店铺销售业绩诊断表

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金牌店长培训6天大方案

金牌店长培训6天大方案

《金牌店长特训》系列课程一、前面的话:零售业是一个非常重视执行的行业,顾客对企业的评价不在乎这企业的CEO有多么的高瞻远瞩,企业有多清晰的战略,而在于一些实实在在的“好处”——优质的产品、干净的店面、合理的价格、亲切专业的服务。

这些都需要门店有良好的执行。

总部对门店的要求执行,商品部门的调价要求,店面陈列要求,甚至劳动部门对用工制度的检查,我们店长都会碰到,总之麻雀虽小,五脏俱全..。

.在企业快速拓展的今天,门店店长的匮乏似乎逐渐成为管理瓶颈。

高层有远大的战略目标,中层有详细的工作计划,但往往在在直接面对消费者的地方-—-门店的执行会走样。

.。

.造成这样的原因有很多,但门店店长自身的素质无疑是其中的一个重要原因。

从内部提升的管理人员,业务知识不错,但提升后看到的结果往往是少了一个优秀的员工,多了一个令人失望的店长;从外部招牌有经验的人员未必适合公司的企业文化..。

我们必须建立一套人才的生产流水线,让店长们能更快胜任工作,跟上公司发展步伐。

二、金牌店长系列课程能解决的问题金牌店长课程的设计团队,分别来自于家乐福,华润万家,肯德基等知名企业的现任或前任处长,店长,营运支持部经理,营运部经理,商品部经理人事行政经理,营运总监,法律顾问,分管营运的副总经理。

我们了解店长在成长过程中的困惑,清楚作为店长的上司的要求,明白总经理对店长在企业中应该扮演的角色的要求,综合了多年的营运管理经验,经过数十家企业的内训实践,近百次的课堂检验,过千人的提升感受,是一套难得的理论和实践相结合,具有很强可操作性的课程。

三、学习收益学员在这次的培训中不但可以学习到优秀店长的角色定位,门店员工的心态管理与领导统筹、门店日常营运管理、团队组建、纪律执行、销售技巧、顾客关系管理、大单购物的维护,门店的业绩提升与竞争策略,还可以梳理你在门店管理中的基本思路,让店长的管理经验总结成为企业独有的管理体系。

课程有理论,更有实战的经验和招数,让你学了能用。

KPI绩效指标-商品管理kpi 精品

KPI绩效指标-商品管理kpi 精品
不同波段上市的产品,可以通过新 旧整合,能够重新组合,提升高单 率和店铺平效
35
商品采购销售属性
基本类商品

主销类商品


形象类商品

36
商品销售属性划分的作用
销售类型 订价
毛利回报
目的
定位
基本
低-中
主销
中-中高
中 中高
赚取稳定利润
消费群体庞大
主要赚钱工具
适销性与流行的高度结合,体现 品牌时尚定位
22 16 2 11 4
55
34% 34% 34% 23% 24% 27.0%
45% 46% 60% 46% 57% 41.1%
21% 20% 6% 31% 19% 17.2%
38
商品销售属性设置基本规格数量
品类
销售属性
基本
A
主销
形象
基本
B
主销
形象
基本订货单元数量 (件/一手)
4 4-8 3-4 3-4 4-6 3
6.投入产出比数据分析
投入产出比 = 上期系列、品类销售占比
(上期系列、品类库存占比)
23
本期采购占比数据分析
系列投入产出比分析(可使用与大品类、小品类、等关键属性)
系列
销售
销售金
折扣率 额占比
库存金 额占比
投入 本期采购 产出比 占比预估
1
92%
33%
29%
1.1
35%
2
90%
30%
35%
0.90
七分 裤
90
4.9%
从这份库存结构表看到什么问题?这个分析方法
合计
1832

销售部门组织诊断如何开展

销售部门组织诊断如何开展

销售部门组织诊断如何开展一、从人力资源管理角度评估销售部门健康程度从人力角度出发,可以从以下几个方面来评估销售部门的健康程度。

1.经营指标(1)销售业绩指标销售业绩是衡量销售部门健康程度的最重要指标之一。

销售业绩的好坏直接反映出销售人员的销售能力和销售策略的有效性。

因此,HR部门需要对销售业绩进行全面的分析和评估,包括销售额、销售成本、销售毛利率、销售增长率等指标。

(2)客户满意度指标客户满意度是衡量销售部门服务质量和客户关系维护能力的重要指标。

HR 部门需要通过客户满意度调查和评估,了解客户对销售部门的服务态度、产品质量、交付时间等方面的满意度,以便从客户角度评估销售部门的健康程度。

(3)人均业绩人均业绩是评估销售部门健康程度的重要指标之一。

高人均业绩,说明销售团队的工作效率和业绩水平都比较好。

销售部门的绩效评估应该考虑到业绩、客户满意度、客户维护等多个方面,从而更全面地评估销售部门的表现。

同时,也要关注员工的个人绩效表现,例如销售额、回款效率、客户反馈等,这些指标可以反映员工的工作能力和表现,从而找到问题所在,进行改进。

2.内控指标(1)员工流失率员工是销售部门最重要的资产,员工流失率是评估销售部门健康程度的重要指标。

如果销售部门员工流动率过高,说明员工对部门的认同感不强,可能存在工作不满意、收入低等问题,这也会影响销售部门的业绩。

此时,需要从员工的角度出发,寻找解决问题的方案,例如加强对员工的关怀、提高员工的培训和发展机会等。

降低员工流失率,保持销售团队的稳定性。

(2)员工满意度员工满意度是评估企业管理水平的重要指标之一,健康的销售部门应该具备良好的团队合作精神、管理水平和文化氛围,员工之间互相支持、互相学习、共同成长。

如果员工的工作量过大、工作压力过大、加班频繁,而且互相不合作,那么就需要关注员工的身心健康,避免员工出现工作倦怠、情绪低落等问题。

(3)培训指标员工培训是评估销售部门健康程度的重要指标之一,销售部门的培训指标包括培训计划、培训效果、培训投入等方面的指标。

销售业绩报告范文(共16篇)

销售业绩报告范文(共16篇)

销售业绩报告范文第1篇房地产销售计划书:随着11月份的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段,房产销售每月工作计划。

回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。

基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟,特对12月分工作制定以下房产销售工作计划。

本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。

一.宗旨本计划是,完成销售指标100万和达到小组增员10人。

制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

二.目标1. 全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。

2. 根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。

3. 锁定有意向客户30家。

4. 力争完成销售指标三.工作开展计划众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。

服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。

正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。

2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。

其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。

挑起其购买欲望.3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。

4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。

5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等。

销售人员诊断PPT课件

销售人员诊断PPT课件
有效倾听
销售人员应具备良好的倾听能力, 能够理解客户的需求和问题,避免 打断客户发言或过早做出判断。
清晰表达
销售人员应能够用简洁明了的语言 表达自己的观点和产品特点,避免 使用过于专业或难以理解的术语。
适应不同沟通风格
销售人员应具备适应不同客户沟 通风格的能力,根据客户的需求
和特点调整自己的沟通方式。
设定明确、可衡量的销售目 标,鼓励销售人员迎接挑战 并超越自我。
团队建设与合作
加强团队之间的协作与沟通, 促进信息共享和经验交流, 提高团队整体绩效。
留任策略
职业规划与发展
员工关怀与支持
提供个性化的职业规划和发 展方案,帮助销售人员实现
个人目标和职业发展。
关注销售人员的心理健康和 工作压力,提供必要的支持 和关怀,增强员工的归属感
产品知识诊断
总结词
产品知识是销售人员的基本素质,了 解产品特点和优势有助于更好地向客 户介绍和推销产品。
熟悉产品
销售人员应对所销售的产品有深入的 了解,包括产品特点、功能、优势、 使用方法等。
比较竞品
销售人员应了解竞争对手的产品特点, 能够对比分析自己产品的优势和不足。
掌握市场动态
销售人员应关注市场动态和行业趋势, 了解客户需求的变化和新兴技术的发 展。
建立合理的激励与奖励机制,激 发销售人员的积极性和创造力, 提高其工作满意度和忠诚度。
05 销售人员激励与留任策略
激励策略
物质激励
提供具有竞争力的薪酬和奖 金制度,如销售提成、绩效 奖金等,以激发销售人员的 积极性和工作动力。
非物质激励
目标设定与挑战
提供晋升机会、培训和发展 空间,以及认可和奖励机制, 以满足销售人员自我实现和 成长的需求。

销售下滑分析范文

销售下滑分析范文

销售下滑分析范文篇一:月度销售分析报告月度销售报告(特别说明:以下内容均属模拟演练)过去的一个月销售部门全体员工奋发进取团结协作在公司的领导和支持下努力扎实的开展工作现将有关工作报告如下:一、本月销售情况综述目前销售部门人员编制6人本月销售任务计划数为210万实际完成销售额145万同比下降22%环比下降17%。

由于经济形势的好转在销售任务同比增长5%环比持平的情况下本月销售达成率呈直线下降趋势回款呈大幅下降趋势费用呈整体上升状态形势比较严峻。

具体详见图一:二、月度销售情况具体分析诊断1、任务分解及完成情况:具体详见图二本月销售计划210万元实际完成145万元回款115万元总费用0.83万元。

其中A、B作为销售团队新成长起来的骨干本月任务占计划的57%实际完成量占全部销售额的74.5%回款98万占回款额的85.2%。

C、D、E、F四人作为销售团队的新晋成员本月任务占计划的43%实际完成量占全部销售额的25.5%回款17万占回款额的14.8%。

通过数据和图表分析骨干成员与新晋成员之间的业绩存在较大的差距。

2、去年同期销售数据分析(同比):具体详见图三去年同期销售计划200万元实际完成186万回款163万费用0.615万元。

G、H、I、J四位作为销售团队的老队员所负任务170万占全部销售计划的85%;实际完成164万占实际销售总额的88.1%;回款145万占总汇款额的88.9%;费用0.405万元;A、B作为团队新成员所负任务30万占销售计划的15%实际完成22万占实际销售总额的11.9%;回款18万占总汇款的11.%;费用0.21万元。

A、B二位销售完成情况与计划基本保持一致。

去年同期销售团队中六位成员年龄都在28岁以上尤其G、H、I、A、B五位都具备大专以上学历工作经验都在5年以上还有四位有同行业销售经验。

因此团队成员相互鼓励、支持、帮助使当月销售业绩完成较好。

3、上月销售数据分析(环比):具体详见图四上月销售计划210万元实际完成175万元回款155万费用0.72万元。

店铺诊断流程表

店铺诊断流程表
诊断结果
经营者
经营理念
管理方式
制度设定
订货能力
店长
管理意识
计划能力
跟进能力
销售能力
人员管理
数据分析
货品分析
陈列能力
店员
销售能力
服务意识
精神状态
仪容仪表
其它
上月及上周班次业绩情况
二:当周数据
1
本周目标多少?完成多少?
2
本月目标多少?完成多少?
3
本周人员、VIP、联单、件数的目标
4
本周员工业绩情况
5
本周班次业绩情况
6
本周主要重点工作
三:当日数据
1
当日目标多少?完成多少?
2
当日人员、VIP、联单、件数的目标
3
昨日员工业绩情况
4
昨日班次业绩情况
5
当日的重点工作和提升点
四:其它数据
1
平均每日业绩
2
最高日销售业绩
3
平均联单
4
最高联单

平均每月业绩
6
最高、最低月业绩
诊断第三步:沉取·按(沟通)
一:店员沟通
1
主推、畅滞销款的货品熟悉情况
2
FAB、销售进行曲抽查
3
本周及当日个人目标、联单率
4
店铺上月业绩、本月指标、已完成情况,本周及当日目标、联单率
5
平日空场工作内容
6
当日工作重点
店铺诊断流程表
诊断店铺
诊断专家
诊断日期
序号
诊断内容
备注
诊断第一步:浮取·举(巡视)
1
卫生情况
2
视觉陈列
3
人员形象

店铺业绩差要写500字总结怎么写_店铺业绩下滑及整改措施

店铺业绩差要写500字总结怎么写_店铺业绩下滑及整改措施

店铺业绩差要写500字总结怎么写_店铺业绩下滑及整改措施店铺业绩差为此做一个总结反思,本文是500字的点店铺业绩差总结范文,仅供参考。

店铺业绩差500字总结范文一一、品牌1、定位要清晰,适合什么性格、什么职业、什么年龄,要让具体的目标客群一眼识穿这就是适合我的感觉。

2、营业员要对自己的品牌有清晰的认识和了解,品牌定位、个性、历史、江湖定位、竞争对手、行业情况、目标客群等等,一个对自己品牌都没信心和不熟悉的导购人员,顾客对品牌怎么会有信心呢?调查中发现许多代理商未给导购人员充分的培训,将销售压力放任给店长,这是非常不负责任,也是对品牌、销售伤害非常严重的事情。

二、产品1、缺货是销售杀手,库存定期清点、销售预测、货品调整争取、断码货品记录等,无论如何,必须保证货品的齐全和质量,你必须能够清晰知道什么货品放哪、还有哪几码、哪几种颜色、存货量剩多少、适合怎样的顾客,如某品牌店为了与其他门店争货源,不惜忽悠总部:目前顾客确定了哪几款,什么时间会过来看,请总部予以什么时间前一定要送达而争取到货品的案例,黑了点,但成绩是有目共睹的。

还有,商场促销时人流一般会骤增,不要等、靠商场或总部会逼你拿货,全体店员自己要有多争取货品就可多卖的这种觉悟,提前向总部要求货品支持。

2、清晰的货品风格非常重要,他可以帮助顾客清晰自己所需,成功、成熟品牌的商品风格统一,系列分明,主题化。

很容易形成回头客及忠诚顾客。

3、货品的维护、保洁工作即可以让你闲暇时有事可干,也保持了商品的新鲜,自然吸引顾客。

4、全体销售人员都要有这种觉悟:本地区、本商场的主要客流特色是怎样的,适合那些价格、风格、号码的货品,同一品牌的风格、价格、号码都会有所偏差,因此总结销售经验予以调整很重要,而总部也要特别注意到这个问题。

5、款多量少的产品策略顾客可选择性强,又很少会积货,当然,前提是你的设计力量够强。

6、产品所谓的限量版、纪念版或主题化、系列化都好,主要的是让顾客觉得可适合他的某一方面的需要,如送礼需要体现他的尊贵,海洋夏日可以凸显他的阳光和放松、晚礼服系列则让她显得淑女。

零售行业销售预测分析

零售行业销售预测分析

零售⾏业销售预测分析随着传统零售业经历过⾼速发展以及科技发展,养成现实⽣活⼈懒惰性,总想有快速的⽅法代销效率,从⽽【零售⾏业销售预测分问题所在之处,现在我就有了这样的⼀个Excel数据产品,是店铺管理的必备利器【零售⾏业销售预测分析】来解决曾经风光⽆限的传统零售业开始迎来了压⼒,⼀、⼆线城市的市场趋于饱和,靠开店谋增长的路析】⼦不再那么好⾛了,部分企业甚⾄开始关店。

直到现在,每年仍有不少零售店铺关闭,企业的⽇⼦普遍不太好过,⼤家都在探索转型发展的道路。

近年来,越来越多零售企业的门店管理策略,都在重点关注单店业绩提升,门店精细化管理,提升门店管理效率等。

在这种环境下,如果有⼀个数据化模板产品,把每天的数据源更新进去,就可以让你随时看到店铺的重点指标,变化趋势,⽅便你进⾏追踪、预测、分析,那该是多么美妙的事情!【零售⾏业销售预测分析】【零售⾏业销售预测分析】总的来说,这个产品帮助了很多的【零售店铺管理者】,提升了店铺管理的效率!填⼊⽅式很简单,⼀个刚刚⼊⾏的员⼯都可以操作。

从⽽较少不必要⼈⼒上的投⼊,【零售⾏业销售预测分析】何为【零售⾏业销售预测分析】备注和说明:1、⾸次使⽤时需清空所有数据源,然后录⼊所有历史数据,以后每天只需要录⼊销售额|VIP销售额|成交单数|成交件数|促销指数五个数据。

要完整使⽤本分析模型,⾄少要有最近三个⽉的历史⽇销售数据。

对于没有三个⽉数据的新店铺,部分功能可能⽆法正常显⽰,但还是可以使⽤【⽇分析】中店铺KPI指标分析以及【⽉分析】中的全部内容。

数据越全功能开放就会越多2、店铺如果没有会员销售记录会影响会员贡献率的分析,不会影响其他部分的分析。

⽉销售⽬标请依次填⼊L1-W1的12个单元格中,最好是⼀次性将12个⽉的⽬标填完,以便计算年⽬标达成率。

只填当⽉和历史⽉⽬标也可以,只是年达成率数据就会不准确3、如遇退货请从销售⾦额、单数、件数中扣除掉,负销售不影响本模型的使⽤4、【⽇促销指数】限于在有促销活动时填写,允许填写1-10之间数字:1 级为普通⼒度促销(增长10%左右);2 级为中度促销(增长20%左右);3 级为中⾼⼒度促销(增长30%左右);4 级为⾼⼒度促销(增长4~50%左右);5级为最⾼⼒度促销(增长⼤于50%)……依此类推。

酒店管理运营诊断 酒店运营诊断(分析管理)——集团连锁酒店管理公司2034(叶予舜)

酒店管理运营诊断  酒店运营诊断(分析管理)——集团连锁酒店管理公司2034(叶予舜)

酒店管理运营诊断酒店运营诊断(分析管理)——集团连锁酒店管理公司酒店运营诊断(分析管理)酒店招聘新店总到店,想快速了解酒店运营情况呢?酒店运营收益不好,到底问题出在哪里呢?酒店的“病”通过哪些指标能找出病因呢?在营的社会单体酒店在大数据时代如何应用数据分析,找出酒店病因,解决酒店运营难,赚钱难的根源。

可以从酒店经营过程中的房型结构、客源结构、会员运营、OTA运营、团队氛围、培训管理、收益管理、经营分析、财务管理等9个大维度,结合14种不同商圈属性特质来对酒店诊断,通过可量化数据能有效的发现酒店运营90%的问题,这样对症下药,势必事半功倍。

比如很多酒店业主或运营会忽略房型结构影响的收益问题(装修已经固定了,产品设计已经完成,投资改造成本过高),我们来看下一个案例(某家酒店2020年10月的数据):通过上面这张表,我们能看到酒店整体开房率不高,整体开房率只有79%,而我们拆分房型后就可以看出,酒店的大床与双床比例71:41,双床占比36%(酒店为经济型,没有专职销售团队,没有配套会议室和早餐厅,所在商圈为城市老城区,传统意义上的居住区)。

大床的开房率在95%左右,双床及套房的开发率在46%左右,也就是说双床的空置率相当的高,严重影响了酒店RP、OCC。

业主方也有想过多种办法,如表格呈现的新增多种房型的方式、大床双床同价的方式等等,但由于销售没有打开,配套不够齐全(会务、旅行团等不会考虑),双床从开业以来一直都在拖累酒店营收。

那我们是否可以考虑,对酒店所有房型的开房率细分判断我们的产品规划、销售策略、目标人群等是否合理,是否有针对的做了相应的措施,比如酒店管理层的销售工作是否开展,销售工作是否有成效、是否可以考虑小投入改造下客房房型等等方向就更加清晰。

算算帐,如果及时改了房型结构,这家酒店从开业到现在,收益会增加多少呢?还是上表,12个房型是否合适呢?多了?还是少了?在我看来,房型明显太多了,选择起来困难,相近、相似的房型是否可考虑合并,提升转化率呢?所以我们在分析房型结构方面是否可以考虑几个关键指标,如房型数量、房型的开房率、房型的RP等等维度来衡量酒店在房型结构上是否合理呢?类似的问题如团队氛围的维度,是否可以考虑从离职率、员工满意度、工资比值等维度观察酒店在团队建设方面的能力呢?酒店日常关键数据有哪些酒店日常关键数据有哪些?日常运营酒店数据包含:1.酒店数据源:PMS数据、OTA数据、预订平台、收益月报表、培训档案、洗涤厂对账单、工作日志、外部市场信息数据2.PMS关键数据:到天的营业月报(营收、过夜开房率、钟点房开房率、ADR、RP、商品/早餐销售、售卡或储值、餐饮收入、会务收入)、到天的月度客源结构表、到天的月度房型出租情况表、到天的月度会员/协议发展汇总表、到天的月度销售业绩汇总表、经营计划完成进度表3.OTA关键数据:曝光量、浏览量、订单数量,点评分、好评数、差评数、平台分、同城竞对排名、渠道房型订单数量(到天的月度)、差评关键词、参与活动数据4.预订平台关键数据:月度的会员预订率、会员标签、活动参与度、好评/差评情况、房型预订率5.收益月报表关键数据:人力、社保成本、能耗成本、洗涤成本、客用品成本、食材成本、损耗成本、维护维修成本6.培训档案关键数据:培训频次、参训率、培训考试合格率、员工成绩趋势表、员工流失率7.外部市场信息数据:商圈活动排期、城市热点事件排期、对标竞品酒店活动和价格变动(90天)以上就是酒店日常运营过程中会用到的数据和获取途径。

销售统计分析资料

销售统计分析资料

销售统计分析及预测常用方法一、统计常用EXCEL函数及功能手机微信关注公众号ID:datadw 学习数据挖掘,研究大数据,关注你想了解的,分享你需要的。

1、单元格格式的设定。

由于从查询系统中拷贝出来的资料都是常规形式,但是我们的款号中存在首位是“0”的情况,因此,在拷贝资料之前首先应将首位数字要求是“0”的单元格设置成文本形式。

同样,其余的销售资料要求是常规或数值形式,所以千万不能将其它单元格改变格式2、数据透视表。

创建数据透视表的第一步首先要列出数据清单(数据清单中资料的收集见资料收集),再单击“资料”菜单中的“数据透视表和图表报告”。

在“数据透视表和数据透视图向导”的步骤 1 中,遵循下列指令,并单击“所需创建的报表类型”下的“数据透视表”,按照向导操作。

注意:在第三步中需要确定版式;数据透视表完成后,必须进行数值性粘贴后方能对数据透视表进行改动。

3、查找函数。

在分析中常会用到一些查找功能,最简单的是:Ctrl+F,进行简单的查找;另外,还有还有一些常用的函数,如:lookup、vlookup、hlookup等,具体用法见EXCEL中的帮助。

4、条件函数。

常用的条件函数有:IF、SUMIF、COUNTIF5、资料汇总。

在工具栏“资料”下有一个分类汇总,按提示操作。

6、文件加密。

选择“另存为”中的常规选项,按提示操作。

7、对文件进行保护。

有时候遇到报价,或者一些公文性的文件不允许别人改动或看到是如何计算时,可以对文件进行保护,可以先在“设定单元格格式”的“保护”中选择“隐藏”,然后在“工具”中选择“保护”,可以加密。

8、常用函数:MIN、MAX、MID、LEFT、RIGHT、SUM、A VERAGE、COUNT、LEN、Σ、$、£、SQRT、INT、CEOMEAN、ROUND、HYPERLINK等二、资料收集统计分析的第一步就是收集资料,收集资料的常有方法有普查、重点调查、抽样调查。

在我们现在要做的销售分析中,资料来源主要是查询系统,在熟悉了查询系统的基础上即可以运用不同的查询方法收集不同的销售资料。

店铺日志(表格)

店铺日志(表格)

宏宇电器门店基本信息所处地域门店名称品牌名称门店店长门店成员全年销售目标(万元)本月销售任务(万元)实际完成(万元)第一周销售任务(万元)实际完成(万元)第二周销售任务(万元)实际完成(万元)第三周销售任务(万元)实际完成(万元)第四周销售任务(万元)实际完成(万元)完成时间:年月日本店铺经营时间特点:第一部分月销售计划店名总计划目标时间摘要第二部分门店工作日志日期星期天气中午班负责人:下午班负责人:当日销售目标预计(元): 实际销售(元)今天销售评价:日工作总结:店长签字:第三部分门店工作周总结第四部分导购员日常检查表第五部分顾客订货记录第六部分赠品发放登记表备注:1、赠品必须建帐管理2、赠品发放出去,须详细记录发放数量,所卖货号,售价,小票号码,顾客姓名,顾客电话;3、任何私拿赠品的行为均属于做假帐行为,无论价值大小,给予十倍罚款4、促销活动完毕,各专柜将赠品按原包装整理收仓,并登记记录上交公司检查5、活动结束后,做出书面总结。

第七部分门店VIP会员信息登记表1、结帐前应出示会员卡;2、凭会员卡在宏宇专卖店购正价商品可享受VIP 8.8折待遇(特价商品除外);3、专卖店正价商品打折促销时,凭此卡可享受折上折优惠,即在原活动打折基础上再打9折(特价商品除外);4、凭此卡在宏宇专卖店消费累计积分兑换礼品;此卡不可兑换现金,遗失不补;5、此卡最终解释权归宏宇电器专卖店所有。

第八部分售后服务受理记录表1、店铺在接受顾客投诉时,应认真填写此表;2、详细记录顾客姓名、电话,商品货号、购买日期、损坏情况及经办人;3、在投诉接待完毕后,导购员应及时与售后服务专员联系,给予顾客进行售后报务处理。

第九部分店铺员工学习计划表第十部分导购员销售技能动作诊断表第十一部分店铺月报分析第十二部分门店月度工作总结。

店铺诊断数据分析报告(3篇)

店铺诊断数据分析报告(3篇)

第1篇一、报告概述随着市场竞争的日益激烈,店铺运营管理的重要性日益凸显。

为了提升店铺业绩,提高客户满意度,本报告通过对某店铺进行深入的数据分析,诊断店铺运营中的问题,并提出相应的改进措施。

本报告将从店铺概况、数据采集、数据分析、问题诊断和改进建议五个方面展开论述。

二、店铺概况1. 店铺类型:某知名品牌服装店2. 店铺位置:繁华商圈核心地段3. 店铺面积:100平方米4. 经营时间:10:00-22:005. 主要销售产品:男女装、童装、鞋帽等三、数据采集1. 顾客流量:每日客流量约为300人2. 销售额:每日销售额约为5000元3. 库存周转率:30天4. 员工数量:5人5. 店铺满意度调查:100份有效问卷四、数据分析1. 顾客流量分析(1)每日客流量分析:通过对每日客流量的数据分析,发现客流量在周末和节假日明显增加,工作日客流相对较少。

(2)顾客性别比例分析:女性顾客占比约为60%,男性顾客占比约为40%。

(3)顾客年龄层次分析:18-35岁年龄段顾客占比最高,约为70%。

2. 销售额分析(1)每日销售额分析:通过对每日销售额的数据分析,发现销售额在周末和节假日明显增加,工作日销售额相对较低。

(2)销售产品分析:通过对各类产品的销售额分析,发现男女装销售额占比最高,童装和鞋帽销售额占比相对较低。

3. 库存周转率分析通过对库存周转率的分析,发现库存周转周期为30天,属于正常水平。

4. 员工分析通过对员工工作时间的分析,发现员工工作时长较为稳定,无明显异常。

5. 店铺满意度调查分析通过对店铺满意度调查结果的分析,发现顾客对店铺的整体满意度较高,但在服务质量、商品质量等方面仍有提升空间。

五、问题诊断1. 顾客流量波动较大,周末和节假日客流高峰期店铺应对不足。

2. 周末和节假日销售额较高,但工作日销售额较低,店铺业绩增长乏力。

3. 部分产品销售额占比偏低,产品结构不合理。

4. 店铺服务质量有待提高,顾客满意度仍有提升空间。

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12Q1售罄情况
2012Q1服装售罄率到1月底为7.3鞋类为5.9%,总体售罄率为 6.6%。(售罄低---是因为1月期货实际到店的货品执行率很低; 1月实际分配给东惠区的采购金额占比只有 35%)
12Q1服装小类售罄情况
12Q1 男服销售占比高 于采购占比,售罄表 现良好的小类主要集 中在套头无帽卫衣、 卫裤、开衫无帽卫衣; 11Q4 女服销售占比低 于采购占比,售罄表 现良好的小类主要集 中在开衫及套头卫衣, 卫裤上;
东莞区2012年1月报表分析
目录
• 整体生意概况 • 销售表现 • 库存分析 • 畅滞销表现
整体生意概况
1. 本区总销售业绩 222.78 万、完成率为 89% 。同比下降-1% ,环比上涨 178% 。 2.1 月离近春节,区域各店铺环比均在增长。 3. 同比下跌的店铺是东莞嘉荣、南城海雅及惠州海雅,分别为 -40% 、 -34% 、 -62% 。
770 487 697 5,544,083 4,594,569 542,773 10,681,425
1954
553 1,207,462 336 980,771 96,641 381 1,270 2,284,875
3,220,751 2,501,323 365,092
6,087,166
0.72 0.69 0.55 0.65T源自P10—服装BOTTOM—服装
TOP10—鞋类
BOTTOM—鞋类
销售表现--按服装系列
按服装系列分析:男服主要依次集中在都轻、网球、蓝球、 足球及运动生活,而女服主要表现在运动生活、网球、都轻 这3 大系列之中,其中运动生活系列占比为 96% ;男女服装整 体的销售占比是80% :20% 。
销售表现--按鞋类系列
按鞋类系列分析:鞋类销售集中在运动生活、跑步及蓝球系列当中; 运动生活在销售中,男占比 40%,女占比 60%,跑步系列男销售占比 19% , 女占比 21%;蓝球系列男占比 19%;男女鞋整体的销售占比是 82%:18% 。
12Q1鞋小类售罄情况
12Q1 男鞋销售占比基 本和采购占比持平; 男鞋售罄表现良好的 小类主要集中在经典 跑鞋经典休闲鞋、蓝 球场地鞋上; 女鞋销售占比低于采 购占比,女鞋售罄表 现良好的小类主要集 中在经典休闲鞋上;
库存分析--按类项
销售占 库存占 1月底库 1月底库存金 12月底库存 动销率 库销比 销售SKU 销售金额 类项 比 比 存SKU 额 金额 长服 鞋 配件 合计
销售表现--按发布季
1. 按发布季分析,服装销售主要集中在 11Q4,12Q1 上,占比 73% 和12%,鞋类销售以 11Q3 ,Q4 销售为主,分别为 48% 和 41%,12Q1销售占比偏少,因 1月期货入库晚。
销售表现--按性别
按性别占比分析,服装销售占比为80% :20% ;鞋类占比为81% : 18% ;整体占比为80% :19% ,女服及女鞋销售表现均不理想, SKU 得多上货才有利于销售,否则男女销售比例更悬殊,甚至萎缩。
1. 从库龄看:东惠区旧标的产品已经全部清除(不包括配 件),货品的总体结构以11Q3 、Q4 、12Q1 产品为主,服装占 比88%,鞋类占比91% 。
库存分析--按大类性别
按大类性别分析:服装男女库存占比为 65% :35% ,鞋类男女库存占比为 63% : 37% ,基本能满足男 女销售的占比。
4.6 4.7 5.6 5.0
53% 51.90% 43% 43.01% 4% 5.08% 100% 100.00%
1. 东惠区整体库销比 5.0 ; 2. 服装库销比相对表现良好 4.6 ,销售占比高于库存占比接近 2 点; 3. 鞋类库销比 4.7 ,销售占比和库存占比持平。
库存分析--按发布季
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