险营销的概念与特征
2、保险营销的特点 保险营销不等于保险推销 保险营销注重保险推销
保险营销适用非价格竞争原则 保险营销兼具挑战性和竞争性
5
精选PPT
二、保险营销管理程序 寻找保险营销环 境中对保险企业 有利的因素
分析营销机会 保险市场调查与预测
根据消费 者偏好与 购买力
保险市场细分与目标市场选择
10
精选PPT
一、目标市场策略
2、选择目标市场的依据 （1）目标市场的规模与潜力：
目标市场应具有一定购买力，且尚有未满足的需求空间。 （2）目标市场的吸引力：
兼具规模与潜力的市场对保险企业来说也未必具有吸引力，这其 中要受到竞争者、替代产品、购买者议价能力、供应商议价能力等因 素的影响。 （3）保险企业的目标与资源
名册法 日常观察法 合作营销法等
32
精选PPT
（三）拜访准客户
拜访准客户也称“接洽”或“接触”，是与客户直接面谈，并试图与之 建立良好的关系，使准客户对营销人员产生信任和好感，为促成做好准 备。 1、接洽面谈的步骤与方式 （1）自我介绍 （2）寒暄 （3）收集资料 （4）需求分析：激发客户购买欲望 （5）保险险种说明：配合保险计划书 2、基本礼仪
针对不同的细分市场设计不同的险种组合与营销方案。差异市场策略适用于 新的保险企业或规模较小的保险企业。 （3）集中性市场策略
4
精选PPT
一、保险营销的概念与特征
2、保险营销的特点 保险营销不等于保险推销 保险营销注重保险推销
保险营销适用非价格竞争原则 保险营销兼具挑战性和竞争性
5
精选PPT
二、保险营销管理程序 寻找保险营销环 境中对保险企业 有利的因素
分析营销机会 保险市场调查与预测
根据消费 者偏好与 购买力
保险市场细分与目标市场选择
10
精选PPT
一、目标市场策略
2、选择目标市场的依据 （1）目标市场的规模与潜力：
目标市场应具有一定购买力，且尚有未满足的需求空间。 （2）目标市场的吸引力：
兼具规模与潜力的市场对保险企业来说也未必具有吸引力，这其 中要受到竞争者、替代产品、购买者议价能力、供应商议价能力等因 素的影响。 （3）保险企业的目标与资源
名册法 日常观察法 合作营销法等
32
精选PPT
（三）拜访准客户
拜访准客户也称“接洽”或“接触”，是与客户直接面谈，并试图与之 建立良好的关系，使准客户对营销人员产生信任和好感，为促成做好准 备。 1、接洽面谈的步骤与方式 （1）自我介绍 （2）寒暄 （3）收集资料 （4）需求分析：激发客户购买欲望 （5）保险险种说明：配合保险计划书 2、基本礼仪
针对不同的细分市场设计不同的险种组合与营销方案。差异市场策略适用于 新的保险企业或规模较小的保险企业。 （3）集中性市场策略
保险营销方案PPT课件
▪行销辅助工具 制作
▪专案产品自助 卡制作
▪综合保障计划 封套设计制作
▪险种定义
▪查询系统上线
▪机构经验分享
▪机构销售 ▪区域督导 ▪总部跟踪
▪结果通报 ▪经验分享
第21页/共24页
销售推动——分区责任人
东区
责任人
▪东区市场营销部 ▪罗进
南区
▪南区市场营销部 ▪张贤波
Hale Waihona Puke 西区▪西区市场营销部 ▪曹抒言
1240
410 190 325 170 10 215 45 220 75 1660
区域
东 区
西 区
第4页/共24页
机构 上海 江苏 青岛 浙江 福建 安徽 宁波 厦门 山东 苏州 无锡 合计 云南 陕西 重庆 贵州 新疆 四川 青海 宁夏 甘肃 合计
专案产品计划
310 295 250 200
105
65
意外住院现金补贴 合计
保额 6万 2千 30元/天
拟定销售价格 一至三类职业 四类职业
125元/份
190元/份
产品定义：1、投保人群16－69周岁、 身体健康的人群
2、保险期限一年
3、 一至三类职业限购3份，四类职业限购2份
4、“意外医疗”或“意外住院现金补贴”指承担在县级（含）以上公立医 院就诊发生医疗的责任
第3页/共24页
销售目标——各机构/区域一季度专案产品计划任务
单位：万元
区域
北 区
南 区
机构 北京 天津 辽宁 大连 吉林 黑龙江 河北 内蒙古 河南 山西
合计
广东 深圳 湖北 广西 海南 湖南 江西 东莞 佛山 合计
专案产品计划 280 140 130 100 90 75 245 35 110 35
《营销策略培训课件》ppt
。
营销策略涉及产品、价格、促销 和分销等多个方面，需要综合考 虑市场需求、竞争态势和自身资
源等因素。
营销策略的重要性
提高市场份额
通过制定有效的营销策 略，企业可以吸引更多 潜在客户，提高市场份
额。
提升品牌形象
通过统一的品牌形象和 营销传播，提升消费者 对品牌的认知度和忠诚
度。
促进销售增长
合理的定价、促销和分 销策略可以促进销售增 长，提高企业的盈利能
力。
应对市场竞争
有效的营销策略可以帮 助企业应对市场竞争， 抓住市场机会，提高竞
争力。
营销策略的制定过程
市场调研
了解市场需求、竞争态势和行业趋势 等信息，为制定营销策略提供依据。
目标市场选择
根据市场调研结果，选择目标市场和 目标客户，明确营销策略的受众。
02
01
实施与监控
实施营销策略，并对其进行持续监控 和调整，以确保其效果和目标的实现 。
THANKS
感谢观看
心理定价
总结词
运用消费者心理制定价格
详细描述
根据消费者心理和行为特点来制定价格，如采用整数定价、尾数定价、分级定价等策略，以增强消费者对价格的 敏感度和购买意愿。
04
渠道策略
直接渠道与间接渠道
直接渠道
生产商直接将产品传递给最终用户， 不经过中间商环节。例如，通过自建 销售团队或在线平台进行销售。
市场导向定价
总结词
根据市场需求和竞争情况制定价 格
详细描述
根据市场需求、竞争情况和产品 差异化来制定价格。这种定价策 略关注市场动态，旨在满足消费 者需求并保持竞争优势。
竞争导向定价
总结词
参照竞争对手的价格制定价格
营销策略涉及产品、价格、促销 和分销等多个方面，需要综合考 虑市场需求、竞争态势和自身资
源等因素。
营销策略的重要性
提高市场份额
通过制定有效的营销策 略，企业可以吸引更多 潜在客户，提高市场份
额。
提升品牌形象
通过统一的品牌形象和 营销传播，提升消费者 对品牌的认知度和忠诚
度。
促进销售增长
合理的定价、促销和分 销策略可以促进销售增 长，提高企业的盈利能
力。
应对市场竞争
有效的营销策略可以帮 助企业应对市场竞争， 抓住市场机会，提高竞
争力。
营销策略的制定过程
市场调研
了解市场需求、竞争态势和行业趋势 等信息，为制定营销策略提供依据。
目标市场选择
根据市场调研结果，选择目标市场和 目标客户，明确营销策略的受众。
02
01
实施与监控
实施营销策略，并对其进行持续监控 和调整，以确保其效果和目标的实现 。
THANKS
感谢观看
心理定价
总结词
运用消费者心理制定价格
详细描述
根据消费者心理和行为特点来制定价格，如采用整数定价、尾数定价、分级定价等策略，以增强消费者对价格的 敏感度和购买意愿。
04
渠道策略
直接渠道与间接渠道
直接渠道
生产商直接将产品传递给最终用户， 不经过中间商环节。例如，通过自建 销售团队或在线平台进行销售。
市场导向定价
总结词
根据市场需求和竞争情况制定价 格
详细描述
根据市场需求、竞争情况和产品 差异化来制定价格。这种定价策 略关注市场动态，旨在满足消费 者需求并保持竞争优势。
竞争导向定价
总结词
参照竞争对手的价格制定价格
《保险营销战略管理》PPT课件
合实际支出，并考虑为营销计划成功所需分配的 资源，编制营销预算。
管理课件
26
保险营销战略的制定过程—编制
详细的计划
• 详细可以操作 • 通过小组讨论、部门协商，共同拟定实施
方案；明确实施的关键里程碑并明确工作 时间。
• 注意：小组成员被分派了特定行动步骤的
职责；可以给小组以外的人员只派任务； 另列出预期的完成日期，以利监控；需要 有效的检查点核查。
河流附近，但面临灾害的几率是很低的。这样， 如果这些房子的主人购买洪水灾害保险，其费 用将大幅下调。这让许多人对原来不敢问津的 洪水险有了兴趣
管理课件
5
• 据悉这套三维成像洪水灾害区域评估系
统将在整个英国投放使用。这意味着将 对60多万处原定被定为洪水灾害高风险 的房子进行重新评估。
• 另外，在汽车保险市场上推出了按量收
还能总结出事故多发路段，并通知投保 人注意避让减少伤亡。
• 目前已经有5000名司机参加了这个按量
收费计划，实行两年后，预计到2006年 该方案将正式推向市场。
管理课件
8
• 分析：市场细分不仅能为保险企业带来
新的市场机会，同时也给消费者带来个 性化服务的体验。随着技术水平的进步， 市场细分技术也层出不穷，传统的人口 统计变量不再是企业市场细分的唯一手 段。对于保险企业来说，通过保险营销 的调研，深入认识和了解消费者，挖掘 出对于消费者来说最关键的购买决策变 量，再经过适当的市场定位，最终既满 足消费者的需求，也是保险业所定其细 分市场
方案；与竞争相关的方案
• 与市场相关的方案：包括集中化和差异化；
管理课件
31
保险营销方案的制定
• 与手段相关的方案：考虑每一个销售政策手段。
管理课件
26
保险营销战略的制定过程—编制
详细的计划
• 详细可以操作 • 通过小组讨论、部门协商，共同拟定实施
方案；明确实施的关键里程碑并明确工作 时间。
• 注意：小组成员被分派了特定行动步骤的
职责；可以给小组以外的人员只派任务； 另列出预期的完成日期，以利监控；需要 有效的检查点核查。
河流附近，但面临灾害的几率是很低的。这样， 如果这些房子的主人购买洪水灾害保险，其费 用将大幅下调。这让许多人对原来不敢问津的 洪水险有了兴趣
管理课件
5
• 据悉这套三维成像洪水灾害区域评估系
统将在整个英国投放使用。这意味着将 对60多万处原定被定为洪水灾害高风险 的房子进行重新评估。
• 另外，在汽车保险市场上推出了按量收
还能总结出事故多发路段，并通知投保 人注意避让减少伤亡。
• 目前已经有5000名司机参加了这个按量
收费计划，实行两年后，预计到2006年 该方案将正式推向市场。
管理课件
8
• 分析：市场细分不仅能为保险企业带来
新的市场机会，同时也给消费者带来个 性化服务的体验。随着技术水平的进步， 市场细分技术也层出不穷，传统的人口 统计变量不再是企业市场细分的唯一手 段。对于保险企业来说，通过保险营销 的调研，深入认识和了解消费者，挖掘 出对于消费者来说最关键的购买决策变 量，再经过适当的市场定位，最终既满 足消费者的需求，也是保险业所定其细 分市场
方案；与竞争相关的方案
• 与市场相关的方案：包括集中化和差异化；
管理课件
31
保险营销方案的制定
• 与手段相关的方案：考虑每一个销售政策手段。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
– 直接营销的两种活动类型：签约邀请；询问邀请
（2）直接营销产品设计
• 直接营销的产品设计 可概括为“四个简便”：
– 申请简便 – 核保简便 – 管理简便 – 缴费简便
2、直销营销方式
• 网络营销 • 电话营销 • 直接邮件营销
二、间接营销渠道
（一）保险代理人 （二）保险经纪人 （三）保险代理人与保险
• 特约代理人是受保险人委托处理某项特别事务的人。
– 如医生，他受委托检查投保寿险的被保险人的健康状况。
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
专业代理人、兼业代理人、个人代理人
• 总代理人是经保险人授权，全面负责某一地区保险业务 的人。
– 其权限是：在财产保险中可代理保险人订立保险合同，但在人 寿保险中仅以招揽业务为主，保险单的签发权保留在保险人手 中。
• 地方代理人又称营业代理人，它是由总代理人委托的， 同时又可与保险人保持直接联系。
– 其权限仅在限于招揽业务，交付保险单，收取首期保费。
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
独家代理人、独立代理人
• 独家代理人又称专属代理人，它只为一个保险人或某 一保险集团代理保险业务。特征：
– 对招揽的业务不能保险留所有权，必须由保险人保留其占有、 使用与控制保险单记录的权利
– 通常专属代理人可享有高于独立代理人的手续费。
• 独立代理人可以独立的身份和名义同时为几个保险人 代理保险业务。特征：
– 他们一般享有较大的权利，可以代理保险人签发保险单，收 取保险费，并享有招揽续保的独占权利
– 独立代理人按代理业务的险种不同、新保和续保的难易不同， 分别向保险人收取不同档次的代理手续费。
• 直接营销渠道的分类：
– 依据所利用的手段不同直接营销 渠道又可分为：自销和直接营销。
（一）自销 （二）直接营销
（一）自销
• 自销的含义：
是指依靠保险 公司的雇员推销保 险商品并提供客户 服务，这些雇员从 保险公司领取薪金， 并根据销售业绩获 取一定的奖励和报 酬。
• 自销的方式 ： 1. 内部营销 2. 保险超市 3. 金融超级市场 4. 银行保险 5. 摊位销售
• 专业代理人是指受保险人的委托，以保险人的名义专 门为保险人代理保销保险商品、代理收取保险费等。
• 兼业代理人是指受保险人的委托，在从事自身业务的 同时，指定专人为保险公司代办保险业务的单位。
– 如银行。
• 个人代理人是指根据保险人的委托，向保险人收取代 理手续费或佣金，在保险人授权范围内办理保险业务 的个人。
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)
Insurance Marketing
第八章 保险营销渠道策略
主讲人: 黄新爱
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)
主要内容
第一节 保险营销渠道的作用与功能 第二节 保险营销渠道的类型 第三节 保险营销渠道的选择
第一节 保险营销渠道 的作用与功能
一、保险营销渠道的作用 二、保险营销渠道的功能
第二节 保险营销渠道的类型
• 依据有无中间商参与者的标准将营 销渠道划分为两类：
– 直接营销渠道：指保险公司利用
支付薪金的直属员工或利用网络、 电话等传媒向顾客直接提供各种 保险商品和服务。 – 间接营销渠道 ：指保险公司利用 保险代理人和保险经纪人等中介 机构推销保险商品的方法。
一、直接营销渠道
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt 保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
2、保险代理人分类
经纪人的区别
（一）保险代理人
1、保险代理人的法律特征及地位 2、保险代理人分类 3、美国的保险代理销售体系
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
1、保险代理人的 法律特征及地位
（1）保险代理是由民法调整的民事法律行为 （2）保险代理是基于保险人授权的委托代理 （3）保险代理行为的后果完全由保险人负责 （4）保险代理是代表保险人利益的中介行为
一、保险营销渠道的作用
• 保险分销渠道：在保险商品从保险公司 转移至保户的过程中，所有协助保险商 品所有权转移的机构和个人。
• 中间商在保险营销中的作用： 1、解决无直接营销能力的保险公司的困难 2、可降低营销成本 3、可更有效地将保险商品送达目标市场
二、保险营销渠道的功能
1. 沟通信息 2. 促销 3. 接触 4. 配合 5. 双向选择 6. 实际购买与销售 7. 资金融通 8. 风险承担
（二）直接营销
1、直接营销及其产品设计 （1）直接营销内涵 （2）直接营销产品设计 2、直销营销方式
1、直接营销及其产品设计
（1）直接营销内涵：是指允许供应商和消费者相互直接交易
的方式，在这种营销中，保险信息往往通过电子邮件、报纸、 杂志、电视和电台的广告直接传给顾客。
– 直接营销的三个步骤：
– 利用一个或多个媒体，诱导顾客作出反应，咨询或购买 – 记录、跟踪及分析这些反应 – 将信息储存在数据库内以备检索
（1）按授权范围不同分
– 总代理人 – 地方代理人 – 特约代理人
（2）按代理性质不同分
– 专业代理人 – 兼业代理人 – 个人代理人
（3）按代理对象不同分
– 独家代理人 – 独立代理人
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
总代理人、地方代理人、特约代理人
（2）直接营销产品设计
• 直接营销的产品设计 可概括为“四个简便”：
– 申请简便 – 核保简便 – 管理简便 – 缴费简便
2、直销营销方式
• 网络营销 • 电话营销 • 直接邮件营销
二、间接营销渠道
（一）保险代理人 （二）保险经纪人 （三）保险代理人与保险
• 特约代理人是受保险人委托处理某项特别事务的人。
– 如医生，他受委托检查投保寿险的被保险人的健康状况。
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
专业代理人、兼业代理人、个人代理人
• 总代理人是经保险人授权，全面负责某一地区保险业务 的人。
– 其权限是：在财产保险中可代理保险人订立保险合同，但在人 寿保险中仅以招揽业务为主，保险单的签发权保留在保险人手 中。
• 地方代理人又称营业代理人，它是由总代理人委托的， 同时又可与保险人保持直接联系。
– 其权限仅在限于招揽业务，交付保险单，收取首期保费。
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
独家代理人、独立代理人
• 独家代理人又称专属代理人，它只为一个保险人或某 一保险集团代理保险业务。特征：
– 对招揽的业务不能保险留所有权，必须由保险人保留其占有、 使用与控制保险单记录的权利
– 通常专属代理人可享有高于独立代理人的手续费。
• 独立代理人可以独立的身份和名义同时为几个保险人 代理保险业务。特征：
– 他们一般享有较大的权利，可以代理保险人签发保险单，收 取保险费，并享有招揽续保的独占权利
– 独立代理人按代理业务的险种不同、新保和续保的难易不同， 分别向保险人收取不同档次的代理手续费。
• 直接营销渠道的分类：
– 依据所利用的手段不同直接营销 渠道又可分为：自销和直接营销。
（一）自销 （二）直接营销
（一）自销
• 自销的含义：
是指依靠保险 公司的雇员推销保 险商品并提供客户 服务，这些雇员从 保险公司领取薪金， 并根据销售业绩获 取一定的奖励和报 酬。
• 自销的方式 ： 1. 内部营销 2. 保险超市 3. 金融超级市场 4. 银行保险 5. 摊位销售
• 专业代理人是指受保险人的委托，以保险人的名义专 门为保险人代理保销保险商品、代理收取保险费等。
• 兼业代理人是指受保险人的委托，在从事自身业务的 同时，指定专人为保险公司代办保险业务的单位。
– 如银行。
• 个人代理人是指根据保险人的委托，向保险人收取代 理手续费或佣金，在保险人授权范围内办理保险业务 的个人。
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)
Insurance Marketing
第八章 保险营销渠道策略
主讲人: 黄新爱
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)
主要内容
第一节 保险营销渠道的作用与功能 第二节 保险营销渠道的类型 第三节 保险营销渠道的选择
第一节 保险营销渠道 的作用与功能
一、保险营销渠道的作用 二、保险营销渠道的功能
第二节 保险营销渠道的类型
• 依据有无中间商参与者的标准将营 销渠道划分为两类：
– 直接营销渠道：指保险公司利用
支付薪金的直属员工或利用网络、 电话等传媒向顾客直接提供各种 保险商品和服务。 – 间接营销渠道 ：指保险公司利用 保险代理人和保险经纪人等中介 机构推销保险商品的方法。
一、直接营销渠道
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt 保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
2、保险代理人分类
经纪人的区别
（一）保险代理人
1、保险代理人的法律特征及地位 2、保险代理人分类 3、美国的保险代理销售体系
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
1、保险代理人的 法律特征及地位
（1）保险代理是由民法调整的民事法律行为 （2）保险代理是基于保险人授权的委托代理 （3）保险代理行为的后果完全由保险人负责 （4）保险代理是代表保险人利益的中介行为
一、保险营销渠道的作用
• 保险分销渠道：在保险商品从保险公司 转移至保户的过程中，所有协助保险商 品所有权转移的机构和个人。
• 中间商在保险营销中的作用： 1、解决无直接营销能力的保险公司的困难 2、可降低营销成本 3、可更有效地将保险商品送达目标市场
二、保险营销渠道的功能
1. 沟通信息 2. 促销 3. 接触 4. 配合 5. 双向选择 6. 实际购买与销售 7. 资金融通 8. 风险承担
（二）直接营销
1、直接营销及其产品设计 （1）直接营销内涵 （2）直接营销产品设计 2、直销营销方式
1、直接营销及其产品设计
（1）直接营销内涵：是指允许供应商和消费者相互直接交易
的方式，在这种营销中，保险信息往往通过电子邮件、报纸、 杂志、电视和电台的广告直接传给顾客。
– 直接营销的三个步骤：
– 利用一个或多个媒体，诱导顾客作出反应，咨询或购买 – 记录、跟踪及分析这些反应 – 将信息储存在数据库内以备检索
（1）按授权范围不同分
– 总代理人 – 地方代理人 – 特约代理人
（2）按代理性质不同分
– 专业代理人 – 兼业代理人 – 个人代理人
（3）按代理对象不同分
– 独家代理人 – 独立代理人
保险营销渠道策略培训课件(PPT48页)培训课件培训 讲义培 训ppt教程管 理课件 教程ppt
总代理人、地方代理人、特约代理人