领导干部公开接访、定期下访、约访制度

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领导干部接访日制度

领导干部接访日制度
是指为了更好地听取群众意见和解决群众问题，领导干部定期安排一天的时间，接待群众来访。

这一制度有助于加强领导干部与群众的联系，解决群众关切，推动良好的政务公开和民主治理。

领导干部接访日制度一般具有以下特点：
1. 固定时间：领导干部接访日一般是每周或每月安排一天时间，确保接待群众来访的正常进行。

2. 公开透明：接访日是公开的，群众可以提前预约或直接到领导干部办公室进行来访。

3. 接待时间：领导干部接访时间一般是固定的，例如上午、下午某个时间段，确保有效地安排接待人数。

4. 接访方式：领导干部可以通过面谈、座谈、调研等方式与群众进行交流，听取他们的意见和需求。

5. 纪律规范：领导干部在接待群众来访时，需要遵守纪律规范，保持亲和力和耐心，积极解决问题。

6. 记录整理：接待群众后，领导干部应当及时记录并整理来访群众的问题和意见，并协调相关部门解决问题。

7. 跟踪反馈：领导干部在解决来访群众问题后，应及时反馈情况给来访群众，告知问题解决进展情况。

领导干部接访日制度的实施可以有效增进领导干部与群众之间的联系，促进政府公信力的提升，帮助解决群众问题，提高政府决策的科学性和民主性。

领导接访下访约访工作试行办法

领导接访下访约访工作试行办法为了进一步深化和拓展档案局领导干部接访、下访、约访活动，健全和完善信访工作制度，强化主要领导责任，推进和规范领导接访、约访、下访工作机制，就地化解疑难复杂矛盾纠纷，根据《信访条例》规定和略办发〔2009〕19号文件精神，结合档案局实际，特制定本办法。

一、工作宗旨开展领导干部定期接访、下访、约访群众工作,是贯彻落实科学发展观、促进经济社会又好又快发展的实际行动；是最大限度地减少不和谐因素，促进社会和谐稳定的重要举措；是进一步转变工作作风、密切党和政府与人民群众血肉联系，巩固党的执政基础的有效途径。

领导干部一定要高度重视，从巩固政权、维护稳定、促进和谐的大局出发，把接访、下访、约访工作作为一项重要的政治任务，带着对人民群众的深厚感情，认真接待群众来访，深入基层全力推动信访问题的解决，维护人民群众的根本利益，促进全县社会和谐稳定。

二、工作原则（一）坚持一把手负总责的原则确立局长（支部书记）作为信访工作第一责任人，坚持主要领导亲自接访、下访、约访群众，组织和带动班子其他成员积极开展接访、下访、约访。

在接访、下访、约访中要认真听取群众诉求，敢于面对矛盾纠纷，积极协调解决复杂疑难信访问题。

（二）坚持属地处理原则档案局要认真负责地处理好职责管辖范围内的信访问题，对跨行业信访问题要加强组织协调，明确责任主体，做好接转承办，落实工作责任，防止推诿扯皮。

（三）坚持依法办事原则凡诉求合理，事实清楚，证据充分，符合有关法律政策规定的信访事项，依法按政策予以解决。

对应当解决但因客观条件不具备，一时难以解决的，主动说明情况，做好解释工作，拿出解决方案，积极创造条件分步解决。

对不合理要求，讲清政策，做好说服教育引导工作。

（四）坚持有序规范信访原则。

坚持领导干部首先做到对《信访条例》和有关法律法规以及政策规定要通达；领导干部定期接访、下访、约访工作程序要规范，信访渠道要畅通；信访程序要坚持。

三、工作任务1、档案局主要领导开展接访、下访、约访工作，重点解决本行业内的信访问题，就地接访，就地处理，并回访处理结果。

领导干部公开接访、定期下访、约访制度

领导干部公开接访、定期下访、约访制度为了广开言路，密切干群关系，切实转变工作作风,推动政务公开工作全面深入开展，全力打造“平安”城南,特制定本制度.一、参与接访的领导范围街道党政领导班子成员.二、接访时间安排街道工委、办事处每个工作日安排两名党政班子成员接待群众来访.三、接访形式1、接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式.2、街道领导定点接待群众来访的场所设在街道综治信访维稳中心.3、重点约访是指有针对性地约请信访人反映信访事项，并协调相关单位解决信访突出问题.四、工作范围凡属本街道辖区及职责范围内的工作，都欢迎人民群众来访，向街道领导反映意见、建议和要求.领导干部还要定期深入社区了解、解决居民关心的民生等方面的热点、难点问题。

五、接访和下访领导要热情对待信访人员，认真听取信访人员意见，耐心解答有关问题。

六、要根据信访人反映的问题，依照有关政策、法律、法规、文件现场给予处理和解答，对一时解释不了或难以解决的问题，待研究后再作处理或答复。

与现行政策不相符的,要耐心细致地做好思想工作。

对按政策已解决仍无理缠访闹访的人员,加强思想疏导和法制教育，落实稳控措施;对有严重违法闹访行为的人员，要依法果断处置。

七、对于群众来访反映的信访事项，职能部门能解决的，由综治中心直接交办，限期解决；群众来访反映的重点、难点事项由综治中心及时报告相关领导约访；社区、各单位排查梳理的需领导协调解决的信访事项及时报送综治中心,由综治中心报告相关领导约访.八、对在接访、下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位,落实化解措施；重大或疑难案件，及时向市信访局和有关领导汇报。

九、在接访、下访过程中受理的信访案件,实行限时办结制度，简单案件在5个工作日内办结，一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结。

十、接访、下访过程中发现一些群众关心的热点、难点问题，要进行梳理上报，提出解决的对策，从源头上减少信访问题。

2024年领导干部定期接访制度样本（三篇）

2024年领导干部定期接访制度样本为强化党与人民群众的紧密联系，确保信访流程的畅通，有效处理信访问题，保障信访人的合法利益，依据《信访条例》之规定，结合本机构实际，特制定本规程。

一、负责接待群众来访的领导本机构的领导班子成员及科室负责人将轮流承担接访职责。

每次接待工作由一位领导班子成员及两位科室负责人共同进行。

二、群众来访的接待时间与方式局领导的群众接待分为定期和不定期两种形式。

定期接待时间为每周三，由各局领导按周轮流安排；不定期接待则在每周三以外的时间进行，如遇特殊情况或重要信访问题，将根据具体情况请相关局领导直接参与接待。

三、接待群众来访的地点领导信访接待室设于局传达室。

四、处理群众来访事项的原则与方法1. 实行首次接待责任制和重大疑难问题领导督办制度；2. 严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限；3. 对能当场解决的问题，由接访领导直接答复或提出处理建议，交由相关科室执行；对复杂疑难问题，责成相关科室在规定时间内办理；4. 对已受理且在规定期限内处理中的信访事项，对不属于本机构职权范围的事项，以及应通过诉讼途径解决的事项，应及时告知信访人；5. 若多人来访反映相同问题，将要求信访人推选不超过规定人数的代表提出信访要求。

五、群众来访接待的组织工作1. 局办公室负责处理局领导接待群众来访的日常事务；2. 局办公室应安排工作人员参与接待，并做好详细记录；同时，每年对局领导的信访接待工作进行总结。

六、本规程自公布之日起实施。

2024年领导干部定期接访制度样本（二）为强化党与人民群众的紧密联系，确保信访流程的畅通，有效处理信访问题，保障信访人的合法利益，依据《信访条例》之规定，结合本机构实际，特制定本规程。

一、负责接待群众来访的领导本机构的领导班子成员及科室负责人将轮流承担接访职责。

每次接待工作由一位领导班子成员及两位科室负责人共同进行。

二、群众来访的接待时间与方式局领导的群众接待分为定期和不定期两种形式。

领导干部定期接访制度电子版(5篇)

领导干部定期接访制度电子版为密切党同人民群众的联系，畅通信访渠道，及时协调处理信访事项，保护信访人的合法权益，根据____《信访条例》精神，结合本局实际，制定本制度。

一、参加接待群众来访的领导领导班子成员、科室负责人负责轮流接访。

每次接访由一名领导班子成员、两名科室负责人组成。

二、接待群众来访的时间和方式局领导接待群众来访分为定期和不定期两种。

定期接待群众来访时间为每周三，每位局领导轮流安排接待；不定期接待每周三以外的时间，如果发生群众____或有重要信访问题，根据信____项请有关局领导直接出面接待信访人。

三、接待群众来访的地点领导信访接待室设在局传达室。

四、接待群众来访事项的处理原则和方法1、坚持首访接待责任制和重大疑难信访件领导包案件制；2、严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限要求；3、对能够当场处理的问题，接访领导直接答复或提出处理意见，责成有关科室办理；对情况复杂、涉及面广的疑难信件，责成有关科室在规定的时间内办理；4、对已给受理并在规定期限内正在办理的信访事项，对不属于本局职权范围的信访事项，对已经或者应当通过诉讼的信访事项，应当及时向信访人告知；5、对多人来访提出共同信访事项的，要求信访人推选不得超过____人以上的代表提出信访要求五、接待群众来访的____安排1、局办公室责任局领导接待群众来访的具体事务性工作。

2、局办公室安排一名工作人员参与接待，并做好接待记录；同时每年对局领导信访接待工作情况进行总结。

六、本制度从公布之日起执行。

领导干部定期接访制度电子版（二）为进一步畅通信访渠道，维护群众权益，按照县委、县政府统一部署，现就____乡领导干部接待群众来访工作制定如下制度：一、参与接访的领导范围乡党委、政府领导班子全体成员；二、接访时间安排乡党委、政府每个工作日安排一名领导接待群众来访；三、提前公示接访信息通过广播、电视或公示栏等方式，至少提前两天公示接访信息。

公示内容包括接访领导的姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等，以方便群众了解情况；四、接访形式接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。

领导干部接访制度

领导干部接访制度 Prepared on 22 November 2020XX区XX局领导干部接访制度一、参与接访的领导范围党委领导班子全体成员；二、接访时间安排党委每个工作日安排一名领导接待群众来访；三、提前公示接访信息通过广播、电视或公示栏等方式，至少提前两天公示接访信息。

定点接访是指在来访接待室等固定的接待场所面对面接待来访人。

重点约访是指有针对性的约请信访人反映信访事项，并协调相关部门解决信访突出问题；五、按程序接待来访接访程序分登记、接谈、批示、转办、交办、劝返等。

在接访前，来访人就应填写《来访人基本情况登记表》。

登记表应包括来访人姓名、身份号码、单位或住址、反映的主要问题等内容。

来访人填表后按照先后顺序依次接谈；六、陪同接访人员陪同领导接访的人员应有：相关部门负责人等。

七、批示和交办接访的党政领导干部根据信访人所反映的问题，依照有关法律政策，按照"属地管理，分级负责"、"谁主管、谁负责"的原则，作出批示和安排，提出解决问题的意见和要求。

根据领导批示意见，将接访案件交办到责任单位进行处理。

八、建立工作台帐对领导接访的信访事项，逐件建立工作台帐，接访台帐内容包括：来访人姓名、单位和住址、反映的主要问题以及问题发生地、产生原因、接待处理意见、责任单位、办理结果等。

九、适时开展督办对领导接访批示交办的信访事项，要进行督办，确保信访事项及时处理，按期办结，回复来访群众，促进"案结事了"和问题解决。

领导干部接访制度纳入信访工作目标考核。

领导干部下访工作制度

领导干部下访工作制度为进一步密切党的领导干部同人民群众的联系，切实改进党政机关和领导干部作风，认真解决群众关心的热点、难点问题，将社会矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，切实维护社会稳定，促进我县经济持续健康协调发展，制定本制度。

一、下访形式根据实际工作中掌握的信访热点难点情况，按照《信访条例》的规定，依据“分级负责，谁主管、谁负责”和“一岗双责”的工作要求，深入基层、到一线，以接访、约访、走访等形式，定期深入信访事项发生地或信访人家中直接听取群众意见，处理群众关心的热点、难点问题，现场调处矛盾，解决问题。

局领导下访时间全年不少于4次。

二、下防要求（一）高度重视，以身作则。

要从贯彻执行党的路线方针政策和实践“三个代表”重要思想的高度，充分认识开展下访活动的重要意义，把实现人民群众的利益作为做好下访工作的出发点和立足点，主要领导要身体力行，率先垂范，推动领导干部下访工作制度的落实。

（二）亲民爱民，诚心下访。

要带着党和政府爱民亲民的感情下访，对于信访人反映的问题，依照有关政策文件，法规、法律现场给予处理和解答，对一时解释不了或难以解决的问题带回研究后再作处理或答复。

与现行政策不相符的，要耐心细致地做好思想工作。

对在下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位，落实化解措施；重大或疑难案件，及时向上级领导汇报。

（三）明确责任，限时办理。

实行接访者包案责任制，按照“谁接访，谁负责”的要求，对下访过程中受理的信访件，接访领导要作为第一责任人负责协调、化解，对重大或疑难案件及时向党政主要领导汇报，或提交集体研究处理。

实行限时办理制度，领导在下访过程中受理的信访案件，要视案件难易程度，根据《信访条例》有关规定，向信访人承诺办结期限，督促具体承办单位限期办结，并回复信访人。

（四）结合实际，创新机制。

在实施下访工作制度的实践中，要结合实际，在机制创新上进行不懈的探索，丰富内涵，完善制度，拓宽渠道，不断取得新的成效，进一步密切党和政府与人民群众的关系。

领导定期接待群众来访制度

领导定期接待群众来访制度一、引言领导定期接待群众来访制度是一项重要的组织管理措施，旨在加强党和政府与人民群众之间的联系与沟通。

通过这一制度，领导能够直接了解和解决人民群众的问题和关切，同时也能够增进人民群众的对党和政府的信任，促进社会的稳定与发展。

二、背景作为党的干部和领导者，与人民群众的直接接触是非常重要的。

党的十九大提出，要加强党同人民群众的联系，深入群众、服务群众，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

领导定期接待群众来访制度的实施，正是贯彻落实这一要求的重要举措。

三、制度目的1. 增进领导与人民群众的沟通与联系通过定期接待群众来访，领导能够更加直接地了解人民群众的真实需求和实际问题，为解决问题提供更为准确的指导和决策依据。

同时，倾听群众的心声，增进对人民群众的理解和关心，从而加强党和政府与人民群众的血肉联系。

2. 解决人民群众的实际问题和关切人民群众的问题如果不能得到及时解决，就会导致不满情绪的积累和社会不稳定。

通过领导定期接待来访制度，领导能够直接听取人民群众的意见和诉求，并制定具体的解决方案。

这不仅能够及时解决人民群众所面临的实际问题和关切，还能够增加人民群众对党和政府的信任与支持。

3. 促进社会的稳定与发展通过领导定期接待群众来访制度，能够及时解决给党和政府带来的各种问题，从而防止问题的逐渐扩大化和不可控化。

这有利于维护社会的稳定与和谐，为党和政府的各项工作提供良好的环境与基础。

四、制度实施1. 设立固定接待时间和地点为了方便人民群众，领导需要设立固定的接待时间和地点，并在合适的场所接待来访的人民群众。

这样能够提高群众的接待率，并确保接待工作的有序进行。

2. 接待程序与安排领导在接待群众来访时，需要按照统一的接待程序和安排进行。

首先，要对来访群众进行登记和核实身份，了解来访的目的和问题。

接待工作人员需具备良好的聆听和沟通能力，耐心倾听来访群众的问题，并逐一进行记录。

针对不同的问题，领导需要提供可行性的解决方案或者转交给相关部门进行处理。

关于进一步加强领导干部定期接待群众来访

关于进一步加强领导干部定期接待群众来访和深入基层下访工作的实施意见各街道党工委、办事处，各园区党工委、管委会，各场圃，区委各部委办局，区各委办局（公司），区法院，检察院，区人武部，各群众团体：为认真贯彻苏办发[2011]18号文件精神，进一步密切党和政府与人民群众的血肉联系，坚持用群众工作统揽信访工作，畅通和拓宽利益诉求表达渠道，现就加强我区领导干部定期接待群众来访和深入基层下访工作（以下简称“领导干部接访下访”）提出如下实施意见。

一、指导思想全面贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢记全心全意为人民服务宗旨，按照党员领导干部“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”的要求，紧紧围绕区委、区政府工作中心，进一步健全和落实领导干部接访下访制度，强化领导责任、转变干部作风、促进工作重心下移、切实服务群众，大力推进领导干部群众观念的增强和决策水平的提高、大力推进群众合法权益的维护和民生问题的解决、大力推进矛盾纠纷及时就地化解和信访渠道通畅有序，切实提高新形势下各级领导干部的群众工作水平，最大限度地增加和谐因素、减少不和谐因素，为推动科学发展、促进社会和谐提供有力保证。

二、基本原则1.属地管理、分级负责。

各级领导干部接访的范围主要是本辖区的信访人员，努力实现信访矛盾就地化解、信访问题就地解决。

2.谁主管、谁负责。

各级党委、政府主要领导对本地区领导干部接访、下访工作负总责；其他领导成员“一岗双责”，按分工职责相应接待处理好分管范围内的信访问题。

3.谁接访、谁落实包案责任。

接访领导对个人分管范围内的信访问题，执行“四包”责任制：包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包停诉息访；对分管范围外的信访问题，接访领导负责交办、转办，督促落实“四包”责任制。

包案情况要通过适当方式予以公开，接受群众监督。

4.公开透明、规范有序。

领导干部接访下访活动安排要向社会公开，方便群众参与和社会监督。

领导干部下访约访机制

中共陕西省西咸新区沣东新城党工委、管委会关于建立领导干部接访下访约访群众工作长效机制的实施意见各街道办事处，管委会各部门、各垂直机构，沣渭集团：为进一步深化领导干部接访下访约访活动，根据《信访条例》和省委、省政府《关于建立领导干部接访下访约访群众工作长效机制的意见》规定，现就建立我区领导干部接访下访约访群众工作长效机制提出如下贯彻意见。

一、领导干部定期接访下访约访群众工作的重要意义开展领导干部定期接访下访约访群众工作，是贯彻落实科学发展观，促进经济社会又好又快发展的实际行动；是最大限度的减少不和谐因素，促进社会和谐稳定的重要举措；是进一步转变工作作风，密切党和政府与人民群众血肉联系，巩固党的执政基础的有效途径。

信访维稳工作事关社会稳定、和谐，我们要带着对人民群众的深厚感情，把接访下访约访工作作为一项重要的政治任务，认真接待群众来访，深入基层下访，有效化解矛盾纠纷，全力推动信访问题的解决，维护人民群众的根本利益，为维护全省社会和谐稳定做出努力。

二、领导干部定期接访下访约访群众工作的原则（一）一把手亲自接访。

各街道各部门主要领导是此项工作第一责任人，要亲自接访下访约访群众，组织和带动班子其他成员积极开展接访下访约访。

在接访下访约访中，要认真听取群众诉求，敢于面对矛盾纠纷，积极协调解决问题。

（二）“谁主管、谁负责”。

在接访下访中，积极主动、认真负责的处理好本部门信访问题。

对于跨省信访问题要密切配合，通力协作，形成集中处理信访突出问题和疑难信访问题的工作合力。

对于不属本部门职责范围内的信访问题，要明确责任主体，及时移交，防止推诿扯皮。

（三）坚持依法按政策办事。

严格把握法律政策界限，实事求是地解决信访问题。

凡诉求合理、事实清楚、证据充分、符合有关法律政策规定的信访事项，要依法按政策予以解决。

对应当解决但因客观条件不具备一时难以解决的，要主动说明情况，做好解释工作，同时积极创造条件适时予以解决。

对不合理要求，要做好说服教育和引导工作。

领导干部定期分类接待群众来访工作实施方案

**镇领导干部定期分类接待群众来访工作实施方案为进一步畅通信访渠道，化解信访难题，推进领导干部定期接待群众来访工作规范化、制度化，提高接访工作效能，维护群众合法权益，密切党和政府与人民群众的联系，构建和谐幸福**，根据《东莞市领导干部定期分类接待群众来访工作实施办法》（东委办发〔2011〕13 号），结合我镇实际，制定如下方案。

一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照公开透明、规范有序、方便群众、就地解决问题的原则，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，践行党的宗旨，切实发挥党委和政府主导的维护群众权益机制作用，落实“事要解决”的要求，形成党委书记带头，其他领导班子参与，部门主要领导参加，直接面对群众，亲自接待来访，着力解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，建立健全正确处理人民内部矛盾的长效机制。

二、目标任务通过落实领导干部定期分类接待群众来访工作，集中解决容易引发突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患；集中解决长期积累的重信重访问题；集中解决当前发生的信访突出问题；集中解决群众反映强烈的热点难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层。

以此推动信访渠道进一步畅通、解决问题力度进一步加大、基层基础工作进一步夯实、信访工作长效机制进一步健全，力争在各敏感时期，确保不发生大规模到市赴省进京集体上访和非正常上访，确保到市赴省集体上访大幅度下降，确保不发生恶性突发事件和大规模群体性事件，为构建和谐**创造良好的社会环境。

三、工作部署本方案所称领导干部定期分类接待群众来访是指把群众信访的热点、难点问题分门别类，分时段就某一类信访事项安排相应的分管领导及相关部门开展集中接访。

（一）接访时间1、制定镇班子领导工作计划。

信访办积极与相关部门、各村（社区）沟通协调，根据镇领导分管工作特点和日程安排，结合接访群众工作实际，每年一月制定各班子领导全年定期分类接访工作计划，并预告镇各领导班子成员。

领导干部定期接访制度范文（二篇）

领导干部定期接访制度范文第一章：总则第一条为贯彻党的群众路线，加强党风廉政建设，推进社会主义现代化建设，树立良好的党风政风，加强党员干部作风建设，特制定本制度。

第二条本制度适用于全国各级领导干部及党政机关的公务人员。

第三条接访的目的是为了让领导干部更加了解人民群众的意愿和诉求，及时解决人民群众的实际困难，加强政府和人民之间的联系和沟通。

第四条接访的方式可以包括现场接访、电话接访、网络接访等多种形式，以便更好地满足人民群众的需求。

第五条接访工作应当做到及时、公开、公正、热情，保护人民群众的合法权益，切实维护社会稳定和人民群众的正当利益。

第二章：接访流程第六条领导干部应当每季度开展一次接访工作，根据需要也可以进行不定期的接访。

第七条接访地点应当选择容易到达、方便人民群众出行的地方，可以选择政府办公室、社区乡镇服务中心、党员干部群众活动场所等。

第八条每次接访前，领导干部应当提前宣传接访时间和地点，让人民群众有充分的时间和机会了解并准备自己的问题和诉求。

同时要求领导干部做好接访工作前的充分准备，了解接访对象的基本情况，确保能够妥善回应人民群众的问题和诉求。

第九条接访时间一般为半天或者一天，具体时间根据需要可以进行适当延长。

第十条在接访现场，领导干部应当以理解、耐心、热情的态度倾听人民群众的诉求和问题，认真回应群众的合理需求。

第十一条领导干部在接访过程中，应当及时记录人民群众的问题和诉求，并承诺在一定的时间内予以解决或者回复。

第十二条接访结束后，领导干部应当及时将接访情况上报给上级部门，并对接访过程中的问题进行总结和分析，提出改进措施。

第三章：权责分明第十三条领导干部应当严格履行接访工作的职责，不得以任何理由擅自取消或者延期接访。

第十四条领导干部在接访工作中要坚持原则，不得滥用职权，不得以权谋私，利用接访来谋取个人利益。

第十五条领导干部应当及时回应人民群众的问题和诉求，并在一定的时间内提出具体的解决方案。

关于建立健全信访工作长效机制的意见

关于建立健信访工作长效机制的意见一、建立健全领导干部定期接待群众来访工作机制1、定期接待群众来访。

按照公开透明、规范有序，方便群众、解决问题的原则，各级党政领导都要定期接待群众来访。

市级党政主要领导每月接待群众来访不少于1天时间，其他党政领导每月不少于10人次接待群众来访；各乡镇、各部门每天至少安排1名党政领导坐堂接待群众来访。

具体时间和接待对象由信访部门负责安排。

2、进一步规范接访方式。

领导干部接访可采取公示接访、带案下访和重点约访等形式。

公示接访，即将接访领导的姓名、职务，接访的时间、地点和形式，分别在报纸、广播、电视等媒体和信访接待场所提前进行公示，广泛接受群众信访；带案下访，即对某一领域的信访突出问题或久拖不决的疑难复杂信访问题，由领导干部深入事发地或信访人居住地现场处理；重点约访，即约定时间和地点，由领导干部对重大疑难复杂信访问题进行会办处理。

领导干部接访要抓好公示、接访、包案、落实四个环节，及时掌握社情民意，妥善处理各类问题，维护群众合法权益。

3、突出解决重点问题。

领导干部接访既要注重个性问题的解决，更要注重共性问题的化解。

主要领导要着力解决涉及人数多、范围广、影响大的民生信访问题，主要是以下四类信访问题：一是涉及政策层面的信访问题；二是本地区、本部门潜在的倾向性、苗头性重大隐患；三是跨地区、跨部门，责任难落实、解决难度大的信访问题；四是久拖不决、信访人频繁越级去扬到省进京上访的疑难复杂信访问题。

其他领导按分工对口接待群众来访，增强处理信访问题的针对性。

对群众反映强烈的突出问题，要实行领导包案，明确包案领导、责任单位和具体承办人，层层落实，限期解决。

包案情况要通过适当方式予以公开，接受群众监督。

4、确保接访取得实效。

对领导干部接访过的信访事项，同级信访部门要逐件整理成领导接访事项纪要，明确接访事项的办理措施、办理单位、办理时限。

信访部门负责领导接访事项的交办和督办，并将办理情况及时向接访领导书面报告，做到接访一件，办理一件；接访一批，处理一批，确保领导接访中的每一个案件都落到实处，实现停诉息访、“案结事了”。

领导干部接访下访制度三篇

领导干部接访下访制度三篇领导干部接访下访制度篇一一、基本方法1、公示。

市信访局具体负责市党政领导干部定期接待群众来访具体工作，通过公示栏对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示，方便信访群众了解和参与。

2、接访。

采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。

市党政领导在市信访局信访接待大厅接访，面对面接待来访人。

对一些疑难、重点信访问题，适当时间有针对性地约请信访人协调解决。

对一些解决难度大的信访案件，有关领导或部门要带案下访，深入到矛盾突出、解决难度大的地方，广泛听取群众意见，剖析问题症结，研究解决办法。

3、包案。

对群众反映强烈的突出问题，实行领导包案制度，落实责任单位、责任人，并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的四包责任制。

对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访事项，由市党政主要领导亲自包案。

包案情况要以两办文件下发各包案单位，明确责任。

对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，包案领导干部要组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交信访联席会议集体研究。

4、落实。

把领导干部接访的重点定位在事要解决上，努力在案结事了上狠下功夫。

要综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决。

对领导干部接待的信访事项，要建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、接待处理意见、办理结果等要素在内的工作台帐，以便督办落实和回复来访群众。

二、党政领导定期接待群众来访的基本要求1、热情负责地接待群众。

要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求，想方设法解决群众反映的问题，耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作。

要设身处地为群众着想，不管诉求是否合理都要认真解答，做到件件有着落、事事有回音，决不能推诿扯皮、敷衍塞责。

2、认真解决突出问题。

要抓住重点和关键，着重解决案情复杂、久拖未决的.疑难问题，着重解决责任主体难落实、工作难度大的复杂问题，着重解决涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题。

领导干部下访制度

领导干部下访制度一、主要任务（一）深入基层、深入群众宣传党的路线、方针、政策，国家法律法规。

（二）深入基层调查、研究、靠前指挥，问题到第一线去发现，到第一线去解决，了解社会热点、难点问题，做好社会矛盾纠纷的排查、调处工作。

（三）督促基层及时疏导、化解各类社会矛盾纠纷，认真做信访维稳工作。

（四）依法、依规、按政策，调处社会不稳定因素和重要信访案件，在法律、行政法规规定的时限内办理并及时反馈办理结果，提高办理质量。

二、工作方式党政领导干部下访采取走访、约访、回访等形式，实行定期与不定期下访和阅批群众来信、接待群众来访。

三、相关要求（一）领导包案制度。

根据“谁接访、谁负责”的原则，领导干部在下访过程中受理的信访案件，下访人作为第一责任人负责协调、化解。

（二）限时办结制度。

领导干部在下访过程中受理的矛盾纠纷和信访案件，实行限时办结制度。

按照《信访条例》规定，视案件难易程度，向信访人承诺办结期限，督促具体承办单位限时办结；对重大疑难案件及时向主要领导汇报。

（三）推行首问包案责任制。

对在下访过程中受理的各类信访案件，根椐“谁接访、谁负责”的原则，由下访领导作为第一责任人，负责包案解决。

对合理诉求的解决到位，对要求过高的教育到位，对缠访、闹访的稳控到位，对违法上访的依法处置到位。

（四）推行责任追究制度。

对在下访过程中因工作不负责任、处置措施不当而造成越级上访或发生重大集体上访，造成重大政治影响或重大经济损失的，将严肃追究有关领导及直接责任人的责任，情节严重的直至给予党纪、政纪处分。

（五）回访制度。

领导下访接访时，一时不能办理的案件，要承诺在规定时间内办结，对于一些信访问题办结后，群众仍未息访的,下访领导要做好解疑释惑工作，以取得群众的理解和支持。

领导干部定期接访制度

领导干部定期接访制度是为了加强领导干部与民众的联系、密切干群关系而制定的制度。

该制度要求领导干部定期开放办公室接受民众的来访，听取他们的意见和建议，并及时解决民众的问题和困难。

领导干部定期接访制度的实施具体涉及以下几个方面的内容：1. 定期接访：领导干部应按照预定的时间和地点，定期接受民众的来访。

通常可以设立固定的接访时间，如每周一至周五的上午或下午，接受民众的来访。

接访地点可以选择在领导干部办公室或公共场所，以便更好地接待来访者。

2. 公开透明：接访制度要求领导干部在接受来访时公开透明，不压制民众的言论自由，允许他们自由表达意见和诉求。

领导干部应主动公开接访的事项，提前告知民众接访的时间、地点和注意事项，确保接访过程公正公平。

3. 纠正问题：接访制度要求领导干部认真听取民众的意见和建议，并对存在的问题进行及时纠正。

如果民众反映的问题属实，领导干部应当积极采取措施解决，并及时反馈给民众。

同时，对于不能解决的问题，要向民众做出合理的解释和说明，以增强民众的信任和理解。

4. 保护权益：接访制度要求领导干部保护民众的合法权益。

领导干部应认真听取民众的诉求，帮助他们解决实际问题，维护他们的合法权益。

在接访过程中，领导干部应严格遵守保密规定，保护民众的个人隐私。

5. 持续改进：领导干部定期接访制度是一个持续改进的过程。

通过接受民众的来访，领导干部可以了解到社情民意，及时发现问题和不足，并对工作进行调整和改进，提升领导干部的服务水平。

总之，领导干部定期接访制度是一种加强领导干部与民众联系的机制，通过定期接受民众的来访，听取他们的意见和建议，解决民众的问题和困难，增进干群关系，提升领导干部的服务水平。

领导干部接访下访制度

柑子镇领导干部接访制度一、参与接访的领导范围镇党委、政府领导班子全体成员；二、接访时间安排镇党委、政府每个工作日安排一名领导接待群众来访；三、提前公示接访信息通过广播、电视或公示栏等方式，至少提前两天公示接访信息。

定点接访是指在各级人民来访接待室等固定的接待场所面对面接待来访人。

镇领导定点接待群众来访的场所设在镇信访接待办公室。

重点约访是指有针对性的约请信访人反映信访事项，并协调相关机关、部门解决信访突出问题；五、按程序接待来访接访程序分登记、接谈、批示、转办、交办、劝返等。

在接访前，来访人就应填写《来访人基本情况登记表》。

登记表应包括来访人姓名、身份号码、单位或住址、反映的主要问题等内容。

来访人填表后按照先后顺序依次接谈；六、陪同接访人员陪同镇领导接访的人员应有：镇相关部门负责人、镇信访办负责人，镇司法所人员。

陪同接访人员由镇信访办负责联系。

根据领导批示意见，由镇信访办将接访案件交办到责任单位进行处理。

九、适时开展督办对领导接访批示交办的信访事项，要进行督办，确保信访事项及时处理，按期办结，回复来访群众，促进"案结事了"和问题解决。

镇领导接访批示交办信访事项的督办由镇信访办负责。

柑子镇领导干部接访制度纳入信访工作目标考核。

柑子镇领导干部下访制度为不断创新信访工作机制，畅通与群众交流、沟通的渠道，进一步密切联系群众、改进基层干部作风，促进全镇稳定发展，构建和谐社会。

乡镇领导干部接访下访制度

乡镇领导干部接访下访制度为进一步了解村情民意，畅通信访渠道，完善联合接访机制，切实把群众诉求解决好，把群众权益维护好，把群众情绪疏导好，按照中央、省、市、县文件精神，特制定本制度。

一、领导干部接访、下访的工作原则1.坚持一把手亲自接访的原则。

党政主要领导是信访工作第一负责人，要亲自接访、下访，并组织和带动班子其它成员积极开展接访、下访。

在接访、下访中要认真听取群众诉求，敢于面对矛盾纠纷，积极协调解决复杂疑难信访问题。

2.坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则。

在接访、下访中，各村、各单位主要领导要认真负责地处理好本村、本单位信访问题，同时要对跨村、跨部门信访问题加强组织协调，明确责任主体，落实工作责任，防止推诿扯皮。

3.坚持依法按政策办事的原则。

要严格把握法律政策界限，实事求是地解决信访问题。

凡诉求合理、事实清楚、证据充分、符合有关法律政策规定的信访事项，要依法按政策及时予以解决。

对应当解决但客观条件不具备一时难以解决的，要向当事人说明情况，做好政策宣传及解释工作，同时积极创造条件适时予以解决。

对不合理的要求，要做好说服教育和劝解疏导工作。

要坚持依法按政策办事，不能突破法律和政策规定，不能为求得一时一事解决而引起攀比和新的矛盾。

4.坚持畅通信访渠道与规范信访秩序并重原则。

要进一步规范领导干部定期接访下访工作程序，畅通信访渠道，确保群众能够就地顺畅反映诉求，确保群众合理诉求在当地及时解决到位。

要广泛宣传《信访条例》等法律法规及有关政策规定教育引导群众依法、理性、有序进行信访活动。

自觉维护信访秩序和社会秩序。

对无理闹访、缠访、和非正常上访行为以及挑头煽动和组织聚众上访的重点人员要坚决予以处理。

二、建立规范有效地接访、下访工作制度1.建立领导干部定期接访制度（1）落实领导干部接待日制度坚持定期接到群众来访，定期批阅群众来信。

乡党政主要领导每周要利用一个工作日，主要接待各村、驻乡各单位难以解决的非正常访。