联想集团招聘手册

联想集团招聘手册

招聘手册

序

为人力资源工作者提供一本《招聘业务手册》、用以规范和指导面试甑选过程中的行为，提高招聘业务的专业水平，是我们很早就有的愿望，希望它能够对招聘甑选工作起到启迪与指导的作用，对联想投资公司人力资源工作向专业化方向发展起到积极的推动作用。

《招聘业务手册》出台的目的是希望在招聘与甑选方面给予大家一些实际的帮助与支持。手册针对公司的特点，主要涵盖了:人力资源招聘主管的职责、面试技巧、面试要点及相关题本、招聘主管必备的主要技能及必须掌握的公司基本情况等企业竞争就是人才的竞争，而有效地吸引适合公司发展所需的合格人才是这场竞争的第一战役。我们能亲身参加这场战役而自豪，若想在战斗中立于不败之地，我们就应该不断地学习、实践、更应该主动地思考、总结、向专业化的目标努力。为此，我们希望所有人力资源工作者在实践的基础上不断地总结，将您点滴的经验不断注入到这本手册中，使其更加完善、更具指导意义，成为一本实战手册。

第一部分:对面试人员的要求

面试人员的一言一行不仅反映出其个人的修养水平，更重要的是也代表着公司的形象。那么，作为联想投资公司的一名面试人员，应具备什么样的素质呢, *有亲和力、较强的客户意识、尊重对方。

面试人员需要给人一种好感，能够很快地与应聘者交流意见;不论应聘者的出身、背景的高低，面试人员都应设法去尊重应聘者所表现出的人格、才能和品质。面试人员应在面试结束前，告诉对方会在何时通知面试结果，并将应聘者送至前台。

*了解公司状况和职位要求

公司面试人员必须深入了解公司的业务情况、人员状况、用人政策、用人理念等，并需详细了解应聘者应聘职位的素质要求、岗位职责等相关情况。

*能公正、客观地评价应聘者。

面试人员应培养极为客观的个性、理智地去判断一些事物。人员招聘是为公司选拔所需人才，故不可因个人的好恶或应聘者的外表、习惯、家庭背景等非评价因素影响评价的结果。 *能有效地面对各类应聘者、控制面试的进程。

在面试过程中要把握时间，注意面试内容不要偏离主题，控制面试节奏，使面试进程和目的免受破坏。

第二部分:招聘人员的工作职责

*参与制定公司年度招聘计划;

*及时了解用人部门的用人需求;

*实施招聘面试

*通知相关人员做好新员工到岗前的准备工作;比如:办公位、申请办公用机、电话等 *在员工离岗时督促员工做好工作、相关物品及资料交接，解清固定资产和通讯费，解清WWW等信息费用，交回IC卡等等

第三部分:公司聘用程序 *用人部门提出招聘需求;

*根据用人部门的岗位描述和能力需求，选择招聘渠道; *筛选应聘人员申请;

*招聘人员及用人部门负责人分别参与初试和复试并记录评判意见; *招聘人员及用人部门负责人最后确定合格人员;

*面试合格人员参加体检;

*体检合格后上岗试用。

第四部分:面试考核要素及常用题本面试考核要素

面试是通过与应试者直接交谈、观察、了解应试者的素质状况、能力与个性特征及求

职动机等情况，从而对应试者适应职位的可能性和发展潜力做出[评价的测评方式。

结合投资公司企业文化中对员工素质的要求，可以将面试考核要素概括为以下十一点:

1、求职动机;

2、团队意识;

3、协调沟通能力;

4、创新能力;

5、责任心;

6、管理能力;

7、主动性

8、承担压力能力;

9、自我认知能力;

10、适应能力;

11、专业知识及经验

面试常用题本:

针对以上十一点考核要求，我们总结出面试中的一些常用问题。 1、求职动机(与岗位的匹配性):对职位的选择是否源于对事业的追求，是否有奋斗目标，是否积极努力。了解应聘者的需求状况，深入挖掘求职动机，往往能够预测出一个人在

本企业中的发展前途、发展潜力以及工作稳定性。

*参考题本:

能否谈谈你对联想的了解,

在选择一个工作时，你最看重什么,

你为什么认为会喜欢在联想的工作,

注意:应聘者是否有的放矢，应聘时最关注什么

你对自己今后几年的发展有什么计划,

你对自己的发展有没有比较明确的定位,

你为什么要离开目前的公司,

你换工作是出于什么考虑,

你目前公司的待遇相当不错，你为什么还要离开,

注意:应聘者对自己有没有比较明确的定位，个人定位是否与职位以及公司的需求相一致，关系到其工作稳定性和发展潜力。

2、团队意识:应试者是否具有合作意识和集体主义观念，是喜欢单独作战还是协同作战。

这通常与应试者的个性特征有关，并在一定程度上决定了适合他的工作类型。*参考题本:

你在原来的团队中担任什么角色,

你觉得一个高效运作的小组应当四怎样的结构,你愿意在其中担当什么角色, 假如到一个新的工作环境，你会通过何种途径去打开局面,

如果遇到困难，你愿意求人办事吗,

告诉我们一种你认为别人错了而自己正确的情形。

你有事必须外出，委托同事接待约好的客户，但回来发现同事把信息传达错了，你如何处理这件事情,

你与目前公司的同事在工作之余有没有聚会等活动,

3、沟通能力:有没有人际交往方面的愿望与技巧，善于处理复杂人际关系，调和各种利益

冲突。着重考察应聘者在工作中的沟通性、协调性和相容性，以减少组织能量的内耗。 *参考题本:

你觉得自己在和其他人相处协调的能力怎么样,能否以具体的事例进行说明, 你觉得自己是否擅长处理各种人际关系,能否举例说明,

当你在工作中遇到难题时一般如何处理,

对于身边和你背景、兴趣大不相同的人一般你会如何对待,

当你在工作中需要别人的协助时，你怎么办,

如果在你手头工作很紧的时候，有同事求助于你，你会怎样处理,

有没有遇到过同事对你发脾气,一般是因为什么,你怎么处理的,

注意:协调沟通能力除了观念、意识外，还包括语言表达能力，沟通技巧等指标。这些需要

在整个面试过程中注意观察。

你认为沟通能力对哪类工作是重要的,举个例子。

当你的设想遭到别人的反对时，你会怎么办,

你认为与上级沟通应注意什么,

假如对方是一位重要客户，可他提出一些有悖惯例和原则的要求，如果不想失去这位客户，你会怎么做,

当工作中你与上级(下级)意见不一致时，你会怎么办,

你有没有受到过别人不公正的评价,能谈谈给你印象最深的一次吗,你是怎样处理的,

4、创新能力:是指一个人所具备的产生具有独特性产品的能力。在具体工作中表现为:工