企业物流系统分析方法

2.4.2 特征值体系的建立
• 1.衡量特征值的方法 • （1）经济方法（价值形式）：综合衡量 • （2）工程方法（实物量）：衡量具体活
③ 工作的完善性：对用户问讯响应率、用户特殊 送货要求的满足率、售后服务的完善性等。
3．制订物流系统特征值的标准
• （1）与时间段有关的特征值，要尽可能缩短时间期限， 因为旧数据对企业物流控制无意义；
• （2）应该选用少量的、有代表性的、能够反映实际物 流系统物流状态的特性参数，并且这些参数与物流状 态的关系是可认识的；
输入
输出
转换处理
反馈
环境
• 系统三要素：输入、处理、输出
3.系统的结构与特点
• 研究组成系统的各元素之间的关系——是 研究系统的中心问题，也是分析和改善系 统的关键。
S A B
A－－元素集 B－－关系集（行为模型）
系统特点：
• 具有可以判断目标好坏的标准； • 为了完成同一目标可以有几种不同方案； • 有可能应用数学、物理或模拟模型分析
• （3）基本的特征值的定义必须准确无误； • （4）动态的数据和特征值应给出它们的变化过程，把
它们归纳成特征值序列，以便于统计分析，根据特征 值的趋势进行评价； • （5）呈现不同影响级的特征值序列应以相关关系来评 价，以便得到物流系统影响因素的统一的等级； • （6）根据规定的模式，特征值计算所用的全部数据应 一次收集，并且从同样的起点进行处理。
2.2.2 系统分析作用
图 2-6 系统开发的程序图
2.2.3 系统分析的特点
• 以整体为目标 • 以特定问题为对象 • 运用定量方法 • 凭借价值判断
2.2.4 系统分析的要素
• 5要素 • 目标 • 替代方案 • 模型 • 费用和效益 • 评价标准
2.2.5 系统分析的原则
• 外部条件与内部条件相结合 • 当前利益与长远利益相结合 • 子系统与整个系统相结合 • 定量分析与定性分析相结合
① 数量的正确性：仓储物品盈亏率、错发率等。 ② 质量的正确性：仓储物品完好率、运输物品完
好率、进货质量合格率等。 ③ 时间的正确性：即时进货率、即时供货率。 ④ 地点的正确性：错误送货率等。
• （2）物流业务质量：
① 时间的正确性：采购周期、供货周期、发货故 障平均处理时间等。
② 数量的正确性：采购计划完成率、供应计划完 成率、供货率、订货率等。
反馈信息 ⑧ 合理的流通加工，以保证生产费、物流费之和最少
物流系统中存在的制约关系
• 物流服务与物流成本之间的制约关系 • 构成物流服务子系统功能之间的约束关系 • 构成物流成本的各个子环节费用之间的关系 • 各子系统的功能和所耗费用的关系
2.1.3 物流系统的模式
输入
系统转换
输出
原材料设备 劳动力 能源 资金 信息等
验证； • 系统要有独立性。
4.系统工程
• 从系统的观点出发， 跨学科的考虑问题， 运用工程的方法去研 究和解决各种关系。
2.1.2 物流系统的构成
物流服务 效果最佳
系统
输入 最少
信息 流通加工
包装 装卸搬运
保管 运输
物流系统服务性的衡量标准
① 对用户订货能很快进行配送 ② 接受客户订货时商品的在库率高 ③ 运送中交通事故、货损、丢失和发送错误少 ④ 保管中变质、丢失、破损少 ⑤ 具有能很好实现运送、保管功能的包装 ⑥ 装卸搬运功能满足运送和保管的要求 ⑦ 能提供保障物流活动流畅进行的物流信息系统，能及时
2.2.6 系统分析的过程
2.3 物流系统分析的技术方法
• 1.பைடு நூலகம்统模型
（1）实物模型：现实系统的缩放，表明主要特性和 各部分关系。
优点：形象； 缺点：不易说明数量关系，尤其是不能揭示内在联系，
也不能用于优化。 （2）图示模型：网络图、物流图 优点：直观、简单； 缺点：不易优化，所变量因素数量限制（维数≤2）。 （3）模拟模型 （4）数学模型
行为水平、成本、库存。
实际生产率、利用率和行为水平的关系
实际生产率 运作技术的固有生产率 利用率 行为水平
实际生产率
实际的产出 实际的投入
运作技术的固有生产率
期望的产出 需要的投入
利用率
需要的投入 实际的投入
行为水平
实际的产出 期望的投入
或
工时定额 实际工时
2. 物流质量（产出质量）
• （1）物料流转质量：
• （4）规模适当化（scale optimization）：设施规 模、机械化、自动化、信息化。
• （5）库存控制（stock control）
2. 物流系统设计要素
• 物流系统设计六要素P、Q、R、S、T、C • （1）所研究商品（product）的种类、品目等； • （2）商品数量（quantity），年度目标规模、价格
等； • （3）商品流向（route）：生产厂、配送中心、消费
者； • （4）服务水平（service） ：速达性、质量保持等； • （5）时间（time） ：不同时间业务量的波动、特点； • （6）物流成本（cost）。
2.2 物流系统分析
• 2.2.1 概念
系统问题
系统分析
最优系统方案
搬运系统 系统布置 物流预测 生产—库存系统等
2. 物流系统建模方法
优化
启发式
模拟
其它
系统效益水平
√
系统布局与资源配置
√
√
√
供货人、顾客、储运人选择
√
库存策略
√
运输车辆及路径选择
√
运输计划
√
生产计划
√
采购
√
预测
√
√
评价
√
√
对所建立的模型的要求
• 保持足够精度 • 简单实用 • 尽量借鉴标准形式
2.4 物流系统特征值和系统评 价
• 特征值：衡量系统状态的技术经济指标。 • 2.4.1 原理与制定标准 • 1.物流生产率：实际生产率、利用率、
Ch2 物流系统
2.1 物流系统概念 2.2 物流系统分析 2.3 物流系统分析的技术方法 2.4 物流系统特征值和系统评价
2.1 物流系统概念
• 2.1.1 系统与系统工程 • 1.系统：由两个以上相互区别或相互作
用的单元（子系统）之间有机的结合起 来，完成某一功能的综合体。
2.系统的模式
干扰
物流设施设备 物流业务活动
信息处理 管理工作等
产品位置转移 各种劳务 能源 信息 好的服务
环境
2.1.4 物流系统化
• 1.目标
“5S”
• （1）服务性（service）：无缺货、货损、丢失，且 费用便宜。
• （2）快捷性（speed）：按指定地点、按时送到。
• （3）有效的利用面积和空间（space saving）